Material de Aprendizaje Mayo 2014 PDF

Ing. Nestor L.
Suca Suca

1
INTRODUCCION
El texto denominado METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA Y
TECNOLOGICA EN LA INGENIERIA CIVIL es una gua escrita y presentada con un
propsito definido: guiar en forma prctica paso a paso a los estudiantes del curso
de Metodologa de la Investigacin dentro del plan de estudios de la Escuela
Profesional de Ingeniera Civil de la Universidad Nacional del Altiplano Puno e
interesados sobre como realizar la investigacin cientfica.
Muestra las actividades que un investigador debe realizar en cada etapa de un
estudio. Y se refiere a un tipo particular de investigacin: la investigacin cientfica.
Este trmino suele provocar en algunos estudiantes escepticismo, confusin y a
veces molestia. Hay estudiantes que piensan que la investigacin cientfica es algo
que solamente se acostumbra hacer en centros muy especializados e institutos con
nombres largos y complicados. Incluso algunos consideran que la investigacin
cientfica es algo complicado, muy difcil de aplicar y que requiere un talento
especial. Sin embargo, la investigacin cientfica no es nada de esto. En primer lugar
tiene que ver con la realidad.
De hecho, todos los seres humanos hacemos investigacin frecuentemente. Cuando
ocurre un evento ssmico, nos preguntamos sobre las razones de su origen. Cuando
nos agrada una vivienda construida, nos interesa investigar los detalles
arquitectnicos y estructurales. Cuando observamos una ventana pandeada nos
preguntamos las razones de su falla. Estos son algunos ejemplos de nuestro afn
por investigar. Es algo que hacemos desde nios, o alguien no ha visto a un beb
tratando de investigar de donde proviene un sonido?
Se trata de un texto que puede usarse en cursos relacionados con la Metodologa de
la Investigacin y seminarios de investigacin o metodologa, a los alumnos les sirve
para realizar trabajos de investigacin y planteamiento de proyectos de tesis,
adems que puede aclararles sus dudas sobre diferentes aspectos de la
metodologa de la investigacin. Contiene aplicaciones y ejemplos que lo hacen til
en el planteamiento de proyectos de investigacin en Ingeniera Civil.

Adems es un texto que trata tanto el enfoque experimental como el no
experimental, el cuantitativo y el cualitativo. En primer lugar se destaca a la Ciencia,
Ing. Nestor L. Suca Suca

2
concebida como una de las actividades que el hombre realiza dirigidas hacia un
determinado fin, que no es otro que el de obtener un conocimiento verificable sobre
los hechos que nos rodean, luego se caracteriza a la investigacin cientfica como
una actividad de bsqueda reflexiva, sistemtica y metdica cuya finalidad es
obtener conocimientos y solucionar problemas cientficos, filosficos o emprico-
tcnicos, sin dejar de lado a la investigacin tecnolgica vinculada con la innovacin
que se designa como la incorporacin del conocimiento cientfico y tecnolgico,
propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso productivo, un
artefacto, una mquina, para cumplir un fin valioso para una sociedad. Luego se
aborda captulos correspondientes a los mtodos del proceso de la investigacin
cientfica, lo que indica que existen diferentes opciones para desarrollar
investigacin.

Tambin se da nfasis en las etapas del proceso de investigacin cientfica, como
un sistema que va desarrollndose por etapas bien definidas (lgica, metodolgica y
tcnica). En este proceso una etapa importante constituye la recoleccin de
informacin, mediante instrumentos y tcnicas adecuadas, en base a un estudio
piloto y finalmente el tratamiento de la informacin.

Debo indicar an falta mucho trayecto por recorrer, ya que un texto no es un trabajo
para tomar a la ligera y deben tomarse en cuenta todos los elementos necesarios
para la culminacin de un buen producto. Sin embargo, considero que en este
documento estn los puntos ms importantes que, espero, sirvan como gua bsica
a quienes desean desarrollar una investigacin acadmica y requieran formular un
perfil de la misma, indicando que el nico propsito del planteamiento del presente,
se sustenta en la necesidad de establecer las condiciones necesarias, para que los
estudiantes de Ingeniera Civil ejecuten actividades, encaminadas hacia la
integracin de sus capacidades creadoras, frente a los desafos de la realidad
actual.

El autor.


3
CAPTULO I: EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO Y LA
CIENCIA

1.1. EL PROBLEMA DEL CONOCIMIENTO

Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida y realizar actividades, un
conjunto amplio de conocimientos. Pero este conocimiento debe ser encontrado por
medio de un trabajo indagatorio sobre los objetos que se intenta conocer.
En la vida cotidiana, en el trabajo, los estudios o la constante interaccin social, el
ser humano adquiere y utiliza una inmensa cantidad de conocimientos, tan variados
como el universo mismo: sabemos cual es la llave que abre la puerta de nuestra
casa y cmo cambia el semblante de la persona que amamos, aprendemos cuantos
electrones orbitan en un tomo de helio o la fecha en que fue fundada nuestra
ciudad. El conocimiento se nos presenta como algo casi natural, que vamos
obteniendo con mayor o menor esfuerzo a lo largo de nuestra vida, como algo que
normalmente aceptamos sin discusin, especialmente cuando lo adquirimos en la
escuela o a travs de medios escritos de comunicacin.
Por ejemplo: si un profesor nos dice (o leemos en un libro o peridico) que la
economa del pas crece a un ritmo del 4% anual, esta afirmacin (cierta o falsa)
podemos utilizarla y recordarla, al mismo tiempo que se incorpora y relaciona con
otros conocimientos que poseemos de antemano. Pero resulta evidente que alguien
es el responsable de esa afirmacin; alguien, de algn modo, ha estudiado la
economa y ha determinado por algn procedimiento que su crecimiento es de un
4% Cmo lo ha hecho? De qu recursos se ha valido?
Cuando comenzamos a preocuparnos del modo en que se ha adquirido un
conocimiento, o cuando intentamos encontrar un conocimiento nuevo, se nos
presentan cuestiones de variada ndole, muchas de las cuales integran el campo de
la Metodologa.
Todo conocimiento es una relacin, pero aparecen adems dos trminos, que son
los que se relacionan. El sujeto que es cognoscente (conocedor) y el objeto que es
conocido. Esos son los tres elementos que hay en todo conocimiento.

4
La epistemologa estudia la relacin entre el sujeto y el objeto y todos los problemas
que esa relacin plantea. Se plantea preguntas como por ejemplo: si esa relacin es
posible, cul es el origen de esta, si tiene lmites, etc.
Ninguna de estas respuestas se da de forma aislada, todas las respuestas estn
relacionadas.
La relacin de un determinado conocimiento no puede estudiarse dejando de lado al
sujeto y al objeto.

Un naturalista afirma que lo que la ciencia obtiene no son las cosas mismas sino las
relaciones que existen entre las cosas. Fuera de estas relaciones no hay una
realidad que conocer. Emilio Morselli va ms lejos y afirma que lo nico que el ser
humano conoce son las relaciones que se dan entre los hombres y las cosas.

El conocimiento puede ser entendido de diversas formas: como una contemplacin,
como una asimilacin o como una creacin. Es una contemplacin porque conocer
es ver, una asimilacin porque es nutrirse y es una creacin porque es engendrar.
Para el mundo griego es una contemplacin, para el mundo medieval es una
asimilacin y para el mundo moderno es una creacin. Los tres representantes de
estas concepciones son Platn, Santo Tomas y Hegel, respectivamente.
El origen, el valor y el objeto del conocimiento tambin son entendidos de distintas
formas.

El origen del conocimiento para los racionalistas est en el espritu humano, para los
empiristas en la experiencia, para los crticos en un principio donde entra la razn y
la experiencia.

El valor del conocimiento para el dogmatismo no tiene lmites, cree que los hombres
pueden conocer la realidad tal cual es. Para el escepticismo, todo conocimiento
depende de las circunstancias o del individuo, falta un criterio absoluto de la verdad.


5
Los positivistas limitan el valor del conocimiento a la experiencia. Las concepciones
acerca del objeto del conocimiento dividen a las ciencias en formales y de la
realidad, pero eso lo veremos ms adelante en la clasificacin de las ciencias
[1]
.
1.2. EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO
El ser humano parece haber estado siempre preocupado por entender y desentraar
el mundo que lo rodea, por penetrar en sus conexiones y en sus leyes, por atisbar
hacia el futuro, descubriendo las relaciones y el posible sentido de las cosas que
existen a su alrededor. No podemos aqu discutir por qu ocurre esto, ni resumir
tampoco las varias teoras que se han adelantado sobre el tema. Puede resultar til,
al menos, intentar una breve digresin
[2]
.

Desde que el ser humano comenz a crear cultura, es decir, a modificar y remodelar
el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue necesario tambin
que comprendiera la naturaleza y las mutaciones de los objetos que constituan su
entorno. Tareas que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda precaria,
domesticar animales o trabajar la tierra, slo pudieron ser emprendidas despus de
cuidadosas observaciones de todo tipo: el ciclo de los das y las noches, el de las
estaciones del ao, la reproduccin de los animales y vegetales, el estudio del clima
y de las tierras, el conocimiento elemental de la geografa, etc.

El conocimiento de esas pocas no se circunscribi exclusivamente al conocimiento
instrumental, aplicable al mejoramiento de las condiciones materiales. Apareci
simultneamente la inquietud por conocer el sentido general del cosmos y de la vida
y la toma de conciencia del hombre de su propia muerte originaron los primeros
intentos de elaborar explicaciones globales de toda la naturaleza. As aparecen la
magia, posteriormente las explicaciones religiosas y ms tarde los sistemas
filosficos.

Todas estas construcciones del intelecto pueden verse como parte de un amplio
proceso de adquisicin de conocimientos que muestra lo dificultosa que resulta la
aproximacin a la verdad: en la historia del pensamiento nunca ha sucedido que de

[1]
Caitano, Bettina; El Conocimiento Cientfico, en http://www.monografias.com, Accesado
Enero 15, 2005.
[2]
Sabino, Carlos; El Proceso de la Investigacin, Ed. Panapo, Caracas, 1992.

6
pronto alguien haya alcanzado la verdad pura y completa sin antes pasar por el
error.

Esto implica decir que el conocimiento llega a todos nosotros como un proceso, no
como un acto nico donde se pasa de una vez de la ignorancia a la verdad, adems
de serlo desde el punto de vista histrico.

1.3. TIPOS DE CONOCIMIENTO

Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una capacidad de
raciocinio pero tambin de una poderosa afectividad, veremos que ste tiene, por lo
tanto, muchas maneras distintas de aproximarse a los objetos de su inters. Ante
una cadena montaosa, por ejemplo, puede dejarse llevar por sus sentimientos y
maravillarse frente la majestuosidad del paisaje, o bien puede tratar de estudiar su
composicin mineral y sus relaciones con las zonas vecinas; puede embargarse de
una emocin indefinible que le haga ver en lo que tiene ante s la obra de Dios o de
un destino especial para s y el universo, o tambin puede detenerse a evaluar sus
posibilidades de aprovechamiento material, considerndola como un recurso
econmico para sus fines.

El producto de cualquier de estas actitudes ser, en todos los casos, algn tipo de
conocimiento. No se trata de desvalorizar, naturalmente, el pensamiento cientfico, ni
de poner a competir entre s a diversos modos de conocimiento. Precisamente lo
que queremos destacar es lo contrario: que hay diversas aproximaciones igualmente
legtimas hacia un mismo objeto.

Lo anterior tiene por objeto demostrar que el conocimiento cientfico es uno de los
modos posibles del conocimiento, quizs el ms til o el ms desarrollado, pero no
por eso el nico, o el nico capaz de proporcionarnos respuestas para nuestros
interrogantes. Y es importante, a nuestro juicio, distinguir ntidamente entre estas
diversas aproximaciones para procurar que ningn tipo de conocimiento pueda
considerarse como el nico legtimo y para evitar que un vano afn de totalidad haga
de la ciencia una oscura mezcla de deseos y de afirmaciones racionales. Porque
cuando el campo del razonamiento es invadido por la pasin o la emocin ste se
debilita, lo mismo que le sucede a la intuicin religiosa o esttica cuando pretende

7
asumir un valor de saber racional que no puede, por su misma definicin, llegar a
poseer
[3]
.
1.4. CIENCIA Y CONOCIMIENTO
Los seres humanos nos hemos enfrentado siempre al reto, terico y prctico a la
vez, de aumentar nuestros conocimientos y de transformar la realidad circundante y
as hemos ido acumulando saberes sobre el entorno en el que vivimos. Este
conjunto de conocimientos que las personas tenemos sobre el mundo, as como la
actividad humana destinada a conseguirlos, es lo que denominamos ciencia (deriva
del latn "scire" que significa: saber, conocer; su equivalente griego es "sophia", que
significa el arte de saber). No obstante el ttulo de ciencia no se puede aplicar a
cualquier conocimiento, sino nicamente a los saberes que han sido obtenidos
mediante una metodologa, el mtodo cientfico, y cumplen determinadas
condiciones.

Entendemos por conocimiento el saber consciente y fundamentado que somos
capaces de comunicar y discutir; se corresponde con el trmino griego "episteme" y
se distingue as del conocimiento vulgar o "doxa" que es simplemente recordado y
que no podemos someter a crtica. Actualmente se considera que el conocimiento
es un proceso, en oposicin a la consideracin de la filosofa tradicional que lo
conceba como algo esttico (las formas inmanentes pero permanentes de
Aristteles, el idealismo cartesiano, la teora de la armona preestablecida de
Leibnitz, las categoras a priori de Kant...). As lo que caracteriza a la ciencia actual
no es la pretensin de alcanzar un saber verdadero sino, como afirma [Popper,
1985:68], la obtencin de un saber riguroso y contrastable: "La ciencia debe
conseguir estructurar sistemticamente los conocimientos en funcin de unos
principios generales que sirven de explicacin y poseen a aqullos, dando una
coherencia general y claridad inexistente anteriormente".

Y es que la ciencia no debe perseguir la ilusoria meta de que sus respuestas sean
definitivas, ni siquiera probables; antes bien, su avance se encamina hacia una
finalidad infinita: la de descubrir incesantemente problemas nuevos, ms profundos,
ms generales, y justificar nuestras respuestas al respecto. "La ciencia no pretende

[3]
Sabino, Carlos; Op. Cit.: 05.

8
ser verdadera" - dir Bunge (1969)- "ni por tanto final, incorregible y cierta. Lo que
afirma la ciencia es:
- Que es ms verdadera que cualquier modelo no cientfico del mundo.
- Que es capaz de probar, sometindola a contrastacin emprica, esa
pretensin de verdad.
- Que es capaz de descubrir sus propias deficiencias.
- Que es capaz de corregir sus propias deficiencias, o sea, de reconstruir
representaciones parciales de la estructura del mundo que sean cada vez
ms adecuadas."

Por otra parte, como destaca [Shulman en Marqus Graells Pere, 1999:9] "El
conocimiento no crece de forma natural e inexorable. Crece por las investigaciones
de los estudiosos (empricos, tericos, prcticos) y es por tanto una funcin de los
tipos de preguntas formuladas, problemas planteados y cuestiones estructuradas por
aquellos que investigan.
Una definicin ms concreta es: "La ciencia busca explicar la realidad mediante
leyes, las cuales posibilitan adems predicciones y aplicaciones prcticas (la
tecnologa). El conocimiento cientfico es un conocimiento objetivo que se estructura
en sistemas verificables, obtenidos metdicamente y comunicados en un lenguaje
construido con reglas precisas y explcitas donde se evita la ambigedad y los sin
sentidos de las expresiones." [V. Caitano, Bettina, Op. Cit.]
Otra definicin de ciencia es la siguiente: "La ciencia es el conjunto unificado de
conocimientos e investigaciones, de carcter objetivo, acerca de las relaciones entre
los hechos, que se descubren gradualmente y que se confirman por mtodos de
verificacin definidos
[4]
.
La ciencia es el conocimiento ordenado y mediato de los seres y sus propiedades,
por medio de sus causas. El saber cientfico no aspira a conocer las cosas
superficialmente, sino que pretende entender sus causas porque de esa manera se
comprenden mejor sus efectos. Se distingue del conocimiento espontneo por su
orden metdico, su sistematicidad y su carcter mediato.

[4]
Caitano, Bettina; Op. Cit.

9
El conocimiento es ordenado y mediato, porque si tuviramos un intelecto como el
de Dios lo sabramos todo. Mas, para conocer las cosas a fondo necesitamos utilizar
la razn, observar ms detenidamente, y esto requiere un gran tiempo de
dedicacin, un trabajo constante, ordenado, metdico. Estas caractersticas son las
que distinguen al conocimiento cientfico del conocer comn.
La ciencia es descriptiva, explicativa, definitoria, etc., investiga que son las cosas,
como actan, como se relacionan, cuando, cmo, dnde, por qu.
Las ciencias pretenden establecer leyes, basadas en conceptos generales, en las
caractersticas en comn de las cosas y en lo que se repite en los fenmenos.
La ciencia es un conjunto de conceptos y propiedades que convergen en un objeto,
y que contiene datos, explicaciones, principios generales y demostraciones acerca
de ste.
La filosofa busca conocer los principios ms profundos de las cosas, mientras que
las ciencias particulares buscan las causas ms prximas.
Segn Sanguineti, J. Jos, el concepto de ciencia culmina en Dios, que es la
Sabidura por excelencia.
El concepto de ciencia no ha sido siempre el mismo, por ejemplo como la vean los
antiguos, es bastante diferente a como la vemos actualmente.
Aristteles defini la ciencia como un conocimiento cierto por las causas. Para l la
ciencia desde el punto de vista subjetivo es un hbito intelectual especulativo y
desde el punto de vista objetivo es un conjunto de conocimientos.
El objetivo de la ciencia es que conozcamos el mundo, a nosotros mismos y a Dios.
El hombre se dedica a la ciencia movido por su afn de saber o para satisfacer sus
necesidades.

10
1.5. CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
El conocimiento cientfico es un saber crtico (fundamentado), metdico, verificable,
sistemtico, unificado, ordenado, universal, objetivo, comunicable (por medio del
lenguaje cientfico), racional, provisorio y que explica y predice hechos por medio de
leyes.
Para [Caitano, Bettina, Op. Cit.], el conocimiento cientfico tiene las siguientes
caractersticas:
- El conocimiento cientfico es crtico porque trata de distinguir lo verdadero de lo
falso. Se distingue por justificar sus conocimientos, por dar pruebas de sus
verdad, por eso es fundamentado, porque demuestra que es cierto.
- Se fundamenta a travs de los mtodos de investigacin y prueba, el
investigador sigue procedimientos, desarrolla su tarea basndose en un plan
previo. La investigacin cientfica no es errtica sino planeada.
- Su verificacin es posible mediante la aprobacin del examen de la experiencia.
Las tcnicas de la verificacin evolucionan en el transcurso del tiempo.
- Es sistemtico porque es una unidad ordenada, lo nuevos conocimientos se
integran al sistema, relacionndose con los que ya existan. Es ordenado porque
no es un agregado de informaciones aisladas, sino un sistema de ideas
conectadas entre s.
- Es un saber unificado porque no busca un conocimiento de lo singular y
concreto, sino el conocimiento de lo general y abstracto, o sea de lo que las
cosas tienen de idntico y de permanente.
- Es universal porque es vlido para todas las personas sin reconocer fronteras ni
determinaciones de ningn tipo, no vara con las diferentes culturas.
- Es objetivo porque es vlido para todos los individuos y no solamente para uno
determinado. Es de valor general y no de valor singular o individual. Pretende
conocer la realidad tal como es, la garanta de esta objetividad son sus tcnicas y
sus mtodos de investigacin y prueba.
- Es comunicable mediante el lenguaje cientfico, que es preciso e unvoco,
comprensible para cualquier sujeto capacitado, quien podr obtener los
elementos necesarios para comprobar la validez de las teoras en sus aspectos
lgicos y verificables.

11
- Es racional porque la ciencia conoce las cosas mediante el uso de la
inteligencia, de la razn.
- El conocimiento cientfico es provisorio porque la tarea de la ciencia no se
detiene, prosigue sus investigaciones con el fin de comprender mejor la realidad.
La bsqueda de la verdad es una tarea abierta.
- La ciencia explica la realidad mediante leyes, stas son las relaciones
constantes y necesarias entre los hechos. Son proposiciones universales que
establecen en que condiciones sucede determinado hecho, por medio de ellas se
comprenden hechos particulares. Tambin permiten adelantarse a los sucesos,
predecirlos. Las explicaciones de los hechos son racionales, obtenidas por medio
de la observacin y la experimentacin.

La ciencia es una de las actividades que el hombre realiza, un conjunto de acciones
encaminadas y dirigidas hacia determinado fin, que es el de obtener un
conocimiento verificable sobre los hechos que lo rodean.

El pensamiento cientfico se ha ido gestando y perfilando histricamente, por medio
de un proceso que se acelera notablemente a partir del Renacimiento. La ciencia se
va distanciando de lo que algunos autores denominan "conocimiento vulgar",
estableciendo una gradual diferencia con el lenguaje que se emplea en la vida
cotidiana. Porque la ciencia no puede permitirse designar con el mismo nombre
fenmenos que, aunque aparentemente semejantes, son de naturaleza diferente.

Otras cualidades especficas de la ciencia, que permiten distinguirla del pensar
cotidiano y de otras formas de conocimiento segn [Sabino, Carlos, Op. Cit.:06] son:

Objetividad: La palabra objetividad se deriva de objeto, es decir, de aquello que
se estudia, de la cosa o problema sobre la cual deseamos saber algo.
Objetividad significa, por lo tanto, que se intenta obtener un conocimiento que
concuerde con la realidad del objeto, que lo describa o explique tal cual es y no
como nosotros desearamos que fuese. Ser objetivo es tratar de encontrar la
realidad del objeto o fenmeno estudiado, elaborando proposiciones que reflejen
sus cualidades. Lo contrario es la subjetividad, las ideas que nacen del prejuicio,
de la costumbre o de la tradicin, las meras opiniones o impresiones del sujeto.
Para poder luchar contra la subjetividad es preciso que nuestros conocimientos

12
puedan ser verificados por otros, que cada una de las proposiciones que
hacemos sean comprobadas y demostradas en la realidad, sin dar por aceptado
nada que no pueda sufrir este proceso de verificacin.
Si una persona sostiene: hoy hace ms calor que ayer" y otra lo niega, no
podemos decir, en principio, que ninguna de las dos afirmaciones sea falsa o
verdadera. Probablemente ambas tengan razn en cuanto a que sienten ms o
menos calor que el da anterior, pero eso no significa que en realidad,
objetivamente, la temperatura haya aumentado o decrecido. Se trata de
afirmaciones no cientficas, no verificables, y que por eso deben considerarse
como subjetivas. Decir, en cambio, ahora la temperatura es de 24
o
C", es una
afirmacin de carcter cientfico, que puede ser verificada, y que en caso de que
esto ocurra podemos considerar como objetiva.

El problema de la objetividad no es tan simple como podra dar a entender el
ejemplo anterior, sacado del mundo fsico. En todas nuestras apreciaciones va a
existir siempre una carga de subjetividad, de prejuicios, intereses y hbitos
mentales de los que participamos muchas veces sin saberlo. Este problema se
agudiza cuando nos referimos a los temas que ms directamente nos
conciernen, como los de la sociedad, la economa o la poltica, en todos los
cuales puede decirse que estamos involucrados de algn modo, que somos a la
vez los investigadores y los objetos investigados. Por eso no debemos decir que
la ciencia es objetiva, como si pudiese existir un pensamiento totalmente liberado
de subjetividad, sino que la ciencia intenta o pretende ser objetiva, que trata de
alcanzar un fin que, en plenitud, en trminos absolutos, resulta inaccesible.

Racionalidad: es otra caracterstica de suma importancia para definir la actividad
cientfica, que se refiere al hecho de que la ciencia utiliza la razn como arma
esencial para llegar a sus resultados. Los cientficos trabajan en lo posible con
conceptos, juicios y razonamientos y no con sensaciones, imgenes o
impresiones. Los enunciados que realizan son combinaciones lgicas de esos
elementos conceptuales que deben ensamblarse coherentemente, evitando las
contradicciones internas, las ambigedades y las confusiones que la lgica nos
ensea a superar. La racionalidad aleja a la ciencia de la religin, y de todos los
sistemas donde aparecen elementos no-racionales o donde se apela a principios

13
explicativos extra o sobre-naturales; y la separa tambin del arte donde cumple
un papel secundario, subordinado a los sentimientos y sensaciones.

Sistematicidad: La ciencia es sistemtica, organizada en sus bsquedas y en
sus resultados. Se preocupa por organizar sus ideas coherentemente y por tratar
de incluir todo conocimiento parcial en conjuntos cada vez ms amplios. No pasa
por alto los datos que pueden ser relevantes para un problema sino que, por el
contrario, pretende conjugarlos dentro de teoras y leyes ms generales. No
acepta unos datos y rechaza otros, sino que trata de incluirlos a todos dentro de
modelos en los que puedan tener ordenada cabida. La sistematicidad est
estrechamente ligada a la siguiente caracterstica que examinaremos.

Generalidad: La preocupacin cientfica no es tanto ahondar y completar el
conocimiento de un solo objeto individual, como en cambio lograr que cada
conocimiento parcial sirva como puente para alcanzar una comprensin de
mayor alcance. Para el investigador, por ejemplo, carece de sentido conocer
todos los detalles constitutivos de un determinado trozo de mineral: su inters se
encamina preponderantemente a establecer las leyes o normas generales que
nos describen el comportamiento de todos los minerales de un cierto tipo,
tratando de elaborar enunciados amplios, aplicables a categoras completas de
objetos. De este modo, tratando de llegar a lo general y no detenindose
exclusivamente en lo particular, es que las ciencias nos otorgan explicaciones
cada vez ms valiosas para elaborar una visin panormica de nuestro mundo.

Falibilidad: la ciencia es uno de los pocos sistemas elaborados por el hombre
donde se reconoce explcitamente la propia posibilidad de equivocacin, de
cometer errores. En esta conciencia de sus limitaciones es donde reside su
verdadera capacidad para autocorregirse y superarse, para desprenderse de
todas las elaboraciones aceptadas cuando se comprueba su falsedad
[5]
. Gracias
a ello es que nuestros conocimientos se renuevan constantemente y que vamos
hacia un progresivo mejoramiento de las explicaciones que damos a los hechos.
Al reconocerse falible todo cientfico abandona la pretensin de haber alcanzado

[5]
Se recomienda, para todo este punto, consultar a Mario Bunge, La investigacin
Cientfica, su Estrategia y su Filosofa, Ed. Ariel, Barcelona, 1969, as como a Popper,
Karl, La Lgica de la Investigacin Cientfica, Ed. Tecnos, Madrid, 1980.

14
verdades absolutas y finales, y por el contrario slo se plantea que sus
conclusiones son provisoriamente definitivas", como deca Einstein, vlidas
solamente mientras no puedan ser negadas o desmentidas. En consecuencia,
toda teora, ley o afirmacin est sujeta, en todo momento, a la revisin y la
discusin, lo que permite perfeccionarlas y modificarlas para hacerlas cada vez
ms objetivas, racionales, sistemticas y generales.

Este carcter abierto y dinmico que posee la ciencia la aparta de un modo ntido de
los dogmas de cualquier tipo que tienen la pretensin de constituirse en verdad
infalible, proporcionndole as una enorme ventaja para explicar hechos que esos
dogmas no interpretan o explican adecuadamente, para asimilar nuevos datos o
informaciones, para modificarse continuamente. Es, de algn modo, la diferencia
crucial que la distingue de otros modelos de pensamiento, sistemticos y racionales
muchas veces, pero carentes de la posibilidad de superarse a s mismos.

Los requisitos que debe cumplir un conocimiento para que pueda considerarse
conocimiento cientfico, segn [Bunge M.,1981:9] en [Marqus Graells, Pere,
2003]
[6]
, exige que sea racional, sistemtico, exacto, verificable y fiable. Por su parte,
[Daz y Heler 1985:72] apuntan las siguientes caractersticas:

- Saber crtico y fundamentado. Debe justificar sus conocimientos y dar pruebas
de su verdad.
- Sistemtico. El conocimiento cientfico no consiste en conocimientos dispersos e
inconexos, sino en un saber ordenado lgicamente que constituye un sistema
que permite relacionar hechos entre s. Las interrelaciones entre los
conocimientos es lo que da sentido a las teoras (formulaciones que pretenden
explicar un aspecto determinado de un fenmeno), que se estructuran en leyes y
se representan mediante modelos (representaciones simplificadas de la realidad
que muestran su estructura y funcionamiento).
- Explicativo. La ciencia formula teoras que dan lugar a leyes generales que
explican hechos particulares y predicen comportamientos. Son conocimientos
tiles.

[6]
Marqus Graells, Pere; El conocimiento Cientfico: Ciencia y Tecnologa, en http://www.
ewey.uab.es, Accesado Agosto 15, 2005. Actualizado al 20/08/03.

15
- Verificable. Se centra en fenmenos susceptibles de ser comprobados
experimentalmente o al menos contrastados experimentalmente (de manera que
demuestren su adecuacin, su utilidad).
- Metdico. Los conocimientos cientficos no se adquieran al azar, sino que son
fruto de rigurosos procedimientos (observacin, reflexin, contrastacin,
experimentacin, etc.).
- Objetivo. Aunque actualmente se reconoce la dificultad de una objetividad
completa incluso en el mbito de las Ciencias Naturales.
- Comunicable. Debe utilizar un lenguaje cientfico, unvoco en trminos y
proposiciones, y que evite las ambigedades.
- Provisorio. La concepcin de verdad como algo absoluto debe ser abandonada
y substituida por la certeza, considerada como una adecuacin transitoria del
saber a la realidad. El saber cientfico est en permanente revisin, y as
evoluciona.

1.6. EL VALOR DE LA CIENCIA

Los puntos de vista acerca del valor de la ciencia son muy variados y hasta
opuestos. Para unos la funcin de la ciencia es dar una explicacin posible de los
hechos. Si la ciencia los explica de manera satisfactoria para nuestra razn,
entonces la teora con la que se presenta dicha explicacin es vlida.

Para otros, la ciencia tiene que ofrecernos un sistema nico que descifre la realidad
que tambin es nica. No hay dos realidades, por lo que no puede haber dos
explicaciones vlidas de la realidad. La ciencia es una porque la realidad es una.
Para estas personas la funcin de la ciencia es cognoscitiva, aspira a conocer la
realidad.

Otros afirman que la ciencia es una creacin del hombre. Ven el principal valor de la
ciencia en el descubrimiento de las armonas del pensamiento, que pueden coincidir
o no con la armona de la realidad. Muchos matemticos vieron en su ciencia como
un juego de ajedrez, donde el pensamiento dicta las leyes a las que luego se
somete. La funcin de la ciencia, entendida as, es ante todo, esttica.
Tambin hay quienes afirman que la funcin de la ciencia es prctica: la ciencia es
un instrumento para dominar la realidad. [Caitano, Bettina, Op. Cit.]

16
VALOR EXPLICATIVO DE LA CIENCIA
Einstein comparaba la ciencia con una novela policial. Se trata de un misterio no
resuelto, del cual no podemos estar seguros que tenga solucin. El libro viene a ser
la naturaleza, todo lo que existe. A medida que lo leemos vamos conociendo ms
acerca de sus personajes, nos emocionamos, descubrimos pistas, etc. Pero a pesar
de que leamos mucho estamos lejos de la solucin y no sabemos con seguridad si
sta existe. Pudimos explicar ciertos datos de manera coherente pero luego
aparecen otros que nos hacen cambiar de parecer. En las novelas policiales llega un
momento en la que se disponen de todos los datos, en la novela policial de la
naturaleza nunca se disponen de todos los datos. Tampoco se puede ir a la ltima
pgina del libro a ver la solucin. El hombre de ciencia tiene que buscar los datos
ordenarlos coherentemente. Pero el cientfico no cuenta con un crimen ya cometido,
tiene que cometerlo l, para luego investigarlo.
Para Einstein y para muchos hombres de ciencia contemporneos, el misterio ser
siempre indescifrable.
Hay quienes sostienen que la ciencia no tiene que dar una explicacin posible de los
hechos, sino la explicacin. Para estas personas (James Jeans, entre ellos) el
mundo fsico tiene una racionalidad que la ciencia se esfuerza por descubrir.
VALOR ESTTICO DE LA CIENCIA
Lo que al hombre de ciencia le interesa es la belleza de ese juego de relaciones que
al final de su investigacin establece. Esto no significa que la funcin de la ciencia se
limite a contemplar estticamente la armona de las relaciones pensadas por el
hombre. La coincidencia de esa armona con la del universo, forman otra armona,
ms sorprendente que la del pensamiento cientfico. En esa armona se unen lo
bello y lo til, y gracias a ella la ciencia no es solamente un juego sino que se
convierte en un instrumento para que el hombre domine el mundo. La naturaleza
debido a esta armona se somete a los fines del espritu.

17
VALOR DESCRIPTIVO DE LA CIENCIA
La ciencia debe limitarse a darnos una descripcin clara y econmica de los hechos
positivos. Este punto de vista es defendido por Mach en su libro "Anlisis de las
sensaciones". Sostiene que la ciencia tiene que observar un solo campo y trabajar
en l: el de las sensaciones que es todo lo que podemos conocer. Exista o no un
mundo exterior la ciencia tiene que limitarse a el mundo de las sensaciones. En este
mundo hay relaciones funcionales que el hombre de ciencia debe descubrir. No es
necesario hablar de causas ni de fuerzas misteriosas, slo debemos decir sucede
esto, luego esto otro, etc. Podemos descubrir relaciones que nos permitirn prever
que suceder, pero nada ms.
VALOR PRCTICO Y SOCIAL DE LA CIENCIA
Una interpretacin contempornea le atribuye a la ciencia un simple valor
instrumental. Establece que una teora cientfica slo tiene el sentido que le dan las
consecuencias prcticas que resultan de ellas y las leyes cientficas son
simplemente normas de accin.
En el siglo XIX se vea a la ciencia como la posible salvacin de la humanidad. El
conocimiento cientfico es el nico universalmente comunicable y el nico justificable
porque no se funda en la experiencia privada. La unidad de los hombres slo es
posible a travs del pensamiento cientfico, que, a la vez, nos permitir dominar la
naturaleza y liberar al espritu de toda estrechez subjetiva.
1.7. OBJETIVIDAD DE LA CIENCIA

En la explicacin de los hechos no debe intervenir nada individual, ni preferencias, ni
tendencias ni aspiraciones, ni tampoco deben ser agregadas a stos. La ciencia
quiere ser conocimiento, puede que el hombre de ciencia sea impulsado por una
pasin, y puede quedar satisfecho con los resultados obtenidos pero el conocimiento
mismo no debe verse afectado por estos elementos. Se puede decir que la
bsqueda del conocimiento es un acto de coraje porque hay que sacrificar todo
inters que no sea el de la verdad.


18
El hombre trabaja con su inteligencia, la voluntad y el sentimiento se ponen al
servicio de sta. No hay que utilizar la inteligencia para que amolde los hechos a
fines diferentes a la obtencin de la verdad.

Descartes dijo que la ciencia pretende conocer las cosas como las conoce Dios. Por
esta afirmacin se lo ha criticado y elogiado.
Se ha dicho que la ciencia es ver la realidad a travs de una manera de pensar, que
las cosas no son lo que ellas son sino lo que nosotros somos, aqu interviene la
subjetividad.

Pero la ciencia trata de eliminar toda subjetividad. Hay que aclarar que esto no
significa la eliminacin del sujeto, sino que este interviene activamente con su
inteligencia. Por ser una creacin del hombre necesita de su inteligencia. La
eliminacin de la subjetividad significa una eliminacin de los elementos afectivos y
volitivos (de la voluntad). Estos no se tienen que incorporar al sistema de relaciones
en que consiste la ciencia y no deben modificar el fin de la ciencia, que es conocer la
realidad.

La ciencia es objetiva pero es un hecho humano.

Segn [Caitano, Bettina, Op. Cit.], la objetividad posee caractersticas propias que se
enuncia a continuacin:

CONJUNTO DE OBJETOS ESTUDIADOS

El conjunto de objetos estudiados est formado por los datos exteriores al sujeto,
desde una proposicin hasta una teora son independientes de quien las dice. Son
situaciones que no tienen que ver con la subjetividad del investigador.

LENGUAJE COMPARTIDO

Se utiliza un lenguaje compuesto por trminos unvocos (que tiene un solo
significado) y por lo tanto es imposible confundir significados y no da lugar a
ambigedad.


19
METODOLOGAS RIGUROSAS

La ciencia se maneja con una metodologa rigurosa. Necesita coherencia y lgica en
su parte terica y adecuarse a los hechos en su parte prctica. Por medio de un
mtodo establecido y siguiendo ciertos pasos se llegan a los resultados buscados.
Este mtodo no puede ser aleatorio, debe ser preestablecido de antemano y
cumplido de forma prolija.

SUJETOS QUE ENUNCIAN TEORAS Y LAS CONTROLAN (COMUNIDAD
CIENTFICA)

Los sujetos que crean teoras y las controlan integran la comunidad cientfica. sta
es una sociedad disciplinada, donde sus miembros estn capacitados para
desempearse en ella. Las teoras que crea son sometidas a crtica intersubjetiva,
por lo que esta comunidad es garanta de objetividad. Puede aprobar o rechazar el
poder explicativo de las teoras.

Pero con respecto a estas caractersticas, se hacen objeciones, es decir existen
teoras contrarias entre s y coexistentes. Esto nos hace pensar en cmo podemos
saber que teoras son validas y si hay alguien calificado para establecer su validez o
invalidez. Con el paso del tiempo vemos que unas teoras se sobreponen a otras,
pero al haber existido teoras vigentes, simultneamente nos demuestra que hay
elementos que distorsionan la objetividad.
1.8. CLASIFICACION DE LAS CIENCIAS
Las ciencias pueden clasificarse de acuerdo a mltiples criterios, por su objeto, por
su mtodo, por su finalidad, por su orden histrico de aparicin, etc.
Se suelen clasificar por objetos de estudio o por mtodos. El objeto de estudio es el
sector o mbito de la realidad estudiada y la perspectiva o punto de vista que
interesa en la investigacin. En esta clasificacin, las ciencias de objetos ideales
seran deductivas y las de objetos reales seran inductivas. Esta oposicin parte de
una falsa concepcin de los mtodos, por lo actualmente no tiene valor.

20
Los mtodos se pueden ver de dos maneras: por un lado como un procedimiento
para lograr conocimientos, y por otro como la forma de justificacin de la verdad de
las proposiciones cientficas. La clasificacin por el mtodo las ordena en ciencias
deductivas y en ciencias inductivas. Las inductivas son las ciencias empricas, de la
observacin y parten de la experiencia para llegar a leyes. Las deductivas son las
ciencias abstractas o ideales, y parten de definiciones elaboradas por la razn y de
verdades generales para deducir de ellas propiedades nuevas. Esto no es muy
riguroso porque no existen en la realidad ciencias puramente deductivas ni ciencias
puramente inductivas. Se apoya en la naturaleza del objeto a que se aplican las
ciencias.

Modernamente el filsofo alemn Rickert propuso una nueva clasificacin de las
ciencias segn sus mtodos. Las dividi en dos grandes grupos, en las que aplican
el mtodo naturalista y las que aplican el mtodo histrico, es decir, en las que
buscan el conocimiento general (leyes) o el conocimiento de lo singular.

La clasificacin por la finalidad, las divide en tericas, normativas y prcticas. Las
tericas buscan el conocimiento de las leyes, su objeto es averiguar como son las
cosas. Pueden ser abstractas y concretas. Las abstractas buscan leyes generales,
prescindiendo de los objetos y las concretas buscan conocer los objetos y a los
seres en sus caracteres propios. Las normativas buscan establecer normas, su
objeto no es investigar cmo son las cosas sino cmo deben ser. Las prcticas nos
dan reglas para la accin.

El orden de aparicin histrico de cada ciencia tambin puede ser criterio de
clasificacin. Porque nos muestran cmo van apareciendo en relacin con las ya
existentes y que toman de stas.
La divisin ms aceptada es la de ciencias fcticas y formales.

Las ciencias fcticas trabajan con objetos reales que ocupan un espacio y un
tiempo. La palabra "fctica" viene del latn factum que significa "hecho", o sea
que trabaja con hechos. Se subdividen en naturales y sociales. Las primeras se
preocupan por la naturaleza, las segundas por el mbito humano. El hombre es
un ser natural, pero su mundo ya no es natural. La naturaleza se desenvuelve
independientemente de la voluntad del hombre, en cambio, el mundo del hombre

21
es creado por l. Las naturales son la biologa, fsica, qumica, etc. Y las sociales
son sociologa, economa, psicologa, etc. La verdad de estas ciencias es fctica
porque depende de hechos y es provisoria porque las nuevas investigaciones
pueden presentar elementos para su refutacin.

Las ciencias formales trabajan con formas, es decir, con objetos ideales, que
son creados por el hombre, que existen en su mente y son obtenidos por
abstraccin. Las ciencias formales son la lgica y la matemtica. Les interesan
las formas y no los contenidos, no les importa lo que se dice, sino como se dice.
La verdad de las ciencias formales es necesaria y formal.

Esta divisin tiene en cuenta el objeto o tema de estas disciplinas, tambin da
cuenta de la diferencia de especie entre los enunciados que establecen las ciencias
formales y las fcticas. Mientras los enunciados formales consisten en relaciones
entre signos, lo enunciados de las ciencias fcticas se refieren, mayoritariamente, a
sucesos y procesos. Adems esta divisin tiene en cuenta el mtodo por el cual se
ponen a prueba los enunciados verificables. Mientras que las ciencias formales se
conforman con la lgica para comprobar sus teoremas, las ciencias fcticas recurren
a la observacin y/o al experimento.

Las ciencias formales demuestran o prueban; las fcticas verifican (confirman o
disconfirman) hiptesis que mayoritariamente son provisionales. La demostracin es
completa y final; la verificacin es incompleta y temporaria. [Caitano, Bettina, Op.
Cit.]

Conviene aclarar que la clasificacin de las ciencias, as como la existencia misma
de disciplinas separadas, posee siempre algo de arbitrario. Se trata de distinciones
que se han hecho para la mayor comodidad y facilidad en el estudio de la realidad,
pero no porque sta se divida en s misma en compartimientos separados. Por eso,
histricamente, han aparecido nuevas ciencias, y se han ido modificado tambin las
delimitaciones que se establecen corrientemente entre las mismas.

Se comprender, por ello, que toda clasificacin es apenas un intento aproximado
de organizar segn ciertas caractersticas a las disciplinas existentes y que muchos
problemas reales no admiten un tratamiento unilateral sino que slo pueden

22
resolverse mediante un esfuerzo interdisciplinario. As el desarrollo econmico, por
ejemplo, slo puede comprenderse a travs de conocimientos econmicos,
histricos, sociolgicos, polticos y culturales; los problemas de la gentica requieren
un abordaje doble, qumico y biolgico, y las matemticas, que se incluyen dentro de
las ciencia formales, resultan un componente indispensable en muchas
investigaciones que desarrollan las ciencias fcticas.

Otras clasificaciones son las de Aristteles, Francis Bacn y Augusto Comte.

Aristteles se basa en una ciencia fundamental, la filosofa primera
(protofilosofa) que estudia la realidad ltima y la esencia inalterable de las cosas.
A esta ciencia se le llama hoy metafsica y a ella se encuentran subordinados 3
grupos de filosofas (ciencias): teorticas o especulativas (matemtica, fsica e
historia natural); prcticas (la moral, la economa y la poltica); y poticas
(retrica, dialctica y potica)
Francis Bacn hizo una clasificacin fundada en su teora de las facultades del
intelecto, que se resumen en tres principales: la imaginacin, la memoria y la
razn. De la imaginacin deriva la historia (civil y natural); de la imaginacin
deriva la poesa (narrativa, dramtica y parablica); y sobre la razn se funda la
filosofa. Esta tiene un triple objeto: Dios, la naturaleza y el hombre. Y de estas
deriva la teologa (estudia a Dios, a los ngeles y a los demonios), la filosofa
natural (metafsica, fsica y matemtica) y la filosofa humana o antropologa
(medicina, psicologa, lgica, etc.).
Augusto Comte hizo una clasificacin ms compleja. Primero las dividi en
autnticas e inautnticas. Las autnticas son las que presentan leyes y las
inautnticas las que no las presentan. Las inautnticas son las ciencias
concretas, o sea las que estudian hechos individuales, son esencialmente
descriptivas. Y las autnticas son explicativas, y adems abstractas porque
buscan leyes.

Las ciencias autnticas se dividen en puras y aplicadas.

Ciencias Puras
El objeto de las puras es conocer las leyes en s mismas y por s mismas,
independientemente de las aplicaciones tericas y prcticas.

23
Son las que se proponen conocer las leyes generales de los fenmenos
estudiados, elaborando teoras de amplio alcance para comprenderlos y
desentendindose al menos en forma inmediata de las posibles aplicaciones
prcticas que se puedan dar a sus resultados.

Ciencias Aplicadas:
Las aplicadas consideran a las leyes para hacerlas servir a una explicacin o
a la prctica.

Por su parte, concentran su atencin en estas posibilidades concretas de
llevar a la prctica las teoras generales, encaminando sus esfuerzos a
resolver las necesidades que se plantean los hombres. De estas ltimas
ciencias surgen las tcnicas concretas que se utilizan en la vida cotidiana. De
tal manera, por ejemplo, tenemos que de la fsica y la qumica surgen las
diversas ramas de la ingeniera, de la biologa y la qumica deriva la medicina,
y as en muchos otros casos. No hay ciencia aplicada que no tenga detrs
suyo un conjunto sistemtico de conocimientos tericos puros", y casi todas
las ciencias puras son aplicadas constantemente, de un modo ms o menos
directo, a la resolucin de dificultades concretas.

Esta divisin entre ciencias puras y aplicadas segn [Sabino, Carlos, Op. Cit.:11],
no debe entenderse como una frontera rgida entre dos campos opuestos y sin
conexin. Una ciencia es pura solamente en el sentido de que no se ocupa
directamente por encontrar aplicaciones, pero eso no implica que sus logros
puedan disociarse del resto de las inquietudes humanas. Entre ciencias puras y
aplicadas existe una interrelacin dinmica, de tal modo que los adelantos puros
nutren y permiten el desarrollo de las aplicaciones, mientras que stas someten a
prueba y permiten revisar la actividad y los logros de las ciencias puras,
proponindoles tambin nuevos desafos.


24
CAPTULO II: CONOCIMIENTO Y METODO

2.1. SUJETO Y OBJETO

En el proceso de conocimiento es posible encontrar siempre estos dos elementos,
sujeto y objeto, entre los cuales se dan relaciones de singular complejidad. Por
sujeto entendemos a la persona o grupo de personas que elabora el
conocimiento; el conocimiento es siempre conocimiento para alguien, pensado por
alguien, en la conciencia de alguien. Es por eso que no podemos imaginar un
conocimiento sin sujeto, sin que sea percibido por una determinada conciencia.
Pero, de la misma manera, podemos decir que el conocimiento es siempre
conocimiento de algo, de alguna cosa, ya se trate de un ente abstracto-ideal como
un nmero o una proposicin lgica, de un fenmeno material o aun de la misma
conciencia; en todos los casos a aquello que es conocido lo denominamos el
objeto del conocimiento.

La relacin que se articula entre ambos trminos arriba sealados es dinmica y
constante. Por una parte podemos decir que el sujeto debe situarse frente al objeto
como algo externo a l, colocado fuera de s, para poder examinarlo. Hasta en el
caso de que quisiramos analizar nuestras propias sensaciones y pensamientos
deberamos hacer esa operacin, es decir deberamos objetivarnos (desdoblarnos
en una actitud reflexiva) para poder entonces situarnos ante nosotros mismos como
si furamos un objeto ms de conocimiento.

Esta delimitacin o separacin no es ms que el comienzo del proceso pues, una
vez producida, el sujeto debe ir hacia el objeto, acercarse al mismo, para tratar de
captar y asimilar su realidad. Es decir que el sujeto investigador debe salir de s,
abandonar su subjetividad, para poder realizar su intencin de comprender cmo es
el objeto, de aprehenderlo. De otro modo permanecer encerrado en el lmite de sus
conceptos previos, de sus anteriores conocimientos, y no tendr la posibilidad de
aproximarse a la objetividad, pues slo podr desarrollar su pensamiento pero fuera
del contacto con la realidad externa.


25
Este acercamiento del investigador hacia su objeto puede considerarse como la
operacin fundamental, la esencia misma de la investigacin, pues es el que lo
vincula con la realidad, el que le permite conocerla. Para que tenga un sentido
completo el investigador debe, en todo caso, volver otra vez hacia s mismo a fin de
elaborar los datos que ha recogido, reinterpretando al objeto a la luz de su contacto
con l.

Sujeto y objeto quedan as como dos trminos que sucesivamente se oponen y se
compenetran, se separan y se acercan, en un movimiento que se inicia por la
voluntad del investigador que desea el conocimiento, y que en realidad contina
repetidamente, porque el sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que est
investigando, para ir adquiriendo un conocimiento cada vez ms profundo y
completo sobre ello.

Es desde este punto de vista que debemos enfocar entonces el problema de la
objetividad. Para que nuestro conocimiento fuera en realidad objetivo debera
suceder que el sujeto de la investigacin se despojara a s mismo completamente de
toda su carga de valores, deseos e intereses, que se convirtiera en una especie de
espritu puro, liberado de toda preocupacin psicolgica por la naturaleza del
conocimiento que ir a obtener. Como el alumno puede comprender fcilmente, esto
no es posible. El sujeto de la investigacin es siempre un sujeto humano, y no
puede dejar de serlo. Se puede llegar, en el mejor de los casos, a utilizar
instrumentos, mquinas y otros dispositivos como complementos tecnolgicos en la
investigacin; tales elementos sern capaces de recoger datos, de ordenarlos y
procesarlos, sin duda. Pero lo que no sern capaces de efectuar son las
operaciones propiamente epistemolgicas de plantearse un problema, seleccionar el
tipo de datos capaces de resolverlo, e interpretar el valor y el sentido de los datos
recogidos por las mquinas. Y es ms, podramos decir que una cierta dosis de
subjetividad no slo es inevitable en un trabajo de investigacin, sino que es
adems indispensable. Porque para plantearse un problema de este tipo, para
querer saber algo se necesita una voluntad, una preocupacin por conocer la verdad
y esclarecer la duda que no puede ser sino subjetiva.


26
Por esta misma razn es que no concebimos la existencia de un conocimiento lisa y
llanamente objetivo y es que afirmamos que todo conocimiento no deja de ser un
producto tambin social y, como tal, producto de una cultura, de una poca y de
hombres concretos. De all que resulte algo inoportuno afirmar que el conocimiento
cientfico es objetivo, y que resulte ms adecuado sostener que la ciencia se
preocupa constantemente por ser objetiva, por tratar de llegar a serlo, sin que se
pueda plantear nunca que haya arribado a la objetividad. De otro modo estaramos
negando el propio carcter falible del conocimiento, su posibilidad de caer en el error
y estaramos entonces pretendiendo tener un conocimiento absoluto, completamente
cierto y vlido hasta el fin de los tiempos, con lo cual nos alejaramos del
pensamiento cientfico.

Insistimos en lo anterior no slo porque creemos necesario remarcar el carcter no
dogmtico del conocimiento cientfico sino porque adems esto es necesario para
comprender plenamente la naturaleza dinmica y procesal implica evidentemente
que ningn conocimiento puede concebirse como definitivo; pero aqu es preciso
advertir sobre otro problema opuesto al anterior que es necesario abordar para no
caer en una posicin completamente escptica. Porque si bien rechazamos que la
verdad definitiva pueda hallarse, eso no significa afirmar, por supuesto, que ninguna
de nuestras proposiciones pueda comprobarse o demostrarse. Si dijsemos que
todo es subjetivo, que ningn conocimiento puede obtenerse por cuanto en todos
aparece jugando un cierto papel la subjetividad y el error, estaramos cayendo
tambin en una posicin dogmtica, aunque de signo inverso. Rechazar de plano
todo conocimiento por falaz es lo mismo, en el fondo, que aferrarse a todo
conocimiento obtenido y revestirlo con el atributo de verdad suprema. Nuestra
posicin implica entonces recusar ambos trminos extremos, aceptando la falibilidad
de toda afirmacin, pero sin por eso negar que a travs de estas afirmaciones
falibles es que precisamente se va llegando a la verdad, nos vamos aproximando a
ella
[7]
.

[7]
Adrin Fuentes, Marcelo; Conocimiento y Mtodo, en http://www.educar-
argentina.com.ar, Accesado Febrero 15, 2005.

27
2.2. EL PAPEL DE LA TEORA

El conocimiento puede ser considerado como una representacin conceptual de los
objetos, como una elaboracin que se produce, por lo tanto, en el cerebro de los
hombres; es por eso una formulacin intelectual que implica siempre una operacin
de abstraccin.

Si decimos que todo conocimiento es conocimiento para un sujeto, admitimos
entonces que en dicho sujeto el conocimiento se presenta bajo la forma de
pensamiento, es decir, bajo una forma que en un sentido amplio podemos llamar
terica. Su contraparte son los fenmenos de la realidad, los objetos exteriores o
exteriorizados sobre los cuales se detiene el pensamiento.

Puede establecerse de algn modo, por ello, que entre teora y prctica se presenta
una interaccin del mismo tipo que la que observbamos entre sujeto y objeto. El
pensamiento se concibe como pensamiento de alguien, y la teora no es otra cosa
que el pensamiento organizado y sistemtico respecto de algo. El objeto por otra
parte, es siempre un conjunto de hechos (entendido esta palabra en un sentido
amplio, que incluye los mismos pensamientos), de objetos que se sitan en el
exterior de la conciencia. Por este motivo la relacin entre teora y hechos va a ser la
expresin, en otro plano diferente, de la misma relacin que examinbamos
anteriormente.

Pero no debe pensarse que la relacin entre ambos trminos es de tipo mecnico o
simple.
Ciertas vertientes epistemolgicas, en sus formulaciones ms extremas, han
sostenido que los hechos se reflejan directamente en la conciencia y que por lo tanto
todo el trabajo intelectual slo consista en organizar y sistematizar tales
percepciones para poder elaborar la teora correspondiente. Sin embargo, esto no es
as, en la medida en que el proceso de conocimiento no es una simple y pasiva
contemplacin de la realidad; esta misma realidad slo se revela como tal en la
medida en que poseemos un instrumental terico para aprehenderla, en otras
palabras, poseemos los conceptos capaces de abordarla. Parece evidente, por
ejemplo, que si tomamos un trozo de hierro y lo manipulamos de diferentes
maneras, podremos obtener una variada gama de conocimientos sobre dicho

28
mineral, o que si estudiamos la historia de las instituciones de un pas
conseguiremos tambin una comprensin de su evolucin poltica y social. Pero lo
que no hay que perder de vista aqu es que hemos podido efectuar tales
investigaciones en primer lugar porque ya tenemos un concepto de hierro y de
instituciones polticas sin el cual sera imposible detenerse en su estudio, y en
segundo lugar, porque hemos directa o indirectamente intervenido sobre tales
objetos ya sea manipulndolos fsicamente o comparndolos con otros, de diversas
pocas y lugares.

Como se ve, teora y prctica estn unidas entre s no solamente por un lazo directo,
como si la teora fuese la simple representacin ideal de los hechos; por el contrario,
un hecho slo se configura como tal a la luz de algn tipo de conceptualizacin
previa, capaz de aislarlo de la infinita masa de impresiones y fenmenos que lo
rodean. Esta operacin de aislamiento, de separacin de un objeto respecto al
conjunto que lo rodea, resulta imprescindible. Pero as como es de necesaria para
comenzar el anlisis puede convertirse en peligrosa si se detiene en ese punto, por
cuanto es preciso comprender que esa operacin de abstraccin tiene un carcter
instrumental: el hecho aislado es un hecho neto y definido para nuestro anlisis
pero, si queremos alcanzar su comprensin, debemos reconocer de todos modos
que en la realidad ese hecho se presenta como parte de un conjunto ms vasto al
que debe ser reincorporado y relacionado para poder ser explicado y recobrar su
sentido.

2.3. LA CIENCIA, MTODO Y METODOLOGIA

Siendo la ciencia un tipo peculiar y especfico de conocimiento, que se caracteriza
por buscar ciertas caractersticas (objetividad, precisin, etc.), es preciso ver ahora
cul es el modo en que un conocimiento de este tipo puede alcanzarse. El camino
que permite acceder a esto es lo que se llama el mtodo cientfico, que puede
concebirse como un modelo general de acercamiento a la realidad, una especie de
pauta o matriz que es muy abstracta y amplia, y dentro de la cual caben los
procedimientos y tcnicas ms especficos que se emplean en las investigaciones.

El mtodo, en este sentido, se vincula directamente con la lgica interior del proceso
de descubrimiento cientfico, y a l le corresponden no solamente orientar la

29
seleccin de los instrumentos y tcnicas especficos de cada estudio sino tambin,
fundamentalmente, fijar los criterios de verificacin o demostracin de cada caso.

Antes de entrar a detallar algo ms este problema, como veremos ms adelante, es
preciso abordar una pregunta que desafa a todos quienes trabajan en esta
problemtica. Se refiere a decidir si existe un mtodo cientfico, un mtodo que sea
la pauta general que gua todas la investigaciones cientficas y que garantiza, de
algn modo, el carcter del conocimiento obtenido. Formulada en estos trminos la
pregunta, nuestra respuesta no puede ser otra que un no categrico. Y eso porque
aceptar la existencia de un mtodo con tales atributos implicara entonces que hacer
ciencia sera un proceso mecnico: slo bastara formular un problema de
investigacin, aplicar el mtodo correcto, y obtener el resultado. Sabemos, por
supuesto, que no es as. La investigacin es un proceso creativo, plagado de
dificultades imprevistas y de acechanzas paradjicas, de prejuicios invisibles y de
obstculos de todo tipo.

El mtodo, como camino que construye el pensamiento cientfico, se va
construyendo, en realidad, junto con ese mismo pensamiento, indisolublemente
unido. Es falsa la imagen que nos presenta el mtodo como un todo acabado y
cerrado, por cuanto l est indisolublemente unido a la misma elaboracin terica,
de la que depende pero a la cual, a su vez, permite formular.

Si examinamos ms detenidamente algunas de sus caractersticas, en cuanto a
mtodo cientfico en s, tendremos la posibilidad de comprender ms
adecuadamente lo arriba expuesto.

Uno de los elementos ms significativos en todo el pensar cientfico (aunque no
exclusivo de l) es el esfuerzo por la rigurosidad en la conceptualizacin, tal como
lo veamos en el anterior captulo. Decamos que, sin un trabajo riguroso en este
sentido, era imposible formular con precisin hasta la ms simple observacin que
pudiera ser base para cualquier desarrollo terico elaborado. Pero aqu podemos
comprender enseguida que conceptualizar implica ya tomar una posicin frente a la
realidad que estamos analizando; si concebimos la realidad social como el escenario
de clases sociales en pugna tendremos que forzosamente utilizar un mtodo tal que
sea capaz de aprehender la naturaleza y las proporciones de ese conflicto; si

30
pensamos que lo fundamental es encontrar las races del equilibrio social, y
concebimos a la sociedad como un todo armnico de diferentes conglomerados y
estratos, nuestro mtodo, del mismo modo, atender principalmente a la bsqueda
de las razones de ese equilibrio. Despus de esta somera observacin podr
apreciarse que escoger un tipo u otro de conceptualizacin implica ya de partida
asumir una cierta perspectiva terica, y que ello tiene indudables repercusiones en
cuanto a la tarea de mtodo a desarrollar. Por contraparte, un mtodo que pone de
relieve las tensiones dinmicas o el equilibrio tendr por consecuencia la elaboracin
de proposiciones tericas que destaquen precisamente tales facetas de lo social. As
pues, la relacin terica-mtodo queda sucintamente presentada como una unidad
compleja, donde no hay en verdad un trmino que pueda ser situado con entera
independencia del otro, y donde las relaciones entre ambos resultan complejas y
dinmicas.

Otro aspecto inseparable de toda labor de creacin cientfica es el que se refiere a la
verificacin. Como forma general toda investigacin parte de un conjunto de
ideas y proposiciones que versan sobre la realidad (sobre hechos o fenmenos y
sus descripciones y explicaciones); el cientfico, por ms que est persuadido de la
verdad de estas proposiciones, no las podr sostener hasta que, de algn modo,
hayan podido ser verificadas en la prctica. Ello supone entonces, que todo
problema de investigacin debe ser explicitado en tales trminos que permitan su
verificacin, es decir, su comprobacin o rechazo mediante la prueba de la prctica.

Dicho de un modo ms concreto, un proposicin es verificable cuando es posible
encontrar un conjunto de hechos, previamente delimitados, que sean capaces de
determinar si es o no verdadera. As, si sostenemos que el peso especfico del
mercurio es 13,6 veces mayor que el del agua estamos en presencia de una
proposicin verificable, por cuanto es perfectamente factible, por medio de una
sencilla experiencia, de terminar que la afirmacin se cumple. En cambio al decir
Dios cre el mundo no estamos frente a una afirmacin cientfica, por cuanto es
imposible refutar o corroborar lo dicho mediante datos de la experiencia.

Un tercer elemento que creemos preciso incluir como integrante, en todos los casos,
el proceder cientfico, es el uso sistemtico de la inferencia, o razonamiento
deductivo. Inferir significa sacar consecuencias de un principio o supuesto, de modo

31
tal que dichas conclusiones deban ser asumidas como vlidas si el principio tambin
lo es. As, por ejemplo, si se conocen algunas caractersticas generales de la
disposicin sea de los vertebrados es posible reconstruir totalmente el esqueleto de
un ictiosaurio a partir de algunas pocas piezas, o es factible deducir la hiptesis de la
expansin del universo por el corrimiento de las franjas espectrales de la luz de la
galaxias hacia el rojo, segn analoga con otros cuerpos observados en la Tierra,
etc. La inferencia opera generalmente durante la investigacin de la siguiente
manera: una vez formulada una hiptesis se deducen de ella posibles
consecuencias prcticas que son luego, a su vez, sometidas a verificacin. La
hiptesis misma no se prueba, no se confirma, sino las consecuencias deducibles de
ella. A este tipo de razonamiento operacional se le llama modelo hipottico
deductivo.

Existen, en verdad, muchos autores que pretenden conceptualizar el mtodo como a
una especie de camino seguro y cerrado, tal como la decamos ms arriba. Pero el
alumno comprender fcilmente que adems de los argumentos que ya sealamos
tal cosa no puede ser cierta por cuanto un mtodo as nos garantizara la resolucin
casi automtica de todos los problemas; no habra entonces ninguna dificultad
metdica y el conocimiento progresara en lnea recta, hacindose ociosa toda
discusin acerca de su carcter y de su validez cosa que, evidentemente, no
corresponde a la realidad. Esto supone afirmar que el mtodo, en s, no constituye
una parte de la ciencia, pues en s mismo no es ni puede ser demostrable o
verificable. Sostener lo contrario derivara en un razonamiento circular, en un obvio
sin sentido lgico pues, si el mtodo nos garantiza un pensar cientfico qu mtodo
garantizara a su vez al mismo mtodo? Nos encontraramos pues en una regresin
hasta el infinito, de modo que la postura ms razonable parece ser la de aceptar que
el mtodo cientfico no puede ser, intrnsecamente, demostrado cientficamente.
[8]

[8]
Fuentes, Marcelo Adrin; Conocimiento y Mtodo, en http://www.educar-
argentina.com.ar, Accesado Julio 14, 2005.

32
CAPTULO III: LA INVESTIGACION CIENTIFICA Y
TECNOLOGICA

3.1. LA INVESTIGACION CIENTIFICA

3.1.1 CONCEPTO

Llamamos investigacin cientfica, de un modo general, a la actividad que nos
permite obtener conocimientos cientficos, es decir, conocimientos que se procura
sean objetivos, sistemticos, claros, organizados y verificables. El sujeto de esta
actividad suele denominarse investigador, y a cargo de l corre el esfuerzo de
desarrollar las distintas tareas que es preciso realizar para lograr un nuevo
conocimiento. Los objetos de estudio son los infinitos temas y problemas que
reclaman la atencin del cientfico, que suelen agruparse y clasificarse segn las
distintas ciencias o especialidades existentes [Sabino, Carlos, Op. Cit.:31].

Es la actividad de bsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemtica y
metdica; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas
cientficos, filosficos o emprico-tcnicos, y se desarrolla mediante un proceso.

La investigacin cientfica es la bsqueda intencionada de conocimientos o de
soluciones a problemas de carcter cientfico; el mtodo cientfico indica el camino
que se ha de transitar en esa indagacin y las tcnicas precisan la manera de
recorrerlo
[9]
.

La investigacin cientfica se desarrolla de acuerdo a los lineamientos generales del
proceso de conocimiento que ya analizamos en los captulos precedentes. En ella se
asiste, por lo tanto, a ese acercamiento del sujeto hacia el objeto del que ya
hablbamos, por un lado, y a la verificacin de las teoras que se elaboran al
confrontarlas con los datos de la realidad, por el otro.

[9]
Murillo Hernndez, Willian Jhoel; La Investigacin Cientfica, en http://www.lafacu.com,
Accesado Febrero 16, 2005.

33
La Investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico,
procura obtener informacin relevante y fidedigna (digna de fe y crdito), para
entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor, la finalidad de esta radica
en formular nuevas teoras o modificar las existentes, en incrementar los
conocimientos; es el modo de llegar a elaborar teoras.

La actividad investigadora se conduce eficazmente mediante una serie de elementos
que hacen accesible el objeto al conocimiento y de cuya sabia eleccin y aplicacin
va a depender en gran medida el xito del trabajo investigador.

3.1.2. IMPORTANCIA

La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estmulo
para la actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente
acerca de la solucin de problemas, adems, contribuye al progreso de la lectura
crtica.

3.1.3. ELEMENTOS

Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en
toda investigacin: sujeto, objeto, medio y fin.

- Se entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, el investigador;
- Por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema;
- Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir, el conjunto
de mtodos y tcnicas adecuados;
- Por fin, lo que se persigue, los propsitos de la actividad de bsqueda, que
radica en la solucin de una problemtica detectada.


34
3.1.4. CLASIFICACIN

Es conveniente sealar que en la realidad la investigacin no se puede clasificar
exclusivamente en alguno de los tipos que se sealaran, sino que generalmente en
toda investigacin se persigue un propsito sealado, se busca un determinado nivel
de conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada.

POR EL PROPSITO O FINALIDADES PERSEGUIDAS: BSICA O
APLICADA

- Investigacin bsica: Tambin recibe el nombre de investigacin pura,
terica o dogmtica. Se caracteriza porque parte de un marco terico y
permanece en l; la finalidad radica en formular nuevas teoras o modificar las
existentes, en incrementar los conocimientos cientficos o filosficos, pero sin
contrastarlos con ningn aspecto prctico.

- Investigacin aplicada: Este tipo de investigacin tambin recibe el nombre
de prctica o emprica. Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin
de los conocimientos que se adquieren. La investigacin aplicada se
encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues
depende de los resultados y avances de esta ltima; esto queda aclarado si
nos percatamos de que toda investigacin aplicada requiere de un marco
terico. Sin embargo, en una investigacin emprica, lo que le interesa al
investigador, primordialmente, son las consecuencias prcticas.

Si una investigacin involucra problemas tanto tericos como prcticos, recibe el
nombre de mixta. En realidad, un gran nmero de investigaciones participa de la
naturaleza de las investigaciones bsicas y de las aplicadas.

POR LA CLASE DE MEDIOS UTILIZADOS PARA OBTENER LOS DATOS:
DOCUMENTAL, DE CAMPO O EXPERIMENTAL

- Investigacin documental: Este tipo de investigacin es la que se realiza,
como su nombre lo indica, apoyndose en fuentes de carcter documental,
esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta

35
investigacin encontramos la investigacin bibliogrfica, la hemerogrfica y la
archivstica; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en
artculos o ensayos de revistas y peridicos, y la tercera en documentos que
se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes,
etctera.

- Investigacin de campo: Este tipo de investigacin se apoya en
informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios,
encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de
investigacin junto a la investigacin de carcter documental, se recomienda
que primero se consulten las fuentes de la de carcter documental, a fin de
evitar una duplicidad de trabajos.

- Investigacin experimental: Recibe este nombre la investigacin que
obtiene su informacin de la actividad intencional realizada por el investigador
y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el
fenmeno mismo que se indaga, y as poder observarlo.

POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS QUE SE ADQUIEREN:
EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA O EXPLICATIVA.

- Investigacin exploratoria: Recibe este nombre la investigacin que se
realiza con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una
problemtica determinada y encontrar los procedimientos adecuados para
elaborar una investigacin posterior. Es til desarrollar este tipo de
investigacin porque, al contar con sus resultados, se simplifica abrir lneas
de investigacin y proceder a su consecuente comprobacin.

- Investigacin descriptiva: Mediante este tipo de investigacin, que utiliza el
mtodo de anlisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situacin
concreta, sealar sus caractersticas y propiedades. Combinada con ciertos
criterios de clasificacin sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos
involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigacin que hemos
descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que
requieran un mayor nivel de profundidad.

36
- Investigacin explicativa: Mediante este tipo de investigacin, que requiere
la combinacin de los mtodos analtico y sinttico, en conjugacin con el
deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta del porqu del
objeto que se investiga.

3.1.5. CARACTERSTICAS

La investigacin recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematiza
para el logro de nuevos conocimientos. No es investigacin confirmar o recopilar lo
que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros. La caracterstica
fundamental de la investigacin es el descubrimiento de principios generales.

El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o
respuestas en torno al problema que le ocupa. Para ello debe:

- Planear cuidadosamente una metodologa.
- Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
- De no existir estos instrumentos, debe crearlos.

La investigacin debe ser objetiva, es decir, elimina en el investigador preferencias y
sentimientos personales, y se resiste a buscar nicamente aquellos datos que le
confirmen su hiptesis; de ah que emplea todas las pruebas posibles para el control
crtico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.

Finalmente, una vez sistematizados los datos son registrados y expresados
mediante un informe o documento de investigacin, en el cual se indican la
metodologa utilizada y los procedimientos empleados para llegar a las conclusiones
presentadas, las cuales se sustentan por la misma investigacin realizada.

En la investigacin deben darse una serie de caractersticas para que sea en
realidad cientfica:
- Estar planificada, es decir, tener una previa organizacin, establecimiento de
objetivos, formas de recoleccin y elaboracin de datos y de realizacin de
informe.

37
- Contar con los instrumentos de recoleccin de datos que respondan a los
criterios de validez, confiabilidad y discriminacin, como mnimos requisitos para
lograr un informe cientficamente valido.
- Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este en
duda y sea necesario verificar y no a una repeticin reorganizacin de
conocimientos que ya posean.
- Ser objetiva, vale decir que el investigador debe tratar de eliminar las
preferencias personales y los sentimientos que podran desempear o
enmascarar el resultado del trabajo de investigacin.
- Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una informacin que
no responda, objetivamente, al anlisis de los datos que se dispone.
- Apuntar a medidas numricas, en el informe tratando de transformar los
resultados en datos cuantitativos ms fcilmente representables y comprensibles
y ms objetivos en la valoracin final.
- Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas circunstancias en
las que se realiz la investigacin.
- Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones
particulares investigados, para los que se requiere una tcnica de muestreo con
el necesario rigor cientfico, tanto en el mtodo de seleccin como en la cantidad
de la muestra, en relacin con la poblacin de que se trate.

3.1.6. EL OBJETO

El objeto de la investigacin cientfica es aquello a lo que se aplica el pensamiento.
Cuando se trata de obtener nuevo conocimiento cientfico el objeto se erige en
fortaleza que hay que conquistar con mtodos que aseguren la garanta de
obtencin de una verdad contrastable por toda la comunidad cientfica.

Este objeto de conocimiento cientfico, de investigacin, est constituido por los
vestigios que plantean un conjunto de problemas epistemolgicos en el tema de la
investigacin cuya resolucin se persigue.

El investigador debe tener conciencia asumida de que el objeto de conocimiento se
le opone por naturaleza, no se deja conocer fcilmente, plantea numerosas
dificultades, la investigacin es, en consecuencia, ejercicio intelectual dificultoso,

38
lleno de obstculos y, en consecuencia, factor formativo para la persona que lo
ejerce.

Sin embargo, la actividad investigadora se conduce eficazmente mediante una serie
de elementos que hacen accesible el objeto al conocimiento y de cuya sabia
eleccin y aplicacin va a depender en gran medida el xito del trabajo investigador.

Sin perjuicio de que estos elementos deban especializarse en la propia naturaleza
de los problemas concretos objeto de resolucin por parte del investigador.
Un ambiente favorable puede estimular al investigador en los momentos de
desnimo: es precisamente el clima cientfico, el ambiente de trabajo en facultades,
departamentos y centros oficiales de investigacin lo que, con ms frecuencia, suple
con creces otras carencias.

3.1.7. FORMAS

La Investigacin Cientfica posee dos formas, estas se denominan pura y aplicada
que se explican a continuacin:

A la investigacin pura se le da tambin el nombre de bsica o fundamental se
apoya dentro de un contexto terico y su propsito fundamental es el de
desarrollar teora mediante el descubrimiento de amplias generalizaciones o
principios.
Esta forma de investigacin emplea cuidadosamente el procedimiento de
muestreo, a fin de extender sus hallazgos ms all del grupo o situaciones
estudiadas. Poco se preocupa de la aplicacin de los hallazgos, por considerar
que ello corresponde a otra persona y no al investigador.
No obstante la carencia de aplicacin inmediata, esta forma de investigacin
busca el progreso cientfico y su importancia reside en que presente amplias
generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a formulaciones
hipotticas de posible aplicacin posterior. Persigue igualmente el desarrollo de
una teora o teoras basadas en principios y leyes.
La investigacin fundamental es un proceso formal y sistemtico de coordinar el
mtodo cientfico de anlisis y generalizacin con las fases deductivas e
inductivas del razonamiento.

39
Pardinas nos dice que la investigacin pura "tiene como objeto el estudio de un
problema destinado exclusivamente al progreso o a la simple bsqueda del
conocimiento".

A la investigacin aplicada se le denomina tambin activa o dinmica y se
encuentra ntimamente ligada a la anterior ya que depende de sus
descubrimientos y aportes tericos. Busca confrontar la teora con la realidad.
Es el estudio y aplicacin de la investigacin a problemas concretos, en
circunstancias y caractersticas concretas. Esta forma de investigacin se dirige a
su aplicacin inmediata y no al desarrollo de teoras.
"La investigacin aplicada, movida por el espritu de la investigacin fundamental,
ha enfocado la atencin sobre la solucin de teoras. Concierne a un grupo
particular ms bien que a todos en general. Se refiere a resultados inmediatos y
se halla interesada en el perfeccionamiento de los individuos implicados en el
proceso de la investigacin".

3.1.8. TIPOS DE INVESTIGACION

Cuando se va a resolver un problema en forma cientfica, es muy conveniente tener
un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigacin que se pueden
seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la eleccin del
mtodo adecuado para un procedimiento especfico.

Conviene anotar que los tipos de investigacin difcilmente se presentan puros;
generalmente se combinan entre s y obedecen sistemticamente a la aplicacin de
la investigacin. Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigacin.

- Histrica ................................ Describe lo que era.
- Descriptiva ............................. Interpreta lo que es.
- Experimental .......................... Describe lo que ser.

Histrica: trata de la experiencia pasada; se aplica no slo a la historia sino
tambin a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la medicina o a cualquier otra
disciplina cientfica.

40
En la actualidad, la investigacin histrica se presenta como una bsqueda
crtica de la verdad que sustenta los acontecimientos de pasado.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin tiene las siguientes etapas:
- Formas y Tipos de Investigacin
- Enunciacin del Problema
- Recoleccin de informacin
- Crtica de Datos y Fuentes
- Formulacin de Hiptesis
- Interpretacin e Informe

Descriptiva: comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la
naturaleza actual, y la composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque se
hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa
se conduce o funciona en el presente.

La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su
caracterstica fundamental es la de presentarnos una interpretacin correcta.

La tarea de investigacin en este tipo de investigacin tiene las siguientes
etapas:
- Descripcin del Problema
- Definicin y Formulacin de la Hiptesis
- Supuestos en que se basa la Hiptesis
- Marco Terico
- Seleccin de Tcnicas de Recoleccin de Datos
- Categoras de Datos, a fin de facilitar relaciones
- Verificacin de validez del instrumento
- Descripcin, Anlisis e Interpretacin de Datos.

Experimental: se presenta mediante la manipulacin de una variable
experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el
fin de describir de que modo o por qu causa se produce una situacin o
acontecimiento particular.

41
El experimento es una situacin provocada por el investigador para introducir
determinadas variables de estudio manipulada por l, para controlar el aumento o
disminucin de esas variables y su efecto en las conductas observadas.

La tarea del investigador, el investigador maneja de manera deliberada la
variable experimental y luego observa lo que ocurre en condiciones controladas.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin presenta las siguientes
etapas:
- Presencia de un Problema para el cual se ha realizado una revisin
bibliogrfica
- Identificacin y Definicin del Problema
- Definicin de Hiptesis y variables. Y la operacionalizacin de las mismas
- Diseo del plan experimental
- Prueba de confiabilidad de datos
- Realizacin de experimento
- Tratamiento de datos. Aqu, en este punto, hay que tener en cuenta que
una cosa es el dato bruto, otro el dato procesado y otro el dato que hay
que dar como definitivo.

Segn [Sabino, Carlos, Op. Cit.:48], desde este punto de vista las investigaciones
suelen clasificarse en dos grandes tipos: puras y aplicadas.

Investigaciones puras: Son aquellas en que los conocimientos no se obtienen
con el objeto de utilizarlos de un modo inmediato, aunque ello no quiere decir, de
ninguna manera, que estn totalmente desligadas de la prctica o que sus
resultados, eventualmente, no vayan a ser empleados para fines concretos en un
futuro ms o menos prximo. Por ejemplo, las indagaciones que varios cientficos
realizaron sobre la estructura del tomo fueron hechas como trabajos de
investigacin pura, pues no se vean, para las mismas, aplicaciones concretas.
No obstante, pocos aos despus, siguieron diversas formas de emplear dichos
conocimientos, algunas de ellas tan terrorficas como las bombas atmicas.

Investigacin aplicada: persigue, en cambio, fines ms directos e inmediatos.
Tal es el caso de cualquier estudio que se proponga evaluar los recursos
humanos o naturales con que cuenta una regin para lograr su mejor

42
aprovechamiento, o las investigaciones encaminadas a conocer las causas que
provocan una enfermedad, con el fin de proteger la salud. Hay investigadores
que, un poco candorosamente, prefieren dedicarse a este tipo de trabajos porque
piensan que de ese modo podrn influir ms directamente en su entorno. No
negamos la buena intencin que pueda existir en tales casos pero,
lamentablemente, debemos recordar que una cosa es la posible aplicabilidad de
una investigacin y otra muy distinta su aplicacin concreta y efectiva. Para que
ello se produzca es preciso que existan tanto la voluntad como los recursos que
pueden llevar las conclusiones tericas al plano de la vida real.

La investigacin pura y la aplicada no son dos formas contrapuestas y desligadas
entre s. Tal como veamos cuando hablbamos de los diversos tipos de ciencia
[V. Supra, 1.8], tambin en este caso existe una complementacin muy estrecha,
de modo tal que una forma de trabajo no puede concebirse ni entenderse
plenamente sin el concurso de la otra. Debemos aclarar, adems, que ambos
tipos de investigacin son modelos ideales, ya que muchas veces se realizan
estudios que combinan ambos tipos de objetivos. La clasificacin que hacemos,
por lo tanto, debe entenderse ms como un recurso analtico para estimular al
investigador a clarificar sus objetivos que como una disyuntiva ante la cual hay
que optar por una u otra alternativa.

Para [Caiceo y Mardones]
[10]
existen diferentes tipos de investigacin, que pueden
ser clasificadas en:

A. SEGN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS EN CUANTO AL NIVEL
DE CONOCIMIENTO QUE SE DESEA ALCANZAR

- La investigacin exploratoria: es considerada como el primer acercamiento
cientfico a un problema. Se utiliza cuando ste an no ha sido abordado o no
ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son an
determinantes.

[10]
Caiceo y Mardones; Tipos de Investigacin, en http://www.profesiones.cl, Accesado
Mayo 22, 2005.


43
Son las investigaciones que pretenden darnos una visin general y slo
aproximada de los objetos de estudio. Este tipo de investigacin se realiza
especialmente cuando el tema elegido ha sido poco explorado, cuando no hay
suficientes estudios previos y cuando an, sobre l, es difcil formular
hiptesis precisas o de cierta generalidad. Suelen surgir tambin cuando
aparece un nuevo fenmeno que, precisamente por su novedad, no admite
todava una descripcin sistemtica, o cuando los recursos de que dispone el
investigador resultan insuficientes como para emprender un trabajo ms
profundo. Tal es el caso de los estudios que, mediante sondas, se realizan
sobre los planetas del sistema solar, o de las investigaciones que actualmente
se efectan sobre inteligencia artificial. No son investigaciones exploratorias,
sin embargo, las que se enfocan sobre objetos de estudio que son bien
conocidos para algunos cientficos, pero que el investigador personalmente no
conoce bien: en este caso se trata simplemente de que ste est
familiarizndose con un tema, estudindolo, explorndolo subjetivamente,
pero no realizando una investigacin que vaya a aportar conocimiento nuevo.

Tampoco se consideran exploratorios los trabajos en que se aplican, para
objetos nuevos, conocimientos ya suficientemente generalizados en una
cierta disciplina. No es exploratoria, entonces, una indagacin sobre la
composicin mineral del suelo de una regin hasta entonces inaccesible, pues
existen innumerables estudios que versan sobre dicho asunto, con una
metodologa bien establecida, para infinidad de otras regiones del planeta.

- La Investigacin Descriptiva: se efecta cuando se desea describir, en
todos sus componentes principales, una realidad.
Su preocupacin primordial radica en describir algunas caractersticas
fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos. Las investigaciones
descriptivas utilizan criterios sistemticos que permiten poner de manifiesto la
estructura o el comportamiento de los fenmenos en estudio, proporcionando
de ese modo informacin sistemtica y comparable con la de otras fuentes.
Las mediciones y relevamientos que realizan los gegrafos son, por ejemplo,
tpicas investigaciones descriptivas. Otros ejemplos de este tipo de trabajos
los encontramos en las tareas que efectan las agencias internacionales de
las Naciones Unidas cuando presentan informes sobre el crecimiento

44
demogrfico, el comercio internacional y muchos otros aspectos de inters.
Tambin deben clasificarse como investigaciones descriptivas los
diagnsticos que realizan consultores y planificadores: ellos parten de una
descripcin organizada y lo ms completa posible de una cierta situacin, lo
que luego les permite en otra fase distinta del trabajo trazar proyecciones u
ofrecer recomendaciones especficas.

- Investigacin explicativa: es aquella que tiene relacin causal; no slo
persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las
causas del mismo. Existen diseos experimentales y no experimentales.
Son aquellos trabajos donde nuestra preocupacin se centra en determinar
los orgenes o las causas de un determinado conjunto de fenmenos. Su
objetivo, por lo tanto, es conocer por qu suceden ciertos hechos, analizando
las relaciones causales existentes o, al menos, las condiciones en que ellos
se producen. Este es el tipo de investigacin que ms profundiza nuestro
conocimiento de la realidad porque nos explica la razn o el por qu de las
cosas, y es por lo tanto ms complejo y delicado, pues el riesgo de cometer
errores aumenta aqu considerablemente. Sobre su base, puede decirse, se
construye el edificio de la ciencia, aunque no por esta razn deban
desdearse los tipos anteriores, ya que los mismos son, casi siempre, los
pasos previos indispensables para intentar explicaciones cientficas.

- La investigacin correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir
el grado de relacin existente entre dos o ms conceptos o variables.

- Diseos cuasiexperimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al
azar los sujetos de los grupos de investigacin que recibirn tratamiento
experimental.

- Diseos experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo por
tales los que renen tres requisitos fundamentales:
1) Manipulacin de una o ms variables independientes;
2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la variable
dependiente; y
3) Validadse interna de la situacin experimental.

45
- Investigaciones no experimentales: se entiende por investigacin no
experimental cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente las
variables.

B. SEGN EL TIEMPO EN QUE SE EFECTAN:

o Investigaciones sincrnicas: son aquellas que estudian fenmenos que
se dan en un corto perodo.
o Investigaciones diacrnicas: Son aquellas que estudian fenmenos en
un perodo largo con el objeto de verificar los cambios que se pueden
producir.

C. SEGN LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN QUE SE RECOGE PARA
RESPONDER AL PROBLEMA DE INVESTIGACIN:

- Investigacin cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente
informacin de tipo cuantitativo directo. Dentro de la investigacin cuantitativa se
pueden observar:
Los diseos experimentales. La encuesta Social: es la investigacin cuantitativa
de mayor uso en el mbito de las ciencias sociales y consiste en aplicar una serie
de tcnicas especficas con el objeto de recoger, procesar y analizar
caractersticas que se dan en personas de un grupo determinado. Estudios
cuantitativos con datos secundarios: Los cuales, a diferencia de los dos
anteriores, abordan anlisis con utilizacin de datos ya existentes.

- La investigacin cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos
complejos en su medio natural, con informacin preferentemente cualitativa .Los
principales tipos de investigacin cualitativa son:
- Investigacin-accin: es un tipo de investigacin aplicada, destinada a
encontrar soluciones a problemas que tenga un grupo, una comunidad, una
organizacin. Los propios afectados participan en la misma.
- Investigacin Participativa: es un estudio que surge a partir de un problema
que se origina en la misma comunidad, con el objeto de que en la bsqueda
de la solucin se mejore el nivel de vida de las personas involucradas. Dentro
de la investigacin participativa se pueden encontrar:

46
1. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos
grupos naturales.
2. Estudio Etnogrfico: es una investigacin en la cual el investigador se
inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institucin, con el objeto de
observar, con una pauta previamente elaborada.

D. ESTUDIOS HISTRICOS:

La investigacin histrica se realiza cuando se desea estudiar desde una
perspectiva histrica una realidad, recurriendo a las fuentes primarias y secundarias
para la reconstitucin de la misma.

Existen muy diversos tratados sobre las tipologas de la investigacin. Las
controversias para aceptar las diferentes tipologas sugieren situaciones confusas en
estilos, formas, enfoques y modalidades. En rigor, y desde un punto de vista
semntico, los tipos de investigacin
[11]
son sistemas definidos para obtener el
conocimiento tales como:

- Segn la fuente de informacin:
Investigacin documental.
Investigacin de campo.
- Segn la extensin del estudio:
Investigacin censal.
Investigacin de caso.
Encuesta.
- Segn las variables:
Experimental.
Casi experimental.
Simple y compleja.
- Segn el nivel de medicin y anlisis de la informacin:
Investigacin cuantitativa.
Investigacin cualitativa.

[11]
Clasificacin dada en http://www.aibarra.org, Metodologa de la Investigacin, Accesado
Mayo 20, 2005.

47
Investigacin cuali-cuantitativa.
Investigacin descriptiva.
Investigacin explicativa.
Investigacin inferencial.
Investigacin predictiva.
- Segn las tcnicas de obtencin de datos:
Investigacin de alta y baja estructuracin.
Investigacin participante.
Investigacin participativa.
Investigacin proyectiva.
Investigacin de alta o baja interferencia.
- Segn su ubicacin temporal:
Investigacin histrica.
Investigacin longitudinal o transversal.
Investigacin dinmica o esttica.
- Segn el objeto de estudio:
Investigacin pura.
Investigacin aplicada.

3.1.9. PROCESO

La investigacin tiene un proceso muy riguroso, este proceso contiene los
siguientes pasos:
- Eleccin del tema
- Delimitacin del tema
- Planteamiento del problema
- Justificacin
- Objetivos
- Marco terico y conceptual
- Hiptesis y variables de la investigacin
- Metodologa de investigacin
- Tcnicas y herramientas de recopilacin de informacin
- Anlisis de datos
- Informe


48
3.2. LA INVESTIGACION TECNOLOGICA EN LAS CIENCIAS DE LA
INGENIERIA

3.2.1. EL CONCEPTO DE TECNOLOGA

Segn [Bunge, Mario,1980], la ciencia aporta formas de saber y la tecnologa, que
bebe de las fuentes de la experiencia, de la tradicin, de las aportaciones de
diversas reas de conocimiento y de la reflexin sobre la prctica aporta formas de
hacer, en las que hay que considerar:

- Herramientas fsicas o artefactos
- Herramientas psicolgicas o simblicas o intelectuales (sistemas de
representacin, lenguajes...)
- Herramientas sociales u organizativas.

En esta lnea, [Sarramona, 1990:13] afirma que la tecnologa incluye "dos elementos
bsicos, el hacer (se trata de una prctica) y la reflexin terica de tal hacer (el
saber)", y sintetiza en 7 notas clave las caractersticas propias del actuar
tecnolgico: racionalidad, sistematismo, planificacin, claridad de metas,
control, eficacia y optimizacin.

Una tecnologa desarrolla, aplica y evala; no puede quedarse en un nivel
puramente especulativo, debe pasar a la accin, pero adems incluye una
dimensin investigadora pues debe verificar la efectividad de su aplicacin
[Bartolom, 1988]. En este sentido [Fernndez, 1985] destaca que existe una
estrecha interdependencia entre teora, tecnologa y prctica, ya que si bien a partir
de un estudio terico se puede elaborar una tecnologa que posteriormente d lugar
a muchas prcticas, desde estas prcticas tambin se puede iniciar una reflexin y,
a partir de la informacin obtenida, crear nuevo conocimiento, nuevas teoras.

Frente a las tecnologas, en las que hay un conocimiento del "por qu" se hace una
actividad de una forma u otra y hay un dominio de los fundamentos de la prctica
que permite ir adaptando la accin a las circunstancias variables de la realidad,
estn las tcnicas (conjunto de procedimientos para hacer bien un determinado
trabajo), que tambin son procedimientos dirigidos a la resolucin de determinados

49
problemas, pero que no exigen el conocimiento de las bases cientficas que
sustentan la actividad. Se aprenden por imitacin y se perfeccionan con la
experiencia a travs de la prctica, pero no estn preparadas para considerar
nuevas variables o modificaciones en el equilibrio que mantienen las existentes.

3.2.2. INVESTIGACION TECNOLOGICA

La investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera presenta una serie de
caractersticas que la vinculan en forma natural con la innovacin tecnolgica, lo cual
indica que las instancias de promocin inicial de los proyectos de investigacin y la
evaluacin de la investigacin tecnolgica pueden ser utilizadas como un
instrumento para fomentar la innovacin.

Con innovacin tecnolgica se designa la incorporacin del conocimiento cientfico y
tecnolgico, propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso productivo,
un artefacto, una mquina, para cumplir un fin valioso para una sociedad.
Con investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera se designa un mbito
de produccin de conocimiento tecnolgico validado, que incluye tanto el producto
cognitivo, -teoras, tcnicas, tecnologas, maquinarias, patentes, etc.- como las
actividades que desarrollan los ingenieros para producir y validar dichos productos y
conocimientos.

Entre las caractersticas que presenta la investigacin tecnolgica podemos
mencionar:

El pensamiento ingenieril: Es una caracterstica importante por presentar
aspectos que lo diferencian del pensamiento cientfico. Los ingenieros identifican
el diseo como algo propio de la profesin y a la habilidad para disear como de
suma importancia para el ejercicio de la profesin En qu consiste el diseo?
Es una adaptacin intencionada de medios para alcanzar un fin preconcebido
superador de una situacin inicial dada, y esto constituye una parte esencial de la
ingeniera. Primero surge una concepcin en la mente del ingeniero que luego,
por etapas sucesivas se traslada al diseo. Este a su vez puede ser
implementado por tcnicas o herramientas para producir, por ejemplo, artefactos

50
o sistemas. Podemos caracterizar el proceso que va desde la idea o concepto
hasta su concrecin material, con las siguientes etapas:
a. Deteccin de un mercado potencial o una necesidad social.
b. Invencin o adaptacin y/o produccin de un concepto, que es una etapa de
diseo analtico donde el concepto bsico es examinado para explicitar las
restricciones o especificaciones de diseo.
c. Anlisis del concepto, que es una etapa de diseo detallado donde las
operaciones normales son exploradas para encontrar dnde el diseo es
deficiente y sus lmites son experimentados a travs de pruebas o
experimentos funcionales, lo cual genera ciclos de diseo-prueba que
permiten ajustar o mejorar el diseo.
d. Sntesis del concepto, caracterizado por modelos fsicos a escala de
laboratorio, y tambin experimentos funcionales.
e. Produccin, comercializacin y difusin en la sociedad.

A. La finalidad de la investigacin: es obtener conocimiento til para resolver un
problema concreto que surge principalmente en las necesidades de la sociedad.
B. Las influencias externas: se trata de encontrar soluciones para casos
particulares influenciados por contextos econmicos, temporales, sociales,
culturales y geogrficos.
C. La realizabilidad: cuando surge la idea de investigar un determinado diseo,
generalmente la primera cuestin que necesita de una respuesta y evaluacin
est referida a su factibilidad. Desde un punto de vista tecnolgico las
condiciones de realizabilidad de un diseo son de dos tipos, material y
operacional. Lo es materialmente si no contradice las leyes naturales conocidas y
presenta una probabilidad razonable de lograr la conversin del conocimiento
cientfico y tecnolgico disponible en nuevo conocimiento til, considerando el
estado del arte de los mismos y los antecedentes del grupo de investigacin en
temas tecnolgicos. Es operacionalmente realizable si para su implementacin
se dispone de los conocimientos y habilidades necesarios. La falta de respuesta
afirmativa al cumplimiento de una de estas condiciones es una oportunidad para
proponer y efectuar una investigacin. Una parte importante de la investigacin
tecnolgica consiste precisamente en hacer operacionalmente realizables ideas
que sabemos que fsicamente o materialmente lo son.

51
D. La presentacin inicial de objetivos: rara vez viene dada de antemano de
forma rgida y definitiva, por el contrario, inicialmente los objetivos se fijan de
forma un tanto difusa y como resultado de un compromiso entre las necesidades
sociales que se pretende satisfacer con el desarrollo tecnolgico y las
posibilidades de desarrollo efectivo que el conocimiento cientfico y tecnolgico
disponible permite conjeturar.
E. El diseo no es definitivo: en el sentido de que no hay, en general, una nica
solucin correcta para un problema de diseo que pretenda alcanzar un fin
predeterminado. Por eso la ingeniera no puede pensarse como una ciencia
exacta, siempre queda la posibilidad de mejorar el diseo, de innovar
constantemente.
F. Los mtodos: para alcanzar los fines predeterminados se utilizan tanto las
distintas metodologas cientficas como las propias de la ingeniera,
destacndose entre ellas las experiencias funcionales con las cuales se valida el
funcionamiento correcto y la eficiencia del artefacto, sistema o proceso. Estas
experiencias posibilitan la mejora constante de nuevos productos y procesos.
Son una caracterstica en la metodologa de las ciencias de la ingeniera y
permiten la obtencin de un conocimiento emprico que garantiza que las
innovaciones presenten una determinada calidad de acuerdo a normas
nacionales e internacionales.
G. La retroalimentacin de los resultados de cada etapa: Los ciclos compuestos
por diseo y experiencias funcionales permiten definir los objetivos iniciales, los
objetivos parciales, u obligan a modificarlos proponiendo acciones intencionales
correctivas o a abandonarlos. Esto se refiere a una capacidad de control que se
tiene en el diseo, y que resulta una caracterstica de importancia para la
concrecin con xito de los fines predeterminados.
H. El resultado: puede ser la concrecin con xito tcnico de una invencin o la
mejora de un diseo. Una invencin introduce una novedad tcnica que puede
afectar a los componentes, al sistema o a la estructura de la tcnica. La
modificacin de tcnicas previamente conocidas y su composicin en tcnicas
ms complejas es quiz la fuente ms importante de novedad en la historia de la
tcnica.


52
Estas caractersticas de la investigacin tecnolgica resaltan la presencia de un
estado cognitivo propio de la ingeniera donde se destaca una potencial actitud
innovadora de los actores involucrados en el proceso de investigacin. El diseador
que rene elementos en combinaciones nuevas, es capaz de integrar y de manipular
en su mente dispositivos, sistemas y aparatos que todava no existen. La
manifestacin de la cultura de la innovacin se encuentra desde las etapas iniciales
involucradas en el diseo hasta, en forma explcita, en los resultados que se
materializan en una invencin o la mejora de un diseo, los cuales en mayor o
menor grado constituyen una innovacin. La misma ser radical si se logra una
invencin puesto que introduce en nuestro entorno artificial, industrial o empresarial,
algo que antes no exista. Ser una innovacin incremental si se logra en forma
eficiente la mejora en un diseo.

En ambos casos se obtiene el incremento del saber disponible. Las innovaciones
exitosas son una consecuencia de una relacin conjunta y fecunda entre las
actividades y las capacidades, intelectuales y operativas, aportadas y desarrolladas
por: la ciencia, la tcnica, el sector productivo, el gobierno y la sociedad. La suma de
esas actividades genera un sistema nacional de innovacin, que resulta virtuoso slo
si todas sus partes interactan entre s para dar un resultado positivo. La orientacin
de este sistema depende de estos distintos sectores que se expresan en el mbito
social, econmico y poltico. Cuando es exitoso se favorece el desarrollo de una
regin o de un pas y el nuevo saber se integra a la cultura.

La predisposicin positiva hacia la innovacin tecnolgica est presente a lo largo de
toda la actividad de investigacin en las ciencias de la ingeniera, pero para que
resulte efectiva debe ser explicitada e integrada a un sistema nacional de innovacin
Puede ser fomentada la innovacin tecnolgica en el mbito universitario y
favorecer su insercin en el sistema? Las instancias de promocin inicial de los
proyectos y de evaluacin de la investigacin tecnolgica en la actividad de la
ingeniera constituyen una oportunidad para esto.

La tarea que implica este desafo es compleja ya que el proceso de innovacin se
desarrolla tanto con influencias internas como externas, requiriendo que un diseo
tecnolgico necesite ser evaluado desde estos dos puntos de vista. Esto hace
necesario revisar una concepcin tradicional de la investigacin tecnolgica como

53
una actividad axiolgicamente neutra y derivada nicamente de la ciencia. Por
ejemplo, desde el campo de la axiologa de la tcnica, el significado de las nociones
de eficiencia y capacidad de control, son relevantes para la evaluacin de
tecnologas.

Varios beneficios nos esperan si encontramos una forma de promocin y de
evaluacin, consensuada entre los distintos sectores, y la implementamos
explcitamente en la prctica. Desde un punto de vista del saber, fomentar la
bsqueda programada y organizada de la innovacin tecnolgica, es favorecer un
proceso de produccin de conocimientos y la generacin de una capacidad propia
de decisin en materia de tecnologa. Se incrementaran los conocimientos
tecnolgicos pblicos y accesibles a todos los actores del proceso de innovacin, en
particular a las pequeas empresas que no pueden mantener laboratorios de I+D.

Desde un punto de vista econmico el conocimiento es un factor de suma
importancia que crea valor por medio de la productividad de los distintos sectores
beneficiados con la innovacin, favoreciendo el desarrollo de una regin o de un
pas.

El estado cognitivo propio de la ingeniera permite el acceso a estos beneficios e
indica el nacimiento de un camino que conduce al saber y al desarrollo. Una
pequea pero muy importante parte de l puede ser cimentado y sealizado, para
conducirnos hacia un final exitoso, con el aporte de las instancias de promocin
inicial de los proyectos y de evaluacin de la investigacin tecnolgica
[12]
.

[12]
Dean, Ral A.;La Investigacin Tecnolgica en las Ciencias de la Ingeniera, en
http://www.unrc.edu.ar, Accesado Agosto 23, 2005.

54
CAPTULO IV: CIENCIA, TECNOLOGIA Y SOCIEDAD
4.1. CONCEPTOS BSICOS
ARTE: Cualquier actividad humana cuyos resultados y procesos de desarrollo
pueden ser objetos de juicio esttico. Conjunto de preceptos y reglas para hacer
bien una cosa.
PARADIGMA: Significa modelo, ejemplo; esto es, una manera de ver y
descubrir algo.
CIENCIA: Conocimiento racional, sistemtico, exacto, verificable y, por
consiguiente, falible. La ciencia es un paradigma fundamental, consiste en el camino
ms viable para producir ese paradigma y verificarlo. Ciencia formal y ciencia factual.
Ciencia bsica o fundamental y ciencia aplicada o utilitaria.
FILOSOFIA: Saber racional y problemtico. Al igual que la ciencia es un conjunto de
leyes, principios y conceptos que concentran distintos elementos totalizadores de la
realidad para explicarlos y regirlos.
TECNOLOGIA: Aplicacin del conocimiento cientfico a la solucin de problemas
prcticos de una sociedad concreta.
Tecnologas sustantivas y tecnologas operativas.
- Tecnologa fsica: Las ingenieras
- Tecnologas biolgicas: La medicina.

Tecnologas sociales:
- Planificacin
- Programacin
- Organizacin y racionalizacin
- Administrativa
- Formulacin y evaluacin de proyectos
- Tecnologa educativa

55
Tecnologas formales:
- Teora de las decisiones
- Anlisis de sistemas
- Investigacin operativa
- Teora de los juegos
- Programacin de ordenadores electrnicos
METODO: Base de lgicas y procedimientos que permiten arribar a un resultado.
ESTRATEGIA: Manera particular de combinar lgicas y procedimientos dentro de
una situacin concreta.
TECNICAS: Instrumentos que permiten aplicar el mtodo y las estrategias. Las
tcnicas son operativas y auxiliares del mtodo y las estrategias.

4.2. FUNDAMENTACION

Uno de los tpicos en el debate actual sobre la ciencia y la tecnologa consiste en
determinar que tanto han servido para configurar a las sociedades modernas y
trasformar a las tradicionales. Los progresos cientficos como tambin tecnolgicos
han modificado radicalmente la relacin del hombre con la naturaleza y la interaccin
entre los seres vivos. Hoy en da la ciencia y la tecnologa calan los niveles ms
altos en la sociedad actual.

La ciencia y la tecnologa no se pueden estudiar fuera del contexto social en el que
se manifiestan. Entre la ciencia y la tecnologa existe un claro estado de simbiosis;
en otras palabras, conviven en beneficio mutuo. Aunque el efecto de ambas
actuando conjuntamente es infinitamente superior a la suma de los efectos de cada
una actuando por separado.

Y, sin embargo, ante estos progresos que no podan ni siquiera imaginar las
autopistas del pasado, empiezan a surgir preguntas cada vez ms serias sobre el
lugar que incumbe la ciencia y la tecnologa en nuestra sociedad; y adems con una
constancia tal que no se pueden ignorar tales problemas. En una frase escrita por
[Albert Camus], la cual llama mucho la atencin, dice lo siguiente:

56
"El siglo XVII fue de las matemticas, el siglo XVIII el de las ciencias fsicas, el siglo
XIX el de la biologa y nuestro siglo XX es el siglo del miedo".

Es cierto esto?, Podramos decir que s; ya que la ciencia y la tecnologa han tenido
tanto auge, tanto desarrollo que hoy en da muchos temen que la ciencia y la
tecnologa lleguen a destruir el mundo. Muchas personas lo ven de la siguiente
manera, Cuantas personas han muerto en accidentes automovilsticos?, Si la
ciencia y la tecnologa no los hubiesen creado no hubiesen ocurrido. Pero dejan
atrs la otra cara de la moneda, Cuantas personas se han salvado gracias al
transporte automovilstico? Cunto tardaramos en trasladarnos de un lugar a
otro?, Si no se hubiesen desarrollados estos inventos. Lo que une a la ciencia y la
tecnologa con la sociedad son las necesidades y los deseos de la sociedad.

Son muchos los que consideran la ciencia como una amenaza y no solo en nuestros
tiempos, sino desde hace muchos aos, es el tpico caso de Galileo quien fue
condenado por el Papa, ya que este consideraba que su nuevo mtodo de
considerar la verdad constitua un gran desafo a la autoridad tradicional. Aunque
muchos consideran que esto se debe a que la sociedad no tolera aquello sobre lo
que no dispone informacin o simplemente que no lo puede comprender.

Hoy en da, la tecnologa es parte del sistema de vida de todas las sociedades. La
ciencia y la tecnologa se estn sumando a la voluntad social y poltica de las
sociedades de controlar sus propios destinos, sus medios y el poder de hacerlo. La
ciencia y la tecnologa estn proporcionando a la sociedad una amplia variedad de
opciones en cuanto a lo que podra ser el destino de la humanidad.

4.3. IMPACTO DE LA TECNOLOGA EN LA SOCIEDAD

La tecnologa se propone mejorar u optimizar nuestro control del mundo real, para
que responda de manera rpida y predecible a la voluntad o el capricho de la
sociedad, aunque no siempre sea en su beneficio. La tecnologa es tambin la
provincia de la industria y de la empresa comercial; para nada sirve si sus productos
no responden a las necesidades de los consumidores.


57
Tradicionalmente la tecnologa ha progresado por el mtodo emprico del tanteo. La
tecnologa ha estado a la vanguardia en muchos campos que posteriormente
adquirieron una slida base cientfica. Se dice que los efectos la tecnologa
constituyen un "impacto". La tecnologa derrama sobre la sociedad sus efectos
ramificadores sobre las prcticas sociales de la humanidad, as como sobre las
nuevas cualidades del conocimiento humano.

Desde los primeros tiempos de la agricultura o desde fines de la Edad del Hierro, la
cultura humana ha tenido una tecnologa, es decir, la capacidad de modificar la
naturaleza en un grado u otro. Se considera que la tecnologa proporciona
estimables beneficios a corto plazo, aunque a largo plazo han engendrado graves
problemas sociales. Algunos autores consideran que los problemas que ha
generado la tecnologa son indirectamente provocados por la ciencia, ya que si no
contramos con los avanzados conocimientos cientficos, no tendramos una
tecnologa tan adelantada.

Los beneficios que trae consigo la tecnologa moderna son muy numerosos y
ampliamente conocidos. Una mayor productividad proporciona a la sociedad unos
excedentes que permiten disponer de ms tiempo libre, dispensar la educacin y, de
hecho, proseguir la propia labor cientfica. Todos nosotros necesitamos alimentos,
vivienda, ropa, etc. Cuando quedan satisfechas esas necesidades bsicas y la
tecnologa empieza a proporcionar beneficios cada vez ms triviales, es cuando
surgen esencialmente los problemas.

Si consideramos la situacin actual de los pases desarrollados, vemos que la gente
o parece ms feliz que en el pasado, y a menudo tampoco tiene mejor salud. Los
desechos ambientales que produce la tecnologa han creado nuevas formas de
enfermedades y fomentado otras. El propio trabajo es hoy ms montono y
decepcionante. El ser humano necesita realizar algo que estimule su cerebro, su
capacidad manual y tambin necesita variedad.

La industria de base tecnolgica ha dislocado la familia. Por ejemplo, el hecho de
tener que dedicar mucho tiempo al transporte separa a menudo a un padre de sus
hijos. La sociedad tecnolgica tiende tambin a separar a la madre del nio
pequeo. La facilidad de las comunicaciones incita a los hijos a irse muy lejos, y la

58
familia ampliada a dispersarse ms. Adems de todo esto, a consecuencia de todo
esto, se debilita la transmisin cultural de las tcnicas (por ejemplo, la cocina, la
educacin de los nios, etc.) y los pedagogos tienen que intentar colmar esta
laguna.

Normalmente, las sociedades estn integradas por grupos coherentes en las cuales
se reconoce la identidad personal y se ejercen presiones para coartar los actos
antisociales. Si estn demasiado aislados, estos grupos se vuelven opresivos. En un
primer momento, los efectos de la facilidad de las comunicaciones parecen
beneficiosos, porque liberan a la gente de las presiones locales, pero al persistir esta
tendencia, se quedan a menudo aislados.

Es indudable que la tecnologa ha servido para que las guerras sean mucho ms
calamitosas todava, ya que afectan a todo el mundo, y no solamente a los civiles
sino tambin a los neutrales y a los pueblos primitivos. La violencia y la delincuencia
tambin se deben simplemente a la tecnologa; por lo que podramos considerar la
tecnologa como uno de los problemas mas grandes de la sociedad actual, ya que la
delincuencia es uno de los problemas mas abrumadores y que mas afecta a la
sociedad actual.
[Johannes Von Neumann], pregunt en un artculo de la revista Fortune:
"Podremos sobrevivir a la tecnologa?"

4.4. REPERCUSIONES DE LA CIENCIA EN LA SOCIEDAD

En toda la historia de la humanidad, el hombre a procurado garantizar y mejorar su
nivel de vida mediante un mejor conocimiento del mundo que le rodea y un dominio
ms eficaz del mismo, es decir, mediante un desarrollo constante de la ciencia.

Hoy en da, estamos convencidos de que una de las caractersticas del momento
actual es la conexin indisoluble, la muy estrecha interaccin y el acondicionamiento
mutuo de la sociedad con la ciencia. La ciencia es uno de los factores esenciales del
desarrollo social y est adquiriendo un carcter cada vez ms masivo.

Al estudiar los efectos de la ciencia en la sociedad, no se trata solamente de los
efectos en la sociedad actual, sino tambin de los efectos sobre la sociedad futura.

59
En las sociedades tradicionales estaban bien definidas las funciones del individuo,
haba una armona entre la naturaleza, la sociedad y el hombre. Ahora bien, la
ciencia trajo consigo la desaparicin de este marco tradicional, la ruptura del
equilibrio entre el hombre y la sociedad y una profunda modificacin del ambiente.
Aunque no debemos culpar directamente a la ciencia.

Los progresos de la ciencia han sido muy rpidos en los pases desarrollados; en
cambio, en los pases subdesarrollados su adquisicin es tan lenta que cada da la
diferencia entre dos tipos de pases se hace ms grande. Dicho retraso contribuye a
mantener e incluso a agravar la situacin de dependencia de los pases
subdesarrollados con respecto a los desarrollados.

Como la ciencia ha pasado a formar parte de las fuerzas productivas en mucha
mayor medida que nunca, se considera ya que hoy se trata de un agente estratgico
del cambio en los planes de desarrollo econmico y social.

La ciencia ha llegado al punto de influir sobre la mentalidad de la humanidad. La
sociedad de hoy no esta cautiva en las condiciones pasados o en las presentes, sino
que se orienta hacia el futuro. La ciencia no es simplemente uno de los varios
elementos que componen las fuerzas productivas, sino que ha pasado a ser un
factor clave para el desarrollo social, que cala cada vez ms a fondo en los diversos
sectores de la vida.

La ciencia trata de establecer verdades universales, un conocimiento comn sobre el
que exista un consenso y que se base en ideas e informacin cuya validez sea
independiente de los individuos. Hay algo que pienso que es de gran importancia
resaltar y es que el papel de la ciencia en la sociedad es inseparable del papel de la
tecnologa.

4.5. AVANCES DE LA TECNOLOGA

Podemos definir tecnologa como el conjunto de reglas instrumentales que
prescriben un rumbo racional de actuacin para lograr una meta previamente
determinada y que debe evaluarse en funcin de su utilidad y de su eficacia practica.

60
La tecnologa es creada por el hombre con el fin de satisfacer una necesidad, esta
necesidad es la causa de la evolucin de la tecnologa. La tecnologa se encuentra
en una constante evolucin y los objetos que no se adaptan simplemente
desaparecen, es decir, a medida que las necesidades son mayores o digamos ms
complicadas se necesita crear un objeto que pueda llenar el vaco, el cual llega a
reemplazar el anterior.

Algunos autores sostienen que el avance de la tecnologa es debido a mentes
privilegiadas, de genios inventores que no le deben mucho o nada a la historia. La
tecnologa tiene antecedentes que pueden resultar tan antiguos como la humanidad
misma. Aunque los antecedentes de la tecnologa se consideran mas bien como
tcnicas, basadas en la experiencia.

4.6. HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS EN BRAZOS DE LA TECNOLOGA

Se dice que vivimos en una era tecnolgica. Se imputa a la tecnologa el crecimiento
econmico sin precedentes de los pases industrializados y el aumento consiguiente
de la riqueza material. La tecnologa no es un hecho aislado en la civilizacin actual,
sino que est presente en la sociedad.

Como ya se mencion anteriormente la tecnologa es para satisfacer necesidades y
aquellos que no satisfacen las diversas necesidades, adaptndose a las condiciones
de la naturaleza simplemente tendrn por suerte la desaparicin.
Muchos consideran que de continuar los avances tecnolgicos con el ritmo que
lleva, podran llevar a la destruccin de lo que conocemos como el planeta tierra.

Pero a nuestro entender la tecnologa tiene poder suficiente para crear un gran caos,
pero todo depende de la forma en que se utilice.
La tecnologa ha tenido un gran auge y desarrollo, y continuar tenindolo, pero al
menos que caiga en malas manos, no creo que debamos temer, porque mientras
esto no suceda lo que creo que es muy difcil estaremos a salvo.

Esta claro que entre la ciencia, la tecnologa, y la sociedad existe una estrecha
relacin. Y esta estrecha relacin podra considerarse hoy en da como
indestructible, es decir, en nuestros tiempos la sociedad est tan ligada con estos

61
dos seores que es imposible de separarlos. No tanto imposible de separarlos, sino,
que serian muy difcil de separar.

En nuestros tiempos todo depende de la ciencia y la tecnologa, todo esta basado en
la tecnologa. Y cada da que pasa esta dependencia se hace mayor, algunos
piensan que llegar el momento en que esta dependencia ser tan amplia que
entonces seremos manejados por la tecnologa.

En cierta forma es cierto, hoy en da nos podemos dar cuenta que en cierto sentido
somos manejados por la tecnologa. Cada vez que se crea un nuevo invento
tecnolgico ah estamos nosotros, nos dejamos llevar por la tecnologa. Son pocos
los hogares donde no hay un televisor, un radio, etc.

Estoy de acuerdo con algunos autores que dicen que la tecnologa es un Dios y a la
vez un demonio. Trae consigo muchas cosas buenas, pero si nos dejamos arrastrar,
no se sabe hasta donde llegaremos, no sabemos que suerte correremos.
La tecnologa nos proporciona felicidad, nos resuelve muchos problemas, pero
muchas veces adems de estos trae consigo nuevos problemas de difcil solucin.
Uno de los ms grandes y antiguos problemas que ha trado consigo la tecnologa
es la contaminacin, que hoy en da es un problema muy difcil de controlar.

4.7. RELACIN ENTRE CIENCIA, TECNOLOGA Y SOCIEDAD


62

Figuras 4.1a y 4.1b: Relacin entre ciencia, tecnologa y sociedad


63
CAPTULO V: METODOS DE INVESTIGACION CIENTIFICA
5.1. EL MTODO CIENTFICO

Segn [Caitano Bettina, Op. Cit.], mtodo es la forma ordenada de proceder para
llegar a un fin. "Mtodo cientfico es el modo ordenado de proceder para el
conocimiento de la verdad, en l mbito de determinada disciplina cientfica."

El mtodo tiene como fin determinar las reglas de la investigacin y de la prueba de
las verdades cientficas. Engloba el estudio de los medios por los cuales se extiende
el espritu humano y ordena sus conocimientos.

Toda ciencia tiene su mtodo especfico pero podemos encontrar ciertas
caractersticas generales. El conocimiento cientfico parte de principios, sobre los
cuales se basan dos actividades fundamentales de la ciencia:

- Los principios se toman de la experiencia, pero pueden ser hiptesis o
postulados.
- A partir de los principios la ciencia usa la demostracin, para obtener
conclusiones que forman el saber cientfico.

Vindolo as, la ciencia es el conocimiento de unas conclusiones, obtenidas
demostrativamente a partir de unos principios. Un saber cientfico es un orden de
proposiciones, relacionadas entre s por nexos demostrativos. Los elementos ms
importantes del mtodo son: la investigacin experimental, los procedimientos de la
demostracin y el establecimiento de los principios.

Pueden distinguirse:

A. El mtodo de descubrimiento o de investigacin, ms intuitivo y
desorganizado, donde se encuentran la experiencia, la razn, las hiptesis del
trabajo y casi todos los elementos lgicos de la ciencia.

64
La investigacin comprende varios pasos:
- Seleccin y determinacin de los problemas ms importantes
- Estudio de las posibles soluciones, comparando distintas posiciones
histricas o de otros autores
- Formulacin de las conclusiones seguras, diferencindolas de las hipotticas
- Crtica de las posiciones adversas
Se distingue el anlisis, que va de las cuestiones generales a sus partes y la sntesis
que reconstituye el todo partiendo de los resultados del anlisis.

B. El mtodo cientfico comprende los pasos lgicos y no simplemente
temporales, que integran el desarrollo racional del saber: este orden pertenece a la
ciencia en estado perfecto, ya ordenada y fundamentada y lista para ser enseada.
Cuenta de cuatro procedimientos: observacin, experimentacin, hiptesis y teora.
Un famoso historiador de las ciencias y educador, James B. Conant, de la
Universidad de Harvard, se burlaba de quienes crea que existe algo parecido a el
mtodo cientfico. Entre los mtodos que utiliza el cientfico se encuentran mtodos
definitorios, mtodos clasificatorios, mtodos estadsticos, mtodos hipotticos
deductivos, procedimientos de medicin y muchos otros, por lo que hablar del
mtodo cientfico es referirse a muchas tcticas utilizadas para construir el
conocimiento. Esto puede estar bien, pero los mtodos y la misma nocin de ciencia
se van modificando a lo largo de la historia de la ciencia. Sin embargo entre tantas
tcticas se encuentran estrategias fundamentales. Por ejemplo si excluimos las
ciencias formales y las sociales, y nos referimos nicamente a las ciencias naturales
(biologa, qumica, fsica) resulta obvio que el mtodo hipottico deductivo y la
estadstica son esenciales para la investigacin en estas reas.

El mtodo segn Descartes
Descartes describa el mtodo de esta manera:
"Entiendo por mtodo, reglas ciertas y fciles, gracias a las cuales quien las
observe exactamente no tomar nunca lo falso por verdadero, y llegar, sin
gastar intilmente esfuerzo alguno de su espritu, sino aumentando siempre,
gradualmente, su ciencia, al verdadero conocimiento de todo aquello de que sea
capaz".

65
El criterio que permite no confundir lo falso con lo verdadero para Descartes es la
evidencia. Las cuatro reglas de su mtodo son las siguientes, la primera se
refiere a este criterio:
- No aceptar como verdadero lo que con toda evidencia no se reconociese
como tal.
- Dividir cada una de las dificultades en tantas partes como sea necesario para
resolverlas.
- Ordenar los conocimientos desde los ms sencillos hasta los ms complejos
- Hacer enumeraciones completas y generales que aseguren que no se omiti
nada

El mtodo segn Galileo
Galileo afirmaba que la lgica deductiva ensea a darnos cuenta si los
razonamientos y demostraciones son concluyentes; pero no ensea a
encontrarlas.
El mtodo para l consista en la demostracin rigurosa, tomando como modelo
la matemtica, aplicada a enunciaciones ciertas y comprobadas por medio de la
experiencia. Crea que luego de hecha la experiencia, observada objetivamente,
utilizando el mtodo demostrativo de la matemtica es imposible que haya
errores.
No crea que existieran trminos medios entre la verdad y a falsedad.
Galileo sostena que el mtodo de Aristteles era el suyo: limitarse a los sentidos,
a la observacin, a las experiencias y despus buscar los medios para demostrar
eso y no otra cosa.

El mtodo segn Bacn
Bacn pensaba que no debemos atenernos a la simple experiencia suministrada
por los sentidos, ni a la simple razn; no debemos ser empricos ni dogmticos.
Sealaba los prejuicios que impedan el progreso cientfico y a estos les dio el
nombre de "dolos" o fantasmas". Los clasifico en dolos de la tribu o raza, los de
las cavernas, los del foro y los del teatro.
Opone su mtodo al de la induccin completa, que consiste en obtener de un
conjunto de casos una afirmacin general que vale para todos los casos. Porque
pensaba que no permita el progreso de los conocimientos. La deduccin

66
tampoco lo permite porque ofrece solamente lo que est en las premisas. Piensa
que para descubrir los secretos de la naturaleza hay que utilizar otro mtodo.
Afirmaba que no alcanzaba con hacer una experiencia, sino que haba que
variarla, transferirla, prolongarla, invertirla, compararla. A esta teora del
descubrimiento la llam "la caza del Pan". (Pan era un dios que logro descubrir a
la diosa Ceres)
La experiencia deben ser registradas en "tablas" y que son: de presencia, de
ausencia y de comparacin.

Los mtodos de Mill
Para John Stuart Mill Op. Cit en Caitano Bettina (2005), los mtodos son cuatro:
el de concordancia, el de diferencia, el de variaciones concomitantes y el de
residuos.
- Mtodo de concordancia. Si dos o ms casos tiene una circunstancia
comn, sta es la causa (o efecto) del fenmeno. Se trata de estudiar casos
diferentes para ver en qu concuerdan.
- Mtodo de diferencia. Si un caso donde se presenta el fenmeno y otro
donde no se presentan tiene todas las circunstancias comunes menos una,
esa es la causa (o parte de la causa) del fenmeno. Se trata de buscar casos
que se parezcan en todas sus circunstancias y difieren en alguna.
- Mtodo conjunto de concordancia y diferencia. Se trata de la utilizacin
conjunta de los otros dos mtodos: una concordancia y una diferencia.
- Mtodo de variaciones concomitantes. Se trata de establecer relaciones de
causa y efecto entre dos fenmenos. Los fenmenos estudiados podran ser
ambos efectos de una misma causa.
- Mtodo de residuos. Se trata de averiguar las causas cuya presencia no
puede ser eliminada por experimentacin.
5.2. METODOS DE INVESTIGACION
5.2.1. CONCEPTO DE MTODO DE INVESTIGACIN
Es una especie de brjula en la que no se produce automticamente el saber, pero
que evita perdernos en el caos aparente de los fenmenos, aunque solo sea porque

67
nos indica como no plantear los problemas y como no sucumbir en el embrujo de
nuestros prejuicios predilectos.
[13]

El mtodo independiente del objeto al que se aplique, tiene como objetivo solucionar
problemas.

5.2.2. CLASES DE MTODOS DE INVESTIGACIN

Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin: los mtodos
lgicos y los empricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la
utilizacin del pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y sntesis,
mientras que los mtodos empricos, se aproximan al conocimiento del objeto
mediante sus conocimiento directo y el uso de la experiencia, entre ellos
encontramos la observacin y la experimentacin.

A. METODOS LOGICOS

MTODO LGICO DEDUCTIVO

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir de
un enlace de juicios. El papel de la deduccin en la investigacin es doble:
a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los conocidos.
Una ley o principio puede reducirse a otra ms general que la incluya. Si un
cuerpo cae decimos que pesa porque es un caso particular de la gravitacin.
b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios
conocidos. Si sabemos que la formula de la velocidad es v=e/t, podremos
calcular la velocidad de un avin. La matemtica es la ciencia deductiva por
excelencia; parte de axiomas y definiciones.

MTODO DEDUCTIVO DIRECTO INFERENCIA O CONCLUSIN INMEDIATA.

Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusin
directa sin intermediarios.

[13]
Ochoa G., Ana Beatriz, Mtodos, en http://www.ispjae.cu, Accesado Junio 20, 2005.


68
Ejemplo:

Los libros son cultura
En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros

MTODO DEDUCTIVO INDIRECTO INFERENCIA O CONCLUSIN MEDIATA
FORMAL
Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento que consta de
tres proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o trminos) con un
tercero para descubrir la relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la
proposicin universal, la premisa menor contiene la proposicin particular, de su
comparacin resulta la conclusin. Ejemplo:

Los ingleses son puntuales
William es ingles
Por tanto, William es puntual

MTODO HIPOTTICO-DEDUCTIVO

Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del
conjunto de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el primer
caso arriba a la hiptesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso
mediante procedimientos deductivos. Es la va primera de inferencias lgico
deductivas para arribar a conclusiones particulares a partir de la hiptesis y que
despus se puedan comprobar experimentalmente.

MTODO LGICO INDUCTIVO

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos
generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis, investigacin de leyes
cientficas, y las demostraciones. La induccin puede ser completa o incompleta.

INDUCCIN COMPLETA. La conclusin es sacada del estudio de todos los
elementos que forman el objeto de investigacin, es decir que solo es posible si
conocemos con exactitud el numero de elementos que forman el objeto de estudio y

69
adems, cuando sabemos que el conocimiento generalizado pertenece a cada uno
de los elementos del objeto de investigacin. Las llamadas demostraciones
complejas son formas de razonamiento inductivo, solo que en ellas se toman
muestras que poco a poco se van articulando hasta lograr el estudio por induccin
completa.

Ejemplo:
Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de Resistencia de
Materiales I de Ingeniera Civil, estudiamos los resultados de todos los estudiantes
del curso, dado que el objeto de estudio es relativamente pequeo, 30 alumnos.
Concluimos que el rendimiento promedio es bueno. Tal conclusin es posible
mediante el anlisis de todos y cada uno de los miembros del curso.

INDUCCIN INCOMPLETA: Los elementos del objeto de investigacin no pueden
ser numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigacin a
recurrir a tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.

Ejemplo:
Los gustos de los jvenes puneos en relacin con la msica

El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:

a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin probable. Es un
mtodo utilizado en objetos de investigacin cuyos elementos son muy grandes o
infinitos. Se infiere una conclusin universal observando que un mismo carcter
se repite en una serie de elementos homogneos, pertenecientes al objeto de
investigacin, sin que se presente ningn caso que entre en contradiccin o
niegue el carcter comn observado. La mayor o menor probabilidad en la
aplicacin del mtodo, radica en el numero de casos que se analicen, por tanto
sus conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones de algo, sino
como posibilidades de veracidad. Basta con que aparezca un solo caso que
niegue la conclusin para que esta sea refutada como falsa.

b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o conexiones
necesarios del objeto de investigacin, relaciones de causalidad, entre otros.

70
Este mtodo se apoya en mtodos empricos como la observacin y la
experimentacin. Ejemplo: Sabemos que el agua es un carcter necesario para
todos los seres vivos, entonces podemos concluir con certeza que las plantas
necesitan agua.

En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para encontrar causas a
partir de mtodos experimentales, estos son propuestos por Mill las cuales han sido
descritos anteriormente.

MTODO LGICO: LA ANALOGA
Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas entre dos objetos, la
probabilidad de que las caractersticas restantes sean tambin semejantes. Los
razonamientos analgicos no son siempre validos.

EL MTODO HISTRICO
Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en su sucesin
cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo del objeto o fenmeno de
investigacin se hace necesario revelar su historia, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales. Mediante el mtodo
histrico se analiza la trayectoria concreta de la teora, su condicionamiento a los
diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se basan en el estudio
histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de desarrollo, de su teora y halla el
conocimiento ms profundo de esta, de su esencia. La estructura lgica del objeto
implica su modelacin.

MTODO SINTTICO
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se
formula una teora que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin
racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta
ms en el planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las superaciones
en la imaginacin para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba.

MTODO ANALTICO
Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar ordenadamente
cada uno de ellos por separado. La fsica, la qumica y la biologa utilizan este

71
mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se
establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo, con
el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las
relaciones entre las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el anlisis de un objeto
se realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que conforman dicho
objeto como un todo; y a su vez, la sntesis se produce sobre la base de los
resultados previos del anlisis.

MTODO DE LA ABSTRACCIN
Es un proceso importantsimo para la comprensin del objeto, mediante ella se
destaca la propiedad o relacin de las cosas y fenmenos. No se limita a destacar
y aislar alguna propiedad y relacin del objeto asequible a los sentidos, sino que
trata de descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al conocimiento emprico.

MTODO DE LA CONCRECIN
Mediante la integracin en el pensamiento de las abstracciones puede el hombre
elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho proceso el pensamiento reproduce el
objeto en su totalidad en un plano terico. Lo concreto es la sntesis de muchos
conceptos y por consiguiente de las partes. Las definiciones abstractas conducen a
la reproduccin de los concreto por medio del pensamiento. Lo concreto en el
pensamiento es el conocimiento ms profundo y de mayor contenido esencial.

MTODO GENTICO
Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental que se convierte en
clula del objeto, en dicha clula estn presentes todos los componentes del objeto
as como sus leyes ms trascendentes.

MTODO DE LA MODELACIN
Es justamente el mtodo mediante el cual se crean abstracciones con vistas a
explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto de investigacin. En el
modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo subjetivo.

72
La modelacin es el mtodo que opera en forma prctica o terica con un objeto, no
en forma directa, sino utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar, natural o
artificial.

MTODO SISTMICO
Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin de sus componentes, as
como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado la estructura
del objeto y por otro su dinmica.

MTODO DIALCTICO
La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que considera los fenmenos
histricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo histrico, el
cual explica las leyes que rigen las estructuras econmicas y sociales, sus
correspondientes superestructuras y el desarrollo histrico de la humanidad.
Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las leyes de
la dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta a
contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que
todos los fenmenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de
continuo cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.

Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del
pensamiento, a travs de una concepcin de lucha de contrarios y no puramente
contemplativa, ms bien de transformacin. Estas concepciones por su carcter
dinmico exponen no solamente los cambios cuantitativos, sino los radicales o
cualitativos.

Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico, Bunge Mario,
Op. Cit. en Ochoa G., Ana Beatriz (2005), considera las siguientes como algunas de
las ms representativas:
- Formulacin precisa y especfica del problema
- Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
- Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
- No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente
- Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma


73
B. MTODOS EMPIRICOS

Definidos de esa manera por cuanto su fundamento radica en la percepcin directa
del objeto de investigacin y del problema.

OBSERVACIN CIENTFICA
El investigador conoce el problema y el objeto de investigacin, estudiando su curso
natural, sin alteracin de las condiciones naturales, es decir que la observacin tiene
un aspecto contemplativo.

La observacin configura la base de conocimiento de toda ciencia y, a la vez, es el
procedimiento emprico mas generalizado de conocimiento. Bunge Mario, reconoce
en el proceso de observacin cinco elementos:
- El objeto de la observacin
- El sujeto u observador
- Las circunstancias o el ambiente que rodean la observacin
- Los medios de observacin
- El cuerpo de conocimientos de que forma parte la observacin

LA EXPERIMENTACIN CIENTFICA

Implica alteracin controlada de las condiciones naturales, de tal forma que el
investigador crear modelos, reproducir condiciones, abstraer rasgos distintivos
del objeto o del problema. La experimentacin depende del grado de conocimiento
del investigador, a la naturaleza, a las circunstancias del objeto y al problema de
investigacin, es decir no siempre se podr realizar experimentacin. La
experimentacin debe seguir ciertas reglas:
el fenmeno de que se trate debe aislarse para estudiarlo mejor.

El experimento debe repetirse en las mismas circunstancias para comprobar si
siempre es el mismo.

Las condiciones del experimento deben alterarse para investigar en que grado
modifican al fenmeno.

74
El experimento debe durar el tiempo suficiente para que se produzca el fenmeno
deseado.

El mtodo experimental ha sido uno de los que ms resultados ha dado. Aplica la
observacin de fenmenos, que en un primer momento es sensorial. Con el
pensamiento abstracto se elaboran las hiptesis y se disea el experimento, con el
fin de reproducir el objeto de estudio, controlando el fenmeno para probar la validez
de las hiptesis.
[14]

LA MEDICIN

Se desarrolla con el objetivo de obtener la informacin numrica acerca de una
propiedad o cualidad del objeto o fenmeno, donde se comparan magnitudes
medibles y conocidas. Es decir es la atribucin de valores numricos a las
propiedades de los objetos. En la medicin hay que tener en cuenta el objeto y la
propiedad que se va a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto que
realiza la misma y los resultados que se pretenden alcanzar.
En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las
mediciones, sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que
permitan revelar las tendencias, regularidades y las relaciones en el fenmeno
objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los estadsticos, tanto los
descriptivos como los inferenciales.

EL MEJOR MTODO DE INVESTIGACIN ES ...

Es difcil escoger un mtodo como el ideal y nico camino para realizar una
investigacin, pues muchos de ellos se complementan y relacionan entre si. A
consideracin de Ochoa G. Ana (2005)
[15]
, el mtodo mas completo es el mtodo
HIPOTTICO-DEDUCTIVO ya que en l se plantea una hiptesis que se puede
analizar deductiva o inductivamente y posteriormente comprobar experimentalmente,

[14]
http://www.aibarra.org, Op. Cit.
[15]
Ana Beatriz Ochoa G.; Mtodos, en http://www.monografias.com, Accesado Julio 15,
2005.


75
es decir que se busca que la parte terica no pierda su sentido, por ello la teora se
relaciona posteriormente con la realidad. Como notamos una de las caractersticas
de este mtodo es que incluye otros mtodos, el inductivo o el deductivo y el
experimental, que tambin es opcional. Se explica brevemente las fortalezas que se
notan en cada uno de estos submtodos, finalmente la reunin de todas estas
fortalezas conforman los argumentos de la eleccin sobre el mtodo hipottico
deductivo.

La deduccin, tiene a su favor que sigue pasos sencillos, lgicos y obvios que
permiten el descubrimiento de algo que hemos pasado por alto.
La induccin, encontramos en ella aspectos importantes a tener en cuenta para
realizar una investigacin como por ejemplo la cantidad de elementos del objeto de
estudio, que tanta informacin podemos extraer de estos elementos, las
caractersticas comunes entre ellos, y si queremos ser mas especficos como en el
caso de la induccin cientfica, entonces tomaremos en cuenta las causas y
caracteres necesarios que se relacionan con el objeto de estudio.

La experimentacin cientfica, muchos de nuestros conocimientos nos lo proporciona
la experiencia y es un mtodo que permite sentirte mas seguro de lo que se estas
haciendo. Adems admite la modificacin de variables, lo cual nos da va libre para
la correccin de errores y el mejoramiento de nuestra investigacin. Tambin
podramos agregar que como futuros ingenieros aplicamos mucho este mtodo,
puesto que debemos buscar una solucin de calidad, efectiva, funcional y de
satisfaccin a las necesidades del cliente y sociedad. Desafortunadamente no en
todas las investigaciones se puede aplicar este mtodo, ya que estas dependen del
grado de conocimiento del investigador, el problema de investigacin y otros ya
mencionados anteriormente.
5.3. EL MTODO HIPOTTICO DEDUCTIVO
El MHD sirve para obtener conocimientos en las ciencias fcticas, es decir, en
aquellas que tienen como objeto la realidad emprica. La base del mtodo esta en
pasar de lo conceptual a lo emprico y retornar nuevamente a lo conceptual
incorporando lo emprico para comprender un problema conocimiento sobre la
realidad.

76

5.3.1. ETAPAS O FASES DEL MTODO

Figura 5.1: Etapas o fases del mtodo
EL DISEO.- Se trata de responder con precisin las siguientes preguntas:
- Qu investigar? Tema y problema
- Para que investigar? Objetivos y metas
- Cmo investigar? Mtodos estrategias y tcnicas. Experimentos. Diseo
de la investigacin.
- Dnde investigar? Muestra y poblacin. Unidades de anlisis y de
observacin.
- Con que investigar? Instrumentos. Recursos mecnicos.
- Cundo investigar? Cronograma de actividades.
Proceso de conceptualizacin y operacionalizacin del diseo.
Proceso de caracterizacin de la investigacin.

77
LA CONTRASTACIN.- Es la confrontacin de lo operacionalizado con lo emprico.
Corresponde bsicamente a la aplicacin de los instrumentos de la investigacin y a
la captura de la informacin (datos).

EL ANLISIS.- Consiste en el proceso de anlisis de la informacin para probar o
rechazar la hiptesis. Es el momento ms creativo de la investigacin.

5.4. IMPORTANCIA DEL MTODO CIENTFICO

La ciencia avanza por los conocimientos adquiridos y por los mtodos empleados.
Donde no hay mtodo cientfico no hay ciencia, pero esto no es ni infalible ni
autosuficiente.

En rigor, el mtodo cientfico es una abstraccin de las actividades que los
investigadores realizan mediante la cual se concentran la atencin exclusivamente
en los procesos de adquisicin de conocimiento, desentendindose el contenido
particular de los resultados obtenidos, salvo en cuanto al hecho de que sean validos.

El principio fundamental del MC es la exigencia de prueba y control.

REGLAS BSICAS DEL MTODO CIENTFICO

- Formular un problema de investigacin significativo de manera precisa.
- Precisar en forma clara el propsito de la investigacin
- Formular hiptesis consistentes y verificables.
- Contrastar la hiptesis de manera rigurosa y dura, y replicar la verificacin
cuando la importancia cuando la importancia terica de la hiptesis lo amerite.
- No declarar verdadera una hiptesis satisfactoriamente confirmada; considerarla,
en el mejor de los casos, como parcialmente verdadera.
- Relacionar de modo inclusivo la hiptesis o sistema hipottico, contrastndolas
con los enunciados ms poderosos: leyes cientficas o tericas, de manera que
aparezcan como consecuencias de estas ltimas.
- Preguntarse porque la respuesta es como es, y no de otra manera.

78
- Hay que evitar la idolatra del mtodo. Hay cientficos orientados por el problema
(actitud correcta) y hay cientficos orientados por el mtodo (actitudes
incorrectas).

CARACTERSTICAS DEL MTODO CIENTFICO
- Es fctico
- Trasciende los hechos
- Es auto correctivo
- Es progresivo
- Sus formulaciones son de tipo general
- Es objetivo

EL METODO CIENTIFICO EN LAS CIENCIAS FORMALES Y FACTUALES
- Ciencias formales: mtodo axiomtico deductivo.
- Ciencias factuales mtodo hipottico deductivo.
- Investigacin tecnolgica y tcnica: mtodo
- Hipottico deductivo (mtodo experimental).


79
CAPTULO VI: PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

6.1. SELECCIN DEL PROBLEMA Y/O TEMA DE INVESTIGACION

Para muchos investigadores principiantes, la seleccin de un problema para estudio
es la tarea ms difcil. La dificultad para elegir un problema de investigacin no
depende de la escasez de cosas que deban estudiarse. A veces los investigadores
encuentran difcil elegir un tema particular porque hay muchas cosas que deben
saberse y causa perplejidad elegir solamente una. Otros investigadores tienen
dificultad al elegir un tema porque desconocen la investigacin previa. Los
investigadores principiantes se enfrentan a un dilema adicional: deben elegir un
problema para estudio en una etapa en la cual no tienen certeza de lo que entraa el
proceso de investigacin y lo que constituye un problema susceptible de
investigarse.

Es importante no apresurarse en la realizacin de la primera etapa del proceso de
investigacin. Se dedicaran muchas horas a investigar el problema que se elija y el
tiempo se gastar con mas provecho si el investigador dedica su empeo a un
problema que tiene inters verdadero. No es fcil identificar un asunto susceptible
de investigarse, pero es indispensable hacerlo. Es imposible proceder de manera
ordenada e inteligente en un proyecto de investigacin, a menos que se haya
logrado nocin clara del problema. El investigador no debe tratar de resolver un
problema antes de que se haya enunciado de manera concisa y sin ambigedades.

Los investigadores deben saber que estn tratando de hacer para que su trabajo
tenga xito.

6.1.1. EL CONCEPTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

El tema o problema de investigacin cientfica es una situacin parcial o totalmente
desconocida o irresuelta.


80
Es el punto de partida de una investigacin, como la concepcin gentica en la vida
del hombre. De aqu se desprende su importancia. Es obvio que sin tema o
problema no puede haber investigacin.

El tema o problema surge de lo desconocido o frente a una necesidad irresuelta. Es
un reto que asume el investigador.
Cualquier tema o problema no es objeto de investigacin cientfica.
Cualquier esfuerzo que haga el investigador para ver y entender con claridad y
precisin el problema, ser recompensado con la que se puede ganar con una
investigacin debidamente orientada desde el comienzo. En este aspecto es
necesario buscar las siguientes condiciones de precisin:

1. Hecho o fenmeno Que se investiga? Objeto de la investigacin.
2. Aspecto especfico Qu aspecto del hecho o fenmeno? Especificidad.
3. Ubicacin Dnde ocurri? Espacialmente
4. Tiempo Cundo sucedi? Temporalmente

Al iniciar una investigacin hay que preguntarse que se investiga?, qu aspecto
del hecho o fenmeno?, en donde o en que espacio ha ocurrido o est ocurriendo y
cul es el tiempo de duracin que comprende la investigacin?. No basta sealar la
situacin, el hecho o fenmeno, sino que es necesario delimitar el aspecto preciso.
La realidad tiene generalmente mltiples facetas.

6.1.2. IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACION

El investigador debe aprender a reconocer o identificar un problema de
investigacin. [Van Dalen Meyer, 1983], afirma que los problemas cientficos, al igual
que los problemas de la vida diaria, se originan a partir de los hechos que nos
preocupan y se materializan cuando el investigador percibe una dificultad.

Tal vez una dificultad sea:
- El hecho que no logra producir los resultados habituales al repetir un
experimento conocido.
- Encontrar algunos hechos que no concuerdan con las teoras o creencias
aceptadas.

81
- Advertir que existen contradicciones entre las conclusiones a que han llegado
diversos trabajos de investigacin.
- Hallar desacuerdos entre sus observaciones y las de otros investigadores.
- Observar algn hecho que no puede explicar.

El investigador puede tambin identificar un problema de investigacin cuando
percibe:
- Falta de informacin o informacin incompleta para explicar un hecho.
- Que algn aspecto demanda de una explicacin ms profunda.
- Lagunas como la ausencia de verificacin de hechos y explicaciones
contenidos en la informacin cientfica.
Los autores enfatizan que:
- No se debe permanecer inactivo a la espera de que las dificultades se
presenten.
- La curiosidad del investigador es importante para un buen proyecto de
investigacin.

6.1.3. DESCUBRIMIENTO O LOCALIZACION DE PROBLEMAS DE
INVESTIGACION

Las fuentes para identificar problemas de investigacin son muchas, dentro de las
que facilitan esta actividad, tenemos las siguientes:
- La prctica: permite identificar situaciones problemticas que posibilitan el
incremento de nuevos conocimientos, que al mismo tiempo generan nuevos
problemas y as sucesivamente esta relacin de interdependencia
interminable.
- La investigacin cientfica: en la ejecucin de la investigacin, el
investigador se encuentra con nuevos problemas colaterales que no haba
sido considerado anteriormente.
- Los vacos en el conocimiento humano: en el proceso de acumulacin y
sistematizacin de conocimientos.
- La experiencia del investigador, su acervo cultural, aprendizaje,
preparacin, especializacin, habilidades, constancia, etc. le permiten
descubrir problemas de investigacin. Bunge Mario, afirma que los problemas
no surgen, no son impersonalmente dados, al investigador, sino que el

82
cientfico individual, con su acervo de conocimiento, su curiosidad, su visin,
sus estmulos y sus tendencias, registra el problema e incluso lo busca en la
realidad.
- La observacin no estructurada o preliminar de la realidad, de sus
relaciones sociales, de sus hbitos, costumbres, etc.
- Estudios o investigaciones previas: la revisin de la literatura sobre el tema
u otras investigaciones similares.
- La educacin permanente a travs de: participacin de eventos (cursos,
jornadas, congresos, seminarios, etc.)
- La lectura de publicaciones del rea o especialidad; en nuestro caso la
lectura de publicaciones en Ingeniera.
- Las deducciones y predicciones de las teoras cientficas en desarrollo:
[Polit Hungler,1987] refieren que una fuente importante de problemas son los
sistemas tericos y modelos conceptuales que se han establecido como en el
caso nuestro en la Ingeniera y otras disciplinas afines.
- La fuente ms importante la constituye la insuficiencia de conocimientos
para dar respuesta adecuada a un problema o la gama de conocimientos que
poseemos nos posibilita la solucin de una dificultad detectada.

6.1.4. CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE UN PROBLEMA DE
INVESTIGACION

Antes de iniciar una investigacin debe hacerse una evaluacin del problema a
investigar para saber si cumple con ciertas condiciones que hagan esta tarea til y
fructfera que compense el tiempo y los recursos a invertir.
Esta evaluacin que incluye aspectos de factibilidad y valor nos ayuda a seleccionar
y decidir por el problema a investigar.

Segn [Flores B., 1986] los criterios a considerar en la seleccin de un problema de
investigacin pueden ser los siguientes: la novedad, su valor acadmico y prctico.

La novedad.- No significa necesariamente que se escoja por primera vez para
una investigacin; la novedad puede darse bien en trminos de replicacin de
investigaciones realizados en otras latitudes.

83
Hay casos en que un campo necesita ser trabajado peridicamente por que los
factores y condicionantes son muy cambiantes e influyen mucho en los
resultados; tal es el caso de los estudios descriptivos tipo encuesta. De otro lado,
no se debe dudar en emprender una investigacin que ya ha sido realizada
cuando existen dudas fundadas acerca de la validez de sus conclusiones.
[Fawcett, 1982] menciona la necesidad de duplicar estudios: el estudio repetido
del mismo problema de investigacin en diferentes entornos, en diferentes
muestras o poblaciones y llevado a cabo por distintos investigadores, ayuda a
determinar la capacidad de generalizacin de los resultados.

El valor acadmico.- Radica en la potencialidad del estudio para enriquecer la
teora, lo cual a su vez es una condicin tanto de carcter explicativo del estudio
como de la generalizacin de sus resultados. La investigacin debe tener la
posibilidad de contribuir al conjunto de conocimientos de la Ingeniera, en nuestro
caso.

El valor prctico.- Tiene que ver con la aplicabilidad de las conclusiones del
estudio, los beneficios que podran derivarse de la investigacin del problema
identificado, lo que indica que este debe obedecer necesidades prioritarias que la
investigacin debe ayudar a resolver.

6.1.5. RECOMENDACIONES PARA SELECCIONAR UN PROBLEMA

[Sabino, Carlos, 1987:79-85] ofrece a los estudiantes, y a los profesores que los
orientan, algunas recomendaciones:

Seleccionar un tema bien concreto y accesible: Es fundamental que el
estudiante comience, para decirlo en trminos directos, por el verdadero
principio. No se puede alcanzar un conocimiento sobre temas amplios y
complejos en la primera o segunda prctica como investigador ni se puede
encontrar un atajo que nos evite adentrarnos pacientemente en los problemas,
detenernos en su estudio, familiarizarnos con los mtodos usuales de trabajo o
adquirir la pericia de un cientfico experimentado. Es por ello es preferible definir
un tema concreto, bien delimitado y preciso, sobre el que pueda encontrarse
suficiente bibliografa y sea factible recoger datos de inters.

84
Escoger una temtica conocida: Por ms que haya muchos posibles temas de
inters que excitan la curiosidad del investigador, ste no puede trabajar sobre
reas del conocimiento que apenas conoce superficialmente o de las cuales no
ha obtenido an la informacin bsica. Si una persona no tiene mayores
conocimientos de economa, por ejemplo, y apenas posee las nociones
elementales que ha recibido durante el curso de un semestre como puede,
razonablemente, hacer una indagacin cientfica acerca de la relacin entre
costos de transaccin e inflacin? Por ello es conveniente concentrarse en
aqullas reas del conocimiento sobre las que ya se posee una informacin ms
o menos considerable y postergar para mejor ocasin el abordaje de temas sobre
los que no se conoce lo suficiente.

Buscar reas de trabajo en las que pueda contarse con una ayuda efectiva:
Es siempre recomendable contar con apoyo externo cuando se comienza a
investigar. Por eso resulta til escoger temas en los que ya se est trabajando y
en los cuales pueda contarse con el asesoramiento y la orientacin de profesores
e investigadores ms versados en la materia. El investigador solitario, que
rechaza todo contacto con los dems y no busca la ayuda de otras personas,
pertenece casi enteramente al terreno de la ficcin.

Buscar un problema de investigacin que resulte de real inters: La prctica
de la investigacin nos suele enfrentar a dificultades que generan ansiedad, a
tareas rutinarias que se pueden volver tediosas, a un esfuerzo que, en general,
es bastante intenso y sostenido. Por ello es siempre conveniente que sintamos
una verdadera curiosidad por lo que vamos a investigar pues as tendremos la
motivacin para desplegar nuestros mejores esfuerzos en la superacin de los
inevitables inconvenientes que habremos de enfrentar.

6.1.6. MOMENTOS DE LA SELECCIN DEL TEMA
El primer paso (y acaso el fundamental) en una investigacin es la seleccin del
tema. sta tiene dos momentos: la identificacin de ideas preliminares y la
delimitacin temtica. La primera consiste en una serie de preguntas que el
investigador se formula sobre la realidad concreta de la que es parte. Vagas,
ambiguas e imprecisas en un principio, stas se van afinando conforme el

85
investigador avanza en sus conocimientos y adquiere ms datos sobre el objeto de
estudio. De ah se llega a una precisin que posibilita delimitar un tema a partir de un
objeto de estudio enmarcado en un contexto temporal, espacial y sociocultural
determinados.
La eleccin del tema, adems, precisa dos elementos fundamentales para el buen
trmino de la investigacin: afinidad y conocimiento.
[15]

Por afinidad se entender el gusto que hallar el investigador con su tema.
Por conocimiento, en cambio, se entiende el nivel cognitivo previo que se posea
sobre el tema en particular. No tomar en cuenta estos dos elementos lleva en
muchos casos, particularmente a los investigadores, a abandonar un tema e intentar
abordar otro, en ocasiones bastante distanciado del tema original.
[16]

A. IDENTIFICACION DE IDEAS PRELIMINARES
El investigador debe tener un contacto previo con el que considera ser su objeto de
investigacin, y para ello es necesario que mantenga despiertos todos los sentidos,
y descubra aquellos elementos que podran interesarle en una sociedad tan
particular y rica como la nuestra.
La revisin literaria
[17]
tambin puede proporcionar interesantes temas de
investigacin. Yendo algo ms lejos, [Hernndez S. et al, 1997:2] sealan que una

[15]
Adems de estos dos elementos se pueden identificar otros tres: la disposicin, la
voluntad y los recursos.
[16]
Al respecto, conviene recordar las palabras de Armando Zubizarreta (1998: 95), para
quien El diletante salta de un tema a otro, sin abordar definitivamente ninguno. Por no
darse el trabajo de profundizar, rehuye cualquier discusin ms o menos seria. Con
irremediable superficialidad se interesa por todo, pero con nada se compromete. Actitud
diametralmente opuesta es la del autntico investigador. Slo unos cuantos temas lo
entusiasman de veras y se compromete radicalmente con uno de ellos, entregndole sus
mejores energas intelectuales en la paciente acumulacin de datos, en la reflexin
intensa y prolongada, en la discusin rigurosa. As, quien aspire a efectuar una
investigacin cientfica, o mnimamente enmarcada en los procedimientos tcnicos
recomendados por los especialistas en la materia, debe hacer previamente un examen
valorativo de sus aptitudes y capacidades personales.
[17]
Una de las definiciones semnticas define literatura como conjunto de escritos relativos a
una materia o asunto. Lo literario, por lo tanto, no se limita a la escritura en verso o la
ficcin, sino que es esencialmente toda palabra escrita, aunque no se trate de una obra
de arte.

86
idea de investigacin puede surgir incluso de conversaciones personales, creencias
y aun presentimientos. Estos mismos autores recomiendan que tambin pueden ser
temas de investigacin aquellos que ya hubiesen recibido algn tratamiento, y que
por tanto debe considerarse que existen:
a. Temas ya investigados, estructurados y formalizados.
b. Temas ya investigados, pero menos estructurados y formalizados.
c. Temas poco investigados y poco estructurados y
d. Temas no investigados.
Estas ideas deben ser escritas en una lista, conforme al inters y el grado de
conocimiento terico del tema.
B. DELIMITACIN TEMTICA

La delimitacin del tema a investigar es una etapa ineludible en todo proceso de
obtencin de conocimientos, porque ella nos permite reducir nuestro problema inicial
a dimensiones prcticas dentro de las cuales es posible efectuar los estudios
correspondientes. En otras palabras, delimitar un tema significa enfocar en trminos
concretos nuestro campo de inters, especificar sus alcances, determinar sus
lmites.

Para poder hacerlo es necesario tener, en primer lugar, una idea cabal del estado
actual de los conocimientos en el rea de estudios que se va a investigar, conocer
los ltimos avances significativos al respecto y los puntos que requieren de un mayor
esfuerzo para su elucidacin y clarificacin. Se requiere entonces una revisin
bibliogrfica lo ms amplia posible, acudiendo especialmente a revistas cientficas,
informes y monografas, medios de comunicacin que reflejan con ms dinamismo
que los libros los adelantos que se producen. Muy importante, hoy, es acudir a
internet, la amplia red de redes que liga a millones de computadoras en el mundo,
porque all aparece sin demora casi todo lo que hay de nuevo en todos los terrenos
de investigacin.

Slo sobre la base de un conocimiento slido y actualizado puede el investigador
realizar una delimitacin de su tema que tenga sentido, definiendo un campo
concreto y fecundo en qu trabajar. Es error comn en los principiantes el prestar

87
poca atencin a esta tarea, por lo que suelen enfrentar, cuando luego se va
desarrollando la investigacin, inconvenientes bastante desagradables: es frecuente
que el investigador se d cuenta demasiado tarde de que est estudiando varias
cosas diferentes a la vez, que sus esfuerzos se dispersan, que ha acumulado una
gran cantidad de informacin de todo tipo que no sabe cmo organizar ni para qu
utilizar.

Una correcta delimitacin permite precisar hacia donde deben concretarse los
esfuerzos y resolver, por lo tanto, muchos problemas prcticos.

Esta delimitacin habr de efectuarse en cuanto al tiempo y al espacio. Cabe
advertir que, cuando hablamos de delimitacin espacial, no lo hacemos
exclusivamente en referencia a los espacios fsicos que estemos considerando.

Espacio, en este contexto, significa ms bien el tipo de objetos de estudio al que
estaremos estudiando.

Hacer una delimitacin espacial significa, por lo tanto, definir una categora
homognea de objetos sobre los cuales habr de recaer nuestra atencin.

Elegir de entre varias posibilidades un rea especfica y concreta que posea una
relativa homogeneidad e indicar con qu profundidad vamos a encararla, es lo que
llamaremos delimitar el tema en cuanto a su contenido.

Se trata de una tarea que resulta difcil de realizar cuando no se tienen amplios
conocimientos previos sobre el tema. Aqu, como ya decamos, es necesario que el
investigador haga una amplia revisin de la bibliografa existente, especialmente de
las obras donde se enfocan los problemas de inters desde un punto de vista amplio
y general. Con esto se evitan innecesarias repeticiones y se pueden explorar los
diversos ngulos que plantean los temas que nos preocupan. Debemos aclarar,
finalmente, que en muchos casos es imposible hacer una delimitacin en cuanto al
contenido si no hemos avanzado ya bastante en lo relativo a formular un marco
terico, pues existe una relacin ntima entre ambas tareas. Las etapas de una
investigacin, como se puede apreciar, se entrelazan y se complementan de tal
modo que nos obligan a efectuar constantes revisiones de los aspectos anteriores.

88
Para una mejor comprensin, pongamos por ejemplo el primer caso de un estudio
relacionado con el trfico urbano propuesto por [Omonto Rivero, Abraham,
2000:9]
[18]
. Para una delimitacin ms precisa puede tomarse en cuenta los
conflictos vehiculares y peatonales en la ciudad de La Paz. En la cual se seala el
tiempo y espacio que cubrir la investigacin.
Delimitacin temporal
La delimitacin temporal es la accin de enmarcar el estudio en un perodo
determinado. En el caso citado en las lneas anteriores, puede estudiarse el
problema del congestionamiento vehicular y peatonal en el centro de la ciudad de la
Paz durante el primer semestre del ao 2005. Este perodo es significativo, ya que
en l, con toda seguridad, se habrn presentado muchos problemas de este tipo.
Pudo haberse elegido un perodo ms extenso (por ejemplo un ao) pero ello
implicara un esfuerzo mayor que probablemente arrojara datos similares a aquellos
que se obtendran de estudiar solo un semestre. Tambin pudo haberse efectuado
una delimitacin temporal ms corta, pero entonces los datos resultaran poco
fiables (sobre todo si se los analizara en tiempos ms breves como una semana o
un mes).
Delimitacin espacial
Salvado el anterior punto, toca enmarcar la investigacin en un espacio fsico. El
espacio puede ser medido en cuadras, manzanas, barrios, calles, ciudades o pases.
Debe evitarse, por razones prcticas, enunciados que comprometan estudios en
unidades geogrficas extensas (provincias, departamentos o pases), ya que tal
objetivo slo podra ser cumplido por entidades o instituciones con grandes recursos,
como el gobierno central. El otro extremo (un estudio efectuado en un rea
determinada como la zona central) es el ms recomendable. Solo en algunos temas
puede considerarse una ciudad como la unidad geogrfica enmarcada en la
delimitacin espacial. En tales casos, los resultados que se hallen pueden
generalizarse luego a toda la extensin que pretenden cubrir.

[18]
Omonto Rivero, Abraham; Elaboracin del Perfil de Investigacin, en
http:/www.monografias.com, Accesado Diciembre 20, 2000.

89
6.1.7. EL TTULO PROVISIONAL
Del tratamiento racional de los anteriores puntos surge el ttulo provisional o tentativo
que el investigador da a su estudio. El denominativo provisional hace referencia a
que el mismo puede cambiar es decir no es la denominacin definitiva que tendr la
investigacin, sino que est sujeto a modificaciones que provendrn del mismo
proceso. En efecto, una vez seleccionado el tema es necesario bautizar el mismo.
Esto tiene un carcter preliminar, ya que segn los datos que puedan recopilarse en
el transcurso del diseo metodolgico, y fundamentalmente la investigacin, el
nombre de la investigacin puede cambiar. Este cambio, sin embargo, no debe
afectar de manera radical el tema seleccionado, sino que debe guardar en todo
momento relacin con el mismo, aunque el tratamiento o enfoque s pueden variar.
El ttulo debe guardar las siguientes consideraciones:
- Debe ser un enunciado claro y preciso, que resuma el contenido de los datos que
se desea considerar en el proceso de la investigacin
- Debe guardar estrecha y manifiesta relacin con el tema elegido.
- En cuanto a la forma, debe tomarse especial inters en el sentido de cada una de
las palabras. Una palabra mal ubicada distorsiona el sentido de la investigacin.
La misma observacin debe aplicarse a los signos de puntuacin y,
- Las intenciones de la investigacin se revelan en el ttulo de la misma. Por lo
tanto, el mismo debe ser modesto en cuanto a sus pretensiones y explcito en
sus alcances.

90
Los casos que se considera como ejemplos en el presente documento son:
Caso: Trfico urbano
El estudio de los diferentes problemas que se dan debido al alto trfico en la ciudad
de La Paz.
Tema Ttulos posibles
Alto trfico vehicular y peatonal
en la ciudad de La Paz.
1. Anlisis de la congestin vehicular y peatonal
en el centro de la ciudad de La Paz
2. Congestin en el centro urbano de La Paz:
anlisis y propuestas
Caso: Algoritmos genticos
El problema de optimizacin de costo y duracin de proyectos de construccin civil
utilizando mtodos tradicionales.
Los algoritmos genticos en la
evaluacin de costos y
duracin de proyectos de
construccin civil.
1. Evaluacin de costo y duracin de proyectos
de construccin civil con la aplicacin de
algoritmos genticos
2. Los algoritmos genticos y su impacto en la
evaluacin del costo y duracin de proyectos de
construccin civil.
Caso: Gestin de calidad
El problema de la falta de asimilacin de polticas de calidad en la administracin
actual de las organizaciones pblicas de la Regin Puno, dedicadas a la gestin de
la industria de la construccin.

91

La gestin de calidad en las
instituciones pblicas de la
Regin Puno, dedicadas total o
parcialmente a la
administracin de la industria
de la construccin.
1. Gestin de calidad en la administracin
publica de la industria de construccin en la
Regin Puno.
2. El desempeo de las instituciones pblicas de
la Regin Puno en la gestin de calidad de la
industria de la construccin.
Caso: Diseo de pavimentos
El volumen de trfico y el peso de los camiones en nuestras carreteras, en los
ltimos aos, han aumentado debido a la falta de otros medios alternativos para el
transporte, al aumento del lmite de carga en los camiones y al aumento de la
presin ejercida por las llantas del tipo radiales que son ms econmicas.

Evaluacin comparativa de los
resultados del clculo del
diseo de pavimentos rgidos,
que pueden obtenerse
mediante los mtodos emprico
y mecanicista aplicada en
carreteras localizadas en la
Regin Puno.
1. Estudio comparativo para el diseo de
pavimentos rgidos en la Regin Puno, segn el
mtodo emprico AASHTO 1993 y el mtodo
mecanicista PCA/84.
2. Propuesta de diseo de pavimentos rgidos en
la Regin Puno, mediante los mtodos emprico
AASHTO 1993 y mecanicista PCA/84.
6.1.8. ESTRATEGIAS
Dos estrategias muy importantes que permiten desarrollar el tema de investigacin
son el registro de conceptos y el diario de investigacin, que son detallados a
continuacin.

92
A. EL REGISTRO DE CONCEPTOS BSICOS Y APLICADOS
Una vez seleccionado el tema de investigacin, as sea de manera preliminar, el
siguiente paso consiste en elaborar una lista de aquellos conceptos que tengan
relacin con la materia. Esta lista es de suma importancia, sobre todo cuando se
decide llevar a cabo la investigacin y recibe el nombre de registro de conceptos
bsicos y aplicados. En l se anotarn todos los conceptos que vayan
relacionndose con la investigacin, y se recurrir al mismo cada vez que surja
alguna duda para aplicar tal o cual concepto.
Las palabras contenidas son un glosario de uso personal, y su significado puede ser
hallado en los diccionarios de uso corriente, los especializados y las definiciones que
puedan encontrarse en otros textos consultados. Eventualmente, puede utilizarse
como glosario en los informes finales de investigacin, cuando sea requerido. Lo
ideal es partir de una lista que contenga 50 trminos como mnimo, pero 30 es un
buen nmero para proseguir el camino. Cuando los conceptos iniciales no pasan de
25 o muy difcilmente llegan a 20, el investigador debe reflexionar seriamente sobre
su formacin profesional y el tema elegido.
No se debe confundir el registro de conceptos con el marco conceptual y menos con
el terico, aunque s es un elemento importante de stos. Se trata ms bien de una
herramienta de respaldo que despejar inquietudes y afianzar al investigador en el
manejo de los trminos relacionados con el tema de investigacin.
En el primer caso que se desarrolla como ejemplo, un registro mnimo de conceptos
debera iniciarse con trminos elementales tales como trfico, congestin,
embotellamiento,
[19]
vehculo, peatn, problema, contaminacin, planificacin,
regulacin, sealizacin, etc. (conceptos bsicos). Despus de elaborada la lista
preliminar se debe, gradualmente, elaborar conceptos aplicados: relacionar unos
conceptos con otros de modo tal que se manifieste un concepto ms amplio. Para el
caso anterior podran tomarse en cuenta conceptos aplicados como sealizacin

[19]
Para el citado caso, despus de una revisin elemental, el autor del estudio hallar las
diferencias entre congestionamiento y embotellamiento, y prescindir del trmino
trancadera. Y entonces ingresar en la fase conceptual propiamente dicha, ya que el
lenguaje acadmico debe prescindir, al menos en un momento inicial, del lenguaje
cotidiano. Sin embargo, cuando se hace necesario debe hacer uso de palabras del habla
popular, sobre todo si stas forman parte del objeto de estudio.

93
deficiente, trfico fluido, alto trfico, vehculos de servicio pblico, etc. Conforme se
desarrolla el tema se incluyen otros conceptos aplicados, y cuando stos no pueden
ser hallados en los textos de referencia, el investigador est forzado a construir tales
instrumentos de conocimiento. Los conceptos bsicos van alternndose con los
aplicados en el registro, y en ocasiones los sealados inicialmente pueden ser
modificados conforme se estructure el estudio como resultado del trabajo de campo
o la revisin documental.
A tiempo de confeccionar esta lista se ir elaborando un registro paralelo en el que
se incluyan las palabras sinnimas y antnimas, con lo que se tendr un panorama
ms amplio de la temtica. Adems de ser un buen ejercicio de vocabulario, la
confeccin de estos registros ayuda a visualizar los posibles obstculos que se
hallen en el desarrollo de la investigacin.
B. EL DIARIO DE INVESTIGACIN
Este diario es un registro cotidiano de los hechos, datos y circunstancias que en
forma prevista o no vayan apareciendo ante el investigador. Entre stos estn los
libros y otras publicaciones, eventos que de una manera u otra puedan relacionarse
con el tema elegido, direcciones o telfonos de personas que podran facilitar alguna
informacin, etc.
El formato bsico considerando el ejemplo del caso Trfico urbano puede ser el
siguiente:
Fecha Lugar Hecho/dato
20-09-05 Biblioteca Nacional,
Plaza Bolvar.
Libro Amrica Latina en su Arquitectura,
presenta datos de conflictos originados por flujo
de migracin campo - ciudad. (cdigo 20034)
25-09-05 Esq. Belisario Salinas
6 de agosto
Semforo en mal estado


94
6.1.9. EL OBJETO DE ESTUDIO
ste es, segn [Torrico, Erick, 1997: 87] ...el elemento o grupo de elementos
conceptuales y/o empricos reconocibles y tomados como una unidad que posibilitan
el conocimiento del tema. Por tanto, el objeto de estudio puede tener una existencia
material o perceptible a los sentidos (cosas, hechos o relaciones), o bien formar
(teoras, categoras o conceptos).
Identificar el objeto de estudio es de suma importancia para el desarrollo de la
investigacin, ya que permite el tratamiento especfico del tema, evitando que el
investigador se vaya por las ramas durante el desarrollo de sus actividades.
Adems, mediante el procedimiento de identificacin del objeto de estudio, el tema
se presenta en manifestaciones que le permiten concretarse en la realidad. Esto
puede advertirse especialmente cuando se trata de estudiar las diferentes relaciones
que se dan en el complejo entramado de hechos y situaciones que representa la
realidad concreta. No es necesario identificar el objeto de estudio en el diseo
metodolgico, salvo exigencias especficas al respecto.
6.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Una vez seleccionada el rea de investigacin sobre la que habremos de trabajar es
preciso recapitular la informacin que poseemos sobre ella y pasar a formular o
plantear el problema a investigar. Un problema de investigacin no es lo mismo que
un problema prctico, sino un desafo en el plano del conocimiento. En
consecuencia, un problema de investigacin puede expresarse, generalmente, bajo
la forma de alguna o algunas preguntas bsicas. Determinar con exactitud y claridad
tales preguntas es esencial para la buena marcha del trabajo, por lo que difcilmente
podr exagerarse la importancia de esta tarea: eso se comprender distintamente si
pensamos que, si la pregunta es oscura, imprecisa o poco congruente, resultar
imposible encontrarle una satisfaccin que sea ms clara o menos confusa que ella
misma. No en vano se dice que formular correctamente un problema es alcanzar ya
la mitad de su respuesta.

Cmo puede lograrse esta adecuada formulacin? En primer lugar, para hacerlo,
es necesario conocer lo mejor posible el tema en estudio. No ser imprudente tratar

95
de sistematizar las ideas y diversas posiciones que existan al respecto con lo que
nos introduciremos, evidentemente, en la siguiente tarea: la de construir un marco
terico. Esto es saludable y en nada debemos temer el saltar el orden del modelo de
investigacin pues ste, como decamos, no es ms que un simple gua que slo
debe respetarse en tanto no entrabe la marcha de la investigacin misma. En
segundo lugar ser conveniente hacer un auto examen de los propsitos que nos
orientan: definir, con la mayor sinceridad posible, qu sabemos ya, qu deseamos
saber, qu elementos presentan dudas en el conocimiento existente y que puntos
nos proponemos aclarar en la investigacin. Con ello estaremos trazando una
especie de frontera entre lo que conocemos y lo que no conocemos, una lnea
imaginaria que nos sita ante el desafo de traspasarla para averiguar lo nuevo,
respondiendo a las preguntas que nos hacemos. Nos acercaremos tambin a la
definicin de los objetivos de nuestra investigacin, con lo que daremos un paso
importante para la elaboracin del proyecto de la misma. Por ltimo, ser prudente
someter nuestras propuestas a un riguroso anlisis lgico, para vigilar su
consistencia interior y su correspondencia con otros elementos tericos ya
conocidos. En esta ltima tarea siempre es valiosa la opinin de personas ms
experimentadas o que conozcan con mayor profundidad el tema que nos
proponemos estudiar
[20]
.
6.2.1. PLANTEAMIENTO E IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
El planteamiento del problema es el paso que justifica, por s solo, la investigacin.
Ahora bien, una cosa es el planteamiento del problema (poner un problema en
condiciones de identificarlo y posibilitando su resolucin), y otra distinta identificar las
causas del mismo. Identificar un problema no necesariamente se liga a la
identificacin de las causas, lo cual se relaciona estrechamente con la investigacin
ampliada.
El planteamiento del problema puede ser definido como el paso que permite
formalizar en trminos operativos el tema de la investigacin. Facilita, en efecto, una
mayor precisin en las lneas de accin que guiarn el proceso investigativo.

[20]
Sabino, Carlos; Op. Cit.:47.

96
Eventualmente puede contener una aproximacin expositiva del contexto en que se
halla el tema de investigacin. sta puede ser identificada como el momento
concreto en que se da la problemtica a estudiar o el desarrollo histrico en el
tiempo y el espacio de dicho problema.
[Hernndez Sampieri Roberto et al, 1997: 11] sostienen que el planteamiento del
problema contiene los siguientes elementos: los objetivos de investigacin, las
preguntas de investigacin y la justificacin del estudio. Sin embargo, en niveles
operativos esta regla no siempre puede ser cumplida.
Incluso se puede disgregar los cuatro elementos y aglutinar en un solo elemento el
planteamiento del problema y las preguntas de investigacin, con lo cual los
objetivos y la justificacin quedan como elementos independientes del
planteamiento, aunque manteniendo una relacin necesaria. Esto ser visto con
mayor detalle mas adelante.
Es necesario advertir que existe una diferencia importante entre problema y
problemtica. [Torrico Erick, Op. Cit.: 88] seala al respecto: ...El primero [el
problema] es la cuestin que motiva la indagacin y la segunda [la problemtica] el
entorno conflictivo del que aqul es extractado. Es decir, segn la ptica de Torrico,
la problemtica es el conjunto de problemas que puede ser detectado y en el cual se
identifica un problema especfico para su correspondiente investigacin. Adems,
debe apuntarse el hecho de que solo en la medida en que una situacin conflictiva
sea detectada es que se produce una investigacin, ya que sta tendr, por finalidad
ltima, la resolucin de tal situacin.
Por otra parte, [Sabino Carlos, 1995:1-2] plantea que el conocimiento tambin puede
ser tomado como un problema en la medida que se carezca de datos precisos sobre
una rama o disciplina de ciencias maduras o en proceso de formacin. Por tanto, los
esfuerzos de un investigador o investigadora dirigidos a la identificacin, seleccin y
sistematizacin de datos que contribuyan a enriquecer el bagaje de conocimientos
sobre tal o cual rama del saber pueden ser tan vlidos y valiosos como aquellos
dirigidos a resolver un problema de manera fctica.
[Tamayo y Tamayo, Mario, 1995: 84], apoyndose en Fernando Arias Galicia,
considera que el problema es el punto inicial para toda investigacin, sealando

97
concretamente que ste ...Surge cuando el investigador encuentra una laguna
terica, dentro de un conjunto de datos conocidos, o un hecho no abarcado por una
teora, un tropiezo o un acontecimiento que no encaja dentro de las expectaciones
en su campo de estudio.
[21]

En este ltimo caso, de forma particular, cuando el investigador se percata de la
existencia de una laguna o incongruencia terica, el aporte al que se pretenda
arribar ser, desde la ptica cientfica, ms importante, por cuanto se aspirar a
formular postulados de carcter general que sirvan como punto de partida o gua
racional para otras investigaciones. Adems, la finalidad ms importante de toda
investigacin cientfica debe ser la de generar o construir conocimiento orientado al
cambio.
El planteamiento del problema se divide, segn [Tamayo y Tamayo Mario, 1995: 87]
en la descripcin del problema, los elementos del problema y la formulacin del
problema, a diferencia de la propuesta de Hernndez S. y Cols, citada en lneas
anteriores. La disparidad de criterios, empero, no debe impedir que el problema sea
formulado en trminos operativos, y para ello se hace necesario que el investigador
ponga suficiente nfasis en la naturaleza conflictiva del fenmeno que se propone
abordar, y ello debe ser expuesto en trminos claros y concretos.
Segn [Espaa Ral y Carranza Juan Carlos, 1999: 17], para la identificacin del
problema se deben tener en cuenta los siguientes criterios mnimos:
- Qu est mal; cul es la deficiencia.
- Dnde est localizado el problema y cules son las caractersticas biofsicas y
socieconmicas de su entorno territorial.
- Quines son los afectados.
- En qu se expresa el problema.

[21]
Cuando se hace mencin a laguna terica debe tomarse en cuenta que dependiendo del
nivel de conocimiento del investigador en lo referente a lo eminentemente terico, podra
llevarse el estudio a un tratamiento epistemolgico. La seleccin, por tanto, debe ser
cuidadosa. Por otra parte, cuando se habla de vacos o lagunas tericas, tambin se
hace mencin a una serie de interpretaciones racionales que no necesariamente estarn
ligadas a la realidad. El trabajo, por tanto, puede estar relacionado con una readecuacin
de los conceptos y categoras que intervengan en la teora previa. En este segundo caso
la investigacin puede resultar ms productiva.

98
- Cmo impacta el problema (cmo y en cunto incide esta situacin en la
poblacin y los segmentos poblacionales, el ecosistema, la regin, etc.)
- Cules son los indicadores de estado actual (incidencia e intensidad del
problema).
[Meja I. Ral L., 2001:86], en cambio, identifica los siguientes criterios para plantear
o formular el problema de manera apropiada:
- El problema debe referirse a relaciones entre dos o ms variables, aclarando que
esto es procedente solo en casos de problemas causales, estando los casos
descriptivos exentos de esta relacin.
- Debe ser formulado de modo claro e inequvoco en forma de pregunta.
[22]

- Debe ser susceptible de verificacin emprica.
Si bien todos los criterios sealados por Meja son importantes a la hora de formular
las preguntas de investigacin, el ltimo puede ser considerado como el de ms
precisin, ya que implica en el investigador la capacidad para vincular la realidad con
la teora en un proceso dinmico y continuo. Por ello, debe tenerse especial cuidado
con la construccin de los enunciados que formarn parte del planteamiento del
problema.

[22]
Cuando el problema es planteado de esta forma, la pregunta de la que se parte ser la
base sobre la que se estructure la investigacin. Sin embargo, este tipo de enunciados no
son fcilmente llevados al terreno de la accin investigativa. Por ello, es conveniente
plantear el problema tomando en cuenta el contexto, aplicando el mtodo deductivo,
para luego formular preguntas de investigacin precisas (en un nmero no menor a
cinco).

99
Ejemplo, Caso: Algoritmos Genticos
Dentro de la Evaluacin de los Proyectos de Construccin existe una importante
herramienta de anlisis llamada Compensacin Tiempo-Costo, la cual supera las
limitaciones del Mtodo de la Ruta Crtica para ajustar el uso de recursos y
cronograma de actividades a un costo y duracin ptimo. Adems, este ajuste es
deseable tambin para evitar condiciones desfavorables, recibir compensaciones
econmicas por pronto trmino y otros. Tradicionalmente para resolver este
problema se utilizan mtodos heursticos y modelos matemticos de programacin.
Estos tienen las desventajas de que pueden proveer resultados basados en los
mnimos locales en la funcin Costo Vs. Duracin, sin obtener soluciones adecuadas
para el problema adems de ser complejos en su implementacin. Finalmente estos
son trabajados y/o analizados con relaciones lineales de la funcin anterior, lo cual
es incorrecto en casi la totalidad de proyectos.
Por esta razn ha existido en los ltimos aos una demanda importante de
algoritmos de bsqueda, que puedan optimizar la utilizacin del tiempo e
informacin, para hacer un trabajo de seleccin de las posibles mejores soluciones
a un determinado problema.
.

100
Ejemplo, Caso: Gestin de calidad
La gestin en las instituciones pblicas de nuestra regin, no ha asimilado las
polticas de calidad que se ha implantado en distintas organizaciones del mundo. No
por nada en todos los niveles ciudadanos hay una suerte de resistencia y
desconfianza en las gestiones de administraciones pblicas. Con algunas
excepciones, el desempeo de la funcin pblica es ineficiente, deficitario y de mala
calidad, con funcionarios pblicos improvisados, productos del grosero e
indisimulado cuoteo poltico.
Segn [PROETICA
[23]
, 2004], La corrupcin, los altos ndices de impunidad y abuso
de cargo pblico o posicin de poder con el objetivo de lograr beneficios indebidos,
trasciende la accin individual, constituyndose en un problema social de primer
orden, ocasiona la disminucin significativa de los recursos destinados a los
sectores ms necesitados de la sociedad, reduciendo la posibilidad de atender los
servicios pblicos fundamentales, el decrecimiento de la confianza ciudadana en las
instituciones, conspirando contra la consolidacin de la democracia, la corrosin de
la vida social, alentando conductas individuales y colectivas que dificultan la
coexistencia civilizada en el marco del respeto a la ley.
Las graves deficiencias en la toma de decisiones basadas en las relaciones
personales de amistad y parentesco, ausencias en el acceso a la informacin,
favorece la consumacin de actos corruptos.
El deterioro de la imagen institucional ha trascendido los lmites y es comn en la
mayora de los organismos pblicos de la regin y del pas, la poblacin no opina
favorablemente de los directivos y funcionarios pblicos, esto debido a una
inadecuacin entre lo que establecen las normas y reglamentos y el funcionamiento
real de la administracin debido a que estos organismos no responden a los
problemas ni a la creciente demanda de servicios que objetivamente le plantea la
poblacin resultando las normas inaplicables u obsoletas.
En los Gobiernos locales y regionales, existe arreglo con intereses privados en
contrataciones y ejecuciones de obras, y adquisiciones de bienes y servicios, coimas

[23]
El Consejo Nacional para la tica Pblica (PROTICA) es una asociacin civil sin fines
de lucro, constituida en el mes de mayo de 2001 por la Asociacin de Exportadores
(ADEX), la Comisin Andina de Juristas (CAJ), el Instituto Prensa y Sociedad (IPYS) y la
Asociacin Civil Transparencia; con la finalidad de contribuir, desde la sociedad civil, a la
lucha contra la corrupcin y sus causas en el Per.

101
para realizar trmites, en particular el otorgamiento de licencias, contrataciones de
personal (clientelismo poltico y nepotismo).
A esto se suma la insuficiencia de los recursos pblicos, la inadecuada planificacin
estatal en la formulacin del presupuesto pblico, la prevalencia de criterios polticos
sobre los tcnicos y la existencia de gastos ineficientes e improductivos.
Uno de los mayores inconvenientes del gasto pblico es que en la discrepancia que
existe entre las prioridades polticas y las tcnicas, prevalecen las primeras. Los
polticos necesitan de obras que muestren el xito de su gestin, lo que es un riesgo
cuando la lgica partidaria y de corto plazo limita el xito de la implementacin de un
programa o una poltica
[24]
.
Los problemas de gestin de calidad en las organizaciones del sector construccin,
no son diferentes a aquellos manifestados inicialmente por los cientos de
organizaciones pblicas de la regin y del pas, a ello se debe agregar la presencia a
menudo de dificultades importantes como las no conformidades o defectos durante
la planificacin de los proyectos, seleccin de profesionales, estudios de amenazas,
seleccin de sitio, diseo del proyecto, procesos de licitacin, construccin, procesos
de revisin durante las etapas de proyecto y procesos de inspeccin durante la
etapa de construccin y liquidacin, con el consecuente transferencia al producto
acabado que son las obras de ingeniera, elevando los costos bsicos establecidos,
con correcciones que implican costos adicionales y mucho mayores que las
normales.
..

[24]
Paulini S., Javier; en DESCO Revista Quahacer, Presupuesto Pblico: Una Reflexin a
Partir de la Implementacin del Programa de Subsidios Directos Pro Per, Lima, Enero-
Febrero 2005.

102
Ejemplo, Caso: Diseo de pavimentos
En los ltimos aos, el volumen de trfico y el peso de los camiones en nuestras
carreteras han aumentado debido a la falta de otros medios alternativos para el
transporte, al aumento del lmite de carga en los camiones y al aumento de la
presin ejercida por las llantas del tipo radiales que son ms econmicas.
En razn a esto, se ha hecho cada vez ms difcil el tener diseos de pavimentos
que sean completamente exitosos; esta incertidumbre podra llevarnos a reformular
los mtodos de diseo basados en procesos empricos como se est haciendo en
EEUU y otros pases, pero, al momento no se tienen ni los lineamientos generales
para realizar las tareas de calibracin y validacin de los modelos de la Gua
emprico-mecanicista NCHRP 1 - 37A, adems del registro de informacin sobre el
comportamiento a lo largo del tiempo en diferentes regiones del pas, que debe
realizarse mediante el monitoreo de tramos carreteros construidos con pavimentos
rgidos.
..

6.2.2. LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
Mediante estas preguntas, el tema se afina hasta delimitar de modo ms preciso los
datos que se buscarn durante el proceso de investigacin. Por tanto, las preguntas
deben ser claras, sin dar lugar a interpretaciones ambiguas, y, ante todo, ser
operables empricamente. Esto demanda alta atencin por parte del investigador, ya
que una pregunta mal planteada solo puede originar una respuesta inadecuada.
Estas preguntas de investigacin se recomienda se redacte en forma interrogativa
en lugar de afirmativa. Ello se debe a que una pregunta hace que el problema
aparezca en forma estilista simple y lgicamente directa; adems psicolgicamente
orientada hacia el trazo de una estrategia para contestarla y por que el esfuerzo del
trabajo de investigacin va a estar centrado en la bsqueda de la respuesta a dicha
pregunta.

103
Caso: Trfico urbano
En el supuesto de que se formulara un estudio sobre el problema del trfico
vehicular, por ejemplo, las preguntas debern estar dirigidas hacia los diferentes
elementos que componen tal problema. En tal caso, los elementos podran ser
los siguientes: circulacin vehicular, distribucin de vas vehiculares y
peatonales, estado de los semforos, agentes de trnsito, parque automotor,
entre otros. Como podr advertirse, los elementos son presentados en esta
primera etapa sin estar relacionados directamente con la situacin conflictiva. Es
en las preguntas de investigacin que los deben presentarse enmarcados de
forma tal que pueda identificarse la situacin que se considera conflictiva. As, las
preguntas que podran surgir son las siguientes:
[25]
Por qu la circulacin
vehicular en el centro de la ciudad de La Paz es tan dificultosa los das lunes a
viernes de 8.00 a 21.00 horas?
Estn adecuadamente distribuidas las vas vehiculares y peatonales en el
centro de la ciudad de La Paz?
De qu manera afecta el estado de los semforos en la circulacin vehicular del
De qu manera afecta el trabajo de los agentes de trnsito en la circulacin
vehicular?
Cmo afecta el nmero de vehculos en la ciudad de La Paz en los
congestionamientos que se pueden observar diariamente?

[25]
El nmero puede variar, pero ste oscila entre una y tres preguntas, habindose
constatado la inclusin de hasta quince preguntas (lo cual es una exageracin) en este
fragmento.

104
En qu medida los Algoritmos Genticos aplicados a la evaluacin del costo y
duracin de los proyectos de construccin incrementa las potencialidades de
clculo y ajuste de los mtodos tradicionales hasta hoy empleados?
Ser posible aplicar los algoritmos genticos para optimizar el costo y duracin
de los proyectos de construccin?
Es posible desarrollar un modelo usando los Algoritmos Genticos para evaluar
el costo y duracin de los proyectos de construccin?
Al comparar los resultados obtenidos por los mtodos tradicionales para la
evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin, y los obtenidos
mediante el planteamiento de los algoritmos genticos ser posible encontrar
mejoras en los resultados de estos ltimos?
Se pueden considerar a los algoritmos genticos como eficaces para optimizar
el costo y duracin proyectos de construccin?
Qu ventajas y desventajas se podrn encontrar al aplicar los algoritmos
genticos a la evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin?
Luego de haber planteamiento su problema, las interrogantes podran ser las
siguientes:
El desempeo actual de las organizaciones pblicas de la Regin Puno,
dedicadas a la gestin de la industria de la construccin, estar en funcin de las
necesidades y expectativas del personal y usuarios expresados a travs de su
satisfaccin, valorados mediante principios de un sistema de gestin de calidad?.
Se desprende adems de lo enunciado las siguientes interrogantes especficas:
Como influye los niveles de liderazgo que los mandos conciben y operan en la
gestin de calidad como el principal mtodo de la Organizacin en un entorno
altamente politizado como lo es el burocrtico?
Cmo es la liberacin del potencial del personal de las Organizaciones en
relacin a la gestin de calidad como el principal mtodo para conseguir,
conservar y desarrollar los recursos humanos?
Cmo es la relacin de la gestin de calidad con las estrategias y polticas
adoptadas por la organizacin, mediante las cuales orienta a la especificacin de

105
su misin, a la expresin de esta misin en objetivos, y al establecimiento de
metas concretas de productividad y de gestin?
La disposicin de los recursos que emplean las Organizaciones, influyen en la
mejora continua de gestin de calidad respecto al uso y la adopcin de bases de
un mayor compromiso y confianza en la prestacin de los servicios al usuario?
Los procesos, modelos y tecnologa adoptada garantizan la bsqueda del
aseguramiento de la calidad, haciendo posible una gestin interfuncional
generadora de valor para el cliente y por tanto procura su satisfaccin?
Cul es la percepcin que tiene los empleados y usuarios con respecto a la
gestin de calidad de las Organizaciones, valorado mediante los logros y el grado
de satisfaccin de las expectativas y necesidades de calidad?
La evaluacin comparativa de los parmetros y variables de diseo, calculados
mediante mtodos de diseo emprico y mecanicista, permitirn proporcionar
informacin validada para el diseo de los pavimentos rgidos localizadas en la
Regin Puno?. Se desprende adems las siguientes preguntas especficas:
Los resultados obtenidos con cada mtodo de diseo, basado en un factorial
estructurado considerando rangos de valores para el trfico, tipo de suelo y
condiciones climticas, servirn como referencia para el diseo de pavimentos
de la Regin Puno?
Cules sern las tendencias de variacin de los espesores de losa basado en
conceptos mecanicistas PCA 84 y AASTHO 93, calculadas mediante
herramientas informticas DARWin y BS-PCA?
Los mtodos de diseo AASTHO 93 y PCA 84 permitirn establecer parmetros
y variables de mayor sensibilidad respecto al clima, tipo de suelos y magnitud del
trfico para uso en diseo de pavimentos rgidos en la Regin Puno?

Todas estas preguntas, obviamente, son preliminares. Las mismas sern afinadas
conforme se avance en el desarrollo de otros acpites. Es habitual que durante el
proceso de elaboracin del diseo de investigacin el investigador se halle
inconforme con uno u otro detalle. En tal caso es mejor ir al siguiente punto, ya que
es muy fcil entretenerse durante das en una cuestin nfima haciendo a un lado lo
importante.

106
6.3. LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
Un objetivo en trminos metodolgicos es todo enunciado claro y preciso con que se
definen los propsitos de la investigacin, permitiendo identificar los datos que se
recopilarn mediante la investigacin, sean stos cuantitativos o cualitativos. Los
objetivos de la investigacin deben estar relacionados con las preguntas de
investigacin, sin ser una respuesta a las mismas. En los siguientes cuadros, que
contiene las preguntas de investigacin formuladas para cada uno de los casos,
ayudar a comprender esta relacin:
Caso: Trfico urbano
Preguntas de Investigacin Objetivos de Investigacin
1. Por qu la circulacin vehicular en el
centro de la ciudad de La Paz es tan
dificultosa los das lunes a viernes de 8.00
a 21.00 horas?
1. Sealar los motivos por los que la
circulacin vehicular en el centro de la
ciudad de La Paz es dificultosa los
das lunes a viernes de 8.00 a 21.00
horas.
2. Estn adecuadamente distribuidas las
vas vehiculares y peatonales en el centro
de la ciudad de La Paz?
2 Determinar si las vas vehiculares y
peatonales en el centro de la ciudad
de La Paz Estn adecuadamente
distribuidas.
3. De qu manera afecta el estado de los
semforos en la circulacin vehicular del
3. Especificar de qu manera afecta el
estado de los semforos y el trabajo
de los agentes de trnsito en la en la
circulacin vehicular del centro de la
ciudad de La Paz.
4. De qu manera afecta el trabajo de los
agentes de trnsito en la circulacin
vehicular?
5. Cmo afecta el nmero de vehculos en
la ciudad de La Paz en los
congestionamientos que se pueden
observar diariamente?

4. Determinar de qu manera afecta el
nmero de vehculos en la ciudad de
La Paz en los congestionamientos que
se pueden observar diariamente.
5. Definir la relacin entre el nmero
de vehculos de transporte pblico y
pasajeros de la ciudad de La Paz.
Cuadro 6.1: Relacin entre preguntas y objetivos de investigacin Trfico urbano

107
Como puede observarse en el anterior cuadro, se dispone de cinco preguntas de
investigacin e idntico nmero de objetivos, pero la relacin no es una a uno en
todos lo casos. Eventualmente puede bastar formular un objetivo para responder
una pregunta de investigacin, pero tambin puede darse el caso de que un objetivo
permita responder dos o ms preguntas, o bien que una pregunta requiera de dos o
ms objetivos que permitan responderla.
Preguntas de Investigacin Objetivos de investigacin
1. En qu medida los Algoritmos
Genticos aplicados a la evaluacin del
costo y duracin de los proyectos de
construccin incrementa las
potencialidades de clculo y ajuste de los
mtodos tradicionales hasta hoy
empleados?
1. Incrementar la potencialidad de
clculo y ajuste de los mtodos
tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin, con el uso
de algoritmos genticos.
2. Ser posible aplicar los algoritmos
genticos para optimizar el costo y duracin
de los proyectos de construccin?
2. Demostrar la aplicabilidad de los
algoritmos genticos para optimizar el
construccin.
3. Es posible desarrollar un modelo
usando los Algoritmos Genticos para
evaluar el costo y duracin de los proyectos
de construccin?
3. Desarrollar un modelo usando los
Algoritmos Genticos para evaluar el
construccin.
4. Al comparar los resultados obtenidos por
los mtodos tradicionales para la
proyectos de construccin, y los obtenidos
mediante el planteamiento de los algoritmos
genticos ser posible encontrar mejoras
en los resultados de estos ltimos?
4. Comparar los resultados obtenidos
por los mtodos tradicionales para la
evaluacin del costo y duracin
proyectos de construccin, y los
obtenidos mediante el planteamiento
de los algoritmos genticos.
5. Se pueden considerar a los algoritmos
genticos como eficaces para optimizar el
costo y duracin proyectos de
5. Probar la eficacia de los algoritmos
genticos para la optimizacin del

108
construccin? construccin.
6. Qu ventajas y desventajas se podrn
encontrar al aplicar los algoritmos genticos
a la evaluacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin?
6. Determinar las ventajas y
desventajas de aplicar los algoritmos
genticos en la evaluacin del costo y
duracin de los proyectos de
construccin.
Cuadro 6.2: Relacin entre preguntas y objetivos de investigacin Algoritmos
genticos
En este caso se plantea 6 interrogantes e idntico nmero de objetivos siendo la
relacin una a uno.
Preguntas de Investigacin Objetivos de investigacin
1. El desempeo actual de las
organizaciones pblicas de la Regin Puno,
dedicadas a la gestin de la industria de la
construccin, estar en funcin de las
necesidades y expectativas del personal y
usuarios expresados a travs de su
satisfaccin, valorados mediante principios
de un sistema de gestin de calidad?.
1. Evaluar el desempeo actual de las
organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicados a la gestin de la
industria de la construccin, a travs
de los principios fundamentales de un
sistema de gestin de calidad, con
respecto a la satisfaccin de las
necesidades y expectativas del
personal y usuarios.
2. Como influye los niveles de liderazgo
que los mandos conciben y operan en la
gestin de calidad como el principal
mtodo de la Organizacin en un entorno
altamente politizado como lo es el
burocrtico?
2. Analizar los niveles de liderazgo que
los mandos conciben y operan en la
gestin de calidad como el principal
mtodo de la Organizacin en un
entorno altamente politizado como lo
es el burocrtico.
3. Cmo es la liberacin del potencial del
personal de las Organizaciones en relacin
a la gestin de calidad como el principal
mtodo para conseguir, conservar y
desarrollar los recursos humanos?
3. Determinar la forma como la
Organizacin libera el potencial de su
personal en relacin a la gestin de
calidad como el principal mtodo para
conseguir, conservar y desarrollar los
recursos humanos.

109
4. Cmo es la relacin de la gestin de
calidad con las estrategias y polticas
adoptadas por la organizacin, mediante
las cuales orienta a la especificacin de su
misin, a la expresin de esta misin en
objetivos, y al establecimiento de metas
concretas de productividad y de gestin?
4. Contrastar la relacin de gestin de
adoptadas por la organizacin,
mediante las cuales orienta a la
especificacin de su misin, a la
expresin de esta misin en objetivos,
y al establecimiento de metas
concretas de productividad y de
gestin.
5. La disposicin de los recursos que
emplean las Organizaciones, influyen en la
mejora continua de gestin de calidad
respecto al uso y la adopcin de bases de
un mayor compromiso y confianza en la
prestacin de los servicios al usuario?
5. Evaluar la disposicin de los
recursos que emplean las
Organizaciones y su influencia en la
mejora continua de gestin de calidad
respecto al uso y la adopcin de bases
de un mayor compromiso y confianza
en la prestacin de los servicios al
usuario.
6. Los procesos, modelos y tecnologa
adoptada garantizan la bsqueda del
aseguramiento de la calidad, haciendo
posible una gestin interfuncional
generadora de valor para el cliente y por
tanto procura su satisfaccin?
6. Identificar los procesos, modelos y
tecnologa adoptados en relacin de la
bsqueda del aseguramiento de la
calidad, haciendo posible una gestin
interfuncional generadora de valor
para el usuario y por tanto procura su
satisfaccin.
7. Cul es la percepcin que tiene los
empleados y usuarios con respecto a la
gestin de calidad de las Organizaciones,
valorado mediante los logros y el grado de
satisfaccin de las expectativas y
necesidades de calidad?
7. Valorar la percepcin que tiene el
personal de la Organizaciones y su
relacin con la gestin de calidad, para
conocer los logros y el grado de
satisfaccin laboral alcanzado.
8. Medir la satisfaccin de los clientes
y usuarios a travs de estudios de
expectativas y de percepcin de
calidad con respecto a la
competitividad de la Organizacin.
Cuadro 6.3: Relacin entre preguntas y objetivos de investigacin Gestin de calidad

110
En este cuadro, se dispone de siete preguntas de investigacin y ocho objetivos,
donde la relacin no siempre es una a uno en todos los casos, por que la
interrogante 7 ha sido relacionada con los objetivos 7 y 8.
Preguntas de Investigacin Objetivos de Investigacin
1. La evaluacin comparativa de los
parmetros y variables de diseo,
calculados mediante mtodos de diseo
emprico y mecanicista, permitirn
proporcionar informacin validada para el
diseo de los pavimentos rgidos
localizadas en la Regin Puno?

1. Evaluar en forma comparativa los
resultados del clculo que pueden
obtenerse con cada uno de los
mtodos, de esta manera proporcionar
informacin a los diseadores
vinculados con el tema, sobre la
aplicacin real del diseo de
pavimentos rgidos para carreteras
localizadas en la Regin Puno.
2. Los resultados obtenidos con cada
mtodo de diseo, basado en un factorial
estructurado considerando rangos de
valores para el trfico, tipo de suelo y
condiciones climticas, servirn como
referencia para el diseo de pavimentos de
la Regin Puno?

2. Analizar los resultados obtenidos
con cada mtodo de diseo, basado
en un factorial estructurado
considerando rangos de valores para
el trfico, tipo de suelo y condiciones
climticas, y luego verificando los
diseos reales obtenidos en proyectos
para cada una de las zonas de la
Regin Puno.
3. Cules sern las tendencias de
variacin de los espesores de losa basado
en conceptos mecanicistas PCA 84 y
AASTHO 93, calculadas mediante
herramientas informticas DARWin y BS-
PCA?
3. Determinar los diferentes diseos de
espesores de losa utilizando las
herramientas informticas respectivas,
programa DARWin y el software BS
PCA.
4. Los mtodos de diseo AASTHO 93 y
PCA 84 permitirn establecer parmetros y
variables de mayor sensibilidad respecto al
clima, tipo de suelos y magnitud del trfico
4. Establecer los parmetros y
variables de mayor sensibilidad en los
diseos locales, y recomendaciones
importantes que pueden tomarse

111
para uso en diseo de pavimentos rgidos
en la Regin Puno?
como lineamientos para uso propio en
nuestros diseos de pavimentos
rgidos.
Cuadro 6.4: Relacin entre preguntas y objetivos de investigacin Diseo de pavimentos
Al igual que las preguntas de investigacin, los objetivos deben ser alcanzables
mediante el trabajo de campo y la revisin documental. [Tamayo, Mario,1995:78]
apunta que Todo trabajo de investigacin es evaluado por el logro de los objetivos
mediante un proceso sistemtico.... Esto no significa, como se ver ms adelante,
que todos los objetivos deben ser alcanzados, sino que stos permitirn verificar la
eficacia del proceso de investigacin.
Para su formulacin, todos los objetivos requieren un verbo (infinitivo) al inicio, pero
debe tomarse nota de las siguientes precauciones:
- No reiterar un verbo para iniciar varios objetivos.
- Debe escogerse en cada caso el verbo adecuado y
- La relacin con la pregunta de investigacin debe ser tal que permita
responderla.
Como pauta general, puede considerarse la siguiente lista de verbos que pueden
utilizarse en determinados casos:
- Analizar: es la separacin de los diferentes elementos que confluyen en un
fenmeno para su estudio detallado, a fin de identificar las relaciones existentes
entre los mismos. Este tipo de objetivos, cuando son enunciados, pecan de
innecesarios, pues toda investigacin que se precie de tal debe efectuar un
anlisis. Su inclusin, en todo caso, debe ir seguida de una explicacin aunque
sea superficial de los elementos que podran derivar del proceso.
- Comparar: es el acto por el que se examinan dos o ms cosas a fin de descubrir
sus relaciones, similitudes y semejanzas. La inclusin de este tipo de objetivos
corresponde a aquellos estudios en que se tomarn dos cosas de similar
naturaleza, sea en el mismo contexto o en dos o ms distintos, y es frecuente en
investigaciones del rea jurdica (cuando se expone la legislacin comparada)
aunque la formulacin del objetivo no sea efectuada en forma expresa.

112
- Definir: es el proceso por el que se explica la naturaleza de una persona, grupo
o cosa cualquiera. Su enunciacin permite poner de manifiesto las caractersticas
del fenmeno en estudio, a fin de que las variables puedan ser medidas.
- Determinar: consiste en fijar los lmites de algo con precisin, y se la emplea
normalmente para hacer alusin a las causas y/o efectos de los fenmenos en
estudio. Suele equipararse aunque de manera incorrecta al hecho de identificar
algo.
- Efectuar: es el acto por el que se ejecuta una tarea o actividad. Su uso no es
recomendable en los estudios acadmicos, pues corresponde a acciones ms
concretas que las formulaciones de los objetivos. Corresponde, por ejemplo, a
una o ms tareas del objetivo analizar, y pueden ser efectuar la separacin de los
diferentes elementos involucrados en la problemtica, efectuar la identificacin
de los elementos en el tiempo sealado, etc.
- Encontrar: significa hallar algo, y es el resultado ineludible de todo proceso de
investigacin, por lo que su enunciacin pecara, al igual que el anterior caso, de
innecesaria por obvia.
- Especificar: es una palabra sinnima de determinar o precisar.
- Establecer: es la accin por la cual se deja puesto algo en un lugar para que
permanezca y cumpla su funcin en l. Tambin es el hecho de crear algo que
empieza a funcionar. Este es uno de los verbos peor utilizados en la formulacin
de los objetivos, y se lo confunde a menudo con determinar o identificar, por lo
que debe (cuando sea realmente necesario) ser incluido con el mximo de los
cuidados.
- Identificar: es el acto por el que se reconoce a una persona o cosa como la
supuesta, y es uno de los verbos ms frecuentes en los objetivos. Su uso suele
ser inapropiado, ya que se lo emplea como sinnimo de hallar, especificar o
encontrar las causas o efectos de algo. Sin embargo, puede ser utilizado para
designar el acto que permite reconocer los hechos o elementos a que se hace
referencia.
- Investigar: este verbo no requiere explicacin, y su inclusin debe ser siempre
descartada, por cuanto el hecho de proponer una investigacin lo implica desde
el inicio mismo. Incluir en la lista de objetivos esta palabra equivaldra a decir que
el propsito de preparar el desayuno es preparar el desayuno.
- Precisar: vase determinar o especificar.

113
- Promover: significa iniciar o activar cierta accin, y debe utilizrselo
fundamentalmente en investigaciones aplicadas, de modo tal que se promueva,
por ejemplo, la toma de conciencia de la ciudadana sobre el problema de la alta
velocidad en las avenidas principales.
- Proponer: significa exponer un plan, proyecto, o simplemente un conjunto de
actividades, con la intencin de resolver una situacin concreta. Lo mismo que
promover, su formulacin est reservada para las investigaciones aplicadas.
- Sealar: es el acto de indicar, apuntar o hacer notar las caractersticas o
particularidades de un fenmeno, persona o grupo social.
- Sintetizar: es el proceso por el que se demuestra la relacin entre fenmenos o
elementos yendo de las causas a los efectos. Tambin se lo entiende como el
acto por el que se renen los elementos en un todo, y se lo emplea o se lo
debera emplear en la redaccin de las conclusiones de la investigacin.
Debe tenerse especial cuidado como se seal antes de no confundir objetivos con
tareas o actividades, ya que mientras un objetivo es algo a alcanzar, las tareas y las
actividades son las acciones mediante las cuales se logra algo. Por ello, verbos
como analizar y discutir, entre otros, deben ser empleados con mucho cuidado.
6.3.1. OBJETIVOS ESPECFICOS
Los objetivos especficos son aquellos propsitos que se espera alcanzar mediante
la recopilacin de datos concretos (nmero de personas, caractersticas de un
grupo, de un discurso o de un lugar concreto). Aunque el alumno que utiliza este
texto haya advertido que en las tesis y otros trabajos de investigacin de
dimensiones importantes se enuncian los objetivos especficos despus de los
generales, la experiencia indica que el proceso ms conveniente es formularlos en
orden inverso: los especficos antes que los generales, ya que los ltimos emergen
de los primeros.
Es en este tipo de objetivos que la enunciacin debe ser lo ms clara y precisa
posible, evitando interpretaciones ambiguas. Los objetivos enunciados en los
cuadros 6.5, 6.6, 6.7 y 6.8 son un claro ejemplo de este tipo de objetivos.

114
6.3.2. OBJETIVO(S) GENERAL(ES)
Los objetivos generales, como seala [Meja Ral, 2000: 99], indican qu pretende
alcanzar el investigador durante su trabajo, siendo este tipo de objetivos el resultado
final de una investigacin. Sin embargo, esta caracterstica se aplica tambin a los
especficos, aunque de estos ltimos no todos tienen la obligacin, como los
generales, de ser alcanzados mediante el proceso de investigacin. Una
caracterstica que debe cumplir es la de alcanzar una discusin terica efectiva,
contribuir de modo sistemtico en la revisin de conceptos existentes o la
formulacin de otros nuevos.
Aunque no existe una definicin clara en lo que respecta al nmero de estos
objetivos, en el presente trabajo se plantea el nmero mnimo de uno y el mximo de
dos, tomando en cuenta que los objetivos generales deben cumplir siguientes
requisitos:
- Revisar y apoyar o descartar las corrientes tericas vigentes.
- Proponer nuevos conceptos o sistemas de conceptos y,
- Proponer acciones sustentadas tericamente para la resolucin de los
problemas detectados.
En caso de que el propsito de la investigacin sea caracterizar una situacin
concreta (definir y describir los rasgos esenciales de una problemtica cualquiera) e
incluso interpretar la relacin causa-efecto que pueda existir en un fenmeno o
conjunto de fenmenos sociales, bastar enunciar un solo objetivo general, ya que
ste permitir, mediante el uso de instrumentos apropiados, una caracterizacin
terico-conceptual del fenmeno o fenmenos sociales en cuestin. Si adems la
investigacin busca solucionar de alguna manera el problema o conjunto de
problemas (sea de manera enunciativa o concreta), se requerir la enunciacin de
un segundo objetivo general, en el cual se definir de manera clara y precisa tal
propsito.
[26]
Retomando el caso trfico urbano, los objetivos generales y
especficos pueden ser redactados de la siguiente manera:

[26]
Autores como [Torrico Erick, 1997: 93] definen adems los objetivos generales como
objetivos de conocimiento, pero esta definicin compele estos objetivos a la inaccin,
pasando por alto que los objetivos deben ser alcanzables terica y concretamente por la
investigacin.

115
Caso: Trfico urbano
Objetivos especficos Objetivos generales
1. Sealar los motivos por los que la
circulacin vehicular en el centro de la ciudad
de La Paz es dificultosa los das lunes a
viernes de 8.00 a 21.00 horas.
1. Identificar las causas y efectos
del congestionamiento vehicular y
peatonal en el centro de la ciudad
de La Paz los das lunes a
viernes de horas 8.00 a 21.00.
2. Determinar si las vas vehiculares y
peatonales en el centro de la ciudad de La
Paz, estn adecuadamente distribuidas.
2. Proponer soluciones para el
problema del trfico vehicular y
de La Paz los das lunes a
viernes de horas 8.00 a 21.00.

3. Especificar de qu manera afecta el estado
de los semforos y el trabajo de los agentes de
trnsito en la circulacin vehicular del centro
de la ciudad de La Paz.
4. Determinar de qu manera afecta el nmero
de vehculos en la ciudad de La Paz en los
congestionamientos que se pueden observar
diariamente.
5. Definir la relacin entre el nmero de
vehculos de transporte pblico y pasajeros de
la ciudad de La Paz.
Cuadro 6.5: Construccin de los objetivos generales a partir de los objetivos especficos
enunciados Trfico urbano.
Como puede verse en este cuadro, los objetivos especficos dan lugar a la
formulacin de objetivos generales que ponen de manifiesto los propsitos
fundamentales que tiene la investigacin. El segundo objetivo general puede ser
objeto de discusin, por cuanto se desvincula del nivel terico o de conocimiento que
se atribuye a este tipo de objetivos, pero se enmarca en los criterios sealados en el
presente trabajo, con lo cual se mantiene la coherencia en las propuestas y
discusiones aqu contenidas.

116

1. Demostrar la aplicabilidad de los algoritmos
genticos para optimizar el costo y duracin de
los proyectos de construccin.
1. Incrementar la potencialidad
de clculo y ajuste de los
mtodos tradicionalmente
usados para la evaluacin del
costo y duracin de los
proyectos de construccin, con
el uso de algoritmos genticos.
2. Desarrollar un modelo usando los Algoritmos
Genticos para evaluar el costo y duracin de
los proyectos de construccin.
3. Comparar los resultados obtenidos por los
mtodos tradicionales para la evaluacin del
costo y duracin proyectos de construccin, y
los obtenidos mediante el planteamiento de los
algoritmos genticos.
4. Probar la eficacia de los algoritmos genticos
para la optimizacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin.
5. Determinar las ventajas y desventajas de
aplicar los algoritmos genticos en la evaluacin
del costo y duracin de los proyectos de
construccin.
enunciados Algoritmos genticos.

117
1. Analizar los niveles de liderazgo que los
mandos conciben y operan en la gestin de
calidad como el principal mtodo de la
Organizacin en un entorno altamente
politizado como lo es el burocrtico.
1. Evaluar el desempeo actual de
las organizaciones pblicas de la
Regin Puno, dedicados a la gestin
de la industria de la construccin, a
travs de los principios
fundamentales de un sistema de
gestin de calidad, con respecto a la
satisfaccin de las necesidades y
expectativas del personal y usuarios.
2. Determinar la forma como la Organizacin
libera el potencial de su personal en relacin
a la gestin de calidad como el principal
mtodo para conseguir, conservar y
desarrollar los recursos humanos.
3. Contrastar la relacin de gestin de
adoptadas por la organizacin, mediante las
cuales orienta a la especificacin de su
misin, a la expresin de esta misin en
objetivos, y al establecimiento de metas
concretas de productividad y de gestin.
4. Evaluar la disposicin de los recursos que
emplean las Organizaciones y su influencia
en la mejora continua de gestin de calidad
respecto al uso y la adopcin de bases de un
mayor compromiso y confianza en la
prestacin de los servicios al usuario.
5. Identificar los procesos, modelos y
tecnologa adoptados en relacin de la
bsqueda del aseguramiento de la calidad,
haciendo posible una gestin interfuncional
generadora de valor para el usuario y por
tanto procura su satisfaccin.

118
6. Valorar la percepcin que tiene el personal
de la Organizaciones y su relacin con la
gestin de calidad, para conocer los logros y
el grado de satisfaccin laboral alcanzado.
7. Medir la satisfaccin de los clientes y
usuarios a travs de estudios de
expectativas y de percepcin de calidad con
respecto a la competitividad de la
Organizacin.
enunciados Gestin de calidad.

1. Analizar los resultados obtenidos con cada
mtodo de diseo, basado en un factorial
estructurado considerando rangos de valores
para el trfico, tipo de suelo y condiciones
climticas, y luego verificando los diseos reales
obtenidos en proyectos para cada una de las
zonas de la Regin Puno.
1. Evaluar en forma comparativa
los resultados del clculo que
pueden obtenerse con cada uno
de los mtodos, de esta manera
proporcionar informacin a los
diseadores vinculados con el
tema, sobre la aplicacin real
del diseo de pavimentos
rgidos para carreteras
localizadas en la Regin Puno.
2. Determinar los diferentes diseos de
espesores de losa utilizando las herramientas
informticas respectivas, programa DARWin y el
software BSPCA.
3. Establecer los parmetros y variables de
mayor sensibilidad en los diseos locales, y
recomendaciones importantes que pueden
tomarse como lineamientos para uso propio en
nuestros diseos de pavimentos rgidos.
enunciados Diseo de pavimentos.


119
Por ltimo, si bien el proceso de construccin de los objetivos generales sigue los
lineamientos que emergen de los especficos, debe tomarse en cuenta que la
redaccin de ambos se efecta de manera inversa: primero los generales y luego los
especficos.
6.4. LA JUSTIFICACIN
Adems de la formulacin de un problema como punto de partida y la enunciacin
de objetivos que definan su propsito, toda investigacin debe exponer las razones
por las que debe ser llevada adelante. Por lo tanto, la justificacin puede
conceptuarse como la razn o conjunto de razones con las que el investigador
intentar fundamentar su estudio, sea para contribuir, rebatir o construir una teora o
para dar soluciones concretas a un problema detectado.
Los criterios que rigen la justificacin son, segn [Hernndez Sampieri Roberto et al,
1997:15] la conveniencia, la relevancia social, las implicaciones prcticas, el valor
terico y la utilidad metodolgica. Los mismos autores plantean en dicho texto un
cuestionario con cuyas respuestas el investigador puede construir la justificacin,
advirtiendo que no es necesario cumplir todos los criterios.
Por tanto, puede justificarse una investigacin a partir de la contribucin que se
considera har sta en el mbito social que la enmarca (una poblacin o institucin),
en el mbito acadmico, tecnolgico y en lo personal. As, podra redactarse la
justificacin sealando las expectativas que se tienen al momento de plantear el
estudio tomando en cuenta estos elementos en forma inicial.

120

Ejemplo, caso: Algoritmos genticos
Los mtodos de inteligencia artificial son cada vez ms robustos y aplicables a
diferentes reas del conocimiento, y la ingeniera civil no puede estar aislada de
estos aportes de la tecnologa moderna. Dentro de stos existe una metodologa que
tiene capacidad de resolver el problema planteado anteriormente: Los Algoritmos
Genticos. Estos ya han demostrado ser de gran utilidad en reas de la ingeniera.
La presente investigacin muestra la aplicacin de esta herramienta en los
problemas especficos de la Evaluacin de Proyectos de Construccin.
La posibilidad de encontrar modelos inteligentes en el rea del conocimiento referido
a la ingeniera es la justificacin ms importante que se puede resaltar de la
realizacin de esta investigacin, adems la posibilidad de promover una forma de
acercamiento de la inteligencia artificial a la gerencia de proyectos, para que estos
puedan usar las ventajas de los primeros y adecuarlos para la solucin de sus
problemas.
Tradicionalmente los Algoritmos Evolutivos inspirados por el comportamiento natural
del ser humano, es decir la gentica, llamada Algoritmos Genticos (AGs) han
aportado gran nmero de soluciones en reas como la investigacin operativa,
simulacin, modelamiento, criptografa, aprendizaje y entrenamiento, y adems
recientes trabajos de investigacin han reportado soluciones usando Algoritmos
Genticos (AGs). Los Algoritmos Genticos por su estrecha analoga con los
modelos de programacin, solamente requieren adecuar la metodologa de estos
(AGs) al problema determinado que se quiere resolver.
Se ha analizado que los Algoritmos Genticos podran tener un impacto significativo
en el rea de Evaluacin de Proyectos de Construccin, y dentro de ella la bsqueda
de soluciones de ejecucin de obra que nos faciliten optimizar el costo y duracin de
stas.
Cuadro 6.9: Ejemplo de justificacin para el caso Algoritmos genticos.

121

Ejemplo, caso: Gestin de calidad
En la cada vez ms compleja organizacin de la administracin pblica y ms
especficamente las dedicadas a la administracin de la industria de la construccin,
se hace necesario promover y mantener, en el tiempo, procesos que fomenten y
faciliten las prcticas gestoras orientadas al resultado en el seno de los centros
directivos de la administracin, con las que se busque mejorar los procesos de
asignacin de recursos y la consecucin de la eficacia y la eficiencia de las
organizaciones pblicas.
Este enfoque de la organizacin y la gestin pblica, basado tambin en la
eficiencia, la calidad y la responsabilidad, debe ser la forma ordinaria de prestacin
de los servicios pblicos, convirtindose ya esas prcticas directivas, en una
autntica norma de conducta generalizada en la Administracin.
Es preciso, en consecuencia, que se extienda a toda la administracin la utilizacin
de tcnicas gerenciales con las que se mejoren los procesos de toma de decisiones
y, en definitiva, se haga ms eficiente la gestin de los recursos pblicos.
Una verdadera poltica de administracin(inversin) pblica requiere de una
innovacin y actualizacin en las tecnologas de gestin, para no tener sorpresas,
para no tener corrupcin, para tener transparencia, para que todos puedan conocer
cmo est, cunto se ha gastado, cunto se va a gastar, quin maneja, dnde estn
los expedientes de cada obra. Acrecentar la eficacia y la eficiencia, la equidad en la
asignacin de recursos, la transparencia y el control ciudadano.
[27]

Una herramienta til para el desarrollo de una gestin de calidad, es la medicin y
evaluacin del servicio o producto que provee cada unidad u organizacin, a travs
de un conjunto de indicadores claves. ..............................
La General Accounting Office de los Estados Unidos trat de determinar la relacin
entre la gestin de calidad y la actividad y gestin de las empresas. Se hizo un
estudio sobre algunas de las empresas que haban optado al premio para analizar el
impacto que la gestin de la calidad haba ejercido sobre los resultados de la
empresa.

[27]
Sol, Felipe; Gobernador de la Provincia de Buenos Aires - Argentina, Discurso Apertura
Sesiones Legislativas, 01/03/04, en Plan Trienal de Gestin Pblica 2004/2007, La Plata,
Marzo de 2005.

122
Los resultados fueron favorables, demostrando que la gestin de la calidad haba
producido unos incrementos medios en la cuota de mercado del 13,7%, en ventas
por empleado del 8,6%, en retorno sobre activos del 1,7% y en retorno sobre ventas
del 0,4%.
Todos ellos son motivos suficientes como para incluir sistemas de calidad, incorporar
la metodologa de la mejora continua y adoptar aquellos principios de esa filosofa de
gestin de las organizaciones que sean trasponibles a las administraciones pblicas
de la regin Puno, de acuerdo con su especificidad y de conformidad con el
ordenamiento jurdico, como lo espera la sociedad, adems se hace necesario la
aplicacin de una normativa de calidad a la administracin de la industria de la
Construccin en sus distintas fases de planificacin, proyecto, ejecucin y
liquidacin de la obra, previa evaluacin de los indicadores de gestin de calidad.
Cuadro 6.10: Ejemplo de justificacin para el caso Gestin de calidad.

123

Ejemplo, caso: Diseo de pavimentos
Este problema a la hora de realizar el diseo del pavimento repercute tanto en el
aspecto tcnico como econmico, lo que nos conduce a analizar y verificar los
diseos comparando en forma exhaustiva con varios mtodos; sin embargo no se
conocen estudios a nivel departamental, que permitan orientar a los profesionales
sobre el comportamiento de los parmetros que intervienen en el adecuado diseo
de los pavimentos rgidos y su comportamiento en las condiciones especficas que
se presentan en la regin.
Para tener mayor confiabilidad en los resultados de clculo es que se realiza este
estudio comparativo de diseo de pavimentos rgidos. La comparacin est basada
en un factorial estructurado para diseos de tramos carreteros situados en la Regin
Puno, aprovechando la disponibilidad de herramientas informticas que permiten
realizar anlisis comparativo con rangos de valores de los diferentes parmetros de
clculo de espesores de las losas de pavimento de hormign simple con juntas,
emplendose el programa DARWin y el software BS PCA.
La enorme suma de dinero que el estado asigna todos los aos para la construccin
y conservacin vial, obliga a la aplicacin de los mejores procedimientos de diseo
disponibles para as optimizar el uso de los recursos del pas.
Una mejora como la propuesta para el diseo de los pavimentos rgidos constituye
un significativo aporte a la reduccin del costo del mantenimiento de la Red Vial
Nacional.
Cuadro 6.11: Ejemplo de justificacin para el caso Diseo de pavimentos.


124
CAPTULO VII: ELABORACION DEL MARCO TEORICO

7.1. LOS MARCOS DE LA INVESTIGACIN
Los marcos de la investigacin son los lmites en los que se mover la investigacin
considerando las lneas de accin descriptivas y el alcance interpretativo o
explicativo que se logre o se aspire dar con la investigacin. [Torrico Erick,
1997:103] distingue cuatro marcos: el terico, el histrico, el referencial y el
metodolgico. Adicionalmente puede hablarse del marco conceptual, que no es
menos ni ms que el marco terico, aunque se halla muy emparentado con aqul.
Eventualmente, estos marcos pueden ser mutuamente excluyentes, o bien coexistir
en forma subordinada. As por ejemplo, cuando se considere la inclusin de un
marco terico debe prescindirse del conceptual o bien subordinar este ltimo al
primero; pero cuando se incluya un marco conceptual identificado y bien
estructurado, ste excluye automticamente al marco terico.
[28]
Esto se debe a que
un marco conceptual es en nuestro medio un simple listado de conceptos bsicos
que intervendrn en la conceptualizacin de la investigacin, en tanto que el terico
es un sistema de conceptos sustentados a partir de la argumentacin que postula
cada uno de los autores citados, est o no el investigador de acuerdo con stos. Es
recomendable que se emplee solo uno de estos dos marcos en la elaboracin del
diseo metodolgico, debiendo mantener prudencia a la hora de elegir los marcos
en que se situar la investigacin.
7.2. EL MARCO TERICO
La teora, es el conjunto de conocimientos sistematizados conceptualmente, con el
requisito de que tales conocimientos surjan de la realidad concreta y sean
procesados por la subjetividad pensante del sujeto que los elabora. Tambin es el
elemento de partida para construir el marco terico.

[28]
Algunos autores hablan indistintamente de marco terico o marco conceptual, pero con
fines expositivos en el presente documento se opta por una diferenciacin.

125
Como se adverta en el mismo subttulo, no todo lo escrito puede ser llamado teora,
as como no toda muerte es un asesinato. Por tanto, debe valorarse con los cinco
sentidos el contenido de un texto antes de sealarlo como tal, no importando que lo
escrito sea el resultado de un proceso de investigacin anterior. Muchas veces se
puede estar ante un documento de escaso valor terico por el bajo nivel conceptual,
interpretativo o explicativo que ste contenga. Debe recordarse que al margen de
ser un conjunto de conocimientos organizados, una teora es un sistema de
explicacin e interpretacin de las relaciones que se dan entre fenmenos.
Adems, debe tomarse en cuenta que al disear un marco terico no se est
haciendo teora. [Bunge Mario, 1993:178-9] seala sobre el marco terico:
La nocin de marco terico o conceptual, o simplemente contexto, puede
caracterizarse como sigue: Un marco terico (o contexto) es un conjunto de
proposiciones referentes a un mismo dominio (p. ej., comportamiento de sistemas
estructurales) y tales que contienen ciertos conceptos (p. ej., respuesta estructural)
que constituyen un grupo homogneo, en el sentido de que todos ellos se refieren al
mismo dominio. Ms an, en virtud de esta referencia comn, en un contexto, sin ser
una teora propiamente dicha, [el marco terico] posee un grado de organizacin
muy superior al de una coleccin de proposiciones tomadas al azar.
Con los elementos aportados por Bunge sumados a las consideraciones previas, se
define el marco terico como el conjunto de definiciones conceptuales y principios
doctrinales en los que se encuadra la investigacin. Pero no basta esta definicin.
Como se adverta en lneas anteriores, las definiciones y caractersticas de las
herramientas metodolgicas varan segn los puntos de vista de un autor u otro.
[Sabino Carlos, 1995:43], por ejemplo, equipara marco terico con marco referencial,
e incluso menciona que en un sentido ms restringido puede ser denominado marco
conceptual (al igual que Bunge). Por tanto denominar el marco de un modo u otro
debe estar coherentemente sustentado por los diferentes textos consultados.
En el captulo anterior, hemos afirmado que el planteamiento de una investigacin
no puede realizarse si no se hace explcito aquello que nos proponemos conocer: es
siempre necesario distinguir entre lo que se sabe y lo que no se sabe con respecto a
un tema para definir claramente el problema a investigar. Del planteamiento de la
investigacin surgen, por lo tanto, sus objetivos internos y externos, y la posibilidad
de emprender la imprescindible delimitacin del campo de estudio.

126
Debe recalcarse que ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin
una adecuada conceptualizacin
[29]
. El investigador que se plantea un problema no
lo hace en el vaco, como si no tuviese la menor idea acerca del mismo, sino que
siempre parte de algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes
tericos y conceptuales, por ms que estos puedan no tener todava un carcter
preciso y sistemtico. Porque, muchas veces, es slo durante el propio proceso de
investigacin que se refinan y hacen ms rigurosos los conceptos existentes, a
medida en que se penetra en las caractersticas de los objetos de estudio y se los va
conociendo mejor.

Teniendo en cuenta estas consideraciones y recordando el esencial carcter
dinmico del proceso de conocimiento, es que podr juzgarse entonces la
importancia de abordar el trabajo de investigacin teniendo como punto de partida
una slida perspectiva terica, que haga explcitos los conceptos y supuestos que
dan origen a la investigacin. El marco terico, tambin llamado marco referencial
(y a veces, aunque con un sentido ms restringido, denominado asimismo marco
conceptual) tiene precisamente este propsito: dar a la investigacin un sistema
coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el
problema. Es decir, se trata de integrar al problema dentro de un mbito donde ste
cobre sentido, incorporando los conocimientos previos referentes al mismo y
ordenndolos de modo tal que resulten tiles en nuestra tarea.

Para un problema planteado, pueden haber varios marcos tericos posibles, ya que
no se puede seguir solo una forma estandarizada de acercarnos a los datos que nos
permiten evaluar, sino que debemos pasar revista a los conocimientos existentes,
organizarlos de algn modo coherente y utilizarlos entonces como punto de partida
para el trabajo de indagacin a realizar. Explicitar los puntos anteriores por muchos
otros, sin duda, que surgirn en relacin a ellos, significa poner en claro para el
propio investigador sus postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones
anteriores y esforzarse por orientar al trabajo de un modo coherente. De toda esta

[29]
El conocimiento puede ser considerado como una representacin conceptual de los
objetos, como una elaboracin que se produce, por lo tanto, en la mente de los hombres.
Desde este punto de vista puede afirmarse que es una actividad intelectual que implica
siempre una operacin de abstraccin.

127
actividad dependern, en no poca medida, los frutos que se obtendrn al cabo de la
investigacin.

El cometido que cumple el marco terico es, pues, situar a nuestro problema
dentro de un conjunto de conocimientos en lo posible slidos y confiables que
permitan orientar nuestra bsqueda y nos ofrezcan una conceptualizacin adecuada
de los trminos que utilizamos. Por esta razn, el punto de partida para construir un
marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de los fenmenos que
abordamos y las enseanzas que extraigamos del trabajo de revisin bibliogrfica
que obligatoriamente tendremos que hacer. Es por ello que, en muchos proyectos de
investigacin, no se presenta una seccin aparte denominada (marco terico) sino
que se exponen sus caractersticas dentro de lo que se denomina (revisin
bibliogrfica o antecedentes).

Puede suceder, por tal motivo, que el marco terico de un trabajo no aparezca en
forma explcita en el mismo, aunque es normal que toda investigacin de cierto nivel
plantee estas referencias tericas en sus captulos iniciales. Cuando no se las
formula es porque estamos aludiendo a un sistema referencia lo suficientemente
conocido como para que el mismo no requiera de una exposicin detallada, ya que
se puede suponer, razonablemente, que los alumnos lo conocen con anterioridad.

Este es el caso de las teoras ampliamente aceptadas, de conceptos difundidos
uniformemente en libros de texto o de aportes bien conocidos por los especialistas
de una disciplina.

7.2.1. FUNCIONES DEL MARCO TERICO
- Segn [Tamayo y Tamayo Mario, Op. Cit.: 97 y Hernndez S. Roberto et al, Op.
Cit.: 22], las funciones del marco terico son:
[30]
Delimitar el rea de la
investigacin: seleccionar hechos conectados entre s, mediante una teora que
permita hallar una respuesta al problema formulado.

[30]
La omisin de comillas y la modificacin de algunos segmentos de los textos citados
obedece a la adaptacin de los mismos agilizando su redaccin y contextualizando los
diferentes puntos a las especificaciones reglamentarias de las universidades locales.
Pueden consultarse los textos originales para confrontar los enunciados genuinos.

128
- Sugerir guas de investigacin: En la elaboracin del marco terico pueden verse
nuevas opciones de enfoque para tratar el problema. El marco terico, como gua
de investigacin, tiene relacin con la delimitacin del problema.
- Compendiar conocimientos existentes en el rea que se va a investigar. Sirve
como corriente principal en la que aparecer la confirmacin de las
investigaciones.
- Expresar proposiciones tericas generales, postulados y marcos de referencia
que servirn como base para formular hiptesis, operacionalizar variables
[31]
y
esbozar teora de tcnicas y procedimientos a seguir.
[32]

- Ayuda a prevenir errores cometidos en otras investigaciones.
- Orienta sobre cmo habr de llevarse a cabo la investigacin. Cuando se acude
a los antecedentes, podemos darnos cuenta de cmo fue tratado un problema
especfico de investigacin.
- Ampla el horizonte de estudio y gua para centrarse en el problema, evitando
desviaciones del planteamiento original.
- Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
- Provee de un marco de referencia
[33]
para interpretar los resultados del estudio.
7.2.2. CMO FORMULAR UN MARCO TERICO

El alumno deber comprender, antes que nada, que (por la ndole compleja de esta
tarea) es imposible indicar una va nica para construir el marco terico de todas las
investigaciones. Existen obvias diferencias entre casos particulares que hacen ms
o menos importante esta parte de la investigacin, o que determinan que se
constituya en una tarea fcil o dificultosa. En primer lugar resulta de gran utilidad que
el investigador, al comenzar a estudiar su tema, trate de poner al da sus

[31]
Esta funcin es de particular inters, por cuanto se identifican los diferentes conceptos,
categoras y variables relacionados con el tema de investigacin, todos sustentados por
estudios previos y formulaciones tericas generales.
[32]
No es imprescindible incluir en el marco terico las pautas metodolgicas que regirn la
investigacin, pero la inclusin de este elemento no resta validez al marco terico.
[33]
La funcin identificada por Hernndez y otros podra derivar en una confusin en el
investigador, por cuanto otros autores definen el marco de referencia como el mbito
emprico en que se llevar a cabo la investigacin. Sin embargo, conviene definir en este
punto referencia como el proceso mediante el que se establece una relacin entre una
cosa y otra, lo que incluye teora y realidad concreta.

129
conocimientos por medio de una sistemtica y amplia consulta bibliogrfica,
apelando naturalmente a bibliotecas, archivos, centros de investigacin y redes
informticas que se pueden consultar a travs de Internet. Esta recapitulacin no
habr de ser pasiva: ser conveniente que, sobre lo estudiado, se formulen
anotaciones esquemticas, se comparen puntos de vista, se establezcan anlisis y
sntesis.

Luego de los anteriores, y ya examinando el problema desde un punto de vista
general, ser conveniente enfatizar la clarificacin de los conceptos a emplear:
elaborar definiciones (aun cuando sean provisionales), delimitar significados,
precisar nociones vagas o confusas no slo ser conveniente sino en verdad
imprescindible.

Contando ya con estas herramientas conceptuales convendr determinar si los
conceptos involucrados pueden o no tomarse como variables. En caso afirmativo
habr que analizarlos individualmente para encontrar sus posibles dimensiones y
sus necesarias relaciones. Si no es as, igualmente, resultar til intentar
esquematizar sus relaciones de modo tal que, con base a esas simplificaciones,
pueda alcanzarse una visin sinttica a desarrollar despus. Resultar de gran
utilidad tratar de hacer esta tarea en forma grfica como se muestra en 8.8.4.
porque as estaremos en condiciones de obtener una visin panormica de nuestro
tema. Esta ltima tarea analtica es la que nos permitir formular explcitamente las
hiptesis del trabajo. Decimos explcitamente porque conviene tener en cuenta que
en muchos casos las hiptesis permanecen latentes o implcitas para el investigador
ya desde el comienzo mismo del proyecto.

Por ltimo recomendamos realizar la mayor parte de esta tarea por escrito, ya sea
que estos borradores o apuntes iniciales corran luego el destino de ser desechados
como simple instrumental de una fase de trabajo, o que (convenientemente
organizados y redactados) pasen a integrar el cuerpo expositivo final de la obra. En
todos los casos ir describiendo nuestras sucesivas aproximaciones al problema tiene
el valor inestimable de otorgarnos un punto de apoyo para la crtica y la autocrtica,
para la sistematizacin de las ideas y para eliminar innecesarias confusiones.


130
7.2.3. ESTRUCTURACIN DEL MARCO TERICO

Cuando se estructura un marco terico, se hace uso de sistemas propositivos de
explicacin e interpretacin de una determinada realidad, pudiendo ser sta la propia
o la estudiada en contextos distintos (por ejemplo, un estudio llevado a cabo en
Brasil). Al apropiarse de tales teoras, el investigador se vale de las herramientas
con las cuales intentar, a su vez, interpretar la realidad concreta en que trabaja.
Producto de tal proceso se puede plantear un sistema interpretativo y explicativo
(total o parcialmente) nuevo de la realidad concreta en la cual se trabaja.
Un marco terico elemental est constituido por los estudios antecedentes y la
perspectiva doctrinal. Los estudios antecedentes son todos aquellos trabajos
efectuados en contextos ajenos (lejanos o prximos) o el propio en que se
desarrollar la investigacin. No existe investigacin vlida que no cuente con un
documento o informe en que se presenten los resultados. En tales documentos se
identifican los conceptos, categoras y variables y su referente emprico,
determinando la relacin que tales elementos guardan con el estudio que se plantea.
La perspectiva doctrinal hace referencia a la ideologa que guiar la investigacin.
El marco terico demanda la construccin de un esquema lgico en el que se
discuta tericamente en torno al problema elegido para el estudio. Esto consiste en
la formulacin de los conceptos bsicos relacionados y jerarquizados. Un ejemplo
sera el que podra desarrollarse a partir del primer tema del trfico urbano:

131

1. El trfico urbano
1.1 Concepto de trfico
1.2 El trfico peatonal
1.3 El trfico vehicular
2. El congestionamiento vehicular
2.1 Concepto de congestionamiento
2.2 Tipos de congestionamiento
2.3 Factores que influyen en el congestionamiento
2.3.1 Crecimiento demogrfico desordenado
2.3.2 Sealizacin deficiente
2.3.3 Incremento en el parque vehicular
3. Consecuencias del congestionamiento vehicular
3.1 Contaminacin ambiental
3.2 Deterioro de las condiciones de vida
3.3 Alteraciones emocionales
Cuadro 7.1: Formulacin de los conceptos bsicos relacionados y jerarquizados
correspondiente al caso Trfico urbano.
A partir de este esquema (que puede modificarse posteriormente), se procede a
detectar, identificar y transcribir los puntos de vista de diferentes autores sobre los
distintos puntos relacionados con el tema. Una secuencia til para este propsito es
la siguiente: comentario-introduccin, cita, comentario complementario, comentario
transicin, cita, comentario conclusin. En esta secuencia el trmino cita hace
referencia a las citas textuales, de resumen o parfrasis. La distribucin de los
distintos elementos puede variar, pero la citada es la ms recomendable. Un ejemplo
de esto sera:

132
Ejemplo, caso: Trfico urbano
Sin duda, el efecto demogrfico contribuye de manera significativa a la agudizacin
del problema del trfico. Y esta situacin est ligada con el desarrollo econmico de
nuestras ciudades. As lo seala [Ardi Jorge A. en Omonto Rivero Abraham,
2000:33], cuando afirma:
La metropolizacin de la poblacin es un fenmeno mundial. En los pases con
economas en vas de desarrollo y en particular en Amrica Latina, la
metropolizacin es el reflejo de la centralizacin del poder y de la concentracin
econmica a nivel nacional y de la debilidad de las economas regionales para
oponerse al crecimiento de ciertos mercados locales con una influencia que supera a
la regin y que, en ciertos aspectos, incluye al pas entero. El inevitable corolario de
esa situacin es la concentracin de las inversiones productivas, de los recursos
humanos y de la infraestructura social en ciertos puntos del territorio. [Hardoy, Jorge
A., en Segre Roberto, 1985: 66]
En la perspectiva de Hardoy, el fenmeno del crecimiento urbano (metropolizacin)
tiene en el caso de Amrica Latina caractersticas particulares, ya que no obedece a
las mismas leyes de desarrollo econmico de los pases industrializados, sino que el
incremento de la poblacin y la expansin de la mancha urbana se efecta en
desmedro de las reas rurales y de las denominadas ciudades secundarias. Con
esto, la falta de planificacin se hace ms patente.
Cuadro 7.2: Ejemplo de una cita bibliogrfica para el caso Trfico urbano
Las citas y comentarios deben ser elaboradas en lo posible con el auxilio de los
distintos tipos de fichas, cuyos casos ms recurrentes pueden ser hallados en los
anexos de este libro o en cualquier otro texto de tcnicas de investigacin
documental. Pero tambin puede elaborarse el marco con la trascripcin de los
datos recopilados y comentarios redactados en forma directa.

133
La evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin de forma
automtica ha recibido creciente atencin en los ltimos tiempos dentro del rea de
la gerencia de proyectos, esto debido a la posibilidad de utilizar la computadoras,
pero no ha tenido gran avance, ya que muchos de los procedimientos que se usan
son en su generalidad slo una manera de realizar las clculos de forma rpida.

Para poder salvar estas deficiencias existen en la actualidad metodologas
computacionales denominadas evolutivas que pueden ser adecuadas a un problema
planteado y uno de ellos puede ser, el de optimizar el costo y duracin de
proyectos, dando facilidad no solamente de clculo inmediato sino tambin de
alternativas de soluciones y de encontrar la que mejor se pueda adaptar al problema
planteado. Esto trae la necesidad actual de contar con sistemas de bsqueda de
soluciones a problemas complejos y de muchas variables y hace que se planteen
nuevos mtodos que puedan cumplir con las exigencias del problema, y una de las
herramientas de esos mtodos son los Algoritmos Genticos (AGs) que en muchas
reas del conocimiento, a sido probada su eficacia. Para ello se propone disear un
modelo eficiente para la optimizacin del costo y duracin de los proyectos de
construccin, ya que ello surge como necesidad no slo para que las obras sean
econmicas sino tambin para que stas sean eficientemente controladas
favoreciendo a la industria de la construccin. .....................
Cuadro 7.3: Ejemplo del planteamiento del marco terico para el caso Algoritmos genticos

134

El presente trabajo de investigacin relaciona las variables de gestin de calidad en
la administracin de la industria de la construccin pblica de la Regin Puno con la
variable satisfaccin de usuarios, en este aspecto surge la gestin de calidad como
un concepto de calidad que se mide mediante el grado de satisfaccin de las
necesidades del cliente, por lo tanto los objetivos sern satisfacer al cliente,
mantener la calidad, reducir los costos y mejorar la competitividad de la
organizacin.

Sobre la gestin de calidad [DiCom Medios S.L., 2000], indica que: El concepto de
calidad se mide mediante el grado de satisfaccin de las necesidades del cliente, por
lo tanto, la calidad se obtiene a travs de unos recursos, las personas y
procedimientos adecuados, esto es, mediante una Gestin de la Calidad.

La introduccin de estos enfoques de calidad en la administracin pblica requiere
sin duda como sugiere Deming de un fuerte liderazgo, pero adems y sobre todo de
la voluntad gerencial y poltica para emprender profundos cambios de corte tanto
organizacional como institucional que permitan enfrentar la lucha de intereses que
puede suscitar un cambio en el estilo de gestin en un entorno altamente politizado
como lo es el burocrtico. .....................
Cuadro 7.4: Ejemplos de planteamiento del marco terico para el caso Gestin de
calidad.

Ejemplo, caso: Diseo de pavimentos

4.1 Diseo del factorial de comparacin
Se ha definido primeramente la configuracin del anlisis estableciendo niveles para
las variables a partir de las cuales se efecta la comparacin.
- Para la variable trfico se consideran tres niveles: Alto, Medio y Bajo.
- Para el suelo tres tipos de capacidad portante: Alta, Media y Baja
- Para el clima tres tipos: Seco sin heladas, Seco con heladas y Hmedo tropical.
Esto ha permitido definir una tabla factorial del anlisis con 3 x 3 x 3 = 27 celdas
para cada mtodo.

135

4.2 Datos del trfico para el anlisis
Para el anlisis se consideran los siguientes valores del Trafico Promedio Diario
anual (TPDA) de vehculos pesados correspondientes a los tres niveles establecidos
del trfico en el primer ao del periodo de anlisis:
- Trafico Bajo: TPDA = 400 vehculos/da.
- Trafico Medio: TPDA = 700 vehculos/da.
- Trafico Alto: TPDA = 1400 vehculos/da.
Se consider una calzada de dos carriles, tpica de la mayora de las carreteras de
nuestra red fundamental, con un factor de distribucin direccional DD = 0.50.
Asimismo, en funcin a los datos histricos del TPDA se estim una tasa de
crecimiento de trfico de 3.5% anual, y una vida til de 20 aos para el pavimento de
hormign.
A partir de estos datos se realizaron las proyecciones del trfico para cada nivel
establecido, considerando que el crecimiento obedece a un comportamiento de tipo
lineal.
En base a la clasificacin por tipo de vehculos que considera la ABC , se determin
una distribucin promedio por tipo de vehculos en funcin de la estadstica vial de la
ABC para las carreteras de la red fundamental del departamento.
En esta composicin no se consideran los tipos de vehculos 1, 2, 3, 4 y 12, ya que
de acuerdo con su configuracin y peso por eje, su incidencia en el clculo es muy
baja, del orden del 3%.
4.4 Consideraciones sobre los tipos de clima
Para el anlisis de la incidencia del clima, como se indic se han considerado tres
regiones climticas; seco sin heladas, seco con heladas y hmedo. Estos tipos
corresponden a las zonas: Norte - Este, zona Sur y zona Oeste del departamento
respectivamente.
4.5 Niveles de deterioro adoptados
Como sabemos, los mtodos asumen diferentes lmites de deterioro para el diseo,
en el mtodos AASHTO 93 se adopt un ndice de serviciabilidad final p = 2.5,
segn se recomienda en cada caso.
En el mtodo de la PCA/84 se debe verificar que los criterios de fatiga, y de erosin
no superen el 100% en ambos casos.
4.6 Variables estructurales a considerar
- Berma no pavimentada, con mecanismo de transferencia de cargas.

136
- Ancho de carril: 3.60 m.
- Separacin entre juntas transversales: 4.00 m.
- Uso de pasadores en juntas transversales, con dimetro variable en funcin del
espesor de losa o Mdulo de ruptura del hormign: 43 kg/cm2
- Modulo elstico promedio del hormign: 280000 kg/cm2
- Sub-base granular con estabilizacin mecnica, con material tipo A-1-a (CBR
50%), de 15 cm. de espesor, resistente a la erosin.
- Sellador de junta: Silicona o similar.
- Factor J = 3.2, dispersin So = 0.39 (para variacin en la prediccin del
comportamiento del pavimento con errores en el transito) y confiabilidad R = 85%
- Perdida de soporte LS = 1.0 (valor inferior recomendado para el tipo de material
granular usado en la sub-base).
- El coeficiente de drenaje Cd para cada uno de los tipos de clima y calidad de
drenaje estimado como pobre, regular y bueno en 0.90, 0.95 y 1.10
respectivamente.
- Factores de seguridad a adoptarse para el mtodo PCA: Fs = 1.05 para trafico
bajo, medio Fs = 1.1, y Fs = 1.15 para trafico alto.
Cuadro 7.5: Ejemplos de planteamiento del marco terico para el caso Diseo
de pavimentos.

7.3. EL MARCO CONCEPTUAL
Aunque algunos autores, como los citados en lneas anteriores, emplean marco
conceptual y marco terico como expresiones sinnimas, en este trabajo se
diferencian uno y otro, debido a que los reglamentos de diferentes carreras del
sistema universitario y postgrado los diferencian. Sin embargo, examinando la
aplicacin (aprobada) de dichas reglas,
[34]
puede advertirse que en realidad no se
trata de un marco en el sentido estricto de la palabra, sino de simples glosarios o
listas de definiciones conceptuales. En tal caso, el denominado marco conceptual
debera acompaar al terico como un complemento de ste.
El verdadero marco conceptual no sera otra cosa que la misma lista de definiciones
conceptuales estructuradas o ligadas entre s mediante la redaccin del autor de la

[34]
Esta verificacin fue efectuada revisando algunos proyectos de investigacin aprobadas y
registradas en las bibliotecas especializadas.

137
investigacin. En estos prrafos de enlace el autor comentara los distintos
conceptos que vaya transcribiendo. La copia de estos conceptos debe ir
acompaada de la fuente de la que proveen. Se sugiere evitar al mximo la
recurrencia al diccionario. Si bien los conceptos no siempre son acompaados por
una definicin del trmino, existe en los textos consultados alguna aproximacin a la
conceptuacin de los mismos. Los diccionarios que pueden ser empleados son los
especializados, pero evitando el abuso de esta fuente. Siguiendo con el primer
ejemplo del trfico urbano, la lista de definiciones conceptuales a ser desarrollada
podra ser la siguiente:
- Estado
- Urbe
- Trfico
- Conglomerado
- Explosin demogrfica
- Depauperacin
- Importacin
- Incremento
- Parque
- Flujo vehicular
- Regulacin
- Trnsito
- Sealizacin
- Vas de circulacin
- Peatn
Cuadro 7.6: Lista de definiciones conceptuales a ser desarrollada para el caso Trfico
urbano.
Un mnimo de 30 palabras a ser aplicadas en la investigacin es ideal. Esta lista
podra acompaar, como se mencion anteriormente, al marco terico.
Por otra parte, existe un elemento importante en la construccin del marco
conceptual: se parte de conceptos bsicos, aceptados por una mayora de los
autores en las fuentes consultadas, que servirn como punto de partida al estudio.
Esto no impide, sin embargo, que una vez finalizada la investigacin y procediendo a

138
elaborar el informe se llegue a plantear la revisin de los conceptos de partida o
bien, ms ambicioso an, formular otros nuevos que sustituyan a los viejos, dando
un nuevo contenido a los trminos empleados como punto de partida.
Finalmente, si no se obtienen las suficientes definiciones o sistemas conceptuales,
es decir, el sustento terico necesario para desarrollar el estudio, el investigador se
halla en el momento decisivo de proseguir su tarea o abandonarla.
He aqu algunos conceptos relacionados con los ejemplos planteados al principio:

Algoritmo
En [Holland John]
[35]
es el procedimiento dinmico que contiene la secuencia
seguida hacia algn objetivo, dado por un mtodo. Los algoritmos normalmente son
representados como secuencias de flujo de datos o de control mediante frmulas
matemticas.

Algoritmo gentico
Segn [Ibid: s/p] ...es una tcnica de bsqueda basada en la teora de la evolucin
de Darwin. Esta tcnica se basa en los mecanismos de seleccin de la naturaleza,
de acuerdo a los cuales los individuos ms aptos de una poblacin son los que
sobreviven, al adaptarse ms fcilmente a los cambios que se producen en su
entorno.
Es un algoritmo altamente sofisticado que trasforma un conjunto de objetos
matemticos individuales con respecto al tiempo, usando operaciones modeladas de
acuerdo al principio Darwiniano de reproduccin y supervivencia del ms apto, y tras
haberse presentado de forma natural una serie de operaciones genticas de entre la
que destaca la recombinacin sexual. Cada uno de estos matemticos suele ser una
cadena de caracteres (letras o nmeros) de longitud fija que se ajusta al modelo de
las cadenas de cromosomas, y se les asocia con una cierta funcin matemtica que
refleja su aptitud.

[35]
Holland John; Algoritmos Genticos, en http:/www.depi.itch.edu.mx, Accesado Junio 20,
2005.

139
Proyecto
[Lpez Hilario y Morn Carlos, 1997:19] definen proyecto como el conjunto de
ideas, escritos, dibujos, clculos y programas que se hacen para dar una idea de
cmo ha de ser, cmo se va a desarrollar y de qu va a constar una obra o una
actividad que deseamos realizar.
[Taha, Hamdy A., 1998:263] seala que un proyecto se define como una coleccin
de actividades interrelacionadas, en la cual cada actividad requiere tiempo y
recursos.
Planificacin
[Lpez Hilario y Morn Carlos, 1997:20] definen planificacin como el anlisis de
las actividades que deben de intervenir en el proceso y el orden en que se
correlacionarn al desarrollarse y cmo sern controlados.

Planeamiento
[Ibid: 20] definen planeamiento como el conjunto de decisiones que deben
tenerse en cuenta para lograr realizar los objetivos del proyecto de la manera ms
eficiente posible.

Programacin
[Ibid: 20] definen programacin como la elaboracin de cartas y grficos en las
que se muestran los tiempos de duracin, de inicio y trmino de cada una de las
actividades que forman el proyecto en general en armona con los recursos
disponibles.
Cuadros 7.7: Ejemplo de planteamiento del marco conceptual para el caso Algoritmos
genticos.


140

Deseo del cliente.
En la industria de la construccin es el conjunto que esta caracterizado por todas
aquellas necesidades implcitas o explcitas del cliente, y que expresan sus deseos.
S se toma el caso de las edificaciones, tales deseos representaran los gustos del
cliente en cuanto al diseo de la sala, comedor, nmero de dormitorios, del bao,
facilidades de la vivienda que deseara el cliente. El arte del arquitecto ser
justamente capturar tales necesidades, no hacerlo desde ya, representara una falla
en cuanto a calidad en la labor de tales profesionales [Snchez Soto, Rubn, 2005].
Satisfaccin del cliente
La satisfaccin del cliente y su fidelizacin son componentes esenciales para
incrementar la competitividad de las organizaciones. La identificacin de las
necesidades y expectativas de los distintos segmentos de clientes es fundamental
para alcanzar su satisfaccin.
[36]

Industria de la construccin
El decreto mandatorio num. 44 en http:www.lexjuris.com, seala que La Industria de
la Construccin comprende, sin que ello se entienda en modo alguno como
limitacin: todo acto, proceso, operacin, trabajo o servicio que sea necesario o
incidental o que est relacionado con el diseo, proyecto, fabricacin,
reconstruccin, alteracin, reparacin, conservacin o mantenimiento de edificios,
obras o construcciones. Comprender tambin, la acopladura, instalacin o
remocin de cualquier maquinaria, aparato o equipo en el lugar de la obra,
construccin o edificio antes o despus de terminarse; y asimismo el
desmantelamiento, arruinamiento o demolicin de dichas obras, construcciones o
edificios.

Calidad en la Industria de la construccin
Sabemos que calidad es el conjunto de cualidades de una persona o cosa, y
cualidad es lo que una persona o cosa sea lo que es. Basados en estos conceptos
literales podemos abordar el tema circunscribiendo todo lo que se refiere a calidad

[36]
Aiteco Consultores, 2003; Calidad, en http://www.aiteco.com, Granada Espaa,
Accesado Mayo 15, 2005.

141
en la construccin en seis aspectos, los cuales obviamente estn definidos por las
definiciones anteriores y adems estn ntimamente ligados. Estos seis factores son:
El factor materia, el factor humano, el factor cientfico tecnolgico, el factor normativo
y de control, el factor empresarial y el factor tico
[37]
.
Cuadro 7.8: Ejemplo de planteamiento del marco conceptual para el caso Gestin de
calidad.

7.4. EL MARCO HISTRICO
El propsito del marco histrico es, segn [Torrico Erick, 1997: 107] ...situar al
objeto de estudio y al problema de investigacin en su contexto histrico directo [...]
para facilitar su comprensin y la probable obtencin de algunas respuestas a las
mismas indagaciones de la investigacin. Este marco, por tanto, es la
reconstruccin lgica de los procesos y tendencias histricos que determinan el
rumbo del fenmeno estudiado.
Esto implica el reconocimiento de la suma de factores que confluyen en el origen y
direccin del fenmeno objeto de estudio, situndolo en un momento determinado
pero examinando de cerca el proceso evolutivo que implic el mismo. No se trata
solamente, como seala Torrico ...de una cronologa relacionada con la existencia
del objeto que se estudia [...sino] de un verdadero trabajo de recomposicin formal e
interpretativa de una poca, un perodo y una coyuntura...
Los factores que se mencionaban en lneas anteriores son todos aquellos elementos
relacionados de un modo directo o indirecto con el fenmeno en estudio, y pueden
ser externos o internos. En el primer ejemplo del trfico vehicular que se desarrolla,
los factores externos podran ser la superproduccin de vehculos motorizados y la
exportacin de chatarra rodante de las sociedades industrializadas hacia los pases
subdesarrollados y dependientes como el nuestro. Esto incluira la revisin de datos
estadsticos en un perodo determinado (supongamos 1985-2005) y el anlisis de
textos relacionados con los diferentes puntos que se articulan.
Entre los factores internos podran citarse la depauperacin de las condiciones de
vida, el incremento en el flujo de migracin campo-ciudad, la implantacin de

[37]
Jornadas de Expovivienda 99; La Calidad en la Industria de la Construccin, Lima,
Marzo 29 y 30, 1999.

142
polticas de ajuste estructural que favorecieron el incremento de la mano de obra
barata y el desempleo, etc. Estos elementos, identificados y respaldados con los
datos requeridos, permitirn la adecuada contextualizacin histrica del fenmeno
en estudio.

143

La historia de la humanidad est directamente ligada con la calidad desde los
tiempos ms remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y
fabricar su vestido observa las caractersticas del producto y enseguida procura
mejorarlo. La prctica de la verificacin de la calidad se remonta a pocas anteriores
al nacimiento de Cristo. En el ao 2150 A.C., la calidad en la construccin de casas
estaba regida por el Cdigo de Hammurabi, cuya regla # 229 estableca que "si un
constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se
derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado". Los fenicios
tambin utilizaban un programa de accin correctiva para asegurar la calidad, con el
objeto de eliminar la repeticin de errores. Los inspectores simplemente cortaban la
mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. En los vestigios de las
antiguas culturas tambin se hace presente la calidad, ejemplo de ello son las
pirmides Egipcias, los frisos de los templos griegos, etc.
. haciendo un acercamiento a la historia de la gestin de calidad ms
reciente, [Martnez Jos y Cerda Andrea, 2005], aluden que se pueden identificar
algunos hitos histricos importantes que explican su desarrollo en los ltimos aos.
Es clave en su desarrollo la Segunda Guerra Mundial y la reconstitucin de Japn
despus de sta, donde Japn recibi ayuda de los Estados Unidos a travs de
cooperacin en capacitacin para potenciar la empresa y superar la crisis post
guerra. Dentro de esta cooperacin se cuenta la visita de W. Edwards Deming y
Joseph M. Juran para dar a conocer metodologas y utilidades de la incorporacin de
modelos de gestin de calidad modernos, donde se busc rescatar primero, el uso
estadstico de control de procesos y luego, el rescate de los gerentes y lderes
en la promocin de la calidad del trabajo de las bases, involucrando a todos en el
proceso y la gestin como una organizacin.
Tanto en Europa como en EEUU estn preocupados por la fuerza que la Gestin de
Calidad ha dado a la industria japonesa y a la vez estn convencidos de que la
Gestin de Calidad es un bien para toda la sociedad. As en los EEUU se crea, por
ley, en 1987, el premio Malcom Baldridge, en unas condiciones y trminos similares
al de Deming. Tan solo un ao despus, en Europa, 14 de las primeras grandes
empresas crean la Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad (EFQM).

144
Unos aos despus la EFQM crea el premio y modelo de todos conocido, que hoy
denominamos Modelo para la Excelencia.
. A finales del ao 90, la Gestin de calidad empieza a divulgarse y a entrar con
fuerza en el sector de los servicios.
En el mundo de las instituciones globales, como la ONU o la UNESCO, se
desarrollan normas de calidad, seguridad, transparencia, tica y de preservacin del
medio ambiente, como lo demuestran los proyectos denominados "Global Compact",
la norma A 1000 y el proyecto Esfera. Estas normas desean prevenir el impacto de
los riesgos de la globalizacin en determinados campos de las empresas
multinacionales.
En este contexto histricamente la industria de la construccin fue sinnimo de
calidad, concepto que estuvo ligado a la ejecucin artesanal de las obras y a una
poca dnde la competitividad del constructor, su capacidad para conseguir ms
obras y ejecutarlas, estaba ligada a la calidad que era capaz de poner en juego.
A mediados de los aos 40, ante la necesidad de reconstruir una Europa
destrozada por la guerra, surge una nueva forma de competitividad: la rapidez de
ejecucin, dentro de ciertas normas mnimas de calidad y habitabilidad. Se incorpora
tambin mano de obra no especializada, como manera de mantener un cierto nivel
de empleo en las naciones afectadas por la guerra.
Los proveedores de insumos y componentes para la construccin se ven
desbordados por los pedidos y, como consecuencia de ello, las normas de calidad
son descuidadas ante la necesidad de producir bienes rpidamente.
No slo la construccin fue afectada por este aumento importante de la demanda,
sino tambin otras actividades industriales, relegadas durante la guerra, como la
produccin de automviles.
Actualmente el SCTNC de INDECOPI del Per viene trabajando con el pleno
respaldo de sus miembros, el modelo de trabajo y la representacin del ciclo de vida
de los proyectos en la construccin. Cabe precisar que el resultado o la expectativa
es grande ya que se busca difundir ambas herramientas en forma fuerte: por un lado
la gestin de calidad, y por el otro lado la gerencia de proyecto, y con el efecto
simultneo se espera lograr el efecto sinrgico.
Cuadro 7.9: Ejemplo de planteamiento de marco histrico para el caso Gestin de calidad


145
7.5. EL MARCO REFERENCIAL
[Torrico Erick, 1997: 108] define el marco referencial como ...el conjunto de
caractersticas objetivas que hacen reconocible ese objeto [de estudio],
caracterizndolo como la descripcin y biografa del objeto de estudio. Este marco
es opcional en el diseo metodolgico, e implica una delineacin de la evolucin que
sigui el fenmeno estudiado. Algunos autores, como se seal anteriormente,
identifican el marco referencial siguiendo diversos criterios, lo cual hace variada la
interpretacin que pueda tener.
Otros documentos, como el listado del Instituto de Investigaciones y seminarios de la
Facultad de Derecho de la Universidad Mayor de San Andrs, Requisitos que debe
cumplir el perfil de tesis, identifican el marco referencial como el conjunto de marcos
agregados (terico, conceptual, histrico y jurdico) lo cual es, en cierto modo, una
aberracin metodolgica.
[ESPINOSA PASCUAL, JUAN MARA, 2005]. En su tesis para optar el ttulo de
doctor en Gerencia en la Construccin, en la Universidad de Burgos, departamento
de Ingeniera Civil, titulado LOS COSTES DE LA NO CALIDAD EN EMPRESAS
CONSTRUCTORAS: METODOLOGA PARA SU EVALUACIN Y ANLISIS DE
DATOS REALES, desarrolla un sistema para gestionar y analizar las no
conformidades y reclamaciones que se producen en los procesos productivos y, en
concreto, en las obras de construccin de edificacin y obra civil. Asimismo,
comprueba en las empresas analizadas, que gestionan sus obras con sistemas de
gestin de calidad, que el porcentaje sobre la facturacin de las no conformidades
no llega a ser superior a un 3% 4%, porcentaje inferior a las estimaciones que se
describen en numerosas publicaciones que las sitan en la banda del 5% al 10%.
Cuadro 7.10: Ejemplo de una referencia para el caso Gestin de calidad.


146
7.6. EL MARCO METODOLGICO
Entendido como diseo de la investigacin
[38]
unas veces y denominado marco
prctico en otras,
[39]
el marco metodolgico consiste en ...el diseo estratgico que
hace el investigador para estudiar la temtica que eligi... [Torrico, Erick 1997: 108].
Esto se traduce en la identificacin de mtodos (opcionalmente), tcnicas,
instrumentos, fuentes de informacin a ser consultadas y el procedimiento.
Cuando no se presentan estos elementos en forma de marco metodolgico, deben
identificarse en un punto, tal como es la Metodologa de la investigacin. La
diferencia entre una y otra estrategia est en que mientras el marco metodolgico
demanda una base terica siquiera elemental en cuanto a metodologa, en la
seccin que titula Metodologa de la investigacin, o Mtodos y tcnicas bastar
citar los criterios bsicos de seleccin de tal o cual estrategia metodolgica, siendo
opcional la identificacin de los textos que guan metodolgicamente el trabajo.
7.7. EL MARCO INSTITUCIONAL
Este marco es construido cuando la investigacin es efectuada en una entidad, por
ejemplo una institucin educativa, una institucin gubernamental, una ONG, etc., o
bien en caso de tomarla como unidad de anlisis. En este apartado deben
identificarse los datos generales de la organizacin: ubicacin, naturaleza,
beneficiarios, metas, financiamiento, fecha de fundacin, convenios nacionales o
internacionales, reconocimientos, directores, logros y frustraciones, etc. Para ello, se
debe apelar a los registros documentales con que cuente la institucin, y demanda
mucho cuidado en la formulacin de determinadas preguntas.

PROVIAS NACIONAL
Direccin: Jr. Bolognesi No 224.
Web site: http://www.mtc.gob.pe

[38]
Vase Carlos Sabino (1995: 62) y Ezequiel Ander - Egg (1977: 66).
[39]
Universidad Catlica Boliviana (UCB), Departamento de Ciencias de la Comunicacin
Social, esquema para la elaboracin de monografas.

147
PROVIAS NACIONAL es una entidad dotada de autonoma tcnica, administrativa y
financiera. Jerrquicamente depende del ViceMinistro de Transportes, quien preside
el Comit Directivo.
Mediante Decreto Supremo N 033-2002-MTC publicado el 12.07.2002, se crea el
Proyecto Especial de Infraestructura de Transporte Nacional - PROVIAS NACIONAL,
como unidad ejecutora del pliego del MTC, de carcter temporal, con autonoma
tcnica, administrativa y financiera, encargado de las actividades de preparacin,
gestin, administracin y ejecucin de proyectos de infraestructura de transporte
como construccin, mejoramiento, rehabilitacin y mantenimiento de la
infraestructura de transportes relacionada a la Red Vial Nacional, as como de la
planificacin, gestin y control de actividades y recursos econmicos que se
emplean para el mantenimiento y seguridad de las carreteras y puentes la Red Vial
Nacional

Misin del Proyecto
PROVIAS es una institucin de carcter temporal, con autonoma tcnica,
administrativa y financiera encargada de gestionar, administrar y ejecutar proyectos
de Infraestructura de transporte departamental; contribuyendo a la conservacin del
patrimonio vial con un capital humano eficiente e integrado en el cumplimiento de los
objetivos institucionales y nacionales del Sector.
Visin del Proyecto
PROVIAS es lder en la ejecucin de proyectos de infraestructura vial y una
organizacin que contribuye a consolidar el proceso de descentralizacin y
transferencia de recursos, funciones, competencias, tecnologa, capacidades de
capital humano, sistemas de informacin y gestin vial departamental a los
Gobiernos Regionales.
Polticas
- Garantizar la transitabilidad de las carreteras
- Continuar eficientemente los estudios y las obras de construccin, rehabilitacin
y mejoramiento de las carreteras de la red nacional.
- Racionalizar la estructura orgnica de PROVIAS NACIONAL.
- Alcanzar la tarifa de equilibrio del peaje para el mantenimiento vial.
- Ampliar el nmero de estaciones de pesaje y adecuar su funcionamiento.
- Reforzar la prevencin y atencin de emergencias viales.

148
- Incorporar la dimensin ambiental en todas las actividades de PROVIAS
NACIONAL.
- Incorporar tecnologa adecuada en todas las tareas de rehabilitacin y
mantenimiento.
- Implementar programas de capacitacin permanente del personal.
- Fomentar la participacin privada en el mantenimiento y recaudacin de peaje
(concesin, contratacin, tercerizacin, etc.).
- Desarrollar una gestin eficiente y transparente basada en la utilizacin de
herramientas modernas de planificacin, informacin y comunicacin.

Las Unidades Zonales tienen las siguientes funciones, responsabilidades y/o
atribuciones:
Ejecutar los programas de mantenimiento rutinario y emergencia de la Red Vial
Nacional en los tramos de carreteras a su cargo.
Ejecutar los programas de mantenimiento peridico y/o rehabilitacin de los tramos a
cargo de la Unidad Zonal.
Participar en la formulacin del Plan Anual de Mantenimiento Rutinario.
Cuadro 7.11: Ejemplo de planteamiento de un marco institucional para el caso Gestin de
calidad.

149
Sugerencias:
Los diferentes tipos de marcos aqu sealados, lo mismo que el marco terico que
se detalla a continuacin, pueden ser empleados segn el requerimiento general de
la investigacin. No existen reglas rgidas, sino apenas una serie de pautas que
pueden modificarse segn lo exija el proceso de la investigacin. Se debe tener
mucho cuidado en no repetir los elementos de un marco en cualesquier otros puntos
del diseo metodolgico.

150
CAPITULO VIII: FORMULACION DE HIPOTESIS

8.1. DEFINICIN DE HIPTESIS
[Hernndez S. et al, (1997: 77), Tamayo y Tamayo Mario, (1995: 101) y Crdenas
Faustino (1991: 93)] coinciden en definir la hiptesis como una proposicin tentativa
planteada para responder una pregunta o problema concreto. Adems, como
sugieren [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 78] ...pueden surgir de un postulado de una
teora, del anlisis de sta, de generalizaciones empricas pertinentes a nuestro
problema de investigacin y de estudios revisados o antecedentes consultados. Por
tanto, es el eslabn entre la teora y los datos empricos (reales) que surjan durante
el proceso de la investigacin ampliada. Esta relacin se establece mediante la
aplicacin de los conceptos y variables detectados en la revisin literaria del tema,
en la elaboracin del marco terico.
As, la hiptesis puede plantear la relacin causa-efecto entre dos o ms variables, y
anticipa los resultados del proceso de recoleccin de datos. Al ser contrastadas con
los datos empricos, las hiptesis no deben ser necesariamente confirmadas: basta
que ayuden a identificar las causas que originan el problema o situacin conflictiva.
Cuando afirmamos que existe una cierta relacin entre dos variables estamos
suponiendo que una cierta caracterstica de la realidad influye sobre otra. Si
enunciamos esta relacin de un modo explcito, afirmando que X afecta el
comportamiento de Y, y si adems le damos a tal afirmacin un carcter condicional,
de enunciado sujeto a prueba o verificacin, estaremos elaborando un tipo de
proposicin fundamental en el avance de toda ciencia: la hiptesis. La hiptesis es
as una afirmacin, an no verificada, que relaciona dos o ms variables de una
manera explcita. Lo que all se enuncia puede o no ser confirmado por los hechos,
por los datos que se recojan, pero en todo caso sirve como punto de partida para
organizar el conjunto de las tareas de investigacin. Llegar a comprobar o rechazar
la hiptesis que se ha elaborado previamente, confrontando su enunciado terico
con los hechos empricos, es el objetivo primordial de todo estudio que pretenda
explicar algn campo de la realidad. [Selltiz et al, Op. Cit.: 52 a 58.]


151
La hiptesis es la tcnica mental ms importante del investigador y su funcin
principal es sugerir nuevos experimentos o nuevas observaciones, apunta con razn
[Beveridge W. en Sabino Carlos, 1992: 75] y aade, para resaltar el valor de esta
herramienta metodolgica, que una hiptesis puede ser muy frtil sin ser correcta, ya
que su capacidad para sugerir diferentes pruebas y anlisis de la realidad suele
resultar de mucha utilidad para detectar nuevos fenmenos hasta entonces pasados
por alto. Lo importante es la actividad que se realiza al confrontar hiptesis con
fenmenos empricos, pues en ella radica una de las notas ms importantes de todo
el sistema de pensamiento cientfico.

8.2. CARACTERSTICAS DE LA HIPOTESIS

Para que una hiptesis cumpla con su cometido esencial debe reunir una serie de
caractersticas bsicas, entre las que pueden destacarse:
[40]

- Clara conceptualizacin, que permita identificar sin lugar a dudas cada uno de
los trminos que involucra desterrando, hasta donde sea posible, toda
vaguedad en el enunciado.
- Referentes empricos, que posibiliten encontrar hechos concretos sobre los
cuales se podr luego corroborarla o refutarla.
- Especificacin clara respecto a las condiciones en que puede someterse a
prueba.
- Relaciones precisas con los conceptos que usualmente se emplean en el
campo de conocimiento sobre el que versa.
Por otra parte debemos apuntar que las hiptesis pueden pertenecer a diferentes
rdenes o niveles, es decir, que ellas pueden ser ms o menos generales o
especficas. Las hiptesis del nivel superior son aquellas que slo figuran como
premisas del sistema y las de nivel inferior son las que slo figuran como
conclusiones del sistema; las de los niveles intermedios son las que aparecen como
conclusiones de deducciones de nivel elevado y sirven de premisas para las
deducciones de hiptesis de bajo nivel, constituyndose un todo articulado que
abarca desde las proposiciones de mayor generalidad hasta las ms particulares.
[41]

[40]
Goode y Hatt, Metodologa de la Investigacin Social, Ed. Trillas, Mxico, 1970, pp. 80 a
82.
[41]
Richard B. Braithwaite, Scientific Explanation, Harper y Brothers, New York, 1970.
Tomado de La Estructura de Los Sistemas Cientficos, Cuadernos de Epistemologa, No.
35, Universidad de Buenos Aires, pg. 1.

152
Hiptesis general
El desempeo actual de las Organizaciones pblicas de la Regin Puno,
dedicadas a la gestin de la industria de la construccin, valorado a travs de
principios fundamentales de un sistema de gestin de calidad, no est en funcin
de las necesidades y expectativas del personal y usuarios expresados a travs
de su satisfaccin.
Hiptesis especificas

El nivel de liderazgo que los mandos conciben y operan en las organizaciones,
en un entorno altamente politizado como lo es el burocrtico influye
negativamente a una gestin de calidad eficiente.

La incompetitividad de las organizaciones dedicadas a la administracin de la
industria de la construccin con respecto a la gestin de calidad, obliga a los
clientes y usuarios tener una percepcin de desconfianza ocasionando una
disminucin significativa de su grado de satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.
Cuadro 8.1: Ejemplo de planteamiento de hiptesis general y especficas para el caso
Gestin de calidad.
En cuanto a su enunciacin, [Torrico Erick, 1997: 90-91] plantea las siguientes
opciones:
[42]

[42]
Los enunciados fueron adaptados al ejemplo que se desarrolla aqu.

153
Afirmativas:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz ocasiona problemas
de congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a
viernes.
El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad de clculo y ajuste
de los mtodos tradicionalmente usados para la evaluacin del costo y duracin
de los proyectos de construccin.
La incompetitividad de las organizaciones dedicadas a la administracin de la
industria de la construccin con respecto a la gestin de calidad, obliga a los
clientes y usuarios tener una percepcin de desconfianza ocasionando una
disminucin significativa de su grado de satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.

Negativas:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz no ocasiona
problemas de congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de
lunes a viernes.
El uso de Algoritmos Genticos no incrementa la potencialidad de clculo y
ajuste de los mtodos tradicionalmente usados para la evaluacin del costo y
duracin de los proyectos de construccin.
El desempeo actual de las Organizaciones pblicas de la Regin Puno,
principios fundamentales de un sistema de gestin de calidad, no est en funcin
de su satisfaccin.
Cuadro 8.2a y 8.2b: Planteamiento de hiptesis afirmativas y negativas para los casos
Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad respectivamente.


154
Interrogativas:
- Cul es la causa del congestionamiento vehicular y peatonal en el centro de la
urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes?
- El uso de los Algoritmos Genticos incrementaran la potencialidad de clculo y
duracin de los proyectos de construccin?
- El desempeo actual de las Organizaciones pblicas de la Regin Puno,
principios fundamentales de un sistema de gestin de calidad, estar en funcin
de su satisfaccin?
En este ltimo caso, como seala Torrico, la hiptesis sustituye la identificacin del
problema.
Cuadro 8.3: Planteamiento de hiptesis interrogativas para los casos Trfico urbano,
Algoritmos genticos y Gestin de calidad respectivamente.

Las hiptesis, naturalmente, sern diferentes segn el tipo de investigacin que se
est realizando. [Goode y Hatt, Op. Cit.: 78.] En los estudios exploratorios, a veces,
el objetivo de las investigacin podr simplemente ser el de obtener los mnimos
conocimientos que permitan formular una hiptesis. Tambin es aceptable que, en
este caso, resulten poco precisas, como cuando afirmamos que el medio de
comunicacin X induce probablemente un cambio de valores en la poblacin Y, o
que el planeta Z posee algn tipo de atmsfera, sin especificar de qu elementos
est compuesta.

Los trabajos de ndole descriptiva generalmente presentan hiptesis del tipo todos
los X poseen, en alguna medida, la caracterstica Y. Por ejemplo, podemos decir que
todas las naciones poseen algn comercio internacional, y dedicarnos a describir,
cuantificando, las relaciones comerciales entre ellas. Tambin, y ya con un grado
ms alto de complejidad, podemos hacer afirmaciones del tipo (X pertenece al tipo
Y), como cuando decimos que cierto compuesto qumico es un ster o que una
tecnologa es capital-intensiva. En estos casos describimos, clasificndolo, al objeto
de nuestro inters, incluyndolo en un tipo ideal complejo de orden superior.

155
Por ltimo podemos construir hiptesis del tipo X produce (o afecta) a Y, donde
estaremos en presencia de una relacin entre variables similar a la que
mostrbamos en los ejemplos del punto anterior.

Finalmente debemos advertir, para evitar las demasiado frecuentes confusiones que
se producen en la prctica, que slo en los casos de investigaciones
explicativas es necesario formular claramente cules son las hiptesis de la
investigacin. En las investigaciones descriptivas y, con ms razn, en las
exploratorias, es posible omitir las hiptesis, ya sea porque stas son tan amplias y
poco definidas que dicen muy poco a quien lee el informe de investigacin, o porque
por la naturaleza de la indagacin no es posible o necesario verificarlas. Tambin
debemos diferenciar las hiptesis en sentido estricto, que acabamos de analizar, de
ciertos supuestos generales que aparecen en las investigaciones pero que stas no
se dedican a verificar. En una indagacin sobre el modelo organizativo de una
empresa es lgico suponer que sta tiene fines de lucro, pero cualquier afirmacin
que se haga al respecto no constituye en s una hiptesis, sino un supuesto o
precondicin que utilizamos para interpretar los datos que vayamos obteniendo.
Segn [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 97, 201 y Sabino Carlos, 1995: 59],
dependiendo del tipo de estudio que se desarrolle, puede prescindirse de hiptesis.
Esto sucede especialmente con los estudios exploratorios y algunos descriptivos.
Esta aclaracin est referida a las investigaciones bsicas. Como se vio
anteriormente, la evaluacin es al proyecto lo que la investigacin es a la hiptesis:
el proyecto es una propuesta de solucin a un problema (investigacin aplicada)
como resultado de una investigacin bsica previa, y por lo tanto su verificacin
depende de la ejecucin del mismo.

156
8.3. REQUISITOS
[Crdenas Faustino, 1991:100-05] identifica adems los siguientes requisitos que
debe cumplir la hiptesis:
- Claridad: requiere ser expresada en trminos claros y precisos, que no den lugar
a interpretaciones ambiguas. El objeto de estudio debe ser identificado
delimitndolo tanto en el tiempo como el espacio y el contexto sociocultural.
- Empiricidad: debe establecer los datos reales con los que se trabajar. Como se
seal anteriormente, no se trata solo de lo tangible, sino tambin de la realidad
inmaterial pero concreta.
- Especificidad: para su verificacin, la hiptesis debe estar expresada en
trminos relacionados especficamente con el contexto preciso en que se
desarrollar la investigacin del fenmeno o conjunto de fenmenos estudiados.
- Vinculacin con las tcnicas: la formulacin debe estar estrechamente
vinculada con los mtodos y tcnicas ms apropiados para la recoleccin de
datos y la verificacin de la hiptesis.
- Vinculacin con la teora: la respuesta provisional constituida por la hiptesis
debe situarse, en lo posible, en un contexto terico amplio.
Sobre este ltimo punto, [Crdenas enfatiza (1991:103), citando a Bunge Mario
(1969:89)] que las hiptesis cientficas estn todas ms o menos basadas o
fundamentadas en conocimiento previo, o sea, que se proponen, se investigan y
sostienen sobre la base de determinados fundamentos que no son solo los datos
que se recogen. Esto es de suma importancia, por cuanto el camino invariable para
solucionar un problema o conjunto de problemas es la formulacin de conceptos o
proposiciones tericas que interpreten la realidad en la que se enmarca el estudio.
- La hiptesis, finalmente, debe ser verificable. Esto significa formular hiptesis
que puedan ser verificadas en el desarrollo del estudio.
Una hiptesis que sealara para el primer ejemplo La re-exportacin de
vehculos automotores de segunda mano evitar el congestionamiento vehicular,
por ejemplo, tendra la seria falencia de no poder ser verificada con un estudio de
campo por las limitaciones propias de llevar a cabo semejante tarea.

157
8.4. CLASIFICACION
8.4.1. CLASIFICACIN SEGN LA ESTRUCTURA
De acuerdo con su estructura, las hiptesis se clasifican en hiptesis con una sola
variable, hiptesis con dos o ms variables y relacin de asociacin, e hiptesis con
dos o ms variables y relacin de dependencia. En este punto deben tomarse los
criterios bsicos respecto a variables cualitativas y cuantitativas, es decir, la forma
en que sern medidas a partir de la hiptesis.
a. Hiptesis de una sola variable
Las hiptesis de una sola variable se distinguen por postular la presencia de
determinadas similitudes o regularidades empricas en una poblacin o universo, con
carcter cualitativo o cuantitativo temporal, espacial, etc. Estas hiptesis tienen por
finalidad describir situaciones, procurando detectar la mayor cantidad de elementos
involucrados en el problema formulado. Un ejemplo de este tipo de hiptesis sera:
El trfico automovilstico en la ciudad de La Paz no se halla adecuadamente
distribuido.
En este caso, la variable es trfico automovilstico, y los elementos que se hallan
relacionados son: distribucin, regulacin, planificacin, educacin, etc. Como podr
observarse, esta hiptesis es pobre en sus aspiraciones, pero de ser este tipo de
datos todo lo que el autor de la investigacin quiere lograr, sin duda un enunciado de
este tipo ser la mejor herramienta en la obtencin de informacin.

Las variables de gestin de calidad no influyen en la satisfaccin del personal y
usuarios de las organizaciones dedicadas a la administracin de la industria de
construccin.
En este caso, la variable es gestin de calidad, y los elementos relacionados son:
liderazgo de los mandos, estrategias y polticas adoptadas, potencial del personal,
disposicin de los recursos, procesos y modelos adoptados, percepcin de los
trabajadores y tecnologa implantada, satisfaccin de los usuarios y la sociedad, por
consiguiente como tal, la hiptesis tambin es pobre en sus aspiraciones.
Cuadros 8.4: Ejemplos de planteamiento de hiptesis de una sola variable para los casos
Trfico urbano y Gestin de calidad.

158
b. Hiptesis con dos o ms variables y relacin de asociacin
En estas hiptesis se establece una relacin simple de asociacin entre las
variables, es decir, de cambio en una variable acompaado de un cambio correlativo
en la otra del mismo o distinto signo, sin que se precise si una variable influye en el
cambio de la otra. Estas hiptesis se formulan de la siguiente manera:
En la ciudad de La Paz existe un elevado parque de vehculos de servicio pblico,
congestionamiento vehicular y tensin nerviosa de los habitantes.

Cuadro 8.5: Ejemplo de planteamiento de hiptesis de dos o mas variables y relacin de
asociacin para el caso Trfico urbano.
Esta hiptesis, como puede verse, no permite identificar vnculos de influencia entre
las distintas variables que la componen.
c. Hiptesis con dos o ms variables y relacin de dependencia
Estas hiptesis, tambin llamadas bivariadas (dos variables) o multivariadas (tres o
ms), son las ms interesantes, ya que son explicativas y postulan los motivos,
causas o efectos de los fenmenos. En ellas se establece una clara relacin de
dependencia de una o ms variables respecto a otra(s). Su estructura bsica es la
siguiente:
X Y
Donde x es la variable independiente, mientras y es la dependiente. Una hiptesis
de este tipo se plasmara en un enunciado como el siguiente:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz ocasiona el
congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes.

El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad de clculo y ajuste de
los mtodos tradicionalmente usados para la evaluacin del costo y duracin de los

159

La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a la administracin de la
industria de la construccin en la Regin Puno, ocasiona una disminucin
significativa del grado de satisfaccin de las necesidades y expectativas de los
clientes y usuarios.
Cuadros 8.6: Ejemplos de planteamiento de hiptesis con dos o ms variables y relacin de
dependencia para los casos Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad
Pueden existir una o ms variables independientes y dos o ms dependientes, en
cuyo caso la estructura podra variar, por ejemplo, de la siguiente manera:
X
1
,X
2
,X
3
Y
Este esquema se plasma en un enunciado como el siguiente:
El gran parque automotor, el creciente nmero de comerciantes minoristas y la
ausencia de programas de educacin vial ocasionan el congestionamiento vehicular
y peatonal en el centro de la ciudad de La Paz entre las 8.00 y 21.00 de lunes a
viernes.

El nivel de liderazgo que los mandos conciben, la liberacin del potencial del
personal, las estrategias y polticas adoptadas por la organizacin, la disposicin de
los recursos y el empleo de mejores prcticas en los procesos operacionales en la
administracin de la industria de construccin, influyen en la satisfaccin de las
necesidades y expectativas de los clientes y usuarios.
Cuadros 8.7: Ejemplos de planteamiento de hiptesis donde existe dos variables
independientes y mas de dos variables dependientes, para los casos Trfico urbano y
Gestin de calidad.

160
Adems de las variables, en estas hiptesis se distingue el nexo lgico, que se
expresa en un verbo conjugado (ocasiona, influye, interfiere, determina, incrementa,
etc.) y se presenta en el esquema con el smbolo . En un estudio pueden
plantearse dos o ms hiptesis, pero no debe exagerarse en su nmero. Tambin
debe considerarse que no todas las investigaciones estn obligadas a presentar este
hito metodolgico.
[43]

8.4.2. OTRAS FORMAS DE CLASIFICACION
Adems de la anterior clasificacin, existen otras formas de clasificar las hiptesis.
[Crdenas Faustino, Op. Cit.: 105-110], por ejemplo, identifica los siguientes tipos:
provisional, de investigacin, operacional, multicondicional y con alternativas.
[Tamayo y Tamayo Mario, Op. Cit.: 106-108], en cambio, clasifica las hiptesis en:
general o emprica, de trabajo u operacional, nula, de investigacin, operacionales,
estadstica, descriptiva, causales, singulares, generales restringidas, universales no
restringidas, alternativas, genrica, particulares o complementarias, empricas,
[44]

plausibles, ante-facto, post-facto y convalidadas.
[45]
De estas dos clasificaciones, en
el presente trabajo se retoman las hiptesis de investigacin, las nulas y las
alternativas, descritas por [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 81-92], pginas en las
cuales se basa este subttulo.
Hiptesis de investigacin
Tambin denominadas de trabajo, estas hiptesis son definidas como proposiciones
tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables y que
cumplen con los cinco requisitos
[46]
mencionados. [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 81].

[43]
Junto con las preguntas de investigacin, los objetivos, las tcnicas e instrumentos, la
hiptesis es un hito infaltable, sea como tal o como conjetura inicial.
[44]
La repeticin de este tipo de hiptesis, con las imprecisiones por contradiccin del texto,
se hallan en el mencionado libro.
[45]
Dado que la extensin de la sealada seccin apenas llega a dos pginas, se sugiere
una lectura fugaz, aunque la escasa profundidad de dicho texto redunda negativamente
en la comprensin del contenido.
[46]
Los cinco requisitos mencionados son: 1) Las hiptesis deben referirse a una situacin
social real; 2) Los trminos (variables) de la hiptesis tienen que ser comprensibles,
precisos y lo ms concretos posibles; 3) La relacin entre variables propuesta por una
hiptesis debe ser clara y verosmil; 4) Los trminos de la hiptesis y la relacin
planteada entre ellos deben poder ser observados y medidos; y, 5) Las hiptesis deben
estar relacionadas con las tcnicas disponibles para probarlas.

161
Los autores clasifican adems este tipo de hiptesis en Hiptesis descriptivas del
valor de variables, hiptesis correlacionales, hiptesis de la diferencia entre grupos e
hiptesis que establecen relaciones de causalidad. En suma estas hiptesis asumen
enunciados tales como los detallados en las hiptesis con dos o ms variables y
relacin de dependencia.
Estas hiptesis se representan como Hi si se formula una sola, o H
1
, H
2
, H
3
, si son
varias. As, siguiendo el ejemplo del problema del trfico tendramos:
Hi: El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz ocasiona
lunes a viernes.

Hi: El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad de clculo y

Hi: La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a la administracin
de la industria de la construccin en la Regin Puno, ocasiona una disminucin

Cuadros 8.8: Ejemplos de planteamiento de hiptesis de investigacin para los
casos Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad
Hiptesis nulas
Estas hiptesis son el reverso de las hiptesis de investigacin, y sirven para refutar
o negar lo afirmado en la hiptesis de investigacin. Se simbolizan mediante Ho. La
hiptesis nula para la hiptesis de investigacin formulada sera:
Ho: El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz no ocasiona
lunes a viernes.

162

Ho: El uso de Algoritmos Genticos no incrementa la potencialidad de clculo y

Ho: La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a la administracin
de la industria de la construccin en la Regin Puno, no ocasiona una disminucin

Cuadros 8.9: Ejemplos de planteamiento de hiptesis nulas para los casos Trfico
urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad.

Hiptesis alternativas
[47]

Estas hiptesis ofrecen descripciones o explicaciones de relaciones por asociacin o
causalidad diferentes a las proporcionadas por los dos anteriores tipos de hiptesis,
pero manteniendo siempre relacin con los conceptos o variables principales. Se
simbolizan como Ha. Puede tenerse ms de una hiptesis alternativa. Algunas
hiptesis alternativas para la hiptesis ya formulada del primer ejemplo seran:
Ha
1
: La ausencia de planes de educacin vial ocasiona problemas de
Ha
2
: La deficiente sealizacin en las vas pblicas ocasiona problemas de
Cuadros 8.10: Ejemplo de planteamiento de hiptesis alternativas para el caso
Trfico urbano.

[47]
En realidad, su nombre debera ser hiptesis opcionales o bien hiptesis alternas, en
caso de regirse al significado de la palabra alternativa, pero dado que el uso de este
trmino se va arraigando, esta hiptesis continuar recibiendo tal nombre en este trabajo.

163
Hiptesis bsicas e hiptesis aplicadas
Las hiptesis, adems de lo anotado previamente, corresponden al estudio que se
formule (bsico o aplicado). En el primer tipo de estudio, la hiptesis buscar
responder a interrogantes bsicas sobre la causa y el efecto del problema en
cuestin y la relacin existente entre las diferentes variables. En el segundo, en
cambio, propondr tentativamente una solucin, que podra ser, por ejemplo:
La educacin vial por medio de los medios de comunicacin social masiva (radio,
televisin y peridico) disminuir los problemas de congestionamiento en el centro
de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes.
Cuadros 8.11: Ejemplo de planteamiento de hiptesis aplicadas para el caso Trfico
urbano.
Sin embargo, debe tomarse en cuenta que este segundo tipo de hiptesis, para su
comprobacin, exigir la erogacin de fuertes sumas de dinero, y, salvo que el
investigador cuente con una institucin de muchos recursos que respalde su estudio,
sera muy difcil comprobar el supuesto. Por ello, debe evitarse, en lo posible, este
tipo de hiptesis, a menos que se cuente con las posibilidades o se trate de un
estudio factible (como la educacin vial en dos unidades educativas).
8.5. RELACIN ENTRE LOS OBJETIVOS Y LA HIPTESIS
Con los criterios expresados en los anteriores subttulos, podra explicarse la
relacin entre los objetivos y la hiptesis con el siguiente esquema:
Caso: Trfico urbano
Objetivo general Hiptesis general
Identificar las causas y efectos del
congestionamiento vehicular y
de La Paz los das lunes a viernes
de horas 8.00 a 21.00.
El gran parque automotor, el creciente nmero
de comerciantes minoristas, la ausencia de
programas de educacin vial y la deficiente
sealizacin ocasionan problemas de
congestionamiento vehicular y peatonal en el
centro de la ciudad de La Paz entre las 8.00 y
21.00 de lunes a viernes.

164

Incrementar la potencialidad de clculo
y ajuste de los mtodos
tradicionalmente usados para la
proyectos de construccin, con el uso
de algoritmos genticos.
El uso de Algoritmos Genticos incrementa
la potencialidad de clculo y ajuste de los
mtodos tradicionalmente usados para la


Evaluar el desempeo actual de las
organizaciones pblicas de la
Regin Puno, dedicados a la
gestin de la industria de la
construccin, a travs de los
principios fundamentales de un
sistema de gestin de calidad, con
respecto a la satisfaccin de las
necesidades y expectativas del
personal y usuarios.
El desempeo actual de las Organizaciones
pblicas de la Regin Puno, dedicadas a la
gestin de la industria de la construccin,
valorado a travs de principios fundamentales
de un sistema de gestin de calidad, no est
en funcin de las necesidades y expectativas
del personal y usuarios expresados a travs de
su satisfaccin.

Objetivo especficos Hiptesis especficos
Analizar los niveles de liderazgo
que los mandos conciben y operan
en la gestin de calidad como el
principal mtodo de la Organizacin
en un entorno altamente politizado
como lo es el burocrtico.

El nivel de liderazgo que los mandos conciben
y operan en las organizaciones, en un entorno
altamente politizado como lo es el burocrtico
influye negativamente a una gestin de calidad
eficiente.

165

Determinar la forma como la
Organizacin libera el potencial de su
personal en relacin a la gestin de
calidad como el principal mtodo para
conseguir, conservar y desarrollar los
recursos humanos.
La liberacin del potencial del personal de las
Organizaciones en relacin a la gestin de
calidad es carente de una actitud innovadora
por la falta de la definicin de las polticas de
personal y la desarticulacin de las funciones
de la organizacin dirigida al mejoramiento
continuo de los procesos.
Contrastar la relacin de gestin de
adoptadas por la organizacin,
mediante las cuales orienta a la
especificacin de su misin, a la
expresin de esta misin en objetivos,
y al establec. de metas concretas de
productividad y de gestin.
La relacin de gestin de calidad con las
estrategias y polticas adoptadas por la
organizacin es inconsistente por la
incoherencia entre los objetivos y metas de
productividad con los logros alcanzados y la
falta de un mayor compromiso de integrar el
trabajo de la Organizacin con la satisfaccin
de expectativas y necesidades del usuario.
Evaluar la disposicin de los recursos
que emplean las Organizaciones y su
influencia en la mejora continua de
gestin de calidad respecto al uso y la
adopcin de bases de un mayor
compromiso y confianza en la
prestacin de los servicios al usuario.
La incorrecta disposicin de los recursos que
emplean las Organizaciones para la
administracin de la industria de la
construccin, influye en la mejora continua de
gestin de calidad respecto al uso y la
adopcin de bases de un mayor compromiso y
confianza en la prestacin de los servicios al
usuario.
Identificar los procesos, modelos y
tecnologa adoptados en relacin de
la bsqueda del aseguramiento de la
calidad, haciendo posible una gestin
interfuncional generadora de valor
para el usuario y por tanto procura su
satisfaccin.
La carencia de mejores prcticas en los
procesos operacionales, empleo de procesos
no compatible con la perspectiva de la nueva
gestin pblica, despreocupacin por los
resultados y evaluacin de procesos, ausencia
relativa de modelos idneos y la baja tasa de
innovacin en las tecnologas de gestin no
garantizan la bsqueda del aseguramiento de
la calidad y por tanto se hace imposible una
gestin interfuncional generadora de valor para
el usuario.

166
Valorar la percepcin que tiene el
personal de la Organizaciones y su
relacin con la gestin de calidad,
para conocer los logros y el grado de
satisfaccin laboral alcanzado.
Mediante la valoracin de actitud del personal
frente a la funcin pblica, sobre la correcta
administracin y planteamiento de calidad, los
empleados no se encuentran atrados y
estimulados, reduciendo la posibilidad de
prestar los servicios con transparencia y
eficiencia en cuanto a la satisfaccin de las
necesidades de calidad y satisfaccin
requerida por los usuarios.
Medir la satisfaccin de los clientes y
usuarios a travs de estudios de
expectativas y de percepcin de
calidad con respecto a la
competitividad de la Organizacin.
La incompetitividad de las organizaciones
dedicadas a la administracin de la industria de
la construccin con respecto a la gestin de
calidad, obliga a los clientes y usuarios tener
una percepcin de desconfianza ocasionando
una disminucin significativa de su grado de
satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.
Cuadros 8.12: Relacin entre los objetivos e hiptesis de investigacin para los casos
Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad.
Con este esquema bsico, adems de los anteriores relacionados con los hitos
metodolgicos, se puede afirmar que mediante la investigacin se debe aspirar a:
- Responder las preguntas de investigacin;
- Alcanzar los objetivos generales y especficos; y,
- Verificar la hiptesis.
Para ampliar la informacin respecto a stos y otros puntos, como es la variable
interviniente, la definicin conceptual y operacional de la hiptesis o la forma de
estructurar los enunciados, pueden ser consultados los textos citados en la
bibliografa o cualquier otra fuente de confianza.

167
8.6. EL PROBLEMA DE LA CAUSALIDAD

Si encontrramos que un cierto fenmeno F se produce siempre que estamos en
presencia de la condicin C, y que si sta no se halla presente nunca ocurre F,
estaramos en condiciones de afirmar que C es la causa de F, y que F es el efecto
de C. Este es el tipo de relacin ms estricto que puede vincular ambos trminos y
recibe el nombre de relacin causal o relacin de causa-efecto. Este tipo de
relacin se presenta en las ciencias naturales (aunque con menos frecuencia de lo
que se supone) pero raramente en las ciencias humanas o sociales. Siempre que un
trozo de hierro (a presin atmosfrica) alcanza los 1,535
o
C de temperatura ste se
funde, y siempre que se funde es porque ha alcanzado dicha temperatura.

Ese hecho de fundir el trozo de hierro adems es nico, pues podemos volver a
hacer esa misma operacin con otro trozo de metal o con el mismo trozo despus de
un tiempo, pero se tratar, como es fcil apreciar, de hechos muy similares, casi
idnticos, pero nunca del mismo hecho.

Adems apreciamos que en cada operacin en que se repite un experimento, el
investigador puede regular con relativa precisin el comportamiento de las muchas
otras variables que podran intervenir: controla la presin, la composicin qumica
del material a fundir y de la atmsfera en que se encuentra, el tamao del objeto,
etc.

En todo caso es preciso tener en cuenta que la nocin estrecha de causa ha sido
suplantada con ventaja por el concepto ms abierto de determinacin. Decir que A
determina a B significa tan slo expresar que ejerce una influencia, que es capaz de
modificar o alterar el comportamiento de B. No diramos as que A es causa de B,
(por cuanto B puede estar determinado adems por muchos otros elementos) sino
que A lo determina en alguna medida que es posible evaluar.

Para orientar al alumno en este complejo terreno es que veremos seguidamente una
clasificacin de los distintos tipos de condicionamiento que, desde un punto de vista
estrictamente lgico, existen en diferentes circunstancias.


168
8.7. TIPOS DE DETERMINACIN

Estudiar la forma en que diversos elementos pueden determinarse entre s no es
otra cosa que analizar los diferentes tipos de condicionamiento que pueden existir
entre un hecho y otro hecho, pues la determinacin que exista entre ellos puede
concebirse como una forma en que tales hechos se relacionan o condicionan entre
s. Estos tipos de condicionamiento pueden adoptar diversas formas, de las cuales
presentamos las cuatro ms importantes.
[48]

a. Condiciones necesarias: son aquellas sin las cuales es imposible que
ocurra un determinado fenmeno. Es imprescindible, necesario, que estn presentes
para que se produzca el hecho, aunque esto no quiere decir que cada vez que se
encuentren ocurra el fenmeno estudiado. Por ejemplo la presencia de oxgeno libre
en el aire o en el agua es una condicin necesaria para la existencia de los
mamferos.

b. Condiciones suficientes: se refieren a circunstancias que, siempre que
aparecen, desencadenan el suceso en estudio, aunque no es necesario que ellas
estn presentes para producirlo, pues otras condiciones diferentes podran por su
parte ocasionarlo.

c. Condiciones contribuyentes: son aquellas que favorecen de una manera
decisiva el suceso investigado, y que generalmente suelen producirlo, aunque no
alcancen un determinismo que pueda considerarse como necesario o suficiente. Las
condiciones contribuyentes suelen tener una variada incidencia sobre el objeto
condicionado, pudiendo contribuir en mayor o menor medida a que ste se
produzca. El investigador deber, pues, no slo determinar el tipo de
condicionamiento que enlaza a los fenmenos que estudia sino que, en este caso,
tendr que prestar atencin a la fuerza con que ste se presenta.

[48]
Para un examen ms completo sobre este asunto, cf. Selltiz et al, Op. cit. pp. 100 a 115,
y en general todo el cap. IV de esta clsica obra.


169
d. Condiciones contingentes: son circunstancias que, pudiendo favorecer la
ocurrencia del hecho estudiado, se presentan slo eventualmente, pudiendo estar
por completo ausentes en la mayora de los casos. El embargo petrolero decretado
por los pases rabes en 1973 fue una contingencia que redujo la oferta de ese
producto, promoviendo un aumento notable de los precios, pero un aumento en el
precio de un bien puede producirse normalmente por muchas otras diferentes
circunstancias.

Solamente en aquellos casos en que se pueda sostener que una condicin es a la
vez necesaria y suficiente podemos decir que estamos en presencia de la causa de
un hecho. Dicho en trminos ms precisos, C es causa de F cuando siempre que se
presenta C aparece F, y cada vez que ocurre F, es que C est presente.
8.8. VARIABLES
8.8.1. DEFINICION

Por variable puede entenderse ...una caracterstica de la poblacin que se va a
investigar y que puede tomar diferentes valores. [Moya Rufino, 1994: 21]. Tambin
es ...una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variacin es
susceptible de medirse. [Hernndez S. et al, 1997: 77]. Lo expresado por Moya y
complementado por Hernndez y otros nos indica que un objeto de estudio (sea cual
fuere) se manifestar a travs de diversas propiedades que el investigador puede
registrar empleando sus instrumentos de recoleccin de datos.

Por variable entendemos cualquier caracterstica o cualidad de la realidad que es
susceptible de asumir diferentes valores. Es decir, que puede variar, aunque para un
objeto determinado que se considere pueda tener un valor fijo. Cuando nos
referimos a una caracterstica o una cualidad, que pueden tener los objetos en
estudio, cualesquiera que ellas sean, hablamos de propiedades de los objetos pero
nunca de los mismos objetos. Una mesa no puede ser, en s, una variable, pero si
nos referimos a la altura de una mesa estamos efectivamente en presencia de una
variable, pues una mesa puede tener una altura de 0,40 m, de 0,80 m, o de
cualquier otro valor. O sea que esa cualidad de la mesa (la altura), puede asumir
diferentes valores: es por lo tanto una variable. No quiere decir eso que la altura de

170
una determinada mesa deba variar, sino que el concepto genrico de altura de una
mesa puede variar de un caso a otro.

Las variaciones pueden producirse tambin para un mismo objeto, y no slo entre
diferentes objetos considerados. Pero, en este caso, tampoco podemos expresar
que es el objeto mismo el que vara, pues esta modificacin habr de ser siempre la
de alguna de sus caractersticas (incluyendo dentro de ella a su misma existencia).
As, por ejemplo, diremos que es una variable el caudal que posee un ro y no el ro
en s mismo.

El tiempo es siempre considerado como una variable, pues los hechos pueden
producirse en un momento o en otro, dentro de un continuo que va discurriendo
constantemente. Por ello, si los fenmenos pueden tener siempre un tiempo
determinado diferente para cada caso es que lo consideramos tambin como una
variable.

Un valor es un cdigo especfico, palabra, o nmero que refleja una situacin en
una variable. Si la variable es la pregunta que usted hizo, entonces un valor es la
respuesta a esa pregunta.

Por ejemplo:

- Si EDAD es la variable que usted est usando y uno de sus sujetos tiene 42
aos de edad entonces el valor de esa persona para esta variable es 42.
- Si Nmero de Puentes es la variable y un eje carretero tiene tres puentes
entonces su valor para esta variable es 3.

La palabra valor, debe entenderse en un sentido amplio y no en el ms reducido de
valor o magnitud numrica. De este modo, el color de un objeto es para nosotros
tambin un cierto valor, si consideramos la variable color del objeto. Si decimos, por
ejemplo, color de una roca, en un trabajo de mineraloga, esta cualidad, el color
puede evidentemente variar de un objeto a otro, ya que puede haber rocas
grisceas, ahumados, oscuras, rojas o de diferentes tonalidades. Estos diferentes
colores sern, en este caso, los distintos valores que puede asumir la variable de
referencia. Suele llamarse a estas variables, sobre la cuales no se construye una

171
serie numrica definida, variables cualitativas, para distinguirlas de aquellas que s
admiten una escala numrica de medicin y que se llaman, por lo tanto,
cuantitativas.

Todos los valores que llega a tener una variable pueden entenderse como una serie,
como una sucesin ms o menos ordenada de posibilidades. Tales series son de
dos tipos bsicos:

Continuas: cuando entre uno y otro valor existen infinitas posibilidades
intermedias. Por ejemplo, la altura de una persona, el peso de un objeto, el
rendimiento de un estudiante, etc.

Discretas: cuando dichas posiciones intermedias carecen de sentido pues la
variable se modifica de a saltos entre un valor y otro y no en forma paulatina.
Por ejemplo, la cantidad de hijos que posee una persona, el nmero de pases
que intervienen en una conferencia internacional, etc. En estos casos podemos
hablar de un cierto valor 5, 6, 7 cualquier otra magnitud entera, pero es absurdo
referirse a 2.3 pases o 1.8 hijos. Debemos advertir, sin embargo, que s tiene
sentido, y se emplea usualmente, calcular promedios sobre estas cantidades, de
modo que pueda decirse que para un cierto grupo social el promedio de hijos por
familia es de 3.27 o cualquier otro valor pese a lo cual la variable no deja de ser
discreta.

Un caso particular de una serie discreta la constituye aquel en que la misma
posee solamente dos posibilidades. Ejemplo de ello seran categoras como
pases con o sin salida al mar, donde no cabe otra opcin que las dos
mencionadas. En tal caso la variable se denomina dicotmica.

Una variable puede ser continua y sin embargo, de acuerdo a nuestras posibilidades
concretas de medicin, medirse sobre una escala discreta. Esto no le cambia su
carcter, puesto que refleja ms bien nuestra incapacidad para efectuar una
discriminacin ms exacta de los valores. Lo mismo sucede, en otros casos, cuando
el investigador no cree apropiado hacer un esfuerzo suplementario para obtener
informacin ms precisa. [V. infra, 9.3.]


172
8.8.2. VARIABLES Y DIMENSIONES

Sucede en la prctica que muchas de las caractersticas que nos interesa estudiar
no son tan simples como las de algunos ejemplos anteriores. Resulta muy sencillo
medir y comparar el peso de un objeto, pero nos enfrentamos a una dificultad mayor
si pretendemos conocer el rendimiento de una partida de construccin civil. Cuando
nos hallamos frente a variables de este tipo, que son complejas de por s ya que
resumen o integran una multiplicidad de aspectos diversos, debemos recurrir a
subdividir o descomponer a la variable en cualidades ms simples y por lo tanto ms
fciles de medir. A estas sub-cualidades que en conjunto integran la variable las
llamamos dimensiones.

Por dimensin entendemos un componente significativo de una variable que
posee una relativa autonoma. Nos referimos a componentes porque estamos
considerando a la variable como un agregado complejo de elementos que nos dan
un producto nico, de carcter sinttico. Para dar un ejemplo ms simple, tomando
del campo de la Ingeniera Civil, podemos afirmar que el volumen de una viga, no es
solamente su base, altura y longitud, sino una resultante de estas tres dimensiones
que, en total, nos determinan su volumen.

Cuando en la definicin anterior hablbamos de relativa autonoma lo hacamos para
destacar que las dimensiones pueden presentar diferentes valores unas respecto a
otras, pero siempre dentro de ciertos lmites de congruencia. Si la altura de la viga
se modificara al variar su longitud no estaramos en presencia de dos dimensiones
de una misma variable sino frente a dos variables diferenciadas, una de las cuales
estara influyendo sobre la otra. En cambio, al tratarse de conceptos independientes
entre s, los consideramos como elementos autnomos que permiten integrar una
variable. Naturalmente, la independencia que puede haber entre diversas
dimensiones no es absoluta ni total, puesto que existe un mnimo y un mximo
dentro de los cuales pueden variar los valores de las dimensiones sin llegar a
producir una situacin incoherente: no llamaramos mesa a un objeto que tuviese 10
metros de largo y una altura de 20 cm, aunque puede haber mesas de esa longitud
(ms altas) y de esa altura (ms cortas). Por esta razn especificamos que se trata
de una relativa autonoma, y no simplemente de autonoma.


173
Una misma cualidad puede considerarse como una variable en s o como una
dimensin de una variable mayor segn el enfoque y propsitos que guen cada
investigacin, pues se trata de definiciones de carcter instrumental que el cientfico
realiza de acuerdo a la naturaleza del problema planteado.

En general podemos afirmar que una cualidad interviene como variable en una
investigacin cuando nos es til relacionarla como un todo con otra u otras variables;
en cambio, debemos tomarla slo como una dimensin cuando su sentido como
cualidad aislada sea poco significante y deba agruparse con otras cualidades para
poder ser relevante. Dentro de cada trabajo cada cualidad deber asumir su papel
fijo de variable o de dimensin, sin alterar este carcter a todo lo largo del mismo,
pues de otro modo se produciran evidentes confusiones y contradicciones lgicas.
Posteriormente, cada una de las variables y dimensiones que hemos aislado debe
ser definida con la mayor rigurosidad posible, asignndole un sentido unvoco y claro
para evitar que se originen ambigedades, distorsiones e innecesarias discusiones
sobre terminologa.
8.8.3. TIPOS DE VARIABLES
Las variables pueden clasificarse por el tipo de datos que se desea obtener
mediante la operacionalizacin de las mismas y la recoleccin de datos mediante el
instrumento respectivo. As, tenemos variables cuantitativas y variables cualitativas.
Esta clasificacin se la hace siguiendo los criterios de [Sabino Carlos, 1995: 50-55 y
Moya Rufino, 1994: 21-23].
A. VARIABLES CUANTITATIVAS

Variables cuantitativas son todas aquellas que representan nmeros. Pueden ser
continuas o discretas.
Continuas son todas aquellas que varan continuamente en el tiempo y el espacio,
registrndoselas con nmeros enteros y decimales segn se presenten.
Las variables cuantitativas discretas, en cambio, son aquellas que en su registro
admiten solo nmeros enteros.
[49]

[49]
Esto, sin embargo, puede hallar una excepcin en los promedios, que a veces son
necesarios para fines expositivos de los resultados obtenidos.

174
La siguiente tabla ilustra lo afirmado aqu comparando diversos casos concretos en
que se traducen este tipo de variables cuando se efecta una investigacin
operativa:

Variables cuantitativas
continuas
Expresiones que adopta
Peso 15.2 gr
0.23 kg
Edad 2 aos
5 das
Superficie 400 m
2

31.9 km
2
Resistencia a la compresin 210 Kg/cm
2

150 Mpa
Velocidad directriz 60 Km/hr
50 Mi/hr
Rendimiento 40 m
2
/da
10 m
3
/da
Caudal 10 m
3
/seg
20 pie
3
/seg
Cuadro 8.13: Ejemplo de planteamiento de variables cuantitativas continas.

Variables cuantitativas discretas Expresiones que adopta
Nmero de miembros 3 personas
5 pases
Nmero de alumnos 15 regulares
2 ausentes
Nmero de pruebas de
resistencia a la compresin
simple
2 en probetas de concreto
4 en probetas de roca
Ensayo de anlisis
granulomtrico
4 por proced. Mecnicos
2 por mtodo del hidrmetro
Cuadro 8.14: Ejemplo de planteamiento de variables cuantitativas discretas.


175
B. VARIABLES CUALITATIVAS
A diferencia de las variables cuantitativas, las variables cualitativas expresan
cualidades medibles del objeto de estudio. Conviene aclarar que aunque se trate de
variables cualitativas, su registro se har, al igual que en las cuantitativas, en forma
numrica, ya que en este caso se trabaja con ndices. Las variables cualitativas a su
vez se clasifican en ordinales y nominales.
Variables ordinales son todas aquellas que representan jerarqua en su
clasificacin.
Las variables nominales, en cambio, suponen una secuencia de clasificacin
libre de escalas de valores o jerarquas. La siguiente tabla ilustra lo afirmado en
este prrafo:
Variables cualitativas ordinales Expresiones que adopta
Nivel de instruccin

Sin instruccin
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Universitario cursando
Tcnico M-S
Licenciatura
Maestra
Doctorado
Cuadro 8.15: Ejemplo de planteamiento de variables cualitativas ordinales.

Variables cualitativas nominales Expresiones que adopta
Ocupacin

Estudiante
Ama de casa
Obrero
Comerciante
Albail
Empleado
Cuadro 8.16: Ejemplo de planteamiento de variables cualitativas nominales.

176
8.8.4. RELACIONES ENTRE VARIABLES

Para ello partiremos del ncleo inicial de todo esquema de variables, es decir, del
caso elemental en que encontremos que la variable B se halla condicionada por la
variable A. No nos interesa ahora especificar la forma concreta de este
condicionamiento sino expresar esa relacin simple entre ambas variables.

Si suponemos que el nivel de liderazgo que los mandos y/o directivos conciben y
operan en las organizaciones (variable A) afecta o determina o influencia el nivel de
gestin de calidad en la industria de construccin(variable B), expresaremos esta
relacin diciendo que las variaciones de B dependen, en cierta medida por lo menos,
de lo que ocurra con la variable A. Llamaremos entonces a la variable A variable
independiente y a la variable B variable dependiente, pues sus valores dependen
de los que asuma A.
Cuadro 8.17: Relacin entre variables del caso Gestin de calidad

La variable A es llamada independiente, pues dentro de la relacin establecida no
depende de ninguna otra, aunque pudiera resultar dependiente si estudiramos otro
problema. Por ejemplo, si estudiramos el caso especfico del liderazgo de los
directivos de una organizacin, tiene una relacin evidente con la toma de
decisiones de los directivos. Si llamamos C a esta nueva variable obtendremos el
siguiente esquema:

Donde ahora A juega el papel de variable dependiente y C asume el papel de
independiente. Es perfectamente posible agrupar las dos relaciones planteadas en
un solo esquema, que muestre el modo en que se enlazan las tres cualidades
consideradas.

La variable A resulta ahora dependiente respecto a C, pero independiente respecto a
B. La designaremos entonces con el nombre de interviniente, pues resulta un factor
que interviene entre C y A modificando o alterando con su propio contenido las
relaciones que existen entre esos dos elementos.


177
Adems de estas tres posiciones bsicas que las variables pueden adoptar al
relacionarse entre s existe una cuarta posibilidad, que se refiere al caso de variables
que ejercen una influencia de tipo difuso y general sobre todo el conjunto de los
hechos investigados. Designaremos a este tipo de variables con el nombre de
contextuales, porque nos indican precisamente el medio, el contexto o mbito
general donde se desarrollan los fenmenos que se estudian. Los valores presentes
en una sociedad, el tipo de estructura econmica y conceptos que tienen, en
general, este amplio nivel, son las ms de las veces considerados como variables
contextuales.

Los esquemas de variables que acabamos de mostrar son los ms simples que cabe
concebir, constituyen por as decir la clula bsica con que luego se estructuran
sistemas ms complejos. Es normal que una variable no slo afecte a otra ms sino
a varias simultneamente, as como que una variable dependiente sea influida por
dos, tres o ms variables independientes.

En este caso estamos en una relacin de mutua dependencia, donde no hay en
propiedad una variable independiente sino una constante retroalimentacin entre
dos elementos que se condicionan recprocamente entre s.

8.8.5. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

Operacionalizacin significa poner un concepto en operacin es decir ir de un idea
general a una medida especfica.

- Se va de lo general (ideas y conceptos) a lo especfico (variables y valores)
- Orienta sobre como se medir el concepto

El proceso de operacionalizacin para un concepto en particular puede ser
expresado en una definicin operacional.


178
Caso: Trfico urbano
Hiptesis Variables identificadas
[50]

El gran parque automotor, el creciente nmero
de comerciantes minoristas, la ausencia de
programas de educacin vial y la deficiente
sealizacin ocasionan problemas de
congestionamiento vehicular y peatonal en el
centro de la ciudad de La Paz entre las 8.00 y
21.00 de lunes a viernes.
- Parque automotor
- Nmero de comerciantes
minoristas
- Educacin vial
- Deficiente sealizacin
- Congestionamiento vehicular y
peatonal

[50]

El uso de Algoritmos Genticos incrementa la
potencialidad de clculo y ajuste de los
mtodos tradicionalmente usados para la
- Uso de algoritmos genticos
- Costo de los proyectos
- Duracin de los proyectos

[50]

El nivel de liderazgo que los mandos
conciben, la liberacin del potencial del
personal, las estrategias y polticas adoptadas
por la organizacin, la disposicin de los
recursos y el empleo de mejores prcticas en
los procesos operacionales en la
administracin de la industria de construccin,
influyen en la satisfaccin de las necesidades
y expectativas del personal y usuarios.
- Nivel de liderazgo
- Potencial del personal
- Estrategias y polticas
- Disposicin de recursos
- Procesos operacionales
- Tecnologa adoptada
- Necesidades y expectativas del
personal y usuarios
Cuadros 8.18: Ejemplos de identificacin de variables en los casos Trfico urbano,
Algoritmos genticos y Gestin de calidad.

[50]
Estas variables son identificadas a partir de la revisin terica y una aproximacin
emprica al problema.

179
Ejemplo de una definicin operacional del caso: Gestin de calidad

Cuadro 8.19: Ejemplo de una definicin operacional para el caso Gestin de calidad.
VAR DEFINICION DEFINICION DIMENSIONES
NOMINAL CONCEPTUAL (FACTOR A MEDIR)
X1 LIDERAZGO A. Liderazgo de alta
administracin
Accin de los
directivos para ayudar
a un grupo a lograr
objetivos mediante la
aplicacin al mximo
de sus capacidades
gerenciales. Se
colocan al frente del
grupo para facilitar el
progreso y para
inspirarlo hacia el
logro de las metas de
la organizacin.
X3 ESTRATEGIAS A. Formulacin de estrategias
Y
POLITICAS
B. Polticas de calidad
corporativas
Las estrategias que
denotan programas
generales de accin y
un despliegue de
esfuerzo y recursos
(formulacin) hacia el
logro de objetivos
comprensivos.
Las polticas de calidad
que identican las guias
de pensamiento en la
toma de decisiones
apropiadas y oportunas,
y presuponen que
cuando se toman estas
decisiones caern
dentro de ciertas reas.
X2 GESTION A. Gestin de la formacin en
DEL calidad
PERSONAL
Gestin responsable
de la formacin del
personal de la
empresa para liberar
todo el potencial con
objeto de mejorar la
calidad de sus
servicios de modo
continuo.

180
CAPTULO IX: INDICADORES E INDICES

9.1. INDICADORES DE UNA VARIABLE

El resultado del marco terico es un conjunto de proposiciones que sitan dentro de
una perspectiva sistemtica el problema en estudio. Dichas proposiciones incluyen
generalmente una hiptesis a ser verificada y un conjunto de variables o conceptos
mediante los cuales es posible el anlisis de los fenmenos investigados. Tenemos,
por otra parte, un diseo especfico para la investigacin que nos indica la forma en
que los conceptos mencionados deben ser puestos en contacto con los hechos
empricos, dentro de un mtodo que asegure la mayor confiabilidad y validez
posibles. Llegados a este punto nos resta desarrollar una actividad que resulta
imprescindible para recoger los datos capaces de verificar nuestra hiptesis o para
resolver el problema de investigacin planteado. Se trata de la operacionalizacin
de las variables, que definimos como el proceso que sufre una variable (o un
concepto en general) de modo tal que a ella se le encuentran los correlatos
empricos que permiten evaluar su comportamiento efectivo.

Los hechos que se corresponden con los conceptos tericos que nos interesan que
llamamos sus correlatos empricos son los indicadores de las variables que
intentamos medir: sus expresiones concretas, prcticas, medibles. El proceso de
encontrar los indicadores que permiten conocer el comportamiento de las variables
es entonces lo que se llama operacionalizacin, para usar un trmino que traduce
ms o menos literalmente la expresin utilizada en ingls[V. Supra, 8.8.5].

Muchas veces no es posible incorporar a una investigacin todos los indicadores
posibles de una determinada variable por la que ser necesario, en consecuencia,
escoger aqullos que ms directamente reflejen el concepto de referencia y que por
otra parte puedan medirse con ms facilidad y confianza con los instrumentos de
que disponemos.

Para operacionalizar una variable es necesario partir primeramente de la definicin
terica que ya se ha elaborado y, si se trata de una variable compleja, de las
dimensiones en que ella puede descomponerse. Luego, revisando los datos ya

181
disponibles y analizando los conceptos en profundidad, podremos encontrar cierto
conjunto de indicadores que en principio expresen consistentemente el
comportamiento de la variable mencionada. Se podr decir entonces que la variable
se define a partir de un conjunto concreto de indicadores y no ya solamente desde el
punto de vista terico, con lo que habremos llegado a la definicin operacional de
la variable.

La tarea de bsqueda y seleccin de indicadores es una tarea delicada, que exige al
investigador mucho cuidado y que slo puede realizarse con xito cuando ste
posee una experiencia suficiente. Sucede a veces que existen muchos indicadores
posibles para una misma variable y resulta difcil encontrar cules son los ms
apropiados para describirla. En otros casos los indicadores encontrados no son
fciles de medir y deben ser sustituidos por otros menos confiables, pero ms
accesibles al investigador. Suele ocurrir, en otras ocasiones, que algunos de los
indicadores sugeridos no miden exactamente la variable en cuestin sino algn
aspecto conexo o colateral, que en realidad posee menor relevancia. Para discernir
y actuar de un modo adecuado esta tarea, que es eminentemente prctica, se
requiere entonces de una aguda intuicin y, ms que nada, de slidos conocimientos
sobre el tema investigado. De otro modo se corre el grave riesgo de realizar una
seleccin subjetiva, con lo que puede invalidarse gran parte del trabajo terico hecho
previamente.

Del mismo modo que las variables son susceptibles de ser operacionalizadas, a
travs de los indicadores correspondientes, las hiptesis elaboradas tericamente
como relaciones entre variables puede tambin sufrir el mismo proceso. Las
hiptesis se traducen a trminos operacionales lo que entonces permite
comprobarlas o refutarlas. Para ello se operacionalizan cada una de las variables
que intervienen en la hiptesis, definiendo sus indicadores. Luego se procede a
relacionar las definiciones operacionales de las variables entre s, del mismo modo
en que se haca al formular las hiptesis general o terica. As se obtiene una
hiptesis operacional, que puede ser directamente comprobada o refutada en la
prctica. [Sabino, Carlos 1992: 105]


182
9.2. CRITERIOS A CONSIDERAR PARA LA SELECCIN Y USO DE
INDICADORES

Los criterios que se deben tener en cuenta para seleccionar los indicadores son los
siguientes:

- Por su utilidad: Determinar cuan til ser el indicador o para que va a servir.
- Por su viabilidad: Considerar la posibilidad de obtener datos dentro del sistema.
- Por su selectividad: Tener garanta que los datos obtenidos sean los ms
exactos y confiables.
- Por su oportunidad: Est con relacin a la disponibilidad o accesibilidad a los
investigadores y usuarios cuando estos lo requieran.

Adems de los criterios arriba mencionados, se deben considerar algunas
caractersticas que deben tener los indicadores; estas son:

- Su validez: Deben revelar razonablemente los cambios que se pretende
identificar.
- Su objetividad: Deben proporcionar los mismos resultados cuando son
utilizados por diferentes investigadores o usuarios, en diferentes periodos y en
circunstancias similares.
- Su sensibilidad: Deben tener la capacidad de asimilar los cambios de una
determinada situacin.
- Su especificidad: Deben reflejar exclusivamente los cambios ocasionados en
una situacin determinada.

Los criterios que se deben tener en cuenta para el uso de los indicadores son los
siguientes:
- Se debe tener el menor nmero de indicadores de una variable, siempre y
cuando stos sean realmente representativos de la misma.
- Se deben poseer formas de medicin especficas para cada indicador.
- Cada indicador posee slo una relacin de probabilidad con respecto a la
variable, ya que en algunas ciencias es muy difcil saber con certeza cundo un
indicador representa una variable.

183
9.3. ESCALAS DE MEDICIN

Todo problema de investigacin cientfica, an el ms abstracto, implica de algn
modo una tarea de medicin. La idea de medicin es intrnsecamente comparativa.

Medir algo, en el caso ms sencillo, es determinar cuantas veces una cierta unidad
o patrn de medida, cabe en el objeto a medir. Para medir la longitud de un objeto
fsico nosotros desplazamos una regla o cinta graduada sobre el mismo, observando
cuantas unidades (en este caso centmetros o metros) abarca el objeto en cuestin.

Es decir que comparamos el objeto con nuestro patrn de medicin para determinar
cuntas unidades y fracciones del mismo incluye.

La medicin de variables no fsicas resulta, en esencia, un proceso idntico al
anterior. La dificultad reside en que las variables de este tipo no pueden medirse con
escalas tan sencillas como las lineales y en que, por otra parte, no existen para su
comparacin patrones de medida estandarizados. Si deseamos medir el peso de un
objeto podremos expresar el valor del mismo en kilogramos, libras o cualquier otra
unidad que, de todas maneras, tiene un equivalente fijo y constante con las otras
que se utilizan. En cambio para medir el nivel de liderazgo de un directivo no existe
ni una unidad ni una escala generalmente reconocidas, por lo que el investigador se
ve obligado a elegir alguna escala de las que se han utilizado en otros trabajos o, lo
que es bastante frecuente, a construir una adaptada a sus necesidades especficas.

Resulta evidente, adems, que el nivel de liderazgo no es una variable simple como
el peso y la longitud, sino una resaltante compleja de una multitud de acciones y
actitudes parciales. Por esta razn, medir un concepto complejo implica realizar una
serie de operaciones que no tienen lugar en el caso de variables como el peso o la
longitud: es necesario definir las dimensiones que integran la variable, encontrar
indicadores diversos que la reflejen y construir luego una escala apropiada para el
caso.

Una escala puede concebirse como un continuo de valores ordenados
correlativamente que admite un punto inicial y otro final. Si evaluamos el rendimiento
acadmico de estudiantes podemos asignar el valor cero al mnimo rendimiento

184
imaginable y un valor de 7, 10, 20 100 puntos, segn convenga, al mayor
rendimiento posible. Con estos dos valores tendramos ya marcados los lmites de
nuestra escala: para concluir de confeccionarla ser necesario asignar a los posibles
rendimientos intermedios puntajes tambin intermedios. Con ello obtendremos una
escala capaz de medir la variable rendimiento acadmico a travs de los indicadores
concretos de los trabajos presentados por los estudiantes, de sus exmenes,
pruebas y otras formas de evaluacin posibles.

Para que una escala pueda considerarse como capaz de aportar informacin
objetiva debe reunir los dos siguientes requisitos bsicos:

Confiabilidad: es una medida de consistencia de la escala que nos evala su
capacidad para discriminar en forma constante entre un valor y otro. Cabe confiar
en una escala cuando produzca constantemente los mismos resultados al
aplicarla a una misma muestra, [Goode y Hatt, Op. cit.: 289] es decir, cuando
siempre los mismos objetos aparezcan valorados en la misma forma.

Validez: Indica la capacidad de la escala para medir las cualidades para las
cuales ha sido construida y no otras parecidas. Una escala confusa no puede
tener validez, lo mismo que en una escala que est midiendo, a la vez e
indiscriminadamente, distintas variables superpuestas. Una escala tiene validez
cuando verdaderamente mide lo que afirma medir. [Ibd.: 292]

Existen diferentes tipos de escalas que se distinguen de acuerdo a la rigurosidad
con que han sido construidas y al propio comportamiento de las variables que
miden. Se acostumbra a clasificarlas en cuatro tipos generales que son los
siguientes: escalas nominales, ordinales, de intervalos iguales y de cocientes o
razones.

Escalas nominales: son aqullas en que slo se establece una equivalencia
entre la escala y los diferentes puntos o valores que asume la variable. Es como
una simple lista de las diferentes posiciones que pueda adoptar la variable, pero
sin que en ella se defina ningn tipo de orden o de relacin. Si en una
investigacin sobre rocas intrusivas queremos determinar la existencia de dichas
rocas en una cierta regin y su relacin con los depsitos metlicos, tendremos

185
una variable que se designar por ejemplo como (afloramiento de rocas
intrusivas). Los distintos valores que esa variable reconoce sern,
concretamente: afloramiento de granodioritas, granitos, basaltos, etc.
Entre estos valores no cabe obviamente ninguna jerarqua, no se puede trazar
ningn ordenamiento. Sin embargo, a la enunciacin explcita de todas estas
posibilidades la consideramos como una escala, pues de algn modo es til para
medir el comportamiento de la variable, indicndonos en qu posicin se halla en
cada caso.

Las escalas ordinales: distinguen los diferentes valores de la variable
jerarquizndolos simplemente de acuerdo a un rango. Establecen que existe una
gradacin entre uno y otro valor de la escala, de tal modo que cualquiera de ellos
es mayor que el precedente y menor que el que le sigue a continuacin. Sin
embargo la distancia entre un valor y otro queda indeterminada. En otras
palabras, tales escalas nos esclarecen solamente el rango que las distintas
posiciones guardan entre s. Un ejemplo de escala ordinal es el que suele usarse
para medir la variable (grado de formacin acadmica): podemos decir que una
persona que ha tenido 2 aos de instruccin superior ha recibido ms formacin
que quien slo tiene un ao y menos que quien posee tres. Sin embargo no
puede afirmarse vlidamente que la diferencia entre quien posee 2 aos de
instruccin y quien ha recibido un ao es igual a la diferencia entre quienes han
recibido 16 y 17 aos de educacin superior. Por tanto, como no podemos
determinar la equivalencia entre las distancias que separan un valor de otro,
debemos concluir que la escala pertenece a la categora ordinal.

Las escalas de intervalos iguales, adems de poseer la equivalencia de
categoras y el ordenamiento interno entre ellas, como en el caso de las
ordinales, tienen la caracterstica de que la distancia entre sus intervalos est
claramente determinada y que estos son iguales entre s. Un ejemplo tpico de
las escalas de intervalos iguales est dado por las escalas termomtricas. Entre
23 y 24 grados centgrados, por ejemplo, existe la misma diferencia que hay
entre 45 y 46 grados. Muchas otras escalas, como las que se utilizan en los test
psicolgicos y de rendimiento, pertenecen a este tipo. La limitacin que poseen
es que no definen un cero absoluto, un valor lmite que exprese realmente la
ausencia completa de la cualidad medida. Por ello no se pueden establecer

186
equivalencias matemticas como las de proporcionalidad: no puede afirmarse
que 24
o
C es el doble de temperatura que 12
o
C, porque el cero de la escala es un
valor arbitrario y no se corresponde con la ausencia absoluta de la variable que
se mide. [La escala Kelvin de temperaturas no es de intervalos iguales sino de
cocientes, pues s posee un cero absoluto y no arbitrario. Cero grados en la
escala centgrada corresponden a 273 grados en la escala Kelvin.]

Por ltimo tenemos las escalas de cocientes, llamadas tambin de razones.
En ellas se conservan todas las propiedades de los casos anteriores pero
adems se aade la existencia de un valor cero real, con lo que se hacen
posibles ciertas operaciones matemticas, tales como la obtencin de
proporciones y cocientes. Esto quiere decir que un valor de 20 en una escala de
este tipo es el doble de un valor de 10, o de las dos terceras partes de un valor
de 30. Son escalas de cocientes las que miden la longitud, la masa, la intensidad
de corriente elctrica y otras variables del mundo fsico.

Para terminar este punto que el estudiante podr encontrar ms extensamente
tratado en otros textos de la bibliografa debemos examinar dos caractersticas que
deben poseer las escalas de medicin: sus intervalos deben ser mutuamente
excluyentes y las escalas, en conjunto, tienen que ser exhaustivas. Lo primero
significa que cada dato recogido slo puede pertenecer a una y slo una de las
categoras de la escala. Nunca se debe pues comenzar un intervalo con el mismo
valor con que se finaliza el anterior, porque en ese caso algunos datos podran
incluirse, con igual justificacin, en cualquiera de los dos intervalos. Por eso es un
error confeccionar una escala del modo siguiente:

Resistencia a la compresin: 1) de 175 a 210 Kg/cm2
2) de 210 a 240 Kg/cm2

Pues aqu las resistencias obtenidas de 210 Kg/cm2 pueden incorporarse,
indistintamente, a cualquiera de las dos categoras presentadas. Lo correcto es
colocar:
2) de 210 a 240 Kg/cm2


187
:
2) de 211 a 240 Kg/cm2

Del mismo modo deben evitarse las imprecisiones que den lugar al mismo fenmeno
problema cuando se trata de categoras verbales.

Otro requisito importante en una escala es que sta sea exhaustiva, es decir que en
ella puedan ubicarse todos los valores posibles de la variable a medir. En el caso de
que resulte difcil construir una escala con todas las posibilidades ser preciso
agregar el cdigo otros, para resumir all toda la informacin que no sea correcto
agrupar en las restantes posiciones.

9.4. LOS NDICES y SU UTILIDAD

Supongamos que se desee evaluar el comportamiento de una variable para la cual,
una vez elaboradas las definiciones correspondientes, se hayan encontrado diversos
indicadores capaces de expresar los valores que asume en distintos objetos. A
travs de cada indicador se podrn obtener los datos pertinentes, que debern ser
llevados a escalas adecuadas para ordenarlos. Para cada indicador que utilicemos
ser necesario adoptar o construir una escala adecuada, que cuantifique las
observaciones realizadas. Esta podr ser el tipo ms simple como la escala
dicotmica si-no, 0-1, de dos valores solamente o ms compleja, con varias
posiciones posibles, lo que aumenta su sensibilidad o grado de discriminacin frente
a los fenmenos medidos. Si es posible, se tratar de utilizar una escala de
cocientes, o de intervalos iguales; en el caso de que no se pueda llegar a tanta
precisin se adoptarn escalas ordinales o aun nominales, cuando no quede otra
alternativa.

De acuerdo a los datos obtenidos evaluaremos en cada escala el comportamiento
que, en el objeto de estudio, sigue cada indicador. No obstante, esto todava no nos
permite medir claramente la variable, pues no nos entrega ms que informacin
fragmentaria, parcial, que debe ser integrada o sintetizada para llegar a un valor
nico y final que exprese lo que en realidad ocurre con la variable. Para lograr esto
es preciso hacer una suma ponderada de los indicadores que se han utilizado, con

188
lo que se obtiene as un valor total o de sntesis que se denomina ndice y que a la
postre nos dar la informacin relevante sobre el problema en estudio. Para
esclarecer prcticamente este punto, a veces difcil de captar, nos remitiremos a dar
un ejemplo detallado, mostrando cmo se opera para llegar al valor de un ndice
ponderado.


189
COD INDICADORES VALOR VALORES ESCALARES VALOR
POND. EQUIV(%)
X1A1 1. Establecimiento de un consejo de calidad 5 a. No existe comit de calidad 0 0

(con respecto a la industria de
construccin) b. Existe pero no es dinmico 1 33
c. Existe y es dinmico 2 67
d. Existe y es muy dinmico 3 100
X1A3 2. Cumplimiento de metas de calidad 6 a. Menor de 50% de lo programado 0 0
(Proyectos ejecutados) b. Entre 50-75% de lo programado 1 33
c. Entre 75-90% de lo programado 2 67
d. Mayor de 90% de lo programado 3 100
X1A4 3. Suministro de los recursos 7 a. A destiempo 0 0

(Para el cumplimiento de las metas de los
proyectos) b. Al inicio del proceso 1 33
c. Durante el proceso 2 67
d. Justo a tiempo 3 100
X1A5 4. Estimulacin al mejoramiento 10 a. Menor de 4 cursos/ao 0 0
(Cursos de formacin personal / ao) b. Entre 4-6 cursos/ao 1 33
c. Entre 6-8 cursos/ao 2 67
d. Mayor de 8 cursos/ao 3 100

190

X1A6
5. Cumplimiento de las actividades de
capacitacin 8 a. Menor de 0.5 0 0
programadas en construcciones b. Entre 0.5 a 0.75 1 33

(Act. De cap. program/act de cap
desarrolladas) c. Entre 0.75 a 0.9 2 67
d. Mayor de 0.9 3 100
X1B1 6. Realizacin de planes para el futuro/plazo 7 a. No se realiza 0 0
(De proyectos de construccin) b. A corto plazo 1 33
c. A mediano plazo 2 67
d. A largo plazo 3 100

Cuadro 9.1: Ejemplo de operacionalizacin de variables, caso Gestin de calidad

191
Nuestra variable en este caso es El nivel de liderazgo del equipo directivo y los
mandos, definida como la accin de los directivos para ayudar a un grupo a lograr
objetivos mediante la aplicacin al mximo de sus capacidades gerenciales.

Habilidad administrativa para satisfacer las necesidades establecidas o implcitas del
personal y clientes de la organizacin. Uso de la autoridad para con los
subordinados. Influencia sobre el personal para que intenten con buena disposicin
y entusiasmo lograr metas de grupo y de la empresa, adems implique la disposicin
para trabajar con afn y confianza.

La razn de preferir estos indicadores sobre otros posibles surge de que cumplen
con la condicin de ser perfectamente factibles de medir y de que, segn la
experiencia, parecen ser los que mejor configuran la conducta respecto a cada caso.

Esta escala tiene cuatro posiciones porque suponemos que ello se adecua a las
caractersticas de comportamiento de la poblacin estudiada. Ello, como se
advertir, no deja de tener un cierto grado de arbitrariedad, es decir, de subjetividad.

La escala podra tener ms o menos posiciones, y las conductas equivalentes
podran variar segn cmo enfoquemos el problema. Aqu lo que prima es el criterio
del investigador, basado indudablemente en su experiencia sobre el tema y
complementado naturalmente con consultas a otros especialistas o a trabajos
anteriores sobre el mismo problema. De todos modos siempre nos quedar un
remanente de duda en cuanto a la validez y a la confiabilidad de la escala, aunque
ste se puede reducir mediante mediciones repetidas, la correlacin con otros
indicadores u otros procedimientos tcnicos.

Para llegar al ndice, que es el verdadero valor que nos ilustra acerca de la variable,
ser preciso hacer dos operaciones ms:

1) Igualar las escalas entre s, llevndolas a un mximo comn, y
2) Ponderar los indicadores.

Para igualar las escalas conviene tomar un valor nico, con el cual haremos coincidir
el mximo de cada una de ellas. Sea este valor 100, muy usado en estos casos por

192
su comodidad. Entonces, la escala de por ejemplo metas de calidad, que tena un
mximo de tres puntos, tendr ahora un mximo de cien; su mnimo seguir
teniendo un valor de cero. El punto intermedio hallado, cuyo valor es de un punto,
ser, proporcionalmente, de 33 y 67 respectivamente como se observa en la
siguiente relacin:
Valor original 0 1 2 3
Valor equivalente 0 33 67 100

El segundo paso, la ponderacin de indicadores, parte del hecho de que, de acuerdo
a la experiencia conocida, la influencia de cada indicador sobre el nivel de liderazgo
es muy diferente.

Ponderar no significa otra cosa que asignar pesos, pesar la influencia relativa que
cada indicador tiene con respecto a la variable tomada en su conjunto. Para hacerlo
otorgaremos valores numricos a los indicadores, de modo tal que reflejen la
relacin que existe entre ellos, dando a los indicadores ms importantes valores
mayores que a los menos importantes. Siguiendo con nuestro ejemplo podramos
asignar en este caso los siguientes valores relativos, que llamaremos coeficientes
de ponderacin:
1. Establecimiento de un consejo de calidad (calidad en la construccin) 5
2. Cumplimiento de metas de calidad (proyectos ejecutados) 6
3. Suministro de los recursos (para el cumplimiento de metas de los proyectos) 7
4. Estimulacin al mejoramiento (cursos de formacin de personal/ao) 10
5. Cumplimiento de las actividades de capacit. programadas en construcciones 8
6. Realizacin de planes para el futuro/plazo (de proyectos de construccin) 7

Para finalizar con nuestro ejemplo, ilustraremos con un caso concreto la forma en
que se hace el clculo del valor ponderado, que es lo mismo que decir del ndice que
nos mide la variable como un todo. Supongamos que un directivo de una institucin
dedicada a la administracin de la industria de la construccin haya expresado que:
- No existe un comit de calidad.
- Los proyectos se ejecutan entre 50 a 75% de lo programado.
- Los recursos se suministran al inicio del proceso.
- Se realiza dos cursos de formacin/ao.

193
- El nmero de actividades de capacitacin programadas es de 5 de las cuales
se han concretizado 2.
- Los planes se realizan a corto plazo por que los cargos generalmente son de
confianza.

Entonces, en primer lugar, habra que convertir los valores originales de las escalas
en sus correspondientes valores equivalentes y luego multiplicarlos por cada uno de
los coeficientes de ponderacin. Sumando estos valores, y dividindolos luego por la
suma de los coeficientes de ponderacin obtendremos el valor ponderado total.

Las operaciones a realizar quedan resumidas en el cuadro siguiente:

Indicador Valor
original(1)
Valor
equivalente(2)
Coeficiente de
ponderacin(3)
(2)*(3)
Existencia de un comit de
calidad
0 0 5 0
Cumplimiento de metas de
calidad
1 33 6 198
Suministro de recursos 1 33 7 231
Estimulacin al mejoramiento 0 0 10 0
Cumplimiento de las
actividades de capacitacin
0 0 8 0
Planes para el futuro 1 33 7 231
TOTAL 43 660
Cuadro 9.2: Ejemplo de determinacin de ndices parciales del caso Gestin de calidad

El valor del ndice ponderado se halla entonces mediante la siguiente sencilla
operacin:
I = 660/43 = 15.35
Este es el valor que, en suma, nos interesa. El ndice ponderado nos est
expresando que, para el directivo entrevistado o considerado, tiene un nivel de
liderazgo de 15.35 sobre un mximo posible de 100 y un mnimo posible de 0
puntos. Tal valor, dado que la escala va de 0 a 100, puede traducirse a porcentajes,
diciendo que el nivel de liderazgo que dispone un directivo, para este caso, es de un
15.35% del mximo posible.

194
CAPTULO X: EL DISEO DE INVESTIGACION

10.1. CONCEPTO DE DISEO

El diseo es una estrategia general de trabajo que el investigador determina una vez
que ya alcanzado suficiente claridad respecto a su problema y que orienta y
esclarece las etapas que habrn de realizarse posteriormente.

As, por ejemplo, si nuestra investigacin terica nos lleva a suponer que garantizar
la calidad de resistencia del concreto sometido a bajas temperaturas es mediante la
adicin de componentes de origen orgnico, tendremos que elaborar un mtodo
para poder comprobar si tal afirmacin se corresponde o no con la realidad. Definir
qu pruebas de laboratorio, qu observaciones y qu datos son los pertinentes para
llegar a esa comprobacin, es lo que llamamos elaborar un diseo. Es el momento
metodolgico de la investigacin; en l, ya no se trata de definir qu vamos a
investigar, sino cmo vamos a hacerlo.

Si el conocimiento es un proceso intrnsecamente terico-prctico, donde las ideas e
hiptesis deben ser confrontadas permanentemente con los hechos empricos para
poder afirmarlas o negarlas, se comprender entonces la importancia de trazar un
modelo conceptual y operativo que nos permita efectuar tal cometido. El diseo de
la investigacin se ocupa precisamente de esa tarea: su objeto es proporcionar
un modelo de verificacin que permita contrastar hechos con teoras, y su forma es
la de una estrategia o plan general que determina las operaciones necesarias para
hacerlo.

Nos hemos referido ya a que todo trabajo cientfico se define como tal
primordialmente por el mtodo que adopta, tanto para su planteamiento como para
su ejecucin y anlisis, ms que por la verdad o falsedad de sus resultados o por el
tema sobre el que se desarrolle. De lo mismo se infiere que, sin un plan coherente y
racional de trabajo, sin una estrategia general orientada a la correcta seleccin de
las tcnicas de recoleccin y anlisis de datos, estaramos lejos de trabajar
cientficamente.

195
Realizar el diseo de una investigacin significa llevar a la prctica los postulados
generales del mtodo cientfico, planificando una serie de actividades sucesivas y
organizadas donde se encuentran las pruebas a efectuar y las tcnicas a utilizar
para recolectar y analizar los datos. El diseo es, pues, una estrategia general de
trabajo que el investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente
claridad respecto a su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrn de
acometerse posteriormente.

Seguidamente pasaremos a revisar los tipos bsicos de diseos de investigacin
que se utiliza en el trabajo cientfico. Debemos aclarar, sin embargo, que cada
investigacin posee un diseo propio, peculiar, concreto, y que en cambio nos
referiremos en lo siguiente a abstracciones, a tipos ideales puros. Cada estudio
concreto podr adaptarse ms o menos estrechamente a los modelos que
expondremos o combinarlos de diversa manera, segn las necesidades de la
investigacin en curso.

10.2. TIPOS DE DISEO

En funcin del tipo de datos a ser recogidos para llevar a cabo una investigacin es
posible categorizar a los diseos en dos grandes tipos bsicos: diseos
bibliogrficos y diseos de campo.

Diseos de campo: Cuando los datos de inters se recogen en forma directa de
la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo. Estos
datos, obtenidos directamente de la experiencia emprica, son llamados
primarios, denominacin que alude al hecho de que son datos de primera mano,
originales, producto de la investigacin en curso sin intermediacin de ninguna
naturaleza.

Diseos Bibliogrficos: Cuando, a diferencia de lo anterior, los datos a emplear
han sido ya recolectados en otras investigaciones y son conocidos mediante los
informes correspondientes nos referimos a datos secundarios, porque han sido
obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados de acuerdo con los
fines de quienes inicialmente los obtuvieron y manipularon. Como estas

196
informaciones proceden siempre de documentos escritos, pues esa es la forma
uniforme en que se emiten los informes cientficos.

No escapar al estudiante que se trata de dos tipos de trabajos notablemente
diferentes, ya que no es lo mismo estudiar directamente los objetos de la realidad
que analizar, sistematizar o reinterpretar datos ya recogidos en el curso de otros
estudios. Toda la estructura del trabajo, su planificacin, sus tcnicas y
procedimientos, variarn profundamente de acuerdo a esta demarcacin. Debemos
aadir, sin embargo, para que esta diferencia no resalte de un modo demasiado
radical, que todo trabajo bibliogrfico no deja por eso de referirse a la experiencia
emprica al igual que los diseos de campo, porque los datos que nosotros tomamos
como secundarios han sido datos primarios para el investigador inicial, por ms que
nos lleguen como experiencias ya analizadas y sintetizadas. De modo que el
contacto con los hechos subsiste, aunque en este caso se trate de un contacto
transferido, indirecto.

Algunas personas sostienen la opinin, bastante discutible, de que los trabajos
bibliogrficos no pueden considerarse en un sentido estricto como verdaderas
investigaciones. Se aduce que al faltar el contacto directo entre el estudioso y su
mundo emprico lo nico que podr hacer ste es reelaborar conocimientos ya
obtenidos sin efectuar mayores aportes. Creemos que esa es una visin muy
estrecha de las posibilidades que ofrece el trabajo bibliogrfico, pues el investigador
que desarrolla este modelo puede realmente concebir y resolver problemas nuevos.

Si tomamos datos de un censo vivienda y construccin, por ejemplo, y analizamos
sus resultados de acuerdo a indicadores sociales y econmicos especficos,
podremos obtener un conocimiento muy rico respecto a la relacin entre tales
factores. Estaremos en condiciones de formular y corroborar hiptesis de un mayor
nivel de generalidad y habremos alcanzado un conocimiento sinttico,
interdisciplinario, de suma utilidad. Negar que ello constituya una investigacin es
reducir demasiado el alcance de este trmino y negar el valor y la originalidad de los
estudios de tipo sinttico, relacional y de mayor nivel terico. No otra cosa han
hecho grandes cientficos de la antigedad y del presente, como Nicols Coprnico y
Albert Einstein, por ejemplo. [Sabino, Carlos, 1992:81]

197
Por ltimo, es preciso anotar que los diseos de campo tampoco pueden basarse
exclusivamente en datos primarios. Siempre ser necesario ubicar e integrar nuestro
problema y nuestros resultados dentro de un conjunto de ideas ms amplio (marco
terico o referencial), para cuya elaboracin es imprescindible realizar consultas o
estudios bibliogrficos. En sntesis, la distincin entre diseos de campo y
bibliogrficos es esencialmente instrumental, aplicable a la metodologa necesaria
para el desarrollo de los mismos, pero no interviene en determinar el carcter
cientfico de la investigacin y no invalida la indispensable interaccin entre teora y
datos.

10.3. DISEOS BIBLIOGRFICOS

El principal beneficio que el investigador obtiene mediante una investigacin
bibliogrfica es que puede cubrir una amplia gama de fenmenos, ya que no slo
tiene que basarse en los cuales l mismo tiene acceso, sino que puede extenderse
para abarcar una experiencia mayor. Esta ventaja se hace particularmente valiosa
cuando el problema requiere de datos dispersos en el espacio, que sera imposible
obtener de otra manera: un investigador no puede ir recorriendo el planeta en busca
de datos de produccin o poblacin para luego hacer anlisis comparativos; pero si
tiene a su alcance una bibliografa adecuada no tendr obstculos para contar con
toda la informacin necesaria.

El diseo bibliogrfico tambin es indispensable cuando hacemos estudios
histricos: no hay otro modo, en general, de enterarnos de los hechos pasados si no
es apelando a una gran proporcin de datos secundarios.

El diseo bibliogrfico tiene una dificultad que puede llegar a ser muy significativa: si
nuestras fuentes han recogido o procesado defectuosamente su material primario,
ya sea por error, subjetivismo o intencionalmente, todo nuestro trabajo habr de
apoyarse sobre bases falsas, sobre una serie de errores que nosotros trasladaremos
y amplificaremos.

La duda sobre la calidad del material secundario est siempre presente. Para reducir
este margen de incertidumbre, conviene asegurarse de las condiciones concretas en
que han sido obtenidos los datos, estudiar en profundidad cada informacin para

198
descubrir incoherencias y contradicciones, utilizar a la vez varias fuentes distintas,
cotejndolas cuidadosamente y, en general, regirse por una sana dosis de
escepticismo. Todos estos recursos, si los aplicamos sistemticamente y con rigor,
permiten incrementar nuestro margen de confianza hasta niveles razonables.

Otra observacin metodolgica que puede hacerse con respecto a este diseo es
que, debido a que es el propio investigador quien define y selecciona los datos que
va a utilizar, es posible que ste tome solamente en cuenta aquellos que concuerdan
con sus hiptesis iniciales. Por eso, se recomienda que cualquier bsqueda de datos
secundarios se haga con sistematicidad y orden, fijando categoras claras para las
fuentes de datos y utilizando todas las informaciones disponibles.
No existe un camino preestablecido para el manejo de la informacin bibliogrfica,
pero algunas de las tareas bsicas a realizar son:
1. Conocer y explorar todo el conjunto de fuentes que pueden resultar de
utilidad. La mejor manera de tener un panorama completo respecto de las
publicaciones existentes es acudir a bibliotecas y centros de documentacin.
A travs del internet, por otra parte, se puede tener acceso a la bibliografa
ms reciente, pues la red de redes conecta ya los principales centros de
investigacin del mundo, investigadores individuales, libreras, universidades
y centros de documentacin. Para navegar en esa amplia red conviene partir
de algunas direcciones que dan informacin general, como las de
instituciones internacionales, universidades o centros de investigacin bien
conocidos a los cuales se puede llegar si no se tiene sus direcciones
electrnicas por medio de los llamados portales de tipo general que son
fcilmente ubicables.
Una alternativa complementaria es consultar a expertos y especialistas que
pueden tener conocimiento del material existente. Por ltimo, recordemos que
todo libro o trabajo serio incluye generalmente una serie de citas, referencias
bibliogrficas y listas de material consultado que facilitan nuestros propsitos.
2. Leer todas las fuentes disponibles. No es preciso leer completamente cada
uno de los trabajos escritos sobre el tema, sino utilizar un tipo de lectura
discriminatoria, que nos permita detenernos en los aspectos esenciales. De

199
acuerdo con los resultados de esta lectura, se podr ir ordenando todo el
material.
3. Recoleccin de datos. Se puede realizar mediante ficha y otros
procedimientos similares. De cada fuente se extraern los aspectos concretos
que parezcan relevantes para la investigacin.
4. Elaboracin de un esquema de exposicin del informe final. Segn este
esquema, se ordenarn las fichas de datos.
5. Cotejo o comparacin de fichas. Se observan los puntos de contacto y
oposicin entre ellas, tratando de evaluar la confiabilidad de la informacin,
para realizar sntesis parciales y comparaciones particulares.
6. Conclusiones. Se reelaborarn nuestros puntos de vista respecto a cada
parte del estudio, teniendo especial cuidado en esclarecer la problemtica que
previamente nos habamos planteado en la fase inicial de la investigacin.
Los pasos enumerados constituyen, evidentemente, una gua ideal que no debe
limitarnos en nuestra actividad investigadora, que por definicin debe entenderse
como una accin creativa, antidogmtica y no formalista.

10.4. DISEOS DE CAMPO

Su valor reside en que le permiten al investigador cerciorarse de las verdaderas
condiciones en que se han conseguido los datos, haciendo posible su revisin o
modificacin en el caso de que surjan dudas con respecto a su calidad. No obstante,
presentan la limitacin de su reducido alcance: son muchos los datos que no se
pueden alcanzar por esta va, ya sea por restricciones espaciales o temporales, por
carencia de recursos, etc.

La gran variedad de mtodos que se utilizan en la prctica puede reducirse, para
fines pedaggicos, a algunos tipos estandarizados de diseo que se utilizan con
mayor frecuencia. Ellos, por cierto, no agotan todas las posibilidades que el cientfico
tiene a su disposicin. Se trata de tipos puros, abstractos, que por lo general se
combinan de acuerdo a las caractersticas de cada trabajo especfico.


200
Los diseos de campo ms frecuentes son los que seguidamente se tratarn:
- El diseo experimental
- El diseo post-facto
- El diseo encuesta
- El diseo panel
- Los diseos cualitativos
- El estudio de casos

10.4.1. DISEO EXPERIMENTAL

Un experimento consiste en someter al objeto de estudio a la influencia de ciertas
variables, en condiciones controladas y conocidas por el investigador, para observar
los resultados que cada variable produce en el objeto.

La variable a cuya influencia se somete el objeto en estudio recibe el nombre de
estmulo.

En otras palabras, y para mostrar un ejemplo deliberadamente simple, si tomamos
un objeto X por ejemplo un trozo de algn material y lo hacemos sufrir esfuerzos
mecnicos (presiones, tensiones, etc.) que medimos cuidadosamente, podremos
alcanzar un conocimiento muy seguro y muy claro con respecto a la resistencia de
ese material. Si observamos, por ejemplo, que siempre se produce una fractura al
aplicar una fuerza de un cierta magnitud, estaremos en condiciones de afirmar que
es esa fuerza la que produce la ruptura, pues en el experimento se han controlado
hacindolas constantes, todas las otras variables que hipotticamente hubieran
podido producir el mismo resultado. Para sostener esta conclusin es preciso que
cualquier otro trozo del mismo material, que no haya sido sometido al esfuerzo de
referencia, no se haya fracturado, pues de otro modo la fractura podra obedecer a
alguna causa que no hemos controlado o previsto y no al estmulo que hemos
introducido.

Cuando a travs de un experimento se pretende llegar a la causa de un fenmeno,
se procede del siguiente modo: sea Z el fenmeno en estudio, que en condiciones
no experimentales se presenta frente a los factores A, B y C. Nuestra primera
prueba consiste en controlar - reduciendo a un valor 0 - cada uno de estos factores,

201
para observar qu ocurre en los restantes. As tendramos por ejemplo que,
efectuando algunas pruebas especficas, se obtiene que:

A y B no producen Z
B y C producen Z
A y C producen Z

De estas tres pruebas efectuadas podemos inferir, al menos, que C es necesario
para que se produzca Z. Si comprobramos adems que con slo el factor C, y
eliminando los restantes, tambin ocurre Z, podramos afirmar que C es condicin
necesaria y suficiente del hecho Z, en otras palabras, su causa.

Cuando nuestros objetos de estudio son barras de metal, muestras, elementos
estructurales, etc, no tenemos prcticamente ninguna limitacin en cuanto a las
posibilidades de inventar estmulos diversos. Las limitaciones de la experimentacin
en el campo de las ciencias humanas hacen que este mtodo slo pueda usarse en
contados casos, pues diversas consideraciones ticas y humanas impiden su
realizacin.

Hay otra cantidad de experimentos que son tericamente posibles, pero que en la
prctica ningn investigador tiene opcin de realizar, porque para modificar ciertas
variables sera necesario alterar todo el curso de la sociedad o poseer la suma del
poder poltico o econmico.

No se puede, por ejemplo, suprimir el uso de automviles ni cambiar las
regulaciones legales vigentes; tampoco se puede modificar la forma en que se
comportan los mercados ni las costumbres existentes en una cultura.

El diseo experimental slo se utiliza en las ciencias humanas para algunos
problemas de psicologa social (estudios para medir actitudes, influencia de la
propaganda, tipos de liderazgo, etc.), de sociologa del trabajo (cambio de
condiciones de produccin, tipos de organizacin laboral), de tcnicas pedaggicas
(nuevas formas de enseanza o modalidades de aprendizaje) y en otros casos
semejantes, como el estudio de mercados, problemas clnicos de psicologa, etc.


202
10.4.2. EXPERIMENTOS POST-FACTO

Experimento post-facto quiere decir, simplemente, experimento que se realiza
despus de los hechos. Por su mtodo no se trata de un verdadero experimento,
pues en l el investigador no controla ni regula las condiciones de la prueba, pero s
puede considerrselo como tal si nos atenemos al procedimiento lgico de que se
vale, que es idntico al de los experimentos propiamente dichos.

Consiste en tomar como experimentales situaciones reales que se hayan producido
espontneamente, trabajando sobre ellas como si efectivamente se hubieran dado
bajo nuestro control.

Si en un pas tenemos dos regiones geogrficas A y B, por ejemplo, que en cuanto a
una serie de variables tienen un comportamiento similar, y ocurre un hecho en una
sola de ellas, digamos la apertura de una carretera troncal, podemos tomar a este
hecho como si fuera un estmulo y atribuir a l las modificaciones que se produzcan
luego en esta regin y no en la otra. Ello resulta legtimo en tanto ste haya sido el
nico factor de importancia que diferencie ahora a las dos regiones, que hasta
entonces considerbamos bsicamente como homogneas. En este ejemplo,
podemos atribuir un incremento del comercio o un cambio de pautas sociales de
comportamiento a los efectos directos o indirectos del mayor contacto que supone
esa va de comunicacin.

Idntico procedimiento se emplea para estudiar la influencia de fuerzas tectnicas
sobre la corteza terrestre, el comportamiento dinmico de una edificacin, etc.

Como se ve, nuestro razonamiento en nada difiere del que hacamos en el punto
anterior. Slo los hechos son diferentes en el experimento post-facto, pues son
hechos espontneos, incontrolados, no producidos por el investigador. Por esta
ltima razn sus conclusiones tienen menos validez, en trminos generales, que las
de un experimento en sentido estricto, aunque pueden tomarse como ciertas si las
mediciones se han hecho con cuidado y se contemplan los principales factores
intervinientes.


203
10.4.3. ENCUESTAS

Este diseo es exclusivo de las ciencias sociales y parte de la premisa de que, si
queremos conocer algo sobre el comportamiento de las personas, lo mejor, lo ms
directo y simple, es preguntrselo a ellas.

Se trata de requerir informacin a un grupo socialmente significativo de personas
acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un anlisis de tipo
cuantitativo, sacar las conclusiones que correspondan con los datos recogidos.

Cuando se recaba informacin a todas las personas que estn involucradas en el
problema en estudio, este diseo toma el nombre de censo. Los censos, por las
dificultades materiales que implican su realizacin, casi siempre son trabajos
emprendidos por el Estado o por instituciones de muchos recursos. Por la cantidad
de personas que se deben entrevistar, no es factible obtener informacin muy
detallada, pues se convertiran en trabajos desproporcionadamente difciles de
ejecutar y analizar.

En su lugar, se realizan encuestas por muestreo, en las que se escoge, por
procedimientos estadsticos, una parte significativa de todo el universo que se toma
como objeto a investigar. Las conclusiones que se obtienen a partir de la muestra
pueden generalizarse a todo el universo con un margen de error conocido y limitado
previamente.

Una encuesta es slo uno de los mtodos posibles de estudio de la realidad social,
que presenta puntos a favor y en contra.

Sus principales ventajas son:
1. Su conocimiento de la realidad es primario, no mediado, y por lo tanto, menos
engaoso.
2. Como es posible agrupar los datos en forma de cuadros estadsticos, se hace
ms accesible la medicin de las variables.
3. Es un mtodo de trabajo relativamente econmico y rpido.

204
Las desventajas ms frecuentes son:
1. La encuesta recoge la visin que la gente tiene de s misma: no es lo mismo
lo que la gente hace, siente o cree, que lo que la gente "dice" que hace, siente
o cree. Existen algunos recursos para reducir la magnitud de este serio
problema, como omitir algunas preguntas que sabemos que las personas no
quieren responder, cuidar la presentacin del entrevistador, etc.
2. La encuesta relata los hechos sociales desde el punto de vista de sus
actores, pero no considera las relaciones sociales interpersonales o
institucionales.
3. El diseo es bsicamente esttico. Tiende a dar una imagen instantnea de
un determinado problema, pero no nos indica sus tendencias.
4. El tratamiento de la informacin es estadstico. Esto puede resultar muy
democrtico y til, pero casi nunca se corresponde con la realidad de los
hechos sociales, donde el liderazgo y la asimetra social son la norma.
Las encuestas resultan apropiadas para estudios de tipo descriptivo, pero no tanto
para los explicativos.

10.4.4. EL PANEL

El diseo llamado panel surge como una respuesta frente al panorama demasiado
esttico que ofrecen las encuestas y pretende superar esta dificultad a travs de la
repeticin de mediciones normalizadas.

En un sentido general se puede llamar panel a toda sucesin de mediciones que
se hacen en condiciones regulares y que se aplica a determinar los valores de
una variable, para un cierto objeto. En este sentido el panel es una forma de
presentacin secuencial de datos de cualquier tipo, que tiene la ventaja de
proporcionarnos informacin acerca de sus variaciones en el tiempo. Para que los
datos puedan resultar verdaderamente valiosos es esencial que las mediciones se
efecten siempre en las mismas condiciones, empleando para todos los casos un
mismo instrumento de recoleccin de datos. Esto permite la exacta comparacin de
los resultados y posibilita hacer anlisis de tendencias y otras inferencias similares.

205
En un sentido ms especfico un panel es algo as como una encuesta repetida: un
mismo cuestionario que se administra a una misma muestra para observar la
evolucin y las modificaciones de las respuestas y lograr as conocer las tendencias
de las variables estudiadas. Si bien no se alcanza una apreciacin totalmente
dinmica, al menos se logran sensibles progresos respecto al resultado que dan las
encuestas por s solas. Las encuestas deben realizarse en lapsos prefijados y
regulares y debe prestarse especial atencin a cualquier perturbacin que pueda
originar la repeticin del trabajo de recoleccin.

Una dificultad que presenta este diseo es lo que se denomina mortandad del panel,
que consiste en la progresiva reduccin de la muestra por diversas causas:
traslados, fatiga y otros problemas semejantes. Al reducirse el nmero total de
entrevistados el error muestral aumenta progresivamente, lo cual repercute de modo
negativo sobre la calidad de los resultados.

El otro problema que se asocia a los paneles mediante encuestas es lo que se
denomina saturacin del panel, que consiste en una especie de actitud de rechazo
progresivo por parte de los entrevistados. Despus de ser sometida a responder
tres, cuatro o cinco veces a las mismas preguntas, la gente tiende a cansarse de
ellas: surgen respuestas estereotipadas, de mala voluntad, hay apresuramiento para
responder y otros problemas similares que incrementan sensiblemente los errores.

Para reducir el efecto de estos fenmenos se puede utilizar un diseo semi-panel,
donde la muestra a entrevistar es sustituida, en parte, de medicin a medicin. Para
ello debemos seleccionar un nmero determinado de sub-muestras, lo ms
parecidas posibles en todos sus aspectos fundamentales. Sean esas sub-muestras
las muestras A, B, C, D,... N. Si efectuamos un reemplazo de sub-muestras por
tercios nuestro esquema de medidas sera:

Estos reemplazos reducen la mortandad del panel y eliminan prcticamente todo
efecto de saturacin. Sin embargo, si las sub-muestras no llegan a ser de verdad
muy semejantes, sus informaciones pierden casi todo el rigor que caracteriza a este
diseo. Por eso es necesario efectuar algunas mediciones paralelas para controlar
adecuadamente la composicin muestral.


206
10.4.5. LOS DISEOS CUALITATIVOS

En las ciencias humanas el objeto de estudio es, muchas veces, el propio sujeto
humano, complejo y singular, cargado con su propia historia, irreductible casi a
cualquier tipo de simplificacin que no lo mutile arbitrariamente. En todo caso l es
siempre el punto de referencia, directo o indirecto, imprescindible para la
comprensin profunda de los problemas. Los diseos cualitativos, exclusivos de este
campo del conocimiento, intentan recuperar para el anlisis parte de esta
complejidad del sujeto y de sus modos de ser y de hacer en el medio que lo rodea.

Lo ntimo, lo subjetivo, por definicin difcilmente cuantificables, son el terreno donde
se mueven por lo tanto los mtodos cualitativos.

Los relatos biogrficos, las llamadas historias de vida, son piezas claves dentro de
los diseos cualitativos. Con esta tcnica se conoce no slo la historia del sujeto
sino tambin la historia de su medio, pues cada individuo se encuentra en
permanente interaccin con el ambiente que lo rodea, y se puede as profundizar en
su sistema de valores y representaciones, creencias y expectativas.

Las investigaciones cualitativas, como en otro tiempo las encuestas, se han puesto
de moda entre profesionales y estudiantes. Estas modas metodolgicas son en
cierta forma peligrosas, pero tienen tambin aspectos positivos: si bien inducen a
realizar a veces una cantidad de trabajos apresurados y poco slidos, son tambin
una forma en que la comunidad cientfica explora en profundidad las limitaciones y
los alcances de nuevos mtodos, extrayendo de ellos toda su riqueza potencial.

Pero han surgido tambin, en el contexto de los debates que se producen, algunas
opiniones que resultan a nuestro juicio francamente perjudiciales. Son las que
oponen, como si fuesen irreconciliables, los mtodos cualitativos a los cuantitativos.

Estas posturas no tienen mayor asidero desde el punto de vista filosfico y, en un
sentido prctico, favorecen un reduccionismo que es muy poco fructfero para quien
se encuentra empeado en la labor de obtener nuevos conocimientos.


207
Es bueno advertir adems, para concluir este punto, que los diseos cualitativos de
ningn modo son ms sencillos o fciles de desarrollar que los otros que hemos
venido estudiando en este captulo. Muy por el contrario, obligan a un trabajo muy
cuidadoso de recoleccin, anlisis e interpretacin de datos que slo puede hacerse
despus de una adecuada preparacin. No se trata simplemente de entrevistar
gente y recopilar sus opiniones, ni de interpretar libremente estos datos u otros que
puedan quedar a disposicin del investigador: el anlisis cualitativo obliga, por el
contrario, a controlar y hacer consciente la propia subjetividad, a evaluar las
respuestas con detenimiento, a incorporar muchos conocimientos previos a la
necesaria y compleja tarea de interpretacin.

10.4.6. ESTUDIOS DE CASOS

Es el estudio profundizado y exhaustivo de uno o muy pocos objetos de
investigacin, lo que permite obtener un conocimiento amplio y detallado de los
mismos. Se basa en la idea de que, si estudiamos con atencin cualquier unidad de
un cierto universo, estaremos en condiciones de conocer algunos aspectos
generales del mismo; por lo menos, tendremos una perspectiva, una resea general
que orientar una bsqueda posterior.

As, si nuestro inters es conocer la estructura y funcionamiento de las
universidades, podemos partir del supuesto de que todos los objetos que pertenecen
a la categora "universidad" tienen algunas caractersticas en comn, que permiten
ubicarlos dentro de una categora general. Si estudiamos una universidad cualquiera
podremos, entonces, reconocer esas lneas comunes o por lo menos obtener un
punto de partida para ello. Lgicamente, no estaremos a cubierto de la posibilidad de
que la universidad elegida sea un caso anormal dentro de su especie.

La mayor limitacin de este tipo de investigacin es la absoluta imposibilidad de
generalizar o extender a todo el universo los hallazgos obtenidos. Su principal
ventaja es su relativa simplicidad y economa que supone, ya que pueden ser
realizadas por un investigador individual o por un grupo pequeo, y porque no
requiere de tcnicas masivas de recoleccin como las encuestas y otros mtodos.


208
La utilidad de los estudios de casos es mayor cuando se trata de investigaciones
exploratorias o para las fases iniciales de una investigacin sobre temas ms
complejos, para formular hiptesis o reconocer cules son las principales variables
involucradas en un problema. Tambin los estudios de casos son recomendables
cuando el verdadero inters del investigador se centra en algunos pocos objetos de
estudio: resulta obvio que conviene estudiar los elementos estructurales de un
sistema o los puentes de una regin como casos particulares.

Para seleccionar los casos de inters conviene seguir ciertos criterios:
- Buscar casos tpicos: aquellos objetos que parecen ser la mejor expresin
del tipo ideal.
- Seleccionar casos extremos. As, podramos considerar un puente muy
antiguo y otra de reciente construccin. La ventaja de utilizar casos extremos
reside en que, de este modo, probablemente, podamos tener una idea de los
lmites dentro de los cuales nuestras variables pueden oscilar.
- Tomar casos desviados o marginales: es una forma muy utilizada por la
medicina y la psiquiatra. Se trata de encontrar casos atpicos o anormales
para, por contraste, conocer las cualidades propias de los casos normales y
las posibles causas de su desviacin.
Si hemos tenido la precaucin de seleccionar nuestros casos adecuadamente,
mediante estos u otros criterios, es muy posible que las apreciaciones que
formulemos al cabo de nuestro estudio posean un valor bastante alto y que ellas
puedan ser generalizadas a todo el universo tan slo con leves modificaciones o
adiciones. Resultar tambin relativamente sencillo realizar nuevas investigaciones,
ya ms amplias y sistemticas, sobre la base del material que proporcionan los
casos previamente estudiados.


209
CAPTULO XI: POBLACION Y MUESTRA

11.1. DATOS Y UNIDADES

Por dato entendemos cada uno de los elementos de informacin que se recoge
durante el desarrollo de una investigacin y sobre la base de los cuales,
convenientemente sintetizados, podrn extraerse conclusiones de relevancia en
relacin al problema inicial planteado.

Cualquier informacin, por ms pequea y fragmentaria que sea, puede
considerarse como un dato siempre y cuando pueda colaborar, de algn modo, a
esclarecer los problemas que nos planteamos en un estudio.

Las fuentes, que pueden ser personas, situaciones o hechos que se observan
directamente, o materiales bibliogrficos de diversa naturaleza, son las que
llamamos unidades de datos y, a su conjunto, a la suma de todas las unidades, se
le dan el nombre de universo.

En general toda investigacin puede considerarse como una bsqueda de los datos
apropiados que permitan resolver ciertos problemas de conocimiento. Dichos datos
son obtenidos a travs de un conjunto de unidades que constituyen el universo
relevante para la investigacin.

Suele ocurrir que una enorme cantidad de unidades resultan relevantes para una
investigacin: existen universos tan amplios como la investigacin geodsica de una
determinada regin, el comportamiento ssmico de un pas, la topografa de una
regin o las innumerables galaxias. Estos universos resultan por lo general
demasiado extensos para el investigador, pues ste no tiene ni el tiempo ni los
recursos para abordar sistemticamente el estudio de cada una de las unidades que
lo componen. Para resolver este inconveniente se acude a la operacionalizacin del
universo mediante la extraccin de muestras, tal como veremos a continuacin.


210
11.2. LA UNIDAD DE ANLISIS O UNIDAD DE ESTUDIO
Es, como apunta [Meja Ral, 2000: 165], el elemento necesario para precisar las
personas u objetos en los que se aplicar la investigacin, y debe estar relacionada
directamente con el problema y el objeto de estudio. Pueden ser, por tanto,
individuos, grupos, entidades, organismos, libros, leyes, mensajes, y todo aquello
que pueda proporcionar informacin susceptible de medicin.
Para el esbozo de investigacin que se viene desarrollando en este documento, por
ejemplo para el primer caso, constituiran unidades de anlisis:
- Vehculos de servicio pblico y privado.
- Peatones en las principales vas del centro de la ciudad de La Paz.
- Comerciantes informales de quioscos, ambulantes, etc.
- Cdigo de Trnsito.
- Unidad Operativa de Trnsito.
[51]

- Agentes de trnsito.
- Direccin de Vialidad del Gobierno Municipal de La Paz.
- Instrumentos de control del trfico (semforos, postes, seales horizontales, etc.).
- Otros.
Cuadro 10.1: Ejemplo de identificacin de unidades de anlisis el caso Gestin de calidad.
La unidad de anlisis debe estar determinada por los criterios que correspondan al
objeto de estudio. En caso de personas, stas deben reunir ciertas caractersticas,
es decir, no puede ser cualquier individuo, sino que deben considerarse solo
aquellos relacionados directamente con el tema de estudio. Lo propio sucede con los
objetos.
Cuando sea necesario, junto a la unidad de anlisis se identificarn la poblacin y la
muestra. Se afirma cuando sea necesario en virtud a que no todas las unidades de
anlisis corresponden a una poblacin. Las leyes, por ejemplo, son unidades
delimitadas y precisas. Lo propio ocurre con entidades pblicas o privadas que
tengan relacin directa con el tema de estudio. Las personas, vehculos, casas, etc.,

[51]
En el caso de las entidades, se identificarn las autoridades respectivas (gerentes,
directores, coordinadores, etc.)

211
que puedan ser parte del estudio, en cambio, son unidades de anlisis que
provienen de un universo o poblacin, y requieren ser estudiadas con base a una
muestra determinada.
11.3. POBLACION Y MUESTRA

Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias. Por lo tanto, el
conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina poblacin o
universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde las unidades de
poblacin poseen una caracterstica comn, la que se estudia y da origen a los datos
de la investigacin.

Entonces, una poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una
serie determinada de especificaciones.

La muestra, en cambio, es un subgrupo de la poblacin [Hernndez S. et al, Op. Cit.:
212]. La muestra debe reunir todas las propiedades de la poblacin.
Segn [Tapia B. Maria, 2000:10]
[52]
, el universo o poblacin constituye la totalidad
de un grupo de elementos u objetos que se quiere investigar, es el conjunto de todos
los casos que concuerdan con lo que se pretende investigar y la muestra es un
subconjunto de la poblacin o parte representativa.
Cuando seleccionamos algunos elementos con la intencin de averiguar algo sobre
una poblacin determinada, nos referimos a este grupo de elementos como muestra.

Por supuesto, esperamos que lo que averiguamos en la muestra sea cierto para la
poblacin en su conjunto. La exactitud de la informacin recolectada depende en
gran manera de la forma en que fue seleccionada la muestra.

Cuando no es posible medir cada uno de los individuos de una poblacin, se toma
una muestra representativa de la misma.

[52]
Tapia B. Maria Antonieta; Metodologa de Investigacin, Santiago, 2000.

212
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por tal,
refleja las caractersticas que definen la poblacin de la que fue extrada, lo cual nos
indica que es representativa. Por lo tanto, la validez de la generalizacin depende de
la validez y tamao de la muestra.

En el caso de que nuestra poblacin est compuesta por un nmero relativamente
alto de unidades ser prcticamente imposible, por razones de tiempo y de costos, y
porque no es en realidad imprescindible, examinar cada una de las unidades que lo
componen. En vez de realizar esa fatigosa tarea procederemos a extraer una
muestra de ese universo, o sea un conjunto de unidades, una porcin del total, que
nos represente la conducta del universo en su conjunto.

Una muestra, en un sentido amplio, no es ms que eso, una parte del todo que
llamamos universo y que sirve para representarlo.

Sin embargo, no todas las muestras resultan tiles para llevar a cabo un trabajo de
investigacin. Lo que se busca al emplear una muestra es que, observando una
porcin relativamente reducida de unidades, se obtengan conclusiones semejantes a
las que lograramos si estudiramos el universo total. Cuando una muestra cumple
con esta condicin, es decir, cuando nos refleja en sus unidades lo que ocurre en el
universo, la llamamos muestra representativa. Sus conclusiones son susceptibles
de ser generalizadas al conjunto del universo, aunque para ello debamos aadir un
cierto margen de error en nuestras proyecciones. Casi todas las muestras que se
utilizan en las investigaciones son muestras representativas, no obstante que, en
algunos casos, se empleen muestras no-representativas. Ello ocurre cuando no se
pretende hacer un trabajo muy preciso, cuando se buscan conocer apenas algunos
indicios generales de un problema o cuando el tiempo impide otra forma de trabajo
ms rigurosa. De ninguna manera es lcito, sin embargo, proyectar estos
conocimientos de tipo sumario hacia el universo, siempre que se tomen como
aproximaciones previas para estudios ms profundos.

No puede saberse nunca a priori si la muestra obtenida es o no representativa, pues
para saberlo con absoluta certeza sera necesario investigar todo el universo y luego
comparar ambos resultados. Como esto resulta tan absurdo como hacer una prueba
de calidad en todas las barrillas de fierro de un lote de 100 de barrillas, simplemente

213
para saber si cumplen con los estndares de calidad, lo que se hace es acudir a
procedimientos matemticos que son capaces de decirnos con qu nivel de
confianza trabajamos al escoger una muestra determinada. El estudio de estos
procedimientos corresponde al campo de la estadstica. No es el objeto del presente
documento bibliogrfico desarrollar temas que, por su complejidad, han sido tratados
extensamente en documentos especializados. Por ello simplemente nos remitiremos
a dar una idea general de los principales tipos de muestras que se utilizan, as como
de las tcnicas que permiten obtenerlas.

11.4. TIPOS DE MUESTRAS

Los autores proponen diferentes criterios de clasificacin de muestreo; aunque en
general una primera divisin que suele hacerse entre las muestras consiste en
separarlas en muestras probabilsticas y no probabilsticas.

11.4.1. MUESTRAS PROBABILISTICAS

La caracterstica fundamental en este caso es que todo elemento del universo tiene
una determinada probabilidad de integrar la muestra, y que esa probabilidad puede
ser calculada matemticamente con precisin.

Son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir aquellos en
las que todos los elementos tiene la misma probabilidad de ser elegidos para formar
parte de una muestra, y consiguientemente todas las posibles muestras de tamao n
tienen la misma probabilidad de ser elegidas. Slo estos mtodos de muestreo
probabilstica nos aseguran la representatividad de la muestra extrada y son por lo
tanto, los ms recomendables.

En las muestras probabilsticas (aleatorias) cada uno de los elementos del universo
tiene una probabilidad determinada y conocida de ser seleccionado. Para que esto
suceda as es necesario proceder a la extraccin de la muestra mediante ciertas
tcnicas, capaces de garantizarnos que cada elemento de la misma posea una
probabilidad conocida de aparecer en ella.


214
Dentro de los mtodos de muestreo probabilstica encontramos a los siguientes:

MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

La forma ms comn de obtener una muestra es la seleccin al azar, es decir, cada
uno de los individuos de una poblacin tiene la misma posibilidad de ser elegido. Si
no se cumple este requisito, se dice que la muestra es viciada. Para tener la
seguridad de que la muestra aleatoria no es viciada, debe emplearse para su
constitucin una tabla de nmeros aleatorios.

Diremos que un muestreo es aleatorio simple cuando el proceso de seleccin de la
muestra garantice que todas las muestras posibles que se pueden obtener de la
poblacin tienen la misma probabilidad de ser elegidas, es decir, todos los
elementos de la poblacin tienen la misma posibilidad de ser seleccionados para
formar parte de la muestra.

Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de todos los elementos que
configuran el universo, numerando correlativamente cada una de ellas. Luego,
mediante cualquier sistema (programas de computacin, tabla de nmeros al azar,
etc.) se van sorteando al azar estos nmeros hasta completar el total de unidades
que deseamos que entren en la muestra. De este modo la probabilidad que cada
elemento tiene de aparecer en la muestra es exactamente la misma.

Este mtodo nos garantiza una seleccin completamente aleatoria pero resulta muy
lento y costoso pues nos obliga a elaborar listas completas de todas las unidades de
inters, lo cual a veces resulta sencillamente imposible. Adems se requiere realizar
una por una la seleccin de cada elemento, lo que es evidentemente muy fatigoso y
caro cuando las dimensiones del universo son grandes. Por este motivo slo se
emplea el sistema del azar simple cuando los universos son relativamente
pequeos, cuando por diversas razones es posible conocer taxativamente cada una
de las unidades y cuando adems la muestra no tiene dimensiones muy amplias.


215
Para el caso del muestreo aleatorio tanto con reposicin como sin reposicin
[53]
,
estos estimadores vienen dados por las expresiones:

La proporcin seria la media de una variable que toma valores cero o uno. En las
anteriores expresiones:

Xi es el valor de la variable que estamos estudiando
N es el tamao poblacional
n es el tamao muestral
Pi es una variable que toma los valores 0 1

[53]
Cuando un elemento es seleccionado y hemos medido las variables necesarias para el
estudio y puede volver a ser seleccionado, se dice que hacemos un muestreo aleatorio
con reemplazamiento o reposicin. Generalmente recibe el nombre de muestreo
aleatorio simple.
En caso de que el elemento no vuelva a formar parte de la poblacin de manera que no
puede volver a ser seleccionado se dice que se ha obtenido la muestra mediante un
muestreo aleatorio sin reposicin o reemplazamiento. En algunos libros, este mtodo
recibe tambin el nombre de muestreo irrestrictamente aleatorio.

216
La estimacin del error para estos estimadores sera:

MUESTREO ALEATORIO SISTEMTICO

Este procedimiento exige, como el anterior, numerar todos los elementos de la
poblacin, pero en lugar de extraer n nmeros aleatorios slo se extrae uno. Es decir
este tipo de muestra parte de una idea bsica muy similar a la de la tcnica anterior
requirindose tambin, en este caso, de un listado completo de los elementos que
integran el universo en estudio. Luego, en vez de proceder a escoger una por una
los elementos de acuerdo al mtodo ya sealado, se efectan las siguientes
operaciones:


217
a. Se calcula la constante u, que resulta de dividir el nmero total de unidades
que componen el universo por el nmero de elementos que habrn de integrar la
muestra:
u = N/n
Donde:
N = nmero total de unidades que componen el universo.
n = nmero total de unidades que integrarn la muestra.

b. Una vez calculado el valor de u se efecta un sorteo para elegir un nmero
que sea inferior o igual a su valor. Como primera unidad a integrar la muestra se
elige aquella que, en la lista general, posea idntico nmero de orden al sorteado. Si
designamos con Xo a este primer valor, la segunda unidad escogida ser la que
lleve el nmero Xo+u, la tercera corresponder a Xo+2u, y as sucesivamente hasta
llegar a Xo+(n-1)u.

Supongamos un universo constituido por 2.800 elementos del que deseamos
obtener una muestra de 70 casos. Tenemos entonces:
N = 2.800
n = 70
u = 2.800/70 = 40

Ahora, mediante cualquier procedimiento, buscamos al azar un nmero entero cuyo
valor figure entre los lmites de 1 y 40. Sea el nmero escogido, en este caso, el 23.

Entonces, las unidades que pasarn a formar parte de la muestra sern las que
lleven los siguientes nmeros de orden:
1er elemento: 23
2do

elemento: 23 +40 = 63
3er

elemento: 23 + 80 = 103
.....
70avo elemento: 23 + 2,760 = 2,783

Las ventajas y desventajas de este procedimiento son casi idnticas a las de las
muestras al azar simple, aunque estas ltimas se prefieren ahora ms que hace

218
unos aos, ya que los procedimientos computacionales hacen mucho ms fcil
efectuar el sorteo de las unidades y no existe el riesgo de que la muestra quede
sesgada por algn tipo de regularidad que no conocemos y que est presente en el
universo.

El muestreo sistemtico es equivalente al muestreo aleatorio si los elementos se
encuentran enumerados de manera aleatoria.
Las ventajas de dicho mtodo son:
1. Extiende la muestra a toda la poblacin.
2. Es de fcil aplicacin.
Los inconvenientes que presenta son:
1. Aumento de la varianza si existe periodicidad en la numeracin de los
elementos producindose sesgo por seleccin.
2. Problemas a la hora de la estimacin de la varianza.

Los estimadores para este tipo de muestreo son:

MUESTREO ALEATORIO POR CONGLOMERADOS

Esta tcnica tiene utilidad cuando el universo que se requiere estudiar admite su
subdivisin en universos menores en partes del mismo de caractersticas similares a
las del universo total. Cuando es posible asumir tal cosa se procede a subdividir el
universo en un nmero finito de conglomerados y, entre ellos, se pasa a escoger

219
algunos que sern los nicos que se proceder a investigar. Esta eleccin puede
realizarse ya sea por el mtodo del azar simple o del azar sistemtico. Una vez
cumplida esta etapa puede efectuarse una segunda seleccin, dentro de cada uno
de los conglomerados elegidos, para llegar a un nmero an ms reducido de
unidades muestrales.

La ventaja de esta tcnica es que obvia la tarea de confeccionar el listado con todas
las unidades del universo, lo cual, como ya veamos, resulta imposible de hacer en
muchos casos.

Su desventaja mayor radica en que, al efectuarse el muestreo en dos etapas, los
errores muestrales de cada una se van acumulando, dado un error algo mayor que
para los mtodos descritos anteriormente.

Veamos ahora la expresin de los estimadores cuando trabajamos con esta tcnica
de muestreo.

Donde
Xi = es el total de la variable X en el conglomerado i
Xi = es la media muestral de la variable X en el conglomerado i
N = es el nmero de conglomerados de la poblacin
M = es el tamao poblacional
n = es el nmero de conglomerados de la muestra

220
Mi = es el tamao del conglomerado i Ai es el total de una variable A que
toma el valor 0 1 en el conglomerado i y la estimacin de los errores que
cometemos al hacer estas estimaciones son los siguientes:

MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO

Una muestra es estratificada cuando los elementos de la muestra son
proporcionales a su presencia en la poblacin. La presencia de un elemento en un
estrato excluye su presencia en otro. Para este tipo de muestreo, se divide a la
poblacin en varios grupos o estratos con el fin de dar representatividad a los
distintos factores que integran el universo de estudio. Para la seleccin de los
elementos o unidades representantes, se utiliza el mtodo de muestreo aleatorio.

A la inversa de lo que suceda en el caso anterior, este mtodo supone que el
universo pueda desagregarse en sub-conjuntos menores, homogneos internamente
pero heterogneos entre s. Es como si fragmentramos el universo en estratos o
categoras de unidades, diferencindolos de acuerdo a alguna variable que resulte
de inters para la investigacin. Cada uno de estos estratos se toma luego como un
universo particular, ya de tamao ms reducido, y sobre l se seleccionan muestras
segn cualquiera de los procedimientos anteriores indicados. Este sistema resulta
muy prctico y confiable, aunque tambin aqu el error total se incrementa con
respecto a los mtodos de azar simple o sistemtico.

Para el caso del muestreo estratificado, los principales estimadores vendran dados
por las siguientes expresiones:

221

Donde
h X = es la media muestral de la variable X en el estrato h
Nh= es el tamao del estrato h
N= es el tamao poblacional
nh= es el tamao muestral en el estrato h
n= es el tamao muestral
Ph = es la proporcin muestral de la variable en el estrato h
y la estimacin del error que cometemos al estimar los parmetros poblacionales
viene dado por:


222
Existen otras posibilidades de extraccin de muestras, adems de las que
surgen de la combinacin de los tipos ya enunciados, as como diversos problemas
tcnicos que se plantean en su aplicacin y desarrollo. Preferimos, sobre ese tema,
remitir al alumno a los tratados especializados que versan sobre tales temas, por
cuanto su explanacin excedera los lmites temticos de este documento
bibliogrfico.

11.4.2. MUESTRAS NO PROBABILISTICAS

En las muestras no probabilsticas ocurre lo contrario y el investigador procede en
cierta forma a ciegas, pues no tiene una idea del error que puede estar introduciendo
en sus apreciaciones.

A veces para estudios exploratorios, el muestreo probabilstica resulta
excesivamente costoso y se acude a mtodos no probabilsticas, aun siendo no
concientes de que no sirven para realizar generalizaciones, pues no se tiene certeza
de que la muestra extrada sea representativa, ya que no todos los elementos de la
poblacin tienen la misma probabilidad de ser elegidos.

Sin embargo en estos procedimientos se seleccionan a los sujetos u objetos
siguiendo determinados criterios procurando que la muestra sea representativa.
Las muestras no probabilsticas ms utilizadas son las llamadas accidentales, por
cuotas o intencionales.

UNA MUESTRA ACCIDENTAL

Es aquella que se obtiene sin ningn plan preconcebido, resultando las unidades
escogidas producto de circunstancias fortuitas. Si, por ejemplo, entrevistamos a los
primeros diez alumnos que ingresan a un saln de clases o medimos la pendiente
de una carretera a lo largo de un trayecto entre dos puntos cualesquiera, estaremos
en presencia de una muestra accidental. Los datos obtenidos podrn o no
representar al universo en estudio, porque correspondern a circunstancias
peculiares del lugar y momento en que se tom la muestra. El investigador no puede
saber, entonces, hasta qu punto sus resultados podrn proyectarse, con
confiabilidad, hacia el conjunto ms amplio que desea conocer.

223
UNA MUESTRA POR CUOTAS

Consiste en predeterminar la cantidad de elementos de cada categora que habrn
de integrarla. As podemos asignar una cuota de 50 varones y 50 mujeres a una
muestra de 100 individuos o en una prueba de compresin simple practicado a
probetas de concreto 20 para un diseo de fc=210 y 20 para un diseo
fc=240Kg/cm
2
a una muestra de 40 pruebas en el concreto, asumiendo en ambos
casos que esa es la distribucin de la poblacin total. Por ms que esa presuncin
llegue a ser vlida no deja de existir cierta arbitrariedad en este modo de proceder,
por lo que la rigurosidad estadstica de las muestras por cuotas se reduce
considerablemente.

Segn Tamayo Mario el muestreo por cuotas divide a la poblacin en estratos o
categoras, y se asigna una cuota para las diferentes categoras y, a juicio del
investigador, se selecciona las unidades de muestreo. La muestra debe ser
proporcional a la poblacin, y en ella debern tenerse en cuenta las diferentes
categoras. El muestreo por cuotas se presta a distorsiones, al quedar a criterio del
investigador la seleccin de las categoras.

UNA MUESTRA INTENCIONAL

Tambin recibe el nombre de sesgado. El investigador selecciona los elementos que
a su juicio son representativos, lo que exige un conocimiento previo de la poblacin
que se investiga.

Escoge sus elementos no en forma fortuita sino completamente arbitraria,
designando a cada unidad segn caractersticas que para el investigador resulten de
relevancia. Estas muestras son muy tiles y se emplean frecuentemente en los
estudios de caso, por ms que la posibilidad de generalizar conclusiones, a partir de
ellas, sea en rigor nula.

11.4.3. MUESTRAS COMBINADAS

Segn [Tamayo y Tamayo Mario, 1998], pueden adems existir las siguientes
tcnicas de muestreo:

224
MUESTREO MIXTO

Se combinan diversos tipos de muestreo. Por ejemplo: se puede seleccionar las
unidades de la muestra en forma aleatoria y despus aplicar el muestreo por cuotas.

MUESTREO TIPO

La muestra tipo (master simple) es una aplicacin combinada y especial de los tipos
de muestra existentes. Consiste en seleccionar una muestra "para ser usada" al
disponer de tiempo, la muestra se establece empleando procedimientos sofisticados;
y una vez establecida, constituir el mdulo general del cual se extraer la muestra
definitiva conforme a la necesidad especfica de cada investigacin.

11.5. LEYES DEL MTODO DE MUESTREO

El mtodo de muestreo se basa en ciertas leyes que le otorgan su fundamento
cientfico, las cuales son:
- Ley de los grandes nmeros: si en una prueba, la probabilidad de un
acontecimiento o suceso es P, y si ste se repite una gran cantidad de veces,
la relacin entre las veces que se produce el suceso y la cantidad total de
pruebas (es decir, la frecuencia F del suceso) tiende a acercarse cada vez
ms a la probabilidad P.
- Clculo de probabilidades: La probabilidad de un hecho o suceso es la
relacin entre el nmero de casos favorables (p) a este hecho con la cantidad
de casos posibles, suponiendo que todos los casos son igualmente posibles.
El mtodo de establecer la probabilidad es lo que se denomina clculo de
probabilidad.
De estas dos leyes fundamentales de la estadstica, se infieren aquellas que sirven
de base ms directamente al mtodo de muestreo:
- Ley de la regularidad estadstica: un conjunto de n unidades tomadas al
azar de un conjunto N, es casi seguro que tenga las caractersticas del grupo
ms grande.

225
- Ley de la inercia de los grandes nmeros: esta ley es contraria a la
anterior. Se refiere al hecho de que en la mayora de los fenmenos, cuando
una parte vara en una direccin, es probable que una parte igual del mismo
grupo, vare en direccin opuesta.
- Ley de la permanencia de los nmeros pequeos: si una muestra
suficientemente grande es representativa de la poblacin, una segunda
muestra de igual magnitud deber ser semejante a la primera; y, si en la
primera muestra se encuentran pocos individuos con caractersticas raras, es
de esperar encontrar igual proporcin en la segunda muestra.
11.6. CUALIDADES DE UNA BUENA MUESTRA
Para que una muestra posea validez tcnico estadstica es necesaria segn [Tapia
B. Maria 2000:10], cumpla con los siguientes requisitos:
- Ser representativa o reflejo general del conjunto o universo que se va a
estudiar, reproduciendo de la manera ms exacta posible las caractersticas
de ste.
- Que su tamao sea estadsticamente proporcional al tamao de la poblacin.
- Que el error muestral se mantenga dentro de lmites aceptables.

11.7. TAMAO DE LA MUESTRA Y ERROR MUESTRAL

Cuando una muestra es aleatoria o probabilstica es posible calcular sobre ella el
error muestral. Este error indica el porcentaje de incertidumbre, es decir, el riesgo
que se corre de que la muestra escogida no sea representativa. De tal modo que, si
trabajamos con un error calculado en 5%, ello significa que existe un 95% de
probabilidades de que el conjunto muestral represente adecuadamente al universo
del cual ha sido extrado.

A medida que incrementamos el tamao de la muestra el error tiende a reducirse,
pues la muestra va acercndose ms al tamao del universo. Del mismo modo, para
una muestra determinada, su error ser menor cuanto ms pequeo sea el universo
a partir del cual se la ha seleccionado.

226
As, para un universo de 10.000 casos, una muestra de 200 unidades tendr un error
mayor que una de 300; una muestra de 200 casos, por otra parte, tendr un error
mayor si el universo tiene 10.000 unidades que si ste posee solamente 2.000.

Debemos advertir a los alumnos que el error muestral nunca debe calcularse
como un porcentaje del tamao de la muestra respecto al del universo. La
variacin de los errores al modificarse estas cantidades se da proporcionalmente,
pero no de acuerdo a ecuaciones lineales. Para ello es preciso calcular, en cada
caso, el error que podamos cometer, o porcentaje de riesgo, de acuerdo a los datos
concretos disponibles y segn ciertas ecuaciones bien conocidas en estadstica.

Para fijar el tamao de la muestra adecuado a cada investigacin es preciso primero
determinar el porcentaje de error que estamos dispuestos a admitir. Una vez hecho
esto debern realizarse las operaciones numricas correspondientes para poder
calcular el tamao de la muestra que nos permite situarnos dentro del margen de
error aceptado. Es decir que no se fija primero el nmero de unidades de la muestra
para luego proceder a determinar el riesgo que se corre, sino a la inversa, se pone
un lmite a este riesgo y en funcin de ese valor se define el tamao de la muestra
que nos garantiza no sobrepasarlo. A veces, sin embargo, el tamao de la muestra
queda determinado previamente por consideraciones prcticas, fundamentalmente
econmicas. En tales casos no hay otra alternativa que aceptar el nivel de error que
su magnitud acarree.


227
Ejemplo caso: Gestin de calidad

POBLACION Y MUESTRA

a. Poblacin

La Poblacin est constituida por 9 entidades gubernamentales dedicadas parcial o
totalmente a la gestin de la industria de la construccin en la Regin Puno. La
muestra se establecer en forma determinstica a las 9 entidades como se menciona
en el marco institucional y cuya seleccin se realiz de acuerdo al grado de
importancia que tiene en la administracin de la industria de la construccin.

A continuacin se realiza un listado de dichas entidades seleccionadas:
1. MIMDES FONCODES
2. GOBIERNO REGIONAL PUNO
3. MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
4. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO
5. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN
6. PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR)
7. PROVIAS NACIONAL
8. PROYECTO ESPECIAL BINACIONAL LAGO TITICACA (PELT)
9. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
El conjunto poblacional del presente estudio est conformado por tres estratos
claramente definidos.

El primero, conformado por los directivos y mandos de las 9 entidades pblicas ya
identificadas, los cuales por su naturaleza e importancia pasarn a formar parte de la
muestra en su totalidad de manera autorepresentada bajo responsabilidad uno (1).

1. MIMDES FONCODES (Gerente Zonal Puno)
2. GOBIERNO REGIONAL PUNO (Gerente de Infraestructura)
3. MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES (Director Zonal Puno)
4. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO (Gerente de Infraestructura)
5. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN (Gerente de Infraestructura)
6. PROVIAS RURAL DEL PERU (Jefe Zonal Puno)
7. PROVIAS NACIONAL (Jefe Zonal Puno)

228
8. PROYECTO ESPECIAL BINACIONAL LAGO TITICACA (Director de Proyecto)
9. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO (Director de Oficina de Arquitectura y
Construcciones)

El segundo estrato est conformado por el personal relacionado con la gestin de
la industria de la construccin de cada uno de las instituciones pblicas citadas,
seleccionadas de manera probabilstica.

El tercer estrato est formado por los usuarios de los servicios que se ofrece en
cada uno de las instituciones relacionados con la industria de la construccin, las
cuales tambin sern seleccionadas de manera probabilstica.

b. Muestra

El tamao de la muestra para estimar la media de la poblacin se determina
empleando el muestreo aleatorio simple, que se circunscribe a dos supuestos: en
primer lugar el nivel de confianza en que se desea trabajar y en segundo lugar el
error mximo que estamos dispuestos a admitir en nuestra estimacin. As los pasos
a seguir son:
- Obtener el tamao muestral imaginando que: N ->

Donde:

n = Tamao de la muestra
z = Nivel de confianza elegido
o
2
= Varianza de la muestra
e
2
= d
2
= Error de estimacin o diferencia mxima entre la media muestral
y la media de la poblacin.
N = Tamao de la poblacin.
X
p
= Promedio

N
NX X
n
i
p i
=

=
1
2
2
o
2
2 2
d
z
n
o
=
N
X
X
n
i
i
p
=
=
1
p
X e d . =

229
- Comprobar si se cumple
N > n
(n
-1)
Si esta condicin se cumple, el proceso de clculo termina; por lo tanto ser el
tamao adecuado de la muestra.
Si no se cumple pasamos a la siguiente fase:

- Obtener el tamao de la muestra segn la siguiente frmula:

Para determinar el tamao de la muestra, correspondiente al segundo y tercer
estrato, se utilizar la frmula para poblaciones finitas, referidos al personal y
clientes de las organizaciones, ya que el de los directivos y mandos pasar a formar
parte de la muestra con probabilidad uno (1).

Donde:
N = Tamao de la muestra
Z = Nivel de confianza de elegido
P = Probabilidad de xito
Q = Probabilidad de fracaso
e
2
= Error de estimacin o diferencia mxima entre la media muestral
y la media de la poblacin.
N = Tamao de la poblacin.
N
n
n
n
+
=
1
q p z N e
N q p z
n
. . ) 1 ( .
. . .
2 2
2
+
=

230
ANLISIS DEL ESTRATO PERSONAL

A. MUESTRA DE INSTITUCIONES [ni]
No INSTITUCIONES
No Trabajadores
X
i
2

Xi
1 MIMDES-FONCODES 20 400.000
2 GOBIERNO REGIONAL PUNO 40 1600.000
3 MTC 35 1225.000
4 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 30 900.000
5 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN 34 1156.000
6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR) 8 64.000
7 PROVIAS NACIONAL 15 225.000
8 PELT 34 1156.000
9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO 20 400.000
9 TOTAL 236 7126.000

Xi Promedio de Trabajadores 26.222
o
2
Varianza 104.173
e Error mximo permitido (al 10%) 0.100
d Diferencia mxima(entre media muestral y poblacin) 2.622
d
2
Diferencia mxima ^2 (considerando e=10%) 6.876

TAMAO DE LA MUESTRA
z Nivel de confianza elegido (al 95%) 1.960
no Tamao muestral 58.201
n Tamao de la muestra ptima 7.795
n Tamao de la muestra ptima [considerada] 8

B. MUESTRA DE PERSONAL [np]
z Nivel de confianza de la muestra (al 95%) 1.96
N Universo 236.00
p Probabilidad de xito (fijado) 0.50
q Probabilidad de fracaso (fijado) 0.50
e Margen de error aceptado (al 10%) 0.10
np Tamao de muestra de personal 68


231
DISTRIBUCIN DE MUESTRA DE PERSONAL / INSTITUCION
No INSTITUCIONES PROPORCION
PERSONAL
POR INSTITUCION
1 MIMDES-FONCODES 0.085 5
2 GOBIERNO REGIONAL PUNO 0.169 12
3 MTC 0.148 10
4 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 0.127 9
5 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN 0.144 10
6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR 0.034 2
7 PROVIAS NACIONAL 0.064 4
8 PELT 0.144 10
9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO 0.085 6
9 TOTAL 1.000 68

ANLISIS DEL ESTRATO CLIENTES
A. MUESTRA DE INSTITUCIONES [ni]
No INSTITUCIONES
No de clientes (*)
X
i
2

Xi
1 MIMDES-FONCODES 30 900.000
2 GOBIERNO REGIONAL PUNO 85 7225.000
3 MTC 40 1600.000
4 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 76 5776.000
5 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN 60 3600.000
6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR 25 625.000
7 PROVIAS NACIONAL 30 900.000
8 PELT 55 3025.000
9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO 30 900.000
9 TOTAL 431 24551.000
*(Slo se considera clientes potenciales)

Xi Promedio de Clientes 47.889
o
2
Varianza 434.543
e Error mximo permitido (al 10%) 0.100
d Diferencia mxima(entre media muestral y poblacin) 4.789
D
2
Diferencia mxima ^2 (considerando e=10%) 22.933
TAMAO DE LA MUESTRA
z Nivel de confianza elegido (al 95%) 1.96

232
No Tamao muestral 72.791
n Tamao de la muestra ptima 8.010
n Tamao de la muestra ptima [considerada] 8

B. MUESTRA DE CLIENTES / USUARIOS [nc]
z Nivel de confianza de la muestra (al 95%) 1.96
N Universo 431.00
p Probabilidad de xito (fijado) 0.50
q Probabilidad de fracaso (fijado) 0.50
e Margen de error aceptado (a 10%) 0.10
nc Tamao de muestra de clientes 79

DISTRIBUCION DE MUESTRA DE CLIENTES / INSTITUCION
No INSTITUCIONES PROPORCION
CLIENTES
POR INSTITUCION
1 MIMDES-FONCODES 0.070 6
2 GOBIERNO REGIONAL PUNO 0.197 16
3 MTC 0.093 7
4 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO 0.176 14
5 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN 0.139 11
6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR 0.058 5
7 PROVIAS NACIONAL 0.070 5
8 PELT 0.128 10
9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO 0.070 5
9 TOTAL 1.000 79
Finalmente podemos resumir la muestra global de la siguiente manera:
Estratos Muestra Observaciones
01 8 Debido a que la muestra ptima segn los anlisis es de 8.
02 66 Por que se elimina al personal del PCR, por su escasa
influencia.
03 74 Por que se elimina a los clientes del PCR, por su escasa
influencia.
Total 148 Muestra global.

Cuadros 11.1: Ejemplo de determinacin de la muestra para el caso Gestin de
calidad

233
CAPTULO XII: TECNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOPILACION DE INFORMACION

12.1. TCNICAS E INSTRUMENTOS
Las tcnicas son los procedimientos prcticos para recopilar informacin. Por tcnica
puede entenderse, adems, el arte o manera de recorrer el camino constituido por el
mtodo [Ander-Egg, 1977: 44]. En esta seccin del diseo metodolgico deben
enumerarse las tcnicas que se emplearn en el proceso de levantamiento de datos.
[Ander-Egg Ezequiel 1977] identifica las siguientes tcnicas: observacin,
entrevista, cuestionario, escalas de actitudes y opiniones, tests, sociometra,
recopilacin documental, semntica diferencial y anlisis de contenido. De
stas, se presentan algunas que por su manejo resultan las ms sencillas.
Segn [Omonte Rivero Abraham, 2005], los instrumentos de recoleccin de datos
son todos aquellos elementos que permiten de manera directa la obtencin de los
datos buscados mediante la investigacin, y se hallan ntimamente ligados a las
tcnicas. Entre los principales instrumentos tenemos las boletas de encuesta, las
guas de entrevista, las fichas de revisin documental, etc. Tambin cuentan como
instrumentos los registros diseados para recolectar determinados tipos de datos, la
grabadora reportera, la cmara fotogrfica y filmadora, libreta reportera, etc. La
computadora tambin es un instrumento de recoleccin en tanto sirva para obtener
datos de Internet o de bases de datos institucionales; en otros casos es un
instrumento para procesar informacin.

Un instrumento de recoleccin de datos segn [Sabino Carlos, Op. Cit.:128) es,
en principio, cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin.
Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos:

- La forma: se refiere a las tcnicas que utilizamos para la tarea de aproximacin
a la realidad (observacin, entrevista).
- El contenido: queda expresado en la especificacin de los datos que
necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de tems que no son otra cosa

234
que los indicadores que permiten medir a las variables, pero que asumen ahora
la forma de preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.

El instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin: resume los
aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y,
por lo tanto, a las variables y conceptos utilizados; pero tambin sintetiza el diseo
concreto elegido para el trabajo.

Mediante una adecuada construccin de los instrumentos de recoleccin, la
investigacin alcanza la necesaria correspondencia entre teora y hechos.
Qu ocurre si en una investigacin los instrumentos son defectuosos?

Se producirn algunas de las siguientes dificultades:
- Los datos recogidos no servirn para satisfacer los interrogantes iniciales.
- No se podrn obtener los datos que necesitamos.
- Los datos vendrn falseados o distorsionados.

En estos casos, habr habido, seguramente, uno o varios errores en las etapas
anteriores del proceso de investigacin. Ser necesario, entonces, volver hacia atrs
y revisar las diferentes etapas realizadas, hasta alcanzar una mejor aproximacin al
problema.

La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que establecemos con
lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para esta tarea.

En cuanto al contenido ste queda expresado en la especificacin de los datos que
necesitamos conseguir; se concreta, por lo tanto, en una serie de tems que no son
otra cosa que los mismos indicadores que permiten medir las variables, pero que
asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar, etc.

De este modo, el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin:
resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados; pero tambin
expresa todo lo que tiene de especficamente emprico nuestro objeto de estudio

235
pues sintetiza, a travs de las tcnicas de recoleccin que emplea, el diseo
concreto escogido para el trabajo.

Es mediante una adecuada construccin de los instrumentos de recoleccin que la
investigacin alcanza entonces la necesaria correspondencia entre teora y hechos.
Es ms, podramos decir que es gracias a ellos que ambos trminos efectivamente
se vinculan. Si en una investigacin los instrumentos son defectuosos se producirn,
inevitablemente, algunas de las dificultades siguientes: o bien los datos recogidos no
servirn para satisfacer los interrogantes iniciales o bien los datos que obtengamos
vendrn falseados y distorsionados, porque el instrumento escogido no se adecua al
tipo de hechos en estudio. En ambos casos habr habido, seguramente, uno o
varios errores en las etapas anteriores del proceso de investigacin. Ser entonces
necesario volver hacia atrs (cosa que es mucho ms frecuente de lo que el
estudiante se imagina) y revisar las diferentes tareas realizadas, hasta alcanzar una
mejor resolucin del problema.

Situadas as en su perspectiva, pasaremos a estudiar las principales tcnicas de
recoleccin de datos que suelen emplearse, no sin antes hacer algunas precisiones
acerca de los tipos de datos que se presentan al investigador.

12.2. TIPOS DE DATOS

Segn su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos: datos
primarios y datos secundarios.

- Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de la
realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos. En otras palabras, son
los que el investigador o sus auxiliares recogen por s mismos, en contacto con
los hechos que se investigan.
- Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden
tambin de un contacto con la practica, pero que ya han sido recogidos y muchas
veces procesados por otros investigadores.

Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente diferentes
de informacin, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido

236
primario en sus orgenes y todo dato primario, a partir del momento en que el
investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los dems.

12.3. TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS

Dentro de las tcnicas ms importantes tenemos los siguientes:

La observacin; consiste en el uso sistemtico de nuestros sentidos orientados
a la captacin de la realidad que queremos estudiar. Es fundamental en todas las
ciencias, es por ello una tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes sera
imposible rastrear. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad que lo
rodea, que luego organiza intelectualmente. Fue a travs de innumerables
observaciones sistemticamente repetidas que mayas y caldeos lograron
penetrar en los secretos del movimiento de muchos cuerpos celestes; fue
observando miles de casos concretos que finalmente pudieron formular las leyes
sobre la herencia.

Los ejemplos podran repetirse para todas las ciencias, para todas las pocas. Es
que el uso de nuestros sentidos, que permanentemente empleamos, es una
fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad cientfica como para la
vida prctica, resulta de inestimable valor.

La entrevista; Consiste en una interaccin entre dos personas, una de las
cuales el investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en
investigacin, mientras la otra el investigado proporciona verbalmente o por
escrito la informacin que le es solicitada. Este procedimiento es de uso muy
generalizado y de aplicaciones diversas para todo el conjunto de las ciencias
humanas.

Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre
los que figuran el llamado cuestionario de autoaplicacin, los tests, los diagramas
sociomtricos, las escalas y diferenciales semnticos, etc. Sin embargo, por ms
que en sus desarrollos tcnicos puedan ser manejados como procedimientos
independientes, veremos ms adelante que tienen su origen, en ltima instancia,

237
en las dos principales tcnicas mencionadas, pues constituyen en definitiva slo
derivaciones o usos particulares de las mismas [Sabino Carlos, Op. Cit.:132].

12.3.1. LA OBSERVACIN CIENTFICA

La observacin cientfica puede definirse como el uso sistemtico de nuestros
sentidos en la bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de
investigacin.

Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la realidad
exterior con el propsito de obtener los datos que, previamente, han sido definidos
como de inters para la investigacin. La observacin que se realiza cotidianamente,
como parte de nuestra experiencia vital, no puede ser considerada como cientfica
pues no est orientada hacia objetos precisos de estudio, no es sistemtica y carece
de controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que
podemos cometer cuando la realizamos.

La observacin cientfica debe seguir algunos principios bsicos:
- Debe tener un propsito especfico.
- Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.
- Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
- Debe especificarse su duracin y frecuencia.
- Debe seguir los principios bsicos de validez y confiabilidad.

La principal ventaja de esta tcnica en el campo de las ciencias humanas radica en
que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin,
colocndonos ante una situacin tal como sta se da naturalmente. De este modo,
no se presentan las distorsiones que son usuales en las entrevistas, como la
subjetividad del objeto investigado.

Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto en que est
ocurriendo. Adems, las observaciones se pueden realizar independientemente de
que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros mtodos
en los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la
informacin deseada.

238
Su principal inconveniente reside en que la presencia del observador puede
provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los objetos
observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando datos, por lo
tanto, poco fiables. Todos los seres humanos, al saberse observados, tienden
naturalmente a alterar su conducta, pues hay muchas actividades, opiniones y
actitudes que podemos tener en privado, pero nunca cuando sentimos que estamos
siendo objeto de una observacin.

Esta reaccin frente a la presencia de terceros debe tenerse en cuenta siempre que
se pretenda utilizar la tcnica de la observacin con seres humanos. Para evitar las
perturbaciones mencionadas, se han diseado dos procedimientos:
- Para evitar inhibiciones o alteraciones en la conducta de los sujetos observados,
se trata de pasar lo ms desapercibidos posible, actuando de tal manera que el
observador no aparezca con contornos ntidos ante los observados, sino ms
bien como parte del "teln de fondo" de la situacin. Si logramos esto,
lograremos observaciones confiables y de buena calidad. sta es la
observacin simple.
- La otra forma de que las personas no se sientan observadas se basa en un
procedimiento inverso: el observador, en vez de pasar desapercibido, trata de
integrarse a la accin de los observados, de participar en ella como si se tratara
de un miembro ms del grupo. Por ello, se la denomina observacin
participante.

La observacin, debido a su utilidad, es una tcnica que se puede utilizar, junto con
otras, para recabar informacin; por ejemplo, la observacin se puede utilizar en un
estudio exploratorio, y para el estudio final se pueden usar otras tcnicas como
cuestionarios, entrevistas, etc.
Segn [Omonte Rivero Abraham, 2005] la observacin puede clasificarse de la
siguiente manera:
Segn los medios utilizados:
- Observacin no estructurada.
- Observacin estructurada.


239
Segn la participacin del observador:
- Observacin no participante.
- Observacin participante.
Segn el nmero de observadores:
- Observacin individual.
- Observacin en equipo.
Segn el lugar donde se efecta:
- Observacin efectuada en la vida real (trabajo de campo).
- Observacin efectuada en laboratorio.

OBSERVACIN SIMPLE Y PARTICIPANTE

La observacin simple resulta til y viable cuando se trata de conocer hechos o
situaciones que de algn modo tienen un cierto carcter pblico, o que por lo menos
no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas de los individuos.

Es factible mediante este procedimiento conocer hbitos de compra, situndonos
estratgicamente en los puntos de ventas, relevar formas de comportamiento
poltico, mediante la asistencia a actos de esa naturaleza, y conocer otros aspectos
de la conducta manifiesta de las personas: hbitos de vestimenta, de concurrencia a
lugares pblicos, de trato social, etc. Casi siempre sus resultados apuntan a lo ms
superficial o visible de la realidad social.

La observacin simple puede adquirir tambin un carcter indirecto, si apelamos al
auxilio de instrumentos capaces de registrar informacin sobre el problema. El uso
de vidrios polarizados, de cintas magnetofnicas, filmadoras, cmaras de televisin y
otros aparatos es de indudable valor en el estudio de la conducta humana, por la
exactitud de sus registros y por la confianza que proporcionan al investigador. Es
conveniente utilizar estos auxiliares siempre y cuando las circunstancias lo permitan.

Por supuesto, el uso de estos medios debe plantearse de modo tal que no perturben
la accin o situacin, porque de lo contrario sus efectos seran ms bien
contraproducentes.
La observacin participante, por otra parte, implica la necesidad de un trabajo ms
dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe primeramente ingresar al grupo,

240
comunidad o institucin en estudio para, una vez all, ir realizando la doble tarea de
desempear roles dentro del conjunto y de ir recogiendo los datos que desea
conseguir. Por lo tanto, es preciso confundirse con las personas sobre las que recae
la investigacin, sin abandonar la actitud observadora. Con esto se consigue ser
testigo de los hechos "desde adentro", y el observador no slo puede percibir las
formas ms exteriores de la conducta sino tambin experimentar en carne propia las
actitudes y valores que se relacionan con el comportamiento en estudio. Esta
informacin resulta, por lo general, ms confiable que la que se obtiene por medio
de entrevistas, ya que los hechos se observan a medida que se producen y tal como
se producen.

La observacin participante puede llamarse natural cuando el investigador
pertenece, de hecho, al conjunto humano que investiga. Si un estudiante quiere
hacer una investigacin sobre estudiantes, prcticamente no necesita ningn
esfuerzo para lograr su cometido, pues ya es estudiante y conoce el lenguaje, los
modos de hacer y de comportarse del grupo que investiga.

La observacin participante, en cambio, se denomina artificial cuando la integracin
del observador al grupo se hace con el objeto deliberado de desarrollar un trabajo de
investigacin. Cuando la distancia social entre observador y observado es poca, la
adecuacin no es difcil.

La observacin participante puede variar desde una afiliacin total al grupo hasta
una participacin limitada y condicionada, tanto en cuanto al tiempo como en cuanto
a las funciones asumidas por el observador. No es necesario que ste lleve a cabo
exactamente las mismas actividades que realizan los dems miembros del grupo; en
lugar de ello, puede buscarse algn papel que sea aceptable dentro de la comunidad
y que el observador pueda desempear razonablemente bien. En todos los casos,
es importante que no se divulgue la verdadera finalidad de su participacin y que
cuide todos los detalles de su aspecto personal, de sus gestos y ademanes, de las
palabras y opiniones que expresa, para no aparecer como un participante anmalo,
porque esto puede generar hacia l una actitud de desconfianza o un trato atpico,
bloqueando la informacin que recibe y llegando hasta a distorsionar las actividades
que el grupo normalmente realiza.


241
En cuanto a las desventajas de la observacin participante, debemos mencionar que
el excesivo compromiso que adopta el investigador frente al grupo puede llegar a
provocar una identificacin tan intensa que altere su objetividad y distorsione su
percepcin; que acepte, dentro del grupo investigado, una sola de las posiciones
posibles; y los enormes costos que pueden estar asociados a trabajos de tan larga
duracin.

En la prctica, es conveniente efectuar las tareas de observacin en equipo, para
tener una mayor cobertura de los sucesos y para evitar los siempre posibles errores
de percepcin. Los datos pueden ser as confrontados o cotejados luego de su
obtencin par enmendar errores o superar los vacos que puedan existir. Cuando los
sucesos de inters se dan dentro de colectividades pequeas o muy sensibles, es
preferible reducir el nmero de observadores, pues una presencia colectiva puede
causar ms daos que beneficios.

Debemos distinguir tambin entre observaciones de situaciones producidas
espontneamente, en la misma vida social, de las que se llevan a cabo en
condiciones controladas, experimentales, ya preparadas.

REGISTRO Y FORMALIZACIN DE LA OBSERVACIN

La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o
cosas. Hablbamos anteriormente de una percepcin activa lo cual significa
concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y
relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el
campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado;
no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso
estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de
informaciones.

Resulta adems indispensable registrar toda observacin que se haga para poder
organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Para ello es inevitable tomar
algn tipo de notas o apuntes que sirvan como registro de lo que se ha observado.


242
Los medios ms comnmente utilizados para registrar informaciones son: cuadernos
de campo, diarios, computadoras porttiles, cuadros de trabajo, grficos y mapas.
Sin entrar en detalles acerca de su uso y de sus particularidades, debemos
reconocer que todos ellos son auxiliares valiosos para el investigador, pues permiten
ir registrando y sistematizando un cmulo de datos tal que, en ningn caso,
podramos confiar a la memoria.

En cuanto a los datos a registrar en s, es posible adoptar diversas posiciones.
Puede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo slo aquellos datos que van
apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de una
manera espontnea y poco organizada. Cuando as procedemos hablamos de una
observacin no estructurada o no formalizada, que ofrece las ventajas de su gran
capacidad de adaptacin frente a sucesos inesperados y de no pasar por alto ningn
aspecto importante que pueda producirse.

Cuando, por el contrario, establecemos de antemano un modelo de observacin
explcito en que se detallan qu datos habremos de recoger, llamamos a la
observacin estructurada o formalizada. Aqu la ventaja principal es que
recogemos datos que pueden cuantificarse ms fcilmente, debido a su
homogeneidad, y que podemos tener la certeza de no haber olvidado de registrar
ninguno de los aspectos principales del problema en estudio. Su desventaja radica
en su poca flexibilidad frente a circunstancias no previstas, pero que pueden llegar a
ser de sumo inters para la investigacin.

Naturalmente que pueden realizarse observaciones semi-estructuradas, haciendo
ms o menos detallado el modelo de observacin segn las necesidades y
posibilidades. La habilidad y experiencia de un investigador se aprecian tambin en
su capacidad para confeccionar el instrumento ms adecuado a cada circunstancia.

12.4. LA ENTREVISTA

Segn [Sabino Carlos, Op. Cit.:135] La entrevista, desde el punto de vista del
mtodo, es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una investigacin. El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar,

243
asimtrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la
fuente de esas informaciones. Por razones obvias slo se emplea, salvo raras
excepciones, en las ciencias humanas.

[Ander-Egg, 1977: 109] afirma: En cualquiera de sus modalidades, la entrevista
tiene de comn el que una persona [...] solicita informacin a otra (informante o
sujeto investigado), para obtener datos sobre un problema determinado. Presupone
pues, la existencia de dos personas y la posibilidad de interaccin verbal. Como
tcnica de recopilacin va desde la interrogacin standarizada, hasta la
conversacin libre; en ambos casos se recurre a una gua que puede ser un
formulario, o un bosquejo de cuestiones para orientar la conversacin.

El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
inters, estableciendo un dilogo, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.

La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes y expectativas. Nadie mejor que la misma persona involucrada para
hablarnos acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o
piensa hacer.

Pero existe un importante inconveniente que limita sus alcances. Cualquier persona
entrevistada podr hablarnos de aquello que le preguntemos pero siempre nos dar
la imagen que tiene de las cosas, lo que cree que son, a travs de su carga subjetiva
de intereses, prejuicios y estereotipos. La propia imagen que el entrevistado tiene de
s mismo podr ser radicalmente falsa y, en todo caso, estar siempre idealizada,
distorsionada, mejorada o retocada.

Este problema nos obliga a dejar fuera de esta tcnica a problemas y temas que son
mejor explorados por medio de otros procedimientos. Por otra parte, nos obliga a
utilizar, a veces, caminos indirectos, mediante preguntas que alcancen nuestro
objetivo elpticamente, utilizando rodeos. Es clsico el ejemplo de que las personas
nunca contestan la verdad respecto de sus ingresos personales en dinero, ya sea
porque los disminuyen (ante el temor de estar frente a algn organismo inspector

244
como la SUNAT), o porque los aumentan (con fines de ostentacin social o para
reforzar su autoestima).

Para que una entrevista tenga xito, es preciso prestar atencin a una serie de
factores: es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte adecuada
al medio social donde habr de formular sus preguntas. El entrevistador habr de
ser una persona de por lo menos una cultura media, que comprenda el valor y la
importancia de cada dato recogido y la funcin que su trabajo desempea en el
conjunto de la investigacin. Tendr que ser mentalmente gil, no tener prejuicios
marcados frente a ninguna categora de personas y, sobre todo, ser capaz de dejar
hablar libremente a los dems, eliminando por completo todo intento de
convencerlos, apresurarlos, o agredirlos con sus opiniones. La entrevista habr de
realizarse a las horas ms apropiadas para las personas que responden, teniendo
en cuenta que su posible duracin no afecte la confiabilidad de los datos.

Lo que vulgarmente se llama entrevista es una tcnica que en realidad se denomina
entrevista no estructurada, y lo que suele llamarse encuesta es igual a lo que
denominamos, en metodologa, entrevista estructurada.

Las entrevistas ms estructuradas sern aquellas que predeterminen en una mayor
medida las respuestas por obtener, que fijan de antemano sus elementos con ms
rigidez, mientras que las entrevistas informales sern las que transcurran de un
modo ms espontneo, libre, sin sujetarse a ningn canon establecido.

TIPOS DE ENTREVISTAS

Pasando ahora a la clasificacin de los diversos tipos de entrevistas diremos que
ellas pueden ordenarse como una serie, de acuerdo principalmente a un elemento:
su grado de estructuracin o formalizacin, como veremos a continuacin:

12.4.1. ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS

Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen
ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se
guan por un cuestionario o modelo rgido. Entre estos tenemos los siguientes:

245
Entrevista informal: es la modalidad menos estructurada posible de entrevista
ya que la misma se reduce a una simple conversacin sobre el tema en estudio.
Lo importante no es aqu definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn
esquema previo, sino hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un
panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y
mentales del respondente, de los temas que para l resultan de importancia. Es
de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendable cuando se trata de
abordar realidades poco conocidas por el investigador. Tambin suele utilizarse
en las fases iniciales aproximativas de investigaciones de cualquier naturaleza,
recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en
estudio, lderes formales o informales, personalidades destacadas o cualquier
persona que, en general, posea informaciones de particular inters para la
indagacin. Lo ms importante, en este tipo de entrevista, es dar al respondente
la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y
estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con
nuestras actitudes o las palabras que decimos.

Entrevista focalizada: es prcticamente tan libre y espontnea como la anterior,
pero tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador
deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas
orientaciones bsicas pero, cuando ste se desva del tema original y se desliza
hacia otros distintos, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el
primer asunto, y as repetidamente. Se emplea normalmente con el objeto de
explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros
informantes son testigos presenciales de hechos de inters, por lo que resulta
adecuado insistir sobre estos pero dejando, a la vez, entera libertad para
captarlos en toda su riqueza. Esto ocurre tambin cuando se trata de interrogar a
los actores principales de ciertos hechos o a testigos histricos y cuando se
construyen historias de vida, caso en el cual normalmente se realizan varias
entrevistas focalizadas en una serie que explora poco a poco toda la riqueza
temtica que es necesario abordar. Estas entrevistas requieren de gran habilidad
en su desarrollo para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas
ms estructuradas de interrogacin.


246
Entrevistas guiadas o por pautas": son aquellas, ya algo ms formalizadas,
que se guan por una lista de puntos de inters que se van explorando en el
curso de la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relacin entre s. El
entrevistador, en este caso, hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al
respondente siempre que vaya tocando alguno de los temas sealados en la
pauta o gua. En el caso de que ste se aparte de ellos, o que no toque alguno
de los puntos en cuestin, el investigador llamar la atencin sobre ellos, aunque
tratando siempre de preservar en lo posible la espontaneidad de la interaccin.
Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se presentan casos
en que los sujetos investigados prefieren ms un desarrollo flexible que uno
rgido por sus propias actitudes culturales o necesidades personales. Son un
complemento magnfico de las entrevistas ms estructuradas que se realizan en
las encuestas por muestreo, pues permiten aadir a stas un tipo de informacin
ms subjetiva o profunda que facilita el anlisis de los otros datos.

Los problemas de registro pueden ser importantes, pues se intercambia un gran
nmero de palabras que es casi imposible registrar en su totalidad. Pueden utilizarse
grabadores para solventar este inconveniente, aunque es preciso determinar
previamente si la presencia de tales aparatos cohibe o no a los informantes. En todo
caso es preciso realizar un esfuerzo especial para transcribir, organizar e interpretar
cada una de las entrevistas realizadas, de modo de que sus datos puedan
sintetizarse, posteriormente, en una forma apropiada para el anlisis. Esta tarea
tambin requiere de mucho tiempo de trabajo.

12.4.2. ENTREVISTAS FORMALIZADAS

Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin
permanece invariable. Comnmente se administran a un gran nmero de
entrevistados para su posterior tratamiento estadstico.

Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el hecho de que
pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparacin, lo cual redunda
en su bajo costo. Otra ventaja es su posibilidad de procesamiento matemtico.
Su mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo de informacin,
limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.

247
Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recoleccin empleado en
este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que
necesariamente medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado,
evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y tratando de
conservar un orden lo ms natural posible.

Las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:

Preguntas de alternativas fijas o cerradas: Formalizan ms el cuestionario,
pues en ellas slo se otorga al entrevistado la posibilidad de elegir entre un
nmero limitado de respuestas posibles. Si se pregunta "cree usted en los
OVNIS, s o no?", estamos realizando una pregunta cerrada. No importa la
cantidad de alternativas ofrecidas, si el respondente no puede elegir una
respuesta que est fuera de la lista, la pregunta se considera cerrada. Hay que
tener sumo cuidado en la redaccin de estas alternativas, procurando
especialmente que sean exhaustivas y mutuamente excluyentes, y evitando que
estimulen a responder en un sentido determinado.

Preguntas de final abierto o abiertas: Proporcionan una variedad ms amplia
de respuestas. Su redaccin debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas
errneas o confusas, y para evitar que ellas predispongan al entrevistado en uno
u otro sentido. Un ejemplo de pregunta abierta sera: "Qu opina usted acerca
de los OVNIS?". La informacin que se obtendr ser mucho ms completa y
valiosa, pero el trabajo de procesamiento de los datos tendr que ser mucho
mayor.

Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un
cuestionario, es necesario revisarlas para asegurarse de su consistencia y
eliminar los posibles errores y omisiones. Casi siempre se realiza una prueba
piloto, que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de
personas para calcular su duracin, conocer sus dificultades y corregir sus
defectos, antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra.


248
12.5. EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO

Al cuestionario lo podemos definir como un mtodo para obtener informacin de
manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas y
donde el informante reporta sus respuestas.

Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero
puede usarse independientemente de stas. En tal caso, se entregar al
respondente el cuestionario para que ste, por escrito, consigne por s mismo las
respuestas.

Es claro que no se trata de una entrevista, pues no existe el elemento de interaccin
personal que la define.

La elaboracin del cuestionario requiere un conocimiento previo del fenmeno que
se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del investigador es
imprescindible para la construccin de cuestionarios, los que deben ser adaptados a
las necesidades del investigador y a las caractersticas de la comunidad en la que se
realiza la investigacin.

En el desarrollo de un cuestionario se debe considerar los siguientes puntos:

1. El nivel educacional de la poblacin, para saber qu clase de vocabulario se
va a utilizar en la redaccin de las preguntas.
2. Los cuestionarios deben ser autoexplicativos en cuanto a lo que requieren del
informante. Los que los responden no deben necesitar la ayuda directa del
investigador y/o sus colaboradores.
3. Deben contener preguntas concretas que no den lugar a respuestas vagas.
4. Al informante se le deben explicar los objetivos de la investigacin, es decir,
par qu queremos la informacin que estamos solicitando.
5. El orden de presentacin de las preguntas es muy importante: deben ir de las
ms fciles a las ms difciles.
6. Preguntar primero si el informante est consciente o ha pensado en el
problema que se est investigando, y despus hacer las preguntas
especficas.

249
7. Las preguntas deben ser redactadas de manera que no se suponga que los
informantes tienen la "obligacin" de poseer o conocer la informacin que
buscamos, ya que si es as se pueden sentir presionados y se rehusarn a
contestar.
8. No se deben presentar preguntas dobles o que requieran de dos respuestas a
la vez, por ejemplo: "Tiene el nio problemas emocionales y de
aprendizaje?".
9. Las preguntas no deben redactarse de manera que exista una doble
negacin.
10. Es importante obtener datos del informante (edad, sexo, ocupacin, nivel
educativo). Estas preguntas generalmente aparecen al final del cuestionario y
precedidas de una pequea introduccin, debido a que muchas personas
evitan responder este tipo de preguntas.
11. Cuando preguntamos sobre modos de comportamientos habituales, debemos
especificar el perodo a que nos estamos refiriendo. Por ejemplo: la semana
pasada, el ltimo mes, en los ltimos seis meses, etc.
12. Todas las preguntas deben ser elaboradas de manera neutra, evitando
sugerir de manera directa la respuesta. Por ejemplo: "Qu opina usted de
los programas de TV relacionados con la industria de construccin que se
emiten de 3 a 5 de la tarde?", en lugar de algo as como: "Segn se dice, los
programas de TV relacionados con la industria de la construccin que se
emiten diariamente de 3 a 5 de la tarde son fabulosos, usted qu opina?".

La principal ventaja de los cuestionarios autoadministrados reside en la gran
economa de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por correo,
dejarse en algn lugar apropiado o administrarse directamente a grupos reunidos al
efecto.

Otra ventaja es que la calidad de los datos obtenidos se incrementa, ya que al
desaparecer la situacin de interaccin, se eliminan las posibles distorsiones que la
presencia del entrevistador puede traer, ya sea por la forma de hablar, de enfatizar
las palabras u oraciones, de dirigir inconscientemente las respuestas, ya sea por su
misma presencia fsica, que puede retraer o inhibir al entrevistado.


250
Su desventaja est en que impide conocer las reacciones reales del informante ante
cada pregunta. Tambin las confusiones o malentendidos pueden multiplicarse,
pues no existe la posibilidad de consultar sobre dudas especficas o de orientar una
respuesta hacia su mayor profundizacin o especificacin. Otro inconveniente es
que el respondente puede consultar con otras personas antes de expresar sus
opiniones.

El empleo de los cuestionarios autoadministrados se hace especialmente
recomendable en aquellos casos en que es factible reunir de una sola vez a un
cierto nmero de personas. Por otra parte, muchas personas adoptan una actitud
irresponsable o pierden el inters frente a cuestionarios autoadministrados, lo que es
otro factor negativo de esta tcnica.

TIPOS DE CUESTIONARIOS

La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la
investigacin, como de los informantes:

- CUESTIONARIOS ABIERTOS. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto
algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario
es muy til y proporciona mucha informacin, pero requiere ms tiempo por parte
del informante y es ms difcil de analizar y codificar por parte del investigador.
Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de obtener ms datos.
Seran ejemplos de preguntas abiertas: Qu piensa usted acerca de la calidad
en la construccin? Cul es su opinin acerca del supervisor de obras X? Qu
le parecen los productos geosintticos?

- CUESTIONARIOS CERRADOS. Estn estructurados de tal manera que al
informante se le ofrecen slo determinadas alternativas de respuesta. Es ms
fcil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar que las
categoras que se ofrecen pueden no ser las ms adecuadas, o que la persona
no haya pensado sus respuestas en trminos de las categoras que se le
ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categoras al informante, se le estn
"sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados, tenemos:


251
o Prefiere algn aditivo en especial?
S NO
o La calidad del cemento sur es superior al cemento Yura:
Correcto Incorrecto
o Indique los lenguajes de programacin que ms utiliza:
C++, Java, PHP, Basic, Perl, Lisp, otros

Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto ms importante que
debe considerarse es que, por lo general, el porcentaje de personas que lo
devuelven es muy reducido y, adems, la muestra que contesta los cuestionarios,
est sesgada; es decir, puede tener alguna caracterstica en comn, por ejemplo,
cierto inters en el tema, y dar un tipo especial de respuestas.

12.6. OTRAS TCNICAS PARA RECOLECTAR DATOS PRIMARIOS

SOCIOGRAMA

Consiste en un grfico en que se expresan las atracciones y repulsiones que los
miembros de un determinado grupo experimentan entre s, siendo por ello de suma
utilidad para detectar fenmenos tales como liderazgo, existencia de subgrupos
internos y anomia.

Se construye pidiendo a cada miembro que seale a las personas que ms
congenian con l y las que menos lo atraen. Esta informacin se recoge mediante el
uso de breves cuestionarios de dos o tres preguntas, y luego es procesada para
construir el diagrama correspondiente.

TESTS PSICOLGICOS

Emplean una gran variedad de tcnicas especficas. Una buena proporcin de ellos
utiliza la formulacin de preguntas anotadas en algn formulario apropiado (el test) y
que por lo general se autoadministra. En otros casos, se propone a la persona la
realizacin de ciertas actividades pautadas y se observa su desarrollo. Se registra el
tiempo empleado en su ejecucin, las reacciones que se producen, el desempeo
de ciertos roles, etc.

252
Desde un punto de vista general, estos tests pueden considerarse como
observaciones realizadas en condiciones artificiales, preparadas y definidas de
antemano.

TCNICAS PROYECTIVAS

Se basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos para que ellos expresen
libremente, a partir de estos estmulos, lo que piensan, sienten o ven.

Generalmente, se trata de dibujos, manchas, fotografas u otros elementos similares,
aunque tambin se apela a veces a estmulos verbales o auditivos. La recoleccin
de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco formalizadas.

ESCALAS Y DIFERENCIALES SEMNTICOS

En las escalas, se pide al entrevistado que se site, segn su opinin o actitud, en
una escala grfica. Se trata de un segmento de dimensiones fijas y conocidas, sobre
el cual el respondente marcar algn signo que indique la posicin en que se sita.

Midiendo luego la distancia en centmetros que separa la marca hecha por el
respondente respecto a uno cualquiera de los extremos, se podr obtener un valor
numrico, que corresponde a un punto determinado de la escala. Dichas escalas
pueden adoptar formas como la siguiente:

a favor ---------------------------------------- en contra

Tambin es posible sealar previamente en el segmento las posiciones intermedias,
o utilizar otros recursos grficos que no sean segmentos: caras serias o alegres,
termmetros, rectngulos o cualquier otro elemento grfico capaz de reflejar una
gradacin y que resulte atractivo a la vez que preciso.

En los diferenciales semnticos, lo que aparece en cada posicin, son oraciones que
sealan conductas o actitudes tpicas, entre las cuales el entrevistado podr elegir
las que ms coinciden con sus opiniones.


253
12.7. EL ANLISIS DE CONTENIDO

Es una tcnica que se basa en el estudio cuantitativo del contenido manifiesto de la
comunicacin.

Es usada especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y literatura, e
incluye normalmente la determinacin de la frecuencia con que aparecen en un texto
ciertas categoras previamente definidas, tales como ideas, trminos o vocablos, o
elementos grficos de diversa naturaleza. Estas categoras son las variables o
indicadores que intervienen en el problema de investigacin planteado.

Gracias a la aplicacin de esta tcnica, es posible hacer apreciaciones sistemticas
sobre la ideologa y el pensamiento poltico de diversos rganos de difusin,
encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en general, obtener un tipo
de informacin bastante profunda sobre temas complejos y difciles de estudiar.

Tambin es posible realizar anlisis de contenido de materiales propagandsticos,
cuantificndose el espacio en centmetros dedicado a ciertos temas o elementos
grficos, as como la frecuencia de aparicin de ciertas palabras o frases.

La principal ventaja que posee el anlisis de contenido es que tiene una base
emprica clara y perfectamente accesible, por lo que puede analizarse un texto con
menos subjetividad que por otros medios.

Su principal inconveniente estriba en su costo, pues slo puede hacer un anlisis de
contenido de cierta calidad un personal de alta calificacin.

Esta tcnica tiene adems una limitacin intrnseca que el investigador tiene que
tener presente: como el anlisis abarca solamente el contenido manifiesto de la
informacin (lo denotativo) pero no mide ni evala los contenidos latentes o
implcitos (lo connotativo), no puede afirmarse que por medio de esta tcnica pueda
tenerse una visin completa de los documentos en estudio.


254
Los pasos concretos que se siguen para efectuar un anlisis de contenido son:

1. Despus de definir las variables que intervienen en el problema, es preciso
encontrar para stas indicadores verbales o grficos que puedan encontrarse en
los documentos investigados.
2. Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para la
investigacin. Si las unidades detectadas son muchas, ser preciso proceder a la
extraccin de una muestra.
3. Conviene realizar una revisin somera del contenido de los materiales. El
objetivo es encontrar los aspectos concretos que puedan identificarse con las
variables y los indicadores ya definidos.
4. Marcar la aparicin de cada elemento de inters, utilizando la forma de registro
apropiada. Luego debe tabularse la informacin obtenida. Finalmente, habr que
analizar los cuadros elaborados con los datos, de modo de obtener las
conclusiones.

Los programas de computacin llamados procesadores de textos facilitan
enormemente la aplicacin de esta tcnica.

Algunos investigadores tambin realizan un anlisis de contenido cualitativo. En
esencia, consiste en establecer categoras de estudio, con el fin de determinar los
puntos ms salientes del documento. Las categoras dependern del documento que
se analiza.

12.8. RECOLECCIN DE DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados, ya que las fuentes escritas
que los contienen corrientemente se dispersan en mltiples archivos y fuentes de
informacin.

Con la aparicin de las computadoras estos registros se hicieron ms fciles de
actualizar, consultar y estandarizar, al crearse gigantescas bases de datos que
integraban y daban rpido acceso a un enorme acervo de informacin. Luego se
crearon las actuales redes informticas, conectando entre s las computadoras de
universidades, bibliotecas y centros de investigacin, y estas redes se fueron

255
ampliando hasta llegar a la creacin de un sistema global, que integra hoy tambin a
empresas, personas y todo tipo de instituciones. Se cre as el internet, que no es
otra cosa que esta gigantesca red de redes a travs de la cual hoy se puede tener
acceso a toda esta informacin desde cualquier computador personal que est
vinculado, por medio de una lnea telefnica o de fibra ptica, a un servidor o
computador maestro conectado a la red. En las pginas" de organizaciones
especializadas podemos encontrar textos, referencias a autores, libros e
investigaciones, datos especficos e informacin general de gran utilidad. Podemos
averiguar sobre los temas de nuestro inters, navegando" a travs de referencias
que nos acercan progresivamente a lo que queremos saber, y hasta dialogar
directamente con autores e investigadores, a los cuales sueles pedrsele referencias,
consejos y opiniones.

Tambin sirve como punto de partida para acudir a las bibliotecas con demandas
precisas en cuanto a libros, revistas cientficas y boletines informativos.

Las bibliotecas ofrecen tradicionalmente tres tipos de ficheros que, si son
adecuadamente usados, proporcionan un cuadro completo de la informacin
existente sobre un tema. Gracias a los mtodos computarizados de registro se
puede llegar muy rpidamente a los materiales que necesitamos a partir de cualquier
dato que conozcamos acerca de ellos.

Una vez que se conoce de qu informacin podemos disponer para nuestra
investigacin el prximo paso ser efectuar una primera lectura de la misma, para
calibrar su grado de inters y pertinencia. Es muy probable que, al ir revisando las
obras, encontremos en ellas informaciones que podamos emplear directa o
indirectamente durante el curso de nuestra investigacin. Para recoger esta
informacin el instrumento de recoleccin de datos que se utiliza es la llamada ficha.

Debemos advertir que al hablar de fichas nos estamos refiriendo a unidades de
registro, no a objetos fsicos de cualquier caracterstica. Por ello son fichas las que
se hacen en las cartulinas denominadas vulgarmente fichas", pero tambin deben
considerarse como tales los registros que se hagan en cualquier clase de papel o en
archivos especficos de los procesadores de texto de las computadoras o en bases
de datos especficas para guardar tales registros. De hecho ya va cayendo en

256
desuso el tradicional sistema de fichas rectangulares que en otro tiempo fuera casi
universal y se impone hoy por su comodidad, facilidad de manejo y rapidez el
sistema electrnico de fichas por computadoras.

Las fichas suelen dividirse, segn sus caractersticas, en cuatro tipos diferentes:
bibliogrficas, textuales, de contenido y mixtas. Todas ellas constan de algunos
elementos comunes, que posibilitan su posterior inclusin en los trabajos de
investigacin. Estos son:
o Nombre del autor o los autores
o Ttulo de la obra
o Editorial que la public
o Lugar y ao de la edicin

Las fichas bibliogrficas son una simple gua para recordar cules libros o
trabajos han sido consultados o existen sobre un tema, y slo poseen los cuatro
elementos citados anteriormente.

Las fichas textuales, adems de poseer tal encabezamiento, constan de
prrafos o trozos seleccionados que aparecen en la obra, o de estadsticas,
cuadros y otros datos semejantes. Estos fragmentos se repiten exactamente tal
como han sido escritos, sin la menor alteracin, para respetar el trabajo creador
de quien estamos citando, haciendo mencin explcita de la pgina en que
aparecen. Las frases presentadas en las citas textuales deben encerrarse entre
comillas.

Las fichas de contenido, aparte de poseer los datos de referencia comunes a
toda ficha, consisten en resmenes o sntesis de prrafos, captulos o aun de la
obra toda. Es conveniente incluir en ellas el nmero de las pginas o captulos
resumidos, as como el ndice general de la obra o un extracto del mismo. Estas
fichas tambin se denominan fichas de resumen.

Las fichas mixtas se elaboran integrando a la vez informacin textual y de libre
creacin del investigador. Resultan las ms tiles y adaptables, aunque su
realizacin exige algo ms de criterio que la de los otros tipos mencionados.


257
El valor de las fichas reside en que ellas permiten recopilar las informaciones que
necesitamos para una determinada investigacin. Por ello es importante que las
construyamos de modo tal que se adecuen a los fines de nuestro trabajo. Si las
fichas de una indagacin son completas y registran fielmente los datos originales,
ser posible desarrollar la investigacin con la seriedad que requiere todo trabajo
cientfico. Es importante tambin manejar el material con orden y prolijidad, porque
de otro modo la tarea de ordenamiento y de anlisis de los datos se hace muy difcil
y engorrosa. Esto no quiere decir que debamos convertir la tarea de recoleccin de
datos bibliogrficos en una actividad formalista, recargada de minuciosidades que en
poco aportan al desarrollo de la investigacin, sino que debemos encontrar un
mtodo de trabajo que nos permita disponer de todo la informacin que necesitamos
con rapidez y sin excesivo trabajo.

Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes se estar en condiciones de
continuar con las operaciones propias del diseo bibliogrfico: cotejo y evaluacin de
la informacin, anlisis, sntesis y redaccin del informe de investigacin.

12.9. FUENTES DE INFORMACIN

Fuente es toda persona u objeto, tangible o no, que puede proporcionar los datos
requeridos por la investigacin. No solo se habla de libros, sino tambin de personas
relacionadas con el tema, peridicos, pelculas, cartas personales, mapas,
fotografas, y todo aquello que sea capaz de suministrar informacin de inters para
el desarrollo del estudio.[Omonte Rivero, Abraham, 2005].
12.9.1. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIN
Existe divergencia de criterios en cuanto a la clasificacin de las fuentes de
informacin primaria y secundaria (y todo lo que de ello deriva). [Bavaresco Aura,
1979: 36-38] restringe las fuentes de informacin al mbito documental, no
identificando ms que dos tipos: primaria y secundaria, siendo las primeras todas
aquellas que contienen informacin en forma original, mientras que las segundas
agrupan las citas bibliogrficas, las revistas de resumen, etc.


258
[Eco Humberto, 1986: 69 y ss], en cambio, aclara que la identificacin de una fuente
primaria depender del objeto de estudio. Para ello, cita dos ejemplos ilustrativos: en
el primero, pone por tema un estudio ficticio sobre El pensamiento econmico de
Adam Smith, en cuyo caso la fuente primaria estar constituida por los libros de
Adam Smith, en tanto que las secundarias sern conformadas por los libros sobre
Adam Smith.
[54]
Si se tratara de un estudio sobre flujos migratorios (ste es el
segundo ejemplo), la fuente no estara constituida an, pero puede estarlo en la
medida en que el fenmeno real se traslade al papel mediante un estudio.
En el presente documento se efecta una diferenciacin bsica entre fuentes
humanas y documentales, y las correspondientes subdivisiones en directas e
indirectas (para las fuentes humanas), y en primarias, secundarias y terciarias (para
las documentales). Adicionalmente, se presenta la consideracin de fuentes
principales, paralelas y complementarias.
Para el caso Trfico urbano se consideran como fuentes de informacin los
siguientes:
- Fuentes documentales: libros, diccionarios, enciclopedias, revistas, peridicos,
documentos digitales, etc.
- Fuentes humanas: peatones, conductores, agentes de trnsito, vendedoras(es)
ambulantes, etc.

Como puede observarse, las fuentes de informacin se hallan muy relacionadas con
las unidades de anlisis.

A. FUENTES HUMANAS
Por fuente humana se entender a toda persona capaz de proporcionar informacin,
sea en forma oral o escrita, sobre el tema que se investiga. Esta fuente est
conformada por los informantes clave, representantes de agrupaciones o cualquier
miembro de las diferentes instituciones,
[55]
organizaciones o bien las autoridades

[54]
La redundancia del nombre obedece a criterios ilustrativos.
[55]
En las ciencias sociales, el trmino institucin se utiliza en dos de sus significaciones: por
una parte, puede referirse a las entidades existentes en la sociedad (sean estatales,
privadas o respaldadas con financiamiento extranjero) o a cada una de las materias y

259
relacionadas con el tema de estudio. De esta manera, puede identificarse dos tipos
de fuente humana: directa e indirecta.
DIRECTA
Es toda persona estrechamente relacionada con el hecho que se investiga. En una
problemtica determinada se la identifica como informante clave. Lo mismo puede
decirse de aquellos que se ven afectados o estn ntimamente relacionados con el
hecho.
INDIRECTA
En esta categora ingresan todas las personas relacionadas con el objeto de estudio,
sea por razones inminentes o por ocupar en la esfera pblica un lugar relacionado
con el hecho.
B. FUENTES DOCUMENTALES
Fuente documental es todo objeto creado por el hombre que contiene informacin
interesante para los propsitos de una investigacin. [Rodrguez Francisco et al,
1995: 125] advierten que la utilizacin de documentos es uno de los medios de
recoleccin de datos ms importantes de la investigacin. Por medio de ellos se
puede reconstruir pasajes de la historia, reflejar las peculiaridades de una
determinada sociedad, descubrir hechos de la vida social cotidiana, etc. [Duverger
Maurice, propone, 1980: 115 y ss.] la distincin bsica entre documentos escritos
(libros, peridicos, archivos, etc.), los documentos de cifras (estadsticas, censos) y
los dems documentos (pelculas, imgenes, fotografas, discos, objetos, tiles e
instrumentos, etc.). Adems, pueden considerarse documentos las bases de datos,
pginas de Internet, enciclopedias multimedia, etctera.
Las fuentes documentales, segn la ptica de los diversos autores consultados, se
clasifican en primarias y secundarias. Esta clasificacin es til, por cuanto permite
discriminar el nivel y los recursos con que se trabajar.

figuras principales del derecho o de cualquiera de sus ramas (el matrimonio dentro del
derecho de familia o el contrato dentro del derecho civil).

260
FUENTES PRIMARIAS
Son documentos que sirven en su forma original para la investigacin, y
eventualmente constituyen el objeto de estudio: archivos fotogrficos, documentos
jurdicos en general, ejemplares de peridicos, monumentos, piezas lticas o cartas
personales. Tambin pueden ser incluidos en esta categora los registros de
instituciones, fichas sociales, certificados de notas, etctera.
SECUNDARIAS
Fuentes secundarias son todos aquellos documentos procesados y que se basan o
desarrollan su argumentacin a partir de las fuentes primarias, siendo consideradas
por ello fuentes indirectas por algunos autores. Conforman esta categora los
informes de investigacin editados,
[56]
las tesis, monografas, tesinas y memorias
anuales de ciertas instituciones, se hallen stos editados o no.
FUENTES DE APOYO
Se denomina fuente de apoyo a todo documento que, sin constituir fuente primaria ni
secundaria, forma parte de la investigacin. Son generalmente documentos de
difusin masiva, tales como libros, peridicos, diccionarios, archivos informticos,
etc.
C. INSTITUCIONALES
Se denominan fuentes institucionales todas las entidades que hubiesen brindado
informacin, sea respondiendo un cuestionario o proveyendo datos impresos como
memorias anuales, tablas y cuadros estadsticos, entre otros. Las fuentes
institucionales, en realidad, son la suma articulada de las dos fuentes descritas en
los anteriores subttulos (humanas y documentales).

[56]
Como ejemplos de este tipo de fuentes pueden citarse Reproletarizacin de lvaro
Garca Linera, Jacha Uru, la esperanza de un pueblo? de Joaqun Saravia y Godofredo
Sandoval, o Dependencias precarias, de Lesley Gill.

261
12.10. PROCEDIMIENTO
El procedimiento es la enunciacin de los mecanismos que permitirn obtener la
informacin, relacionando los instrumentos de recoleccin de datos con las fuentes
de informacin identificadas (p. ej.: se aplicarn las fichas de revisin documental a
las distintas fuentes de informacin documental).

262
CAPTULO XIII. ANALISIS DE DATOS

13.1. EL ANLISIS DE LOS DATOS
La informacin procesada tiene un valor inestimable: de ella depender, por cierto,
que puedan o no resolverse las preguntas iniciales formuladas por el investigador.
Pero, no obstante, esa informacin no nos habla, por s misma, no es capaz por s
sola de darnos las respuestas deseadas hasta tanto no se efecte sobre ella un
trabajo de anlisis e interpretacin.
Desde un punto de vista lgico, analizar significa descomponer un todo en sus
partes constitutivas para su ms concienzudo examen; la actividad opuesta y
complementaria a sta es la llamada sntesis, que consiste en explorar las
relaciones entre las partes estudiadas y proceder a reconstruir la totalidad inicial. Lo
dicho tiene aplicacin directa en la metodologa de investigacin: si nuestro objeto es
siempre una totalidad (por ms que tambin pueda decirse que es parte de un todo
mayor) integrada con sus propias leyes y su propia estructura interior, los datos, en
ese sentido, no son ms que sus elementos integrantes, las partes aisladas que slo
cobran sentido por la sntesis que pueda integrarlos.
El procesamiento implica ya un agrupamiento de los mismos en unidades
coherentes; estas unidades, entonces, necesitarn de un estudio minucioso de su
significado y de sus relaciones, para que puedan as luego ser sintetizadas en una
globalidad mayor. Estas tareas constituyen, por lo tanto, las necesarias ltimas
etapas del trabajo y son fundamentales, por cuanto sin ellas sera imposible
encontrar un sentido a toda la labor previamente realizada.
El anlisis de los datos no es una tarea que se improvisa, como si recin comenzara
a pensarse en l luego de terminar de procesar todos los datos. Por el contrario, el
anlisis surge ms del marco terico trazado que de los datos concretos obtenidos
(en cuanto a su estructura y pautas generales), y todo investigador que domine su
tema y trabajo con rigurosidad deber tener una idea precisa de cules sern los
lineamientos principales del mismo antes de comenzar a recolectar datos. Se podr
definir as, con suficiente antelacin, qu datos sern capaces de rechazar o afirmar
una hiptesis, qu resultados indicarn una u otra conclusin. Esta actividad,
llamada por algunos autores anlisis anticipado, es fundamental para evitar

263
sorpresas lamentables, como por ejemplo la de encontrarse con que no tenemos
suficientes datos al final del procesamiento, o de que los que poseemos no nos
sirven en realidad de mucho.
Para desarrollar la tarea analtica hay que tomar cada uno de los datos o conjuntos
homogneos de datos obtenidos, interrogndonos acerca de su significado,
explorndolos y examinndolos mediante todos los mtodos conocidos, en un
trabajo que requiere paciencia y minuciosidad.
De acuerdo al tipo de dato que se est analizando se proceder de un modo u otro,
segn tcnicas y procedimientos recomendados.
13.2. LA SNTESIS
Con la sntesis e interpretacin final de todos los datos ya analizados previamente
puede decirse que se cierra el proceso de investigacin, aunque teniendo en cuenta
que la misma, considerada como intento de obtencin de conocimientos, es siempre
una tarea inacabada, que debe continuar por fuerza en otras investigaciones
concretas.
Sintetizar es recomponer lo que el anlisis ha separado, integrar todas las
conclusiones y anlisis parciales en un conjunto coherente que cobra sentido pleno,
precisamente, al integrarse como un todo nico. La sntesis es, pues, la conclusin
final, el resultado aparentemente simple pero que engloba dentro de s a todo el
cmulo de apreciaciones que se han venido haciendo a lo largo del trabajo, y que
slo puede ser interpretado cabalmente segn los lineamientos del marco terico, de
acuerdo a los interrogantes y los objetivos planteados al comenzar.
Para alcanzar este resultado se deben tomar en consideracin todas las
informaciones analizadas, utilizando para ello las notas ya elaboradas donde se
manifiestan los hallazgos hechos.
13.3. LA EXPOSICIN DE LA INVESTIGACIN

Es una caracterstica importante de toda la actividad cientfica poner al alcance de la
comunidad cientfica y por supuesto del pblico en general los avances realizados
en cada rama del saber. Esto slo se logra publicando en forma ordenada trabajos
que permitan comprender la naturaleza y objetivos de cada investigacin y las
conclusiones a las que se ha arribado. Por lo tanto se puede decir que la redaccin

264
del informe final, que es el instrumento que complementa este objetivo, no es una
mera formalidad de realizacin casual o aleatoria, sino una parte constitutiva de todo
el trabajo cientfico.
No debe pensarse que la estructura de dicho informe reproduce los pasos que el
investigador ha dado en el curso de su trabajo, en su orden y progresin. No, la
lgica que conduce la investigacin admite un planteamiento flexible, con frecuentes
interrupciones, vueltas atrs e inevitables errores.
El informe, en cambio, debe poseer su propia lgica interior, presentando clara y
ordenadamente los resultados del trabajo, y debe tener una estructura tal que
permita su comprensin sin mayores dificultades. Es corriente al respecto que se
hable de la diferencia entre un mtodo de investigacin y un mtodo expositivo
aunque en este ltimo caso la palabra mtodo no parece totalmente adecuada, por
las confusiones que puede acarrear. En todo caso lo importante es reconocer que el
camino que sigue la investigacin no puede ser el mismo que la forma o estructura
de la exposicin de sus resultados. La informacin que habr de presentarse debe
estructurarse de tal manera que d la sensacin al alumno de estar ante una
ordenada secuencia lgica, haciendo que los hechos se encadenen entre s y
tratando de organizarlos de un modo coherente, sin fracturas.
El contenido del informe de investigacin no puede ser fijado de modo esquemtico
para todos los casos, aunque hay algunos elementos que deben necesariamente
estar presentes para no afectar la seriedad del trabajo. Ellos son, bsicamente, los
que permitan precisar los objetivos y el sentido de la investigacin, el mtodo
utilizado, las matrices tericas en que se inscribe y las fuentes y los hechos que nos
permitan arribar a determinadas conclusiones.
En virtud de lo anterior puede esquematizarse la exposicin de la investigacin en
tres secciones diferenciadas:
a. Una seccin preliminar donde aparecen los propsitos del trabajo, donde se pasa
revista a los conocimientos actuales sobre la materia y se definen las principales
lneas del tema a desarrollar. Junto con este material se agrupan generalmente
justificaciones respecto a la importancia del tema elegido y otros planteamientos
similares, y todo ello se incluye en la introduccin del trabajo. Tambin en esta
primera parte aparecen generalmente dedicatorias, agradecimientos,

265
exposiciones sobre hechos particulares que rodearon al trabajo y,
eventualmente, el ndice general.
b. El cuerpo central del informe donde se desarrolla propiamente el tema, se
exponen en detalle las consideraciones tericas que guan la investigacin, se
exhiben los hallazgos que se han hecho, analizndolos e interpretndolos.
Consta generalmente de varios captulos que se van orientando de tal modo que
las transiciones entre uno y otro sean mnimas, y que se enlazan de acuerdo a
un orden general de exposicin. Este puede ir de lo ms general hacia lo ms
particular, o desde lo ms abstracto a lo ms concreto, o inclusive puede adoptar
formas distintas y hasta opuestas. Lo importante en todo caso es que se alcance
la mnima y necesaria coherencia que permita integrar al trabajo como un todo
orgnico ya partir de la cual se pueda reconstruir la realidad en su unidad y
multiplicidad. Esta es la parte ms larga de la obra y debe corresponder al
desenvolvimiento anunciado ya en la introduccin.
c. Una seccin final donde se incluyen la sntesis o conclusiones generales del
trabajo, el ndice o ndices y los anexos o apndices. En estos anexos aparecen
algunos de los cuadros estadsticos, mapas, planos, textos completos que sera
incmodo interpolar en el informe, y todo otro material que por su extensin o sus
caractersticas deba figurar en l, pero que fatigara al alumno si se lo intercalase
en su desarrollo. Algunos autores dejan para esta parte final las citas
bibliogrficas, que otros prefieren colocar al pie de pgina.
Por supuesto que la estructura concreta de cada trabajo vara de acuerdo a la
extensin de la misma, al tema tratado, ya la metodologa empleada en la
investigacin. Los trabajos cortos tienen esquemas ms simples, y a veces no se
dividen en captulos sino en tres o cuatro partes, como:
1. Introduccin.
2. Anlisis de los datos.
3. Sntesis.
4. Anexos.
Los trabajos mayores presentan siempre una estructura articulada de captulos, que
admiten a su vez divisiones menores en puntos y subpuntos. En cuanto a los temas
se puede decir que algunos de ellos requieren de mayor desarrollo metodolgico
que otros, o de una presentacin ms analtica, ms sinttica, etc. Si la metodologa

266
utilizada ha sido uno de los problemas principales a resolver (por las dificultades
encontradas), o si es original, poco usada, etc., conviene desarrollarla
separadamente, como un captulo especial. En caso contrario podr incluirse como
un aspecto ms a tratar en la introduccin.
Por ltimo se quiere decir que no existe una sola forma correcta de presentar un
trabajo; segn el estilo y la preferencia de cada autor ser posible organizar
esquemas diferentes. Todos son vlidos, y se cree, si son completos, rigurosamente
ordenados y facilitadores de la lectura y comprensin.
13.4. RECOMENDACIONES SOBRE LA REDACCIN DEL INFORME

Resulta difcil, al respecto, tratar de formular procedimientos o tcnicas que
resuelvan esta tarea, pues no se trata de una actividad mecnica sino esencialmente
creadora.
Algunas observaciones prcticas al respecto corresponden a problemas puramente
gramaticales, que no es del caso explanar aqu, pues son comunes a la expresin
escrita en general. No obstante, como fruto de la experiencia concreta, se cree
pertinente hacer algunas recomendaciones que se aconseja seguir a quienes no
estn demasiado familiarizados con tal tarea. Ellas son:
a. No tratar de redactar el trabajo de primera intencin: muy pocas personas tienen
la habilidad y el suficiente dominio del idioma como para redactar prolijamente un
informe sobre un tema ms o menos complejo sin apelar a borradores,
mltiples correcciones y diversos ensayos. Pretender eludir esta tarea puede
resultar, en casi todos los casos, algo frustrante. Por eso se aconseja que, como
primer paso, se intente una redaccin provisional, en la que la preocupacin
central no va a resultar la forma sino el hecho de que aparezcan todos los
aspectos a exponer, preferiblemente con claridad y sencillez. Despus de un
cierto tiempo que permite tomar algo de distancia con lo escrito conviene retomar
lo ya hecho, revisarlo y emprender una nueva redaccin, que habr de ser ms
cuidadosa y donde nos preocuparemos ms por la forma, el estilo y la correccin
gramatical. Esta labor puede ser ejecutada dos, tres, cuatro o ms veces, segn
las dificultades que se encuentren, hasta que podamos encontrarnos satisfechos
con lo alcanzado.

267
b. No tratar de seguir un orden rgido en la redaccin: no existe ninguna necesidad,
ni terica ni prctica, de que la redaccin siga el mismo orden que el informe.
Probablemente haya en el trabajo algunos aspectos que, antes de la finalizacin
del mismo, ya puedan adoptar una forma definitiva; puede haber otros que,
aunque situados al comienzo del informe, deban esperar algo ms para ser
redactados en forma completa y acabada. En este sentido la experiencia indica
que la rigidez slo constituye una prdida de esfuerzo y de tiempo. Por ejemplo,
la Introduccin de un estudio suele ser escrita despus que el resto del informe,
pues resulta ms sencillo hacerlo cuando se tiene a la vista todo el resto de lo
escrito.
c. Cuidar minuciosamente la lgica interna: redactar bien no es slo una tarea
gramatical sino, y casi se podra decir fundamentalmente, un trabajo de lgica
aplicada. Slo lo que se tiene claro en el intelecto puede ser llevado a la palabra
con claridad. Podramos decir que, sin una redaccin lgicamente consistente, un
trabajo cientfico se desmerece seriamente, pues arroja dudas acerca de la
propia capacidad de razonamiento del autor.
d. Emplear un lenguaje adecuado al tema: un informe de investigacin debe poder
ser comprendido por cualquier alumno que posea la mnima base terica
necesaria. Por lo tanto debe expresarse en forma clara y sencilla, directa,
omitiendo pasajes confusos, demasiado extensos, oraciones que pueden
interpretarse en ms de un sentido, etc. Lo esttico en la ciencia es la claridad y
la precisin, no la oscuridad o la vaguedad en el lenguaje.
Por ltimo se quiere recalcar que nunca se debe tratar de impresionar al alumno
mediante la utilizacin de trminos grandilocuentes o expresiones rebuscadas.
La idea ms complicada que pueda concebirse admite siempre una exposicin
sencilla, pues la oscuridad en la expresin es casi siempre efecto de la confusin
mental.
[57]

[57]
Adrin Fuentes, Marcelo; Los Datos y su Procesamiento, en http://www.educar-
argentina.com.ar, Accesado Noviembre 20, 2005.


268
13.5. PROCEDIMIENTOS ESTADISTICOS PARA ANALISIS DE DATOS

13.5.1 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIN

A. INTRODUCCION

Estadstica sumaria

Podemos usar una serie de nmeros conocidos como estadstica sumaria para
describir las caractersticas del conjunto de datos. Dos de estas caractersticas son
de particular importancia para los responsables de tomar decisiones: la de tendencia
central y la de dispersin.

- Tendencia central: la tendencia central se refiere al punto medio de una
distribucin. Las medidas de tendencia central se conocen como medidas de
posicin.
- Dispersin: se refiere a la extensin de los datos en una distribucin, es
decir, al grado en que las observaciones se distribuyen.
- Sesgo: las curvas que representan los puntos de datos de un conjunto de
datos pueden ser simtricas o sesgadas. Las curvas simtricas, tienen una
forma tal que una lnea vertical que pase por el punto ms alto de la curva
dividir el rea de sta en dos partes iguales. Cada parte es una imagen
espejo de la otra. En las curvas sesgadas, los valores de su distribucin de
frecuencias estn concentrados en el extremo inferior o en el superior de la
escala de medicin del eje horizontal. Los valores no estn igualmente
distribuidos. Las curvas pueden estar sesgadas hacia la derecha
(positivamente sesgadas) o sesgadas hacia la izquierda (negativamente
sesgadas).
- Curtosis: cuando medimos la curtosis de una distribucin, estamos midiendo
su grado de agudeza.


269
B. LA MEDIA ARITMTICA

Cuando nos referimos al "promedio" de algo, estamos hablando de la media
aritmtica.
Para encontrar la media aritmtica, sumamos los valores y el resultado lo dividimos
entre el nmero de observaciones.

b.1. Smbolos convencionales

Una muestra de una poblacin consiste en n observaciones, con una media de .
Las medidas que calculamos para una muestra se conocen como estadstica.
La notacin es diferente cuando calculamos medidas para la poblacin entera, es
decir, para el grupo que contiene a todos los elementos que estamos describiendo.
La media de una poblacin se simboliza con . El nmero de elementos de una
poblacin se denota con la letra mayscula N. Por lo general, en estadstica
utilizamos letras del alfabeto latino para simbolizar la informacin sobre las muestras
y letras del griego para referirnos a la informacin sobre poblaciones.

b.2. Clculo de la media a partir de datos no agrupados.

Media de la poblacin:
= x / N
= x / n
Para calcular esta media, sumamos todas las observaciones. Los estadsticos se
refieren a este tipo de datos como datos no agrupados.

b.3. Clculo de la media de datos agrupados

Una distribucin de frecuencias consta de datos agrupados en clases. Cada valor de
una observacin cae dentro de alguna de las clases. No sabemos el valor individual
de cada observacin. A partir de la informacin de la tabla, podemos calcular
fcilmente una estimacin del valor de la media de estos datos agrupados.


270
De haber usado los datos originales sin agrupar, podramos haber calculado el valor
real de la media.
Para encontrar la media aritmtica de datos agrupados, primero calculamos el punto
medio de cada clase. Para lograr que los puntos medios queden en cifras cerradas,
redondeamos las cantidades. Despus, multiplicamos cada punto medio por la
frecuencia de las observaciones de dicha clase, sumamos todos los resultados y
dividimos esta suma entre el nmero total de observaciones de la muestra.
= (f x) / n
f = frecuencia de observaciones de cada clase
x= punto medio de cada clase de la muestra
n = nmero de observaciones de la muestra

b.4. Codificacin

Mediante esta tcnica, podemos eliminar el problema de tener puntos medios muy
grandes o inconvenientes. En lugar de utilizar los puntos medios reales para llevar a
efecto nuestros clculos, podemos asignar enteros consecutivos de valor pequeo,
conocidos como cdigos, a cada uno de los puntos medios. El entero cero puede ser
asignado a cualquier punto medio, pero para que nuestros enteros sean pequeos,
asignaremos cero al punto medio de la parte media de la distribucin (o la parte ms
cercana a sta). Podemos asignar enteros negativos a los valores menores a dicho
punto medio y enteros positivos a los valores ms grandes.

Los estadsticos usan x
o
para representar el punto medio al que se le ha asignado el
cdigo 0 y u para el punto medio codificado:

= x
o
+ w [(u f)] / n
w = ancho numrico del intervalo de clase
u = cdigo asignado a cada punto medio de clase

b.5. Ventajas y desventajas de la media aritmtica

La media aritmtica, en su carcter de un solo nmero que representa a un conjunto
de datos completo, tiene importantes ventajas:


271
1. Se trata de un concepto familiar para la mayora de las personas y es
intuitivamente claro.
2. Cada conjunto de datos tiene una media, es una medida que puede
calcularse y es nica debido a que cada conjunto de datos posee una y slo
una media.
3. Es til para llevar a cabo procedimientos estadsticos como la comparacin de
medias de varios conjuntos de datos.

Desventajas:

1. Puede verse afectada por valores extremos que no son representativos del
resto de los datos.
2. Resulta tedioso calcular la media debido a que utilizamos cada uno de los
puntos de dato de nuestro clculo.
3. Somos incapaces de calcular la media para un conjunto de datos que tiene
clases de extremo abierto, ya sea en el inferior o en el superior de la escala.

C. LA MEDIANA

La mediana es un solo valor calculado a partir del conjunto de datos que mide la
observacin central de stos. Esta sola observacin es la ms central o la que est
ms en medio en el conjunto de nmeros. La mitad de los elementos estn por
encima de este punto y la otra mitad est por debajo.

c.1. Clculo de la mediana a partir de datos no agrupados

Para hallar la mediana de un conjunto de datos, primero hay que organizarlos en
orden descendente o ascendente. Si el conjunto de datos contiene un nmero impar
de elementos, el de en medio en el arreglo es la mediana. Si hay un nmero par de
observaciones, la mediana es el promedio de los dos elementos de en medio.

Mediana = (n + 1) / 2


272
c.2. Clculo de la mediana a partir de datos agrupados

1. Encontrar qu observacin de la distribucin est ms al centro (Mediana = (n
+ 1) / 2))
2. Sumar las frecuencias de cada clase para encontrar la clase que contiene a
ese elemento ms central.
3. Determinar el nmero de elementos de la clase y la localizacin de la clase
que contiene al elemento mediano.
4. Determinar el ancho de cada paso para pasar de una observacin a otra en la
clase mediana, dividiendo el intervalo de cada clase entre el nmero de
elementos contenido en la clase.
5. Determinar el nmero de pasos que hay desde el lmite inferior de la clase
mediana hasta el elemento correspondiente a la mediana.
6. Calcular el valor estimado del elemento mediano multiplicando el nmero de
pasos que se necesitan para llegar a la observacin mediana por el ancho de
cada paso. Al producto sumarle el valor del lmite inferior de la clase mediana.
7. Si existe un nmero par de observaciones en la distribucin, tomar el
promedio de los valores obtenidos para el elemento mediano calculados en el
paso nmero 6.

Un mtodo ms sencillo:

m = {[(n + 1) / 2 (F + 1)] / fm} w + Lm

m = mediana de la muestra
n = nmero total de elementos de la distribucin
F = suma de todas las frecuencias de clase hasta, pero sin incluir, la clase
mediana
fm = frecuencia de la clase mediana
w = ancho de intervalo de clase
Lm = lmite inferior del intervalo de clase mediano


273
c.3. Ventajas y desventajas de la mediana

Los valores extremos no afectan a la mediana tan intensamente como a la media. La
mediana es fcil de entender y se puede calcular a partir de cualquier tipo de datos
incluso a partir de datos agrupados con clases de extremo abierto a menos que la
mediana entre en una clase de extremo abierto.

Podemos encontrar la mediana incluso cuando nuestros datos son descripciones
cualitativas, en lugar de nmeros.

Ciertos procedimientos estadsticos que utilizan la mediana son ms complejos que
aquellos que utilizan la media. Debido a que la mediana es una posicin promedio,
debemos ordenar los datos antes de llevar a cabo cualquier clculo. Esto implica
consumo de tiempo para cualquier conjunto de datos que contenga un gran nmero
de elementos. Por consiguiente, si deseamos utilizar una estadstica de muestra
para estimar un parmetro de poblacin, la media es ms fcil de usar que la
mediana.

D. LA MODA

La moda es una medida de tendencia central diferente de la media, pero un tanto
parecida a la mediana, pues en realidad no se calcula mediante algn proceso
aritmtico ordinario. La moda es aquel valor que ms se repite en el conjunto de
datos.

En ocasiones, el azar hace que un solo elemento no representativo se repita lo
suficiente para ser el valor ms frecuente del conjunto de datos. Es por esta razn
que rara vez utilizamos la moda de un conjunto de datos no agrupados como medida
de tendencia central.

Por esta razn, siempre que utilizamos la moda como medida de tendencia central
de un conjunto de datos, debemos calcular la moda de datos agrupados (buscar la
clase modal).


274
d.1. Clculo de la moda de datos agrupados

Cuando los datos ya se encuentran agrupados en una distribucin de frecuencias,
podemos poner que la moda est localizada en la clase que contiene el mayor
nmero de elementos, es decir, en la clase que tiene mayor frecuencia. Para
determinar un solo valor para la moda a partir de esta clase modal:

Mo = L
mo
+ [d
1
/ (d
1
+ d
2
)] w

L
mo
= lmite inferior de la clase modal.
d
1
= frecuencia de la clase modal menos la frecuencia de la clase que se
encuentra inmediatamente por debajo de ella.
d
2
= frecuencia de la clase modal menos la frecuencia de la clase que se
encuentra inmediatamente por encima de ella.
w = ancho del intervalo de la clase modal.

d.2. Ventajas y desventajas de la moda

La moda, al igual que la mediana, se puede utilizar como una posicin central para
datos tanto cualitativos como cuantitativos.

Tambin, al igual que la mediana, la moda no se ve mayormente afectada por los
valores extremos. Incluso si los valores extremos son muy altos o muy bajos,
nosotros escogemos el valor ms frecuente del conjunto de datos como el valor
modal. Podemos utilizar la moda sin importar qu tan grandes o qu tan pequeos
sean los valores del conjunto de datos, e independientemente de cul sea su
dispersin.

La podemos utilizar aun cuando una o ms clases sean de extremo abierto.

Muy a menudo, no existe un valor modal debido a que el conjunto de datos no
contiene valores que se presenten ms de una vez. En otras ocasiones, cada valor
es la moda, pues cada uno de ellos se presenta el mismo nmero de veces. Otra
desventaja consiste en que cuando los datos contienen dos, tres o ms modas,
resultan difciles de interpretar y comparar.

275
d.3. Comparacin entre la media, la mediana y la moda

Cuando trabajamos un problema de estadstica, debemos decidir si vamos a utilizar
la media, la mediana o la moda como medidas de tendencia central. Las
distribuciones simtricas que slo contienen una moda, siempre tienen el mismo
valor para la media, la mediana y la moda. En tales casos, no es necesario escoger
la medida de tendencia central, pues ya est hecha la seleccin.

En una distribucin positivamente sesgada (es decir, sesgada hacia la derecha), la
moda todava se encuentra en el punto ms alto de la distribucin, la mediana est
hacia la derecha de la moda y la media se encuentra todava ms a la derecha de la
moda y la mediana.

En una distribucin negativamente sesgada, la moda sigue siendo el punto ms alto
de la distribucin, la mediana est hacia la izquierda de ella y la media se encuentra
todava ms a la izquierda de la moda y la mediana.

Cuando la poblacin est sesgada negativa o positivamente, con frecuencia la
mediana resulta ser la mejor medida de posicin, debido a que siempre est entre la
moda y la media. La mediana no se ve altamente influida por la frecuencia de
aparicin de un solo valor como es el caso de la moda, ni se distorsiona con la
presencia de valores extremos como la media.

E. LA DISPERSIN

Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda
slo nos revelan una parte de la informacin que necesitamos acerca de las
caractersticas de los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrn de los
datos, debemos medir tambin su dispersin, extensin o variabilidad.

La dispersin es importante porque:

1. Proporciona informacin adicional que permite juzgar la confiabilidad de la
medida de tendencia central. Si los datos se encuentran ampliamente dispersos,
la posicin central es menos representativa de los datos.

276
2. Ya que existen problemas caractersticos para datos ampliamente dispersos,
debemos ser capaces de distinguir que presentan esa dispersin antes de
abordar esos problemas.
3. Quiz se desee comparar las dispersiones de diferentes muestras. Si no se
desea tener una amplia dispersin de valores con respecto al centro de
distribucin o esto presenta riesgos inaceptables, necesitamos tener habilidad de
reconocerlo y evitar escoger distribuciones que tengan las dispersiones ms
grandes.

e.1. Medidas de dispersin

La dispersin puede medirse en trminos de la diferencia entre dos valores
seleccionados del conjunto de datos. Las medidas de distancia son: el alcance, el
alcance interfractil y el alcance intercuartil.

Alcance.

Es la diferencia entre el ms alto y el ms pequeo de los valores observados.

Alcance = valor de la observacin ms alta valor de la observacin ms pequea

El alcance es fcil de entender y de encontrar, pero su utilidad como medida de
dispersin es limitada. Slo toma en cuenta los valores ms alto y ms bajo de una
distribucin y no considera ninguna otra observacin del conjunto de datos. Ignora la
naturaleza de la variacin entre todas las dems observaciones, y se ve muy influido
por los valores extremos.

Las distribuciones de extremo abierto no tienen alcance, pues no existe un valor ms
alto o ms bajo en la clase de extremo abierto.

- Alcance interfractil

En una distribucin de frecuencias, una fraccin o proporcin dada de los
datos cae en un fractil o por debajo de ste. La mediana, por ejemplo, es el
fractil 0.5, puesto que la mitad de los datos es menor o igual a este valor. Los

277
fractiles son parecidos a los porcentajes. En una distribucin cualquiera, el
25% de los datos est en el fractil 0.25 o por debajo de ste; igualmente, 25%
de los datos cae en el vigsimo quinto percentil o por debajo de ste. El
alcance interfractil es una medida de la dispersin entre dos fractiles de una
distribucin de frecuencias, es decir, la diferencia entre los valores de los dos
fractiles.

Los fractiles tienen nombres especiales, dependiendo del nmero de partes
iguales en que se dividen los datos. Los fractiles que los dividen en 10 partes
iguales se conocen como deciles. Los cuartiles dividen los datos en cuatro
partes iguales. Los percentiles dividen el conjunto de datos en 100 partes
iguales.

- Alcance intercuartil

El alcance intercuartil mide aproximadamente qu tan lejos de la mediana
tenemos que ir en cualquiera de las dos direcciones antes de que podamos
recorrer una mitad de los valores del conjunto de datos. Para calcular este
alcance, dividimos nuestros datos en cuatro partes, cada una de las cuales
contiene 25% de los elementos de la distribucin. Los cuartiles son, entonces,
los valores ms alto y ms bajo de estas cuatro partes, y el alcance
intercuartil es la diferencia entre los valores del primer cuartil y el tercer cuartil.

e.2. Medidas de desviacin promedio

Las descripciones ms comprensivas de la dispersin son aquellas que tratan con la
desviacin promedio con respecto a alguna medida de tendencia central. Dos de
tales medidas son la varianza y la desviacin estndar. Ambas medidas nos dan una
distancia promedio de cualquier observacin del conjunto de datos con respecto a la
media de la distribucin.

e.3. Varianza de la poblacin

Cada poblacin tiene una varianza, que se simboliza con o
2
(sigma cuadrada). Para
calcular la varianza de una poblacin, dividimos la suma de las distancias al

278
cuadrado entre la media y cada elemento de la poblacin entre el nmero total de
observaciones de dicha poblacin.

o
2
= (x - )
2
/ N

o
2
= varianza de la poblacin.
x = elemento u observacin.
= media de la poblacin.
N = nmero total de elementos de la poblacin.

Para la varianza, las unidades son el cuadrado de las unidades de los datos. Estas
unidades no son intuitivamente claras o fciles de interpretar. Por esta razn,
tenemos que hacer un cambio significativo en la varianza para calcular una medida
til de la desviacin, que sea menos confusa. Esta medida se conoce como la
desviacin estndar, y es la raz cuadrada de la varianza. La desviacin estndar,
entonces, est en las mismas unidades que los datos originales.

e.4. Desviacin estndar de la poblacin

La desviacin estndar de la poblacin, o o, es simplemente la raz cuadrada de la
varianza de la poblacin. Como la varianza es el promedio de las distancias al
cuadrado que van desde las observaciones a la media, la desviacin estndar es la
raz cuadrada del promedio de las distancias al cuadrado que van desde las
observaciones a la media. La desviacin estndar est en las mismas unidades que
las que se usaron para medir los datos.

La raz cuadrada de un nmero positivo puede ser tanto positiva como negativa.
Cuando tomamos la raz cuadrada de la varianza para calcular la desviacin
estndar, los estadsticos solamente consideran la raz cuadrada positiva.

Para calcular la varianza o la desviacin estndar, construimos una tabla utilizando
todos los elementos de la poblacin.


279
e.5. Usos de la desviacin estndar

La desviacin estndar nos permite determinar, con un buen grado de precisin,
dnde estn localizados los valores de una distribucin de frecuencias con relacin a
la media. El teorema de Chebyshev dice que no importa qu forma tenga la
distribucin, al menos 75% de los valores caen dentro de + 2 desviaciones estndar
a partir de la media de la distribucin, y al menos 89% de los valores caen dentro de
+ 3 desviaciones estndar a partir de la media.

Con ms precisin:

- Aproximadamente 68% de los valores de la poblacin cae dentro de + 1
desviacin estndar a partir de la media.
- Aproximadamente 95% de los valores estar dentro de + 2 desviaciones
estndar a partir de la media.
- Aproximadamente 99% de los valores estar en el intervalo que va desde tres
desviaciones estndar por debajo de la media hasta tres desviaciones
estndar por arriba de la media.

e.6. Resultado estndar

La desviacin estndar es tambin til para describir qu tan lejos las observaciones
individuales de una distribucin de frecuencias se apartan de la media de la
distribucin. Una medida que se conoce como resultado estndar nos da el nmero
de desviaciones estndar que una observacin en particular ocupa por debajo o por
encima de la media:

Resultado estndar = (x - ) / o

e.7. Clculo de la varianza y la desviacin estndar utilizando datos
agrupados

o
2
= f(x - )
2
/ N

o
2
= varianza de la poblacin.

280
x = punto medio de cada una de las clases.
= media de la poblacin.
N = nmero total de elementos de la poblacin.
f = frecuencia de cada una de las clases.

o = o
2

e.8. Desviacin estndar de una muestra

Para calcular la varianza y la desviacin estndar de una muestra, utilizamos las
mismas frmulas, sustituyendo por x y N con n 1.

s
2
= (x - x)
2
/ (n 1)

Por qu utilizamos n 1 como denominador en lugar de N? Los especialistas en
estadstica pueden demostrar que si tomamos muchas muestras de una poblacin
dada, si encontramos la varianza de la muestra para cada muestra y promediamos
los resultados, entonces este promedio no tiende a tomar el valor de la varianza de
la poblacin, a menos que tomemos n 1 como denominador de los clculos.

Al igual que utilizamos la desviacin estndar de la poblacin para derivar los
resultados estndar de la misma, podemos tambin usar la desviacin estndar de
la muestra para calcular los resultados estndar de la muestra. Estos resultados
indican a cuntas desviaciones estndar se halla una observacin en particular por
arriba o por debajo de la media de la muestra.

Resultado estndar de la muestra = (x x) / s

e.9. Dispersin relativa: el coeficiente de variacin

La desviacin estndar es una medida absoluta de la dispersin que expresa la
variacin en las mismas unidades que los datos originales.


281
La desviacin estndar no puede ser la nica base para la comparacin de dos
distribuciones. Si tenemos una desviacin estndar de 10 y una media de 5, los
valores varan en una cantidad que es el doble de la media misma. Si, por otro lado,
tenemos una desviacin estndar de 10 y una media de 5.000, la variacin con
respecto a la media es insignificante. En consecuencia, no podemos conocer la
dispersin de un conjunto de datos hasta que conocemos su desviacin estndar, su
media y cmo se compara la desviacin estndar con respecto a la media.

Lo que necesitamos es una medida relativa que nos proporcione una estimacin de
la magnitud de la desviacin con respecto a la magnitud de la media. El coeficiente
de variacin es una de estas medidas relativas de dispersin. Se relaciona la
desviacin estndar y la media, expresando la desviacin estndar como porcentaje
de la media.

Coeficiente de variacin = (o / ) * 100

13.5.2 INFERENCIA ESTADSTICA

A. INTRODUCCIN AL MUESTREO

Algunas veces es posible y prctico examinar a cada persona o elemento de la
poblacin que deseamos describir. A esto lo llamamos enumeracin completa o
censo. Utilizamos el muestreo cuando no es posible contar o medir todos los
elementos de la poblacin.

Los estadsticos usan la palabra poblacin para referirse no slo a personas sino a
todos los elementos que han sido elegidos para un estudio, y emplean la palabra
muestra para describir una porcin elegida de la poblacin.

a.1. Condiciones que debe reunir una muestra:

- Homogeneidad: debe ser extrada de la misma poblacin.
- Independencia: las observaciones no deben estar mutuamente condicionadas
entre s.

282
- Representatividad: la muestra debe ser el mejor reflejo posible del conjunto
del cual proviene.

a.2. Estadsticas y parmetros

Matemticamente, podemos describir muestras y poblaciones al emplear mediciones
como la media, la mediana, la oda y la desviacin estndar. Cuando estos trminos
describen las caractersticas de una poblacin, se llaman parmetros. Cuando
describen las caractersticas de la muestra, se llaman estadsticos. Una estadstica
es una caracterstica de una muestra y un parmetro es una caracterstica de la
poblacin.
Se emplean letras latinas minsculas para denotar estadsticas de muestra y letras
griegas o latinas maysculas para representar parmetros de poblacin.

Poblacin Muestra
Definicin Coleccin de elementos
considerados
Parte o porcin de la poblacin
seleccionada para su estudio
Caractersticas Parmetros Estadsticas
Smbolos Tamao de la poblacin: N
Media de la poblacin:
Desviacin estndar: o
Tamao de la muestra: n
Media de la muestra: x
Desviacin estndar: s

B. PARMETROS Y ESTIMADORES

Una poblacin queda caracterizada a travs de ciertos valores denominados
parmetros, que describen las principales propiedades del conjunto.

Un parmetro es un valor fijo (no aleatorio) que caracteriza a una poblacin en
particular. En general, una parmetro es una cantidad desconocida y rara vez se
puede determinar exactamente su valor, por la dificultad prctica de observar todas
las unidades de una poblacin. Por este motivo, tratamos de estimar el valor de los
parmetros desconocidos a travs del empleo de muestras. Las cantidades usadas
para describir una muestra se denominan estimadores o estadsticos muestrales.

283
Ahora bien, es razonable pensar que si tomamos diferentes muestras de la misma
poblacin y calculamos los diferentes estadsticos de cada una, esos valores van a
diferir de muestra a muestra. Por lo tanto, un estadstico no es un valor fijo, sino que
presenta las siguientes caractersticas:

- Puede tener varios resultados posibles.
- No se puede predecir de antemano su valor.

Estas son las condiciones que definen a una variable aleatoria. Un estadstico,
entonces, es una variable aleatoria, funcin de las observaciones muestrales.

A los estadsticos muestrales se los designa con las letras latinas (x, s
2
), o letras
griegas "con sombrero" ( ^, o ^
2
).

Si un estadstico es una variable aleatoria, entonces es posible determinar su
distribucin de probabilidades y calcular sus principales propiedades.

C. MUESTREO ALEATORIO

c.1. Muestreo aleatorio simple

Selecciona muestras mediante mtodos que permiten que cada posible muestra
tenga igual probabilidad de ser seleccionada y que cada elemento de la poblacin
total tenga una oportunidad igual de ser incluido en la muestra.

Una poblacin infinita es aquella en la que es tericamente imposible observar todos
los elementos. Aunque muchas poblaciones parecen ser excesivamente grandes, no
existe una poblacin realmente infinita de objetos fsicos. Con recursos y tiempo
ilimitados, podramos enumerar cualquier poblacin finita. Como cuestin prctica,
entonces, utilizamos el trmino poblacin infinita cuando hablamos acerca de una
poblacin que no podra enumerarse en un intervalo razonable.


284
c.2. Cmo hacer un muestreo aleatorio

La forma ms fcil de seleccionar una muestra de manera aleatoria es mediante el
uso de nmeros aleatorios. Estos nmeros pueden generarse ya sea con una
computadora programada para resolver nmeros o mediante una tabla de nmeros
aleatorios (tabla de dgitos aleatorios).

c.3. Muestreo sistemtico

En el muestreo sistemtico, los elementos son seleccionados de la poblacin dentro
de un intervalo uniforme que se mide con respecto al tiempo, al orden o al espacio.

El muestreo sistemtico difiere del aleatorio simple en que cada elemento tiene igual
probabilidad de ser seleccionado, pero cada muestra no tiene una posibilidad igual
de ser seleccionada (Por ejemplo: tomar cada elemento de 10 en 10: el N 1, 11,
21...)

En este tipo de muestreo, existe el problema de introducir un error en el proceso de
muestreo.

An cuando este tipo de muestreo puede ser inapropiado cuando los elementos
entran en un patrn secuencial, este mtodo puede requerir menos tiempo y algunas
veces tiene como resultado un costo menor que el mtodo aleatorio simple.

c.4. Muestreo estratificado

Dividimos la poblacin en grupos relativamente homogneos, llamados estratos.
Despus, se utiliza uno de estos planteamientos:

- Seleccionamos aleatoriamente de cada estrato un nmero especfico de
elementos correspondientes a la fraccin de ese estrato en la poblacin como
un todo.
- Extraemos un nmero igual de elementos de cada estrato y damos peso a los
resultados de acuerdo con la porcin del estrato con respecto a la poblacin
total.

285
Con cualquiera de estos planteamientos, el muestreo estratificado garantiza que
cada elemento de la poblacin tenga posibilidad de ser seleccionado.

Este mtodo resulta apropiado cuando la poblacin ya est dividida en grupos de
diferentes tamaos y deseamos tomar en cuenta este hecho (por ejemplo:
categoras profesionales de la poblacin).

La ventaja de las muestras estratificadas es que, cuando se disean
adecuadamente, reflejan de manera ms precisa las caractersticas de la poblacin
de la cual fueron elegidas.

c.5. Muestreo de racimo

Dividimos la poblacin en grupos, o racimos, y luego seleccionamos una muestra
aleatoria de estos racimos. Suponemos que estos racimos individualmente son
representativos de la poblacin como un todo (Por ejemplo: las cuadras o barrios de
un pueblo). Un procedimiento de racimo bien diseado puede producir una muestra
ms precisa a un costo considerablemente menor que el de un muestreo aleatorio
simple.

Tanto en el muestreo estratificado como en el de racimo, la poblacin se divide en
grupos bien definidos. Usamos el muestreo estratificado cuando cada grupo tiene
una pequea variacin dentro de s mismo, pero hay una amplia variacin dentro de
los grupos. Usamos el muestreo de racimo en el caso opuesto, cuando hay una
variacin considerable dentro de cada grupo, pero los grupos son esencialmente
similares entre s.

c.6. Base de la inferencia estadstica: muestreo aleatorio simple

El muestreo sistemtico, estratificado y el de racimo intentan aproximarse al
muestreo aleatorio simple. Todos son mtodos que han sido desarrollados por su
precisin, economa o facilidad fsica.


286
Los principios del muestreo aleatorio simple son la base de la inferencia estadstica,
el proceso de hacer inferencias acerca de poblaciones a partir de informacin
contenida en muestras.

D. INTRODUCCIN A LAS DISTRIBUCIONES DE MUESTREO

Si tomamos varias muestras de una poblacin, las estadsticas que calcularamos
para cada muestra no necesariamente seran iguales, y lo ms probable es que
variaran de una muestra a otra.

Una distribucin de probabilidad de todas las medias posibles de las muestras es
una distribucin de las medias de las muestras. Los estadsticos la conocen como
distribucin de muestreo de la media.

Tambin podramos tener una distribucin de muestreo de una porcin. Si trazamos
una distribucin de probabilidad de porciones posibles de un evento en todas las
muestras, obtendramos una distribucin de las porciones de las muestras. A esto se
lo conoce como distribucin de la porcin.

d.1. Descripcin de las distribuciones de muestreo

Cualquier distribucin de probabilidad (y, por tanto, cualquier distribucin de
muestreo) puede ser descripta parcialmente por su media y su desviacin estndar.

d.2. Concepto de error estndar

En vez de decir "la desviacin estndar de la distribucin de las medias de la
muestra" para describir una distribucin de medias de la muestra, los estadsticos se
refieren al error estndar de la media. De manera similar, la "desviacin estndar de
la distribucin de las proporciones de la muestra" se abrevia como error estndar de
la proporcin. El trmino error estndar se utiliza porque da a entender un
significado especfico. La variabilidad en las estadsticas de muestras proviene de un
error de muestreo debido al azar; es decir, hay diferencias entre cada muestra y la
poblacin, y entre las diversas muestras, debido nicamente a los elementos que
decidimos escoger para las muestras.

287
La desviacin estndar de la distribucin de las medias de las muestras mide el
grado hasta el que esperamos que varen las medias de las diferentes muestras
debido a este error fortuito cometido en el proceso de muestreo. Por tanto, la
desviacin estndar de la distribucin de una estadstica de muestra se conoce
como el error estndar de la estadstica.

El error estndar indica no slo el tamao del error de azar que se ha cometido, sino
tambin la probable precisin que obtendremos si utilizamos una estadstica de
muestra para estimar un parmetro de poblacin. Una distribucin de medias de
muestra que est menos extendida (y que tiene un error estndar pequeo) es un
mejor estimador de la media de la poblacin que una distribucin de medias de
muestra que est ampliamente dispersa y que tiene un error estndar ms grande.

d.3. Uso del error estndar

Siempre que usamos pruebas, tenemos que tratar con el error estndar.
Especficamente, necesitamos cierta medicin de la precisin del instrumento de
prueba, generalmente representado por el error estndar.

E. BASE CONCEPTUAL PARA MUESTREAR DISTRIBUCIONES

En la terminologa estadstica, la distribucin de muestreo que obtendramos al
tomar todas las muestras de un tamao dado constituye una distribucin terica de
muestreo. En casi todos los casos, los responsables de las decisiones slo toman
una muestra de la poblacin, calculan estadsticas para esa muestra y de esas
estadsticas infieren algo sobre los parmetros de toda la poblacin.

e.1. Muestreo de poblaciones normales

Si extraemos muestras de una poblacin normalmente distribuida y calculamos sus
medias, debido a que estamos promediando para obtener cada media de muestra,
se promediaran hacia abajo valores muy grandes de la muestra y hacia arriba
valores muy pequeos. El razonamiento consistira en que nos estaramos
extendiendo menos entre las medias de muestra que entre los elementos
individuales de la poblacin original. Esto es lo mismo que afirmar que error estndar

288
de la media, o la desviacin estndar de la distribucin de muestreo, sera menor
que la desviacin estndar de los elementos individuales en la poblacin.

El error estndar de la media obtenido para situaciones en las que la poblacin es
infinita es:

o
x
= o /\ n

Para convertir cualquier variable aleatoria normal en una variable aleatoria normal
estndar, debemos sustraer la media de la variable que se est estandarizando y
dividir el resultado entre el error estndar (la desviacin estndar de dicha variable).
En este caso particular:

e.2. Muestreo de poblaciones no normales

Cuando una poblacin est distribuida normalmente, la distribucin de muestreo de
la media tambin es normal.
Incluso en el caso en el que una poblacin no est normalmente distribuida,
x
, la
media de la distribucin de muestreo, sigue siendo igual a la media de la poblacin,
. Es decir, la distribucin de muestreo de la media se acerca a la normalidad, sin
importar la forma de la distribucin de la poblacin.

e.3. El teorema del lmite central

- La media de la distribucin de muestreo de la media ser igual a la media de
la poblacin.
- Al incrementarse el tamao de la muestra, la distribucin de muestreo de la
media se acercar a la normalidad, sin importar la forma de la distribucin de
la poblacin.

289
Esta relacin entre la forma de la distribucin de la poblacin y la forma de la
distribucin de muestreo se denomina teorema del lmite central, que es tal vez el
ms importante de toda la inferencia estadstica. Nos asegura que la distribucin de
muestreo de la media se aproxima a la normal al incrementarse el tamao de la
muestra. Hay situaciones tericas en las que el teorema del lmite central no se
cumple, pero casi nunca se encuentran en la toma de decisiones prctica. Una
muestra no tiene que ser muy grande para que la distribucin de muestreo de la
media se acerque a la normal. Los estadsticos utilizan la distribucin normal como
una aproximacin a la distribucin de muestreo siempre que el tamao de la muestra
sea al menos de 30, pero la distribucin de muestreo de la media puede ser casi
normal con muestras incluso de la mitad de ese tamao. La importancia del teorema
del lmite central es que nos permite usar estadsticas de muestra para hacer
inferencias con respecto a los parmetros de poblacin sin saber nada sobre la
forma de la distribucin de frecuencias de esa poblacin ms que lo que podamos
obtener de la muestra.

e.4. Relacin entre el tamao de la muestra y el error estndar

El error estndar es una medicin de la dispersin de las medias de muestras
alrededor de la media de la poblacin. Si la dispersin disminuye (si o
x
se hace ms
pequea), entonces los valores tomados por la media de la muestra tienden a
agruparse ms cercanamente alrededor de . Y a la inversa, si la dispersin se
incrementa (si o
x
se agranda), los valores tomados por la media de la muestra
tienden a agruparse menos cercanamente alrededor de . Al disminuir el error
estndar, el valor de cualquier media de muestra probablemente se acercar al valor
de la media de la poblacin. Los estadsticos describen este fenmeno diciendo: al
disminuir el error estndar, se incrementa la precisin con que se puede usar la
media de muestra para estimar la media de poblacin.

Debido al hecho de que o
x
vara inversamente con la raz cuadrada de n, hay una
utilidad decreciente en el muestreo.


290
Es cierto que al muestrear ms elementos disminuye el error estndar, pero este
beneficio puede no valer el costo. El aumento de precisin puede no valer el costo
del muestreo adicional.

Sea X una variable aleatoria con distribucin normal, con parmetros , o
2
. Si
sacamos muestras de tamao n, y calculamos la media aritmtica, se demuestra que
bajo ciertas condiciones, X tambin es una variable aleatoria con distribucin normal,
con parmetros , o
2
/n. Es decir:

Si X - N ( , o
2
), entonces X - N ( , o
2
/n)

Las dos distribuciones tienen la misma media, pero la dispersin de la media
aritmtica es menor, tanto ms pequea cuando mayor sea el tamao de la muestra.

Como en un proceso de inferencia es un parmetro desconocido, al extraer una
muestra en particular y calcular x, no podemos determinar exactamente qu tan
cerca estuvo esa estimacin del valor verdadero del parmetro.

De lo nico que podemos estar seguros es que, al aumentar el tamao de la
muestra, la distribucin de la media aritmtica tiende a concentrarse ms y ms
alrededor de la media poblacional y, por tanto, las estimaciones van a estar ms
prximas al valor del parmetro (desconocido).

Lo ms relevante de la media aritmtica es que, an cuando la variable en estudio
no tenga distribucin normal, o su distribucin sea desconocida, si el nmero de
elementos de la muestra es suficientemente grande, por aplicacin del Teorema del

Lmite Central, la media aritmtica igualmente va a tener aproximadamente
distribucin normal.

Por ltimo, es interesante remarcar la idea de que la media aritmtica es
conceptualmente una variable aleatoria hasta el instante previo a calcular
efectivamente su valor. Despus de efectuar ese clculo, tenemos un valor fijo (no

291
aleatorio), y por lo tanto, deja de tener sentido hablar de la "probabilidad de la media
aritmtica".

El clculo de probabilidades con la media aritmtica tiene entonces validez en
trminos tericos, es decir, representa "lo que se espera" que ocurra con dicha
variable antes de tomar una muestra y calcular efectivamente su valor.

e.5. El multiplicador de la poblacin finita

Para calcular el error estndar de la media, utilizamos la ecuacin:

o
x
= o /\ n

Esta ecuacin est diseada para situaciones en las que la poblacin es infinita, o
en las que tomamos muestras de una poblacin infinita con reemplazo.

La frmula diseada para encontrar el error estndar de la media cuando la
poblacin es finita y el muestreo se hace sin reemplazo es:

o
x
= o /\ n x \ (N - n) / (N - 1)

Donde:

N = tamao de la poblacin
n = tamao de la muestra

Este nuevo factor que aparece en la ecuacin y se multiplica al error estndar
original se conoce como multiplicador de la poblacin finita.

Cuando muestreamos una pequea fraccin de la poblacin entera (es decir,
cuando el tamao de la poblacin N es muy grande en relacin con el tamao de la
muestra n), el multiplicador de la poblacin finita toma un valor cercano a 1. Los
estadsticos se refieren a la fraccin n/N como la fraccin de muestreo, porque es la
fraccin de la poblacin N contenida en la muestra.

292
Cuando la fraccin de muestreo es pequea, el error estndar de la media para
poblaciones finitas es tan cercano a la media para poblaciones infinitas, que bien
podramos utilizar la misma frmula para ambas desviaciones. La regla
generalmente aceptada es: si la fraccin de muestreo es menor a 0,05, no se
necesita usar el multiplicar para la poblacin finita.

Cuando utilizamos la ecuacin para poblaciones infinitas, o es constante y, por tanto,
la medida de la precisin de muestreo, o
x
, depende solamente del tamao de la
muestra n y no de la fraccin de poblacin muestreada. Es decir, para hacer o
x
ms
pequea slo es necesario agrandar n. En consecuencia, resulta que el tamao
absoluto de la muestra es el que determina la precisin del muestreo, no la fraccin
de la poblacin muestreada.

F. ESTIMACIN

El material sobre teora de la probabilidad constituye la base de la inferencia
estadstica, rama de la estadstica que tiene que ver con el uso de los conceptos de
la probabilidad para tratar con la toma de decisiones en condiciones de
incertidumbre. La inferencia estadstica est basada en la estimacin y en la prueba
de hiptesis.

f.1. Tipos de estimacin

Podemos hacer dos tipos de estimaciones concernientes a una poblacin:

- Una estimacin puntual: es slo u nmero que se utiliza para estimar un
parmetro de poblacin desconocido. Una estimacin puntual a menudo resulta
insuficiente, debido a que slo tiene dos opciones: es correcta o est equivocada.
Una estimacin puntual es mucho ms til si viene acompaada por una
estimacin del error que podra estar implicado.
- Una estimacin de intervalo: es un intervalo de valores que se utiliza para estimar
un parmetro de poblacin. Esta estimacin indica el error de dos maneras: por
la extensin del intervalo y por la probabilidad de obtener el verdadero parmetro
de la poblacin que se encuentra dentro del intervalo.


293
f.2. Estimador y estimaciones

Un estimador es una estadstica de muestra utilizada para estimar un parmetro de
poblacin. La media de la muestra puede ser un estimador de la media de la
poblacin, y la porcin de la muestra se puede utilizar como estimador de la porcin
de la poblacin. Tambin podemos utilizar el alcance de la muestra como un
estimador del alcance de la poblacin.

Cuando hemos observado un valor numrico especfico de nuestro estimador, nos
referimos a ese valor como una estimacin. Una estimacin es un valor especfico
observado de una estadstica. Hacemos una estimacin si tomamos una muestra y
calculamos el valor que toma nuestro estimador en esa muestra.

f.3. Criterios para seleccionar un buen estimador

1. Imparcialidad. Se refiere al hecho de que una media de muestra es un
estimador no sesgado de una media de poblacin, porque la media de
distribucin de muestreo de las medias de muestras tomadas de la misma
poblacin es igual a la media de la poblacin misma. Podemos decir que una
estadstica es un estimador imparcial (o no sesgado) si, en promedio, tiende a
tomar valores que estn por encima del parmetro de la poblacin y la misma
extensin con la que tiende a asumir valores por debajo del parmetro de
poblacin que se est estimando.

2. Eficiencia. Se refiere al tamao del error estndar de la estadstica. Si
comparamos dos estadsticas de una muestra del mismo tamao y tratamos
de decidir cul de ellas es un estimador ms eficiente, escogeramos la
estadstica que tuviera el menor error estndar o la menor desviacin
estndar de la distribucin de muestreo. Tiene sentido pensar que un
estimador con un error estndar menor (con menos desviacin) tendr una
mayor oportunidad de producir una estimacin ms cercana al parmetro de
poblacin que se est considerando.

3. Coherencia. Una estadstica es un estimador coherente de un parmetro de
poblacin si al aumentar el tamao de la muestra, se tiene casi la certeza de

294
que el valor de la estadstica se aproxima bastante al valor del parmetro de
la poblacin. Si un estimador es coherente, se vuelve ms confiable si
tenemos tamaos de muestras ms grandes.

4. Suficiencia. Un estimador es suficiente si utiliza una cantidad de la
informacin contenida en la muestra que ningn otro estimador podra extraer
informacin adicional de la muestra sobre el parmetro de la poblacin.

Una estadstica de muestra dada no siempre es el mejor estimador de su parmetro
de poblacin correspondiente. Considere una poblacin distribuida simtricamente,
en la que los valores de la mediana y de la media coinciden. En este caso, la media
de la muestra sera un estimador imparcial de la mediana de la poblacin debido a
que asumira valores que en promedio seran iguales a la mediana de la poblacin.

Tambin, la media de la muestra sera un estimador consistente de la mediana de la
poblacin, puesto que, conforme aumenta el tamao de la muestra, el valor de la
media de la muestra tender a acercarse bastante a la mediana de la poblacin. Y la
media de la muestra sera un estimador ms eficiente de la mediana de la poblacin
que la mediana misma, ya que en muestras grandes, la media de la muestra tiene
una desviacin estndar menor que la mediana de la muestra. Al mismo tiempo, la
mediana de la muestra de una distribucin distribuida simtricamente sera un
estimador imparcial y consistente de la media de la poblacin, pero no el ms
eficiente estimador, porque en muestras grandes su error estndar es mayor que el
de la media de la muestra.

f.4. Estimaciones puntuales

La media de la muestra es el mejor estimador de la media de la poblacin. Es
imparcial, coherente, el estimador ms eficiente y, siempre y cuando la muestra sea
la suficientemente grande, su distribucin de muestreo puede ser aproximada por la
distribucin normal.

Si conocemos la distribucin de muestreo de la media, podemos llegar a
conclusiones con respecto a cualquier estimacin que podamos hacer a partir de la
informacin de muestreo.

295
f.5. Estimacin puntual de la varianza y de la desviacin estndar de la
poblacin

El estimador utilizado con ms frecuencia para hacer la estimacin de la desviacin
estndar de la poblacin, es la desviacin estndar de la muestra:

s
2
= (x - x)
2
/ (n - 1)

Al utilizar un divisor n - 1, nos da un estimador imparcial de o
2
.

f.6. Estimacin puntual de la porcin de la poblacin

La porcin de unidades de una poblacin dada que posee una caracterstica
particular se representa mediante el smbolo p. Si conocemos la porcin de unidades
de una muestra que tiene la misma caracterstica, podemos utilizar esa p como
estimador de p. Se puede mostrar que p tiene todas las caractersticas deseables:
es imparcial (no sesgado), coherente, eficiente y suficiente.

f.7. Estimaciones de intervalo

El propsito de tomar muestras es para conocer ms acerca de una poblacin.
Podemos calcular esa informacin a partir de las muestras como estimaciones
puntuales, o como estimaciones de intervalo. Una estimacin de intervalo describe
un intervalo de valores dentro del cual es posible que est un parmetro de
poblacin.

Si seleccionamos y representamos grficamente un gran nmero de medias de
muestras de una poblacin, la distribucin de tales medias se aproximar a la curva
normal. Adems, la media de las medias de muestra ser la misma media de la
poblacin.

296
- Probabilidad de que el verdadero parmetro de la poblacin est dentro de
la estimacin de intervalo

En lo que concierne a cualquier intervalo particular, ste contiene a la media de la
poblacin o no la contiene, pues la media de la poblacin es un parmetro fijo, y no
vara.

Cuando las organizaciones informan la precisin de encuestas de opinin como
"estos resultados son precisos en ms menos tres puntos", por lo general no
establecen el nivel de confianza que estn utilizando para hacer la estimacin de
intervalo. Una afirmacin ms completa tendra la forma. "existe un 95% de
probabilidad de que la verdadera opinin de la poblacin caiga dentro del intervalo
comprendido entre ..... y ........"

- Estimaciones de intervalo e intervalos de confianza

La probabilidad que asociamos con una estimacin de intervalo se conoce como
nivel de confianza. Esta probabilidad indica qu tanta confianza tenemos de que la
estimacin de intervalo incluya al parmetro de poblacin. Una probabilidad ms alta
indica ms confianza.

El intervalo de confianza es el alcance de la estimacin que estamos haciendo.

Expresaremos el intervalo de confianza en trminos de errores estndar, ms que
con valores numricos. Los lmites de confianza son los lmites superior e inferior del
intervalo de confianza

- Relacin entre el nivel de confianza e intervalo de confianza

Podra pensarse que deberamos utilizar un nivel alto de confianza en todos los
problemas sobre estimaciones. En la prctica, sin embargo, altos niveles de
confianza producen intervalos de confianza grandes, y stos no son precisos, dan
estimaciones bastante imprecisas.

297
- Uso del muestreo y de la estimacin de intervalos de confianza

A menudo resulta difcil o caro tomar ms de una muestra de una poblacin.
Basados en solamente una muestra estimamos el parmetro de poblacin.

El intervalo de confianza quiere decir que si seleccionamos muchas muestras
aleatorias del mismo tamao y si calculamos un intervalo de confianza para cada
una de las muestras, tendremos un porcentaje de confianza determino de que en
todos los casos la media de la poblacin caer dentro del intervalo.

Por otro lado, existe un cierto equilibrio entre la certidumbre de la estimacin y el
ancho de un intervalo de confianza.

f.8. Clculo de estimaciones de intervalo de la media a partir de muestras
grandes

Se calcula el error estndar de la media para una poblacin infinita:

o
x
= o /\ n

Posteriormente, se establecen los lmites de confianza superior e inferior,
considerando el porcentaje de confianza requerido.

Cuando no se conoce la desviacin estndar

Cuando no se conoce la desviacin estndar de la poblacin, utilizamos la
desviacin estndar de la muestra para estimar la desviacin estndar de la
poblacin:

s
2
= \ [(x - x)
2
/ (n - 1)]

La frmula para derivar el error estndar de la media de poblaciones finitas es:

o
x
= {o /\ n} x \ (N - n) / N - 1)


298
A partir de esto, podemos calcular el error estndar de la media mediante la
desviacin estndar de la poblacin:

o
x
= {o
x
/\ n} x \ (N - n) / N - 1)

f.9. Determinacin del tamao de la muestra

Siempre que tomamos una muestra, perdemos algo de informacin til con respecto
a la poblacin. El error de muestre se puede controlar si seleccionamos una muestra
cuyo tamao sea el adecuado. En general, cuanta ms precisin se quiera, ms
grande ser el tamao de la muestra necesaria.

Para calcular el tamao de muestra, podemos utilizar la frmula del error estndar
de la media:

o
x
= o /\ n

Si no conocemos la desviacin estndar de la poblacin, podemos utilizar el alcance
de la poblacin para obtener una estimacin burda pero manejable de la desviacin
estndar. Sabemos que ms menos tres desviaciones estndar incluyen 99,7% del
rea total bajo la curva normal, esto es, ms tres desviaciones estndar y menos
tres desviaciones estndar de la media incluyen casi toda el rea de la distribucin.

G. PRUEBAS DE HIPTESIS

Una hiptesis es una afirmacin acerca de algo. En estadstica, puede ser una
suposicin acerca del valor de un parmetro desconocido.

Pasos en la prueba de hiptesis:
1. Definir la hiptesis nula: suponer una hiptesis acerca de una poblacin.
2. Formular una hiptesis alternativa: es una contra-hiptesis.
3. Definir un criterio de decisin para rechazar o no la hiptesis nula.
4. Recabar datos de la muestra.
5. Calcular una estadstica de muestra.
6. Utilizar la estadstica de muestra para evaluar la hiptesis.

299
Generalmente, se habla de "no rechazar" una hiptesis en lugar de "aceptar", ya que
las pruebas no son concluyentes.

g.1. Introduccin

La prueba de hiptesis comienza con una suposicin, llamada hiptesis, que
hacemos con respecto a un parmetro de poblacin. Despus recolectamos datos
de muestra, producimos estadsticas de muestra y usamos esta informacin para
decidir qu tan probable es que sea correcto nuestro parmetro de poblacin acerca
del cual hicimos la hiptesis.

Debemos establecer el valor supuesto o hipotetizado del parmetro de poblacin
antes de comenzar a tomar la muestra. La suposicin que deseamos probar se
conoce como hiptesis nula, y se simboliza H
0
.
Siempre que rechazamos la hiptesis, la conclusin que s aceptamos se llama
hiptesis alternativa y se simboliza H
1
.

g.2. Interpretacin del nivel de significancia

El propsito de la prueba de hiptesis no es cuestionar el valor calculado de la
estadstica de muestra, sino hacer un juicio respecto a la diferencia entre esa
estadstica de muestra y un parmetro de poblacin hipotetizado. El siguiente paso
despus de establecer la hiptesis nula alternativa consiste en decidir qu criterio
utilizar para decidir si aceptar o rechazar la hiptesis nula.

Si suponemos que la hiptesis es correcta, entonces el nivel de significancia indicar
el porcentaje de medias de muestra que est fuera de ciertos lmites.
Siempre que afirmemos que aceptamos la hiptesis nula, en realidad lo que
queremos decir es que no hay suficiente evidencia estadstica para rechazarla. El
empleo del trmino aceptar, en lugar de rechazar, se ha vuelto de uso comn.

Significa simplemente que cuando los datos de la muestra n hacen que rechacemos
una hiptesis nula, nos comportamos como si fuera cierta.


300
g.3. Seleccin del nivel de significancia

Nuestra eleccin del estndar mnimo para una probabilidad aceptable, o el nivel de
significancia, es tambin el riesgo que asumimos al rechazar una hiptesis nula
cuando es cierta. Mientras ms alto sea el nivel de significancia que utilizamos para
probar una hiptesis, mayor ser la probabilidad de rechazar una hiptesis nula
cuando es cierta.

g.4. Errores tipo I y tipo II

El rechazo de una hiptesis nula cuando es cierta se denomina error de tipo I, y su
probabilidad (que es tambin el nivel de significancia) se simboliza como o . El
hecho de aceptar una hiptesis nula cuando es falsa se denomina error de tipo II, y
su probabilidad se simboliza como | . La probabilidad de cometer un tipo de error
puede reducirse slo si deseamos incrementar la probabilidad de cometer el otro tipo
de error. Con el propsito de obtener una | baja, tendremos que tolerar una o alta.

Los responsables de la toma de decisiones deciden el nivel de significancia
adecuado, al examinar los costos o desventajas vinculadas con ambos tipos de
errores.

g.5. Pruebas de hiptesis de dos extremos y de un extremo

Una prueba de dos extremos de una hiptesis, rechazar la hiptesis nula si la
media de muestra es significativamente mayor o menor que la media de la poblacin
hipotetizada. Existen dos regiones de rechazo.

Hay situaciones en las que no es apropiada una prueba de dos extremos, por lo que
debemos usar una prueba de un extremo, que pueden ser de extremo izquierdo (o
inferior) o extremo derecho (o superior).

La nica forma de probar una hiptesis nula es conociendo el parmetro de
poblacin, y eso no es posible al tomar una muestra. Por consiguiente, aceptamos la
hiptesis nula y nos comportamos como si fuera cierta, simplemente porque no
podemos encontrar evidencia para rechazarla.

301
g.6. Medicin de la potencia de una prueba de hiptesis

Idealmente, tanto o como | (las probabilidades de los errores tipo I y II deben ser
pequeas. Una vez que decidimos el nivel de significancia, no hay nada que
podamos hacer con respecto a o .

Cuando la hiptesis nula es falsa, (la media de la poblacin cierta) no es igual a la
media hipotetizada.

Puesto que rechazar una hiptesis nula cuando es falsa es exactamente lo que debe
hacer una buena prueba, un valor alto de 1 - | significa que la prueba est
trabajando bastante bien (est rechazando la hiptesis nula cuando es falsa. Puesto
que 1 - | es la medida de qu tan bien trabaja la prueba, se la conoce como la
potencia de la prueba. Si representamos grficamente los valores 1 - | por cada
valor de para el que la hiptesis alternativa es cierta, la curva resultante se conoce
como curva de potencia.

H. INTRODUCCIN A LA ESTADSTICA NO PARAMTRICA

Las pruebas de hiptesis hacen inferencias respecto a los parmetros de la
poblacin, como la media. Estas pruebas paramtricas utilizan la estadstica
paramtrica de muestras que provinieron de la poblacin que se est probando.

Para formular estas pruebas, hicimos suposiciones restrictivas sobre las poblaciones
de las que extraamos las muestras. Por ejemplo: suponamos que las muestras
eran grandes o que provenan de poblaciones normalmente distribuidas. Pero las
poblaciones no siempre son normales.

Los estadsticos han desarrollado tcnicas tiles que no hacen suposiciones
restrictivas respecto a la forma de las distribuciones de las poblaciones. stas se
conocen como pruebas sin distribucin, o pruebas no paramtricas. Las hiptesis de
una probabilidad no paramtrica se refieren a algo distinto del valor de un parmetro
de poblacin


302
h.1. Ventajas de los mtodos no paramtricos

1. No requieren que hagamos la suposicin de que una poblacin est distribuida
en forma de curva normal u otra forma especfica.
2. Generalmente, son ms fciles de efectuar y comprender.
3. Algunas veces, ni siquiera se requiere el ordenamiento o clasificacin formal.

h.2. Desventajas de los mtodos no paramtricos

1. Ignoran una cierta cantidad de informacin
2. A menudo, no son tan eficientes como las pruebas paramtricas. Cuando
usamos pruebas no paramtricas, efectuamos un trueque: perdemos agudeza al
estimar intervalos, pero ganamos la habilidad de usar menos informacin y
calcular ms rpidamente.

I. PRUEBA DE KOLMOGOROV SMIRNOV

Se trata de un mtodo no paramtrico sencillo para probar si existe una diferencia
significativa entre una distribucin de frecuencia observada y otra frecuencia terica.

Es otra medida de la bondad de ajuste de una distribucin de frecuencia terica.
Se basa en la comparacin de distribuciones acumuladas: la distribucin acumulada
de los datos observados y la distribucin acumulada terica correspondiente al
modelo elegido.

Tiene varias ventajas: es una prueba poderosa y fcil de utilizar, puesto que no
requiere que los datos se agrupen de determinada manera.

Es particularmente til para juzgar qu tan cerca est la distribucin de frecuencias
observada de la distribucin de frecuencias esperada, porque la distribucin de
probabilidad Dn depende del tamao de muestra n, pero es independiente de la
distribucin de frecuencia esperada (Dn es una estadstica de distribucin libre).

Para calcular la estadstica K-S, simplemente se elige Dn (la desviacin absoluta
mxima entre las frecuencias observadas y tericas).

303
Una prueba K-S siempre debe ser una prueba de un extremo.
Luego se busca el valor crtico en la tabla, para las n observaciones, considerando el
nivel de significancia adoptado.

Si el valor de la tabla es mayor que el valor de Dn, entonces aceptaremos la
hiptesis nula.


304
BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA BASICA:
1. AGUILAR, Jos Mara; Entrevista en Profundidad, Ed. Lumen/Hvmanitas,
Buenos Aires, Argentina, 1999.
2. BECERRA L., Mara de la Luz; Gua Prctica para la Elaboracin del
Protocolo o Proyecto de Tesis, Ed. Taller Abierto, Mxico D.F., 1998.
3. BUNGE, Mario; Ciencia y Desarrollo, Ed. Siglo Veinte, Buenos Aires,
Argentina, 1980.
4. BUNGE, Mario; Epistemologa, Ed. Ariel, Barcelona, Espaa, 1993.
5. BUNGE, Mario; La Ciencia, su Mtodo y su Filosofa, Ed. Siglo Veinte,
Buenos Aires, Argentina, 1994.
6. CRDENAS, Faustino; Proyecto de Tesis, Ed. Hepta, La Paz, Bolivia, 1991.
7. DESCARTES, Ren; Discurso del Mtodo, Ed. Unilux, Medelln, Colombia,
1989.
8. ECO, Humberto; Cmo se hace una Tesis, Ed. Gedisa, Barcelona, Espaa.
9 edicin. Trad. Luca Baranda, 1986.
9. ESPAA, Ral y CARRANZA, Juan Carlos; Metodologas de Planificacin
Departamental, Gua metodolgica para la formulacin del diagnstico y la
propuesta de desarrollo, Ed. Ministerio de Desarrollo Sostenible y
Planificacin, La Paz, Bolivia, 1999.
10. GATES, Hill; Los Negocios en la era Digital, Ed. Plaza & Jans, Barcelona,
Espaa. Trad. J. A. Bravo, 1999.
11. GOODE Y HATT; Metodologa de la Investigacin Social, Ed. Trillas, Mxico,
1970.
12. HERNNDEZ S., Roberto y otros; Metodologa de la Investigacin, Ed.
McGraw Hill, Mxico D.F., 1997.
13. JORNADAS DE EXPOVIVIENDA 99; La Calidad en la Industria de la
Construccin, Lima, Marzo 29 y 30, 1999.
14. MARAS, Julin; Historia de la Filosofa, Ed. Alianza Universidad, Madrid,
Espaa, 1990.
15. MEJA I, Ral L.; Metodologa de la Investigacin, Ed. Sagitario, La Paz,
Bolivia. 2 edicin, 2001.

305
16. MOYA C., Rufino; Estadstica Descriptiva, Ed. San Marcos, Lima, Per,
1994.
17. LEVIN, Richard I. y RUBIN, David S., Estadstica para Administradores, Ed.
Prentice Hall, Sexta Ed., 1996.
18. PAULINI S., Javier; en DESCO Revista Quahacer, Presupuesto Pblico:
Una Reflexin a Partir de la Implementacin del Programa de Subsidios
Directos Pro Per, Lima, Enero-Febrero 2005.
19. POLITZER, Georges; Principios Elementales de Filosofa, Ed. Amrica
S.R.L, La Paz, Bolivia, 1996.
20. PROETICA, Consejo Nacional Para la tica Pblica, Captulo Peruano de
Transparency Internacional; Lineamientos de Plan Regional Anticorrupcin,
Lima Per, Junio, 2004.
21. RODRGUEZ, Francisco F. y otros; Introduccin a la Metodologa de las
Investigaciones Sociales, Ed. Poltica, La Habana, Cuba, 1995.
22. SABINO, Carlos A.; El Proceso de Investigacin, Ed. Panamericana, Bogot,
Colombia, 2 edicin., 1995.
23. SABINO, Carlos A.; Cmo hacer una Tesis, Ed. Panamericana, Bogot,
Colombia., 1996.
24. SIERRA BRAVO, Restituto; La Tesis en el Doctorado, Ed. Paraninfo, Madrid,
Espaa, 1984.
25. SOL, Felipe; Gobernador de la Provincia de Buenos Aires - Argentina,
Discurso Apertura Sesiones Legislativas, 01/03/04, en Plan Trienal de Gestin
Pblica 2004/2007, La Plata, Marzo de 2005.
26. TAFUR PORTILLA, Ral; Introduccin a la Investigacin Cientfica, Ed.
Mantaro, Lima, Per, 1994.
27. TAMAYO y TAMAYO, Mario; El Proceso de la Investigacin Cientfica, Ed.
Limusa Noriega, Mxico D.F. 1 reimpresin de la 3 edicin., 1995.
28. TAPIA B. Maria Antonieta; Metodologa de Investigacin, Santiago, Chile,
2000.
29. TAYLOR, Steve J. y Bogdan Robert; Introduccin a los Mtodos Cualitativos
de Investigacin, La bsqueda de significados. Ed. Paidos, Barcelona,
Espaa. Trad. Jorge Piatigorsky., 1996.
30. VARGAS, Arturo (s.f.); Gua Terico Prctico para la Elaboracin de Perfil de
Tesis, La Paz, Bolivia.

306
BIBLIOGRAFIA WORLD WIDE WEB:
1. ADRIN FUENTES, Marcelo; Los Datos y su Procesamiento, en
http://www.educar-argentina.com.ar, Accesado Noviembre 20, 2005.
2. AITECO CONSULTORES, 2003; Calidad, en http://www.aiteco.com,
Granada Espaa, Accesado Mayo 15, 2005.
3. CAITANO, Bettina; El Conocimiento Cientfico, en
http://www.monografias.com, Accesado Enero 15, 2005.
4. CAICEO Y MARDONES; Tipos de Investigacin, en
http://www.profesiones.cl, Accesado Mayo 22, 2005.
5. DEAN, Ral A.;La Investigacin Tecnolgica en las Ciencias de la
Ingeniera, en http://www.unrc.edu.ar, Accesado Agosto 23, 2005.
6. DECRETO MANDATORIO NUM. 44; Industria de la Construccin, sptima
revisin 1994, en http://www.lexjuris.com, Accesado Junio 22, 2005.
7. DICOM MEDIOS, S.L.; Sistema de Gestin de Calidad Total, Peridico
Online, en http://www.redaragon.com, Zaragoza, Accesado Diciembre
14,2000.
8. FUENTES, Marcelo Adrin; Conocimiento y Mtodo, en http://www.educar-
argentina.com.ar, Accesado Julio 14, 2005.
9. HOLLAND, John; Algoritmos Genticos, en http:/www.depi.itch.edu.mx,
Accesado Junio 20, 2005.
10. MARQUS GRAELLS, Pere; El conocimiento Cientfico: Ciencia y
Tecnologa, en http://www. ewey.uab.es, Accesado Agosto 15, 2005.
Actualizado al 20/08/03.
11. MURILLO HERNNDEZ, Willian Jhoel; La Investigacin Cientfica, en
http://www.lafacu.com, Accesado Febrero 16, 2005.
12. OCHOA G., Ana Beatriz, Mtodos, en http://www.ispjae.cu, Accesado Junio
20, 2005.
13. OMONTO RIVERO, Abraham; Elaboracin del Perfil de Investigacin, en
http:/www.monografias.com, Accesado Diciembre 20, 2000.
14. SNCHEZ SOTO, Rubn; Avances en la Calidad en la Construccin en el
Per y su Proyeccin Internacional, en http://www.monografias.com,
Accesado Febrero 12, 2005.

Material de Aprendizaje Mayo 2014 PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Material de Aprendizaje Mayo 2014 PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ing. Nestor L.

You might also like