UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y

DE INGENIERIA CIVIL

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS
CURSO: SEMINARIO I
LAS REDES SOCIALES EN INTERNET Y
SU APLICACIN A LOS NEGOCIOS
Ing. Carlos Leveau Lujn, MBA
Ingeniero de Sistemas
Magster en Ingeniera de Sistemas
Magster en Administracin Estratgica de Empresas
1. Competencias del tema

2. Desarrollo del tema

3. Conclusiones
AGENDA
4. Referencias Bibliogrficas

1. Competencias del tema
Competencia General:
Conoce y aplica las caractersticas y funcionalidades
de las redes sociales
Competencias Especficas:
Conoce las caractersticas de las redes sociales para
los negocios.
Conoce las funcionalidades de las redes sociales
para los negocios.
REDES SOCIALES
De qu manera ayudan las redes sociales a las empresas que
desean atender mejor a sus clientes?

Cercana: las posibilidades de tener un perfil con un mayor nivel de
actualizacin que una pgina web, aumenta en los visitantes a estas
redes la sensacin de cercana entre la empresa y sus clientes.

Interactividad: la informacin que se trasmite en estas redes es
enviada inmediatamente a los seguidores, los que tienen la opcin de
interactuar con ella, comentarla, retransmitirla e incluso criticarla.

Estilo coloquial: las comunicaciones en las redes sociales son un
espacio ideal para restar solemnidad en la comunicacin entre las
empresas o marcas y sus seguidores. Es mejor que tengan un estilo
coloquial, de conversacin que de discurso.
2. Desarrollo del tema
JLIE
CONSEJOS PARA APROVECHAR LAS
REDES SOCIALES

DEFINE UN OBJETIVO
GENERA CONTENIDO RELEVANTE.
CREA UNA COMUNIDAD.
APRENDE LAS 3 Rs: Reconoce, Razona y Resuelve.
DIVIRTETE.
Algunas tareas que se pueden hacer en FaceBook en lo relativo
a la promocin de tu comercio:

Realizar bsquedas de empresas de inters y realizar un
seguimiento de las mismas.

Buscar contactos relacionados con las materias de inters.

Realizar publicaciones que ayuden a la creacin de marca.
Cmo hacer visible mi comercio en redes sociales e
internet?
FACEBOOK
TWITTER
Twitter es una gran herramienta que nos ofrece
mltiples posibilidades:

Seguimiento de los gurs de tu profesin (los de
verdad, no los que se creen gurs).
Seguimiento de empresas y organizacin del sector.
Seguimiento de trabajadores del sector.
Seguimiento de publicaciones del sector.

Cmo hacer visible mi comercio en redes sociales e
internet?
1. Imagen de marca

2. Ventas Online

3. Estudios de mercado

4. Fidelizacin del cliente

5. Captacin de Leads

Cmo hacer visible mi comercio en redes sociales e
internet?
5 ESTRATEGIAS EN SOCIAL MEDIA USADAS POR
LAS EMPRESAS PARA AUMENTAR VENTAS
5 ERRORES MS FRECUENTES EN LA GESTIN
DE REDES SOCIALES: QU NO HACER
1. No tener un plan definido con objetivos especficos

2. Utilizar un lenguaje demasiado formal

3. No aportar un valor real

4. No cuidar a tus fans y seguidores

5. Las redes sociales no son la solucin a todos los males
Cmo hacer visible mi comercio en redes sociales e
internet?
3. Conclusiones
1. Las redes sociales son una muy buena opcin para las
empresas para captar nuevos clientes.
2. Las redes sociales son una muy buena opcin para las
empresas para mantener contacto son sus clientes.
3. Las redes sociales son una muy buena opcin para poner en
vitrina los productos o servicios que brinda una empresa.







4. Referencias Bibliogrficas
Direcciones de internet:
http://www.puromarketing.com/42/19505/como-influyen-redes-
sociales-negocios.html
http://www.netingenia.es/el%20uso%20de%20la%20redes%20sociales%
20en%20los%20negocios.pdf
http://www.revistauniversolaboral.com/universolaboral2/index.php/de-
interes/emprendedores/item/142-el-impacto-de-las-redes-sociales-en-
los-negocios