Profesora: Alicia Jessica Vargas

Alumnos:
Alejandro Porras
Humberto Raffo
Elena Rodriguez
Josecarlos Rodriguez
Carolina Rojas
Naomi Sifuentes

Miraflores, 23 de Julio de 2014


GEOGRAFA
HUMANA
TEMA:
LA COMUNICACIN


ndice
1. Introduccin ................................................................................................. 4
2. Qu es la comunicacin y los medios de comunicacin .............................. 5
1. Emisor y receptor ..................................................................................... 5
2. Conexin .................................................................................................. 5
3. Transmitir.................................................................................................. 5
4. ideas ......................................................................................................... 5
qu son los medios de comunicacin? ......................................................... 5
Medios audiovisuales ............................................................................... 6
La televisin.............................................................................................. 6
El cine ....................................................................................................... 6
Medios impresos ...................................................................................... 6
Medios digitales ........................................................................................ 7
3. Los medios de comunicacin, sus propsitos e influencia........................... 7
Propsitos de los Medios de Comunicacin ................................................... 8
Informar ................................................................................................. 8
Educar ................................................................................................... 8
Entretener ............................................................................................. 9
Formar Opinin ..................................................................................... 9
Persuadir ............................................................................................. 10
Promover ............................................................................................. 10
Medios Masivos ............................................................................................ 10
Medios Auxiliares complementarios. ............................................................. 10
Medios Alternativos ....................................................................................... 11
5. Importancia de los medios de Comunicacin y su participacin en el sector
servicios ........................................................................................................... 11
Importancia de las comunicaciones .............................................................. 11
6. Tipos y Niveles de Comunicacin en una empresa ...................................... 14
Comunicacin verbal ..................................................................................... 14
Comunicacin no verbal ................................................................................ 14
Comunicacin intrapersonal .......................................................................... 14
Comunicacin interpersonal .......................................................................... 15
Comunicacin pblica ................................................................................... 15
Comunicacin de masas ............................................................................... 15
7. Historia de las Telecomunicaciones en Per ............................................. 16
8. empresa telefnica22
9. conclusiones23


1. Introduccin

Como sabemos, hoy en da vemos publicidad, ya sea por medio de carteles,
televisin, pginas web, o indispensable tener un telfono fijo en casa o uno
mvil a la mano, el cual nos permite realizar llamadas, acceder a redes
sociales, enviar mensajes de texto, etc. Estas funciones nos facilitan la
comunicacin con el resto de personas, ya que actualmente vivimos en un
mundo en el que la comunicacin necesita ser rpida y eficaz.
El sector de la comunicacin se encarga de estudiarla y buscar soluciones. Es
por esto que en este trabajo definiremos qu es la comunicacin tomando en
cuenta sus principios, elementos y finalmente sealaremos algunas
conclusiones a las que hemos llegado a partir de la informacin que
brindaremos a continuacin.












2. Qu es la comunicacin y los medios de
comunicacin

La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor
establecen una conexin en un momento y espacio determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son
comprensibles para ambos.
Algunos conceptos necesarios para poder entender mejor la definicin:
1. Emisor y receptor: para que se d la comunicacin deben existir dos
partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a
comunicarse; es decir, a emitir un mensaje y/o a recibirlo. en el momento
en que una de las partes no est interesada en dar y/o recibir un
mensaje se anula la comunicacin.
2. Conexin: toda comunicacin conecta o une a dos o ms personas en
un momento dado y en un espacio (fsico o virtual) determinado.
3. Transmitir: intercambiar o compartir.- Cuando se entabla una
comunicacin se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por
tanto, es un proceso dinmico de ida y vuelta entre el emisor y el
receptor
4. ideas, informacin o significados comprensibles.- Para que se pueda
entablar una comunicacin entre un emisor y un receptor, deben existir
ideas, informacin o significados (el mensaje) que sean comprensibles
para ambos.

Qu son los medios de comunicacin?
Los medios de comunicacin son instrumentos utilizados en la sociedad para
informar y comunicar mensajes en versin textual, sonora, visual o audiovisual.
Algunas veces son utilizados para comunicar de forma masiva, para muchos
millones de personas, como es el caso de la televisin o los diarios impresos o
digitales, y otras, para transmitir informacin a pequeos grupos sociales, como
es el caso de los peridicos locales o institucionales.

Todos los das, los individuos y las comunidades acceden a material
informativo que describe, explica y analiza datos y acontecimientos polticos,
sociales, econmicos y culturales, tanto a nivel local como en el contexto
global.


Para algunos sectores de la sociedad contempornea, los medios de
comunicacin son la manera ms eficaz y rpida de transmitir un mensaje. Por
ejemplo, una pgina web es til para publicar un contenido que necesite
divulgacin inmediata entre varios sectores de nuestra comunidad. Sin
embargo, para otros sectores de la sociedad, estos mismos medios de
comunicacin son entendidos como una herramienta poltica o como un
vehculo de manipulacin social.
Hoy en da, los medios de comunicacin son un poder innegable en la sociedad
mundial que ha permitido que se los catalogue como el "cuarto poder".
Los medios de comunicacin se dividen en:
Medios audiovisuales: A rasgos generales, los medios audiovisuales
son los que pueden ser escuchados y vistos. Es decir, los dispositivos
que se basan en imgenes y sonidos para transmitir la informacin,
como es el caso de la televisin y el cine.

La televisin: La inmediatez en el cubrimiento de acontecimientos, los
recursos que utiliza (imgenes, sonido, presentadores, sets de
grabacin) y, sobre todo, la posibilidad que ofrece de ver los hechos-y a
sus protagonistas-en tiempo real y a kilmetros de distancia son las
principales caractersticas de la televisin. An hoy en da, con la
llegada de nuevos medios de comunicacin, la televisin mantiene su
nivel de influencia sobre la mayor parte de los sectores de la sociedad,
pues sus dispositivos son baratos y de fcil acceso.

El cine: Desde su aparicin, a finales del siglo XIX, el cine funcion
como transmisor de mensajes informativos. Por ejemplo, en los aos 30
y 40, en la Alemania Nazi y la Italia fascista, el cine fue utilizado como
medio de propaganda: los gobernantes de ambos pases lo entendan
como una plataforma fundamental para transmitirle a sus pueblos los
alcances de sus gobiernos de ultra-derecha.

Medios impresos: Las revistas, los peridicos, los magazines, los
folletos y, en general, todas las publicaciones impresas en papel que
tengan como objetivo informar, hacen parte del grupo de los medios
impresos. En la actualidad, el pblico consumidor ha relegado el papel
de los medios impresos debido a varios factores: aparte de que para
acceder a ellos se necesita de una cantidad de dinero considerable, con
la aparicin de los medios de comunicacin audiovisuales, el inters por
la lectura y por la informacin presentada de manera escrita pas a un
segundo plano. Los consumidores de medios de comunicacin han
comenzado a acceder a varios de los contenidos publicados en medios
impresos a travs de internet, lo que ha generado cambios
fundamentales en el acceso a la informacin

Medios digitales: Actualmente, los medios digitales se encuentran en
un proceso de expansin hacia todos los sectores de la sociedad. Entre
los medios digitales sobresalen los blogs, las revistas virtuales, las
versiones digitales y audiovisuales de los medios impresos, pginas web
de divulgacin y difusin artstica, emisoras de radio virtuales, entre
otros.



3. Los medios de comunicacin, sus propsitos e
influencia
Los seres humanos a cada momento ejercen la comunicacin y esto no es algo
exclusivo de las personas, sino tambin de todos los seres vivos, los cuales
tienen diferentes formas para entenderse entre sus pares, lo que es vlido
como forma de comunicacin, ya que es un intercambio de informacin y una
forma de establecer contacto entre dos o ms interlocutores.

Los medios de comunicacin como su mismo nombre lo dice son los
encargados de comunicar un mensaje y tienen mucha llegada, pues se
trasmiten el mensaje por varios elementos como la radio, televisin, internet,
etc. Modifican nuestra percepcin de la realidad, nuestra actitud ante el
conocimiento y nuestra manera de concebir el mundo. Precisamente porque los
medios son una representacin del mundo.
Formar parte de este mundo, requiere conocer mnimamente algunos de los
medios de comunicacin, estamos en un mundo globalizado y en todo el
planeta hay distintos medios de comunicacin, y a la mayora de la gente se les
hace imprescindible conocerlos y saber utilizarlos.

Los medios de comunicacin tambin son formas de establecer contacto, pero
stos se hacen extensivos a toda la sociedad y nos mantienen unidos sin
importar las distancias. Como forma de comunicacin o medio, podemos
mencionar el habla, el dilogo entre personas, las seas, la escritura, la
actuacin, entre otras. A medida que han transcurrido los tiempos ha
aumentado la tecnologa y el acceso a ella, de esta forma, se han ido
perfeccionando los medios de comunicacin, facilitando la vinculacin del
hombre con su entorno y permitindole conocer que sucede a su alrededor.

Estamos en una poca denominada como la era de la informacin, que viene
de la mano de la revolucin cientfica y tecnolgica, que ha modernizado
nuestra forma de vida y, en consecuencia, a los medios de comunicacin. De
esta forma, cada vez hay mayor rapidez en la circulacin y transmisin de la
informacin y es posible enviar y recibir mltiples mensajes de manera
simultnea; esto ha posibilitado que personas de diferentes latitudes puedan
interactuar y estar conectados entre s, independiente de la ubicacin
geogrfica en que se encuentren.

Los medios masivos de comunicacin tienen la funcin de ser un canal
transmisor, los que facilitan la comunicacin personal; stos son canales entre
emisor y receptor y como medios de comunicacin encontramos, de modo
general: el telfono corriente, el telfono mvil o celular, las cartas, la radio; la
televisin, el chat y lo asociado a entablar dilogo por internet, entre otros. Los
medios actuales de comunicacin, permiten que el auditor reciba
instantneamente el mensaje que se desea transmitir y hacer llegar, segn el
tiempo y el espacio. Los medios masivos de comunicacin son canales
artificiales, creados para interactuar, para transmitir mensajes hacia un
destinatario grupal o colectivo. Dentro de los catalogados como masivos se
encuentran la televisin, la radio, la prensa escrita, el cine, internet y el fax. Los
anteriormente mencionados reciben el nombre de ms media, que quiere decir
que estos medios son de comunicacin de masas, que mucha gente los
recepciona y tiene acceso a ellos. Al ser el destinatario un ente masivo, ste va
perdiendo identidad, ya que es colectivo y forma parte de una masa dentro de
la sociedad. Los receptores no tienen opcin de responder al mensaje, sino
slo recibirlos, por esto, el mensaje es unidireccional. Sin embargo, la gran
cualidad e estos medios de comunicacin, es que mucha gente puede acceder
a ellos, un sinnmero de personas tiene la opcin de conocer la informacin
gracias a ellos; esta red de contactos comunicativos permite hablar de la
globalizacin, ya que se han derribado barreras de espacio y geografa, pues
no importa dnde se encuentre una persona, porque igualmente puede
entablar comunicacin con otro que est a kilmetros de distancia, como
sucede con los mensajes instantneos de Messenger y los correos
electrnicos, eludiendo fronteras.

Propsitos de los Medios de Comunicacin

Informar: En sus orgenes, los medios de comunicacin de masas
estaban orientados a propinar informacin a las personas, sobre todo la
radio y la televisin; esta idea sigue siendo as, pero se ha dado mucho
ms masividad a esta funcin, llegando a abarcar a casi la totalidad de
la poblacin y ya no slo a los sectores urbanizados. De esta forma, las
personas pueden compartir y conocer los hechos que suceden en su
entorno y en el mundo, en un tiempo relativamente inmediato, sin
necesidad de esperar horas o das para acceder a la informacin, ya que
los medios masivos presentan la informacin, lo que est ocurriendo en
un lugar determinado y que tiene relevancia o connotacin de ndole
social. Ejemplo de ello son los noticiarios en los canales de televisin,
las noticias de la prensa escrita y radial, tambin la informacin
contenida en revistas y semanarios.

Educar: Esta funcin est ligada a la aparicin de la imprenta, que fue
en el siglo VIII y ms moderna en el ao 1440, de la mano de
Gutenberg. Con este invento se dio impulso a la impresin de textos y
libros de corte didctico y educativo, se hizo ms fcil este proceso y se
masific la lectura y obtencin de ejemplares, que antes estaban
destinados slo a las clases sociales ms acomodadas o cercanas al
poder. Desde este momento la cultura se abri a todos los sectores de la
sociedad, ya no siendo privilegio de unos pocos el tener un libro en
casa; esta funcin se mantiene hasta nuestros das, en la poca de la
tecnologa, donde an siguen siendo relevantes las lecturas de textos
guas y de apoyo estudiantil, as como las obras ideolgicas, artsticas y
libre manifestacin. Por otra parte, tambin existen las revistas y
programas que ayudan a la educacin, sobre todo lo ltimo gracias
al boom del internet, que ha llegado hasta los hogares de la poblacin,
amplindose el espectro de usuarios que utilizan este sistema para
conseguir diferente informacin, complementar ideas o aportar en la
web, subiendo artculos o textos para que otros puedan acceder a ellos,
permitiendo una especie de red solidaria social. Asimismo, dentro de la
funcin educativa de los medios masivos de comunicacin, se encuentra
la transmisin de los valores culturales de las distintas generaciones
existentes en la humanidad, ya que de esta forma la sociedad va
conociendo sus orgenes y acue su identidad. ejemplos de esta labor
comunicacional: programas de televisin cultural, de naturaleza, flora y
fauna, cine arte, programacin propia de un pas, etc.

Entretener: Esta funcin es una de las ms recurrentes en esta poca,
ya que la inmensa mayora de los medios de comunicacin integra en su
parrilla programtica o editorial este propsito. Esta funcin se
fundamenta en que las personas no quieren slo saber de noticias, que
en estos tiempos suelen ser cargadas de malos sucesos y violencia y
desean hallar un momento de relajo, olvidando las presiones del da y
descansado de sus labores. Es propio de la funcin de entretencin los
programas de farndula, los suplementos o revistas de los mismo, los
programas de humor y miscelneos, que incluyen a los matinales, los
textos que integran juegos, las pelculas que estn en cartelera e los
cines, cable, las que se arriendan o compran, los canales de deportes y
de series. As tambin los dibujos animados y los programas de
concursos son elementos de entretencin dentro de los medios masivos.

Formar Opinin: Esta es una funcin que cada medio de comunicacin
adopta segn su lnea editorial y que puede considerar posiciones
polticas, religiosas, culturales o sociales, las que interpreta segn sus
intereses y los deseos de la direccin de cada medio. Esto implica que
una noticia puede ser enfocada desde diferentes prismas, dependiendo
del medio (o canal si es televisin) en que se emita la informacin. Por
esta razn, sobre todo en televisin, se dice que lo emitido no
representa necesariamente el pensamiento de la entidad
comunicativa, aunque s algo tiene que ver con ella, ya que cada medio
adopta sus posturas y modos de ver las cosas y presentarlas a la
poblacin. Ejemplos: documentales, reportajes de televisin, columnas
de opinin insertas en un peridico, entre otros.

Hay dos funciones ms que cumplen los medios de comunicacin de masas,
que si bien no estn dentro de las con mayor relevancia, es pertinente tenerlas
en consideracin:

Persuadir: Esta funcin es aquella que pretende convencer al receptor
sobre un tema o sobre algo especfico y utiliza la argumentacin como
soporte principal y fundamental para este fin.

Promover: Esto quiere decir que los medios de comunicacin tambin
buscan la promocin y difusin de productos y servicios, los que son
necesarios para los individuos y para la sociedad en general. Ac
hallamos la propaganda, los avisos comerciales, los infomerciales, los
spots y anuncios varios.



4. Tipos de medios Comunicacin
Medios Masivos.
Se dirigen a un pblico, un numero de seres humanos heterogneo y
annimo. No hay una relacin personal, se realiza a travs de instrumentos
tcnicos de transmisin de la imagen y el sonido llamados ms media. Los
principales medios masivos son: televisin, radio, internet, peridico,
revistas, cine. Por medio de ellos se puede exponer la comunicacin social
y la comercial.
Comunicacin social: est relacionada con la emisin de conceptos
ideolgicos como filosofas o ideas, tomando herramientas de la educacin,
divulgacin, propaganda poltica, etc. De esta manera se busca una
reaccin en el receptor en un mbito social.
Comunicacin comercial: su propsito es producir una reaccin de la
persona como comprador o usuario. Tambin se sita aqu el capo del
entretenimiento, el cual genera una ganancia econmica segn su
popularidad.

Medios Auxiliares complementarios.
Se dirigen a un pblico reducido, iniciando una relacin ms cercana con la
poblacin a la que est dirigida. Dentro de estos medios se encuentran la
publicidad interior, exterior y directa.

Medios Alternativos.
Son formas de comunicacin que llegan a una gran variedad de pblico,
utilizando para esto medios poco tradicionales. Son alternativas a los
medios masivos como la radio, televisin, prensa, que no estn al alcance
por el nivel tcnico y econmico que se necesita para desarrollarlos. De
esta forma se presenta una mayor facilidad de apropiacin convirtindolo en
un canal comunicacin efectivo entre grupos utilizando estas mismas
herramientas. Algunos ejemplos son: carteleras, volantes, cartas, envos por
fax, e-mail, etc.

5. Importancia de los medios de Comunicacin y su
participacin en el sector servicios
El sector servicios o sector terciario es el sector econmico que engloba las
actividades relacionadas con los servicios materiales no productores de bienes.
Empez a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma
directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la
poblacin.
En los pases desarrollados, el sector terciario se encuentra en continuo
crecimiento. En cambio los pases subdesarrollados tienen peor calidad.
Los medios de comunicacin forman parte del sector terciario. Debido a que es
una innovacin social que moviliza las capacidades de la organizacin,
constituyndose en una instancia que genera conocimiento que a la vez se
recrean en un proceso dinmico, continuo y acumulativo.
En un comienzo, cumpli la funcin de mantener informada a la gente pero
luego paso a ser un medio de expresin, formas de aviso de riesgos,
acontecimientos importantes, etc. Cubriendo necesidades que en otros
tiempos no existan.
Por ejemplo, durante la gran guerra la radio fue muy importante para los
familiares de los beligerantes ya que les permita estar al tanto de lo que les
poda estar sucediendo a sus hijos, hermanos, etc.

Importancia de las comunicaciones
Nos brinda informacin vital. Hoy en da gracias a las comunicaciones
podemos desde saber el epicentro de un terremoto que ha pasado al otro lado
del mundo, hasta el trfico de la Lima.
Ha permitido mostrar y expandir las culturas de todo el mundo. Asimismo estar
al tanto de cualquier suceso cultural, cientfico, poltico, etc. Es tambin un
nexo entre el estado y la nacin
La informacin y la comunicacin juegan un papel decisivo en el mantenimiento
del orden mundial y en el progreso de la humanidad. Difunde la opinin y la
ideologa de las masas. Es tan decisiva que se puede decir que regulan el
progreso y los acontecimientos mundiales.
Los medios de comunicacin estn obligados a informar, investigar, analizar,
trazar horizontes y a desarrollar sus tareas con objetividad, equidad, tica y
racionalidad, consciente de la funcin social que desempea.
Tambin ha permitido fcil acceso a otros servicios como salud, educacin, etc.
En la actualidad es tambin una importante forma de entretenimiento y de forjar
relaciones entre personas.
Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:
* Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educacin;
* Potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a travs de redes de
apoyo e intercambio y lista de discusin.
* Apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y
vender sus productos a travs de la Internet.
* Permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a distancia.
* Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo
* Dar acceso al flujo de conocimientos e informacin para empoderar y mejorar
las vidas de las personas.
* Exactitud
*Permite comunicar a grandes cantidades de personas.
*Podemos estar de forma annima.
*Todos los medios de comunicacin son una fuente para mostrar publicidad.
*Por medio de los medios recibimos muchos programas, que aportan y que no
aportan a nuestras vidas.
*Cada persona puede elegir y usar los medios de comunicacin.
*Los medios de comunicacin nos proporcionan conocimiento, diversin,
noticias, etc.
*Nos ayudan a aprender sobre otros idiomas y culturas.
*Programas o pelculas educativas ayudan a las personas a culturizarse.

Influencia de los medios de comunicacin
Cmo influyen los medios de comunicacin social en la opinin pblica y en la
libertad de expresin?
Los medios de comunicacin social surgen como consecuencia de la
necesidad por comunicarse de los seres humanos. Han ido evolucionando con
la tecnologa y sirven para satisfacer las necesidades de comunicacin del
hombre.
Los recursos audiovisuales que intervienen en la difusin de la comunicacin y
que llegan de manera directa, forman una matriz de identidad en el espectador
(conductas, estilos de vida).
Pueden hacernos cambiar de forma de pensar, actuar, costumbres,
vocabulario, forma de vestir, y hasta de opinin, por eso es fundamental que
conozcamos como interpretar crticamente las ideologas dominantes y los anti
valores que estos medios masivos nos ofrecen.
Los medios de comunicacin son, actualmente la herramienta principal para
alienar y adormecer las masas de personas que no poseen una identidad
estable. La identidad es el conjunto de caracteres que diferencian a las
personas entre s y estos influyen de manera directa en la formacin de la
identidad de las personas.
Tienen gran importancia en la poltica pues es la manera en que el pueblo
conoce las propuestas de cierto partido y dependiendo de cmo se los
muestren irn formando sus decisiones.
Hoy en da las personas pasamos todo el da frente a los medios de
comunicacin, en especial las generaciones menores. Es por eso que podemos
afirmar que incluso los medios estn educndonos pues nos dan una visin
previa de la sociedad, y de que espera de nosotros.
Las empresas han sabido aprovechar bien esta influencia pues hacen estudios
sobre qu es lo que nos atrae como consumidores, plasmando los resultados
en la forma en la que nos venden sus productos.



6. Tipos y Niveles de Comunicacin en una empresa
Debido a que no tenemos acceso directo a los pensamientos y sentimientos de
los dems, debemos confiar en la comunicacin para transmitir mensajes. Hay
ms en la comunicacin que simplemente utilizar el lenguaje para hablar el uno
al otro. La comunicacin existe en un nmero de niveles y en una variedad de
formas. Sus tipos son:
Comunicacin verbal
La comunicacin verbal se refiere al uso de los smbolos en forma de
palabras habladas para transmitir mensajes. Esta es complicada por el
hecho de que el lenguaje es arbitrario, lo que significa que las palabras
cambian con el tiempo; son ambiguas, lo que significa que muchas
carecen de significados definidos; y son abstractas, lo que significa que
no son los fenmenos a los que se refieren. Por lo tanto, la falta de
comunicacin se produce cuando el significado que atribuimos a una
palabra cambia con el tiempo, cuando una palabra carece de un
significado claro y preciso o cuando se utilizan palabras que son
demasiado generales. Por ejemplo, la palabra "amor" es un trmino muy
impreciso; la definicin del amor de una persona puede diferir
sustancialmente del de otra.

Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal se refiere al uso de smbolos distintos de las
palabras para transmitir mensajes. Incluye gestos, lenguaje corporal,
forma en que pronunciamos las palabras, aspectos de nuestro entorno
que influyen en el significado y los objetos como joyas, muebles y ropa
que envan mensajes de la gente sobre nosotros mismos. Las
investigaciones sugieren que la comunicacin no verbal constituye entre
el 65 y el 93 por ciento de toda la comunicacin humana. Al igual que las
palabras, los smbolos no verbales son ambiguos. Lo que es un gesto
amable para una persona puede ser considerado grosero para otra
persona. Ciertas formas de comunicacin no verbal tambin pueden
tener diferentes significados en diferentes culturas. Por ejemplo, el
contacto visual directo es apropiado en la sociedad de EE.UU. pero se
considera una falta de respeto en muchos pases asiticos.

Comunicacin intrapersonal

La comunicacin intrapersonal tambin se conoce como un habla para s
mismo o pensamiento, y se refiere a las formas en que nos
comunicamos con nosotros mismos. Utilizamos este tipo de
comunicacin para planificar nuestra vida, ensayar situaciones antes de
llevarlas a cabo, y decirnos qu hacer o no hacer. La forma en que nos
comunicamos con nosotros mismos afecta en gran medida nuestra
autoestima. Una persona que se dice a s mismo "Yo soy muy estpido"
cuando falla en un examen, probablemente tendr un autoestima ms
pobre que una persona que piensa "Lo hice muy bien en los cuatro
exmenes anteriores. Debo slo estar teniendo un mal da y lo har
mejor la prxima vez".


Comunicacin interpersonal
La comunicacin interpersonal es la comunicacin que tenemos con
otras personas. Este tipo de comunicacin vara de altamente
impersonal a extremadamente personal. El grado en que nos
comunicamos o no nos comunicamos con otra influencia la forma en que
nuestras relaciones con ellos se desarrollan, continan o llegan a su fin.

Comunicacin pblica
La comunicacin pblica se refiere a los discursos pblicos que
entregamos delante de una audiencia. Este tipo de comunicacin tiene
tres propsitos principales: entretener, persuadir y/o informar. Es
diferente de otras formas de interaccin en que requiere mayores niveles
de planificacin y preparacin por parte del hablante y supone una
interaccin menos directa. Los miembros de la audiencia an interactan
con el hablante en su mayora a travs dismbolos no verbales, pero hay
un menor grado de dar y recibir del que hay en las conversaciones uno a
uno.

Comunicacin de masas
La comunicacin de masas se refiere a cualquier tipo de medio que se
utiliza para comunicarse con audiencias masivas. Los ejemplos de los
medios de comunicacin incluyen libros, televisin, radio, pelculas,
tecnologas informticas, revistas y peridicos. Aunque esta
comunicacin incluye ciertas tecnologas informticas, no incluye
tecnologas como el correo electrnico, que se utiliza para comunicarnos
con alguien. La comunicacin de masas es responsable de darnos
puntos de vista de los acontecimientos, temas y personas de culturas
diferentes a la nuestra. Esto nos permite aprender lo que est pasando
en lugares distantes del mundo y nos permite aprender los puntos de
vista de las personas y las culturas con las que no tenemos contacto
directo.




7. Historia de las Telecomunicaciones en Per

Marzo de 1857:
Instalacin del primer cableado telegrfico.
Mediante un Decreto de la Repblica, se le concede a Augusto Gon la
exclusividad en la construccin de las lneas de Lima a Callao y de Lima a
Cerro de Pasco. Sin embargo, diez aos ms tarde, el telgrafo fue declarado
de propiedad nacional por incumplimiento de contrato.

Setiembre de 1867:
El telgrafo pasa a ser administrado por la empresa privada.
Cados Paz Soldn, considerado el introductor del telgrafo en el Per, se
encarga de la administracin de este servicio, fundando la Compaa Nacional
de Telegrafa.
Abril de 1875:
El Gobierno Peruano asume nuevamente la propiedad del servicio.
La Compaa Nacional de Telegrafa, al no cumplir su compromiso de
establecer comunicaciones en toda la Repblica, pierde la concesin durante el
gobierno de Manuel Prado. Dos aos despus, por dficit presupuestario, el
Gobierno entregara nuevamente, durante ocho aos, la administracin de este
servicio a la Sr. Paz Soldn.

1878:
El Telgrafo es declarado servicio nacional.
La ltima concesin a la Sr. Paz Soldn fue de breve duracin: slo dos aos.
El servicio telegrfico seria administrado por el Gobierno en la misma forma
que el correo. Para entonces, haba 2525 km. cableados, emplendose el
sistema Morse.

1879:
Guerra del Pacifico
Finalizadas las confrontaciones con Chile, el sucesor del seor Paz Soldn,
Melitn Carvajal, tiene por objetivo la restauracin de las destruidas lneas
telegrficas, reparar las oficinas telegrficas daadas, y preparar al personal
del servicio, crendose la Escuela de Telegrafistas.

1888:
Primera comunicacin telefnica entre las cmaras de senadores y diputados.
El 7 de setiembre de ese mismo ao, se comunic Lima con el Callao. Seis
das despus se entreg la lnea al servicio pblico, cobrndose
10 centavos de plata por cinco minutos de conversacin.

1889:
Se convoca una licitacin pblica para establecer el servicio telefnico en Lima.
Fue durante el Gobierno del General Andrs Avelino Cceres que slo se
present a esta licitacin la Casa Cohen, que sin embargo fue rechazada.
Posteriormente obtuvo la aceptacin la casa norteamericana Bacigalupo
fundndose as la Peruvian Telephone Company.


1911:
Primera estacin radiotelegrfica en Lima. La poderosa estacin Telefunken del
Cerro San Cristbal, inaugurada al ao siguiente por el Presidente Augusto B.
Le gua, permita la comunicacin entre Lima e Iquitos.

1916:
Se promulga el Reglamento General de Correos, Telgrafos y Telfonos.

1920:
Fundacin de la Compaa Peruana de Telfonos
.Fusionndose con la Peruvian Telephone Company, el servicio telefnico
contaba ya con 4,000 telfonos a nivel nacional, todos manuales.

1921:
La Casa Marconi pasa a administrar los servicios de correo y telgrafo.
Durante el Gobierno del Presidente Augusto B. Legua, el servicio de telgrafos
y correos del Per, fusionados en 1895, son entregados a la administracin de
la firma inglesa The Marconi Wireless Telegraph Co.

1930:
ITT entra al mercado. La International Telephone and Tele graph Corporation
(ITT) adquiere el 60% de las acciones de la Compaa Peruana de Telfonos,
ante la necesidad de ampliar y modernizar el servicio.
Entra en funcionamiento la primera central automtica en el Per.

1947:
Se promulga el Reglamento General de Telecomunicaciones.
El entonces Presidente de la Repblica, Jos Luis Bustamante y Rivero,
promulga este Reglamento General, contemplando las Normas Administrativas
y Operativas para los servicios privados de radiocomunicaciones, sean
experimentales y de carcter cientfico, de carcter cultural o informativos.

1958:
El servicio de Tele impresin (Tlex) es inaugurado. La compaa AII American
Cables & Radio inaugura dos circuitos Lima-Nueva York, para servir a unos 20
abonados exclusivamente para trfico internacional Este servicio era slo
internacional.

Diciembre de 1968:
Se crea el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. El Gobierno Militar del
Gral. Velasco, considerando que las comunicaciones son bsicas para el
desarrollo y seguridad nacional, crea este Ministerio. Posteriormente, se
establecera una poltica de Nacionalizacin progresiva de las empresas que
operaban los servicios de telecomunicaciones.

Noviembre de 1969:
La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL-PERU) es creada.
Al hacerse cargo de los servicios pblicos de telecomunicaciones, ENTEL-
PERU se incorpora al Comit Interino de Telecomunicaciones Internacionales
(Cl TI). Asume la implementacin y operacin de la Estacin Terrena Va
Satlite de Lurn, operativa 4 meses antes.

Noviembre de 1971:
Se promulga la Ley General de Telecomunicaciones.

Julio de 1972:
Expropiacin de las acciones de la Compaa Nacional de Telfonos.

1975:
El Gobierno implementa la Red Nacional de Tlex.

1981-May:
ENTEL-PERU es transformada en empresa estatal.
En la dcada que comienza en 1980 se produce un desarrollo de las
telecomunicaciones en distintos departamentos del pas, apareciendo las
primeras centrales telefnicas digitales (Ayacucho, 1985).

1991-Nov:
Entra en vigencia la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Esta permite la inversin privada y la libre competencia, estableciendo el marco
propicio para lo que sera el actual desarrollo de las telecomunicaciones en el
Per.

1992-Jun:
Nombramiento del Comit Especial de Telecomunicaciones (CEPRI de
Telecom)
Encargado de conducir el proceso de transferencia al sector privado de las
empresas del sector, la Ca. Peruana de Telfonos (CPT)y la Empresa
Nacional de Telecomunicaciones (Entel Per).

1993-Ene:
Se crea OSIPTEL.

1994-Ene:
Se dicta la Ley de Desmonopolizacin Progresiva.
En ella se promueve la libre competencia en todos los servicios en donde es
tcnicamente posible y se establece y periodo de exclusividad de cinco aos de
duracin en los servicios de telefona fija, larga distancia nacional e
internacional, conocido como perodo de concurrencia limitada.

1994-Feb:
Se privatiza Entel Per y la Ca. Peruana de Telfonos.
Ambas se fusionan, adoptando el nombre de Telefnica del Per, comenzando
la etapa de modernizacin y reestructuracin de los servicios de
telecomunicaciones. La oferta de Telefnica del Per result ser la ms eleva
Ada con US$ 2,002 millones, superando el precio base fijado en US$
546millones.

1994-Feb:
Inicio del Programa de Rebalanceo Tarifario.
Mecanismo diseado para que las tarifas se nivelen en forma gradual con los
costos de cada servicio, incluyendo una utilidad razonable que permita a la
empresa operadora expandir la red y mejorar la calidad del servicio brindado a
los usuarios.

1994-Ago:
Publicacin del Reglamento de OSIPTEL.
En esta norma se le concede en forma expresa potestades regulatorias,
correctivas, sancionadoras, y de solucin de controversias. Se defini su
estructura orgnica y su rgimen econmico y financiero, que le otorg la
autonoma y los recursos necesarios

1995-Oct:
Se instala el TRASU.
Se encarga de atender los reclamos rechazados en 1ra. Instancia por las
empresas operadoras. Es la ltima instancia administrativa a la cual pueden
apelar quienes reclaman por problemas de facturacin, calidad del servicio,
instalacin y otros.

1996-Feb:
Aprobacin del mecanismo tarifario El que llama paga.
Accin que permite el crecimiento del mercado de telefona mvil en el Per,
que se encontraba con una serie de problemas debido al anterior esquema
denominado El usuario mvil paga y que redujo su dinamismo.

1996-Dic:
Devolucin de cobros por redondeo.
Debido al cobro indebido en la facturacin, OSIPTEL sanciona a Telefnica del
Per y a Tele 2000, por un monto equivalente a 30 UIT; adems, dispuso que
las empresas operadoras devolvieran a los usuarios los montos cobrados en
exceso por concepto de redondeo.

1996:
Introduccin de los servicios 80C. El avance tecnolgico en las
telecomunicaciones permite que los usuarios tengan acceso a ms servicios
como los son las series 80C, facilidades que le ofrece la red inteligente
cuando usted marca los nmeros que inician con 0-800, 0-801 o 0-808.

1997:
Introduccin de la modalidad Pre-pago.

1997:
BellSouth concret su ingreso al Per. Para ello adquiri ms del 58.7% de
participacin de la empresa Tele 2000.

1998-Ene:
Aprobacin del Reglamento de Interconexin.
La interconexin es obligatoria y es uno de los requisitos prcticos para que un
pas se integre al globalizado mundo de las telecomunicaciones. Gracias a ella,
un operador menor o que recin ingresa al mercado puede hacer uso de la red
portadora local para brindar sus servicios finales. Es necesario establecer
condiciones, tiempos y costos para el uso de las redes interconectadas.

1998-Mar:
Nuevo sistema de tasacin de llamadas telefnicas locales.
Luego de considerar las observaciones y realizar un Benchmarking en Amrica
Latina, OSIPTEL determin que se combinara el cobro de un cargo inicial, ms
una tarifa por el trfico generado. La aplicacin de la norma confirm los
beneficios previstos en los estudios, principalmente en cuanto a la reduccin de
la facturacin del servicio (reduccin promedio de 7.15% de la facturacin por
llamadas locales).

1998-Jun:
Tele 2000 se adjudica la concesin de la banda B en provincias.
Esto le permite desarrollar telefona celular en el pas, con excepcin de Lima y
Callao. La empresa perteneciente a BellSouth ofreci un pago de US$ 35,100
millones.

1998:
Implementacin del programa de Proyectos Rurales.

1998-Ago:
Se acuerda la Apertura del Mercado de las Telecomunicaciones en el Per.

1999-Ene:
Se reconoce a Nextel como concesionario de servicio Troncalizado.
Tras adquirir a las empresas Mastercom Trunkin s.a., Radionet s.a. y Dualcom
y sus respectivas concesiones para brindar el servicio de Trunking.

1999-May:
FirstCom (ahora AT&T) inicia actividades. Obtiene la concesin para prestar
servicios de telefona fija. Construy una red de fibra ptica en Lima
Metropolitana para brindar servicios de voz, datos y vdeo. Provee
infraestructura de acceso a Internet.


1999-Jun:
BellSouth obtiene la concesin para prestar el servicio de telefona fija. Planea
prestar los servicios de telefona fija e Internet.

1999-Jul:
Ingreso de la tecnologa Worldgate. Aprovecha la amplitud de banda de la
infraestructura de cables de fibra ptica. De esta forma es posible navegar por
Internet desde la televisin, sin necesidad de conectarse a un proveedor de
Internet.

1999:
Reglamento Transparencia de OSIPTEL

1999-Oct:
Reduccin de 3 a 2 el nmero de instancias para atender reclamos de
usuarios.
El propsito central de dicha reduccin es establecer un procedimiento ms
simple y efectivo, que fomente una menor tasa de desercin entre los usuarios
cuyos reclamos son potencialmente procedentes.

2000-May:
Telecom Italia Mobile (TIM) obtiene en concesin la tercera banda (Sistema de
Comunicaciones Personales o PCS). Su oferta ascendi a US$ 180 millones,
superando as la propuesta de Telfonos de Mxico y el precio base fijado en
US$ 47 millones.

2000-Jul:
Se otorga la buena pro para frecuencia de telefona fija. (Millicom y a
Telefnica)
Ambas empresas brindarn telefona fija inalmbrica.

2000-Dic:
Se otorga la buena pro para frecuencia de telefona fija (Orbitel)

2001-Ene:
Ingreso al Per de TIM con la tecnologa GSM.Tecnologa con la cual busca
ofrecer menores tarifas por minuto y nuevos servicios, como transmisin de
datos y acceso inalmbrico a Internet a travs de los telfonos celulares.













8. Empresa: Telefnica
Telefnica es hoy una de las compaas ms importantes a nivel mundial, con
85 aos de historia ha crecido de forma continua a un fuerte ritmo,
especialmente en los ltimos aos; lo que se ha reflejado en una espectacular
evolucin de sus slidos resultados financieros y le ha permitido consolidar una
posicin destacada en los rankings empresariales ms relevantes.
Est presente en 25 pases y cuenta con una base de clientes que supera los
287,6 millones.
Visin: Todo el mundo debera tener a su alcance la tecnologa para poder ser
ms.


Es una empresa lder pues:

Trabajar en el sector ms dinmico y estar entre los mejores, slo
es posible gracias a profesionales con iniciativa, capaces de
aportar soluciones y asumir riesgos, que sepan trabajar en equipo
en un ambiente cordial y distendido en el que todas las ideas
cuentan por igual.

Telefnica desarrolla sus actividades en un entorno de plena
competencia, comprometiendo sus esfuerzos en las mejores
prcticas, para con:
Trabajar en el sector ms dinmico y estar entre los mejores, slo
es posible gracias a profesionales con iniciativa, capaces de
aportar soluciones y asumir riesgos, que sepan trabajar en equipo
en un ambiente cordial y distendido en el que todas las ideas
cuentan por igual.

Telefnica desarrolla sus actividades en un entorno de plena
competencia, comprometiendo sus esfuerzos en las mejores
prcticas, para con sus accionistas, sus clientes y sus empleados.









9. Conclusiones
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. sta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos.
En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad
depende no slo de que estos intercambios existan, sino de que sean
ptimos.
Las comunicaciones son indispensables para el ser humano porque es
sus dimensiones (fsica, cognoscitiva y afectiva) de necesidades esta la
cognoscitiva y la comunicacin hace que el ser humano aprenda ms y
ms con esta.
Hay que saber utilizar los medios para beneficios de las personas no en
cosas malas.
La comunicacin mediante la televisin, redes sociales, radio, etc. es la
mejor manera de marketing.
Con la tecnologa las comunicaciones van mejorando cada vez mejor.