Bosquejo del mtodo

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FASE 1
OBSERVACIONES
PREVIAS AL ESTUDIO
FASE 2
DEFINICION DE LOS
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
FASE 3
DETERMINACION DE LOS FACTORES
Y VARIABLES A ESTUDIAR
FASE 4
SELECCIN DE LOS METODOS, TECNICAS E
INSTRUMENTOS A EMPLEAR
FASE 5
ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS Y
SELECCIN DE LA MUESTRA

FASE 6
TOMA DE DATOS
FASE 7
ANALISIS DE RESULTADOS
FASE 8
ELABORACION DE CONCLUSIONES
FASE 1
Es importante que conozcamos la actividad que deseamos a analizar, por lo tanto antes de iniciar
el estudio, deberemos realizar una serie de observaciones y entrevistas acerca de los diversos
aspectos que sern la base para el diseo de la metodologa a seguir.
Por ejemplo recoger aquellos aspectos que, a nuestro juicio, sera preciso observar antes de
comenzar el estudio, as como las tcnicas a emplear y los instrumentos a utilizar en esta fase
inicial.
FASE 2: Definicin de los objetivos del estudio
Los objetivos que persiga el estudio podrn variar de unos casos a otros. (Por ejemplo: modificar o
mejorar el diseo de los puestos o las condiciones ambientales de trabajo, reducir la carga de
trabajo, organizar el trabajo de una manera ms acorde con las capacidades de las personas, etc.).
Para esto se debern definir cuidadosamente cuales son los objetivos, tanto generales como
especficos, que se persiguen, pues determinaran los factores que debern ser analizados y
valorados y el procedimiento a seguir para ello.
Fase 3: Determinacin de los factores a estudiar
Los factores a estudiar van a depender de los objetivos perseguidos.

Vamos a considerar todos aquellos factores que habran de tenerse en cuenta en un estudio
ergonmico completo del trabajo de cajeras.

Factores que se tomaran en cuenta:

Caractersticas personales de los trabajadores
Opinin subjetiva de los trabajadores
Exigencias de las tareas
Condiciones de iluminacin
Condiciones termo higromtricas
Ruido ambiental
Diseo del puesto de trabajo
Carga fsica
Carga mental
Organizacin del trabajo
Factores psicosociales




Fase 4: Seleccin de los mtodos, tcnicas e instrumentos a emplear
Esto depender, por un lado, de los factores que vayamos a analizar, y por otro, de los recursos
humanos y materiales de que se disponga, y de los conocimientos y se proponen una serie de
instrumentos, tcnicas o mtodos que puedan ser aplicados por nosotros que no dispongan de
grandes recursos materiales, ni una especializacin en el anlisis de muchos de los factores.
Para aquellos factores o variables, cuya valoracin necesitan de la medicin de ciertos parmetros
y por tanto el uso de equipos de medida especficos, se proponen tambin otras tcnicas ms
sencillas y fciles de aplicar que, aunque con menor precisin, permiten una valoracin
aproximada del problema.
Fase 5: Establecimiento de criterios y seleccin de la muestra
Una vez determinados los instrumentos a emplear, es necesario elegir a que personas o en que
puestos se van a tomar los datos, y en qu momentos. Previamente, ser necesario establecer
claramente con qu criterios se realizar esta seleccin.
Teniendo en cuenta la cantidad de factores que podra ser necesario analizar, es muy importante
determinar un plan o cronograma detallado de los das, horas o momentos en los que se tomar
cada dato, de los puestos concretos en los que se realizar, de las condiciones de medida u
observacin y de las personas que sern incluidas.
El nmero de puestos y personas a seleccionar, y de observaciones o mediciones a realizar para
cada factor, depender de la representatividad estadstica. Por tanto, ser necesario determinar,
tambin en esta fase, el anlisis estadstico que se va a emplear posteriormente.
Fase 6: Toma de datos
Una vez decidido que analizar, con qu instrumentos, a quines, dnde y cundo, podremos
abordar la recoleccin de datos.
En esta fase se habr de ser especialmente meticuloso, pues ser difcil corregir los errores u
omisiones que se produzcan, muchos de los cuales no se detectarn hasta la fase de anlisis,
Cuando sea problemtico o imposible volver a tomar ciertos datos o realizar nuevas mediciones.
Algunos datos deben ser recogidos y analizados antes que otros, ya que de ellos se obtienen
instrumentos o resultados utilizables en la toma de datos o anlisis de otros segundos factores.
(Habr de tenerse esto presente en la confeccin del cronograma o plan de trabajo).




Fase 7: Anlisis y elaboracin de conclusiones.
Una vez concluida la toma de datos, ser necesario analizarlos y valorar su adecuacin a la tarea
que debe realizarse y a las personas que la llevan a cabo.
Para muchos de los aspectos a analizar en la actividad "Cajera de supermercado" existen valores o
criterios recogidos en Normas tcnicas actualmente en vigor. Cuando esto ocurre las Normas son
citadas en el texto.
Sin embargo, para muchos factores no existen an Normas tcnicas de referencia. En este caso, la
valoracin se basar en aquellos criterios propuestos en otros estudios y recogidos de la
bibliografa, por lo que se citarn slo a ttulo especifico.
Puesto que los factores que intervienen en la actividad de "cajera" interaccionan entre s, para la
valoracin final de la adecuacin de muchos de ellos habremos de tener esto en cuenta. En cada
apartado se incluye un esquema explicativo de los aspectos a considerar para la valoracin de
cada factor.
Fase 8: Propuesta de modificaciones
Las conclusiones finales del estudio y las mejoras o modificaciones que deberan realizarse, sern
el resultado de la valoracin de cada factor por separado, as como de su interaccin.