Manual de Configuração Loja Virtual-V.2

ManualdeConfiguraodaLojaVirtual
verso211/04/2013

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LojaVirtual
ManualdeConfigurao

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Contedo
INTRODUO
NVEL 1 - REGISTRO DO DOMNIO
NVEL 2 - HOSPEDAGEM DO DOMNIO E LIBERAO DE ESPAO NA WEB
NVEL 3 - FORNECIMENTO DA PLATAFORMA DE LOJA VIRTUAL
II - CONFIGURAES TCNICAS
1 - CONFIGURAES DE HOSPEDAGEM
2) CRIAO DOS E-MAILS
3 - ACESSO AO E-MAIL CORPORATIVO
4 - REDIRECIONAMENTOS DE E-MAILS
III - UTILIZANDO A LOJA VIRTUAL
ACESSO A REA DE ADMINISTRAO
CONFIGURAES ESTRUTURAIS
CRIAO DE BANNERS E IDENTIDADE VISUAL
CADASTRAMENTO DOS PRODUTOS
PASSOS PARA CADASTRAR UM PRODUTO
INTEGRAO COM OS CORREIOS E MEIOS DE PAGAMENTO
IV - DANDO VISIBILIDADE DA LOJA VIRTUAL NA WEB
V - BLOG DA LOJA VIRTUAL
VI - CHAT ON-LINE
VII - RISCOS
VIII - ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES
LISTA DE ATIVIDADES

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Introduo
Voc deu um passo muito importante para o sucesso de seu negcio ao adquirir a
soluo LoSite/GimagoNet de Lojas Virtuais.
Este manual contm todas as informaes que voc precisa para lidar de forma
prtica com a sua nova Loja Virtual.

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I - Infraestrutura da Loja Virtual
Uma Loja Virtual para entrar no ar necessita de uma estrutura com, pelo menos,
trs nveis de funcionamento, a saber: 1) Disponibilizao de um domnio na Web,
2) liberao de espao na Web e, 3) instalao da Loja Virtual em um provedor.
Veja abaixo o esquema que facilita entender esta estrutura.

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Nvel 1 - Registro do domnio
O primeiro nvel o registro do domnio do seu negcio no endereo Registro.br ,
1
que a entidade responsvel por registrar e manter os domnios brasileiros. O
domnio o endereo na Web onde a sua Loja Virtual ser encontrada.
O registro do domnio e a sua continuidade so de responsabilidade do cliente. O
cliente dever cadastrar-se, efetuar o pagamento anual ou plurianual a esta
entidade, ler os e-mails e repass-los para a GimagoNet. Ns prestamos toda a
assistncia e orientao ao cliente na realizao do registro do domnio.
Veja o tutorial de como registrar um domnio no Registro.br, disponibilizado na
pgina da GimagoNet.

Nvel 2 - Hospedagem do domnio e liberao de espao na Web
Uma vez efetuado o registro do domnio necessrio reservar espao e infra
estrutura na Web, onde o seu site ser disponibilizado para ser acessado por seu
pblico.
O segundo nvel, portanto, a hospedagem do seu domnio em um provedor da
Web, tambm conhecido como host. O provedor quem libera espao e
infraestrutura para que o seu site seja publicado na Web. O site ser encontrado
2
por seu pblico, atravs do domnio que voc reservou no Registro.br.
A GimagoNet utiliza o provedor AlojaSite, que faz parte do pacote de solues
oferecido pela GimagoNet, sem custo adicional para o cliente.
A responsabilidade de hospedar o seu domnio, portanto, da GimagoNet.

1
SeoregistroforfeitonoBrasil.possvelregistrardomniosinternacionaise,nestecasos,sooutras
entidadesquefornecemeadministramoregistro.
2
SiteadesignaogenricaparaqualquerpublicaoencontradaemumendereodaWeb.

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Nvel 3 - Fornecimento da plataforma de Loja Virtual
Uma vez que voc j tenha possuido o domnio e a GimagoNet reservado a
hospedagem na Web a sua Loja Virtual pode, ento, ser instalada e configurada.
Oferecemos uma configurao bsica e um treinamento inicial, alm de
disponibilizarmos tutoriais em vdeo, material publicado na GimagoNet e no
formato PDF, que so suficientes para voc continuar a configurao de sua Loja
Virtual, sem necessitar contratar um consultor de instalao da GimagoNet.
Abaixo, o resumo das aes descritas acima.

O que fazer Como fazer Quem faz
Registrar o domnio do
negcio
Acessando o endereo
http://registro.br
Cliente
Hospedar o domnio GimagoNet, por meio da
AlojaSite
GimagoNet
Instalar a Loja Virtual Configurando no provedor, no
domnio do cliente, a plataforma
de Loja Virtual
GimagoNet

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II - Configuraes tcnicas
1 - Configuraes de hospedagem
Domnio: seudominio.com.br
Endereo completo: http://seudominio.com.br
Provedor: AlojaSite - http://alojasite.com.br
responsabilidade do cliente manter o domnio ativo referente aos pagamentos ao
Registro.br, renovaes e instrues.
O cliente precisa repassar GimagoNet os e-mails enviados pelo Registro.br sobre
as instrues e recomendaes eventualmente enviadas para a caixa de seu
e-mail.
Ateno: O e-mail contendo o login e senha no deve ser repassado para a
GimagoNet.

2) Criao dos e-mails
A Loja Virtual recebe da GimagoNet at dez e-mails corporativos que podem ser
utilizados para operao do negcio.
A GimagoNet disponibiliza imediatamente duas contas de e-mails. Os demais
e-mails sero disponibilizados medida em que forem solicitados.
Contas de e-mails criadas pela GimagoNet:
comercial@seudominio.com.br
sac@seudominio.com.br

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3 - Acesso ao e-mail corporativo
Para acessar os e-mails corporativos criados pela GimagoNet, clique no link abaixo
com o login e senha informados no corpo do e-mail em que este manual foi
enviado .
3
http://webmail.seudominio.com.br/
Veja como utilizar o Webmail acessando o tutorial no link abaixo:
http://gimagonet.com.br/tutorial/webmail
4 - Redirecionamentos de e-mails
Os e-mails podero ser redirecionados para uma conta de e-mail genrica, como a
fornecida pelo Google, Yahoo etc. O redirecionamento facilita a utilizao das
contas de e-mails corporativos, pois todo e-mail enviado a um dos e-mails
corporativos sero redirecionados automaticamente para a conta de e-mail de uso
genrico, informada pelo cliente.
Desta forma, todas as entradas nestes e-mails sero, automaticamente,
redirecionados para o e-mail seudominio@gmail.com (yahoo, hotmail, etc)
concentrando os e-mails em uma s caixa para facilitar o gerenciamento.
Para redirecionar e-mails acesse o link abaixo informando o mesmo login e senha
utilizados para acessar o seu Webmail, conforme descrito acima.
http://seudominio.com.br:2082/frontend/x3/mail/fwds.html
Caso queira reverter esta configurao, solicite orientao GimagoNet.
Sugesto: prtica comum serem criados somente os e-mails principais referentes
ao domnio. Os e-mails utilizados pelos colaboradores e de outras naturezas
3
Porquestodesegurana,ologinesenhaforamenviadosnocorpodoemailemqueestemanualfoi
enviado.Casonecessite,envieumemailsolicitandoGimagoNetquereenvieologinesenhadoWebmail.

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podem ser criados atravs do Gmail, considerando a possibilidade de entrada e
sada de colaboradores.

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III - Utilizando a Loja Virtual
A Loja Virtual possui dois ambientes: a frente da loja e a rea administrativa. A
frente da loja a interface que fica visvel para quem acessa a Loja Virtual no
endereo da Web determinado pelo domnio.
A rea de administrao fica visvel somente para quem tem acesso s
funcionalidades de configurao da Loja Virtual.
Acesso a rea de administrao
Para acessar a rea de administrao da sua Loja Virtual digite, com letras
minsculas, a palavra admin ou wp-admin (caso a sua plataforma seja
WordPress), aps o endereo de sua Loja Virtual na Web.
Abaixo voc tem o link completo para acessar a rea de administrao.
http://seudominio.com.br/admin
ou
http://seudominio.com.br/wp-admin - Plataformas WordPres.
Ser apresentada uma tela solicitando o login e senha do usurio. O login e senha
do usurio foram enviados por e-mail para a sua caixa. Solicite a GimagoNet um
reenvio se necessrio.
Assista ao vdeo tutorial disponvel no site da GimagoNet para conhecer melhor
como acessar a rea de administrao da sua Loja Virtual.

Configuraes estruturais
A sua Loja Virtual j est com as configuraes bsicas necessrias para o
funcionamento. A loja suporta diversos idiomas, contudo, ela est configurada para

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funcionar com o idioma portugus do Brasil. Caso voc necessite instalar outros
idiomas, entre em contato com a GimagoNet para que esta configurao seja feita.
Diversas outras configuraes relacionadas segurana, layout, desempenho,
identidade, etc. so feitas pela GimagoNet e voc no deve alter-las.
Criao de Banners e identidade visual
A GimagoNet entrega a sua Loja Virtual com um Banner e um logo disponveis na
pgina principal. O layout instalado comporta um painel rotativo na pgina de frente
da sua Loja Virtual. Os demais Banners podem ser criados pelo cliente ou
contratados da GimagoNet.
Sugerimos ferramentas free para a construo das imagens. Se voc est no
ambiente Windows poder usar o Open Office, Photoscape e muitas outras
ferramentas livres.
http://www.openoffice.org/pt-br/
http://photoscape.softonic.com.br/
Acesse o link abaixo para conhecer como criar um banner na sua Loja Virtual:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/criando-banner
Voc pode encontrar diversos sites que disponibilizam ferramentas online para criao de
banner, digitando no google, bing ou yahoo a frase abaixo:
criao de banner online
Cadastramento dos produtos para lojas com carrinho de compras ou
marketplaces
Voc pode iniciar pelo menu "Catlogo" revendo as categorias e os produtos.
Provavelmente j existem categorias e produtos cadastrados na sua Loja Virtual
que podem ser excludos, alterados ou desabilitados, conforme a sua convenincia.

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A administrao da loja muito intuitiva e, certamente, o lojista logo dominar
todas as funcionalidades.
Assista aos vdeos tutorias disponveis no site da GimagoNet para aprender melhor
como utilizar a rea de administrao da sua Loja Virtual.
Passos para cadastrar um produto em lojas com carrinho de compras ou
marketplaces
Para cadastrar um produto, voc deve seguir os passos numerados apresentados
na figura abaixo:

Passo 1 - Dependendo da atividade de seu negcio, o fabricante pode ser a editora,
o fornecedor, a marca, etc. importante que voc identifique os seus fornecedores
e os cadastre na sua Loja Virtual. O fabricante ser relacionado ao produto quando

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este for cadastrado. Por isto importante, antes de cadastrar o produto, voc
cadastrar o fabricante.
Veja no link abaixo como cadastrar o fabricante:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/incluindo-fabricante
Passo 2 - Cadastrar categoria
A categoria do produto o tipo em que o produto enquadra-se. A categoria pode
variar dependendo do tipo de negcio que voc opera. Uma livraria poderia ter as
categorias: Livro de auto-ajuda, histria, cincias exatas, etc., por exemplo.
A categoria tambm utilizada para segmentar a sua oferta em grupos de tipos de
produtos. Por exemplo, se voc opera um magazine virtual, poderia ter a categoria
de eletrnicos, livros, roupas, etc.
A GimagoNet oferece a Loja Virtual j com as principais categorias de seu negcio
cadastradas.
Veja no link abaixo como cadastrar a categoria:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/categorias
Passo 3 - Cadastrar produto
O produto, evidentemente, o item mais importante de seu negcio, pois ele
que voc oferece ao seu mercado. A tela de cadastramento do produto bem
completa possibilitando que voc descreva detalhadamente as caractersticas de
seu produto.
Voc deve fazer um levantamento completo de todos os atributos e opes dos
produtos e os cadastrar antes de cadastrar o produto. No entanto, voc tambm
pode cadastr-los enquanto cadastra o produto.
O atributo do produto aquela caracterstica da especificao que descreve no
detalhe o produto, sem, contudo, influenciar no preo daquele produto e nem na

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quantidade de estoque. Um exemplo de caracterstica seria ISBN, Editora, Nr de
pginas, edio, etc. do produto tipo livro.
Portanto, voc deve definir estes itens antecipadamente e os cadastrar na opo
de atributos para, posteriormente, cadastrar o produto, propriamente dito.
A opo do produto pode influenciar no preo e no estoque. A opo, portanto,
aquela caracterstica do produto que determina uma escolha pelo cliente no
momento da compra. Exemplos de opes poderiam ser: Cor de uma roupa,
tamanho do calado, sobressalente de um computador, tipo placa de vdeo, etc.
Da mesma forma que o atributo, as opes podem ser cadastradas antes de voc
cadastrar o produto, ou as cadastrar paralelamente ao cadastramento do produto.
Veja no link abaixo como cadastrar o atributo e a opo do produto:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/menu-catalogo
Veja no link abaixo como cadastrar o produto:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/criando-produtos-parte1
Passo 4 - Apresentar o produto em destaque
Uma vez o produto cadastrado, voc pode destac-lo na pgina principal de sua
loja o inserindo em um carrossel de produtos em destaque.
Veja no link abaixo como destacar um produto na pgina principal de sua Loja
Virtual:
http://gimagonet.com.br/treinamento/loja-virtual-painel-de-administracao/produto-em-destaque

Integrao com os Correios e meios de pagamento
Para que o sistema de venda da sua Loja Virtual esteja completo necessrio
integrar a sua Loja Virtual aos meios de pagamentos que permitem ao cliente
escolher a forma de pagamento mais adequada.

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Alm do meio de pagamento a Loja Virtual dever prever como o produto ser
entregue no endereo do cliente. Para isto voc poder configurar diversas
solues de fretes, inclusive aquela fornecida pelos Correios.
O sistema da Loja Virtual calcula o valor do frete a partir dos dados do produto,
como dimenses e peso, e os dados de localizao, como CEP de origem e
destino.
De imediato, aconselhamos ao cliente cadastrar-se nos meios de pagamentos que
atendam a sua necessidade. Abaixo voc encontra dois links para os meios de
pagamentos mais utilizados atualmente na Web:
http://pagseguro.com.br
http://bcash.com.br
A GimagoNet configura, junto com o cliente, os meios de pagamentos e o sistema
de frete escolhidos pelo cliente.

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IV - Dando visibilidade da Loja Virtual na Web
Ter a Loja Virtual da GimagoNet um passo muito importante na trajetria do
sucesso do negcio. Contudo, apenas ter a loja disponvel na Web no garante
que os clientes, automaticamente, sabero que agora existe mais uma loja, dentre
as centenas de milhares, disponvel para que ele efetue as suas compras.
necessrio que o lojista empenhe-se em implementar um Planejamento
Estratgico de Marketing (PEM) incluindo o marketing tradicional e o on-line.
Sugerimos os livros apresentados no site da GimagoNet, que podem ser
encontrados no link abaixo:
http://gimagonet.com.br/blog/livros-para-alavancar-o-seu-sucesso/
A GimagoNet sabedora das dificuldades que muitos lojistas enfrentam quando
adquirem uma Loja Virtual, alm de oferecer a plataforma configurada, tambm
implementa as primeiras aoes de marketing digital (SEO - Search Engine
Optimization) que possibilitam que seus produtos sejam "enxergados" pelos
mecanismos de busca da Web. Lembrando que estas so aes combinadas, ou
seja, o lojista tambm necessita atualizar freqentemente o seu site alm de
preencher com palavras chaves (keywords) e descries assertivas os campos
destinados para isto.
SEO - Search Engine Optimization - So tcnicas para indexar o site de forma
eficaz nos mecanismos de busca da Web, notadamente, o Google.
Aes executadas pela GimagoNet.
Cadastro da Loja Virtual no Google WebMaster
Integrao da Loja Virtual no Google Analytics
Gerao e instalao do Sitemap

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Integrao da Loja Virtual no Google Merchant (Shooping do Google)
Indicao de dezenas de Marketplaces grtis e pagos
Aes que o lojista precisa fazer para otimizar a sua Loja Virtual na integrao com
o mercado digital:
Incluir as metas-descrio e metas-palavra-chave. Estes campos esto
contidos no incio dos formulrios de cadastramentos de categorias e
produtos. (Consultar os tutoriais no site da GimagoNet).
Manter a Loja Virtual bem apresentada com informaes completas e os
processos de venda consistentes.
Fazer promoes atrativas e inovadoras, como oferecer frete grtis,
combinar produtos em uma nica oferta etc.
Manter um Blog relacionado Loja Virtual com informaes mais detalhadas,
fotos, vdeos que atraia clientes potenciais.
Manter o cadastro de clientes atualizado e freqentemente manter
relacionamento com eles, enviando e-mails, parabenizando pelas datas
comemorativas etc.

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V - Blog da Loja Virtual
Um recurso que aumenta bastante a visibilidade da Loja Virtual a existncia de
um Blog. Caso o lojista deseje, a GimagoNet oferece um Blog completamente
integrado ao Loja Virtual, totalmente configurado com tcnicas SEO e com dezenas
de layouts disponveis para o lojista.
Entre em contato para conhecer melhor a vantagem de ter o seu Blog integrado a
sua Loja Virtual.
VI - Chat On-Line
possvel manter um chat on-line integrado a sua Loja Virtual. Entre em contato
para conhecer a proposta para esta integrao.
VII - Riscos
Toda atividade humana possui riscos inerentes que precisam ser administrados.
Manter uma Loja Virtual envolve lidar com riscos que precisam ser conhecidos para
serem tratados adequadamente.
Consulte o site da GimagoNet onde existem artigos e vdeos com sugestes de
como administrar os riscos mais comuns relacionados ao E-Commerce.

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VIII - Atividades e responsabilidades
Toda instalao e servio contratado com a GimagoNet gera um projeto que
envolve recursos da GimagoNet e do cliente. Acessa a rea de projetos da
GimagoNet, no link abaixo, para conhecer a evoluo dos seus projetos.
http://alojasite.com.br/pp/index.php?c=access&a=login&1366205558
Lista de atividades
Abaixo segue uma lista das atividades necessrias para a execuo do projeto de
instalao da Loja Virtual.

Atividades Responsveis

Instalar Loja Virtual GimagoNet
Reunio de abertura do projeto GimagoNet;Cliente
Registrar domnio GimagoNet;Cliente
Cadastrar cliente Cliente;GimagoNet
Instalar Loja Virtual GimagoNet
Configurar Loja Virtual GimagoNet
Criar Logo GimagoNet
Criar 1 banner principal GimagoNet
Fornecer lista de categorias Cliente
Fornecer lista de produtos Cliente
Fornecer imagens dos produtos Cliente
Fornecer especificao dos produtos Cliente
Cadastrar Categorias GimagoNet
Cadastrar 3 produtos por categorias GimagoNet

Tel.:(21)80755232 pag.19

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Configurar "Sobre ns" Cliente
Configurar "Informaes de entrega" Cliente
Configurar "Poltica de privacidade" Cliente
Configurar "Termos e condies" Cliente
Configurar "Contate-nos" Cliente
Configurar Vale Presentes GimagoNet
Assistir Tutoiais Cliente
Cadastrar-se em meios de pagamentos Cliente
Configurar meios de pagamentos Cliente;GimagoNet
Configurar Frete Cliente;GimagoNet
Executar teste de integrao com meios de pagamentos Cliente;GimagoNet
Executar teste de integraao com frete Cliente;GimagoNet
Executar teste de aceitao Cliente;GimagoNet
GO-LIVE (loja Virtual no Ar) Cliente;GimagoNet
Configurao SEO (Search Engine Optmization)
Criar descrio do negcio Cliente;GimagoNet
Identificar keywords (palavras chaves) Cliente;GimagoNet
Criar conta no Google Analytics GimagoNet
Criar conta no Google WebMaster GimagoNet
Asstir tutrial sobre Google Analytics Cliente
Cadastrar LojaVirtual nos Marketplaces Cliente
Indexar nos mecanismos de busca: Google, Bing, Yahoo GimagoNet
Cadastrar nos ODPs (Open Directory Project) GimagoNet

Tel.:(21)80755232 pag.20

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IMPORTANTE: No exclua o usurio GimagoNet, pois a partir deste acesso que poderemos
ajud-lo no que for necessrio.
Caso o acesso dos consultores da GimagoNet seja descontinuado, a loja ser bloqueada at
que o problema seja resolvido. Este acesso nos permite garantir que os produtos
comercializados so aqueles permitidos pelas leis brasileiras, considerando que a Loja Online
est hospedada em provedor do grupo GimagoNet.

* * *

Tel.:(21)80755232 pag.21

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