LAS ORGANIZACIONES

las organizaciones son conjuntos de personas que ejecutan tareas y toman decisiones,
que se comunican de manera regular, que cumplen determinadas metas mediante la
coordinacin interna de las actividades que despliegan, que ocupan puestos de trabajo
con diferentes niveles de jerarqua, que operan en un lugar fsico determinado utilizando
algn tipo de tecnologa y que interactan y se vinculan de manera constante generando
un clima de trabajo que puede ser armnico o conflictivo, condicin que repercutir
directamente en el desempeo.
No basta con reunir a dos o ms personas para que una organizacin exista, dichas
personas deben estar decididas a cooperar con los otros compartiendo informacin,
conocimientos y responsabilidades.
Cmo se distinguen las organizaciones?
Tamao
nmero de personas que trabajan en ella
volumen de sus recursos financieros
caractersticas de su tecnologa
Interdependencia:
Sin esta dependencia recproca que se evidencia en acciones tan concretas como la
necesidad de recibir y dar directivas, recibir y dar informacin, recursos, etc., sera
materialmente imposible cumplir con las metas de la organizacin.
Complejidad:
Cuanto mayor es la diversidad de bienes que una organizacin produce o comercializa,
mayor ser la necesidad de divisin del trabajo, lo que se traducir directamente en una
mayor complejidad horizontal (diversidad de puestos de trabajo) y vertical (mayor cantidad
de niveles de mando).
Anonimato:
Lo distintivo en toda organizacin son las tareas que se realizan y los productos o
servicios que se elaboran y no las personas que la forman.
Insumos:
Transformacin:
La calidad del personal, ms el tipo de tecnologa, son dos de los factores que ms
repercuten en los resultados finales de cualquier organizacin.
Productos:
Mercados:

Concepcin de las organizaciones
Las organizaciones son sistemas sociales
Las organizaciones son sistemas abiertos hacia el contexto y hacia si mismo
Las organizaciones son sistemas socio-tcnicos
Las organizaciones buscan la Racionalidad:
EFICIENCIA:
- Puede medirse por la relacin entre Costos (entradas) y Beneficios (Salidas) al ejecutar
las tareas con el fin de que los recursos se utilicen de la manera ms racional posible.
- Es la consecuencia de identificar los medios, mtodos y procedimientos debidamente
planeados y organizados para asegurar el mejor aprovechamiento de los recursos.
- Se preocupa por los medios, antes que por los fines.
EFICACIA:
- Capacidad para satisfacer mejor que la competencia, una necesidad de la sociedad
mediante el suministro de un producto o un servicio.
- Capacidad para incorporar y retener una fuerza laboral competente y motivada.
- Existencia de niveles elevados motivacin y satisfaccin en el trabajo.
- Bajos niveles de rotacin, ausentismo y siniestralidad.
- Optimo aprovechamiento de la fuerza laboral calificada.
- Flexibilidad y rapidez para adaptarse a los cambios del entorno.
Las organizaciones son afectadas por una dinmica ambiental cambiante:
Las organizaciones operan en un marco de distinta complejidad ambiental:

Eras de la Organizacin:
1 Era de la Industrializacin Clsica (1900-1950)
Estructura piramidal departamentalizada y jerrquica.
Centralizacin y burocracia decisional.
Conviccin de que hay una nica y mejor manera de hacer las cosas.
nfasis en el control mediante normas, reglamentos y procedimientos.
Los recursos humanos se conciben como un recurso ms de produccin.
El sistema se asienta en una concepcin muy desvalorizada de los recursos
humanos, como personas pasivas, negligentes, irracionales, sin ambiciones e
incapaces de autonoma en el trabajo.
2 Era de la industrializacin Neoclsica (1950 1990)
Intensificacin de los cambios en el entorno, volvindose impredecibles.
Aumento de los intercambios comerciales que dejan de ser exclusivamente locales
para transformarse en regionales e internacionales.
Incremento de la competencia entre empresas.
Necesidad de adaptacin a los cambios en el contexto.
Lo tradicional pierde vigencia y comienza a concentrarse en la innovacin.
Los recursos humanos se conciben como recursos vivos y no como factores
materiales de produccin.
3 Era de la Informacin (a partir de 1990)
La economa se Globaliza.
Los cambios permanentes se vuelven la rutina de la humanidad.
Manejo de dinero virtual.
La estructura interna de las empresas se modifican constantemente.
Las funciones de las personas se definen y redefinen siguiendo los cambios
externos.
Cambian las necesidades de la gente.
Surgen los equipos inter funcionales con objetivos definidos.
El empleo industrial migra hacia el empleo de servicios.
El trabajo manual deja de tener valor.
El mundo se informatiza.
Se concibe a los recursos humanos como personas dotadas de inteligencia,
conocimientos y habilidades y con expectativas personales a las que hay que
considerar.
El recurso ms preciado pasa a ser el CONOCIMIENTO, por lo tanto las personas
que lo poseen pasan a ser el valor ms importante de una organizacin.

Reciprocidad entre Incentivos y contribuciones
El empleado habitualmente realiza dos comparaciones:
Entre sus contribuciones y las recompensas que recibe.
Entre las contribuciones de otros empleados con las recompensas que ellos
reciben
Contribuciones: esfuerzo, tiempo, trabajo, compromiso, habilidades, esmero.
Incentivos o recompensas: seguridad, sueldo, beneficios sociales, posibilidades de
crecimiento, capacitacin.


LA ADMINISTRACIN DE RR.HH. EN LAS ORGANIZACIONES
Sus orgenes se remontan a comienzos del siglo XX luego del gran impacto de la segunda
revolucin industrial, tomando el nombre de RELACIONES INDUSTRIALES
Con los aos el concepto evolucion al igual que las empresas y hacia 1950 pasa a
llamarse: ADMINISTRACIN DE PERSONAL. En este perodo adems de la funcin
mediadora para reducir los conflictos obrero/patronales y mantener en lnea a los
sindicatos, debieron tambin administrar a las personas aplicando la legislacin vigente,
que haba tomado impulso a partir de la crisis de 1930 cuando el Estado comenz a
intervenir regulando mediante leyes, la relacin entre ambas partes
A partir de 1960 el concepto volvi a ampliarse; debido a los desafos empresariales en un
mundo en permanente cambio. As, surge el concepto ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS.
En la actualidad, con el 3er.milenio de la humanidad, la globalizacin de la economa y la
competencia internacional, las personas han dejado de ser recursos consumidos por las
organizaciones, para pasar a ser el principal factor de competitividad, surgiendo
conceptos tales como: Gestin del capital intelectual o GESTIN DEL CAPITAL
HUMANO

Caractersticas de la Administracin de RR.HH.
Es una actividad CONTINGENCIAL que no est regida ni por leyes ni por principios
estticos, sino que dependen de las condiciones de la organizacin en cada momento en
particular.

Gestionar a los recursos humanos es tanto una responsabilidad de lnea como una
funcin de staff. Con ello queremos significar que toda la organizacin comparte la
responsabilidad de la ARH.


PLANIFICACIN ESTRATGICA

Existen cuatro funciones bsicas en que, generalmente, se puede dividir la gestin de
una empresa, a saber:

Planificacin
Organizacin
Ejecucin
Control

Definiremos entonces a la Planificacin, en primer lugar, como un proceso en el que se
requiere tomar decisiones respecto a las metas a lograr y los medios, recursos y acciones
ms adecuadas a implementar para alcanzar ese futuro deseado, teniendo en cuenta
tanto los aspectos internos de la organizacin como los externos pertenecientes al
contexto que podran influir en el logro de los objetivos.

Qu es una Estrategia?

Estrategia se define como: un esquema bsico (porque es indispensable para la
organizacin) y prctico (para que todo personal pueda entenderlo y aplicar las
indicaciones en l sealadas) de la organizacin, para adaptarse a los eventos del
entorno o para anticiparlos, generando una ventaja competitiva que le permita
permanecer exitosamente en el mercado.

Las Estrategias que desarrollan las organizaciones tambin pueden ser definidas y
comprendidas de las siguientes maneras:

de accin y distribucin de recursos necesarios para lograrlos.

una empresa dentro de una totalidad coherente.



estas emergentes a situaciones no previstas.


Tipos de estrategias

Estrategias funcionales:
Las estrategias a nivel funcional son aquellas que se implementan para mejorar la
efectividad de operaciones de reas o departamentos de una compaa, tales como:
Produccin, MKT, Recursos Humanos, Administracin, etc.

Estrategias a nivel de negocios:
Involucran el factor de competitividad central que una empresa selecciona para
posicionarse en el mercado. En general una organizacin puede elegir como estrategias:
a) Liderazgo en costos b) Diferenciacin c) enfocada a un nicho particular del
mercado.

Estrategias a nivel corporativo:
Este tipo de estrategias deben resolver la pregunta en que negocios nos conviene
ubicarnos para maximizar la utilidad a largo plazo? Para competir exitosamente la
mayora de las empresas adopta la Integracin Vertical hacia delante hacindose cargo
de la distribucin de sus propios productos, o hacia atrs fabricando parte de los insumos
necesarios para la operacin principal de la empresa. Otras organizaciones pueden elegir
la Diversificacin de productos o efectuar Alianzas estratgicas.

Cualquiera de estas estrategias puede ser:
Estrategia Intentada:
Son aquellas estrategias que la organizacin plane aplicar a fin de fortalecer su posicin
en el contexto.
Estrategia Emergente:
Ocurre con frecuencia que las organizaciones no logran alcanzar sus objetivos a travs de
las estrategias que planificaron, pero surgen alternativas no previstas que constituyen una
oportuna situacin que impulsa al diseo de una nueva estrategia.

Qu es la Planificacin Estratgica?

" Es el proceso continuo que consiste en adoptar decisiones (asuncin de riesgos)
empresariales sistemticamente y con el mayor conocimiento posible de su
carcter futuro; en organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para
ejecutar stas decisiones, y en medir los resultados de stas decisiones
comparndolos con las expectativas mediante la retroaccin sistemtica
organizada. Peter Druker

Segn Omar R. Gmez Castaeda, en su obra ya citada anteriormente,
Planificacin Estratgica es la actividad de moldear el futuro de la organizacin a
travs de un proceso ordenado mediante la organizacin de las ventajas
competitivas.

Cul es el Objetivo de la Planificacin Estratgica?

EL PRINCIPAL BENEFICIO DE LA PLANEACIN ESTRATGICA ES LOGRAR
APROVECHAR AL MXIMO LOS DIVERSOS RECURSOS CON QUE CUENTA LA
ORGANIZACIN, MEDIANTE AQUELLAS ESTRATEGIAS QUE LE PERMITAN UN
MEJOR POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.

Proceso de administracin estratgica

1. Formular la misin
2. Formular las metas
3. Definir la visin
4. Identificar Oportunidades y Amenazas
5. Identificar Fortalezas y debilidades
6. Definir estrategias
7. Accion

Formuladas las estrategias y el plan de accin la organizacin dice;a y redise;a su
estructura de manera que sea acorde a sus estrategias.

Luego se realiza la retroalimentacin para ver los desvos y correcciones.


El xito en las organizaciones.

El xito de las organizaciones en el logro de sus objetivos estratgicos, depende de la
conjuncin positiva de las siguientes variables:







resa que se mide por su eficiencia y eficacia

La cadena de valor fue popularizada por Michael E. Porter
Al hablar de valor no nos referimos, obviamente, a la ganancia generada por un
producto o al precio que tiene un bien cualquiera, sino al impacto que dicho bien logra en
los ciudadanos quienes, en funcin de su satisfaccin, estn dispuestos a pagar por dicho
producto o servicio un precio superior al de su costo de produccin, razn por la cual el
bien podr seguir producindose.

Para que una organizacin sea rentable, el valor generado debe:



Existen dos tipos de actividades en las organizaciones:

actividades primarias que conforman la creacin fsica del producto, las
actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta. Se dividen en:
Logstica interna: recepcin, almacenamiento y distribucin de las materias primas.
Operaciones produccin: recepcin de las materias primas para transformarlas en el
producto final.
Logstica externa: almacenamiento de los productos terminados y distribucin del
producto al consumidor.
Ventas y Marketing: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
Servicios post-venta (mantenimiento): actividades destinadas a mantener o realizar
el valor del producto. Ej.: garantas
actividades secundarias o de apoyo:
Infraestructura de la organizacin: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,
como la planificacin, contabilidad, finanzas.
Direccin de recursos humanos: bsqueda, contratacin y motivacin del personal.
Desarrollo de tecnologa (investigacin y desarrollo): obtencin, mejora y gestin de
la tecnologa.
Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales.

La cadena de valor es una poderosa herramienta de anlisis para la planificacin
estratgica. Su principal objetivo es maximizar la creacin de valor y minimizar los
costos, de dos maneras, gestionando la empresa por procesos de trabajo y no por
funciones y eliminando, hasta donde sea posible, aquellas actividades que agregan
solamente costo. La EFICIENCIA es indispensable para disminuir los costos de
creacin de valor.



PLANIFICACIN DE RECURSOS HUMANOS


La planificacin de los recursos humanos permite a las organizaciones anticiparse a
sus necesidades futuras de personal, tanto en trminos cuantitativos como
cualitativos. Esta disposicin proactiva garantiza evitar situaciones de desequilibrios
que puedan amenazar la estabilidad organizacional.

El planeamiento de personal requiere de dos tipos de informacin:
1. La que proviene del contexto externo (condiciones del mercado de RR.HH.
cuestiones legales, cambios econmicos o polticos, etc.)
2. La informacin interna (planes a corto, mediano y largo plazo, polticas, cultura,
presupuesto.

Quin debe planificar?

Si bien la planificacin del personal en todos sus aspectos, es conducida por el
departamento de recursos humanos, los gerentes de lnea deben ser involucrados en
el proceso de planeacin.

En que consiste la planeacin del personal?

La planificacin del personal ayuda a desarrollar la estructura ms adecuada para
llevar adelante las acciones requeridas por el plan estratgico para lograr las metas
previstas.

Qu se planifica en materia de RR.HH?

La capacitacin del personal para mantener actualizadas sus
competencias.
La incorporacin del personal requerido por la empresa.
Las reducciones de la plantilla cuando se toma tal decisin.
Los planes de incentivos al personal.
Los planes de carrera de los empleados.
Los planes de sucesin.
La ejecucin de los Manuales de Puestos
La resolucin de los conflictos.
Los movimientos internos del personal.

Plazos de la planificacin de recursos humanos

Corto plazo: hasta un ao. Comprende el anlisis cuantitativo de la plantilla,.
Mediano plazo: hasta 5 aos. Comprende los aspectos cualitativo de la futura plantilla.
Planes de promocin, motivacin y formacin. No solo incluye la promocin de los
subalternos, si no tambin se ocupa del personal jerarquico.
Largo plazo: orientados a anticipar, en funcin de la suma de tendencias actuales,
futuras modificaciones en el contexto en el cual opera la organizacin