-1-

UNIVERSIDAD NACIONAL
SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO
FACULTAD DE CIENCIAS
ESCUELA ACADMICA-PROFESIONAL
DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACION WEB
PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.
Tesis
PARA OPTAR EL TTULO DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA
AUTOR: URBANO GARCIA WILDER DOLORES
ASESOR: ING. MIGUEL ANGEL SILVA ZAPATA
HUARAZ PERU
2014
-2-



NDICE DEL PLAN
I. GENERALIDADES
1. Ttulo .......................................................................................... 04
2. Autor .......................................................................................... 04
2.1. Nombres .............................................................................. 04
2.2. Direccin .............................................................................. 04
2.3. Carrera Profesional .............................................................. 04
3. Asesor . . 04
3.1. Nombre ................................................................................ 04
3.2. Grado Acadmico ................................................................ 04
3.3. Ttulo Profesional ................................................................. 04
3.4. Direccin laboral y/o Domiciliaria ......................................... 04
4. Tipo de Investigacin ................................................................. 04
4.1. De acuerdo a la orientacin ................................................. 04
4.2. De acuerdo a la tcnica de contrastacin ............................ 05
5. Rgimen de Investigacin .......................................................... 05
6. Localidad e institucin donde se desarrollar el proyecto .......... 05
7. Cronograma de Ejecucin del Proyecto ..................................... 06
7.1. Diagrama de GANTT. ..... 07
8. Duracin del proyecto ................................................................ 08
9. Horas semanales dedicadas al proyecto .................................... 08
10. Recursos .................................................................................... 08
10.1. Recursos disponibles ......................................................... 08
10.1.1. Personal ................................................................... 08
10.1.2. Materiales, equipos y servicios ................................. 09
10.1.3. Locales .................................................................... 10
10.2. Recursos no disponibles .................................................... 10
-3-


10.2.1. Materiales, equipos y servicios ................................ 11
11. Presupuesto ............................................................................... 12
12. Financiamiento ........................................................................... 14
II. PLAN DE INVESTIGACIN
1. Realidad Problemtica ............................................................... 15
2. Enunciado del problema ............................................................ 17
3. Objetivos .................................................................................... 17
3.1. Objetivo General ................................................................ 17
3.2. Objetivos Especficos ........................................................ 18
4. Hiptesis ................................................................................... 19
5. ANTECEDENTES Y MARCO TERICO
5.1. Antecedentes19
5.2. Marco terico24
5.2.1. Definicin de trminos24
5.2.2. Metodologa del desarrollo de Software 39
5.2.3. Norma ISO 9000-3 45
6. Justificacin ............................................................................... 45
7. Diseo de contrastacin (Diseo de experiencia) ....................... 48
7.1. Diseo general .................................................................. 48
7.2. Diseo de la informacin ................................................... 49
7.3. Diseo especifico ............................................................... 53
8. Contenido bsico del estudio ..................................................... 55
9. Referencias bibliogrficas ........................................................... 57




-4-


GENERALIDADES
1. TITULO
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACION
WEB PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA
INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.

2. AUTOR
Nombre:
Wilder Dolores Urbano Garcia
Direccin:
Jr. Maravilla Nro 114, Pariahuanca Carhuaz.
Carrera profesional:
Ingeniera de sistemas e Informtica

3. ASESOR
Nombre:
Ing. Miguel ngel Silva Zapata
Direccin:
Calle Santa Rosa Nro. 1419 La Soledad - Huaraz
Carrera profesional:
Ing. Computacin e Informtica

4. TIPO DE INVESTIGACIN:
4.1. De acuerdo la orientacin:
Aplicada: Porque en ella se busca aplicar, los conocimientos
relacionados con la Ingeniera del Software que es parte de la
Ingeniera de Sistemas e Informtica, para establecer una
-5-


solucin tecnolgica dentro de los procesos administrativos de
la empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO
E.I.R.L.
4.2. De acuerdo a la tcnica de contrastacin:
Explicativa: Porque mediante esta investigacin vamos a
explicar y analizar la relacion que existe entre la
implementacin de un Sistema de Informacion Web y los
procesos administrativos de la empresa, buscando dar solucin
a sus problemas y as poder hacerlos ms efectivo el control de
sus procesos.
5. RGIMEN DE INVESTIGACIN:
Orientacin: Por que la empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L. dentro de sus objetivos
a corto plazo para el presente ao ha considerado la
implantacin de un sistema web de informacion que les ayude a
optimizar el control sus procesos administrativos, entonces la
presente investigacin se alinea al cumplimiento orientado de
realizar una investigacin de acuerdo con la carrera de
Ingeniera de Sistemas e Informtica.

6. LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE SE DESARROLLARA EL
PROYECTO:
Localidad:
Jr.: Las Gardenias N
ro
289
Distrito: Independencia
Provincia: Huaraz
Departamento: Ancash

-6-


Institucin:
Razn Social: INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO
E.I.R.L.
Ruc N
ro
: 20407826486
Rubro: Consultora y ejecucin de obras

7. CRONOGRAMA DE EJECUCIN DEL PROYECTO
A continuacin se visualiza el cronograma de la ejecucin del proyecto
de tesis adems de todos los procesos que contemplara desde el
anlisis del proyecto hasta la implementacin de este.


-7-


Diagrama de GANTT


Imagen Nro. 02: Diagrama de Gantt
Fuente: Wilder Urbano Garcia

8

8. FECHA DE INICIO: 06/01/2014
FECHA DE TRMINO: 28/08/2014

9. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO:
En la tabla N 01 se especifican a detalle las horas que se emplearan
a la semana por cada etapa de desarrollo del proyecto.
Tabla N 01: Horas dedicadas al proyecto
Fuente: Wilder Urbano Garcia

10. RECURSOS
10.1. Disponibles:
10.1.1. Personal:
Los recursos personales que se tomaron en cuentan son los
autores del proyecto de tesis y el asesor, el cual se detallan
en el tabla N 02.
Personal Datos
Asesor: Ing. Miguel ngel Silva Zapata
Investigador: Wilder D. Urbano Garca
Diseador Yerson Shuan Cruz
HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO



ETAPAS
FECHA DE
INICIO
FECHA DE
TERMINO
DEDICACION
SEMANAL(Hr)
Investigacin preliminar 06/01/2014 05/01/2014 15 das
Anlisis preliminar 27/01/2014 26/01/2014 20 das
Elaboracin 24/02/2014 06/04/2014 30 das
Construccin 07/04/2014 04/06/2014 40 das
Implementacin 05/06/2014 18/06/2014 10 das
Pruebas 19/06/2014 16/07/2014 20 das
Anlisis de resultados 17/07/2014 17/08/2014 20 das
Redaccin del informe
final
18/08/2014 28/08/2014 10 das

9

Tabla N 02: Personal disponible
Fuente: Wilder Urbano Garcia
10.1.2. Materiales, equipos y servicios
La tabla N 03 muestra un listado de materiales las cuales
se tienen a disposicin del tesista para el inicio de la
investigacin, adems se hace referencia de la cantidad que
se dispone de cada una de ellas.
Materiales Disponibles



Bines de consumo Unidad Cantidad
Engrapador unidad 1
Perforador Unidad 1
Lpiz unidad 5
Borrador unidad 3
Corrector unidad 1
Memoria USB unidad 1
Tabla N 03: Materiales disponibles
Fuente: Wilder Urbano Garcia
La tabla N 04 hace referencia a los equipos disponibles antes
del proceso de investigacin, estos equipos se utilizaran en
todo el desarrollo del proyecto.
Materiales Disponibles



Bienes de inversin Unidad Cantidad
Computadora de escritorio unidad 1
Computadora porttil unidad 2
Impresora unidad 1
Tabla N 04: Equipos disponibles
Fuente: Wilder Urbano Garcia


10

Con respecto a los servicios que se requieren a continuacin se
detallan minuciosamente en la tabla N 05 se hace referencia a
aquellos imprescindibles para el desarrollo del proyecto.

Servicios Disponibles



Servicios Unidad Cantidad
Energa Elctrica global 1
Internet global 1
Impresiones global 1
Programa MySql global 1
PHP global 1
Photoshop global 1
Dreamweaver global 1
Tabla N 05: Servicios disponibles
Fuente: Wilder Urbano Garcia

10.1.3. Locales
El desarrollo del proyecto se llevara a cabo en las siguientes
instalaciones:
Biblioteca de la facultad de ciencias.
Biblioteca central de UNASAM.
Oficina principal de la Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO.
Domicilio del asesor Ing. Miguel ngel Silva Zapata.
Domicilio del Investigador Wilder Urbano Garcia

10.2. No disponibles:
10.2.1. Materiales, Equipos y Servicios
Los materiales de la tabla N 06 hacen mencin de aquellos
que no se tuvieron a disposicin del tesista antes de
inicializada el proyecto de investigacin, y que en el

11

transcurso del desarrollo se irn adquiriendo conforme la
necesidad.
Materiales no Disponibles



Bienes de Consumo Unidad Cantidad
Papel Bond A4 millar 3
Sobre manila unidad 25
Cuaderno A4 unidad 2
Saca Grapas unidad 1
Lapicero unidad 10
Resaltador unidad 5
Faster unidad 20
Folder Manila unidad 20
Pizarra acrlica unidad 1
Plumn acrlico unidad 10
Lapicero tinta liquida Unidad 10
Grapa Caja 2
Lapicero tinta seca Unidad 10
Clips Caja 1
Post-it Paquete 2
Mota Unidad 2
Tner para impresora Unidad 3
CDs Cono 1
Tabla N 06: Materiales no disponibles
Fuente: Wilder Urbano Garcia

Adems cabe mencionar que mientras se desarrolle el proyecto
de investigacin, se requerirn de algunos equipos, tanto as
que se menciona en la tabla N 07 de aquellos que servirn de
mucho parar el proyecto.



12

Equipos no Disponibles



Bienes de inversin Unidad Cantidad
Fotocopiadora Unidad 1
Scanner Unidad 1
Proyector Unidad 1
Quemador externo Unidad 1
Tabla N 07: Equipos no disponibles
Fuente: Wilder Urbano Garcia

11. PRESUPUESTO:
En este tem se detalla el presupuesto de aquellos recursos no
disponibles antes de iniciar el proyecto, las cuales estn divididas en
categoras para su mejor control, adems de las cantidades que se
requieren y el costo total de estas. Ver la siguiente tabla N 08.
PRESUPUESTO

Descripcin Unidad Cantidad CU(S/.) Total (S/.)

Bienes de consumo
Tner para impresora Unidad 2 S/. 250.00 S/. 500.00
CDs ConoX100 1 S/. 70.00 S/. 70.00
Pasajes y gastos de transporte
Movilidad local global 140 S/. 6.00 S/. 840.00
Pensin global 140 S/. 5.00 S/. 700.00
otros servicios de terceros
Internet Mvil global 1 S/. 100.00 S/. 100.00
Telefona global 1 S/. 20.00 S/. 20.00
Fotocopias global 1 S/. 30.00 S/. 30.00

13

Escaneos global 1 S/. 50.00 S/. 50.00
Materiales de escritorio
Papel Bond A4
millar 3
S/. 10.00 S/. 30.00
Sobre manila
unidad 25
S/. 0.50 S/. 12.50
Cuaderno A4
unidad 2
S/. 3.00 S/. 6.00
Saca Grapas
unidad 1
S/. 6.00 S/. 6.00
Lapicero
unidad 10
S/. 0.00 S/. 0.00
Resaltador
unidad 5
S/. 0.50 S/. 2.50
Faster
unidad 20
S/. 0.50 S/. 10.00
Folder Manila
unidad 20
S/. 0.50 S/. 10.00
Pizarra acrlica
unidad 1
S/. 100.00 S/. 100.00
Plumn acrlico
unidad 10
S/. 5.00 S/. 50.00
Lapicero tinta liquida
unidad 10
S/. 0.50 S/. 5.00
Grapa
caja 2
S/. 6.00 S/. 12.00
Lapicero tinta seca
unidad 10
S/. 0.50 S/. 5.00
Clips
caja 1
S/. 0.50 S/. 0.50
Post-it
paquete 2
S/. 6.00 S/. 12.00
Mota
unidad 2
S/. 6.00 S/. 12.00
CDs
cono 1
S/. 70.00 S/. 70.00
Personal
Diseador global
7
S/. 100.00 S/. 700.00
Investigador global
7
S/. 500.00 S/. 3,500.00
Asesor
global 7
S/. 428.58 S/. 3000.00


Total (s/.) S/. 9,853.50
Tabla N 08: Presupuesto
Fuente: Wilder Urbano Garcia


14

12. FINANCIACIN
Financiamiento Aporte (S/.) Participacin (%)
Fuente externa
Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN
SAGITARIO E.I.R.L.
6353.50 65%
Autofinanciacin


Autor: Wilder D. Urbano
Garca.
3500.00 35%
Monto Total S/: 9,853.50 100%`
Tabla N 09: Financiacin
Fuente: Wilder Urbano Garcia











15

PLAN DE INVESTIGACIN
1. REALIDAD PROBLEMTICA
La empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.
creada en el ao 06/10/2006, por el Ing. Elisban Shuan Cruz actual
gerente de la empresa.

Esta empresa se dedica al rubro de la construccin realizando
servicios de consultora en la elaboracin de estudios a nivel de perfil
y expedientes tcnicos, consultora supervisin y ejecucin de obras
civiles, agrcolas, y de saneamiento, teniendo como potenciales
clientes las instituciones pblicas y privadas de la regin Ancash.

Actualmente se encuentra comercialmente estable brindando servicios
de consultora, supervisin y construccin de obras civiles regulares
que proporcionan el sostenimiento de la empresa durante sus aos de
funcionamiento, esta empresa como todas desde su inicio hasta la
actualidad ha tenido sus altos y bajos econmicamente, pero con todo
esto ha logrado mantenerse y ser aceptado por los clientes gracias a
las fortalezas empresariales que tiene, como las siguientes:
Cuenta con un equipo tcnico calificado para realizacin de los
estudios (perfiles y expedientes tcnicos) y las consultoras.
Cuenta con personal calificado para la ejecucin de las diversas
obras civiles: Mano de obra calificada y mano de obra no
calificada, as como un equipo tcnico de ingenieros,
topgrafos, tcnicos en construccin.
Cuenta con un personal administrativo y contable.
Trato personalizado por parte del gerente y dems personal de
la empresa.

16

Selecciona a los mejores proveedores para la compra de sus
materiales de construccin.
Realiza y entrega incentivos tanto a empleados y clientes en
fechas festivas cvicas.
Ofrece garantas por el servicio brindado.
En la empresa se desea mejorar el nivel institucional y aumentar el
nivel servicios, ya que esta posee ciertas debilidades que no estn
ayudando a que la empresa logre sus objetivos y sus expectativas
empresariales, entre las que podemos citar las siguientes:
No existe un control adecuado al momento de generar las
planillas o la hoja de tareo del personal, pues para calcular el
monto que deben ganar sus empleados se les presentan
muchos problemas debido a que no estn controlando de
manera adecuada las horas extras que hacen algunos y o no
registran los adelantos que muchas veces se les dan a los
empleados, generando descoordinacin y malestar durante
esta actividad.
No existe un control adecuado de los materiales que se utilizan
para cada uno de sus proyectos, pues a pesar de que por cada
proyecto tienen un almacn en la prctica sacan materiales,
herramientas o equipos segn lo que necesitan de cualquiera
de los almacenes y muchas veces sin registrar la salida y en
ocasiones esto genera prdidas y confusin.
No se puede tener reportes o informes completos y rpidos
respecto que materiales o equipos estuvieron asignados a un
proyecto determinado y por ejemplo cuantos materiales ya se
vienen gastando.

17

El registro de las compras realizadas no se est controlando de
manera adecuada, lo cual dificulta a la gerencia poder tener un
conocimiento completo y detallado de los gastos que viene
realizando por los proyectos que realiza.
Es bastante ardua la tarea para poder generar el reporte o
informe del stock de materiales, equipos o herramientas de las
que dispone la empresa en un determinado momento.
En general les resulta exageradamente complicado la
generacin de reportes y estadsticas relacionadas con toda la
informacin que se genera como resultado de los procesos
administrativos de la empresa.
Debido a todos estos aspectos problemticos se hace necesario la
implementacin de un sistema de informacion que ayude a mejorar y
hacer ms eficientes los proceso administrativos de la empresa.
2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
Cmo la Implementacin del sistema de Informacion Web, mejorara
la eficiencia en el control de los procesos administrativos de la
empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.?

3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General
Optimizar el control de los procesos administrativos mediante el
desarrollo e implementacin de un sistema de informacion web,
para la empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO
E.I.R.L.




18

3.2. Objetivo Especifico
Analizar y realizar un diagnstico general de la situacin
actual de la Empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN
SAGITARIO E.I.R.L.
Identificar y analizar los principales procesos
administrativos de la Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.
Detectar los problemas y deficiencias que se presentan
en el control de sus procesos administrativos de la
Empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO
E.I.R.L.
Determinar y especificar los requerimientos y
restricciones que debe satisfacer el Sistema de
Informacin Web, para mejorar la eficiencia del control
de sus procesos administrativos y la Toma de
Decisiones.
Elaborar la Arquitectura o Artefactos de solucin para el
Sistema de Informacin Web, basndose en la
metodologa RUP y la notacin UWE - UML.
Construir el diseo e implementar la Base de Datos del
Sistema de Informacion Web, aplicando las reglas de
normalizacin para evitar la redundancia de los datos.
Aplicar buenas prcticas de Seguridad en Base de
Datos, para garantizar la Confidencialidad, Integridad y
Disponibilidad de la Informacin.
Construir los mdulos del Sistema de Informacion Web,
aplicando las mejores prcticas de programacin y
lenguajes de programacin de ltima generacin.
Garantizar el correcto y eficiente funcionamiento del
sistema de Informacin Web, mediante la aplicacin de
diferentes tipos de pruebas al Sistema.

19

Garantizar el rpido aprendizaje, uso y aplicacin del
Sistema de Informacion Web, mediante capacitaciones a
los usuarios y un efectivo Sistema de manuales de
usuario que se pueden acceder mediante el Sistema de
Informacion Web.
Identificar y establecer indicadores de evaluacin, que
nos permitan determinar los niveles de eficiencia en el
control de sus Procesos administrativos..
Realizar la evaluacin de los indicadores para medir el
nivel de eficiencia de los procesos administrativos con el
apoyo del sistema.
Realizar mediciones y comparaciones usando los
indicadores de evaluacin que nos permitan verificar o
refutar la hiptesis formulada.
Elaborar el informe detallando las conclusiones, como
resultado de la comparacin de las mediciones pre y
post test, que nos permitan corroborar o refutar la
hiptesis.

4. HIPTESIS
La implementacin de un sistema de Informacin Web, ayuda
gradualmente a mejorar el control de los procesos administrativos de
la empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.

5. ANTECEDENTES Y MARCO TERICO
5.1. Antecedentes
a. Local
Referencia 1

20

Desarrollar e implementar un sistema de informacion Web
para el trmite documentario en la empresa Prestadora de
servicios Chavn S.A.
Autor:
Advincula Rodrguez Andrea Thelma
Docente:
Cadillo Len Juan Ral
Ao: 2011
Conclusiones: En todo sistema de informacion, el correcto
anlisis de requerimientos es indispensable. Para esto
existen diversas tcnicas, habindose utilizado entre estas
el cuestionario, entrevista y la observacin.
b. Nacionales
Referencia 1
Desarrollo e implementacin de un sistema de gestin
comercial para mejorar la rentabilidad de la empresa OLEO
CENTRO EICOL E.I.R.L.
Autores:
Bach Fajardo Acosta Melvin
Bach Mugar Rivera Juna Jos.
Asesor:
Ing Azabache Castro Carlos
Ao: 2009
Formulacin del problema: Cmo incrementar la
rentabilidad de la OLEOCENTRO E.I.R.L.?
Hiptesis: Mediante el desarrollo e implementacin de un
sistema de gestin comercial aplicando la metodologa
MIPE mejorar la rentabilidad de la empresa Oleocentro
E.I.R.L.

21

Conclusiones:
El Indicador grado de Satisfaccin Promedio del jefe de
ventas a nivel estratgico (sin las estrategias
implementadas) es de 0.400 (8.00%) y el grado de
Satisfaccin Promedio del jefe de ventas a nivel estratgico
(con las estrategias implementadas) es de 3.60 (72.00%)
sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo que
representa un incremento del 3.20 puntos y en porcentaje
de 64.00%. Por lo tanto se concluye que con las estrategias
Implementadas el grado de satisfaccin del jefe de ventas a
nivel estratgico aumenta.
El Indicador grado de Satisfaccin Promedio del gerente a
nivel estratgico (sin las estrategias implementadas) es de
1.00 (20.00%) y el grado de Satisfaccin Promedio del
gerente a nivel estratgico (con las estrategias
implementadas) es de 3.00 (60.00%) sobre una escala
valorada de 0 a 5 puntos, lo que representa un incremento
del 2.00 puntos y en porcentaje de 40.00%. Por lo tanto se
concluye que con las estrategias implementadas el grado de
satisfaccin del gerente a nivel estratgico aumenta.

Debido a no encontrar antecedentes referentes al tema se
cogi relacionado al sistema de informacion que pudo
encontrar las cuales son:

Referencia 2
Implementacin de un sistema de informacin de
comercializacin, para mejorar la eficiencia de los procesos

22

en el rea de ventas y almacn de la distribuidora mantilla
contreras S.R.L.
Autor:
LOPEZ REYNA, DARWIN HENRY
Ao: 2010
Conclusiones:
Actualmente la Distribuidora cuenta con un estudio de
planeamiento estratgico, pero no es aplicado, lo que
trae como consecuencia la identificacin de funciones
hacia el personal.
El sistema de informacin de Comercializacin facilita
el acceso a la informacin, por parte de los usuarios.
El sistema de informacin de Comercializacin es un
sistema implantado, para integrar los procesos que
se realizan en forma aislada.
Esta tesis fue presentada para obtener el Grado de
Bachiller en el ao 2002 en la ciudad de Trujillo
expuesta en la Universidad Cesar Vallejo por el
estudiante LOPEZ REYNA, DARWIN HENRY.

Referencia 3
Sistema de comercializacin y planificacin de la
produccin para la empresa yesera Valverde bajo tecnologa
cliente/servidor orientado a objetos
Autor:
Samuel Moncada Vargas.
Carmen Lizbeth Quezada Rejel.
Conclusiones:

23

Para obtener los requerimientos funcionales y no
funcionales de la empresa YESEA VALVERDE se
elaboraron encuestas para los usuarios potenciales
del sistema los cuales fueron la base principal para el
anlisis, diseo, implementacin y prueba del
software, se obtuvieron 24 requerimientos funcionales
y 2 requerimientos no funcionales.
La implementacin del sistema informtico se realiz
en Visual Basic 6.0, implementando un componente
del nivel de presentacin, cinco componentes del
nivel de lgica del negocio y en el negocio y en el
nivel de datos se implement el componente base de
datos, cumplindose con el Modelo de 3 capas.

c. Internacionales
Referencia 1
Sistema web para el control de facturacin e inventario de
medicamentos y bienes en el hospital regional docente
Ambato.
Autor
ALDAS ALDAZ Luis Eduardo
Asesor:
Ing Marcos Benitez
Ao: Diciembre 2013
Formulacin del problema: Cmo incide la
implementacin de un sistema Web en el control de
facturacin e inventarios d medicamentos y bienes en el
hospital Docente Ambato en ele ao 2011?

24

Hiptesis: La automatizacin de la informacion por va web
incide en el control de facturacin e inventario de
medicamentos y bienes en el Hospital Regional Docente
Ambato.
Conclusiones:
El uso de herramientas Open Source a ms de ser
necesarias por las normativas de las autoridades, fue una
buena eleccin ya que se pudo cubrir con cada uno de los
requerimientos solicitados por parte del Hospital Regional
Docente Ambato.
El control de los procesos de transferencia de
medicamentos y bienes, ha mejorado notablemente, pues el
detalle presentado por el hospital de transferencias del
software ha permitido visualizar claramente los movimientos
efectuados.

5.2. MARCO TERICO
5.2.1. Definicin de trminos
Sistema Informticos
Ecured: Un sistema informtico. Puede ser definido como un
sistema de informacion que basa la parte fundamental de su
procesamiento, en el empleo de la computacin, como
cualquier sistema, es un conjunto de funciones interrelacin,
hardware, software y de recurso Humano. Un sistema
informtico normal emplea un sistema que usa dispositivos que
se usan para programar y almacenar programas y datos.


25


Figura N
ro
03

: Sistema Informtico
Fuente:http://www.um.es/docencia/barzana/IMGTEORIA/sistem
a_computo.jpg

Jos Carlos Gallego (2000, pg. 5) Un sistema de informacion
es un conjunto de partes que funcionan relacionndose entre si
para conseguir un objetivo preciso.
Segn el criterio del investigador: Un sistema Informtico es un
grupo organizado de elementos, que interactan entre s para
procesar informacion y distribuirla de manera adecuada en
funcion a la de una organizacin.

Tecnologa Web
Lewis M. Soncco Araujo: Es una tecnologa que utiliza todas
las tecnologas de inter conectividad de ordenadores que
permite a los usuarios el intercambio, en formato de hipertexto,
de todo tipo de datos e informacion (texto, imgenes, Sonido) y
de aplicacin de software.




26














Figura Nro 04: Tecnologa Web
Elaborado por: Wilder Urbano Garcia

Javier Prez Capdevila: Las tecnologas Web sirven para
acceder a los recursos de conocimiento disponibles en internet
o en las Intranets utilizando u navegador. Estn muy extendidas
por muchas razones: Facilitan el desarrollo de sistemas de
Gestin del Conocimiento, su flexibilidad en trminos de
escalabilidad, es decir, a la hora de expandir el sistema; su
sencillez de uso y que emitan la forma de relacionarse de las
personas, al poner a disposicin de todos el conocimiento de
los dems, por encima de jerarquas, barreras formales u otras
cuestiones. Estas tecnologas pueden llegar a proporcionar
recursos estratgicos, pero, evidentemente, no por la
tecnologa en si misma, que esta disponible ampliamente, sino
Tecnologa de
desarrollo de
pginas Web
Tecnologa de
tecnologas
interconexin
de ordenadores
TECNOLOGA
WEB
S
E

C
O
M
P
O
N
E
Navegadores
web
Servidores
web
URL(Localizador
Uniforme de
Recursos)
Otras tecnologas
de tecnologas

27

por lo fcil que es personalizarla y construir con ella sistemas
de GC propietarios de la empresa.
La tecnologa web nace desde el Internet, es decir la tecnologa
Web se trata de una red interconectada de ordenadores para
compartir recursos y servicios y establecer una comunicacin
inmediata a cualquier parte del mundo.

Automatizacin de Informacion por Va Web
Antes de concluir con un concepto adecuado para la
optimizacin de informacion es necesario conocer primero
conceptos bsicos de automatizacin.

Automatizacin.
Viviana Asensi Artiga (1995, pg. 57) En el glosario ALA, se
define la automatizacin implica la utilizacin de un equipo
automtico de procesos de datos que puede ser un ordenador
u otros dispositivos que simplifiquen el trabajo

Informacin
Idalberto Chiavenato (Internet) La informacion consiste en un
conjunto de datos que poseen un significado, de modo tal que
reduce la incertidumbre y aumenta el conocimiento de quien se
acerca a contemplarlos. Estos datos se encuentran disponibles
para su uso inmediato y sirven para clarificar incertidumbres
sobre determinados temas
La automatizacin de Informacion por Va Web segn el
investigador es un conjunto de tecnologas de informacin y
comunicaciones que sirven para la definicin y planificacin de

28

procesos y actividades que se desempean en el control de la
informacion a travs de la Web.

Base de Datos
Peter Norton (2006, pg. 422) Una base de Datos contiene un
conjunto de elementos o hechos relacionados acomodados en
una estructura especifica. El ejemplo ms obvio de una base
de datos no computarizada es un directorio telefnico. Las
compaas telefnicas utilizan programas de base de datos
electrnicos para producir sus directorios telefnicos impresos.
Algunas veces observaran algn directorio telefnico
especializado que no solo este ordenado por apellido, sino por
nmero telefnico. Estos directorios son fciles de producir ya
que en la base de datos electrnica de la compaa telefnica
puede organizar rpidamente los datos en muchas formas
diferentes.

Alberto Prieto Espinoza, Antonio Lloris Ruiz, Juan Carlos Torres
Canter (2006, pg. 617) Una base de datos es un sistema
formado por un conjunto de datos y un paquete software para
gestin de dicho conjunto de datos de tal modo que: Se
controla el almacenamiento de datos redundantes, los datos
resultan independientes de los programas que leos usan, se
almacena las relaciones entre los datos junto con estos, y se
puede acceder a los datos de diversas formas.

Sonia Villareal (1999, pg. 1) las bases de datos son una
coleccin de informacin de cualquier tipo: Un directorio
telefnico, un tarjetero de recetas, un catlogo de fichas

29

bibliogrficas, un archivo de de inventario en el archivero de
una oficina, los registros de calificaciones escolares de un
estudiante, etc. Casi toda coleccin de informacin puede
convertirse en una base de datos.

Segn el investigador: Una base datos es el repositorio en
donde esta guardada toda la informacion principal e importante
para una empresa o institucin

MySql
Annimo (Internet) Es un sistema de gestin de base de datos
relacional, multihilo, y multiusuario. Ofrece bajo la GNU GPL
(General Public Licence) para cualquier uso compatible con
esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran
incorporarlo en productos privativos deben comprar a la
empresa una licencia especfica que les permita este uso. Esta
desarrollado en su mayor parte en ANSI C (American Natiaonal
Standars Institute)
MYSQL es un gestor de base de datos sencillo de usar y
increblemente rpido, tambin es uno de los motores de base
de datos ms usados en Internet, la principal razn de esto es
que es completamente gratuito.
Caractersticas Principales de MySql:
MYSQL est escrito en C y C++.
Es un gestor de base de datos.
Es una base de datos relacional.
Es Open Source.
MYSQL Emplea el lenguaje SQL para consultas a la
base de datos.

30

Es una base de datos muy rpida.
Existe una gran cantidad de software que la usa.

Programacin
Mara Elena de Lobos (Internet) Es un proceso para convertir
especificaciones generales de un sistema en instrucciones
utilizables por la maquina, que produzcan los resultados
deseados, se le conoce tambin como desarrollo de software

King_Arthur (Internet) Es un proceso lgico para escribir un
programa.

Rodolfo Quispe-Otazu (Internet) En informtica, la
programacin es un proceso por el cual se escribe (en un
lenguaje de programacin), se prueba, se depura y se mantiene
el cdigo fuente de un programa informtico.

Php
Christian Vander: El PHP (acrnimo de PHP: Hipertexto
Preprocessor), es un lenguaje interpretado de alto nivel
embebido en pginas HTML y ejecutado en el servidor. El PHP
inicio como una modificacin a Perl escrita por Rasmus Lerdorf
a fines de 1994. Su primer uso fue el de mantener un control
sobre quien visitaba su currculo en su Web.
Interfaz Grfica amigable
La interfaz grfica de usuario, conocida tambin como GUI (del
ingls graphical user interface) es un programa informtico que
acta de interfaz de usuario, utilizando un conjunto de

31

imgenes y objetos grficos para representar la informacin y
acciones disponibles en la interfaz. Su principal uso, consiste en
proporcionar un entorno visual sencillo para permitir la
comunicacin con el sistema operativo de una mquina o
computador.
Software Libre
Miquel (Internet) El software es una produccin inmaterial del
cerebro humano y tal vez una de las estructuras ms
complicadas que la humanidad conoce. Bsicamente, el
software es un plan de funcionamiento para un tipo especial de
maquina, una maquina virtual o abstracta
Luis Miguel Arteaga Mejia (Internet) Significa que el software
respeta la libertad de los usuarios y la comunidad. En trminos
generales, los usuarios tienen la libertad de copiar, distribuir,
estudiar modificar y mejorar el software. Con estas libertades.
Los usuarios (tanto individual como en forma colectiva)
controlan el programa y lo que hace.

Caractersticas del Software Libre
De acuerdo a la definicin, el software es libre si se garantizan
las 4 libertades siguientes:








32

Libertad 0 Libertad 1 Libertad 2 Libertad 3
La libertad de
usar el
programa,
con cualquier
propsito
(privado,
educativo,
publico,
comercial,
militar, etc.)
La libertad de
estudiar cmo
funciona el
programa, y
adaptarlo a tus
necesidades
(para lo cual es
necesario
poder acceder
al cdigo
fuente)
La libertad
de distribuir
copias, con
lo que
puedes
ayudar a
quien sea.
La libertad de
mejorar el
programa y
hacer pblicas
las mejoras a
los dems, de
modo que
toda la
comunidad se
beneficie.
Tabla Nro 09: Caractersticas del Software Libre
Elaborado por: Wilder Urbano Garcia
Compras
Una gestin de compras se encarga de buscar proveedores que
ofrezcan menor costo en la adquisicin de sus productos pero
con la misma calidad.
La funcin de compras a menudo gasta ms dinero que
cualquier otra funcin de la empresa, as que compras
proporciona una buena oportunidad para reducir los costos y
aumentar los mrgenes de beneficio.
La actividad de compras:
Ayuda a identificar los productos y servicios que mejor se
pueden obtener de forma externa.
Desarrolla, evala y determina el mejor proveedor, precio
y tiempo de entrega de los productos y/o servicios.

33

Evala cantidad mnima recomendable a pedir
Ayuda a las entregas parciales, plazos de entrega y
formas de envo.
Evala de los gastos por pedido, para obtener un precio
de coste real de la compra y calcular con exactitud el
margen bruto.
Materiales de construccin
Un material de construccin es una materia prima o con ms
frecuencia un producto manufacturado, empleado en la
construccin de edificios u obras de ingeniera civil.
Almacn
Un almacn es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de
bienes dentro de la cadena de suministro. Los almacenes son
una infraestructura imprescindible para la actividad de todo tipo
de agentes econmicos (agricultores, ganaderos, mineros,
industriales, transportistas, importadores, exportadores,
comerciantes, intermediarios, consumidores finales, etc.)
Constituyen una parte habitual de las explotaciones agrarias y
ganaderas (en muchos casos formando parte de la vivienda
rural tradicional o de construcciones peculiares), as como de
fbricas, polgonos industriales e instalaciones industriales de
todo tipo, y de los espacios dedicados al transporte (puertos,
aeropuertos, instalaciones ferroviarias) y el comercio (centros
comerciales, grandes superficies).



34

Inventario
Eduardo Moreno (Internet): Se define como registro documental
de bienes que posee la empresa, en mercancas
detalladamente, como en el da que entran, salen, cantidad y
precio, etc. Que para la empresa son considerados como
activos corrientes, estos productos son aquellos destinados a la
venta y los que intervienen con el proceso de creacin del
artculo, que se consuenen el ciclo de operacin.
Juan Carlos Filcun Coronado (Internet): El inventario representa
la existencia de bienes que tiene la empresa para comerciar
con ellos, comprndolos y vendindolos tal cual o
procesndolos primero antes de venderlos, en un periodo
econmico determinado. Deben aparecer en el grupo de activo
Circulante. Se debe tener presente que en esta cuenta se
clasifican los bienes que corresponden al giro del negocio.
Jess Omeaca Garcia (2008): es una relacion detallada de los
elementos patrimoniales de una empresa que deber contener
los siguientes datos:
Relacion de los bienes, derechos y obligaciones que
componen el patrimonio
Dentro de cada elemento patrimonial se detallaran
las unidades, kilogramos, metros, litros, facturas,
letras, etc. Que lo componen.
La valoracin de dichos elementos, detallado al
precio unitario, las cantidades parciales y el total del
valor de cada elemento.

35

En inventario segn el investigador es una auditoria o lista que
lleva el control de los activos y bienes que ha obtenido una
empresa o institucin.
Administracin de inventarios
Santiago Pal Salinas Almeida (Internet), en los negocios existe
una realidad reconocida por muchos, pero desafortunadamente
racionalizada e implementada por pocos quien compro bien,
vende o produce bien. El tener una buena poltica de
compras, le va a permitir un manejo fluido a la empresa y
disminuir sus costos, lo que obviamente mejorara su
rentabilidad. Debido a lo anterior es necesario estudiar los
inventarios desde el momento en que se proyecta la compra, es
decir involcralos en los procesos de planeacin de la
compaa y en su contrapartida obligatoria, el control.
En la aceptacin ms amplia de la palabra, los inventarios son
recursos utilizables que se encuentran almacenados para su
uso posterior en un momento determinado. Algunos autores los
definen simplemente como bienes ociosos almacenados en
espera de ser utilizados. Otros autores los definen como un
activo corriente de vital importancia para el funcionamiento de
la empresa.

Turcios Rodriguez Ral Alejandro (Internet), Administracin de
inventario, es la eficiencia en el manejo adecuado del registro,
rotacin y evaluacin del inventario, que incluye desde la
negociacin con el proveedor hasta la venta del producto, es
decir, cuando es entregado al cliente.
La administracin de inventarios se centra en aspectos bsicos
como los siguientes:

36

Nmero de unidades que debern producirse en un
momento.
En qu momento deben producirse dichas unidades
Que artculos del inventario merecen especial
atencin
Permitir protegerse de los cambios en los costos de
los artculos de inventario
El almacn
La distribucin de diferentes clientes
Objetivos de la administracin de inventarios
Mediante la administracin de inventarios se persigue alcanzar,
como mnimo, los objetivos siguientes:
Minimizar los costos y riesgos de mantener inventarios
Minimizar costos y riesgos de adquirir inventarios
Maximizar el rendimiento sobre la inversin en
inventario
Optimizar el nivel de produccin cuando estas sean
fabricados en la empresa.
Maximizar la eficiencia de las unidades de compra y
produccin, en base a cantidades optimas de pedido,
tiempos de entrega de los materiales y stock de
materiales o materias primas.
Maximizar el servicio al cliente, por medio de los
departamentos de produccin y ventas, cumpliendo los
requerimientos de los clientes o proyecciones de
ventas.

37

Coordinar los departamentos de ventas y logstica
debido a que se necesita entregar el producto a la hora
y cantidad indicada.
Permite mantener un nivel ptimo de inventario.
La administracin de inventarios segn el investigador es el
proceso de control sobre todo los bienes que obtienen una
institucin o empresa.
Ingresos
Fermi Gallrti Sulla (Internet), en un empresa, cuando hablamos
de un ingreso, nos referimos al flujo econmico
independientemente de si se ha cobrado o no. Por ejemplo,
supongamos que tenemos una empresa que se dedica a la
venta de mejillones al por mayor (por poner algo y para que se
vea que no tenemos nada en contra de los mejillones), si
hemos creado una venta, emitiremos la factura y ya tendremos
un ingreso a efectos de nuestra contabilidad de empresa,
independientemente de si se ha cobrado o no la factura.
Cecilia (Internet), en mbito de la economa, el concepto de
ingresos es sin duda uno de los elementos ms esenciales y
relevantes con los que se puede trabajar. Entendemos por
ingresos a todas las ganancias que ingresan al conjunto total
del presupuesto de una entidad ya sea pblica o privada,
individual o grupal. En trminos ms generales, los ingresos
son los elementos tanto monetarios como no monetarios que se
acumulan y que generan como consecuencia un circulo de
consumo ganancia.

38

Los ingresos segn el criterio del investigador es todo lo que
ingresa a una institucin o empresa (materia prima, cuentas por
cobrar, etc.)
Egresos
Vctor J. Pereda Calero (1998), Egresos, en la administracin
de inmueble, son todos aquellos pagos que se requieren
realizar para mantenerlo en el punto ptimo de productividad y
cumplir con todos los requerimientos gubernamentales,
contractuales, de orden, de servicios y en general de cualquier
ndole durante la vida del inmueble. Al mencionar punto ptimo
queremos decir que tan malo es gastar mucho, lo que se
convierte en derroche, como gastar poco, lo que lleva al termino
inmueble.
El concepto de egresos, de todas maneras, se encuentra muy
asociado a la contabilidad. Se denomina egresos a la salida de
dinero de las arcas de una empresa u organizacin, mientras
que los ingresos permiten nombrar el dinero que entra.
Segn el criterio personal del investigador los egresos son todo
lo que se sale a una institucin o empresa (materia prima,
cuentas por pagar, etc.)
Planilla
Las planillas son formularios impresos con espacios en blanco
para rellenar. Es habitual que las planillas se utilicen para hacer
declaraciones ante la administracin pblica o para entregar
peticiones. Un ejemplo de planilla es el documento que se usa
para reunir firmas y elevar un pedido a una autoridad.

39

Hoja de tareo
La hoja de tareo es una herramienta contable considerada
como un borrador de trabajo para el contador, que permite al
usuario poder observar la asistencia diaria, semanal y mensual,
y de esta manera hacer el clculo de salario mensual, a la vez
permite analizar los movimientos en los cargos y abonos.
Ingeniera web
La ingeniera Web est relacionada con el establecimiento y
utilizacin de principios cientficos, de ingeniera y gestin, y
con enfoques sistemticos y disciplinados del xito y desarrollo,
empleo y mantenimiento de sistemas y aplicaciones basados en
el Web de alta calidad.
La ingeniera web es la aplicacin de metodologas
sistemticas, disciplinadas y cuantificables al desarrollo
eficiente, operacin y evolucin de aplicaciones de alta calidad
en la World Wide Web.
5.2.2. Metodologa del desarrollo de Software
El uso de la metodologa conlleva al control total de cada uno
de los procesos que se efectuarn en las etapas de desarrollo
del sistema de control, permitiendo tener como resultado final
un producto totalmente libre de fallos.
Es por esto que cada uno de los Usuarios que utilizarn el
sistema de control tenga muy bien definido el rol de sus
actividades y todos los procesos que cada uno llevar a cabo
en el sistema automatizado, a ms de esto conocer con que
metodologa se ha desarrollado el presente sistema.

40

Analizando la Factibilidad de uso y sus ventajas se utiliz el
Proceso Unificado Racional (RUP).

Proceso Unificado Racional (RUP)
El Proceso Unificado de Rational (Rational Unified Process en
ingls, habitualmente resumido como RUP) es un proceso de
desarrollo de software desarrollado por la empresa Rational
Software, actualmente propiedad de IBM. Junto con el
Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la
metodologa estndar ms utilizada para el anlisis, diseo,
implementacin y documentacin de sistemas orientados a
objetos.
Principales caractersticas:
Forma disciplinada de asignar tareas y
responsabilidades (quin hace qu, cundo y cmo)
Pretende implementar las mejores prcticas en
Ingeniera de Software
Desarrollo iterativo
Administracin de requisitos
Uso de arquitectura basada en componentes
Control de cambios
Modelado visual del software
Verificacin de la calidad del software

Se caracteriza por ser iterativo e incremental, estar centrado en
la arquitectura y guiado por los casos de uso. Incluye artefactos
(que son los productos tangibles del proceso como por ejemplo,
el modelo de casos de uso, el cdigo fuente, etc.) y roles (papel
que desempea una persona en un determinado momento, una

41

persona puede desempear distintos roles a lo largo del
proceso).
Las principales fases de este son las siguientes:
Fase de Inicio: Esta fase tiene como propsito definir y
acordar el alcance del proyecto con los patrocinadores,
identificar los riesgos asociados al proyecto, proponer
una visin muy general de la arquitectura de software y
producir el plan de las fases y el de iteraciones
posteriores.
Fase de elaboracin: En la fase de elaboracin se
seleccionan los casos de uso que permiten definir la
arquitectura base del sistema y se desarrollaran en esta
fase, se realiza la especificacin de los casos de uso
seleccionados y el primer anlisis del dominio del
problema, se disea la solucin preliminar.
Fase de Desarrollo: El propsito de esta fase es
completar la funcionalidad del sistema, para ello se
deben clarificar los requisitos pendientes, administrar los
cambios de acuerdo a las evaluaciones realizados por
los usuarios y se realizan las mejoras para el proyecto.
Fase de Transicin: El propsito de esta fase es
asegurar que el software est disponible para los
usuarios finales, ajustar los errores y defectos
encontrados en las pruebas de aceptacin, capacitar a
los usuarios y proveer el soporte tcnico necesario. Se
debe verificar que el producto cumpla con las
especificaciones entregadas por las personas
involucradas en el proyecto.


42

Diagramas Artefactos:
RUP en cada una de sus fases (pertenecientes a la estructura
dinmica) realiza una serie de artefactos que sirven para
comprender mejor tanto el anlisis como el diseo del sistema
(entre otros). Estos diagramas o artefactos (entre otros) son los
siguientes:
a. Inicio:
Documento Visin
Diagramas de caso de uso
Especificacin de Requisitos
Diagrama de Requisitos

b. Elaboracin:
Documento Arquitectura que trabaja con las siguientes
vistas:
Vista Lgica
Diagrama de clases
Modelo E-R (Si el sistema as lo requiere)
Vista de Implementacin
a. Diagrama de Secuencia
b. Diagrama de estados
c. Diagrama de Colaboracin
Vista Conceptual
Modelo de dominio
Vista fsica
Mapa de comportamiento a nivel de hardware.
Diseo y desarrollo de casos de uso, o flujos de casos de
uso arquitectnicos

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Pruebas de los casos de uso desarrollados, que
demuestran que la arquitectura documentada responde
adecuadamente a requerimientos funcionales y no
funcionales.

c. Construccin:
Especificacin de requisitos faltantes
Diseo y desarrollo de casos de uso y/o flujos de
acuerdo con la planeacin iterativa
Pruebas de los casos de uso desarrollados, y pruebas de
regresin segn sea el caso

d. Transicin:
Pruebas finales de aceptacin
Puesta en produccin
Estabilizacin
Metodologa UWE
UWE UML (UML-Based Web Engineering) es una herramienta
para modelar aplicaciones web, utilizada en la ingeniera web,
prestando especial atencin en sistematizacin y
personalizacin (sistemas adaptativos). UWE es una propuesta
basada en el proceso unificado UML pero adaptados a la web.
En requisitos separa las fases de captura, definicin y
validacin. Hace adems una clasificacin y un tratamiento
especial dependiendo del carcter de cada requisito.
Consiste en una notacin y en un mtodo.

44

La notacin se basa en UML (OMG, 2003): Para aplicaciones
Web en general y para aplicaciones adaptativas en particular.
El mtodo consta de seis modelos:
1. Modelo de casos de uso para capturar los requisitos del
sistema.
2. Modelo conceptual para el contenido (modelo del
dominio).
3. Modelo de usuario: modelo de navegacin que incluye
modelos estticos y dinmicos.
4. Modelo de estructura de presentacin, modelo de flujo de
presentacin.
5. Modelo abstracto de interfaz de usuario y modelo de ciclo
de vida del objeto.
6. Modelo de adaptacin.
Diagramas UML
Es el lenguaje estndar de modelado de sistemas de software
ms conocido y utilizado en la actualidad, este lenguaje
permite visualizar, especificar, construir y documentar un
sistema. UML ofrece un estndar para describir un plano del
sistema, incluyendo aspectos conceptuales tales como
procesos de negocio, funciones del sistema, y aspectos
concretos como expresiones de lenguajes de programacin,
esquemas de bases de datos y compuestos reciclados.




45

Beneficios del diagrama UML
Mejores tiempos totales de desarrollo (de 50 % o ms).
Modelar sistemas (y no slo de software) utilizando
conceptos orientados a objetos.
Establecer conceptos y artefactos ejecutables.
Encaminar el desarrollo del escalamiento en sistemas
complejos de misin crtica.
Crear un lenguaje de modelado utilizado tanto por
humanos como por mquinas.
Mejor soporte a la planeacin y al control de proyectos.
Alta reutilizacin y minimizacin de costos.

a. Diagramas de Caso de Uso
El diagrama de caso de uso se realizar mediante el punto de
vista de los distintos Usuarios, representando as cada una de
sus actividades.
b. Diagramas de Secuencias
El diagrama de secuencias es uno de los diagramas ms
efectivo para modelar interaccin entre objetos en un sistema.
Este diagrama permite al usuario visualizar la secuencia de los
mensajes entre objetos en un escenario establecido.
c. Diagramas de Actividades
El diagrama de actividades es un diagrama que muestra el
orden de ejecucin de las tareas dentro del sistema.



46

d. Diagrama de Despliegue
El diagrama de despliegue muestra la situacin fsica de la
configuracin de los elementos de procesos en tiempo de
ejecucin y los componentes que los conforman.
5.2.3. Norma ISO 9000-3.
La norma ISO 9000-3 son los estndares utilizados para el
desarrollo, suministro y mantenimiento del software. ISO 9000-
3 sirve para interpretar la norma ISO 9001 en el mbito de la
Ingeniera de Software. De hecho, su nombre es: Gua para la
aplicacin de ISO 9001 para el desarrollo, la aplicacin y
mantenimiento de software.
Desarrollo de Sistemas de Informacin
Procesos del Ciclo de vida
Calidad de Software
Con la norma se busca dar orientaciones en situaciones en las
que se exija la demostracin de la capacidad de un proveedor
para desarrollar, suministrar y mantener productos de software.
La norma sugiere clases de control y mtodos para la
produccin de software que satisfaga los requisitos
establecidos.
6. JUSTIFICACIN
La empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L. se
encuentra inmerso en el proceso de mejora continua en el mbito de
la construccin realizando servicios de consultora en la elaboracin
de estudios a nivel de perfil y expedientes tcnicos, consultora
supervisin y ejecucin de obras civiles, agrcolas, y de saneamiento;
es por esto que el inters del entorno de la presente investigacin es

47

tanto institucional como personal, ya que esto contribuir a la solucin
de problemas que se presentan en las actividades administrativas de
esta empresa;
El tema del presente proyecto de tesis se realiza a pedido de la
empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L. con
la finalidad de buscar solucin a nuevas tendencias competitivas
existentes en el mercado de la construccin.
Al ser una empresa en crecimiento, INGENIERA Y CONSTRUCCIN
SAGITARIO E.I.R.L. ha visto como con el pasar del tiempo la
competencia aumenta notoriamente, frente a este escenario tiene la
necesidad de encontrar una manera diferente de competir y alcanzar
sus metas propuestas haciendo el uso de mtodos o estratgicas
adecuadas, como como la aplicacin de Tecnologas de informacion y
comunicaciones para alcanzar sus objetivos.

6.1. Justificacin Tecnolgica
Con la presente investigacin la empresa podr contar con una
herramienta tecnolgica que le va a permitir organizar mejor su
informacin, respecto a sus compras, el ingreso y salida de los
materiales, equipos o herramientas de sus diferentes
almacenes, el clculo de la planilla va ser automtico pues se
va poder controlar mejor el pago del personal con una oportuna
y rpida impresin de diferentes reportes que requiera la
empresa, minimizara el uso de papel lo cual va permitir que las
oficinas presenten mayor orden y. Adems como se va crear un
sistema que corre bajo el entorno web el gerente y los
administradores van a poder acceder a la informacion desde
cualquier lugar donde se encuentren y a cualquier hora, as
tambin mediante esta solucin tecnolgica la empresa va

48

poder mejorar la difusin de los servicios que ofrece a sus
clientes incluso podr informar respecto a los avances de cada
uno de los proyectos que viene ejecutando a todos los
interesados.

6.2. Justificacin Social
Gracias al proyecto la empresa tendr la posibilidad de informar
ms adecuadamente a cada grupo social est o que se
encuentra en el contexto de cada uno de los proyectos que
viene ejecutando, con lo cual dentr la posibilidad de hacerse
ms conocido y apoyar a la transparencia de las inversiones
que se viene haciendo sobre todo las del sector pblico.

6.3. Justificacin Econmica
Es justificable econmicamente porque la implementacin del
sistema contribuir en agilizar los procesos de tal manera que
se realizaran mucho ms rpido minimizando as la utilizacin
de tiempo, recursos materiales y recursos humanos y con todo
esto tener la posibilidad de incrementar sus beneficios. El
presente estudio a desarrollar busca ayudar a reducir costos
directos en la compra de los materiales de construccin ya que
por ejemplo mediante este sistema web, los proveedores
podrn enviar permanentemente los precios de los productos
que ofertan y al disponer de esto, los responsables de las
compras dispondrn de informacin que les ayude a tomar
decisiones ms acertadas de a quien le deben comprar.
Adems como los almacenes estn mejor controlados
disminuirn las perdidas y los costos que traen consigo.


49

6.4. Justificacin operativa
El proyecto se justifica operativamente ya que la
implementacin del sistema de informacin Web implicara un
compromiso de toda la empresa desde el Gerente hasta los
empleados a fin de asumir un rol protagonista en la ejecucin
de nuevas responsabilidades en el desarrollo de sus funciones
como parte del rediseo de procesos.
El sistema tendr una interfaz amigable GUI e intuitiva que
permita que todos los usuarios puedan hacer uso del sistema
Web al momento de ver las opciones y dems herramientas
que posee, con procesos simples tratando de reducir
operaciones que antes llevaba mucho tiempo para su
concertacin, permitiendo que las actividades fluyan de manera
organizada y coordinada y que los colaboradores de la empresa
se sientan ms cmodos cuando tengan que cumplir con sus
funciones lo cual repercutir significativamente en su
productividad.

7. DISEO DE CONTRASTACIN (DISEO DE EXPERIENCIA)
7.1. Diseo general:
7.1.1. Mtodo de investigacin: En el proyecto de investigacin a
realizarse se empleara el mtodo de la observacin
cientfica, que nos permita entender la realidad problemtica
que se busca resolver con la presente investigacin. Para el
desarrollo e implementacin del sistema de Informacion
Web, por ser este un proyecto grande requiere de una
metodologa estructurada y orientada a objetos como es la
metodologa Rational Unified Procces RUP con el soporte
UWE es una propuesta basada en el proceso unificado UML

50

pero adaptados a la web y todo esto alineado a la norma
ISO 9000-3.

7.1.2. Estrategia Global.
La estrategia general para esta investigacin est basada
en la aplicacin de la metodologa RUP, por ser esta una
metodologa bastante estructurada y ampliamente utilizada
en el desarrollo de Software y posteriormente valindonos
de los indicadores, realizar la comprobacin de la hiptesis.

7.1.3. Modelo lgico: En el proyecto de investigacin a realizarse
se empleara el modelo lgico Inductivo Induccin
completa, ya que la induccin es un procedimiento mediante
el cual se va a partir de hechos singulares a hechos
generales dentro de la organizacin.

7.2. Diseo de la informacion
7.2.1. Poblacin
La poblacin de nuestro proyecto de Investigacin ser la
Empresa INGENIERA CONSTRUCCIN SAGITARIO
E.I.R.L., especficamente, el representante legal, gerente,
administrador, el contador y la parte tcnica Ingenieros; es
decir todos los que tienen la responsabilidad de la Toma de
Decisiones y de la Gestin administrativa y de las reas que
estn contempladas en el alcance del sistema de
Informacion Web.




51

7.2.2. Muestra
La muestra para nuestro tema de investigacin sern los
Jefes de reas, al personal operativo de cada rea y todos
los responsables de la Gestin Contable y la Toma de
Decisiones dentro de la Empresa INGENIERA
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.

7.2.3. Fuente de Datos
Entre las fuentes de datos que tenemos podemos
considerar las siguientes: los registros, las planillas y libros
contables, los reportes o informes que las diferentes reas
presentan e utilizan, los archivos en Word y Excel con los
que cuenta esta empresa; as como tambin la informacion
que nos pueden dar los que laboran y dirigen esta
organizacin.

7.2.4. Instrumentos de medicin y recoleccin de datos
Instrumentos de Medicin y Recoleccin de Datos que se
emplearan son entrevistas, cuestionarios, revisin de la
documentacin o formatos que se utilizan en la Empresa
INGENIERA CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L. Como
instrumento de medicin se utilizara un Check List, para
verificar el cumplimiento de los requerimientos que tiene que
atender o cumplir el Sistema de Informacion Web y para
medir el nivel de eficiencia se realiza mediante los
indicadores que el investigador define. La validez de los
instrumentos se har mediante juicio de expertos.



52

Variables
Dependiente
Mejorar el control de los procesos administrativos
de la empresa INGENIERA Y CONSTRUCCIN
SAGITARIO E.I.R.L.

Independiente
La implementacin de un sistema de informacion
web.
Operalizacin de Variables
Variable Definicin Dimensiones Indicadores
Mejorar el control
de los procesos
administrativos de
la empresa
INGENIERA Y
CONSTRUCCIN
SAGITARIO
E.I.R.L.
Esta referida a la
eficiencia y control, es
decir optimizando el uso
de recursos necesarios
para la Toma de
Decisiones y cumplir con
las actividades que
demande cada proceso.
Gestin
contable
Cantidad de asientos contables atendidos.
Cantidad de libros contables.
Cantidad de contadores que trabajan.
Cantidad de errores cometidos en los clculos
contables.
Grado de eficiencia en las actividades
contables.
Toma de
decisiones
Cantidad de informacion disponible, usada
para la toma de decisiones.
Nivel de acceso a la informacion que se
necesita para tomar decisiones.
Cantidad de decisiones que se toman
Cantidad de decisiones acertadas.
Cantidad de decisiones incorrectas.
La
implementacin
de un sistema de
informacion web.
Un Sistema de
Informacin web, es el
conjunto de tecnologas
de Informacin y
comunicaciones que
sirve para la definicin y
planificacin de procesos
Proceso
Cantidad de procesos integrados.
Cantidad de colaboradores en necesarios por
cada proceso.
Costo de llevar a cabo y cumplir con cada
proceso.

53

y actividades que se
desempea en el control
de la informacion.
Nivel de satisfaccin en cada proceso.
Informacion
automatizada.
Velocidad de acceso a la informacin.
Tiempo para generar informes o reportes.
Nivel de seguridad de la informacion. Que se
maneja.
Nivel de confiabilidad de la informacion.
Tabla Nro. 09: Operalizacin de variables
Elaborado por: Wilder Urbano Garcia

7.2.5. Tcnicas estadsticas u operacionales, para el
procesamiento de la Informacion
Para determinar la muestra de la poblacin sobre la que
vamos a basar la investigacin, no es necesario determinar
una muestra, porque la poblacin como citamos
anteriormente es a los a los responsables de la Toma de
Decisiones: Jefes de reas, al personal operativo de cada
rea y todos los responsables de la Gestin Contable en el
mbito del Sistema de Informacin Web, por lo que
podemos trabajar directamente con todas las unidades de
anlisis.

7.3. Diseo especifico(Procedimiento):
Para poder probar nuestra hiptesis se proceder de la
siguiente manera:
1. Definir los indicadores de evaluacin que nos ayuden a
medir el nivel de eficiencia de los procesos y la toma de
decisiones que se realiza en la Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.

54

2. Validar y seleccionar los indicadores ms adecuados
para la evaluacin del nivel de eficiencia del control de
los procesos administrativos y la toma de decisiones que
se realiza en la Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L.
3. Sensibilizar a los Grupos de Inters respecto a la
importancia que tiene para la Empresa INGENIERA Y
CONSTRUCCIN SAGITARIO E.I.R.L el Desarrollo del
proyecto.
4. Aplicar mediciones que nos ayuden a establecer los
indicadores para determinar la eficiencia en el control de
los procesos administrativos y la Toma de Decisiones,
antes de la implementacin del Sistema de Informacion
Web.
5. Establecer los Niveles de eficiencia a partir de los
indicadores, antes de la implementacin del Sistema de
Informacion Web.
6. Desarrollar el Sistema Informacion Web, aplicando la
metodologa RUP.
7. Implementar el Sistema de Informacion Web.
8. Aplicar mediciones que nos ayuden a establecer los
valores en los indicadores para determinar la eficiencia
en el control de los procesos administrativos y la Toma
de Decisiones, despus de la implementacin del
Sistema de Informacion Web.
9. Establecer los Niveles de eficiencia a partir de los
indicadores, despus de la implementacin del Sistema
de Informacion Web.

55

10. Corroborar o refutar la hiptesis planteada, con la
informacin pre y post implementacin del Sistema de
Informacion Web.

8. CONTENIDO BSICO DE ESTUDIO
A. CARTULA
B. PAGINAS PRELIMINARES
Dedicatorias
Presentacin
Agradecimientos
Resumen
Abstract
ndice general
ndice de cuadros y grficos

C. CUERPO DEL INFORME
CAPTULO I: INTRODUCCIN
1.1. Realidad problemtica
1.2. Enunciado del problema
1.3. Hiptesis
1.4. Justificacin
1.5. Objetivos
1.6. Limitaciones

CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1. Antecedentes
2.2. Teoras que sustentan el trabajo
2.3. Definicin de trminos


56

CAPTULO III: MATERIALES Y MTODOS
3.1. Material
3.1.1. Bienes
3.1.2. Servicios
3.1.3. Software
3.1.4. Unidad de Anlisis
3.1.5. Poblacin
3.1.6. Muestra
3.1.7. Variables
3.2. Mtodos
3.3. Tcnicas
3.4. Procedimiento
3.4.1. Anlisis
3.4.2. Diseo
3.4.3. Construccin

CAPTULO IV: RESULTADOS
4.1. Pruebas
4.2. Despliegue

CAPTULO V: DISCUSIN DE RESULTADOS
CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
5.2. Recomendaciones

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
D. PGINAS COMPLEMENTARIAS
Apndices
Anexos

57

9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
9.1. Libros:
Roger S. Pressman. 2002. Ingeniera del software un enfoque
prctico. Espaa: Concepcin Fernndez Madrid.

Schmuller Joseph. 1997. Aprendiendo UML. Naucalpan de
Jurez: Mxico: Naculpan de Jurez.

Snchez Lorenzo, Gonzalo Alonso. (2008). Tesis para optar el
Ttulo de Ingeniero Informtico, PUCP. LIMA PER.

Orfali, Robert; Harkey, Dan & Edwards Jeri. 2002.
Cliente/Servidor y Objetos Gua de Supervivencia. Mxico: Ruiz
Gonzlez Jorge.

Villanueva Bentez, Luis A. 2011. Diseo del Proyecto e Informe
de Investigacin PTP. Huaraz - Per. Primera Edicin.

Prieto, A. y Ruiz, A. 2002. Introduccin a la Informtica. Per











58

9.2. Linkografa

[URL] Diseo de la investigacin. Tipo de Investigacin. Consultado
en enero el 2014.http://es.scribd.com/doc/13260462/DISENO-DE-LA
INVESTIGACION

[URL] Tesis de postgrado. Tipo de estudio. Consultado en enero
2014.http://tesisdepostgradoperu.blogspot.com/2013/01/tipo-de-
estudio.html

[URL]Tipos de investigacin. mtodos de investigacin. Consultado
en Febrero de 2014. http://www.tiposdeinvestigacion.com/

[URL]Consultores. Sistema de Gestin Comercial. Consultado el 08
de Mayo del 2008. http://www.hpm-consultores.com/media/HPM_
SGC_BROCHURE_ADOBE.pdf
[URL]Wikipedia. Planificacin de recursos empresariales, Sistema de
planificacin de recursos empresariales (Abril 2009, [citado el 15 Abril
2012] Wikipedia) disponible en
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_Recursos_Empre
sariales

[URL]SENA. Gestin Contable (Julio 25,2013[citado el 16 de Junio
2012] SENA ms trabajo) disponible en
http://www.sena.edu.co/transparencia/gestion-
contable/Paginas/Gestion-Contable.aspx