Negociacin Mcdonalds Coca-cola. Caractersticas de un negociador. Un negocio funciona a travs de la explotacin de caractersticas que posee un negociador, que aclaro cualquier humano las posee pero para un profesional de negociacin las refleja mucho ms. En nuestra empresa poseen las siguientes caractersticas: Puntualidad: Nuestro negociador debe mostrar y resaltar la imagen de la empresa y sobre todo la de l, al que represente, reflejando respeto, compromiso hacia su tiempo y el tiempo de los dems durante la negociacin. Responsabilidad: Nuestro Negociador debe contar con esta ya que sin esta caracterstica no habra una negociacin estable y viable ni la certeza de logra un beneficio. Analtico: Nuestro negociador debe ser capaz de poder dividir en muchas partes situaciones que en su momento se presente y ofrecer resultados idneos. Respeto: Nuestro negociador debe de generar relaciones de colaboracin duradera y esto se caracterizan por un gran respeto, por la diversidad que el otro presente. Proactivo: Nuestro negociador siempre debe de tener la iniciativa y no esperar ni demorar demasiado tiempo, buscar las oportunidades siempre debe ser la eleccin. Ciclo de productividad de la negociacin. Anlisis del Mercado. 1.-Entorno Econmico
Oportunidades: La crisis econmica que afecta actualmente al pas, lo que hace que estos acudan ms a establecimientos de este tipo, por el bajo precio de sus productos.
Amenazas: El aumento de la inflacin que encarece las materias primas. 2.-Entorno Social Oportunidades: Hbitos laborales que obligan a comer fuera de casa, disponiendo de poco tiempo para hacerlo. Amenazas: El progresivo envejecimiento de la poblacin que hace que disminuya el principal mercado de clientela. 3.-Entorno Cultural Oportunidades: La creciente preocupacin por hbitos de alimentacin saludables Propuesta. En la fecha presente Coca-Cola Company mando un comunicado expresando su inters en que algunas marcas se unieran a ellos para el uso de una promocin exitosa mediante la cual se mandaran Las observaciones y propuestas para ser evaluadas y as conseguir ganancias en ambas partes. La Marca McDonalds no nos quisimos quedar a tras mediante lo cual desarrollamos nuestra propuesta con diseo e innovacin que nos permitira el uso de promocin y as acercar a nuestros clientes para el consumo frecuente. Dicha promocin y propuesta enviad a Coca-Cola Company estableca que incluyramos en la concesin que tenemos con la marca en dar refresco en cada una de nuestras compras como bebida de su marca, incluir que en las tapa roscas de los refrescos de la sociedad de coca cola incluyera nuestra marca para as mencionar descuentos e incluso Mctrios gratis dentro de nuestras sucursales presentando tapa rosca ganadora, llevando as una mercadotecnia sensible a la gente y nos permitiera a ambas partes la ganancia y consumo de nuestro marca. La inversin se establecera mediante un contrato que permitiera a ambos el hecho concreto de demostrar las ganancias y que dichas utilidades fueran financiadas para que nadie tuviera alteracin en sus estados financieros solo en el Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
reflejo de la utilidad y en nuestros casos aumento de transacciones es decir ventas y consumo de nuestra gente.
Ambas marcas patrocinaran el mundial pero con un ingrediente extra el consumo de las marcas y el favoritismo de las mismas para que durante el periodo de 6 meses se efectuara la concesin y nos permita el libre mercado al consumo de dos marcas y unin de dos potencias. Anexando as nuestro listado de productos en concesin.
Aplicacin. La aprobacin del dictamen se dio en fechas finales de Diciembre es decir concretamente el 12 del 2013 esto para que en la primera semana del mes de enero comenzara la publicidad y una semana despus comenzara su aplicacin en todas las tapa roscas y as hacer llegar a los restaurante involucrados el aviso, dar de alta en sistema dicha promocin para que se concretar toda operacin. La promocin consiste en realizar la compra de cualquier tamao de coca cola y al reverso de la tapa rosca observar si es ganadora, si es as se proceder como cliente a acudir a un restaurante del rea metropolitana y presentarla para el canje. REFERENCIAS PROMOCIN Mctrio Big Mac Descuento de $30 pesos Mctrio Cuarto de Libra Descuento de $30 pesos Cono Helado Sencillo Helado Gratis Helado Sundae Descuento de $5 pesos Helado McFlurry Oreo Descuento de $10 pesos Refresco Mediano Coca Cola Refresco Gratis Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
El cajero en turno vera que la tapa rosca no tenga alguna alteracin posible, de no ser presentar ninguna irregularidad se marca y en ese momento se llama al gerente en turno para que pase su tarjeta y sea autorizada la promocin. El producto se entrega al cliente dicha actividad termina ah para el cliente despus el cajero lo depositara en un buzn para que al final del da se contabilice las tapa roscas con el reporte Produc Mix que en este se desglosa toda Promocin y articulo vendido ya cuadradas ambas partes se sellan y al otro da se mandan al departamento de mercadotecnia para que se resguarden ya con la boleta indicando la cantidad de tapa roscas que se contiene por restaurante. Las ventas generadas se vern incrementadas ya que los clientes regularmente compran una mnima porcin pero obteniendo un mayor beneficio con la tapa rosca se aumentara las transacciones de clientes se dar a conocer durante ese periodo productos nuevos para su consumo. Las fichas contabilizadas con ayuda de auditores de ambas partes se capturaran y se enviaran a sus departamentos de finanzas correspondientes para generar la utilidad y gastos operativos y que la concesin efectu que las tapa roscas ser en su devolucin a efectivo a McDonalds y as un porcentaje de las ganancias sea repartido a la empresa de mayor incremento y ayuda a las ventas en este caso Coca-Cola Comapny Resultados. Con el canje de tapa roscas de refrescos de la compaa Coca Cola como podemos observar en la tabla de mecnica de la promocin. Se observan ciertos descuentos los cuales podran parecer que la firma Mc Donals tendra una perdida por esta asociacin en la promocin de estos productos; pero no es as, por el contrario McDonals presenta una alza en las ventas debido a que cuando nuestros clientes acuden con la tapa rosca no acuden solo acuden con alguien, por lo tanto es la venta de otra hamburguesa, y si su tapa es de algn postre compraran una hamburguesa y viceversa si es de hamburguesa compraran un postre y refresco por lo tanto no tenemos un pago de % del precio real, si no tenemos una ganancia en el pago de 2 % en Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
productos mas el porcentaje si nuestro cliente viene acompaado tendramos la ganancia de 4 %. Factores Internos y Externos. a) Tiempo: La negociacin fue hecha en el momento correcto y preciso es decir, la negociacin no se formul con apuros, prisa se hizo detalladamente y sin presin para obtener resultados favorables desde un principio y su conclusin. b) Poderes: Nuestra estrategia u objetivo a seguir es la negociacin de tipo ganar-ganar donde ambas partes sea benefactoras. Uno de los factores de poder ser: poder de anlisis para observar el entorno que tendr la negociacin, En qu fecha se realizar? Qu est sucediendo actualmente? A qu tipo de consumidor se est dirigiendo? Precios establecidos? Etc. c) Informacin: Tener averiguacin del capital con el que contamos y el limite a utilizar para el proyecto de la negociacin, conocer con qu tipo de organizacin estamos tratando y si es an ms posible si es responsable con sus convenios o tratos hecho anteriormente. d) Cultura: La negociacin ser realizara en un ambiente donde es reciproco el lenguaje, tradicin, compromiso con la sociedad , lo que permite el desarrollo de una comunicacin de calidad. e) Estndares: Nuestro negociador debe de ir ms all de las expectativas que se tiene, teniendo en cuenta que ambos conoces sobre lo que se busca lograr f) Experiencia: Se Sabe que ambas organizaciones son destacadas en el consumo alimentico dentro de varios pases incluido Mxico y que ambas son bastantes sofisticadas y estn a la misma altura de estatus de negociacin. g) Educacin: Se considera que ambas personas son altamente sabias y estn seleccionadas con el mismo rango de conocimientos y experiencias Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
lo cual esto genera un campo de comunicacin e interaccin buena s que exista la debilidad de uno. Caractersticas de personalidad. Nuestro administrador en parecencia de la empresa Mcdonalds fue el indicado para llevar a cabo nuestra negociacin ya que deba representar en el mbito administrativo esa parte, debido a ello tambin se evalu que mostrara carisma para para integrar las actividades planeadas a nuestra propuesta y que el negociador que nos representara fuera efectivo por medio de cordialidad, carisma y deduccin de trminos que nos beneficiara. La audacia que deba contener el documento como nuestro representante en negociar deba ser al 100% y sin dejar nada a la deriva que cual contrapropuesta se evaluara en el momento y se dedujera que accin poda corregirla sin perder en ningn momento nuestros beneficios como empresa. La comunicacin fue un factor base ya que primeramente al establecer un vnculo que permitiera que nuestra propuesta fuera apropiada con las expectativas de Coca-Cola Comapny y en primera instancia se estableci dicho concepto mediante correos que permitieran que la informacin estuviese documentada, por otro lado durante el periodo de prueba y platicas siempre se estableci comunicacin efectiva y sin dejar puntos a tratar despus o para otro momento se aclar dejando as mostrar nuestros beneficios en ambas partes. Durante este periodo de aprobacin nos dedicamos a ver como estaba emocionalmente nuestro representante ya que las ideas surgen mejor en un estado emocional apropiado para el puesto, se deseaba observar que tuviera la mejor disposicin para el negocio y que la parte administrativa ganara con dichos feedback que ayudaran dejando llevar la imaginacin acompaados de estados de resultados, pero que jams se limitara a crear o disear nuevas ideas.
Estilos de negociacin. La Importancia de la Relacin y la Importancia del Resultado, un mtodo que se llevara a cabo mediante los estilos que implementamos para esta negociacin que a continuacin se mostraran conforme se fue dando la negociacin y que decidimos implementar para tener xito en la misma, se mencionaran en las que mostramos enfoque y se permiti llegar a una satisfactoria negociacin El estilo competitivo un estilo donde decidimos ganar la oportunidad de la atraccin de clientes a travs de una promocin donde muestra que en el consumo de una marca como Coca-Cola podramos enfocarnos en la relacin de cliente empresa llamar la atencin de nuestros clientes y ya en el momento realizar la venta sugerida para agregar nuevos productos y as incrementar las transaccin y el flujo de efectivo sea mayor. Conseguir nuestros resultados como de la empresa aportadora es indispensable para la interaccin de objetivos y metas en presupuestos por ello decidimos enfocar el estilo colaborativo ya que adems perseveramos la relacin entre ambas partes en ganar- ganar en determinadas circunstancias maneras del proyecto promocin por tapar rosca gana promociones para McDonalds y as atraemos clientes y un aumento en nuestros porcentajes presupuestados.
El Estilo Acomodativo en esta parte al inicio solio pasar pero de una nueva integracin al sistema donde consista de situaciones donde prima la relacin sobre los resultados, esto hace que se acepte perder primeramente para obtener resultados en el futuro, es decir cambiar las tapa roscas y arriesgar el resultado de la venta sugerida. Caractersticas de la negociacin. Buena comunicacin: Esta negociacin fue implementada en base a la comunicacin que se mantuvo entre las dos empresas, a pesar de que una Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
de ella fue la que comenz o ideo el proyecto, se mantuvo la comunicacin con la otra empresa aliada para saber si estaba desacuerdo, tena dudas, aportaciones, observaciones o descontento. Se obtiene una relacin permanente y duradera: Este punto es el que se buscaba obtener desde el principio de la negociacin debido a que si este proyecto funcionaba, sera el parte aguas de muchos proyectos mas y ms exitosos aun, la mezcla de proyectos y promociones que se realiz en este proyecto, por el simple hecho de estar las dos empresas involucradas nos hizo cmplices para el cumplimiento idneo del proyecto. Se alcanzaron compromisos y acuerdos bien planeados y realistas, bebido a que se tenan en consideracin nuestros intereses, los de la contraparte y de terceras personas (consumidor final), que a pesar de que no se encontraron en la mesa de negociacin se consideraron en base a un estudio de mercado. Los acuerdos son el resultado de evaluar alternativas y opciones: El proyecto tuvo una evaluacin diaria, al comienzo del proyecto, despus se hizo semanal pero no dejo de ser de carcter crtico y evaluando todos los aspectos que correspondan para identificar las fallas y poder corregirlas. Estos acuerdos o compromisos, no deben representar nunca, algo con lo que alguna de las partes se llegue a sentir sorprendido o engaado: Es por eso la importancia del primer punto 15 Estrategias de la Negociacin. Agente de autoridad limitada La peor persona para la que se puede negociar es uno mismo. Uno se compromete demasiado emocionalmente y entonces resulta muy fcil perder la perspectiva. Adems, cuando uno conduce sus propias negociaciones tiene autoridad total y es, por tanto, posible tomar decisiones rpidas sin hacer un uso apropiado del tiempo por ello se decidi analizar la negociacin previa a lo que se comentara y se evaluaron todas las situaciones habidas y por haber en este espacio de McDonalds Coca-Cola. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Dinero en juego. Los intereses especficos que maneja Mcdonalds es estabilidad estratgica en lo econmica rubro que nos permitira abrirnos camino en la economa y paso a la posicin de mercado no perder el rumbo de la negociacin beneficiando asi tambin al comensal que va a nuestros restaurantes que lo integra y sentir el grado de perteneca en precio y producto,
Practica establecida. Funciona muy bien porque se infiere que es la mejor manera de hacer lo que se necesita y que es probablemente una medida segura, e aqu una manera importante de convencer a nuestro negociador primero para que se trasmita a nuestra propuesta hacia coca cola y no se deje de lado nada que nos perjudique y si todo que nos beneficie. La migaja. Esta parte adicional donde decidimos pedir que la logstica de recoger las tapa roscas fuera por parte de Coca-Cola y no por miembros de nuestra organizacin logrando efectuar as que nos permitiera ahrranos en esa parte y no perder porcentaje de las ventas que se efecten y logren en un periodo especifico. El perrito. Durante esta parte llamada El perrito dejamos enfocar nuestros precios justos y razonables que la promocin solo sea un indicador de atraccin de clientela y mas no aumentar porcentajes de ventas con costos elevados de ambas partes esta muestra seria desmedida y no dejara a nuestros comensales disfrutar de todas las partes del rea promocional. Actuar y aceptar consecuencias. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Despus de haber negociado con el contrincante, se toma la decisin y el siguiente paso es actuar y aceptar tanto las ventajas como las consecuencias que esta decisin traer consigo pero siempre con bases que respalden la negociacin y esta afectacin no muestre altos ndices de perturbaciones en nuestras ganancias, fabricando as ideas permisibles la negocio. Entender, sentir y encontrarse. Este principio aplica la necesidad de hacerle sentir al negociador de la otra parte las necesidades y motivaciones propias para llevarlo a entender mejor y sobre todo hacerlo sentir bien cmodo, y en confianza de iniciar un negocin es lo que todo mundo busca la estabilidad de sentir confianza con los dems.
Restricciones de presupuesto No siempre por ganar al cliente debemos ganar el presupuesto previsto, ya que si llegamos a este punto podriamos llegar a perder. Siempre debemos tener en cuenta este como un limite principal. Etapas de la Negociacin. Pre- negociacin. Conozco mi producto a ofrecer? Analizar mi producto que es lo que estoy ofreciendo, que es lo que yo requiero, que es lo que me puedo permitir, son cuestiones que permite determinar al negociador si realmente conoce su producto a ofrecer. Se muestra inters por el negocio con la otra organizacin a negociar? La empresa Mcdonalds y Coca-Cola Company son empresa reconocida en territorios extranjeros y el nuestro y se sabe con anterioridad que existe entusiasmo por participar en esta negociacin. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Qu es lo que solicita como prioridad la otra parte? .Es una pregunta importante dentro de la pre- negociacin ya que permite ver los alcances o por donde llegar al negociador para que se motive y se logre desde un principio enganchar o atrapar a la otra parte. En esta se puede hacer preguntas sin llegar a acuerdos. Negociacin gruesa. En esta fase de la negociacin el inters se muestra en forma o presentacin fsica como material didctico, estadsticas o muestras de los beneficios, los pros y contras de la propuesta inicial. Determinacin de rutas alternas como negociador debemos de generar plan B por si falla el plan A.
Negociacin fina. Es aqu cuando se hace un anlisis minucioso acompaado de profesionales por ambas partes en aspectos legales, financieros, fiscales, normatividad en general. Post- negociacin. Es aqu cuando se hace la formalizacin. ltimos detalles que son firmas por los representantes legales, el papeleo y su archivo, base de datos
La negociacin en 6 Ps. Libro Desarrollo de Negocios han dividido a la negociacin en 6 Ps, las cuales se desglosaran a continuacin de manera concreta, puesto que ayudan a detectar dnde es que se encuentra el problema o la oportunidad en una negociacin. Sexo de las personas encuestadas
Rango de edad de las personas que respondieron la encuesta
Persona La P de PERSONA: es la que diagnostica con quien estamos tratando o negociando, tomando en cuenta su cultura, sus actitudes, su ego, sus intereses y su comportamiento. Oportunidades: Hbitos laborales que obligan a comer fuera de casa, disponiendo de poco tiempo para hacerlo. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Amenazas: El progresivo envejecimiento de la poblacin que hace que disminuya el principal mercado de clientela.
Oportunidades: La creciente preocupacin por hbitos de alimentacin saludables.
Producto Esta P caracteriza mas que nada lo que se est negociando, ya sea algn producto o servicio. Aqu es importante notar las caractersticas intrnsecas del Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
producto o servicio a vender y mas importante an es visualizar como esas caractersticas se traducen en beneficios que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. Oportunidades: La crisis econmica que afecta actualmente al pas, lo que hace que estos acudan ms a establecimientos de este tipo, por el bajo precio de sus productos.
Amenazas: El aumento de la inflacin que encarece las materias primas.
Que factores condicionan a la compra de Coca Cola?
Cuntas veces a la semana consuma usted? Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Problema La negociacin del problema difiera a la de productos. Esta P se caracteriza a la negociacin conflictiva, con mltiples problemas, puede ser que nosotros la hayamos ocasionado o que la persona con la que estamos negociando sea conflictiva, o bien que la negociacin sea problemtica por su propia naturaleza. Los tres tipos de problemas que existen en la negociacin de McDonalds y Coca Cola Company son los siguientes: Presupuesto: Debido a la confianza que se tiene sobre el grado de competencia de ambas empresas y poder. Se negoci ms all de nuestra autoridad o entendimiento. Y no se tomaron medidas idneas para crear o formular un buen presupuesto sobre los gastos fijos y variables a utilizar. Se asume un exceso de confianza. Logstica: Al no contar con un presupuso idneo se pierde la eficiencia y efectividad de algunas rea participes, como lo es el de logstica que necesita mantenimiento de algunos automviles para poder llegar a los territorios asignados. Tiempo: No se contempla las entregas en el tiempo planeado. Proceso Este se encarga de definir la esencia misma de la negociacin, es decir como se esta desarrollando esta, tomando en cuenta a la personas, el producto o servicio, la problemtica, y sobre todo el tiempo en que se tarda en llevar a cabo dicha negociacin. En la fecha presente Coca-Cola Company mando un comunicado expresando su inters en que algunas marcas se unieran a ellos para el uso de una promocin exitosa mediante la cual se mandaran Las observaciones y propuestas para ser evaluadas y as conseguir ganancias en ambas partes. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
La Marca McDonalds no nos quisimos quedar a tras mediante lo cual desarrollamos nuestra propuesta con diseo e innovacin que nos permitira el uso de promocin y as acercar a nuestros clientes para el consumo frecuente. Dicha promocin y propuesta enviad a Coca-Cola Company estableca que incluyramos en la concesin que tenemos con la marca en dar refresco en cada una de nuestras compras como bebida de su marca, incluir que en las tapa roscas de los refrescos de la sociedad de coca cola incluyera nuestra marca para as mencionar descuentos e incluso Mctrios gratis dentro de nuestras sucursales presentando tapa rosca ganadora, llevando as una mercadotecnia sensible a la gente y nos permitiera a ambas partes la ganancia y consumo de nuestro marca. La inversin se establecera mediante un contrato que permitiera a ambos el hecho concreto de demostrar las ganancias y que dichas utilidades fueran financiadas para que nadie tuviera alteracin en sus estados financieros solo en el reflejo de la utilidad y en nuestros casos aumento de transacciones es decir ventas y consumo de nuestra gente. Ambas marcas patrocinaran el mundial pero con un ingrediente extra el consumo de las marcas y el favoritismo de las mismas para que durante el periodo de 6 meses se efectuara la concesin y nos permita el libre mercado al consumo de dos marcas y unin de dos potencias. Modo de Ejecucin
La aprobacin del dictamen se dio en fechas finales de Diciembre es decir concretamente el 12 del 2013 esto para que en la primera semana del mes de enero comenzara la publicidad y una semana despus comenzara su aplicacin en todas las tapa roscas y as hacer llegar a los restaurante involucrados el aviso, dar de alta en sistema dicha promocin para que se concretar toda operacin. La promocin consiste en realizar la compra de cualquier tamao de coca cola y al reverso de la tapa rosca observar si es ganadora, si es as se proceder como cliente a acudir a un restaurante del rea metropolitana y presentarla para el canje.
El cajero en turno vera que la tapa rosca no tenga alguna alteracin posible, de no ser presentar ninguna irregularidad se marca y en ese momento se llama al gerente en turno para que pase su tarjeta y sea autorizada la promocin. El producto se entrega al cliente dicha actividad termina ah para el cliente despus el cajero lo depositara en un buzn para que al final del da se contabilice las tapa roscas con el reporte ProducMix que en este se desglosa toda Promocin y articulo vendido ya cuadradas ambas partes se sellan y al otro da se mandan al departamento de mercadotecnia para que se resguarden ya con la boleta indicando la cantidad de tapa roscas que se contiene por restaurante. Las ventas generadas se vern incrementadas ya que los clientes regularmente compran una mnima porcin pero obteniendo un mayor beneficio con la tapa rosca se aumentara las transacciones de clientes se dar a conocer durante ese periodo productos nuevos para su consumo.
Las fichas contabilizadas con ayuda de auditores de ambas partes se capturaran y se enviaran a sus departamentos de finanzas correspondientes para generar la utilidad y gastos operativos y que la concesin efectu que las tapa roscas ser en su devolucin a efectivo a McDonalds y as un porcentaje de las ganancias sea repartido a la empresa de mayor incremento y ayuda a las ventas en este caso Coca-Cola Company Poder Esta P nos explica, mas que nada el poder que tiene una persona o cosa sobre otra al negociar, es decir la percepcin que tiene uno del otro. Aqu es necesario aclarar que todo aquello que le d confianza o justifique la compra al cliente es una fuente de poder, es por ello que un cliente desconfiado es el mejor amigo de nuestra competencia. Estrategias para la dominacin global: La "visin de McDonald es dominar la industria global del servicio de alimentacin. La dominacin global significa fijar el estndar de funcionamiento por satisfaccin de cliente mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecucin. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Estrategias competitivas genricas utilizadas: Mc Donalds aplica la misma estrategia competitiva en todos los pases: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad. Liderazgo total en Diferenciacin: mas por el mismo pecio. La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando caractersticas percibidas como nicas e importantes por los consumidores. Su participacin en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecucin. McDonalds igualmente realiza actividades de valor de la manera ms eficiente posible de manera de reducir costos operativos, incrementndose as sus beneficios.
Estrategias alternativas utilizadas por McDonalds: Estrategias de integracin: 1. Integracin hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo. 2. Integracin hacia atrs: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando as sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello. Estrategias intensivas: 1. Penetracin de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promocinales, etc. 2. Desarrollo de nuevos productos: Estrategias para el crecimiento: Ejecucin: sus planes se basan en la satisfaccin total de sus consumidores, tratando de ofrecer mas de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante limpieza. Este es el fundamento de su crecimiento, y es un imperativo para captar nuevas oportunidades en el futuro. Expansin: la empresa, expande sus productos, de la lnea convencional de hamburguesas constantemente, introdujendo lo que l pblico desea, y descartando lo que l pblico le desagrada. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Extensin: En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se busca constantemente la innovacin y desarrollo de nuevos negocios. Administracin de calidad total: La mxima prioridad de McDonalds es la seguridad de sus clientes, slo usan productos y materias primas que cumplen con los ms estrictos estndares de calidad y seguridad que estn testeados y aprobados por las autoridades competentes del gobierno. Pronostico Es relevante aclarar que el pronstico es algo que se encuentra fuera de las manos de las partes que estn negociando, puesto que este ms que nada es regido por las fuerzas externas (el mercado) Ventas Reales sin Promocin Condiciones de asociacin con The Coca Cola Company
REFERENCIAS PROMOCIN Mctrio Big Mac Descuento de $30 pesos Mctrio Cuarto de Libra Descuento de $30 pesos Cono Helado Sencillo Helado Gratis Helado Sundae Descuento de $5 pesos Helado McFlurry Oreo Descuento de $10 pesos Refresco Mediano Coca Cola Refresco Gratis
Se observan ciertos descuentos los cuales podran parecer que la firma Mc Donals tendra una perdida por esta asociacin en la promocin de estos productos; pero no es as, por el contrario McDonals presenta una alza en las ventas debido a que cuando nuestros clientes acuden con la tapa rosca no acuden solo acuden con alguien, por lo tanto es la venta de otra hamburguesa, y si su tapa es de algn postre compraran una hamburguesa y viceversa si es de hamburguesa compraran un postre y refresco por lo tanto no tenemos un pago de % del precio real, si no tenemos una ganancia en el pago de 2 % en productos mas el porcentaje si nuestro cliente viene acompaado tendramos la ganancia de 4 %. 3 modelos de "toma de decisiones" Modelo racional.
Es aquel en el cual se sigue una serie de pasos para que aquella toma de decisiones sean lgicas y bien fundamentadas:
1. Determinar la necesidad de una decisin.
2. Identificar los criterios de decisin.
3. Asignar importancia a estos criterios de decisin.
4. Desarrollar las alternativas de solucin.
5. Mejorar las alternativas de solucin.
6. Evaluar las alternativas de solucin.
7. Dar seguimiento.
Objetivo.
La toma de decisiones est sustentada en un proceso lgico. Este tipo de modelo se aplica en la toma de decisin en la que se tiene el tiempo para llevar a cabo dicha toma de decisiones. Edgar Gaona Cruz Jessica Iras Mateos Noemi Celina Prez Verastegui Grupo:1003
Alternativas de solucin:
A corto plazo: estamos hablando de un periodo de tres meses.
A mediano plazo: se extiende el periodo y es a un ao.
A largo plazo: se extiende despus de un ao.
Aspectos que lo diferencian de otros modelos:
La informacin debe estar disponible.
La toma de decisin no es costosa para la organizacin.
La decisin se elige por unanimidad.
La solucin elegida es responsabilidad de todos.
Este modelo se aplica en todos los niveles. Racionalidad limitada. Este modelo describe todas las limitaciones que tenemos dentro de nuestra organizacin y por lo tanto el proceso de toma de decisiones es limitado a las alternativas de solucin. Caractersticas.
Selecciona una meta o una solucin alterna que no sea la mejor.
Describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus propios intereses.
Requiere de una solucin casi de forma inmediata al problema y tiende a dar resultados favorables en el proceso de toma de decisiones inmediato.
El modelo poltico tiende a ser egosta ya que la decisin se basa en solo unos cuantos.
La decisin de llevar a cabo el proyecto entre Coca-Cola Company - McDonalds, presenta caractersticas de el modelo poltico; a pesar de que esta asociacin de marcas fue muy favorable para ambas compaas, veamos el siguiente cuadro: Caractersticas del Modelo Poltico Caracterstica SI NO Ambas compaas satisfacer sus propios intereses? X Dio resultados favorables? X La decisin fue casi inmediata? X La decisin fue basada en unos cuantos? X
Interpretacin Ambas compaas satisficieron sus necesidades, tomaron la decisin casi inmediata, obtuvieron buenos resultados y solo participaron en ella unas cuantas (2 compaas). Esto es debido a que estas dos compaas se conocen muy bien, tienen medido cada parmetro de sus alcances y sus limitantes; saben que son una marca posicionada en el mercado, conocen a su competencia, conocen a sus consumidores, conocen la preferencia hacia la marca, saben lo que quieren con cualquier tipo de negocio que son ganancias, conocen a su socio en el negocio y finalmente saben que cuando la gente ve juntas a dos marcas posicionadas esperan algo mejor por lo tanto el producto se vende solo.