1

GESTION DE CALIDAD



Instructor
Oscar Ziga


Integrantes
Jos Barrios
Carmen Navas
Ingrid Agamez
Rocio Muoz
Yessenia Trivio




Fundacin Universitaria Tecnolgico de Comfenalco Cartagena
Mayo 2013



2
Misin

CARL ROS LTDA. Es una entidad privada de educacin para el trabajo y el
desarrollo humano con fundamentos humansticos y un equipo de trabajo
altamente calificado y actualizado en sus respectivas reas.
Desde la Costa Caribe, formamos tcnicos laborales integrales y competitivos
en las diferentes reas ocupacionales del sector productivo con proyeccin
hacia la creacin y el fomento de Mi Pymes para contribuir a un mejor
desarrollo de la sociedad.
Prestamos un servicio educativo haciendo uso de recursos, medios y
herramientas metodolgicas acordes con las exigencias del sector educativo y
del mercado laboral, con el fin de mejorar la calidad de vida de nuestros
educandos".


Visin
"CARL - ROS LTDA. Como institucin educativa para el trabajo y el desarrollo
humano, ser al 2013 reconocida a nivel nacional y con proyeccin
internacional, certificada bajo el modelo de la NTC 5555, la NTC 5581 y las
Normas Tcnicas Colombianas vigentes aplicables a los programas de la
institucin, con programas registrados ante el Ministerio de Educacin y
reconocidos por el SENA que respondan a las necesidades de la sociedad y
generaciones futuras".







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Poltica Integral

La alta direccin del Instituto CARL - ROS S.A.S. asume su liderazgo buscando
satisfacer las necesidades del cliente (estudiantes), a travs de programas que
cumplen con los estndares de calidad y reconocimientos de los entes
reguladores, con el fin de lograr que nuestros egresados puedan
desempearse exitosamente en el mercado laboral.
Orientado a prevenir y mitigar los impactos ambientales significativos aplicando
las 4 R, (reciclar, recuperar, reutilizar y reducir) haciendo uso racional de la
energa, agua, papel y la debida disposicin de los residuos orgnicos.
Igualmente se compromete a preservar, mantener y mejorar la salud individual
y colectiva de sus colaboradores en los puestos de trabajo, previniendo la
generacin de accidentes, incidentes, lesiones personales y daos a la
propiedad.
La institucin se compromete al cumplimiento de los requisitos legales,
aplicables y de otra ndole
Y promover el mejoramiento continuo de sus procesos y servicios, con base en
la aplicacin y retroalimentacin del sistema de gestin integral, buscamos el
crecimiento y proyeccin del instituto a largo plazo.
Ampliacin y adecuacin de la infraestructura para mayor cobertura estudiantil
de diferentes sectores de la ciudad.
Acceder a la mejor tecnologa de vanguardia para ser competitivos y
productivos en el mercado
Innovando con programas de acuerdo con las exigencias del entorno laboral.
Vincular personal competente y calificado que responda las necesidades
propias de la institucin.


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Item

Objetivo integral asociado

Actividades

Indicador gestin

Formula

Meta

Responsable

Frecuencia
Medicin

1
Formar personal competentes
en el mercado laboral
Desarrollo de programas
acadmicos

Eficiencia
# de egresados # de egresados laborando * 100
80%

Director

Anual

2
Prevenir y mitigar los impactos
ambientales
Realizacin de Matriz de
aspectos e impactos
ambientales
Identificacin de
aspectos y
evaluacin de los
impactos
ambientales
Actualizacin de matriz de ident6ificacion de
aspectos e impactos ambientales*100
# de centros de trabajos


100%

Coordinador de
servicios
generales


Mensual
Formacin en las
4 R
Capacitacin Capacitaciones ejecutadas*100
Capacitaciones programadas

3
Preservar, mantener y mejorar
la salud de todo el personal
Realizacin de estudios de
puestos de trabajo
Estudio de higiene Estudios de higiene ejecutados*100
Estudios de higiene programados
0


Jefe de recursos
humanos





Semestral
4 Prevenir la generacin de
accidentes, lesiones
personales y daos a la
propiedad
Realizacin de
capacitaciones y entrega
de elementos de
proteccin personal

ndice de
Frecuencia


(# de eventos clase 1+2+3+4)*200000
Horas hombres trabajadas


ndice de Severidad Das perdidos por incapacidad + das cargados
por invalidez, IPP o muerte por accidente de
trabajo*200000 /horas hombres
trabajados
Capacitacin Capacitaciones ejecutadas*100
Capacitaciones programadas
100% Mensual
5 Cumplir con los requisitos
legales vigentes aplicables y
dems



Revisin fiscal

Cumplimiento
contractual y legal
Cumplimiento de los requisitos contractuales
legales identificados para el debido desarrollo de
las actividades propias de la institucin
100% Directo Semestral
6 Promover la mejora continua
de los procesos

Realizacin de auditoras
internas


Implementacin de
acciones correctivas
Implementacin de acciones correctivas*100
Implementacin de acciones propuestas


100%


Director


Semestral
Implementacin de
acciones
preventivas
Implementacin de acciones preventivas*100
Implementacin de acciones propuestas
7 Ampliacin de la cobertura de
los estudiantes
Construccin de
infraestructuras

Estudiantes futuros
# de estudiantes actuales
# de estudiantes matriculados *100

80%

Director

Cada 2 anos



5
8 Acceder a la mejor tecnologa
de punta
Compras de equipos
Cobertura
# de equipos adquiridos
# de equipos actuales *100

80%

Director

Anual
9 Crear nuevos programas
educativos
Estudiar exigencias del
mercado

Programas
educativos
# de programas creados
# de programas actuales *100

80%

Director

Anuales
10 Contratar personal calificado Realizar un debido proceso
en seleccin del personal
Vinculacin laboral # de personal contratado
# de personal existente *100

100%
Jefe de recursos
humanos

Segn la
necesidad


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