Por qu las Corporaciones van a comportarse de manera socialmente responsable?

UNA
TEORA INSTITUCIONAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA


La mayor parte de la investigacin orientada a la teora sobre este tema se ha centrado en la
investigacin de la relacin entre la responsabilidad social corporativa(empresarial) y el
desempeo financiero de las empresas. (En que manera el Comportamiento Social Empresarial
afecta el desempeo financiero, y no al revs).

Se menciona mucho, que en muchos textos para estos estudios se considera el supuesto de que
las empresas seran capaces de todo por solamente conllevar una buena situacin financiera. Y a la
vez, en algunos casos las asociaciones empresariales, las regulaciones estatales, y otras formas de
gobernanza econmica no slo pueden ayudar a resolver el problema, sino que tambin crean
oportunidades para las empresas a buscar nuevas formas colectivas de comportamiento
oportunista o depredadora.

Hay un montn de ejemplos de empresas que, en la bsqueda de beneficios, han mostrado todo
tipo de comportamiento socialmente irresponsable, como:
- Engaar a los clientes
- Estafar a los inversionistas
- Explotacin de empleados
- Envenenando el medio ambiente
- Engao del gobierno, y ms (Vogel, 1992).

Sin embargo, muchas empresas no se comportan de maneras socialmente irresponsables:
- Al dar a organizaciones de caridad
- Con apoyo a actividades de la comunidad
- En general el mantenimiento de los estndares de honestidad e integridad.

Los investigadores reconocen que la forma en que las empresas tratan a sus grupos de inters
depende de las instituciones en los que operan, es decir vara dependiendo del Pas en el que se
desempeen y en base a la economa poltica y leyes que deba respetar.

Stakeholder Personas o grupos con los que la empresa interacta que tienen un inters o un
inters personal en ella, como los empleados, los consumidores, los proveedores y las
comunidades locales donde operan las empresas.

INSTITUCIONES Y LA LITERATURA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

* Los donativos a organizaciones humanitarias, personas, comunidades, o trabajando
para ayudar a los dems, directamente o a travs de organizaciones no
gubernamentales con fines no lucrativos, as como lo es el trabajo de voluntario para
apoyar instituciones que tienen el propsito especfico de ayudar a los seres vivos y
mejorar sus vidas, son considerados actos filantrpicos, siempre y cuando no estn
movidos por intereses.
la mayora de la literatura sobre la responsabilidad social corporativa no explora si las condiciones
institucionales afectan la tendencia de las empresas a comportarse de maneras socialmente
responsables. Por ejemplo, Waddock y Graves (1997) encontraron a travs del anlisis de
regresin que un aumento en el desempeo financiero se asoci positivamente con un
incremento en la responsabilidad social corporativa. Sin embargo, las nicas variables
independientes incluidas en su anlisis, junto a las medidas de desempeo financiero corporativo,
eran el tamao de la empresa, la tolerancia al riesgo de la administracin, y el tipo de industria. En
este sentido, su trabajo es tpico de muchas investigaciones en este campo.

Sin embargo, hay algunas excepciones. En primer lugar, algunas de las investigaciones en la
filantropa corporativa investiga si la posibilidad de deducir las contribuciones de beneficencia
afecta a las donaciones filantrpicas por las empresas. El punto importante es que la ley de
impuestos es una institucin importante de los derechos de propiedad que puedan afectar el
comportamiento de las empresas (Campbell, 2004: 131-132). Por lo tanto, esta corriente de
investigacin sugiere que los derechos de propiedad y, por implicacin, de otras formas de
regulacin estatal pueden afectar el grado en que las empresas se comportan de manera
socialmente responsable.

En segundo lugar, Galaskiewicz (1991) demostr que las corporaciones tienden a actuar de
manera socialmente responsable si las instituciones normativas y culturales estn en una posicin
donde crean el conjunto adecuado de incentivos para este comportamiento. Por ejemplo, cuando
las empresas o sus gestores pertenecan a empresas dedicadas a las donaciones caritativas, estas
empresas eran ms propensos a participar en la filantropa. Por qu? Debido a su membresa en
organizaciones que han inculcado una tica de inters propio, ya que participaron en seminarios
sobre las virtudes y los beneficios de las donaciones corporativas, ya que se enteraron de este tipo
de comportamiento de sus contrapartes en otras ciudades, etc.

En tercer lugar, unos investigadores han estudiado la responsabilidad social de las empresas en un
contexto transnacional comparativo que tiene importantes implicaciones institucionales. Un
ejemplo de ello es Maignan and Ralstons (2002) realizan estudio de empresas en Francia, los
Pases Bajos, el Reino Unido y los Estados Unidos. Examinaron compromisos pblicos con el
comportamiento socialmente responsable de 100 empresas en cada pas. Detectaron tres
motivaciones para comportarse de manera socialmente responsable:
(1) los administradores valoran tal comportamiento en su propio derecho
(2) los gerentes crean que este comportamiento han mejorado los resultados financieros de sus
empresas
(3) las partes interesadas, como los grupos comunitarios y los clientes han presionado a
comportarse de una manera socialmente responsable.
Sin embargo, los autores no exploran las implicaciones institucionales de sus hallazgos. Hay otros
cuerpos de literatura que han hecho un mejor trabajo con el argumento de que las instituciones
legales, financieras, de derechos de propiedad, y otros varan entre pases y, por lo tanto, afectan
el grado en que los stakeholders pueden influir en los Gerentes Corporativos.
En cuarto lugar, varios estudiosos han desarrollado lo que se conoce como teora de los
stakeholders, que examina por qu las empresas atienden a los intereses de los Stakeholders junto
con sus propios intereses corporativos inmediatos (por ejemplo, Allen, 1992; Freeman, 1984;.
Mitchell et al, 1997). Teora de los grupos de inters est estrechamente relacionado con la
cuestin de la responsabilidad social de las empresas en la medida en que la teora de los
Stakeholders definen adecuadamente el comportamiento corporativo en trminos de cmo las
corporaciones actan vis-a-vis con sus grupos de inters (Thompson, 2002: 117). La mayor parte
de la literatura de los Stakeholders se centra en cuatro temas (Donaldson y Preston, 1995):
- Describe lo que la empresa es y lo que sus grupos de inters son.
- Se argumenta que las partes interesadas tienen intereses legtimos en la actividad
empresarial.
- Recomienda actitudes, estructuras y prcticas que constituyen la gestin de
stakeholders.
- Identifica la relacin entre la gestin de los Stakeholders y la consecucin de diversos
objetivos de rendimiento de empresas, tales como la rentabilidad, la estabilidad y el
crecimiento.

QU ES comportamiento socialmente responsable?


Por ejemplo, podramos definir el comportamiento socialmente responsable como el que ofrece a
los empleados de la corporacin un sueldo decente en relacin con los costos locales de vivir. O
podramos definirlo como lo que no arruine el medio ambiente local y no pone en peligro la salud
de la comunidad, por comparacin con los estndares internacionalmente aceptados de calidad o
la salud ambiental. Por otro lado, se puede decir que el comportamiento empresarial socialmente
responsable, es siempre y cuando se cumpla con las expectativas de los Stakeholders con respecto
a la conducta empresarial apropiada y aceptable, etc.

El punto es que el comportamiento empresarial socialmente responsable puede significar
diferentes cosas en diferentes lugares para diferentes personas y en diferentes momentos, por lo
que debemos tener cuidado en la forma en que utilizamos el concepto y cmo lo definimos.

Considero que las corporaciones actan de manera socialmente responsable, si hacen dos cosas:

- En primer lugar, no deben hacer a sabiendas cualquier cosa que pueda perjudicar a
sus grupos de inters en particular.
- En segundo lugar, si las corporaciones causan dao a sus grupos de inters, deben
rectificar cada vez que se descubra el dao. Rectificacin podra hacerse
voluntariamente o en respuesta a algn tipo de estmulo, tales como la persuasin
moral, presin normativa, amenazas legales, resoluciones reglamentarias, rdenes de
la corte, y similares.

Esta es una definicin que establece una norma de conducta mnimo con respecto a la relacin de
la empresa con sus grupos de inters. sta es la definicin que voy a utilizar a lo largo del resto de
este documento.

Mi definicin se basa en la medida en que supone que, en ausencia de restricciones institucionales
en el entorno que ayuden a mitigar este tipo de comportamiento, las empresas tendrn intereses
e incentivos que pueden causar que se comporten de manera socialmente irresponsables como
los he definido. En otras palabras, en ausencia de estas instituciones, las empresas sern ms
propensos a comportarse de manera irresponsable de lo que seran si estas instituciones
estuvieron presentes.

Mi definicin difiere de la definicin convencional de que otros investigadores utilizan. Muchos de
ellos se define la responsabilidad social de las empresas como las medidas adoptadas por una
empresa que se orienta a fomentar el bienestar social ms all de los intereses econmicos,
tcnicos y jurdicos directos de la empresa (por ejemplo, Davis, 1973; McWilliams y Siegel, 2001).
No niego que esta definicin convencional es til, pero mi preocupacin en este artculo es slo
con las condiciones bajo las cuales las empresas cumplir con el nivel mnimo de comportamiento
socialmente responsable.


Bajo qu condiciones las empresas van a actuar de forma responsable?


Esta es una pregunta que nos empuja rpidamente a los campos del anlisis institucional y
economa poltica comparada, porque una manera de responder a la pregunta es comparar la
variacin en el comportamiento empresarial a travs de diferentes entornos institucionales y
pases.

Condiciones Econmicas

Maximizar el valor para el beneficio de los accionistas puede ser la causa principal que puede
impedir que las empresas acten de manera socialmente responsable. Los defensores sostienen
que los intereses de la maximizacin de beneficios y el valor se encuentran en el corazn de la
sociedad moderna y que esos intereses deben prevalecer sobre los intereses en materia de
responsabilidad social de las empresas. Muchos estudiosos de la regulacin econmica, anlisis de
costos de transaccin y la economa poltica comparativa tambin aceptan este supuesto de
comportamiento, sostienen que el imperativo del beneficio puede causar que las corporaciones
acten maneras que ni siquiera alcanzan el umbral mnimo de responsabilidad social
comportamiento.

Dos argumentos se derivan de esto:

En primer lugar, gran parte de la literatura existente sobre la responsabilidad social de las
empresas sugiere que las empresas cuyo desempeo financiero es dbil son menos propensos a
involucrarse en un comportamiento empresarial socialmente responsable.Por qu? Debido a que
las empresas que son menos rentables tienen menos recursos para gastarlos en actividades
socialmente responsables que las empresas que son ms rentables-un argumento que a menudo
se conoce como la Slack resource theory(Waddock y Graves, 1997). Se deduce, pues, que las
empresas cuyo desempeo financiero es tan dbil que corren el riesgo de sufrir prdidas graves y
poner en peligro el valor del accionista pueden estar menos inclinados a cumplir incluso el umbral
mnimo de un comportamiento socialmente responsable que las empresas cuya situacin
financiera es ms fuerte. Del mismo modo, si las empresas estn operando en un clima econmico
donde, por ejemplo, la inflacin es alta, el crecimiento de la productividad es baja, la confianza del
consumidor es dbil, en definitiva ser relativamente difcil para las empresas obtener algn
beneficio saludable a corto plazo, por lo tanto ser menos probable que se comporten de manera
socialmente responsable.

Proposicin 1: Las empresas sern menos propensas a actuar de manera responsable
socialmente cuando estn experimentando un dbil desempeo financiero y cuando estn
operando en un entorno econmico relativamente poco saludable cuando la posibilidad de la
rentabilidad a corto plazo es limitada.

En segundo lugar, En las situaciones donde la competencia de una empresa es tan
extremadamente intensa que los mrgenes de beneficios son lo suficientemente estrechos como
para darle valor al accionista y la supervivencia de las empresas en situacin de riesgo, el incentivo
para recortar gastos y ahorrar dinero siempre que sea posible, har que las empresas acten de
manera socialmente irresponsables en la medida que creen que esto les ayudar a obtener algn
beneficio y sobrevivir. Con recortes de gastos incluimos: poner en peligro la seguridad y la calidad
del producto, maltratando la mano de obra, engaando a los clientes, etc.

Por el contrario, en condiciones normales de competencia las empresas son menos propensas a
involucrarse en prcticas socialmente irresponsables. Por qu? En esta situacin los gerentes se
preocupan ms por preservar la reputacin de sus empresas por el bien de continuo xito
empresarial.

Por ltimo, en el otro extremo, en situaciones donde la competencia es prcticamente nula (por
ejemplo el monopolio), las empresas pueden tener poco inters en actuar de manera socialmente
responsable, porque cosas como la reputacin de la empresa o de la lealtad del cliente no
afectarn a las ventas, la rentabilidad, o supervivencia mucho. Esta es una razn por la que
muchos economistas han argumentado que salvo la propiedad estatal absoluta, el Estado debe
regular las empresas en condiciones de monopolio con el fin de mitigar algunas de las fallas del
mercado y las externalidades negativas.

Propuesta 2: Las empresas sern menos propensas a actuar de manera socialmente responsable
si hay demasiada o muy poca competencia. Es decir, la relacin entre la competencia y el
comportamiento empresarial socialmente responsable ser curvilnea.


Condiciones institucionales

En particular, en una era de creciente globalizacin, la capacidad de las empresas para
mover las inversiones y la produccin de un rgimen regulatorio a otro ha aumentado. Muchas
personas creen que debido a que los gobiernos nacionales no quieren perder la inversin local, la
produccin, el empleo y los ingresos fiscales, se ven obligados a aliviar las regulaciones que le
ponen a las empresas.

Por supuesto, no es slo la presencia de regulaciones en s lo que importa, sino tambin la
capacidad del Estado para controlar el comportamiento de las empresas y hacer cumplir estas
regulaciones cuando sea necesario.

Por ejemplo, las normas de contaminacin del aire han sido concebidas y desplegadas en Suecia y
en los Estados Unidos durante la dcada de 1960 y principios de 1970, pero en muy diferentes
maneras y con resultados muy diferentes. En Suecia, el proceso fue inclusivo en la negociacin con
las empresas, los ecologistas, los cientficos, los organismos gubernamentales y los partidos
polticos. El resultado fue un conjunto de normas prcticas, donde todos se mostraron satisfechos
por lo cual la aplicacin result ser bastante efectiva. En los Estados Unidos, sin embargo, el
proceso fue mucho menos inclusivo con respecto a los negocios, ms polmico y los reglamentos
que se aprobaron fueron muy poco prcticos, ya que establecieron normas que eran casi
imposibles de lograr dadas las tecnologas disponibles. Por lo tanto, las empresas lucharon por la
aplicacin, en parte tambin porque no sintieron que se les haba dado una voz adecuada en el
proceso. Al final, la regulacin fue mucho menos eficaz de lo que era en Suecia (Lundqvist, 1980).

Proposicin 3: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable
si hay regulaciones estatales slidas de cumplimiento-para garantizar este tipo de
comportamiento, sobre todo si el proceso por el cual se desarrollaron estas normas basa en la
negociacin y el consenso entre las empresas, el gobierno y los stakeholders.

Es importante entender que la regulacin no es siempre la responsabilidad del Estado. A menudo,
las industrias establecen sus propios mecanismos de regulacin para asegurar prcticas
equitativas, calidad del producto, seguridad en el trabajo, y otros mediante el establecimiento de
normas a las que se espera que sus miembros se adhieran. De hecho, a veces los medios ms
eficaces para facilitar el aumento de la responsabilidad social de las empresas es a travs de la
presin de pares corporativos (Martin, 2003: 98). Por ejemplo, la industria lctea en muchos
pases de Europa adopt este tipo de enfoque de auto-regulacin, basada en gran medida en las
redes de cooperativas lecheras, para mantener ciertos niveles de calidad en la leche, la
mantequilla, el queso y otros productos (O'Rourke, 2006; Streeck y Schmitter, 1985b).

Economistas y polticos institucionalistas comparativos han demostrado que la autorregulacin
por parte de la asociacin de la industria a menudo se vincula al Estado. A veces este tipo de
actividad se anima y autorizada por el Estado, este movimiento poltico se ha vuelto ms frecuente
en la medida en estados responden a presiones de la globalizacin mediante la aplicacin de las
reformas neoliberales y pasando el bienestar y las funciones de regulacin al sector privado
(Bartley, 2003: 434; Maignan y Ralston 2002: 510). A veces la industria se mueve hacia la auto-
regulacin para tener el control antes de que el Estado intervenga con otras regulacin (como
ponerse el parche antes de la herida).

Como tambin ocurre en la regulacin estatal, la autorregulacin industrial eficaz tambin puede
verse afectada por las mismas corporaciones que se disean para supervisar. Por otra parte,
algunas instancias de autorregulacin industrial se han diseado no slo para evadir la regulacin
estatal y otras formas de control externo sino tambin para facilitar el comportamiento
depredador y oportunista, la fijacin de precios son un ejemplo de ello.

Esta es otra de las razones, segn los economistas polticos, la relacin entre la autorregulacin
industrial y el Estado es importante. La autorregulacin a menudo falla, cabe destacar que en los
Estados Unidos los acuerdos de asociacin de autorregulacin en el que las empresas han entrado
no siempre han sido confirmados por los tribunales cuando las asociaciones demandaron a los
miembros que se haban violado los trminos de estos acuerdos (Chandler, 1977; Lindberg y
Campbell, 1991).

Proposicin 4: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable
si hay un sistema de autorregulacin industrial bien organizado y eficaz para garantizar este
tipo de comportamiento, sobre todo si se basa en la amenaza percibida de la intervencin del
Estado o de una gran crisis industrial y si el Estado proporciona apoyo a esta forma de gestin
industrial.

He mencionado que la eficacia de la regulacin estatal y la autorregulacin industrial puede verse
afectada por la supervisin de las partes interesadas. De hecho, el monitoreo del desempeo
corporativo de las partes interesadas (stakeholders) es un factor importante que aumenta la
probabilidad de que las corporaciones se comportarn de manera socialmente responsable.

A medida que la actividad econmica se ha convertido en algo cada vez ms global y sobre todo
como las corporaciones participan cada vez ms en operaciones multinacionales, una variedad de
organizaciones no gubernamentales (ONG) han hecho un esfuerzo por establecer cdigos de
conducta y controlar el comportamiento de las corporaciones. Algunas ONG internacionales han
existido por mucho tiempo, como la Organizacin Internacional del Trabajo, la Federacin Mundial
para la Naturaleza, y la Organizacin Mundial de la Salud, pero sus nmeros estn creciendo.

Las tcticas de las ONGs varan; de apelar directamente a las corporaciones mismas, presionando
a los gobiernos locales para obligar a las empresas a mejorar su comportamiento, o la movilizacin
de las campaas de por los medios de comunicacin para llamar la atencin del pblico por ciertas
prcticas empresariales alarmantes (Keck y Sikkink, 1998). Ya sea que tengan xito o no en estos
esfuerzos depende en parte de las instituciones polticas a travs de las que operan, por lo que las
oportunidades para influir en la poltica pblica son bastante difusas. En Europa, tanto en el
mbito nacional y de la Unin Europea, las ONG se enfrentan a estructuras polticas ms
centralizadas que a menudo otorgan valor permanente a los grupos de inters, por lo que las
organizaciones no gubernamentales disfrutan de acceso directo a la proceso de formulacin de
polticas.

Del mismo modo, las organizaciones de los movimientos sociales han surgido en torno a temas de
responsabilidad social de las empresas y han utilizado tcticas parecidas a las de las organizaciones
no gubernamentales (Smith, 2005). Campaas del movimiento social tambin se han dirigido a
empresas especficas con el fin de presionarlos para que acten de manera socialmente ms
responsables, como fue el caso, por ejemplo, cuando activistas se movilizaron contra los miembros
claves de la industria de la vestimenta, para las prcticas laborales injustas o la industria de la
madera para la deforestacin (Bart-ley, 2003).
El activismo de los accionistas ha sido descrito como un nuevo tipo de movimiento social que
puede afectar el grado en que las empresas acten de manera socialmente responsable.

Por ltimo, la prensa tambin juega un papel importante ya que monitorea e informa sobre el
comportamiento empresarial, sometindolos a la amenaza constante de la exposicin pblica de
TI. De hecho, la prensa ha sido durante mucho tiempo un organismo de control, manteniendo
tanto al pblico como al gobierno informado. Pero en algunos pases, este papel se ha
incrementado en los ltimos aos, hasta tal punto de que las empresas han dedicado ms recursos
a la gestin de relaciones con los medios.

Proposicin 5: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable
si hay, organizaciones privadas e independientes, incluidas las ONG, organizaciones de
movimientos sociales, inversores institucionales y la prensa, en su entorno que controlen su
comportamiento y, cuando sea necesario, se movilicen para cambiarlo.

Los marcos cognitivos, las mentalidades, las concepciones de control, o visiones del mundo de los
directores de empresas son importantes determinantes de cmo los gerentes dirigen sus
empresas. Los estudiosos destacan que los gerentes a menudo aprenden estos constructos
mentales mediante la absorcin de los mensajes que se transmiten a ellos en las escuelas de
negocios y a travs de las publicaciones profesionales.

La idea subyacente es que los gerentes tratan de actuar de manera que se consideren pertinentes
por otros directores y actores significativos de su entorno. De ello se desprende que este tipo de
normas institucionalizadas pueden afectar el grado en que las empresas operan de manera
socialmente responsable. En efecto, el reconocimiento de esto es probablemente una de las
razones de las publicaciones como la revista Harvard Business Review que han puesto en
funcionamiento recientemente artculos defendiendo el comportamiento empresarial socialmente
responsable (Harvard Business School Press, 2003) y por qu las escuelas de negocios en Europa y
los Estados Unidos han incorporado cursos sobre tica empresarial (Vogel, 1992).

Desde hace tiempo que las instituciones normativas varan considerablemente de un pas a otro
en las formas que afectan el comportamiento de las empresas. Japn, por ejemplo, durante
mucho tiempo ha sido conocida por el hecho de que sus empresas suelen contratar a empleados
para la vida. El compromiso implcito con la seguridad del empleado ha estado bajo presin
recientemente debido a la recesin en Japn, pero muchas empresas an son reacios a participar
en los despidos masivos por temor a la crtica pblica. En otras palabras, el estatus normativo de
los trabajadores como actores de la sociedad japonesa es bien reconocida y profundamente
arraigada en la cultura de negocios. Este no es el caso en otros pases con diferentes estndares
normativos, como los Estados Unidos, donde los despidos masivos no son infrecuentes.

Proposicin 6: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable
si operan en un entorno donde las normativas para este tipo de comportamiento se
institucionalizan por ejemplo, las publicaciones importantes de negocio, los planes de estudio de
escuelas de negocios y otros lugares de enseanza en el que participan los directores de
empresas.

Los investigadores han argumentado que cuando las empresas pertenecen al asociaciones de
comercio o empleador e interactuar de manera ms sistemtica y frecuente con sus pares, son
ms propensos a desarrollar una visin relativamente a largo plazo de sus intereses, los cuales
pueden suplantar sus puntos de vista a corto plazo. En los Estados Unidos, por ejemplo, las
empresas que pertenecan a las asociaciones comerciales y las redes interempresariales
relativamente que facilitaron la comunicacin entre las empresas, eran ms propensas a apoyar
las propuestas de intervenciones federales, como la capacitacin laboral y la reforma del cuidado
de la salud durante la dcada de 1990 que las empresas que estaban ms aisladas. Esto se deba a
que las empresas que fueron ms conectadas desarrollaron una comprensin ms sofisticada de
cmo la intervencin del gobierno para este tipo de polticas podra mejorar el bienestar general
de sus trabajadores, el capital humano de sus trabajadores, y, por tanto, el rendimiento de las
empresas en el largo plazo. Las asociaciones empresariales como la Cmara de Comercio, as como
de las asociaciones locales, han tenido una gran influencia en el fomento de la responsabilidad
social en los negocios de diversa ndole (Galaskiewicz, 1991: 305). En todos estos casos, las
asociaciones empresariales fueron los responsables de la institucionalizacin de un clima
normativo que facilita el comportamiento empresarial socialmente responsable entre sus
miembros.

Proposicin 7: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable
si pertenecen al comercio(trade) o las asociaciones de empleadores, pero slo si estas
asociaciones se organizan de manera que promuevan un comportamiento socialmente
responsable.

La comunicacin y la educacin tambin influyen en el comportamiento de las empresas en otras
formas. Pero cuando la comunicacin va ms all de las corporaciones en s mismos para abarcar a
los trabajadores, lderes de la comunidad local, el gobierno y los dems, parece que las empresas
comienzan a apreciar mejor las preocupaciones de estos otros actores y, a su vez, tener en cuenta
sus preocupaciones cuando se trata de decisiones corporativas poltica. Las corporaciones actan
de maneras socialmente ms responsables como resultado.

Por ejemplo, en Estados Unidos el estado de Pennsylvania sufri una grave crisis econmica
durante la dcada de 1970 y principios de 1980 y sus fabricantes de acero experimentaron
importantes prdidas financieras debido a un aumento de la competencia extranjera.
Inicialmente, los fabricantes y los sindicatos se enfrentaron por cuestiones como los salarios, las
prestaciones, y sobre todo el cierre de fbricas. Pero entonces, los funcionarios estatales alentaron
a las empresas de acero, sindicatos y representantes de las comunidades locales a una lluvia de
ideas colectiva de soluciones al problema del declive industrial local. Este esfuerzo dio lugar a
interacciones ms inclusivas, una mayor valoracin de las preocupaciones de los dems, menos
hostilidad, la formacin de una nueva identidad colectiva, y una variedad de programas
innovadores para resucitar la economa local.

Las instituciones legales son particularmente importantes en la facilitacin de este tipo de dilogo
entre las empresas y las partes interesadas.

Los comits de empresa de mandato legislativo son otro ejemplo, los comits son rganos
representativos elegidos por los empleados (independientemente de su afiliacin sindical) en un
lugar de trabajo que gozan de derechos institucionalizados de acceso a la informacin corporativa
importante, as como los derechos de cogestin.

El caso alemn revela una interesante dinmica en la que las instituciones legales ayudaron a
transformar la percepcin de los intereses de sus gerentes corporativos de manera que beneficien
a los empleados y otros. El estado alemn occidental aprob una legislacin de cogestin poco
despus de la Segunda Guerra Mundial. Esto significaba que los trabajadores participaron
sistemticamente en la toma de decisiones corporativas. Teniendo beneficios que mejoraron la
competitividad a largo plazo de sus empresas.
En algunos casos, esto permiti a las empresas a reorientar la produccin a travs de la
especializacin flexible de manera que evitaron el despido de trabajadores o cierre de plantas. En
otras palabras, las empresas estaban ms inclinados a actuar de manera socialmente responsable.

Las instituciones legales han facilitado tambin la deliberacin, el discurso y el dilogo entre las
empresas y los actores de la comunidad de forma que mejoren la responsabilidad social
corporativa.

Propuesta 8: Las empresas sern ms propensas a actuar de manera socialmente responsable si
participan en un dilogo institucionalizado con los sindicatos, los empleados, los grupos
comunitarios, los inversores y otras partes interesadas.