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Control
Estadstico de
Procesos
Grficos C y U
En algunos procesos interesa medir la
cantidad de defectos que presentan
las unidades de producto que se
estn fabricando. Por ejemplo, se
fabrican telfonos celulares y
entonces se toma uno de ellos y se
cuenta el nmero total de defectos.
Grficos C
Estos podran ser:
; Rayaduras en la superficie.
; Rajaduras en el plstico
; Antena defectuosa
; Botn defectuoso.
; etc.
Grficos C
Los defectos pueden ser de
diferentes tipos y se cuenta el total
de todos estos defectos en la unidad
inspeccionada. Obtenemos un
resultado que es el Nmero de
Defectos por unidad de inspeccin.
Grficos C
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Grficos C
Botn
defectuoso
Rajadura del
plstico
Rayadura
superficial
Antena
defectuosa
Otros
Defectos
A medida que el proceso genera las
unidades (Telfonos celulares), retiramos
una unidad a intervalos regulares y
contamos el nmero total de defectos.
Grficos C
En cada unidad podemos encontrar:
; 0 defectos
; 1 defecto
; 2 defectos
; 3 defectos
; ...
; n defectos
Grficos C
Inspeccin
Proceso
Numero de
Defectos
Grficos C
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Los resultados que obtenemos al contar
el Nmero de Defectos en unidades de
inspeccin retiradas a intervalos
regulares constituyen una variable
aleatoria discreta, porque puede tomar
valores 0, 1, 2, 3, ... n.
Grficos C
Esta variable aleatoria tiene
una distribucin de Poisson:
Grficos C
x variable aleatoria
parmetro de la Dist. de Poisson
Los grficos C se utilizan para
controlar el nmero de defectos en
una muestra del producto o unidad de
inspeccin.
Grficos C
Entonces, para controlar este proceso, un
inspector se coloca al final de la lnea de
produccin y cada hora retira una unidad
de inspeccin (En este caso un telfono
celular), verifica y anota el nmero total
de defectos.
Grficos C
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Inspeccin
Superficie defectuosa
Ensamble defectuoso
Raya en superficie
-------------------
Total: 3 defectos
7:00
Proceso
Unidad
de
Inspeccin
Grficos C
Este resultado se anota en
un grfico hora por hora y
se denomina grfico C.
De acuerdo a la Distribucin de Poisson,
si denominamos C al parmetro de la
funcin de distribucin, el promedio de la
poblacin es C y la varianza tambin es
C.
Grficos np
Para construir los grficos de control C,
en una primera etapa se toman N
unidades de inspeccin (ms de 25 30)
a intervalos regulares.
Unidad de Inspeccin
1 3
2 2
3 4
4 0
5 1
6 1
7 5
8 2
- -
- -
NDefectos
Grficos C
Se cuenta en cada unidad de inspeccin
el Nmero de Defectos y se registra. Se
obtendra una Tabla como la siguiente:
n
i
Cantidad de Defectos por Unidad de Inspeccin
N Nmero de Unidades de Inspeccin
Grficos C
Entonces, a partir de la tabla podemos
calcular C como promedio del Nmero
de Defectos en las muestras (Unidades
de Inspeccin) y su desviacin estndar:
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Grficos C Grficos C
Con esto podemos calcular los Lmites de
Control para el grfico C:
Construmos entonces un Grfico C de
prueba y representamos el nmero de
defectos en las muestras:
Grficos C
En caso de que el Lmite Inferior de
Control resulte negativo, se le asigna
valor cero.
Grficos C
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Si no hay puntos fuera de los lmites de
control y no se encuentran patrones no
aleatorios, se adoptan los lmites
calculados para controlar la produccin
futura.
Grficos C
Otro ejemplo sera controlar el nmero de
defectos a la salida de una lnea de
ensamblado de licuadoras. De igual manera
podra ser una lnea de ensamblado de
computadoras personales, cafeteras
automticas, televisores, etc.
Grficos C
Cuando se fabrican pinturas y barnices, un
ensayo muy comn es hacer un extendido
sobre una placa de vidrio, dejar secar el
producto y luego inspeccionar los defectos
en la superficie. Se pueden aplicar los
grficos C para controlar este tipo de
procesos, contando el nmero de defectos
sobre la superficie del recubrimiento.
Grficos C
En la industria textil tambin es necesario
controlar defectos superficiales en las telas.
Se pueden aplicar los grficos C para
controlar el nmero de defectos sobre la
superficie de un rea rectangular de tela.
Grficos C
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Por ejemplo, supongamos un proceso
automatizado que fabrica tarjetas de
sonido. A la salida del mismo se
inspecciona una tarjeta a intervalos de
media hora y se cuenta el nmero de
defectos.
Grficos C
Muchas veces ocurre que las unidades
que produce el proceso presentan una
tasa de defectos muy baja.
El resultado seguramente ser algo como
esto:
Tarjeta Nm. Defectos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
6 1
7 0
8 0
etc.
Grficos C
Esto se debe a que la fabricacin se
realiza por medio de un proceso totalmente
automatizado donde ocurren pocos
errores. Por lo tanto, el promedio de
defectos ser cercano a cero y el Lmite
Inferior de Control seguramente ser
negativo.
Grficos C
Para evitar esto, es conveniente redefinir la
Unidad de Inspeccin. Por ejemplo, se
puede tomar como unidad de inspeccin la
cantidad de 100 tarjetas de sonido.
Es decir, cada media hora se retiran del
proceso 100 tarjetas y se cuentan los
defectos del total de las mismas.
Grficos C
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Supongamos que se est controlando el
nmero de defectos en un proceso de
ensamblado de licuadoras y se define una
unidad de inspeccin de 5 licuadoras.
Grficos U
De esta manera la cantidad de defectos
promedio por unidad de inspeccin ser
mas alta. Y es posible tambin que el LIC
sea mayor que cero.
En este caso es posible trabajar con un
grfico C, como ya hemos visto. Pero tal
vez se desea controlar el promedio de
defectos por cada licuadora (unidad de
produccin) en lugar de el total de defectos
para las 5 licuadoras (unidad de
inspeccin):
Grficos U
n
i
Cantidad de Defectos por Unidad de Inspeccin
m Nm. de Unidades de Produccin en la Unidad de Inspeccin
n
i
Cantidad de Defectos en Unidad de Inspeccin
Grficos U
En nuestro ejemplo, si encontramos n
i
defectos en
la unidad de inspeccin (5 licuadoras), la cantidad
promedio de defectos por licuadora ser:
Grficos U
Se debe tener en cuenta que x es una nueva
variable aleatoria discreta que toma valores
0, 1/m, 2/m, 3/m, 4/m, .....etc., y cuya
distribucin de probabilidades se puede
calcular a partir de la Distribucin de
Poisson.
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Como en el caso de los grficos C, en
una primera etapa se toman N unidades
de inspeccin (ms de 25 30) a
intervalos regulares.
Grficos U
Se cuenta en cada unidad de inspeccin
el Nmero de Defectos y se registra.
Luego se divide el Nmero de Defectos
de cada unidad de inspeccin por m
(Nmero de unidades de produccin en
cada unidad de inspeccin). En nuestro
ejemplo (m =5) la Tabla quedara as:
Grficos U
Grficos U
Unidad de Inspeccin
1 5 1.0
2 8 1.6
3 6 1.2
4 10 2.0
5 5 1.0
6 15 3.0
7 12 2.4
8 5 1.0
- - -
- - -
NDefectos NDefectos por licuadora
n
i
Cantidad de Defectos por Unidad de Inspeccin
m Nm. de Unid. de Produccin en la Unidad de Inspeccin
N Nmero de Unidades de Inspeccin
Grficos U
Entonces, a partir de la tabla podemos
calcular el parmetro U como promedio
del Nmero de Defectos por licuadora:
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y luego la Desviacin
Standard:
Grficos U
Con esto podemos calcular los Lmites de
Control para el grfico U:
Grficos U
Fin de la
seccin