PROCESO DE DISEO

DE UN PROGRAMA SEALTICO


La materializacin del Programa Sealtico ser efectiva slo si transforma las polticas
predefinidas en un conjunto de ideas de diseo apropiadas tanto a las condiciones
econmicas como a las caractersticas del sistema y el entorno particular en el que habr de
ejecutarse el proyecto.

Disear un programa supone seguir un mtodo, una frmula que organice los pasos sucesivos
y los procedimientos de manera ordenada y exhaustiva, cubriendo no slo las necesidades
previstas de inmediato, sino previendo su adaptibilidad a necesidades futuras. De no ser as,
no se habra realizado un programa propiamente dicho, sino un simple diseo. A menudo se
confunde el diseo sealtico con el diseo de pictogramas por el hecho de que stos suelen
ser la parte ms llamativa del grafismo sealtico.

PLANEACIN
En la realizacin de esta clase de proyectos es indispensable observar una estricta
planeacin para obtener resultados positivos. Para esto debemos de seguir la siguiente ruta
crtica:

1. Anlisis del problema
Esta claro que una adecuada solucin a un problema esta basada en hacer la preguntas
correctas, entre las preguntas bsicas que debemos hacer al iniciar el proyecto del diseo
de un sistema de seales estn:
Cuntos visitantes nuevos llegan al lugar diariamente?
Cul es la prisa que tiene el usuario para llegar a su destino dentro del lugar? (Ejemplo
hospitales o aeropuertos)
Qu tan compleja es la distribucin del lugar?
Qu tipo de proyecto es; Definitivo o temporal?
Cuntos niveles o pisos tiene el lugar y que tan similares son estos?
Cul es el inters del cliente por el que los usuarios llegue rpido a su destino o encuentre
cosas nuevas en su camino? (Por ejemplo en un centro comercial)
Existen relaciones complejas a nivel arquitectnico entre las diferentes reas del lugar?
Hay que recorrer grandes distancias dentro del lugar a sealizar o entre sus diferentes
reas?
Existen restricciones de seguridad dentro del rea a sealizar?
Se requiere de sealizacin especial para discapacitados o que esta sea bilinge?
El sistema requiere de sealizacin vehicular?

2. Determinar la orientacin que deber tener la solucin
Entre las preguntas que debemos resolver estn:
Quin es el representante del cliente que dar el visto bueno y cules sern los
procedimientos de aprobacin?
Quin ser el coordinador de los trabajos cotidianos por parte del cliente?
Existe alguna limitacin por parte del cliente, ya sea de presupuesto, esttica o de
cualquier ndole?
Existe algn manual de identidad corporativa?
Existe alguna tendencia de diseo?
Hasta dnde llegan las responsabilidades de los arquitectos y hasta dnde las del
diseador?
Hay alguna especificacin tcnica o arquitectnica en cuanto a materiales o colores que
aplique al sistema de sealtica?
Se requerir de sealizacin temporal durante alguna fase del proyecto?
Qu tipo de usuario tendr el proyecto?

3. Investigacin
Debemos obtener informacin de la operacin del lugar a sealizar, esto lo podemos hacer
estudiando los planos o contestando entre otras las siguientes preguntas:
Qu tan alta es la afluencia de visitantes?
Los usuarios cotidianos, eventualmente tienen que desplazarse a partes de las
instalaciones a las que no estn habituados?
Las instalaciones cuentan con facilidades para usuarios discapacitados o invidentes, como
rampas, etc.?
La luz natural es suficiente para iluminar todas las seales?
Qu seales se deben de iluminar para ser visibles en la noche?
Qu seales deben de funcionar en caso de emergencia?
Qu seales pueden ser temporales o porttiles?
Qu seales deben tener disponibilidad para cambiar constantemente? Como por ejemplo
mens o atencin a clientes.
Qu mensajes deben estar en dos o ms idiomas?
Cules son las reas restringidas?
Se requiere de seales en sistema Braille?
Existen puntos de revisin?

4. Anlisis y desarrollo del programa de diseo
Toda la informacin recopilada deber ser archivada, ordenada y analizada para realizar un
programa preliminar de diseo y se podr tener una reunin con el cliente para presentarle
el proyecto junto con un presupuesto de diseo para que se apruebe la realizacin del
mismo.

5. Diseo del sistema de seales
Una vez aprobado el presupuesto se proceder a realizar el diseo del sistema de seales
tomando en cuenta toda la informacin recabada durante las etapas anteriores y siguiendo
el plan de trabajo presentado al cliente.

6. Creacin de un manual Sealtico para el sistema de seales
Una vez que se tienen diseadas la totalidad de las seales procederemos a la creacin del
manual sealtico donde estarn todas las especificaciones de cada una de las seales.

7. Determinar costos de produccin
Basados en los datos contenidos en el manual sealtico y cada una de sus fichas
procederemos a cotizar la produccin del proyecto y el costo por supervisin de produccin,
preparndonos para que en la reunin de entrega de la parte de diseo contemos con ese
dato para proporcionrselo al cliente, en algunas ocasiones tendremos que entregar un
estimado de esto desde la reunin anterior con el cliente.

8. Produccin de las seales
Finalmente se proceder a la produccin de las seales de acuerdo con las especificaciones
plasmadas en el manual sealtico. El trabajo del diseador ser ahora el de supervisar que
se cumpla con lo propuesto por l en el manual.



Desde otro punto de vista, Joan Costa describe el esquema funcional del proceso de
programas sealticos con los siguientes pasos:

1. CONTACTO
El programa se inicia, lgicamente, con la toma de contacto con el espacio real en tanto
que lugar sujeto de tratamiento sealtico. Este espacio est destinado al pblico en la
oferta y prestacin de servicios diversos: utilitarios, distractivos, culturales, etc. Se tendrn
en cuenta los aspectos siguientes:

1.1 Tipologa funcional

1.2 Personalidad

1.3 Imagen de marca

2. ACOPIO DE INFORMACIN
Esta etapa tiene por objeto la descripcin exacta de la estructura de espacio sealtico, as
como sus condicionantes. Tambin incluyen en esta etapa las nomenclaturas que definen las
informaciones sealticas a transmitir.
2.1 Plano y territorio
2.2 Palabras-clave

2.3 Documentos fotogrficos
2.4 Condicionantes arquitectnicos

2.5 Condicionantes ambientales
2.6 Normas grficas preexistentes

3. ORGANIZACIN
A partir de conjunto de documentos e informaciones obtenidos en las etapas precedentes,
se trata de planificar lo que ser efectivamente el trabajo de diseo, el cual se iniciar en
la siguiente etapa (4).
3.1 Palabras-clave y equivalencia icnica
3.2 Verificacin de la informacin
3.3 Tipos de seales
3.4 Conceptualizacin del programa

4. DISEO GRFICO
Esta etapa y la siguiente constituyen de hecho el conjunto de tareas especficas de diseo
grfico, mientras que las etapas 1, 2 y 3 comprenden el diseo conceptual y organizativo -
planificacin- de todo el proceso. Finalmente, las etapas 5, 6 y 7 se ocuparn de la
realizacin material del programa por medios industriales, as como de su instalacin y de la
verificacin del funcionamiento del sistema sealtico por parte del equipo del diseador.

4.1 Fichas sealticas
En base a las palabras-clave que definen cada servicio; la localizacin de stos en planos y
fotografas; la Sealizacin de itinerarios sobre planos y la indicacin de los puntos-clave
sobre el mismo plano (direccin, pre-informacin, identificacin, prohibicin, emergencia),
se proceder a la preparacin de fichas, una ficha para cada seal informativa. Estas fichas
harn constar:
- situacin de la seal en el plano, lo cual puede hacerse con una referencia convencional,
como un nmero u otro elemento,
- clase de seal: colgante, banderola, panel mural, con pie, directorio, sobremesa, etc.,
- texto (indicndolo en sus idiomas correspondientes, si ste es el caso),
- pictograma (si corresponde),
- situacin flecha direccional (si corresponde),
- colores: fondo, texto, pictograma, flecha,
- medidas totales,
- observaciones (por ejemplo, si la banderola es de doble cara).

El conjunto de estas fichas constituye efectivamente todo el sistema sealtico, que a
continuacin deber desarrollarse.

4.2 Mdulo compositivo
A la vista del esbozo de cada seal -que cada ficha es de hecho- se establecer un mdulo
para la composicin de todas las seales, teniendo en cuenta la distribucin de los
elementos textuales, icnicos, cromticos.
El mdulo compositivo es una especie de gabarit o matriz para la distribucin sistemtica de
los elementos informacionales dentro del espacio de cada seal. Sobre esta matriz se
establecer la composicin para cada una de las seales que integran el programa de
acuerdo con el estilo global del mismo.

4.3 Tipografa
Conforme a los datos de las etapas 1 y 2, relativos a la morfologa de espacio, condiciones
de iluminacin, distancias de visin, personalidad e imagen de marca -y eventualmente,
programa de identidad corporativa- se seleccionarn los caracteres tipogrficos. Esta
seleccin obedecer, por tanto, a los criterios de connotaciones atribuidas a los diferentes
caracteres tipogrficos, y de legibilidad. Asimismo sern definidos el contraste necesario, el
tamao de la letra y su grosor.

4.4 Pictogramas
Tomando como punto de partida el repertorio de pictogramas utilizables, se proceder a la
seleccin de los ms pertinentes desde el punto de vista semntico (significacin unvoca),
sintctico (unidad formal y estilstica) y pragmtico (visibilidad, resistencia a la distancia).
Los pictogramas seleccionados pueden ser rediseados en funcin de establecer un estilo
particularizado. Asimismo puede serio la flecha, elemento sealtico insustituible. Slo
cuando sea objetivamente justificable se crearn nuevos pictogramas, y stos debern
asegurar las mximas capacidades de interpretacin correcta por parte de los usuarios, por
lo cual, dichos pictogramas de nuevo cuo debern ser testados antes de su incorporacin al
programa.

4.5 Cdigo cromtico
La seleccin de los colores puede reducirse al mnimo nmero y combinaciones o bien
constituir un cdigo ms desarrollado. En este caso, la codificacin por colores permite
diferenciar e identificar diferentes recorridos, zonas, servicios, departamentos, plantas de
un edificio, etc.
Cuando los colores corporativos, normalizados en el manual correspondiente, deban tener
un peso especfico o stos son reducidos a un solo color, puede ser conveniente la aplicacin
de un subcdigo cromtico del tipo que acabamos de indicar.
En todos los casos se realizarn pruebas de contraste y siempre convendr tener en cuenta
las connotaciones o la psicologa de los colores, tanto en funcin de su capacidad
informacional como de la imagen de marca.

4.6 Originales para prototipos
La mejor forma de comprobar la intencionalidad grfica del programa y sus efectos reales
es, sin duda, la realizacin de prototipos.
Para ello, el diseador elegir las seales que considera ms significativas de acuerdo con el
programa, y preparar los originales correspondientes.

4.7 Seleccin de materiales
Disponiendo de la informacin necesaria acerca de los materiales existentes y de un
directorio de fabricantes, tanto de productos como de seales, el diseador proceder a la
seleccin de materiales de acuerdo con los fabricantes de mxima garanta.
Se decidirn los tamaos de las seales, los materiales; el uso de la iluminacin, si ello es
requerido por las condiciones del espacio a tratar sealticamente; los sistemas de fijacin
de paneles. Por supuesto que se observarn las recomendaciones y normas internacionales,
as como las precauciones contra el vandalismo.

4.8 Presentacin de prototipos
Los prototipos, realizados sern presentados al cliente como el resultado de su aprobacin
en la etapa 3, Organizacin, y del estudio comprendido en esta etapa 4. Junto con los
prototipos, que sern instalados en su lugar correspondiente en la realidad, se presentar
todo el estudio de diseo: tipografa, pictogramas, cdigos cromticos, fichas de las
seales, etc. El resultado de esta presentacin de los prototipos es, por supuesto, la
aprobacin de stos y del propio programa en un conjunto.