Recetas Ergonmicas para Incrementar la Productividad

Por: Martha Elena Velasco

A lo largo de este artculo se relata brevemente el estudio realizado en una empresa mexicana que fabrica
arneses. En ella como en muchas compa!as de su tipo las consideraciones ergon"micas que se tomaron
en cuenta para dise!ar las lneas de producci"n no resultan significativas al momento de evaluar el impacto
de dicho dise!o en el nivel de productividad de los empleados. #e vuelve necesaria la existencia de un $rea
funcional dentro de la empresa con personal especializado dedicado a buscar alternativas para crear $reas
de traba%o ergon"micas que permitan explotar al m$ximo los recursos humanos que posee la compa!a lo
cual conduce al &xito.
'urante el estudio realizado se detect" que la falta de consideraciones ergon"micas ha disminuido el nivel de
satisfacci"n de los empleados as como ha incrementado la probabilidad de accidentes ( ausencias. Estos
indicadores se traducen en reducciones en la productividad de la empresa.
A trav&s del estudio realizado se detect" que la falta de consideraciones ergon"micas ha llevado a la
disminuci"n del nivel de satisfacci"n de los empleados as como al incremento en la probabilidad de
accidentes ( ausencias. Estos indicadores se traducen en la reducci"n de la productividad de la empresa.
)on base en estos resultados se ofrece a continuaci"n una serie de recomendaciones que por su
simplicidad resultan viables ( pueden optimizar los niveles de productividad.
EN QU LE BENEFICI L ER!"N"#$ L E#PRE%RI"&
*ueda claro que cuando la gente se siente respetada ( tomada en cuenta se vuelve m$s productiva que
aquella que labora en sitios inseguros ( de difcil acceso. +os operarios se encuentran m$s c"modos al saber
que se encuentran en un lugar donde su integridad est$ salvaguardada, esta comodidad produce por s
misma un ambiente libre de preocupaciones sano ( agradable. Visto desde otra perspectiva un operario que
no se siente a gusto en su traba%o se enfermar$ con ma(or frecuencia lo que produce ausentismo o en el
peor de los casos incrementa el n-mero de accidentes .( por lo tanto aumenta la prima de riesgo que se
paga al #eguro #ocial/ as como en el ndice de rotaci"n.
El incremento en ausentismo accidentes ( rotaci"n ocasiona costos que no agregan valor al producto
ofrecido al contrario aumentan los gastos en pagos de horas extras incapacidades reclutamiento selecci"n
( capacitaci"n del personal de nuevo ingreso. 'ichos costos se ven refle%ados en alg-n rubro (a sea en la
reducci"n del salario de los operadores en el aumento del precio del producto o en ambos. 0n sueldo ba%o
disminu(e la motivaci"n que a su vez acarrea ba%a productividad ausentismo ( rotaci"n lo cual genera un
crculo vicioso. A esto ha( que a!adir el impacto negativo en la sociedad que produce una empresa que no se
interesa por sus empleados. )on todo esto en contra resultara imposible esperar que la empresa sea
competitiva elemento b$sico para lograr el &xito.
UN C%" REL
En la empresa analizada existe .en el momento de realizar el estudio/ un total de 121 operarios que se
desempe!an en $reas de ensamble. 'e esta cifra se seleccion" de manera aleatoria una muestra de 31 a la
cual se le aplic" una encuesta para detectar variables de satisfacci"n laboral que repercutan en aspectos de
productividad eficiencia ausentismo rotaci"n motivaci"n ( accidentes.
'e acuerdo con los resultados obtenidos es posible establecer las diversas fortalezas ( debilidades que
posee la empresa en cuesti"n:
Fortale'as (e)ilidades
El ruido es tolerable.
+a temperatura es agradable.
+a iluminaci"n es buena.
El porcenta%e de faltas por fatiga o
dolor no es significativo.
El porcenta%e de incapacidades por
lesiones laborales no es
significativo.
4a( pocos accidentes de traba%o.
Pocos utilizan o necesitan lentes.
Existen actividades poco ergon"micas como estirar el
brazo para alcanzar alg-n ob%eto.
#e realiza mucho el movimiento de doblar el cuello hacia el
frente en un $ngulo ma(or a 567 o hacia alg-n lado.
+a ventilaci"n es regular.
4a( frecuencia de fatiga los viernes ( los mi&rcoles.
#e detectan dolores de espalda cintura ( mu!eca.
+as visitas al servicio m&dico son por dolores de traba%o.
8o cuentan con fa%a ni con canillera.
+os accidentes de traba%o son ocasionados por golpes o
cortaduras.
4a( cansancio.
4a( dolor en las articulaciones ( extremidades.
#e experimenta inquietud por incursionar en diferentes
$reas de traba%o.
REC"#EN(CI"NE%
+as siguientes recomendaciones surgen a partir de los hallazgos de este estudio pero se considera que
muchas de ellas pueden implementarse en cualquier empresa ( conseguir grandes beneficios.
+as me%ores ideas pueden surgir de entre los mismos operarios quienes utilizan las instalaciones
diariamente. Para motivarlos a expresar sus pensamientos es posible organizar entrevistas
peridicas o instalar un )u'n de *ue+as , sugerencias. #e recomienda implementar la
herramienta -.ai'en/ .documentar aspectos de me%ora/ ( ofrecer recompensas a los traba%adores
con aportaciones brillantes.
Implementar un programa de seguridad e 0igiene para verificar que se cumplan con las
condiciones laborales adecuadas ( as evitar accidentes. #e deber$ formar un grupo o comisi"n que
realice rondines en fechas preestablecidas ( que notifiquen los hallazgos. 9ambi&n es necesario
establecer fechas para poner en pr$ctica las contramedidas as como asignar a los responsables
para realizarlas. El formato podr$ incluir aspectos como los que se presentan a continuaci"n:
:rea a revisar Status
;< =
8>
'etalle del
hallazgo
)ausa ?espon@
sable
)ontramedida Aecha de
correcci"n
1. Bluminaci"n
C. +impieza
3. Auncionamiento
del conve(or
D. 9apetes
Antifatiga
E. 0niforme de
#eguridad
E%emplo de ho%a de verificaci"n de condiciones de seguridad
Proponer sesiones intercaladas1 predeterminadas , peridicas de descanso1 (a sea en un $rea
determinada para dicha funci"n o ubicando algunos asientos o ta)uretes cerca del $rea de traba%o
complementadas con sus actuales sesiones de e%ercicio para movilizar sus articulaciones. Estas
sesiones deberan estar programadas para realizarse los mi&rcoles ( los viernes que son los das
con ma(or incidencia de fatiga de acuerdo con los resultados.
+os escalones ubicados en las mesas de subensamble a(udan a descansar los pies al trasladar el
peso del cuerpo de vez en cuando lo cual disminuir$ la presi"n e%ercida sobre las piernas ( la
espalda.
'ebe instalarse un tapete anti2atiga que absorba los choques ( evite que el traba%ador permanezca
de pie sobre una superficie dura. #e recomienda que el suelo est& limpio liso ( no resbaladizo.
+os traba%adores deben llevar 'apatos con empeine re2or'ado , tacos )a+os cuando traba%en de
pie. #e recomienda el uso de tenis con c$psula de aire que amortigFe el continuo movimiento que
realizan con los pies ( que reduzca la presi"n que el cuerpo e%erce sobre ellos.
+a super2icie de tra)a+o debe ser a+usta)le a las distintas alturas de los traba%adores ( las distintas
tareas que deban realizar con la finalidad de evitar el encorvamiento del operario o la flexi"n de su
cabeza. El a%uste se puede realizar con mecanismos de poleas y cuas.
#i la superficie de traba%o no es a%ustable ha( que facilitar un pedestal para elevar la superficie de
traba%o a los traba%adores m$s altos. A los m$s ba%os se les podr$ colocar alguna plataforma que les
permita estar a una altura adecuada que evite sobreesfuerzos fsicos.
#e deber$ proporcionar guantes1 2a+as , canilleras a todos los operarios para reducir los dolores en
espalda cintura ( mu!eca lo cual evitar$ posibles lesiones ausencias rotaci"n e incapacidades (
las visitas al servicio m&dico por parte del personal operativo.
Es importante instalar ventiladores1 (a que un ambiente encerrado acarrea .fisiol"gicamente/ fatiga
fsica ( mental a quien la experimenta.
El traba%ador no debe estirarse para cumplir con sus tareas. El traba%o deber$ ser realizado a una
distancia de veinte a treinta centmetros frente al cuerpo ( ubicar las ca%as de materiales en la parte
lateral de los tableros de ensamble.
#e deben realizar e34menes m5dicos peridicos para monitorear la salud de cada uno de los
traba%adores ( evitar posibles ausencias visitas al m&dico (=o incapacidades a causa de alguna
enfermedad recurrente o recientemente adquirida.
'ebido a que varios operadores reportan la inquietud de incursionar en otra $rea de traba%o con el fin
de aprender otra actividad se recomienda implementar la rotacin de puestos como posible
soluci"n soluci"n que incrementara la motivaci"n de los empleados as como su flexibilidad (
conocimiento.
C"NCLU%I"NE%
El presente estudio permite entender lo importante que resulta laborar en un ambiente de traba%o
ergon"mico. #i la empresa en cuesti"n considerara los aspectos que se se!alan en el artculo podran
reducirse considerablemente los ndices de accidentes ( lesiones al mismo tiempo que se potenciara la
motivaci"n del personal ( se elevara la productividad en la lnea de producci"n. )omo se coment"
anteriormente la realidad vivida en esta compa!a de arneses puede encontrarse en otras muchas industrias
mexicanas por lo que se conclu(e que la ergonoma debe ser considerada como elemento clave dentro de la
planeaci"n estrat&gica del empresario que busque convertirse en lder en el $mbito industrial.
REFERENCI%
@ +aboucheix Vincent .155D/ Tratado de la Calidad Total. M&xico. Ed. +imusa.
@ MasaaGi Bmai .15H5/ <aizen: La clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. M&xico. )E)#A.
@ Mondelo ?. Pedro >regori 9. Iarrau I. .C666/. Ergonoma 1. Fundamentos. Espa!a. Ed. Alfaomega.
@ ?amrez ). )&sar .1551/. Ergonoma y roductividad. M&xico. Ed. +imusa.