Ms de 12 aos gestionando Acciones y Programas de Loyalty Nuestra propuesta Kuala Hoteles es un Software de Loyalty que permite gestionar un Programa de Fidelidad para Clientes (Huspedes) mediante la entrega de puntos por sus estadas. Asimismo, se podrn entregar puntos por: + Temporada + Cantidad de das reservados + ++ + + ++ + + ++ + + Servicios adicionales contratados + Consumos en el Restaurante del Hotel + Otros a criterio del Hotel Los puntos entregados son acumulables y canjeables por premios. Kuala Hoteles permite obtener y gestionar informacin de valor como Frecuencia, Ticket Promedio, Respuesta a Promociones, etc. Mecnica El Cliente se adhiere al Programa: Completando un formulario on-line desde la Plataforma Web. Completando un formulario impreso en el Hotel (en este caso, se debern luego consolidar en un archivo e importar en la Plataforma Web para dar de alta al nuevo socio en el sistema). Datos a incluir en el formulario de adhesin: Nombre y Apellido, Tipo y Nmero de Documento, E-mail, Fecha de Nacimiento, Telfono, Direccin, Otros. OPCIONAL: al adherirse al Programa los Clientes suman sus primeros puntos. Peridicamente, el Responsable del Programa acredita a los Clientes los puntos correspondientes por sus reservas y estadas. Para ello, deber ingresar a la Plataforma Web del Programa e importar un archivo que indique: socio id, nombre y apellido, puntos y concepto de la acreditacin. OPCIONAL: generar interfaces automticas, on-line, entre el sistema de facturacin y Kuala Hoteles Mecnica Al realizarse la acreditacin, el Cliente recibe un e-mail con la notificacin de la acreditacin y la invitacin a canjearlos por premios. El Cliente puede ingresar a la Plataforma Web del Programa con su usuario y contrasea y elegir el premio que ms les guste del Catlogo Cuando el Cliente confirma su canje, se le enva un e-mail automtico con el detalle del mismo, con CCO al Responsable del Programa, a fin de que cuente con la informacin necesaria para realizar la gestin del premio solicitado. El Cliente accede a su premio en la forma indicada. Premios Se sugiere incluir servicios propios o de terceros, experiencias y descuentos pertinentes al perfil del pblico objetivo, como por ejemplo: 50% de descuento en 1 cena para 2 personas en el Restaurante del Hotel Masajes con piedras calientes en el Hotel 1 noche de alojamiento en el Hotel Plataforma Web URL propia Diseo con la identidad del Programa Funcionalidades de la Plataforma Perfil Cliente Formulario de adhesin Ingreso con usuario y contrasea Contenido (administrado por el cliente) Cuenta Corriente de Puntos Cuenta Corriente de Puntos Catlogo de Premios con canje online E-mailings automticos: Aviso de acreditacin de puntos Notificacin con el detalle del canje al Cliente con CCO al Responsable del Programa Saludo el da del cumpleaos Otros: Bases y Condiciones, Preguntas Frecuentes, Banners, Datos de Contacto *Las imgenes son a modo ilustrativo Plataforma Web Funcionalidades de la Plataforma Perfil Administrador El Responsable del Programa contar con un usuario Administrador, con permisos para: Acreditar puntos Administracin contenido del Home Acceder a informacin de los Clientes (informacin suministrada en el proceso de adhesin) y de sus transacciones (compras y canjes). Reportes online, exportables: Del Programa: puntos entregados, redenciones de puntos (canjes), navegacin web, otros De Clientes (para identificar hbitos de consumo): base de datos, estadsticas sobre consumos por Cliente / por fecha, Frecuencia de compra, Ticket Promedio, Anlisis de respuesta a promociones, otros *Las imgenes son a modo ilustrativo Honorarios y Condiciones Honorarios y Condiciones ABONO MENSUAL Licencia de uso, hosting y mantenimiento de la Plataforma Administracin de la base de Clientes, de Premios y de e-mails automticos (acreditacin de puntos, canje, saludo de cumpleaos) Honorarios: S/. 1.400.- por mes Vigencia de la propuesta: 60 das CONDICIONES Vigencia de la propuesta: 60 das Los precios indicados no incluyen impuestos Los precios indicados no incluyen el desarrollo de interfaces Facturacin: a mes adelantado desde la firma del contrato Implementacin: 30 das Forma de pago: 30 das de fecha de factura Los precios tendrn una actualizacin anual por IPC Contrato anual, renovable automticamente Sobre Ashiwea Qu hacemos? Diseamos e implementamos Acciones y Programas de Fidelizacin para empleados, clientes y fuerza de ventas. LOYALTY Propuesta de valor Conocimiento & Experiencia en Loyalty Tecnologa Especfica Implementacin | Operacin 3 PI LARES Algunos clientes Oficinas en: Buenos Aires Clientes de: Argentina Bolivia Chile Presencia Regional Buenos Aires Lima Montevideo Colombia Paraguay Per Uruguay www.ashiwea.com info@ashiwea.com Argentina Bolivia Chile Colombia Paraguay - Per - Uruguay