Unidad 2 El trabajo

Qu es el trabajo?
Elementos esenciales
El trabajo en el mundo primitivo
El trabajo en la edad media
El trabajo en la poca moderna
El trabajo y la mquina
El trabajo en la sociedad industrial
Perspectivas futuras
El desempleo
Ideologas
Repercusiones en el mundo laboral
La tecnificacin del trabajo !rederic" #$ %aylor&
Las relaciones 'umanas Elton (ayo&
El factor 'umano )ouglas (c*regor&
El enfoque sociotcnico
Elementos esenciales en el trabajo
+,u debe tener para considerarse un trabajo-
1.Actividad humana. solo puede ser resultado de la accin del 'ombre
2.Actividad mixta. es una actividad espiritual y material
3.Actividad por un in. no puede darse que alguien trabaje sin ning/n motivo$ 0iempre
se resalta el fin que tiene el trabajo aunque este sea pr1imo o lejano$
!.Actividad creativa. en el trabajo algo se transforma2 algo mejora de utilidad o aumenta
de valor$
".Actividad con car#cter necesario. el trabajo2 para serlo realmente2 tiene que ser de
alguna manera impuesto$ %iene un fin que no es solo la satisfaccin de 'acerlo como2 por
ejemplo2 el deporte$
$.Actividad limitante. implica concentrar fuer3as intelectuales y fsicas en una actividad y
dejar de utili3arlas en otras actividades de diversin2 estudios2 etc$ En eso limita$
%.Actividad repercutible& por e1igir una intensa concentracin de nuestras fuer3as
fsicas y psquicas2 el trabajo repercute en el resto de nuestra vida a travs de alegras2
stress2 etc$
'.Actividad social. el trabajo implica un m1imo relacionamiento con el empleador y con
los compa4eros de trabajo$
(.Actividad remunerada. seg/n la Ley !ederal del trabajo2 5el contrato de trabajo2
cualquiera que sea su forma o denominacin2 es aquel por virtud del cual una persona se
obliga a prestar a otra un trabajo personal subordinado2 mediante el pago de un salario6
)einici*n de +rabajo
5 Es una actividad /til que tiene un fin distinto de ella misma6 *$ *u33etti2 L78omo e i
9eni&
5Es una actividad personal2 prestada mediante contrato2 por cuenta y bajo direccin
ajenas2 en condiciones de dependencia y subordinacin6 (S. Prez Botija, Derecho del
Trabajo)
:
Trabajo es la actividad humana aplicada a la produccin de bienes y servicios y,
por ello, realizada con sujecin a normas de eficiencia
E, +-A.A/0
+rabajo simple o no caliicado ;o se requiere de conocimientos o e1periencia
previos para empe3ar a trabajar$
+
rabajo caliicado& 0e requiere gran cantidad de conocimientos y<o e1periencia previas$
Presupone estudios o prctica amplia
El trabajo primitivo y en la Edad (edia
Principales formas que atraves el trabajo 'umano
1. +rabajo de apropiaci*n. no e1istan pases$ E1istan agrupaciones en forma de clanes
o tribus conocidas como pueblos nmades$ 0e movili3aban en busca de alimentos y todo
lo que necesitaban para vivir$ La forma de trabajar2 en esta etapa2 consista en la ca3a2 la
pesca2 la apropiacin de frutos$
2. A1ricultura 2 pastoreo. con la aparicin de las organi3aciones ms rudimentarias de
la sociedad2 aparecen los pueblos sedentarios$ =parece el cultivo de las tierras
agricultura& y la ganadera$ El trabajo se reali3a en forma comunitaria$
3. Esclavitud. consiste en que unos 'ombres consideran a otros reducidos a la condicin
de esclavos2 como bestias de carga2 y aprovec'an sus fuer3as y su trabajo$ =parece con
los prisioneros de guerra a los que se opta por no matar y mantener como esclavos
!. 3ervidumbre. tpica de la Edad (edia2 constituye forma 5suavi3ada6 de la esclavitud$
0e funda en los principios de organi3acin feudal de la sociedad$ ;o e1istiendo estados
fuertes2 los 'ombres libres& sienten la necesidad de agruparse alrededor de un se4or que
posee ms rique3a con la finalidad de que el se4or feudal lo proteja$ 0e celebra un
contrato en el que el 0r$ !eudal se compromete a protegerlos a cambio de que los
'ombres siervos& trabajen para l$ El siervo est ligado a la tierra que cultiva$
". Artesanado. lo ms importante es la pericia2 la calidad y la cantidad del trabajo que
puede 'acer el trabajador$ El trabajador es el que pone el trabajo pero tambin es due4o
de los instrumentos que necesita para su trabajo$ Esta produccin puede ser familiar$
$. 4a5uinismo. con la Revolucin Industrial nace el mundo moderno del trabajo$ 0urge la
total separacin del capital y el trabajo$ Las mquinas son de propiedad del empleador
que es el propietario de la unidad productiva y beneficiario directo de las ganancias que
se produ3can$ El due4o de las mquinas contrata los servicios de los trabajadores a
cambio de un salario$ El trabajador no arriesga ni tiene derec'o a reclamar una
remuneracin proporcional a las ganancias obtenidas2 ni a intervenir en la gestin de la
empresa$ >ontrato de trabajo$ Produccin individual uno por uno&$
%. 6roducci*n en serie. el trabajo reali3ado en base a una mquina se va convirtiendo en
ms rutinario2 des'umani3ando al trabajador y sujetndolo a una dependencia ms
estrec'a del empresario2 ya que su radio de conocimientos y capacidades es muy
peque4o$
'. 7omputaci*n electr*nica 2 pereccionamiento de la comunicaci*n& el avance de
los medios de comunicacin y el surgimiento de las computadoras cambian la relacin
entre el empleador y el trabajador$ Esta modalidad trae como beneficio el que muc'as
actividades que antes 'acan los 'ombres fueron transferidas a las mquinas$ >omo no
deseable2 surge el tema del desempleo$
6rincipales sistemas de mando
AU+0-8+A-8340
:;o coincide con la idea de la autoridad efica3 sino con el abuso o exa1eraci*n de la
autoridad
:0e funda casi e1clusivamente en el poder$ (el que manda, manda, se rote!e contra la
necesidad de dar e"licaciones&
:;o da ra3ones en las que se fundan sus rdenes
:;o asociar para nada a los inferiores en la toma de las decisiones que 'abrn de
afectarles (el mando se ejerce de arriba hacia abajo # quienes deben obedecer no
ueden oinar)
:;o or quejas
:;o admitir la presentacin de sugerencias$ 0e basa en el supuesto de que quien ejerce
mando lo sabe todo respecto del trabajo2 y que quien recibe las rdenes2 no puede tener
ninguna idea valiosa$

)8A,090
:;o desconoce la valide3 de la autoridad pero contempla ciertas caractersticas que la
'ace ms efectiva$
:?r a los inferiores$ Es necesario tomar en cuenta los puntos de vista de las personas
que 'abrn de ser afectadas con una resolucin antes de tomar las decisiones
importantes$
:)ar ra3ones$ Implica dar siempre los motivos y se4alar los objetivos en los que se funda$
:)isposicin a escuc'ar y aceptar lo ra3onable$ El dilogo implica entrar en conversacin
con el objetivo de aceptar los puntos de vista del otro$
:(ejorar la comunicacin$ El dilogo implica necesariamente abrir y mejorar todos los
canales de comunicacin$
:8n sistema para dialogar$ El dilogo implica suavi3ar lo distinto y enfati3ar lo com/n$
+eor:a de ; e < de 4c9re1or
=+eor:as Administrativas de 6ersonal>
Presenta @ modelos del trato que se le da al personal y los fundamentos en los que se
basa cada uno. +eor:a ; y +eor:a <
+eor:a ;
(sostiene que detr$s de toda acci%n ejecuti&a ha# ideas sobre la conducta # naturaleza
humana)
a)'l ser humano ordinario siente una reu!nancia intr(nseca hacia el trabajo # lo e&itar$
siemre que ueda.
b)Debido a esta reu!nancia, la ma#or arte de las ersonas tienen que ser obli!adas a
trabajar or la )uerza, controladas, diri!idas # a*n amenazadas con casti!o ara que
desarrollen el es)uerzo adecuado.
c)'l ser humano com*n re)iere que lo dirijan, quiere e&itar resonsabilidades, tiene
relati&amente oca ambici%n # desea su se!uridad.
'n el )ondo de cualquier teor(a administrati&a del ersonal, e"isten determinadas
suosiciones sobre la moti&aci%n humana. 'l hombre tiene moti&aciones. +c,re!or
clasi)ica las moti&aciones del hombre de la si!uiente manera-
a).ecesidades or!$nicas
b).ecesidades de se!uridad
c).ecesidades sociales
d).ecesidades del #o (reseto # con)ianza en s( mismo)
e)
Tomando estas necesidades, la doctrina de una administraci%n de Personal basada en
direcci%n # control (Teor(a /) solo satis)ace las necesidades de tio 0r!$nicas # de
Se!uridad. 1as .ecesidades del 2o el emleado las debe satis)acer )uera de la
or!anizaci%n.
+eor:a <
Se )unda en el rinciio de 3nte!raci%n)
a)'l desarrollo del es)uerzo )(sico # mental en el trabajo es tan natural como el jue!o o el
descanso.
a)'l desarrollo del es)uerzo )(sico # mental en el trabajo es tan natural como el jue!o o el
descanso.
b) 'l control e"terno # la amenaza de casti!o no son los *nicos medios de encauzar el
es)uerzo humano hacia los objeti&os de la or!anizaci%n.
c) 'l ser humano ordinario se habit*a no solo a acetar sino a buscar nue&as
resonsabilidades.
d) Busca desarrollar la ima!inaci%n # la )uerza creadora ara resol&er roblemas de la
or!anizaci%n.
e) 'n la &ida industrial actual las otencialidades del ser humano se utilizan en una
eque4a arte
'sta teor(a busca que se articulen e inte!ren las necesidades del indi&iduo con los de la
or!anizaci%n.
'sto no si!ni)ica que nie!ue la e)icacia de la autoridad sino que no es con&eniente en
todas las circunstancias ni ara todos los e)ectos.
El mundo del trabajo 2 su problem#tica
La situacin del trabajador a lo largo de la 'istoria
En el mundo primitivo
El 'ombre no trabajaba en funcin del salario ni tena la obsesin del trabajo$ 0u tica
alababa el trabajo pero no a quienes trabajaban demasiado$
%rabajaba para tener lo que necesitaba alimentos2 abrigos2 ec$& pero tambin por
presin social y para ser aceptado por su grupo
El 'ombre ca3aba y pescaba y la mujer tena a su cargo la agricultura$
%rabajaba para s y para la comunidad
En la Edad (edia
La industria se reduca a la artesana
%eora corporativas$ Profundo sentido social en toda actividad
;o 'aba especulacin entre precio real y precio /til$
El trabajo segua organi3ado alrededor de la familia los trabajadores eran la familia del
patrn o se4or feudal&
En la poca moderna
0e desarrolla la ciencia$ 0urgen las ciudades y nuevas vas de comunicacin$ 0e
unifican los estados$
)escubrimiento de las nuevas energas calor y carbn& transforma la artesana en
industria y las 'erramientas en mquinas$
>omo consecuencia la cerrada organi3acin medieval cede paso a la libre
competencia$ Lo econmico prevalece sobre lo moral$
El trabajo deja de ser una accin social
El trabajo ;? se reali3a en familia y se empie3a a efectuar en la fbrica$
0urge el proletariado y la conciencia de clase luc'a organi3ada entre clases sociales&$
>apital vs trabajo$ ;ace el sistema >apitalista
;ace el salario
0urge la desconfian3a entre patrn y obrero
El trabajo se convierte en la anttesis de toda felicidad$
En la poca moderna
La empresa buscar satisfacer las necesidades fsicas del obrero (c*regor2
necesidades or!$nicas # de se!uridad 6& pero el trabajo ya no tiene satisfaccin 'umana$
;acen los sindicatos para revindicar los derec'os salariales del trabajador
La mquina transforma la relacin %R=9=A=)?R B PR?)8>%?
El trabajador 2 la m#5uina&
)esde el comien3o el 'ombre utili3 instrumentos para transformar el mundo ejemplo de
arado que fabric en base a un peda3o de piedra&$ En dic'o momento2 el 'ombre es
activo y patrn de sus 'erramientas$ Pero no sucede as con la mquina pues la energa
de sta ya no depende directamente del 'ombre$
>on el invento de la mquina a vapor el 'ombre se 'ace ms dependiente de los
instrumentos$ La energa utili3ada ya no proviene del 'ombre$ La calidad y la cantidad del
producto ya no depende de la 'abilidad manual del individuo
?7@40 < 60-QUE?
5.T'S +0D'6.3D5D
:el 'ombre era patr*n de sus
instrumentos y de lo que necesitaba
para trabajar ara cazar, a!ricultura o
artesan(as&
: Impona su ritmo de trabajo
: >alidad y cantidad de trabajo
depende de la 'abilidad manual del
'ombre
: 0e requiere de especiali3acin
: El 'ombre fabrica %?)? el producto
:
:Ao es patrn de la mquina$
: La m#5uina determina el ritmo de
trabajo
: >alidad y cantidad de trabajo ;?
depende del 'ombre2 sino de la
mquina$
: Ca no se requiere de tanta
especiali3acin
: )IDI0I?; )EL %R=9=A?. el
individuo ya no fabrica un %?)?
7onsecuencia laborales del sur1imiento de la m#5uina
E$Reduccin de la importancia del ser 'umano dentro de la produccin
@$0e cuidan ms las mquinas que los 'ombres porque ellas cuestan ms y producen
ms$ El 'ombre se ve limitado a accionar botones y a mover palancas$
F$0e vuelve rutinario el papel del obrero$ >ada obrero 'ace una parte min/scula del
trabajo$
G$>ondiciones fsicas peligrosas ruidos y riesgos de trabajo por el ingreso de las
tecnologas&
H$)espla3amiento de la mano de obra$ )E0E(PLE? I I;0E*8RI)=) E>?;J(I>= de
los que tienen empleo$
K$)isminucin del salario real se invierte ms en mquinas que en 'ombres&
L$Problemas psquicos. frustraciones2 inseguridad2 etc$ El trabajo se vuelve montono2
agobiante$ )eja de ser un medio de autoe1presin y autorreali3acin$
M$El trabajo en serie conduce al automatismo
N$La b/squeda de economa de tiempos
1B.,as relaciones sociales de trabajo se vuelven limitadas
EE$Las grandes organi3aciones 'acen del obrero un tomo an*nimo dentro del
engranaje productivo$
El mundo del trabajo 2 su problem#tica
E, )E3E46,E0
El desempleo es la principal causa de la frustracin social y econmica de las sociedades$
)inmica del individuo$ 0i no tiene inters no consigue el trabajo2 no busca o lo pierde
>arcter del individuo$ Oay personas demasiados conflictivas o acomplejados que
difcilmente consiguen trabajo$
>apacidades intelectuales y fsicas$ La carencia de aptitudes cierra a la persona las
puertas de un empleo$
El ambiente en que vive la persona$ 0i ste es favorable2 el 'ombre no tiene
motivacin para trabajar
La conciencia individual$ El ideal de muc'os es no trabajar$ El valor de un individuo
est ligado a la actividad que ejer3a dentro de la sociedad$
La estabilidad psquica$ Los traumas psicolgicos disminuyen e incluso anulan la
actividad de las personas$
La persona desempleada no controla su vida$
La falta de empleo convierte al individuo en una persona inconforme con su e1istencia2
con su funcin social y con la sociedad$
=cent/a ms el complejo de inferioridad de las personas
El desempleado es un frustrado$ 0us reacciones pueden ser agresivas o de derrota
total$
El desempleado desconfa de los dems2 se asla$
El mundo del trabajo 2 su problem#tica
! ideolo1:as 2 sus repercusiones en el mundo
8dealismo& Plantea jerarqua de trabajos$ El intelectual es ms noble$
7orporativismo& >oncibe a la sociedad como un cuerpo organi3ado$ >ada miembro es
diferente y est destinado a una definida funcin$ Oabr igualdad entre los miembros de
una misma clase pero deber 'aber desigualdades entre las diferentes clases
,iberalismo& Est basada en datos biolgicos2 psicolgicos y religiosos$ La base
biolgica fue tomada de )arPin$ En el mundo surgen muc'as especies de seres y entre
ellos se establece una luc'a por la e1istencia en la cual los mejores sobreviven$ La base
psicolgica de 9ent'am$ Esta corriente sostiene que cada 'ombre busca su felicidad y su
utilidad$ Por lo tanto2 lo esencial es crear condiciones de libertad en las cuales cada uno
pueda buscar su propia utilidad$ La base religiosa se debe a un reformador como >alvino$
0ostiene que a quien trabaja )ios lo ayuda y lo recompensa con prosperidad econmica$
= quien es pere3oso2 )ios lo castiga$
4arxismo&
:La esencia del 'ombre es la accin somos tanto m$s hombres cuanto m$s roducti&os&
:La libertad es intrnseca en el ser 'umano un hombre es m$s hombre cuanto m$s libre&$
El 'ombre no puede ser 'ipotecado a los dems$
:El trabajo es el medio por el cual el 'ombre se reali3a como tal$ Es la auto e1presin y
autocreacin del 'ombre$
:El trabajo 'umano est enajenado$ El trabajador no recibe el producto de su trabajo sino
que ste va a parar a quienes no 'an trabajado$ Entre ms objetivos produce2 ms pobre
se torna2 econmica y 'umanamente$ 0u accin lo embrutece$
:0e produce el divorcio entre el trabajo y el capital$
:La liberacin del 'ombre y la sociedad comien3a por la liberacin del trabajo y del
trabajador mediante el cambio de las relaciones de produccin para que no 'aya
posibilidad de e1plotacin$
:Esta liberacin se reali3a en la sociedad comunista2 donde no 'abr potentados y
desposedos sino seres 'umanos iguales en derec'os y deberes
,a tecniicaci*n del trabajo
CredericD +a2lor
: Para %aylor los problemas del trabajo se reducen a problemas tcnicos$
: 0ostiene que el trabajo se 'ace agobiador y con poco rendimiento debido a que se gasta
energa en movimientos in/tiles$
: El trabajo se 'ar ms aceptable si se 'ace un estudio racional de tiempos y
movimientos$
El fin de la industria es producir dividendos para los propietarios y salarios para los
obreros
El 'ombre es por naturale3a individualista$ Por eso es necesario fomentar la
competencia entre ellos$
El trabajo es desagradable$ Oay que darle recompensas agradables para compensar
El mejor incentivo para trabajar es el salario
Para cada trabajo 'ay un solo mtodo ptimo$ )ebe buscarse ese mtodo e imponerse
a todos los operarios$
Poltica general a seguir. seleccionar a los mejores2 instruirlos en los mejores mtodos
e incentivarlos en forma de salarios
: E1perimento con los trabajadores de carbn en fbrica de acero$ =l principio.
Q Logr aumentar ERRS productividad del obrero
Q 0ubi KRS salarios
T =l comien3o los resultados fueron buenos pero luego se presentaron m/ltiples
conflictos2 accidentes2 ausencias y rotacin de personal$
T %eora puramente mecanicista$ ;o tiene en cuenta los sentimientos 'umanos$
T Estas teoras olvidan la parte psicolgica del individuo$
T ,uienes lo critican sostienen que una empresa organi3ada al estilo tayloriano no deja
de ser un establo /ltimo modelo pero no un lugar para seres 'umanos
,as relaciones humanas
9eor1e Elton 4a2o
Oistoria. *eorge Elton (ayo ingres como ingeniero en una compa4a de electricidad$ 0u
departamento de produccin tena e1cesiva rotacin de personal2 cansancio y
antagonismo entre los empleados$ 0eg/n los tcnicos2 el problema era la inadecuada
iluminacin del lugar de trabajo (conceto ta#loriano que sosten(a que las de)iciencias
estaban en el ambiente )(sico de la emresa&$
:Elton (ayo dividi el equipo en @ grupos$ = un grupo llamado e1perimental& le mejor la
iluminacin mientras que al otro grupo llamado control& permaneci en las condiciones
normales$ =mbos grupos aumentaron la produccin$ Por lo cual se dieron cuenta que la
iluminacin no era la variable de ajuste$
:(ayo descubri que la ra3n de la mejor eficiencia era una ms alta motivacin debida a
la nueva actitud de la empresa 'acia los obreros$ =l darse cuenta que la empresa se
interesa en ellos2 los obreros comen3aron a interesarse por la empresa$
)el ejemplo anterior se deduce que las fuer3as psicolgicas son realmente las fuer3as
eficaces que condicionan el rendimiento2 la moral2 la satisfaccin y la integracin del
trabajador en el grupo industrial$
:Oi3o otras e1periencias reorgani3ando el grupo de mujeres que trabajaban armando
telfonos$
:El grupo pudo elegir sus capataces2 decidieron tomar descansos de H minutos a media
ma4ana y a la tarde2 decidieron salir una 'ora antes para poder atender a su familia e
ingresar una 'ora despus$ >on todo esto2 la eficiencia de la produccin se increment$
:)emostr la eficacia del trabajo democrtico y adems que el rendimiento est en
relacin a la motivacin y no a las 'oras trabajadas$
:Elton (ayo fue invitado a anali3ar distintas problemticas de otras industrias$
:En una fbrica de aviones 'aba @ departamentos con funciones anlogas$ 8no
marc'aba bien y el otro mal$
:(ayo logr demostrar que el problema estaba en el tipo de supervisin$ En el grupo que
funcionaba bien2 el supervisor 'aca participar a los obreros en sus decisiones y se
ocupaba primeramente de los empleados$
6rincipales conclusiones de sus experimentos&
El trabajo debe ser fuente de satisacciones para el obrero
La #brica debe ser un lu1ar de vida social y no solo de produccin
El ambiente psicolgico es primordial$ Oay que preocuparse por fomentar un conte1to
de relaciones 'umanas favorables$
Las actitudes positivas y la motivaci*n son esenciales para la eiciencia de una
empresa$
El lideraE1o democr#tico es superior al autocrtico$
La empresa es fundamentalmente un grupo 'umano organi3ado informalmente en
muc'os subgrupos$
Los sentimientos cuentan ms que los salarios
El actor humano dentro de la empresa
)ou1las 4c9re1or
: =port al mundo empresarial sus concepciones sobre la naturale3a 'umana2 nuevos
planteamientos en cuanto al ejercicio del poder2 la forma de obtener la colaboracin para
obtener metas comunes y nuevas formas de organi3acin que contemplan los cambios
sociales y de mentalidad que 'an venido ocurriendo$
Pionero de la gerencia por integracin y autocontrol$ =l 'ombre 'ay que e1igrsele
participacin y compromiso$
La motivacin debe basarse en la responsabilidad2 el aprovec'amiento de la inventiva
y creatividad de la gente2 en el desarrollo de sus potencialidades y en la resolucin de
sus intereses y necesidades
Los objetivos de la organi3acin deben tra3arse teniendo en cuenta las necesidades de
sus miembros$ La empresa y el individuo pueden tener metas comunes$
El grado de autocontrol de cada empleado ser tanto mayor cuanto ms completa sea
la integracin de las metas de la empresa y las necesidades del 'ombre$
Para lograr una motivacin guiada por el autocontrol2 es necesario crear un ambiente
favorable donde los subordinados tiendan a desarrollarse$
)erechos b#sicos de los empleados
: Recibir trato respetuoso como corresponde a su condicin de persona$
: Recibir una remuneracin justa y una ra3onable previsin de futuro
: %rabajar en condiciones seguras e 'iginicas
: %rabajar en un ambiente fsico apropiado y contar con medios tcnicos que faciliten el
trabajo
: %ener un clima laboral sano y no sufrir acoso se1ual$
: )uracin de la jornada de trabajo ra3onable
: 0er tratado con equidad y ser evaluado con justicia
: %ener la libertad de asociacin y accin profesional o sindical
: )ialogar con la direccin ante los conflictos y acudir a la 'uelga
: )erec'o a la buena fama2 al 'onor y a la intimidad2 evitando la difusin de datos
personales ocultos que 'an sido conocidos por ra3n de su pertenencia a la empresa$
: E1presarse libremente en el lugar de trabajo
)esarrollo humano 2 alienaci*n en el trabajo
: El trabajo incide en el trabajador$ =l trabajar2 el 'ombre cambia su entorno y se cambia a
si msmo2 ya sea e1perimentando satisfacciones o insatisfacciones2 adquiriendo
aprendi3ajes tcnicos o desarrollando cualidades que generan cierto desarrollo 'umano$
: El desarrollo 'umano tiene lugar a medida que el intelecto y la voluntad se perfeccionan
Q El intelecto 'umano intenta buscar significados profundos de la realidad$ La sabidura
viene por la refle1in originada por el trabajo y orientada a descubrir sus significados ms
profundos$
Q %ambin requiere de una voluntad fuerte para actual2 para lo cual es necesario adquirir
5virtudes6
: >uando una persona descubre que su trabajo incide sobre las personas y bienes
'umanos y quiere trabajar por este motivo2 no solo produce algo e1terior sino que se
perfecciona a si mismo$ 0e reali3a como persona2 adquiriendo virtudes que la darn
fuer3a para actuar bien en el futuro$
: En consecuencia2 el trabajo 'a de contribuir al desarrollo o perfeccionamiento 'umano
del trabajador$
: Por lo cual2 si el trabajo no contribuye al desarrollo de quien lo reali3a2 se podra decir
que es alienante$ Por lo tanto2 esta situacin conlleva @ responsabilidades.
Q ,uien trabaja 'a de procurar mejorar como persona a travs de su trabajo2 sin alienarse
en l$ El trabajo es alienante si no se orienta al bien 'umano o se torna como un fin en s
mismo Ejp. ejecutivos que por afn de 1ito y poder desatienden familia&
Q La organi3acin del trabajo 'a de favorecer el desarrollo 'umano del trabajador
,as relaciones trabajoFcapital
:>on el desarrollo de la revolucin industrial2 las relaciones entre el capital y el trabajo
dieron lugar a una situacin conflictiva.
QEl trabajo obrero era muy indiferenciado y tena la consideracin de una mercanca
Q los salarios eran miserables
Q las condiciones de trabajo eran miserables
Q el trabajador asalariado era un costo que 'aba que minimi3ar para obtener mayores
beneficios
Aparici*n del 40G848EA+0 0.-E-0H acompaIado de +EA380AE3 2 G80,EA78A
:El (ovimiento ?brero propona la
abolicin de toda propiedad privada y
la 5luc'a de clases62 como motor para
instaurar un nuevo sistema econmico
social que elimina lo que consideraban
la 5e1plotacin del 'ombre por el
'ombre6
:(ovimientos religiosos tambin
clamaron por lograr condiciones
laborales ms justas sin abolir la
propiedad privada ni aprobar la 5luc'a
de clases6$&
Lleg el cambio.
BOoy en muc'as empresas el poder lo
tienen los directivos$ Pero estos saben
que adems de defender los intereses
de los accionistas2 deben defender los
intereses de los empleados$
B las condiciones de trabajo cambiaron
B Legislacin laboral
B sindicatos poderosos
:(s all de los grandes cambios2 todava perduran algunos problemas entre trabajo y
capital$
:Oay que considerar el bien com/n de la empresa y es necesario establecer un marco de
cooperacin$
:Esta conviccin coincide con los criterios ticos mantenidos por la doctrina social de la
Iglesia >atlica durante los /ltimos ERR a4os2 quien 'a sostenido que empresarios y
empleados no pueden verse como enemigos$ 0e tienen que ver como personas que
participan en una obra en com/n$ 8na empresa tiene que ser una verdadera comunidad
'umana dirigida con justicia$ Esta postura de la Iglesia busca resolver conflicto de
intereses$
6rimac:a del trabajo sobre los instrumentos de producci*n o capital
:Prioridad del trabajo frente al capital. E1iste una primaca del trabajo sobre los medios de
produccin capital& seg/n la encclica Laborem E1ercense$ 0e basa en que el trabajo es
una causa eficiente primaria mientras que el capital es solo un instrumento o causa
instrumental$
:(quinas y proceso de produccin en funcin del trabajador. busca mantener la
primaca del 'ombre en el proceso de produccin$ La mquina 'a de ser para el 'ombre y
no el 'ombre para la mquina$
:(antener la primaca del bien 'umano de los trabajadores al uso o a la acumulacin de
capital$ Empleados y accionistas deben ser respetados en su idntica dignidad de
personas y en sus derec'os inalienables pero2 en caso de conflicto2 debe darse prioridad
al bien 'umano de los trabajadores antes que al uso o acumulacin de capital$ (ayor
rentabilidad y rique3a es legtimo si se respetan los derec'os de los trabajadores$
:Poner el capital al servicio del trabajo$ El capital debe estar al servicio del trabajo y no el
trabajo al servicio del capital$ Es contrario al principio de la 5primaca del trabajo sobre el
capital6 sacrificar puestos de trabajo solo para ma1imi3ar beneficios y sin slidas ra3ones
para la competitividad de la empresa$
:>onseguir que el trabajador sienta el trabajo como en algo propio$ Esto fomenta la
eficiencia empresarial$
:Utica en la organi3acin del trabajo$ Lograr una organi3acin del trabajo favorable al
desarrollo 'umano de los trabajadores es no solo una e1igencia tica sino que tambin
permite mejorar la eficacia de la empresa$ Las mejores empresas estn prestando una
creciente atencin al desarrollo de sus empleados$ La direccin de la empresa a travs de
la organi3acin del trabajo puede contribuir al desarrollo 'umano de los trabajadores
actuando en todo lo que favore3ca un conocimiento amplio de la actividad dise4ando
formas organi3ativas que permitan mayores grados de libertad y refor3ando y motivando
actuaciones ticamente correctas$
:8na comunicacin orientada a descubrir significados valiosos del trabajo$ Entre las
comunicaciones necesarias para encontrar significados valiosos del trabajo estn.
QLa misin y los objetivos de la empresa
QEl proceso en el cual est insertada su tarea
QEl uso del producto y la valoracin que los usuarios 'acen del mismo$
:)ise4o de formas organi3ativas que proporcionen la mayor libertad posible en el trabajo$
Evitar trabajos puramente mecnicos2 repetitivos y montonos$ Es necesario organi3ar el
trabajo dando al trabajador iniciativa y autonoma en la tarea2 y fomentar su creatividad$ 0i
se tiene que tener en cuenta la integracin del trabajo de cada uno a los objetivos
superiores y al bien com/n de la empresa$ Lograr una adecuada participacin es un modo
de respetar la libertad y facilitar la integracin de las personas a la organi3acin$
:Refor3ar y motivar comportamientos ticos$ Esto e1ige ejemplaridad por parte de los
directivos$ Oan de actuar con justicia2 lealtad2 veracidad2 etc$ Lo contrario estimulara
conductas poco virtuosas$ =yuda la.
Q!ijacin de polticas y prcticas co'erentes con esos valores
Q0eleccin y promocin de empleados y directivos con probada calidad tica
QEstablecimiento de sistemas que recompensen y fomenten los comportamientos ticos$
0istema =ntiguo 0istema ;uevo
%area centrada en 5u se hace
Garios empleados resuelven
aspectos parciales del problema del
cliente
%rabajo puramente operativo
%rabajo es repetitivo 2 est#tico
-esponsabilidades raccionadas la
responsabilidad global 'acia el cliente
est en un nivel superior&
!ormacin consiste en una
instrucci*n elemental centrada en la
tarea
Gisi*n mu2 raccionada del proceso
(otivaciones bsicas& dinero 2
promoci*n
%area centrada en para 5uien se 'ace
1 solo empleado resuelve el problema
del cliente gestor de casos&
%rabajo operativo 2 directivo
%rabajo es creativo 2 din#mico
-esponsabilidad inte1ral$ >ada
gestor de casos responde a sus
clientes
Cormaci*n m#s amplia
Gisi*n 1lobal del proceso
(otivaciones& remuneraci*n 2 1usto
por el trabajo
7ontrataci*n ,aboral
:El contrato de trabajo tiene elementos comunes$
QDiene definido por su objeto (que es la restaci%n de un ser&icio retribuido que debe ser
osible # l(cito)
QEst determinado por su causa (intercambio de trabajo or una remuneraci%n)
Q>onsentimiento libre de las partes
VEn el contrato de trabajo se establece el compromiso de prestar una actividad laboral
bajo la direccin del contrato o de las personas delegadas2 por ste2 a cambio de un
salario y otras posibles ventajas$ Es contrario a la dignidad del trabajo asimilar la
contratacin laboral a la 5venta6 de trabajo al precio del salario2 ya que el trabajo no es
una mercanca$
VLa relacin generada por el contrato de trabajo e1ige lealtad y solidaridad entre los
miembros de la comunidad empresarial$
?Es alienante el trabajo asalariado?
:0iglo WWI. e1ista la visin del trabajo
como mercanca$
:(ar1. sostena en su >rtica al
>apitalismo que 5la propiedad privada
era el origen de todos los males y que
todo trabajo asalariado deba ser
abolido por cuanto el obrero
proletario& solo lo aceptaba por
necesidad y se alienaba al serle
5quitado6 el producto del trabajo por el
patrono6
:En la teora de (ar1 'ay alienacin el
'ombre se enajena2 pierde algo de s
:Para otras teoras2 el trabajador es
alguien anterior e independiente de lo
producido$ La produccin es algo
e1terno a la persona y el que la tome
otro no 'ace al trabajo asalariado una
actividad alienante$
:Lo que puede ser alienante es el
modo de organi3ar el trabajo$
:La prestacin de un servicio e1igida
por el contrato de trabajo no puede
considerarse servidumbre2 sino una
dedicacin personal voluntaria y
limitada y es un modo de desarrollar
mismo& al trabajar para otro$ una actividad valiosa para uno mismo$
,as escuelas cl#sicas =1(BBF1(2">
,A E37UE,A )E A)48A83+-A780A 78EA+8C87A =+A<,0->
:Es el punto de partida de la administracin contempornea$
:Eer desarrollo que en forma cientfica busca anali3ar los procesos productivos con el
objeto de aumentar la eficiencia y la productividad$
:Es e1itoso en la b/squeda de la racionali3acin y eficiencia fabril que el conte1to y las
organi3aciones industriales de esa poca necesitan$
:)esarrolla tcnicas y mtodos que normali3an la produccin y logran aumentar la
productividad$
G PRI;>IPI?0 )E L= =)(I;I0%R=>I?;
E$)esarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplace a los
antiguos mtodos
@$Instruir2 ense4ar y formar al obrero
F$Efectuar una distribucin equitativa del trabajo y de la responsabilidad
G$>ooperar cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea reali3ado de
acuerdo con los principios aplicables
E3QUE4A 4E+0)0,@9870
E$0e deben seleccionar obreros con potencial para poder especiali3arlos en las tareas
que desempe4arn
@$0e deben estudiar cient:icamente las tareas descomponindolas en operaciones
junto con las m#5uinas e implementos con que se contar en el trabajo
F$0e deben cronometrar las operaciones y cada uno de los movimientos
G$0e debe estudiar cada proceso y su relacin con el anterior y el posterior para
eliminar los tiempos inJtiles2 cambiando los movimientos lentos y anulando transporte
innecesarios$
H$0e debe desarrollar supervisi*n de tipo uncional no la desarrollada por capataces&
K$0e deben establecer normas y mtodos a travs de la seleccin de los mejores
movimientos y la ptima estandari3acin de las 'erramientas$
L$0e deben establecer 6rimas de incentivo para cada tarea 2 para los distintos
niveles de producci*n.
M$0e deben planiicar todas las tareas y efectuar una preparaci*n del trabajo para
cada puesto.
-esumen teor:a de +a2lor
>iencia2 no regla emprica
=rmona2 no discordia$
>ooperacin2 no individualismo
Rendimiento m1imo no produccin restringida&
!ormacin de cada 'ombre 'asta alcan3ar su m1ima eficiencia$
3e aplic* en 8A)U3+-8A3 2 se lo1r* lo si1uiente
:0e consigui una administracin planificada2 se planifica lo que se debe producir y se
controla para que as sea
: =umento de la productividad
: =umento de eficiencia2 a/n cuando se redujo la jornada laboral casi una 'ora
: Los operarios aumentaron su remuneracin entre el HRS y el ERRS
: La supervisin funcional super el sistema de control anterior que tenan los capataces
: 0e dosificaron los descansos y pausas de la labor diaria y los descansos mensuales
pero tambin aument la productividad
: las industrias mejoraron la calidad de sus productos$ )isminuyeron los niveles de
rec'a3os por calidad$
: La administracin cientfica obtuvo planeamiento2 estndares de tiempo por pie3a2
control de produccin2 incentivos y pagos a destajo2 eliminacin de tiempos y transportes
in/tiles2 normas de control de calidad2 supervisin funcional y entrenamiento adecuada al
operario$
:
:+Podra aplicarse en la actualidad-
E$La teora est basada en supuestos formalistas y autoritarios$
@$El 'ombre tiene el papel de un engranaje ms en la formidable mquina de la eficiencia
y productividad$
F$0e centr en las relaciones 'ombreBmquinaBproduccin para obtener el mayor nivel de
eficiencia$
G$0us estudios de tiempos2 movimientos y transportes siguen siendo utili3adas en las
reas de produccin de las industrias actuales$
,as escuelas cl#sicas =1(BBF1(2">
,A E37UE,A )E A)48A83+-A780A 8A)U3+-8A, =CA<0, 1'!1F1(2">
:>ontempornea a la =dministracin >ientfica$ 9usca un modelo de administracin
integral que se pueda aplicar a todo tipo de organi3acin
:!undamenta todos sus desarrollos sobre bases autoritarias y formalistas$ =l igual que
%=CL?R reproduce en sus trabajos lo que ve en el conte1to$
:0u modelo de autoridad se soporta sobre la premisa 5autoridad es el derec'o a mandar y
el poder de 'acerse obedecer6$
:>omo %aylor ;? consideran las variables de la conducta y el comportamiento del ser
'umano
:Para !ayol2 5el I;)IDI)8? es una constante al cual se le debe indicar que debe 'acer y
lo 'ace6 concepcin mecanicista que considera a los individuos como no pensantes2 casi
como mquinas&
:>onsidera @ tipos de comunicaciones. las descendentes por donde se envan las
rdenes a los subordinados y las ascendentes a travs de las cuales el subordinado
recibe la informacin para el control de su tarea
:7oncepci*n de la Administraci*n
E$=dministrar es gobernar$ El arte de gobernar consiste en asegurar una equilibrada y
permanente relacin entre las funciones esenciales de la empresa$
@$El arte de administrar o gobernar e1ige el desarrollo de.
VPrever y avi3orar el futuro planear todas las actividades de la empresa&
V?rgani3ar y dotar a la empresa de la estructura que necesita material2 financiera2
personal2 etc&
V)irigir al personal
V>oordinar todas las actividades de la empresa
V>ontrolar2 verificar y vigilar las operaciones para que se desarrollen en funcin de las
reglas$
:)einici*n de las unciones esenciales
E$!unciones tcnicas. produccin2 fabricacin y<o transformacin de los procesos
productivos
@$!unciones comerciales. compra2 venta
F$!unciones financieras. b/squeda y administracin del dinero
G$!unciones de seguridad. custodia de personas y del patrimonio de la empresa
H$!unciones de >ontabilidad. inventarios2 balances2 costos y estn referidas a la
informacin y al control
K$!unciones de =dministracin. previsin2 organi3acin2 direccin2 coordinacin y control
de las actividades de la empresa
:6rincipios
E$)ivisin del trabajo. ?bjetivo producir ms y mejor$ 9usca la especiali3acin de las
funciones con el cual se eleva el rendimiento2 obteniendo mayor produccin y altos
niveles de calidad
@$=utoridad y responsabilidad. autoridad es el derec'o de mandar y el poder de 'acerse
obedecer
F$ )isciplina. es la obediencia al sistema de autoridad e1istente$ 0in obediencia ninguna
empresa puede mantenerse
G$ 8nidad de mando. cada persona debe recibir rdenes solo de un jefe$ ;o debe e1istir la
dualidad de mando porque causa estragos en la empresa y no resulta soportable para los
'ombres$
H$8nidad de direccin. 8n solo jefe2 una sola cabe3a y un solo programa para cada
conjunto de actividades$ La unidad de mando no puede e1istir sin una unidad de
direccin$
K$0ubordinacin del inters particular al inters general. el inters de una persona no
debe prevalecer sobre el inters de la empresa$
L$Remuneracin del personal. Es importante el modo de remunerar$ )efine tipos de
remuneracin para obreros jornal2 tarea2 'ora&2 para jefes intermedios2 altos y empleados$
)ebe ser equitativa$
M$>entrali3acin. sostiene que todo organismo tiene que concentrar las decisiones en la
cabe3a y es natural centrali3ar$
N$Aerarqua. es la pirmide constituida por los altos jefes 'asta los empleados de menos
nivel$ Es necesaria para las comunicaciones$ Es descendente para el mando$
ER$ ?rden. lo define como orden material y social
EE$Equidad
E@$Estabilidad de personal. las personas necesitan tiempo para iniciarse en una funcin
nueva y llegar a desempe4arse bien$
EF$Iniciativa. es un estimulante para la actividad del personal$ Es la posibilidad de dar a
cada persona oportunidades para decidir y ejecutar2 restringida a los lmites de su
jerarqua$
EG$8nin del personal. no debe fomentarse el dividir para reinar$ La armona y la unin
son las bases de una buena administracin$
,as escuelas cl#sicas =1(BBF1(2">
+,u se puede aplicar en la actualidad-
:0u principio de la autoridad no se puede aplicar 'oy debido a que el conte1to requiere de
aplicaciones de autoridad ms fle1ibles e integrales
:%ampoco se pueden aplicar otros principios relacionados a Aerarqua2 8nidad de mando
o de direccin o comunicaciones
:0u principio de especiali3acin de funciones si se puede aplicar 'oy$ 0u anlisis en reas
o funciones y su concepto de administracin constituyeron el punto de partida para la
generacin de un modelo de estructuras de departamentali3acin por proceso que se
sigue utili3ando$
:=l no incluir variables de la conducta y del comportamiento del empleado2 parte de sus
teoras no son aplicables a la actualidad$
,as unciones undamentales de la empresa
Eno5ue sociotcnico
'ace foco en las necesarias relaciones sistmicas de las distintas unidades operativas$
Oabla de la relacin personasBprofesionalesBempresas como relacionadas por un acuerdo
beneficioso$ 0ociedad del consenso$ =lineado a este enfoque2 la incorporacin de las
personas a las empresas deber abordarse como una relacin de adaptacin de unos a
otros$ Las pie3as encajan como un pu33le$
Q