INTRODUCCION

A partir de una lectura donde se cita como ejemplo, un conflicto dentro de una empresa,
aprenderemos e identificaremos la estructura y mtodos de solucin del mismo,
involucrndonos en el anlisis del problema pondremos en prctica lo estudiado en el
transcurso del semestre. Encontrando tambin las ideas y propuestas por parte de los dems
participantes del grupo colaborativo.
Es de resaltar que la temtica de estudio para el desarrollo de la actividad es de alta
importancia ya que se estimula la enseanza y el anlisis en cada uno de nosotros como
estudiantes, en nuestra vida personal y profesional. Estamos convencidos que gracias a la
realizacin de este ejercicio prctico podremos adquirir competencias claves en el manejo
de situaciones que a diario se nos pueden presentar y que requieren de la aplicacin de estos
conocimientos.














Parte 1: Caso de Almacenes la Rebaja

La gerente realizo las consultas a la Gerencia Nacional y ha propuesto a los empleados lo
siguiente:

1. No reintegrar a Juan Camilo y pagar la respectiva indemnizacin que le corresponde por
ley.
2. Los arreglos de las instalaciones para el segundo trimestre semestre del 2014
3. El aumento del personal antiguo est sometido a la utilidad proyectada para este ao.
4. Se apoya al personal con becas del 50% para que estudien
5. Se ofrece una canasta navidea de 50.000 para cada empleado


En cuanto los proveedores la gerente proponen lo siguiente:

1. Asumir el 50% de los fletes ya que consideran que la empresa compra grandes volumen
de mercanca
2. Cancelar con un descuento comercial del 10% a 60 das, como se estableci en la
negociacin
3. Mantener el cambio de la mercanca o lograr un descuento del 20% para las lneas de las
temporadas





Parte 1: Caso de Almacenes la Rebaja
DESVENTAJAS
Tener que prescindir de uno de los mejores empleados comprometidos con la empresa y
contribuyendo al buen progreso de la misma. Aunque sabemos que la actitud que el tomo
no se adapta a los lineamientos del equipo y la empresa.
La inconformidad que puede generar en los trabajadores el retardo del inicio en los arreglos
de las instalaciones, porque no gocen de instalaciones acordes en la generacin de riesgos
para la seguridad y la salud del trabajador en un tiempo ms inmediato.
Desconcierto por parte de los empleados antiguos porque esta poltica salarial condiciona
su aumento de sueldo para este ao.
VENTAJAS
Contar con el apoyo de los gerentes nacionales en la toma de decisiones para la resolucin
del conflicto presentado al interior de esta sucursal.
Remodelacin de las instalaciones del almacn con el fin de cumplir las pretensiones de los
empleados para un mejor ambiente laboral.
Brindar beneficios y auxilios educativos que conlleven a sus trabajadores al desarrollo, el
aprendizaje y capacitacin para su vida personal y profesional.
Buscar las maneras de incentivar a los empleados y sus familiares con este tipo de regalos
en pocas de suma importancia.
Acordar con los proveedores el asumir el 50% en el costo de los fletes. Articulando como
un aliado estratgico para la empresa.
Mantener los acuerdos establecidos para los porcentajes en los acuerdos comerciales
pactados inicialmente.




Parte 2: Caso Maquinaria de impresin

El gerente ha realizado las siguientes Propuestas:

1. Ante esta situacin el gerente ha decidido contratar un motivador para integrar el grupo y
facilitar la integracin del grupo de produccin.
2. Entregar Bonos de mercados de productividad cada dos (2) meses
3. Celebrar los cumpleaos de los empleados en los espacios de descanso en la Jornada de
la tarde.
4. Desarrollar un programa de incentivos para nuevas ideas en el mejoramiento de los
procesos de la empresa.
5. Acordar una nueva fecha de entrega de los productos a los compradores otorgando un
10% de descuento, previo establecimiento de los tiempos definidos con el proveedor
espaol, debido a la situacin fortuita surgida con su fbrica.
6. Otorgar un descuento comercial del 15% a los compradores en el segundo pedido que
realicen.













Parte 2: Caso Maquina de Impresin
DESVENTAJAS
La empresa se resiente porque la productividad baja y el rendimiento de los trabajadores es
menor.
Generar un ambiente de competicin como las tcticas individualistas y en contra del
grupo.
Es probable que los distintos paquetes de incentivos, a veces, no reflejen adecuadamente
los diferentes niveles de productividad y destreza de distintos grupos de trabajadores.
Los descuentos comerciales reducen la cantidad de utilidad bruta obtenida en la venta de
bienes o servicios individuales.

VENTAJAS
Motivar es generar en el trabajador deseos de superacin que reviertan en beneficios para la
empresa.
La motivacin es un elemento fundamental para el xito empresarial ya que de ella depende
en gran medida la consecucin de los objetivos de la empresa.
El capital humano es uno de los principales elementos de la empresa por tanto es
importante asumir compromisos de gestin sensibles a las necesidades de sus trabajadores.
Acordar con los proveedores la fecha de entrega y el valor del 10% menos en valor de la
factura para mantener el contrato con ellos y as poder brindar este mismo de descuento a
los pases compradores. Buscando que la empresa espaola sea nuestro aliado estratgico.
Las compaas a menudo recuperan la ganancia a travs del alto volumen de ventas ya que los
compradores optan por comprar ms para aprovechar los descuentos comerciales de la
empresa.
Incentivar tanto a compradores como proveedores mantener los acuerdos comerciales
pactados inicialmente.