SITUACIN PROBLMICA

La Empresa Colombiana Ropitas confecciona ropa infantil para bebe de 0 a 2

aos, la fbrica se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga. El Gerente
general de la Empresa quien es Administrador de empresas con especializacin
en Logstica, contrata a la Firma consultora en logstica llamada Efectividad
logstica, con el propsito de que den soluciones a los problemas que
actualmente se presentan en la empresa Ropitas.
La Firma consultora enva un grupo asesor a la empresa para realizar la primera
visita, encontrando lo siguiente:
Los 50 proveedores entregan a tiempo la materia prima e insumos
solicitados por la empresa.
El 90% de las compras de materia prima e insumos que realiza Ropitas es
a crdito, a 30, 60 y 90 das, pagando oportunamente.
Cuentan con una bodega donde se ubica la materia prima e insumos, all
trabajan 5 personas, 1 coordinador de bodega y 4 bodegueros. El registro de la
recepcin de la mercanca se realiza de forma manual. La distribucin de la
bodega es desordenada y no se encuentra identificada la mercanca, difcilmente
se ubica la materia prima o insumos requeridos por el rea de produccin. El
coordinador de bodega indica que no les alcanza el tiempo para organizar los
inventarios. En los ltimos tres meses han tenido que realizar devolucin de
mercanca a los proveedores debido a que no llegan las referencias solicitadas.
La planta de confeccin est organizada por clulas de produccin y cuenta
con 10 trabajadores, el diseador, el jefe de produccin y los operarios. El jefe de
produccin indica que producen en promedio:
500 unidades de ropa para bebe (nio y nia) de 0 a 12 meses, a $20.000 la
unidad en promedio.
1000 unidades de ropa para bebe (nio y nia) de 12 a 24 meses, a $35.000 la
unidad en promedio.
Se cumple en un 90% con las metas de produccin. Asegur que algunas veces
retrasan la entrega del producto terminado al almacn por la demora en la
recepcin de la materia prima e insumos en Bodega. El Jefe de produccin
asegura que realizan control de calidad de los productos realizando un muestreo
aleatorio a los productos terminados, antes de transportarlos al rea de empaque
y etiquetado. El porcentaje diario de producto defectuoso oscila entre 3% a 5%.
Dentro de la misma planta de confeccin se encuentra el rea de empaque y
etiquetado, bajo la direccin del jefe de produccin. All laboran 2 personas
quienes consideran que tienen alta carga de trabajo, por lo tanto, trabajan horas
extras, que no le son reconocidas.
Cuentan con 1 bodega de producto terminado, dividida en 2 reas, una de
ropa para nio y la otra para nia. Est bodega est limpia y ordenada. All
trabajan 8 personas, 1 coordinador de bodega y 7 bodegueros, quienes se
encargan de colocar el producto en los estantes, los cuales estn identificados por
referencias de producto y entregan el producto a los clientes. Segn ellos
algunas referencias de producto no rotan, quedndose con exceso de inventario.
Cuentan con un software muy sencillo para registrar el inventario de producto
terminado, el cual fue diseado por el supervisor de esta bodega.
El rea de ventas cuenta con la directora comercial y 2 vendedoras. Las
ventas se han aumentado en un 10% en los ltimos tres meses. Cuentan con 20
clientes, de los cuales 4 generan el 80% de las ventas de la empresa. El 85% de
las ventas son a crdito. La entrega de los productos solicitados por los clientes
se hace en los tiempos pactados. Sin embargo, las devoluciones de producto son
del 5%. El producto que ms se vende es para nia, tallas 0 a 12 meses. La
entrega del producto se realiza en la Bodega de la empresa Ropitas.
Dos clientes de la empresa coinciden en afirmar que la empresa Ropitas
es muy responsable en la entrega de los productos y las condiciones de pago que
plantean son atractivas para sus clientes. A veces no le entregan las referencias
solicitadas y no se cumple con la calidad acordada para las telas y colores.
Sugieren que la entrega del producto se realice en la empresa del cliente.
La Jefe de personal, indica que los sueldos se pagan puntualmente, en los
ltimos 2 aos no se han desarrollado capacitaciones para los trabajadores,
debido a que ningn trabajador lo ha solicitado. Tambin afirma que el ambiente
laboral es agradable, los trabajadores deben cumplir turnos de trabajos de 8 horas
diarias de lunes a sbado.
La contadora y directora financiera, informa que la rentabilidad sobre el
patrimonio es de 30% anual. La empresa cuenta con una infraestructura que le
permite funcionar normalmente, sin embargo, en varias ocasiones han tenido que
recurrir a prstamos bancarios para pagar a los proveedores a tiempo, debido a la
poca liquidez. La Junta de Socios plante para este ao que las utilidades por
ventas deban aumentar y que la forma de pago para clientes deba replantearse.
El gerente general indica que la empresa es familiar, y cuenta con 3 socios.
Fue creada hace 10 aos y dirigida por uno de los socios durante dicho perodo.
El gerente general asumi hace 8 meses la administracin de la empresa y tiene
como metas para este ao: Aumentar las utilidades de la empresa en un 20%,
certificarla en ISO 9001 y obviamente dar solucin a las problemticas
presentadas en la empresa desde el rea de logstica, ya que dentro de 6 meses
iniciarn la venta de productos a 2 almacenes de cadena importantes de las
ciudades de Bogot y Cali.
Usted pertenece al grupo asesor de la Firma Efectividad logstica y debe dar
solucin a las problemticas descritas en este documento. Estas soluciones
deben estar sustentadas o apoyadas en los contenidos del curso de Introduccin a
la Tecnologa en Logstica Industrial y siguiendo los pasos establecidos en las
guas de actividades Fase 1, Fase 2 y Fase 3 del curso.

Si supiese qu es lo que estoy haciendo, no le llamara
investigacin, verdad?
Albert Einstein