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INTERFAZ PERSONA

MQUINA
Waldo Ramrez Castillo
Ingeniero en Prevencin de Riesgos
Marco Terico
Conjunto de elementos comprometidos en la consecucin de uno o
varios fines comunes (Fitts, 1958)
Interaccin comunicativa marcada por la obtencin de unos objetivos,
previa programacin operativa de las acciones que deben ejercitar las
personas haciendo hincapi en los lmites a que est sometido el
sistema debido, sobre todo, al ser humano (Kennedy, 1962;
McCormick, 1964; Montmollin, 1967)
Los primeros humanos comenzaron a desarrollar herramientas
adaptadas a sus capacidades, tales como hachas de piedra,
herramientas de hueso, madera u otros, en base a las dimensiones de
sus manos, dedos, y a la propia movilidad, precisin, alcance, fuerza,
hbitos, costumbres, etc.
Definiciones
Qu es un sistema?
En un conjunto de elementos interrelacionados con un fin
determinado y dentro de un ambiente especfico.
Qu es un sistema persona-mquina?
Es una o ms personas u una o ms mquinas, interrelacionadas
con un objetivo determinado y dentro de un ambiente especfico
La compatibilidad entre el ser humano y el
resto del sistema propicia:
Mejor aprendizaje y un entrenamiento ms rpido.
Menor riesgo de accidentes y de fallos por errores humanos.
Desarrollo de las capacidades fsica y mental, y mayor rendimiento.
Retraso en la aparicin de las fatigas fsica y mental.
Sostenimiento de la salud, el bienestar y la satisfaccin.
Mayor eficiencia del sistema.
Sistemas manuales
En los sistemas manuales son las personas las que aportan la energa
principal para el funcionamiento del sistema, adems de ejercer su
control: una persona andando en llano o subiendo una cuesta, o
pedaleando en bicicleta tambin en una planicie o subiendo una cuesta,
o levantando una pared, martillando, etc.
Sistemas mecnicos
A diferencia de los sistemas manuales, el usuario aporta una cantidad
limitada de energa, ya que la mayor cantidad de sta es producida por
las mquinas o por alguna fuente exterior. Son sistemas en los cuales
el hombre recibe la informacin del funcionamiento directamente o a
travs de dispositivos informativos y mediante su actuacin sobre los
controles regula el funcionamiento del sistema. Un motociclista, un
operario abriendo una zanja con un martillo neumtico, nos pueden
ilustrar la idea.
Uno de los ejemplos ms claros es el del conductor de un automvil,
donde est inserto en distintos sistemas, siendo alimentado de
informacin y controlando su estado a travs de medios de control.
Sistemas automticos
Los sistemas automticos, o de autocontrol, son ms tericos que
reales, ya que deberan, una vez programados, mantener la capacidad
de autorregularse. En la prctica no existen sistemas totalmente
automticos, siendo imprescindible la intervencin del hombre como
parte del sistema, al menos en las funciones de supervisin y
mantenimiento.
La persona generalmente es mejor para...
Sentir niveles muy bajos de ciertos tipos de estmulos: visuales,
audibles, tctiles, olfativos y gustativos, al menos con mayor facilidad y
sencillez.
Detectar estmulos sonoros con un alto nivel de ruido de fondo.
Reconocer patrones complejos de estmulos que pueden variar en
situaciones diferentes.
Sentir sucesos no usuales e inesperados en el ambiente.
Utilizar una experiencia muy variada para tomar decisiones,
adaptndola a nuevas situaciones.
Decidir nuevas formas alternativas de operacin en caso de fallos.
Razonar inductivamente generalizando observaciones.
Hacer estimaciones y evaluaciones subjetivas.
Gran flexibilidad para tomar decisiones ante situaciones imprevistas.
Concentrarse en las actividades ms importantes cuando la situacin
lo indique.
La mquina generalmente es mejor para...
Sentir estmulos que estn fuera de las posibilidades perceptivas
humanas: rayos X, microondas, sonidos ultrasnicos,
Aplicar "razonamiento" deductivo, como reconocer estmulos que
pertenecen a una clasificacin especificada.
Vigilar sucesos previstos, especialmente cuando son poco frecuentes,
sin poder improvisar.
Almacenar grandes cantidades de informacin codificada rpida y
precisa y entregarla cuando se le solicita.
Procesar informacin cuantitativa siguiendo programas especficos.
Responder rpida y consistentemente a seales de entrada.
Ejecutar confiablemente actividades iterativas y ejercer fuerza fsica
considerable homogneamente y con precisin.
Mantenerse en actividad durante largos perodos.
Contar y medir cantidades fsicas.
Realizar simultneamente varias actividades.
Actuar en ambientes hostiles al hombre.
Mantener la operacin eficiente bajo distracciones.
Interrelaciones en los sistemas P-M
Las interacciones en los sistemas P-M ejercen una accin determinante
sobre los factores psicosociolgicos y fisiolgicos de las personas,
provocando satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo, desarrollo o
involucin de la personalidad, potenciando o inhibiendo la creatividad,
cohesionando o disgregando el grupo de trabajo, etc.
Por ejemplo: las relaciones informativas, mediante las cuales una
persona se informa (suficiente o insuficientemente) de la marcha de la
actividad de un sistema a travs de los sentidos (visin, odo, tacto...),
producen reacciones fisiolgicas y psicolgicas, que inciden sobre las
relaciones de control (las que posibilitan o dificultan el control del
sistema), sobre las relaciones organizativas en general (que determinan
la forma que adopta la marcha del sistema), y sobre las relaciones
sociales (que ponen de manifiesto la situacin del individuo en la
sociedad). Todas estas relaciones, que son inherentes a cualquier tipo
de actividad, benefician o daan al sistema y, en consecuencia, a la
persona.
Puesto de trabajo. Diseo
necesario tener en cuenta desde el nacimiento de la idea una serie de
conceptos o premisas bsicas que, si se ignoran o se insertan
improvisadamente en el sistema, lo invalidan
es necesario trazar a priori una lnea de actuacin de diseo conceptual
Esta metodologa de trabajo debe estar presente en cada etapa del
proyecto
busca interferir lo menos posible en la creatividad del equipo de
ingeniera de diseo, y se advierte continuamente que todas y cada una
las decisiones a que puedan conducir deben ser, adems, rigurosamente
compatibilizadas entre s, al menos al final de cada etapa proyectual, ya
que con frecuencia su aplicacin rgida puede conducir a situaciones
incoherentes y hasta, en algunos casos, absurdas.
Esquema de intervencin
ergonmica: de la crisis a la
resolucin
Etapas de la intervencin
Anlisis de la situacin: sta se realiza cuando aparece algn tipo de
conflicto.
Diagnstico y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente
paso reside en diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando las
variables relevantes en funcin de su importancia para el caso.
Experimentacin: Simulacin o modelaje de las posibles soluciones.
Aplicacin: de las propuestas ergonmicas que se consideran
pertinentes al caso.
Validacin de los resultados: grado de efectividad, valoracin
econmica de la intervencin y anlisis de fiabilidad.
Seguimiento: por ltimo, cabe retroalimentar y comprobar el grado de
desviacin para ajustar las diferencias obtenidas a los valores
pretendidos mediante un programa
Relaciones en el interfaz P- M y sus
interacciones
Relaciones dimensionales
Relaciones informativas
Relaciones de control
Relaciones dimensionales
se buscan la compatibilidad entre las medidas antropomtricas
dinmicas de los distintos usuarios potenciales de los PP.TT. Objeto del
diseo, y las dimensiones, formas y estructuras que habrn de tener
stos y sus distintas partes, de manera que pueda garantizarse que las
personas que las utilizarn segn sus actividades (operarios,
instaladores, mantenimiento, limpieza...) se hallen en situacin de
bienestar fsico y del bienestar psquico que provoca ste, durante todo
el tiempo que duren las actividades.
Relaciones informativas
En las relaciones informativas se analiza la compatibilidad necesaria
entre la capacidad de la percepcin de la informacin de los
trabajadores antes y durante el trabajo, la informacin que deben recibir
y los dispositivos informativos (sonoros, visuales y tctiles) necesarios
para ser trasmitida esa informacin satisfactoriamente.
Relaciones de control
En las relaciones de control se analiza la compatibilidad entre las
necesidades de los usuarios para poder regular las mquinas y los
procesos con eficiencia, seguridad, rapidez y bienestar, mediante los
mandos apropiados.
Estmulos exteriores que actan sobre el individuo
El conjunto de estmulos exteriores que actan sobre el individuo lo hacen
sistmicamente como un ente nico (el ambiente) y sobre un ente nico (la
persona).
La luz (niveles, colores, contrastes, luminancias, distribucin, difusin, tamaos de
los objetos y distancias visuales, tiempos de duracin y movimientos de los
estmulos visuales)
El sonido (frecuencia, nivel de presin sonora, comps, armona, ritmo...)
El microclima o ambiente trmico (temperatura del aire, humedad, velocidad del
aire y calor radiante),
Todos los estmulos del ambiente que actan sobre el individuo.
Diseo de puestos de trabajo

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