EJERCITANDO LAS HABILIDADES SOCIALES

Buscando una respuesta asertiva

La interaccin con los dems, cuando se trata de emitir una opinin que afecta al
interlocutor, puede convertirse en una fuente considerable de estrs o de angustia. Frente a estas
situaciones de conflicto generalmente podemos reaccionar con tres tipos de respuesta:
La respuesta PASIVA, se caracteriza por no respetar los derechos propios, puesto que no expresa
abiertamente sus sentimientos, pensamientos opiniones o los expresa de una manera derrotista,
con disculpas falta de confianza, de tal modo que los dems puedan no hacerle caso.
La respuesta AGRESIVA se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los
pensamientos sentimientos propios, transgrediendo los derechos de las otras personas.
La respuesta ASERTIVA se caracteriza por expresar abiertamente nuestra opinin, pensamiento o
creencia, en forma oportuna adecuada, sin agredir a los otros.
! continuacin se presentan distintos tipos de repuestas a situaciones de conflicto. !nal"zalas con tu
compa#ero$a e identifica si es respuesta %!&'(!, !)*+&'(! o !&+*,'(!.
-. Fredd va a la ferreter"a a reclamar porque le vendieron una herramienta en mal estado dice:
Vengo a que me cambien esta porquera que me vendieron ............................
/. )ladis esta en un restaurante le traen carne en vez de pollo. +lla llama al mesero le dice:
Seor yo ped pollo, me puede cambiar el plato?....................................
0. 1os se da cuenta que en el 2ios2o le vendieron unas galletas vencidas, pero en vez de reclamar
las bota a la basura. ............................
3. 1aime supervisa el traba4o de 5ario debe pedirle que rehaga su labor porque tiene muchos
errores, pero no le dice nada lo arregla el mismo. ....................................
6. 5er est molesta porque %epe no le ha devuelto el dinero que le hab"a prestado. !s" que va le
dice: 7Pepe yo entiendo que tienes tus problemas econmicos, pero necesito que me devuelvas
el dinero que te preste aora! "o tambi#n tengo cosas que pagar ........................
8. 9randon 5ichael traba4an 4untos en un proecto. 9randon ha traba4ado mucho, pero 5ichael no
ha cumplido con su parte del proecto. 9randon est mu molesto le dice: $ira desgraciado,
yo no tengo porque acerte la pega a ti, que te as credo %lo&o de porquera! Si no aces tu
pega, te voy a sacarte la mugre. .........................................
:. ;ristian asiste a la reunin de la 1unta de (ecinos se da cuenta que el presidente tomo unas
decisiones sin consultarle a los dems. ;ristian no est de acuerdo, por lo cual levanta la mano
dice: 'isculpe seor presidente, pero las decisiones se deben tomar en una asamblea
general (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Recuerda: la asertividad es la expresin directa de los propios sentimientos, deseos y
opiniones, sin amenazar, castigar o atropellar a los dems.
EJERCITANDO LAS HABILIDADES SOCIALES
Cuestionario para Autoevaluar las Habilidades Sociales
Recuerda: Una Habilidad Social es un comportamiento o tipo de
pensamiento que me permite resolver distintas situaciones que nos ocurren a diario
de manera efectiva, es decir que sea conveniente para mi, pero que no perjudique a
los dems
!
! continuacin se presentan // habilidades sociales que todas las personas podemos lograr desarrollar
a lo largo de nuestra vida. Lee con calma, piensa en tus habilidades eval<a con sinceridad, de
acuerdo a la siguiente tabla del - al 6:
1: NUNCA 2: MUY POCAS VECES 3: ALGUNA VEZ 4: A MENUDO 5: SIEMPRE
HABILIDAD EV.
-
+&;=;>!*: %restar atencin a la persona que te est hablando hacer un esfuerzo
para comprender lo que te estn diciendo
/
F?*5=L!* =@! %*+)=@,!: Aeterminar la informacin que necesitas ped"rsela a la
persona adecuada
0 A!* L!& )*!;'!&: !gradecer los favores
3 %*+&+@,!*&+: Aarse a conocer a los dems por propia iniciativa
6
>!;+* ;=5%L'A?&: Aecir que te gusta alg<n aspecto de otra persona o de las
actividades que realiza
8 %+A'* !B=A!: %edir que te auden cuando tienes alguna dificultad
:
%!*,';'%!*: +legir la me4or forma para integrarse en un grupo o para participar en una
determinada actividad
C
;?@?;+* L?& %*?%'?& &+@,'5'+@,?&: 'ntentar reconocer las emociones que se
experimentan
D +E%*+&!* L?& &+@,'5'+@,?&: %ermitir que los dems conozcan lo que se siente
-F
;?5%*+@A+* L?& &+@,'5'+@,?& A+ L?& A+5!&: 'ntentar comprender lo que
sienten los dems
--
!=,?**+;?5%+@&!*&+: Aecirse a s" mismo cosas agradables cuando se merece
una recompensa
-/
%+A'* %+*5'&?: *econocer cuando es necesario pedir permiso para hacer algo
luego pedirlo a la persona indicada
-0 ;?5%!*,'* !L)?: ?frecer para compartir algo que es apreciado por los dems
-3 !B=A!* ! L?& A+5!&: !udar a quien lo necesita
-6
@+)?;'!*: Llegar a establecer un sistema que satisfaga tanto a l mismo como
quienes sostienen posturas diferentes
-8
+5%L+!* +L !=,?;?@,*?L: Lograr mantener la calma ante situaciones de presin o
conflicto
-:
A+F+@A+* L?& %*?%'?& A+*+;>?&: Aefender sus derechos dando a conocer a los
dems cul es su postura
-C
@? +@,*!* +@ %+L+!&: +ncontrar otras formas para resolver situaciones dif"ciles sin
tener que pelearse
-D
*+&%?@A+* !L F*!;!&?: ;omprender la razn por la cual se ha fracasado en una
determinada situacin qu se puede hacer para tener ms xito en el futuro
/F
>!;+* F*+@,+ ! L!& %*+&'?@+& A+L )*=%?: Aecir lo que quiere hacer cuando
los dems quieren que haga otra cosa distinta
/-
,?5!* '@';'!,'(!&: *esolver la sensacin de aburrimiento iniciando una nueva
actividad interesante
//
*+&?L(+* L?& %*?9L+5!& &+)G@ &= '5%?*,!@;'!: Aeterminar de forma
realista cul de los numerosos problemas es el ms importante el que deber"a
solucionar primero
!naliza tus respuestas, identificando tus >abilidades &ociales ms
desarrolladas las que debes me4orar
HIu deber"as hacer para desarrollar las habilidades sociales de
menor puntuacinJ %iensa en conductas concretas.
H;ul de estas habilidades consideras ms importante para lograr
tus metasJ
No olivides que las Habilidades Sociales no son innatas se aprenden, se adquieren en
el desarrollo de la vida. Todo depende de la autocritica la voluntad.
LOS DERECHOS ASERTIVOS
Los derechos asertivos son unos derechos no escritos que todos poseemos pero
que muchas veces olvidamos a costa de nuestra autoestima. No sirven para
pisar al otro, pero si para considerarnos a la misma altura que los dems
1. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad
2. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
3. El derecho a ser escuchado y tomado en serio
4. El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar
mis propias decisiones.
5. El derecho a decir NO, sin culpa.
6. El derecho a pedir lo que quiero, dndome cuenta de que tambin mi
interlocutor tiene derecho a decir NO.
7. El derecho a cambiar.
8. El derecho a cometer errores
9. El derecho a pedir informacin y ser
informado.
10. El derecho a obtener aquello por lo que
pagu.
11. El derecho a decidir no ser asertivo
12. El derecho a ser independiente
13. El derecho a decidir qu hacer con mis
propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no
se violen los derechos de otras personas.
14. El derecho a tener xito.
15. El derecho a gozar y disfrutar
16. El derecho a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo.
17. El derecho a superarme aun superando a los dems.
Fuente !ro"ra#a de Habilidades Sociales en la ESO$ p%"& '(