El departamento de ventas es el que se encarga de la distribucin y venta de los p
roductos y dar seguimientodia a dia de las diferentes rutas de vendedores para g arantizar la cobertura total y abastecimiento a loslocales comerciales. En este departamento se prepara dia a dia el pedido de ventas a manufactura segn surequer imiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promoc iones y ofertas.Est encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios deproductos de cada una de las sucursales.Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a travs de su buena gestin la empresa puedevender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar s eguimiento de las diferentes rutas(colmados, supermercados, cafeteras).I.VENTASEs una orientacin administrativa que supone que los consumidores no comprarn normalm ente lo suficientede los productos de la compaa a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial depromocin de ventas.El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto,valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las tcnicas y polticas de ve ntas acordescon el producto que se desea vender. Funciones:1.Desarrollo y manipulacin del producto:Consiste en perfeccionar los pr oductos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicacin, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos,eliminacin de los producto s pasados de moda, observacindel desarrollo de los productos elaborados por lacom petencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus caracterstica s distintivas y su nombre.2.Distribucin fsica: Responsabilidad que cae sobre el ge rentede ventas la cual es compartida con el detrfico y envos. El gerente de ventas coordina estas con el trfico, en los problemas relativos al manejo demateriales de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende los costos y mtodos detransporte, la localizacin de almacenes, los costos de manejo, los invent arios, la reduccin de reclamacionespor retrasos y perjuicios de ventas.3.Estrateg ias de ventas:son algunas prcticas que regulan las relaciones con los agentes dis tribuidores,minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad delproducto, mtodo de distribucin, crditos y cobro s, serviciomecnico, funcionamiento de las sucursales yentrega de los pedidos.4.Fi nanciamiento de las ventas: Las operaciones a crdito y a contado son esenciales p ara eldesenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribucin de bi enes y serviciosdesde elproductor al mayorista, vendedores al por mayor y consum idores. Para financiar ventas a plazo es necesarioque el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crdito, para determinar los planes de pagoque d eben adoptarse, la duracin del perodo de crdito, el premio por pronto pago o el cas tigo por pagoretrasado, es decir, todo lo relacionado con la prctica crediticia. 5.Costos y Presupuestos de Ventas:Para controlar los gastosy planear la ganancia , el ejecutivo de ventas,previa consulta con el personal investigador del mercad o con el de contabilidad y el de presupuestos, debecalcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el ao.6.Estudio de mercado: El conocimientode lo s mercados, las preferencias del consumidor, sus hbitos decompra y su aceptacin de l producto o servicio es fundamental para una buena administracinde ventas,debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carcter, cant idad y tendencia de lademanda, el estudio de mercado debe incluir el anlisis y la investigacin de ventas, estudios estadsticos de las ventas o productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de l os agentes de ventas, costos deventa y de operacin.7.Promociones de venta y publi cidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumoy contribuir a que losagent es de venta de la fabrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventasaprueba los planes de promocin y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, losmedios de propaganda, las promocio nes especiales y la publicidad en colaboracin con los comerciantes.8.Planeacin de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y dete rminar lasactividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeacin de ventas debecoordinar las actividades de los agentes, comerciante s y personal anunciador, la distribucin fsica; elpersonal de ventas, las fechas de los planes de produccin, los inventarios, los presupuestos y el control delos ag entes de ventas.9.Servicios tcnicos o mecnicos: Corresponde a los gerentes de vent as cuyos productos mecnicosrequieren de servicios de instalacin y tcnicos, establec er normasal respecto; tener el equipo y los localesdestinados por la empresa ven dedora para tal servicio.10.Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarlesasistencia de ventas, servi cios mecnicos de entrega y ajuste, informarles sobre los productos, servicios,tcti cas y normas de la compaa y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas.11.E l personal de ventas:Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de integracinel cualcomprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de v entas; as como de su compensacineconmica, supervisin, motivaciny control.12.Administr acin del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma, el cual debeestablecer la organizacin, determinar los procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar eltrabajo de los miembros del departamento, l levar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de lasdiversas secc iones de este departamento