GESTIN DE CALIDAD

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PLAN DE CALIDAD OBRA.
1. OBJETIVO
Planificar la aplicacin del sistema de gestin de la calidad durante el desarrollo de la
obra... de Constructora Inarco Per S.A.
2. DESCRIPCION DEL PROYECTO
Ver anexo
3. ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES
La organi!acin de la obra indica las relaciones "er#r$uicas % funcionales entre los distintos
integrantes de la obra& 'asta el ni(el de tra!ador& )(er anexo *+.

4. REVISIN DEL PROYECTO
La documentacin del pro%ecto es re(isada al inicio % durante el desarrollo de la obra& sir(iendo
para detectar problemas tales como, falta de definicin& definiciones contradictorias o cual$uier
problema de -ste tipo.
La re(isin de los documentos del pro%ecto es registrada en los formatos ./egistro de consulta0
)(er anexo 1+ % ./egistro de control de consulta0 )(er anexo 2+.
Las consultas se efectan las (eces $ue sea necesario manteniendo un control de -stas durante
el desarrollo de la obra.
5. REUNIONES DE COORDINACIN INTERNA
Las reuniones de coordinacin internas est#n integradas por los siguientes cargos,
Las reuniones de coordinacin se efectan los d3as.....de cada semana de.a..'rs.
en.& la cual consta con las sillas suficientes para todos los integrantes& mas los
in(itados si corresponde. Las reuniones ser#n dirigidas por ..& % en caso
de su ausencia ser#n reali!adas por
4l asistente de calidad de la obra& confecciona % entrega a todos los integrantes del comit- con al
menos * d3as de anticipacin el acta de reunin )(er anexo 5+& de modo $ue recuerden sus
compromisos asumidos en las reuniones efectuadas.
Los miembros de la reunin $ue no puedan asistir o $ue llegar#n atrasados deber#n solicitar al
.el permiso correspondiente& para el caso de una inasistencia deber#n
presentar "ustificacin por escrito al ..
Los temas obligatorios en la agenda de las reuniones son los siguientes,
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PLAN DE CALIDAD OBRA.
I.- Calidad,
a.- Control de cumplimiento de protocolos de inspeccin& estos ser#n separados en elementos
(erticales % 'ori!ontales con los asistentes t-cnicos& "efes de obra % capataces
correspondientes.
b.- Control de no conformidades& acciones correcti(as& acciones pre(enti(as& % productos no
conformes $ue se 'an efectuado durante la semana.
II.- Pre(encin de riesgos,
a.- Cumplimiento semanal % mensual del programa de pre(encin de riesgos.
b.- Incidentes %6o accidentes $ue 'a%an ocurrido durante la semana.
c.- 7raba"os cr3ticos $ue se reali!an % an#lisis de traba"o seguro.
III.- Programa % control de a(ance,
4l "efe de oficina t-cnica %6o asistente t-cnico expondr# cada semana el estado de a(ance de
la obra& indicando las des(iaciones existentes& de modo $ue el e$uipo discuta estrategias $ue
permitan re(ertir e(entuales atrasos % mantener o me"orar los adelantos $ue 'ubiese.
IV.- Ad$uisiciones % administracin de bodega,
a.- 4l "efe de bodega expondr# cuales son sus principales dificultades& el estado de recepcin
de materiales& el estado de stoc8 de insumos cr3ticos.
b.- 4l comit- deber# definir estrategias de modo de lograr un ptimo desempe9o de la bodega
de obra& tomando las acciones $ue sean necesarias.
V.- Administracin de personal,
4l "efe administrati(o expondr# el estado de los temas de su #rea % problemas frecuentes& de
modo $ue el comit- se interiorice de esto % se bus$uen soluciones en con"unto a los
problemas $ue plantean o me"oras al sistema.
VI.- 7ema de la semana,
4n cada reunin se tratara un tema rele(ante de la obra& el $ue estar# definido cuando se
confeccione la pauta de la reunin& en donde adem#s se (er# la necesidad de contar en la
reunin con algn )nos+ in(itado )s+ para $ue aporten en la bs$ueda de me"oras al proceso
seleccionado.
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6. CONTROL DE DOCUMENTOS
La documentacin del sistema de gestin de la calidad es controlada por el asistente de calidad
de la obra )controlador de documentos+& la documentacin externa )planos& fic'as %6o 44.77+ la
controla el asistente t-cnico mediante el .Procedimiento para el control de documentos0
)P-S:C-;;;+ $uienes deben reali!ar las siguientes funciones,
a+ Asegurarse $ue los documentos entregados desde oficina central % los de origen externo se
encuentren siempre legibles.
b+ Identificacin )timbrar+ de los documentos entregados desde oficina central % los de origen
externo.
c+ /egistrar los planos % sus modificaciones.
d+ <istribucin de documentos de origen externo % de los entregados desde oficina central
)origen interno+ para $ue -stos se encuentren en los puntos de uso.
e+ =antencin de un arc'i(ador con los documentos entregados desde oficina central % de
origen externo.
f+ =antener un registro de firmas % medias firmas de a$uellas personas $ue tienen
responsabilidad en el sistema de gestin de calidad dentro de la obra.
7. CONTROL DE REGISTROS
4l control de los registros es reali!ado por #reas en funcin del .Procedimiento para el control de
los registros0 )P-S:C-;;;*+ desarrollando un listado para el control de ellos. )Ver anexo >+
4l asistente de calidad de obra %6o $uien el administrador de obra designe deber# ingresar al
listado para el control de registros& los siguientes documentos,
<escripcin del pro%ecto.
?rganigrama.
/egistro de control de consultas.
Actas de reunin del las reuniones de coordinacin.
=atri! de monitoreo de ob"eti(os.
Planilla programacin para inspeccin % ensa%os.
/eportes de productos no conformes.
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. OBJETIVOS DE CALIDAD
Los ob"eti(os de la calidad del #rea de obras& se encuentran definidos en el documento .=atri!
de ?b"eti(os de Calidad del @rea de ?bras0 )<-S:C- ;;;2+.
4l (isitador en con"unto con el administrador de obra monitorean mensualmente los ob"eti(os de
calidad de la obra& e informan al gerente de obras % al gerente de calidad el cumplimiento de
-stos. )Ver anexo A+
4l administrador de obra define los responsables $ue estar#n a cargo de lograr el cumplimiento
de los ob"eti(os de la calidad& en relacin a $uienes deber#n medirlos mensualmente& para as3
determinar las acciones correcti(as %6o pre(enti(as en caso $ue proceda % luego ser informadas
al (isitador de obra. Los responsables de medir los ob"eti(os son los siguientes,
11.! INSPECCIN Y ENSAYO
Las partidas sometidas a inspeccin % ensa%o se clasifican de acuerdo a los aspectos exigidos
por el cliente& aspectos t-cnicos de la obra % econmicos.
<eterminadas las partidas incidentes& se establecen los par#metros de control& %a sean
inspecciones parciales& pruebas %6o ensa%os en el caso $ue corresponda % la frecuencia de estos
controles a fin de asegurar la calidad de la obra )a este listado adem#s se inclu%en las partidas
obligatorias+.
Las partidas a controlar& tanto las seleccionadas como obligatorias& est#n indicadas en la planilla
.Programacin para Inspeccin % 4nsa%os0 )(er anexo B+.
4n el libro de obra& se indica la participacin de la I7? en la re(isin de los protocolos de las
partidas $ue componen la obra.
Las obser(aciones& correos electrnicos& anotaciones en libro de obra o cual$uier resultado de
alguna inspeccin& por parte del mandante& I7? )externo+ o I7? )interno+ son controladas de
acuerdo al anexo 1 % anexo 2.

Adem#s& se mantiene un control de consumos para las partidas de 'ormign& enfierradura %
molda"e.
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OBJETIVO ESPEC"#ICO RESPONSABLE
4(itar retrasos en relacin a la programacin de la obra durante su
desarrollo. )?-?C/-+
Administrador de obra % Defe
de terreno
=e"orar la calidad de nuestras obras. )?-?C/-*+ Asistente de Calidad
Eo tener accidentes de traba"o )?-?C/-1+ Pre(encionista
Controlar el costo durante el desarrollo de las obras. )?-?C/-2+ Administrador de obra
=antener un control de aprobacin de montos de obras
extraordinarias )?-?C/-5+
Defe de oficina t-cnica
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14.! NO CON#ORMIDADES
4xisten (arios tipos de Eo Conformidad& las cuales se describen a continuacin,
$% P&'()*+' N' C',-'&./
4xisten dos tipos de P.EC,
Productos EC simples, Se definen como a$uellas no
conformidades $ue son detectadas en inspecciones parciales de la obra& $ue no afectan
el normal desarrollo de la obra % son resueltas en forma r#pida& este tipo de no
conformidades son registradas en el protocolo de inspeccin % una (e! corregida esta
.obser(acin0 debe $uedar e(idencia en este mismo registro.
Productos EC, 4ste tipo de no conformidades son detectadas a tra(-s de inspecciones
parciales por el personal directo de la obra& auditorias )internas %6o externas+ o en
inspecciones $ue realice el gerente de obras& (isitador de obra o gerente de calidad.
Los productos no conformes detectados se registran en la planilla ./eporte de no
Conformidad0 cu%os registros son en(iados al departamento de calidad en forma
mensual.
4stos productos no conformes deben ser resueltos de acuerdo al registro de Eo
Conformidad )(er anexo F+.
b+ NC (/ A)(0+'&1$ I,+/&,$, Corresponden a las EC generadas por un auditor de calidad dentro
del marco de una auditor3a interna )(er anexo F+.
c+ NC (/ 2&'*/3', Corresponden a a$uellas no conformidades deri(adas del incumplimiento
con respecto a lo establecido en los procedimientos de cada #rea % $ue repercutan en otra
#rea )(er anexo F+.
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