Tecnicas para La Elaboracion de Cuestionarios

18/5/2014 [Odiseo Revista de Pedagoga - ISSN 1870-1477] - Casas, Garca y Gonzlez - Gua tcnica para la construccin de cuestionarios
http://www.odiseo.com.mx/2006/01/casas_garcia_gonzalez-guia.htm 1/16
L
Gua tcnica para la construccin de
cuestionarios
Jos Casas Jimnez, Jaime Garca Snchez,
Fernando Gonzlez Aguilar
Centro Interdisciplinario de Investigacin y Docencia en Educacin
Tcnica (CIIDET)
Resumen:
Para efectuar la recogida de datos en una investigacin de corte
cuantitativo, y posteriormente realizar el procesamiento y tratamiento
de los mismos, uno de los instrumentos ms frecuentemente utilizado
es el cuestionario. El cuestionario es un instrumento que se utiliza de
un modo preferente, en el desarrollo de investigaciones en el campo
de las ciencias sociales. Su construccin, aplicacin y tabulacin
poseen un alto grado de organizacin y objetividad. Elaborar un
cuestionario confiable y vlido no es una cuestin fcil, pues implica
definir y plantear un amplio conjunto de variables. El procedimiento
tcnico para la elaboracin de un instrumento de este tipo, es el
objetivo del presente artculo.
Palabras clave: tipos de cuestionarios, componentes del
cuestionario, diseo y construccin de un cuestionario, estudio piloto.
Introduccin
a presente gua puede resultar particularmente til para
quienes pretendan utilizar una encuesta por medio de la
aplicacin de cuestionarios, de manera especial a quienes poseen
informacin previa sobre metodologa y tcnicas de investigacin,
pero que aun no han diseado y aplicado un cuestionario. Esta
gua, entonces, procura tener un balance adecuado entre la
sencillez y la claridad pero sin caer en lo superficial.
El Cuestionario es un medio til y eficaz para recoger informacin
en un tiempo relativamente breve. Est constituido por un
conjunto de diferentes reactivos o tems que pueden ser
planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o
negativa con varias alternativas, con un formato determinado, un
Mxico. Ao 3, nm. 6. Enero-junio 2006. ISSN
1870-1477
orden de preguntas y un contenido concreto sobre el tema que se
quiere investigar. La variedad de cuestionarios que se pueden
elaborar es muy amplia. Una clasificacin muy interesante es la
que parte del grado de concrecin de las preguntas. En este
sentido se puede hablar de cuestionarios estructurados, semi
estructurados y no estructurados. Otros autores, de acuerdo con la
naturaleza de las preguntas, los clasifican como sigue:
Cuestionario restringido o cerrado
Es aquel que solicita respuestas breves, especficas y
delimitadas.
Para poder formular preguntas cerradas es necesario
anticipar las posibles alternativas de respuestas.
Estas respuestas piden ser contestadas con:
Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotmicas):
Si o No.
Varias alternativas de respuestas: donde se sealan una
o ms opciones de respuesta. En otras ocasiones, el
encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un
puntaje a una o diversas cuestiones.
Este tipo de cuestionario posee algunas ventajas como las
siguientes: requieren de un menor esfuerzo por parte de los
encuestados, limitan las respuestas de la muestra, son fciles de
llenar, mantienen al sujeto en el tema, son relativamente
objetivos y finalmente, son fciles de clasificar y analizar.
Cuestionario no restringido o abierto
Es aquel que solicita una respuesta libre.
Provoca respuestas de mayor profundidad.
Est constituido por preguntas abiertas que no delimitan de
antemano las alternativas de respuesta.
Se usa cuando la informacin que pueden proporcionar las
preguntas cerradas es insuficiente.
Es aquel en el cual las respuestas son redactadas por el propio
sujeto.
Es de difcil tabulacin, resumen e interpretacin.
Cuestionario Mixto
Es aqul que considera en su construccin tanto preguntas
cerradas como abiertas.
Consideraciones preliminares al diseo y construccin
de un cuestionario
Antes de disear un cuestionario, el investigador debe tener una
idea clara y detallada de las necesidades de informacin, as como
una definicin precisa del grupo a ser encuestado. El cuestionario
es el vnculo entre la informacin que se necesita y los datos que
van a recolectarse. Es obvio que no deber incluirse en l ninguna
pregunta, a menos que se relacione con esta necesidad. Pese a lo
anterior, en la prctica existe una fuerte tendencia a incluir
preguntas que parecen "interesantes pero que no tienen un
vnculo especfico con las necesidades de informacin. Las
preguntas innecesarias aumentan el costo de la encuesta e
incrementan las demandas al encuestado. En este sentido, es
preciso que antes de iniciar el diseo de la estructura y
elaboracin de las preguntas del cuestionario, se tengan en cuenta
algunas cuestiones bsicas como las que se describen a
continuacin:
a. Considere que el cuestionario es un instrumento que se
utiliza para la obtencin de datos en la poblacin a estudiar.
No olvidar, por tanto, que toda la informacin que se desea
recabar deber estar claramente definida con anterioridad a
la elaboracin del cuestionario.
b. Piense que el cuestionario puede ser utilizado por un grupo
muy numeroso de entrevistadores y entrevistados, si no se
adapta a ambos colectivos, stos introducirn sesgos al
interpretar o utilizar el instrumento.
c. Delibere que el cuestionario puede ser aplicado a sujetos con
diferentes niveles y capacidades culturales e intelectuales
para la interpretacin del mismo. Por otro lado, el
cuestionario pretende colocar a todos los sujetos
investigados ante la misma situacin de observacin. Por
consiguiente, elabore preguntas que no excluyan a nadie, es
decir, el cuestionario debe disearse para que lo pueda
comprender el menos capaz de los encuestados.
d. Decida el modo en que va a ser aplicado el cuestionario
(entrevista personal, entrevista telefnica, envo por correo,
etc.) haga explcito esto en el propio cuestionario y aclare
las diferencias que se han adoptado en el diseo del
instrumento en funcin de la forma en que se va a aplicar.
e. No olvide numerar pginas del cuestionario, las preguntas y
las respuestas mltiples. La codificacin es imprescindible
para la introduccin de los datos y su posterior anlisis
numrico.
Componentes del cuestionario
Un cuestionario tiene algunas secciones bsicas, siendo las ms
comunes las siguientes:
Datos de identificacin: generalmente ocupan la primera
seccin del cuestionario y se relacionan con informacin bsica
como el nombre, direccin, nmero telefnico, correo
electrnico, etc. del encuestado. Cuando se busca que las
respuestas al cuestionario sean annimas, se omiten los datos de
identificacin personal y se incluyen otros, tales como la edad, el
sexo, el lugar, la hora y la fecha de la entrevista, el nombre o
cdigo del entrevistador, etctera.
Solicitud de cooperacin: es un breve enunciado diseado para
obtener la cooperacin del encuestado con relacin al
cuestionario. Usualmente identifica primero al encuestador y/o a
la organizacin que lo elabora, en seguida explica el objetivo del
estudio e indica el tiempo que se requiere para completarlo.
Instrucciones: Se refieren a comentarios realizados tanto al
encuestador como al encuestado con relacin a la forma de utilizar
el cuestionario. Estos comentarios aparecen directamente en el
cuestionario cuando se emplea una encuesta por correo. En el caso
de las aplicaciones personales y telefnicas se incluyen
instrucciones para el aplicador que explican el objetivo del
estudio, plan de muestreo y otros aspectos del proceso de
recoleccin de datos. Adems, el cuestionario puede contener
instrucciones especiales referidas al uso de preguntas especficas.
Informacin solicitada: Constituye la parte ms extensa del
cuestionario y contiene todas las preguntas que el encuestado debe
responder.
Cierre del cuestionario: es un breve texto en el cual se
agradece la participacin de los encuestados y se les anticipa la
manera en que se les darn a conocer los resultados de la
investigacin.
Informacin suplementaria: Se refiere a la informacin que
puede ser recabada gracias a la sensibilidad del encuestador
cuando el cuestionario se aplica de manera presencial. En un
cuestionario aplicado por correo o por va telefnica, se solicita
como comentarios adicionales que el encuestado podr realizar
libremente. Esta informacin le puede ser til al investigador para,
posteriormente, elaborar algunas conclusiones, precisar algunos
conceptos, validar el cuestionario empleado o bien servir como
base para futuras investigaciones.
Diseo y construccin de un cuestionario
Diseo del cuestionario
No es posible crear una receta para disear o elaborar un
cuestionario, sin embargo, s es permitido dar algunos consejos
prcticos para evitar caer en grandes errores. En el momento del
diseo del cuestionario, deben de plantearse una serie de
cuestiones como las siguientes:
Definir el tipo de cuestionario que se va a utilizar
(estructurado, no estructurado o mixto).
Valorar el tipo de preguntas que deben ser incluidas
(abiertas, cerradas o mixtas).
Adoptar un criterio adecuado de codificacin de las
preguntas para su posterior tratamiento (cdigo alfabtico,
alfanumrico, abreviaturas, etc.), as como la forma de
organizacin de esos cdigos (matrices, cuadros sinpticos,
listas jerarquizadas, etctera).
Prever el tratamiento de los datos del cuestionario, el cual se
puede efectuar a travs de tcnicas tanto cuantitativas como
cualitativas, de acuerdo con la estructura del cuestionario.
Las tcnicas cualitativas se refieren al anlisis de las
preguntas abiertas del cuestionario, y las cuantitativas a las
exigencias del modelo estadstico y a los objetivos de la
investigacin. El investigador debe tener presente que los
datos pueden ser tratados en tres niveles: descriptivo,
inferencial y multivariable de acuerdo con la naturaleza del
estudio y finalmente, la eleccin de un tamao
representativo de la muestra sobre la que se aplicar el
cuestionario, etctera.
Seleccin y definicin de las variables
El primer paso para dar inicio al diseo y desarrollo del
cuestionario es la seleccin y la definicin de las variables. Se
debe conocer cules son las variables que se quieren incluir en el
estudio y saber de forma explcita y unvoca qu representan cada
una de ellas. Esto facilitar enormemente la construccin del
cuestionario y el posterior anlisis e interpretacin de los datos. Es
obligado tener siempre presente que las variables estn en funcin
del problema y pueden evidenciarse de manera explcita tanto en
las hiptesis como en los objetivos generales y particulares de un
estudio, tal y como se puede observar en el siguiente esquema.
Esquema No. 1 Secuencia lgica para la construccin de un
cuestionario
Teniendo presentes los objetivos y las hiptesis concretas del
estudio, el siguiente paso es elaborar una lista de las variables que
se desea medir, explicitando la denominacin y definicin de cada
una de ellas de la forma ms clara posible. Una vez que sabemos
cules son las variables que intervendrn en nuestro estudio, habr
que establecer su tipo y definir para cada una de ellas los valores,
escalas de medida y categoras que pueden tomar. Por ltimo, es
preciso sealar que puede ser interesante utilizar una plantilla para
facilitar esta tarea de definicin de variables. En ella se
registrarn los siguientes datos: el nombre de la variable, una
explicacin del atributo que representa la variable, los objetivos
perseguidos, el tipo de variable (continua o discreta), los valores
que puede tener la variable (categoras para las cualitativas; escala
y lmites para las cuantitativas), tal y como se puede observar en
la Tabla No. 1, descrita a continuacin.
PLANTILLA DE REGISTRO Y DEFINICIN DE VARIABLES (*)
Nombre Definicin Propsito
Tipo
(continua
o
discreta)
Valor(**)
SATISFACCION
DE
NECESIDADES
La elaboracin de
materiales didcticos
responde al propsito
de dar satisfaccin a
una necesidad de
enseanza-
aprendizaje,
proporcionar un
apoyo tanto al
maestro como al
alumno y elevar la
calidad de la
educacin en el
Colegio.
Conocer si dichos
materiales estn
cumpliendo con
este objetivo y si
representan una
verdadera ayuda
didctica que
fortalezca la
formacin de los
educandos.
Discreta
(***)

CALIDAD
Representa la
importancia que
tiene, tanto para el
maestro como para el
alumno, el tener
acceso y manejar
materiales de calidad
tanto en su
contenido y
elaboracin como en
su presentacin.
La evaluacin de
esta variable
permitir conocer
si la calidad de los
materiales que
produce el
Colegio
contribuye, y en
qu medida, al
logro de los
objetivos para los
cuales son
elaborados.

Etc. Etc. Etc. Etc. Etc.
(*) Los ejemplos se tomaron del documento Evaluacin de materiales didcticos
producidos por el Colegio Nacional de Educacin Tcnica (CONALEP), Agosto de
Tabla No. 1 Plantilla de registro y definicin de variables
1984. Direccin de Planeacin del CONALEP.
(**) Categoras para las variables cualitativas; escala y lmites para las
cuantitativas. Pueden asumir valores como: 1 o 2, o bien 1,2 o 3.
(***) Esta variable queda definida como discreta porque puede adoptar un solo
valor dentro de dos o tres opciones predeterminadas (por ejemplo: SI NO,
SIEMPRE- A VECES- NUNCA)
Como se pudo observar en el Esquema No. 1, despus de la
identificacin y definicin de todas y cada una de las variables, as
como la descripcin de su propsito, el siguiente paso para
avanzar en la construccin de un cuestionario es la determinacin
del nmero de indicadores necesarios para cada una de las
variables, habr algunas variables que por su carcter sumamente
especfico no requieran de indicadores, algunas otras necesitarn 2
o ms. Una vez determinados los indicadores necesarios, el
siguiente paso es la definicin operacional de cada uno de ellos.
Finalmente, una vez definidos todos los indicadores, es posible
proceder a la construccin de los ITEMS o reactivos que
conformarn el cuerpo del cuestionario, tal y como se presenta en
la Tabla No. 2, donde se retoma el ejemplo que se inici en la
Tabla No. 1.
REGISTRO Y DEFINICIN DE LOS INDICADORES DE LAS VARIABLES
Nombre de la
variable
Indicador Definicin del indicador tems
SATISFACCION
DE
NECESIDADES
Congruencia
con los
objetivos de
la materia.
Los requisitos para la formacin del
alumno quedan precisados en los
objetivos de aprendizaje, en
consecuencia, los materiales deben
responder a dichos objetivos a fin de
ser un apoyo real para la consecucin
de los mismos.
Ver
ejemplo
No. 1
Profundidad
en el
tratamiento
del tema.
El material didctico debe tratar los
temas con una profundidad adecuada al
nivel de conocimientos del alumno sin
perder de vista la cantidad y calidad de
la informacin que ste necesita de
acuerdo con el grado acadmico que
cursa.
Ver
ejemplo
No. 2
Uno de los objetivos de los materiales
de apoyo es propiciar en el alumno una
participacin ms activa dentro de la Ver
Tabla no. 2 Registro y definicin de los indicadores de las variables.
Motivacin clase, as como el deseo de profundizar
en la investigacin por otros medios, de
informacin relacionada con la materia
y con la carrera que estudia.
ejemplo
No. 3
CALIDAD
Claridad
Se consideran especialmente las
caractersticas de produccin de los
actuales materiales, diseo y
elaboracin. Se dividieron los materiales
en dos grupos: Materiales Escritos
(M.E.) y Materiales Audiovisuales
(M.A.V.)Los Materiales Escritos
comprenden, las cdulas de apoyo,
Manuales, Problemarios y Rotafolios, de
stos se investigaron aspectos tales
como: redaccin, impresin e
ilustracin.Los Materiales Audiovisuales
abarcan, las Pelculas, Diaporamas,
Videotapes y Acetatos, para estos
materiales se evalu el sonido, el guin
y la imagen.
Ver
ejemplo
No. 4
Actualidad
Mide la actualidad de los contenidos, su
correspondencia con la realidad y con
el medio al cual se incorporar el
egresado.
Ver
ejemplo
No. 5
Etc. Etc. Etc. Etc.
EJEMPLO No. 1
1. Qu tipo de material de apoyo, elaborado por la Institucin,
utiliza usted durante el curso y con qu frecuencia?
1. SIEMPRE 2. EN OCASIONES 3. NUNCA
l. Cdulas de Apoyo ( ) ( ) ( )
2. Manuales ( ) ( ) ( )
3. Problemarios ( ) ( ) ( )
4. Acetatos ( ) ( ) ( )
5. Rotafolios ( ) ( ) ( )
6. Videotapes ( ) ( ) ( )
7. Pelculas ( ) ( ) ( )
8. Diaporamas ( ) ( ) ( )
9. Otro:
2. Considera usted de valor contar con este tipo de material
didctico?
1. SI ( ) 2. NO ( )
3. Considera usted que el material de apoyo responde a las
necesidades de su materia?
1. SI ( ) 2. NO ( ) 3. EN PARTE
( )
EJEMPLO No. 2
4. En su opinin, la extensin y profundidad de los temas
tratados en el material de apoyo, es adecuado para la formacin
de los alumnos?
1. SI ( ) 2. NO ( )
5. El uso de los materiales contribuye a que los alumnos aprendan
ms?
1. SI ( ) 2. NO ( )
6. Por qu?
7. En los materiales existe una vinculacin entre los nuevos
conocimientos y los conocimientos anteriores?
1. SI ( ) 2. NO ( )
NOTA: Observe que en este ejemplo la pregunta 5 es
dicotmica y que posteriormente se complementa con la
pregunta 6, que es abierta, con el objetivo de ampliar la
informacin que proporciona, pues se considera que Si o No es
una respuesta insuficiente.
EJEMPLO No. 3
8. El material de apoyo es atractivo para los alumnos?
1. SI ( ) 2. NO ( ) 3. EN PARTE
( )
9. El material sirve para motivar la actividad del participante?
1. SI ( ) 2. NO ( )
EJEMPLO No. 4
10. En los materiales que se presentan a continuacin, indique
usted si ha encontrado imprecisiones o confusiones en la
informacin que manejan.
1. SI 2. NO 3. ALGUNAS VECES
l. Cdulas de Apoyo ( ) ( ) ( )
2. Problemarios ( ) ( ) ( )
3. Manuales ( ) ( ) ( )
4. Rotafolios ( ) ( ) ( )
5. Diaporamas ( ) ( ) ( )
6. Videotapes ( ) ( ) ( )
7. Acetatos ( ) ( ) ( )
8. Pelculas ( ) ( ) ( )
EJEMPLO No.5
15. En relacin con los materiales escritos, indique si los
elementos que se presentan a continuacin son adecuados.
1. S 2. NO
1. Claridad en la redaccin ( ) ( )
2. Objetividad en la ilustracin ( ) ( )
3. Vocabulario accesible ( ) ( )
4. Claridad en los conceptos ( ) ( )
5. Informacin actualizada ( ) ( )
Como se puede observar en los ejemplos antepuestos, el tipo y
cantidad de preguntas que se emplean para cada indicador, puede
variar en funcin de la cantidad y profundidad de la informacin
que el investigador desea obtener. De acuerdo con lo anterior,
algunos indicadores quedarn suficientemente cubiertos con una
sola pregunta, mientras otros requerirn de varias preguntas. Una
vez que se haya establecido el nmero de preguntas para cada
indicador, se podr entonces proceder a elaborar las preguntas del
cuestionario. A cada una de las preguntas elaboradas se le pueden
aplicar algunos interrogantes, incluso antes de la prueba piloto,
para reducir al mnimo los errores relativos a la relevancia,
contenido y sintaxis de las preguntas, por ejemplo:
Es relevante la informacin que se va a obtener de esta
pregunta para los objetivos de la investigacin?
Entender la pregunta el entrevistado tal como esta
planteada?
Tendr algn problema el entrevistador, en caso de que no
sea usted directamente, para interpretar o plantear la
pregunta?
Se podra abreviar la pregunta?
Tiene la pregunta un significado igual para todos?
Puede inducir la pregunta a una respuesta determinada?
Es muy sensible o amenazante la pregunta? En caso positivo:
es necesaria? Est redactada de forma que al entrevistado
no le cause conflicto responderla?
Es una pregunta con posibilidad de respuesta mltiple? En
caso afirmativo: estn recogidas todas las posibles
respuestas? Puede haber respuestas que se puedan situar en
varias categoras?.
El estudio piloto y el cuestionario definitivo
Una vez que se ha diseado el cuestionario con el que se va a
recabar la informacin que se busca en la investigacin, es preciso
realizar un estudio piloto, esto es, se lleva a cabo una prueba
inicial de algunos aspectos del diseo de investigacin. El estudio
piloto es de vital importancia pues cumple varios objetivos, en
aspectos diversos de la investigacin:
a. En cuanto al trabajo de campo, sirve como entrenamiento a
los entrevistadores y permite calcular costos.
b. Ayuda a estimar el porcentaje de no respuesta que puede
darse. Centrndonos en el cuestionario, el estudio piloto
cubre diversos objetivos:
Permite comprobar si las preguntas tienen sentido y
provocan las respuestas que se espera obtener
Se puede observar si la categorizacin de las preguntas
cerradas y su codificacin es correcta.
Permite establecer las categoras de respuesta de las
preguntas abiertas, con lo que, en algunos casos, se
pueden convertir en preguntas cerradas en la
elaboracin definitiva.
Se puede comprobar si se comprenden bien las
instrucciones y si la duracin del cuestionario no resulta
cansado para quien lo responde.
Ayuda a depurar el cuestionario, ya que permite
eliminar ambigedades o preguntas superfluas, as como
la posibilidad de incluir otras que parezcan relevantes o
modificar la secuencia de las preguntas.
Permite saber si el cuestionario funciona como se
esperaba. Las siguientes variables sirven como
diagnstico: nmero de negativas a responder, alto
nmero de no sabe/ no contesta o alto porcentaje de
respuestas en blanco.
En suma, la prueba piloto del cuestionario ofrece una
informacin muy valiosa, ya que permite depurar el
instrumento para que la investigacin logre sus
objetivos.
Otras ventajas de la prueba piloto son:
a. Se puede comprobar la reaccin que el cuestionario produce
en quien responde, permitiendo as determinar si se
establece la relacin deseada.
b. Permite ensayar diversas formas de preguntar sobre un tema
de inters.
c. Se puede detectar los posibles efectos debidos al orden de
las preguntas. Esto puede hacerse incluyendo ordenamientos
alternativos tanto en la presentacin de las preguntas como
en las distintas categoras de respuesta, comparando luego
los resultados obtenidos.
El procedimiento de depuracin del instrumento supone varias
fases:
a. Juicio de expertos. Una vez elaborado el cuestionario, se
pide a expertos del tema que se desea investigar que lo
respondan y analicen con el fin de validarlo, tratando de
sacar a la luz sus posibles defectos. El objetivo de esta
primera fase es asegurar que el cuestionario se adecua a la
investigacin que se pretende realizar: las preguntas son
relevantes, no sobran ni faltan, carecen de ambigedades, su
redaccin es precisa, etctera.
b. El cuestionario se pasa a una muestra tan similar como sea
posible a la poblacin de inters. El procedimiento para
validar el cuestionario debe hacerse mediante entrevista
personal, sin prejuicio del mtodo de recogida de
informacin que se vaya a utilizar en el estudio final. El
entrevistador juega aqu un papel fundamental, pues el
objetivo es extraer toda la informacin necesaria para
asegurar que el instrumento final ser lo ms perfecto
posible, es aconsejable, incluso, pedir al entrevistado que
explique sus respuestas o que piense en voz alta mientras
responde.
c. Si a consecuencia de lo que se haya observado en la fase
anterior se hacen modificaciones importantes en el
cuestionario, conviene hacer otro estudio piloto con la nueva
versin del instrumento antes de pasar a la aplicacin
definitiva.
d. Con el cuestionario ya revisado, conviene hacer otra
aplicacin piloto, esta vez utilizando el mismo mtodo de
recogida de informacin que se haya planeado utilizar en la
investigacin, detectando as las posibles dificultades que
puedan surgir de la combinacin entre instrumento y mtodo
de obtencin de informacin.
Una ltima recomendacin, antes de aplicar el cuestionario, es
someterlo a una lista de cotejo, para evitar alguna omisin. A
continuacin se retoman algunos aspectos a considerar en una lista
de tal naturaleza, sugeridos por David Fox (1987).
Lista de las caractersticas para el cotejo del instrumento de
recogida de datos
1. Debe haber un lugar para el nombre, la escuela, la clase, la
edad, el sexo o cualquier otra informacin de identificacin
que el investigador necesite en el anlisis de datos.
2. Todos los items se deben numerar, y todas las opciones que
haya en cada item se deben identificar con nmero o letras,
para facilitar el anlisis de los datos.
3. Las opciones no se deben encimar en el caso de preguntas
estructuradas; es decir, si una opcin es 5-10, la siguiente
debe empezar con 11.
4. Es preferible hacer crculos alrededor de las opciones
elegidas, en lugar de hacer seales junto a ellas. Con ello se
simplifica el anlisis de datos y tambin se eliminan posibles
confusiones; por ejemplo:
________escuela postelemental________centro universitario.
5. El orden en que aparecen los items en un instrumento refleja
la prioridad de la informacin que se busca. El investigador
se tiene que dar cuenta de que los sujetos y los observadores
se cansan, y entonces los items que aparecen al final del
instrumento se contestan con menos atencin o se omiten por
completo.
6. El orden de los items se planifica pensando en el anlisis de
datos. Si hay que analizar simultneamente dos datos
distintos, se facilita notablemente esta labor si se encuentran
fsicamente prximos entre s, y no uno de ellos en la pgina
uno, por ejemplo, y el otro en la pgina cinco.
7. El instrumento debe permitir al sujeto indicar de alguna
manera que no puede o no desea responder a una pregunta,
registrar una observacin o reaccionar a una medicin. Esto
es, se debe dar a los sujetos una posibilidad de decir No
tengo ninguna base para hacer esa observacin o que pueda
decir No deseo responder a esa pregunta o No lo s. De
ese modo, las personas que no responden lo hacen porque no
tienen suficiente informacin o porque no desean contestar.
Esos dos tipos de informacin son por s mismos datos, y son
una parte de las aportaciones que se consiguen mediante esa
pregunta. Se puede incluso buscar ms informacin de este
tipo, aadindole a la opcin No deseo responder... la
palabra final porque... seguida de un espacio en blanco en
el que el sujeto pueda indicar la razn por la que no contesta
a la pregunta. Segn sea la proporcin en la que esos
espacios se rellenen, tendremos otro fragmento de
informacin sobre los sujetos. Si hubieran dejado en blanco
el espacio reservado a las respuestas no habramos tenido
esta informacin
8. Se debe considerar la posibilidad de precodificar los
instrumentos, o de imprimirlos en papeles de distintos
colores como ayuda para el anlisis de datos. Los
instrumentos que se utilizan en la prueba inicial y final de una
tcnica de repeticin tienen que poderse distinguir
fcilmente, para que sea imposible confundirlos. Tambin se
pueden utilizar rayas que se hagan antes de imprimir el
instrumento de la segunda prueba, o se puede imprimir una
palabra identificadora en uno de ellos.
Bibliografa
CONALEP, Direccin de Planeacin (1984). Evaluacin de materiales
didcticos producidos por CONALEP
Fox, J. David. (1987). El proceso de Investigacin en educacin. Espaa
Universidad de Navarra.
Para citar este artculo:
Casas Jimnez, Jos, Garca Snchez, Jaime y Gonzlez Aguilar, Fernando . (2006).
"Gua tcnica para la construccin de cuestionarios". Odiseo, revista electrnica de
pedagoga. Ao 3, nm. 6. 24 de abril de 2006. http://www.odiseo.com.mx/2006/01/
casas_garcia_gonzalez-guia.htm (ISSN 1870-1477).
. ODISEO. REVISTA ELECTRNICA DE PEDAGOGA. PUBLICACIN SEMESTRAL. ISSN 1870-1477

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