1

Reduo do ndice de defeito de fuga de elastano em tecidos planos:

ao determinante para melhoria do atendimento ao cliente
Cssia de Paiva Costa Baslio (UI) cassiadepaiva@hotmail.com
Gilson Marques Pinheiro (UI) gilsonmarques1@gmail.com
Jeferson Laporais da Silva (CTS) jeferson.laporais@gmail.com
Resumo: A fuga de elastano uma no conformidade na qual o fio de elastano desliza das
costuras das peas confeccionadas e entram no interior do tecido. A incidncia deste defeito
interfere diretamente na qualidade do tecido e no grau de satisfao dos clientes, uma vez
que a sua presena compromete a aplicabilidade do tecido. Dentre as causas provveis do
problema destacam-se o amaciamento do tecido, a presena de leo de ensimagem e o
estiramento excessivo do elastano, os elevados tempo e temperatura de tingimento e a toro
inadequada do fio. Confirmou-se que as causas fundamentais do problema so a toro do
fio e elevados tempo e temperatura de tingimento. Para bloqueio destas causas aumentou-se
a toro do fio de 4,9 para 5,2 e definiu-se que o tempo e a temperatura ideais para o
tingimento do tecido so de 40 minutos e 70C, respectivamente. A implantao destas aes
possibilitou a eliminao de 100 % do defeito de fuga de elastano e como resultado deste
trabalho criou-se um mtodo para monitoramento do defeito e um manual especfico para
confeco e tingimento de tecidos com elastano.
Palavras-chave: Fuga de elastano; Tecidos planos; Atendimento ao cliente; Defeito.
1. Introduo
A satisfao dos clientes est diretamente relacionada ao nvel de qualidade de uma
empresa. Sendo assim, resolver problemas de forma eficaz contribui sobremaneira para o
sucesso das organizaes, garantindo-as no mercado cada vez mais dinmico e competitivo.
Isto pode ser alcanado atravs da aplicao de metodologias e ferramentas estatsticas
tornando possvel a obteno de processos robustos e produtos de melhor qualidade.
A maioria dos defeitos encontrados nos tecidos so identificados e classificados no
momento da inspeo, permitindo que os mesmos recebam tratamentos e direcionamentos
adequados, enquanto que o defeito de fuga de elastano somente se revela aps rigorosos
processos de beneficiamento realizados pelos clientes na pea confeccionada. A pea com o
defeito perde completamente a possibilidade de uso e qualquer condio de receber algum
direcionamento.
Nesse enfoque, a busca pelas causas da fuga de elastano tornou-se prioridade para a
empresa que objetiva mant-la abaixo de 1,5 cm e assim reduzir em 100% o nmero de
reclamaes de clientes devido a este defeito.







2
2. Fundamentao terica
2.1 Elastano
O elastano, cuja estrutura do fio est ilustrada na Figura 1, o nome genrico de fibras
sinttica a base de poliuretano que mantm a elasticidade e a forma dos tecidos (BASTOS,
2010).

FIGURA 1 Estrutura do fio de elastano. Fonte: Bastos (2010, p. 36).
Os fios de elastano entram na composio do tecido em quantidade bem menores do
que as fibras principais. Sua caracterstica principal a capacidade de se expandir acima de
500% do comprimento inicial, voltando s dimenses originais aps a remoo da fora de
trao, sem sofrer deformao permanente (BASTOS, 2010).
A utilizao de fios de elastano, em composies com fios naturais, sintticos e
artificiais, possibilita a obteno de tecidos com propriedades especialmente atrativas em
termos de conforto, praticidade e aparncia. Suas propriedades fsicas como excelente
recuperao, baixa absoro de umidade, boa resistncia abraso, maior resistncia ao
desgaste, flexibilidade e alta resilincia permitem que, dependendo da aplicao do produto
final, o elastano seja utilizado em quase todos os segmentos, desde o vesturio jeans, moda
praia e roupa esportiva - at tecidos tcnicos de alta gramatura para indstria caladista
(BASTOS, 2010).
2.1.1 Fuga de elastano
A fuga de elastano ocorre quando os fios de elastano deslizam-se soltos a partir de
uma costura, resultando numa perda de elasticidade na rea onde o elastano deslizou
(INVISTA, 2011).
A LYCRA (1999) caracteriza a fuga de elastano como um fenmeno no qual os fios
deslizam-se das costuras das peas e entram no interior do tecido. Quando isso acontece, as
roupas apresentam dois tipos de defeitos de qualidade:
a) Perda de elasticidade: quando o fio de elastano desliza-se pelas costuras e a
pea apenas possui elasticidade em locais onde o fio ainda est preso.
b) Formao de bolhas em reas de costura: o fio no escorrega igualmente
em todas as costuras das peas, criando efeito de ondas.



3
A fuga de elastano, conforme ilustrado na Figura 2, pode ser observada como
bigodes brancos de fios de elastano que se aderem na superfcie do tecido, que
particularmente notvel em tecidos escuros, ou como bolhas que aparecem entre as reas do
tecido que ainda tm elastano e aquelas que no tm. A fuga de elastano especialmente
problemtica em partes da pea de vesturio onde o tecido est sob grande tenso, tais como
entre as pernas ou outras reas apertadas (INVISTA, 2011).

FIGURA 2 Manifestao da fuga de elastano. Fonte: Invista (2011, p. 1).
Segundo Fa & Oliveira (2011) a fuga de elastano pode surgir devido a:
a) Taxa de estiramento acima do limite.
b) Condies mecnicas do anel viajante precrias ou sem a devida lubrificao,
causando atritos.
c) Viajantes muito pesados ou usados em alta velocidade.
d) Descentralizao do fio de elastano durante a alimentao no filatrio.
A partir da comparao entre as Figuras 3 e 4, possvel evidenciar a diferena dos
tecidos com e sem fuga de elastano.

FIGURA 3 Amostra com incidncia de fuga de elastano. Fonte: Lycra (1999, p. 8).





FIGURA 4 Amostra sem incidncia de fuga de elastano. Fonte: Lycra (1999, p. 9).



4
3. Metodologia
Este trabalho trata-se de uma pesquisa aplicada que objetiva gerar conhecimentos para
a reduo da fuga de elastano em tecidos acabados, face necessidade de melhoria do
atendimento ao cliente.
Foi delimitado como universo de pesquisa para realizao deste trabalho todo o
processo de manufatura do tecido, uma vez que o objetivo identificar o processo crtico
causador do defeito de fuga de elastano. Como objeto de pesquisa foi estudado o fluxo
produtivo do acabamento pronto para tingir (PP) de um tecido especfico, pois estes so o
processo e o produto que apresentam maior ndice do defeito.
O problema foi abordado de forma quantitativa na medida em que foram utilizados
recursos e tcnicas estatsticas para se definir as melhores alternativas de soluo, tais como:
planejamento de experimentos, grfico de Pareto, diagrama de causa e efeito e plano de ao.
Este trabalho foi realizado durante um perodo de nove meses, sendo caracterizado
como uma pesquisa experimental, uma vez que se fez o estudo dos efeitos de variveis
influentes na ocorrncia de fuga de elastano. Para tanto foram realizados experimentos em
laboratrio e em produo, nos quais as amostras foram retiradas aleatoriamente. Foram
realizados experimentos em produo devido incapacidade de simular certos processos em
laboratrio.
No planejamento dos experimentos para verificar a influncia da toro e do peso do
viajante foram utilizados dois nveis e dois fatores, enquanto que no planejamento para
veriticar a influncia do tempo e da temperatura de tingimento foram utilizados dois nveis,
dois fatores e um ponto central.
A anlise e apresentao dos dados foram realizadas utilizando-se ferramentas da
qualidade e tcnicas estatsticas, como: anlise de regresso, histograma, grfico de efeitos
principais, grfico de interaes e grfico de superfcie de contorno.
4. Caracterizao do problema e aes de melhoria
4.1 Definio do problema
O valor de fuga de elastano considerado aceitvel de no mximo 1,5 cm, pois
resultados acima deste valor podem gerar reclamaes dos clientes.
Analisando estas reclamaes relativas ao perodo anterior a pesquisa, observa-se no
Grfico 1, a incidncia crescente de reclamaes dos clientes.



5
0
1
2
3
4
5
jan/11 fev/11 mar/11 abr/11 mai/11 jun/11 jul/11 ago/11 set/11 out/11 nov/11 dez/11 jan/12 fev/12 mar/12 abr/12
Ms
Q
u
a
n
t
i
d
a
d
e

d
e

r
e
c
l
a
m
a

e
s
Quantidade de reclamaes Mdia

GRFICO 1 Incidncia de fuga de elastano
4.2 Anlise do problema
Aps definio da linha de produto e artigo em que o defeito de fuga de elastano era
mais incidente, foi elaborado um diagrama de causa e efeito, ilustrado na Figura 5, onde
atravs de um brainstorming, foi possvel definir as possveis causas e propor aes corretivas
e preventivas que eliminassem a incidncia do defeito de fuga de elastano nos tecidos com
acabamento PP e principalmente no artigo analisado.




















FIGURA 5 Diagrama de causa e efeito para o defeito de fuga de elastano
elastano
Fuga de
Meio ambiente
Medio
Mtodo
Matria prima
Mquina
Mo de obra
as propriedades do elastano
- Falta de conhecimento sobre
- Peso do viajante inadequado
- Fio frouxo
- Toro do fio inadequada
caractersticas do elastano
- Variaes nas
ensimagem
- Presena de leo de
- Alma descentralizada
- Amaciamento
- Lavagem deficiente
- Estiramento excessivo
do elastano
- Alto tempo de estocagem
estabilizao do elastano
- Tempo insuficiente para
tingimento
- Alta temperatura de
avaliao
- Falta de mtodo para
do elastano
apropriado para estocagem
- Falta de ambiente
X = 0,4
X = 2,8



6
Foram relacionadas as seguintes causas fundamentais do defeito de fuga de elastano:
falta de mtodo para avaliao, toro do fio inadequada, peso do viajante inadequado e alta
temperatura de tingimento.
Segundo Aruta (s.d., p. 22) apud Medeiros (1993) a toro tem a finalidade de evitar
que as fibras deslizem umas sobre as outras. Neste sentido, testou-se a hiptese de que a
toro do fio aumenta a ancoragem entre algodo e elastano, dificultando a ocorrncia da
fuga. O peso do viajante foi includo no experimento para identificar a interferncia da
compactao do fio na embalagem na ocorrncia da fuga.
Foi feito o planejamento do experimento (DOE) utilizando-se dois fatores e dois
nveis, conforme mostrado na Tabela 1. Este planejamento baseou-se na variao dos fatores
toro e viajante para testar a hiptese de que estes fatores so as variveis mais influentes
na resposta, e na manuteno dos outros parmetros de fabricao do fio.
TABELA 1 Planejamento dos experimentos toro x viajante
Fatores
Experimento
1
2 3
4

Toro
4,6 4,6 5,2 5,2
Viajante 10 18 10 18
Aps a realizao do planejamento dos experimentos, fabricou-se 10 kg de fio para
cada experimento e executou-se as etapas conforme a seguinte ordem:
a) Produo, preparao e beneficiamento do tecido.
b) Preparao e lavagem do corpo-de-prova para execuo do ensaio de fuga de
elastano.
c) Anlise dos resultados.
Os resultados obtidos quanto fuga de elastano podem ser observados no Grfico 2 e
a influncia dos produtos das receitas est ilustrada nos Grficos 3 e 4.
4 3 2 1
3,25
3,00
2,75
2,50
2,25
2,00
1,75
1,50
Experimento
F
u
g
a

d
e

e
l
a
s
t
a
n
o

(
c
m
)

GRFICO 2 Resultados de fuga de elastano do experimento toro x viajante


M
E
L
H
O
R




7

5,2 4,9 4,6
2,9
2,8
2,7
2,6
2,5
2,4
2,3
2,2
2,1
2,0
18 14 10
Toro
F
u
g
a

d
e

e
l
a
s
t
a
n
o

(
c
m
)
Viajante
Corner
Center
Point Type
Main Effects Plot for Fuga (cm)
Data Means

GRFICO 3 Influncia dos fatores toro e viajante na fuga de elastano
AB
B
A
12 10 8 6 4 2 0
T
e
r
m
Standardized Effect
2,03
A Toro
B V iajante
Factor Name
Pareto Chart of the Standardized Effects
(response is Fuga (cm), Alpha = 0,05)

GRFICO 4 Grfico de Pareto dos efeitos toro e viajante
Como observado nos Grficos 3 e 4, a toro contribui significativamente para a
reduo do defeito de fuga de elastano enquanto que a contribuio do viajante irrelevante.
Ao analisar o Grfico 4 observa-se que apenas o fator A ultrapassa a linha Lenths no valor de
2,03, o que confirma que apenas a toro considerada significante para explicar a ocorrncia
de fuga de elastano.
Assim, pode-se estabelecer uma equao de regresso para determinar a relao entre
a varivel de sada (fuga de elastano) e a varivel de entrada (toro). Esta relao
demonstrada na Eq. (1), onde F = fuga de elastano e T = toro.
F = 9,12 -1,36 T (1)
De acordo com a equao de regresso estabelecida, para se obter um resultado de
fuga de elastano dentro dos limites aceitveis, ou seja abaixo de 1,5 cm, seria necessrio
aumentar a toro para 5,6. No entanto este valor de toro inviabilizaria a produo do fio.



8
A toro inversamente proporcional produo do fio, quanto maior o seu valor
menor ser a produo em m/min. Algumas caractersticas do produto tambm so afetadas
pela toro como a resistncia trao, a elasticidade e o alongamento do fio. A partir de um
certo valor de toro o fio comea a perder resistncia trao, mas por outro lado a
elasticidade e o alongamento do fio aumentam com valores de toro mais elevados
(MEDEIROS, 1993).
Neste sentido, aps o planejamento e realizao dos experimentos e por experincia e
conhecimentos adquiridos definiu-se o valor de toro mximo que reduziria a ocorrncia de
fuga de elastano sem comprometer demasiadamente a produo, conforme descrito na Tabela
2.
TABELA 2 Comparativo da toro antes x depois do DOE
Fator
Comparativo
Antes
Depois
Toro 4,9 5,2
Para verificao e validao dos resultados produziu-se 2000 metros do tecido
analisado com o novo valor de toro. Devido diferena observada nos resultado de fuga de
elastano quando o tecido submetido ao procedimento do fornecedor e quando observado
numa pea pronta, confeccionou-se 6 peas do tecido e, para melhor representao da
realidade, as mesmas foram submetidas ao processo de tingimento. Os resultados podem ser
visualizados na Tabela 3, comprovando que o aumento de toro do fio contribui para a
reduo da fuga de elastano, pois quando o fio est torcido o elastano fica mais ancorado e
desliza menos.
TABELA 3 Resultado de fuga de elastano aps mudana de parmetros de toro
Grau de ocorrncia (visual)

Fuga de elastano (cm)

Aceitvel 1,2
Como pode ser observado, os resultados de fuga de elastano apresentaram-se melhores
do que indica a Eq. (1) quando o ensaio foi realizado utilizando o procedimento indicado pelo
fornecedor. A partir disso, surgiu a hiptese de que o aumento da temperatura na lavanderia
teria influncia sobre a ocorrncia de fuga. Para testar essa hiptese as mesmas 6 peas do
tecido analisado foram lavadas por 90 minutos a uma temperatura de 98C. Os resultados
podem ser visualizados na Tabela 4.
TABELA 4 Resultado de fuga de elastano aps aumento da temperatura de lavagem
Grau de ocorrncia (visual)

Fuga de elastano (cm)

Gravssimo >2,5
Como pode ser observado na Tabela 4, o aumento da temperatura nos processos de
lavanderia favorece a ocorrncia da fuga, confirmando a hiptese.
Neste sentido decidiu-se realizar um planejamento de experimentos, conforme descrito
na Tabela 5, para verificar a influncia da temperatura e do tempo de lavagem nos resultados



9
de fuga de elastano.
TABELA 5 Planejamento dos experimentos tempo x temperatura
Fatores
Experimentos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tempo (min)
20 60 20 60 20 60 20 60 40 40
Temperatura (C)
40 40 90 90 40 40 90 90 65 65
Para cada experimento executado foi confeccionada uma perna de cala do tecido
analisado e medida a fuga de elastano. Os resultados obtidos podem ser observados no
Grfico 5 e a influncia dos fatores est ilustrada nos Grficos 6 e 7.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2,2
2,0
1,8
1,6
1,4
1,2
Experimento
F
u
g
a

d
e

e
l
a
s
t
a
n
o

(
c
m
)

GRFICO 5 Resultados de fuga de elastano do experimento temperatura x tempo
Analisando o Grficos 5, verifica-se que os resultados de fuga de elastano oscilaram
entre 1,2 e 2,2 cm, indicando que a temperatura e o tempo de lavagem influenciam na
ocorrncia do defeito.
AB
B
A
6 5 4 3 2 1 0
T
e
r
m
Standardized Effect
2,571
A Tempo
B Temperatura
Factor Name
Pareto Chart of the Standardized Effects
(response is Fuga (cm), Alpha = 0,05)

GRFICO 6 Grfico de Pareto dos efeitos para a fuga de elastano


M
E
L
H
O
R




10

60 40 20
1,7
1,6
1,5
1,4
1,3
90 65 40
Tempo
M
e
a
n
Temperatura
Corner
Center
Point Type
Main Effects Plot
Data Means

GRFICO 7 Influncia do tempo e da temperatura na fuga de elastano
Como observado no Grficos 6, os fatores ultrapassaram a linha Lenths no valor de
2,571 o que indica que o tempo, a temperatura e a interao entre eles so considerados
significantes para explicar a ocorrncia de fuga de elastano.
Analisando o Grficos 7, verifica-se que os fatores tm influncia direta na resposta,
ou seja, quanto maiores os valores de tempo e temperatura maiores so os resultados de fuga
de elastano.
Assim, pode-se estabelecer uma equao de regresso que determina a relao entre a
varivel de sada (fuga de elastano) e as variveis de entrada (tempo e temperatura). Esta
relao demonstrada na Eq. (2), onde F = fuga de elastano, T1 = tempo e T2 = temperatura.
F = 1,225 -0,00725 T1 -0,0025 T2 (2)
Aps o planejamento e realizao dos experimentos, confirmou-se que as variveis
tempo e temperatura de tingimento interferiam diretamente na ocorrncia do defeito. A partir
disso, definiu-se o valor ideal destas variveis que no favorea a ocorrncia de fuga de
elastano, conforme observado no Grfico 8.
Tempo
T
e
m
p
e
r
a
t
u
r
a
60 50 40 30 20
90
80
70
60
50
40
>




< 1,2
1,2 1,4
1,4 1,6
1,6 1,8
1,8 2,0
2,0
(cm)
SUMMERFLEX
Fuga 246 -

GRFICO 8 Grfico de superfcie de contorno temperatura x tempo



11
Analisando o Grfico 8, observa-se que valores de temperatura acima de 70
o
C e
tempo de lavagem acima de 40 min ocasionam fuga de elastano. A partir disso foi possvel
definir e recomendar aos clientes os valores ideais de tempo e de temperatura para o
beneficiamento em lavanderia dos tecidos com elastano.
4.3 Aes de melhoria
Aumentou-se a toro do fio de 4,9 para 5,2 para amenizar a ocorrncia de fuga de
elastano quando o tecido tinto em elevadas temperaturas. Decidiu-se criar e disponibilizar
para os clientes um manual especfico para confeco e tingimento de tecidos com elastano.
Tambm como ao de melhoria foram definidos mtodo e plano de amostragem para
monitoramento da fuga de elastano em 100% dos tecidos produzidos com elastano e com
acabamento PP.
5. Demonstrao e anlise dos resultados
O comparativo dos resultados de fuga de elastano antes e depois da implantao das
melhorias pode ser visualizado no Grfico 9.
Depois Antes
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
F
u
g
a

d
e

e
l
a
s
t
a
n
o

(
c
m
)

GRFICO 9 Fuga de elastano antes e depois da implantao das melhorias
Analisando o Grfico 9, observa-se que os valores de fuga de elastano se mostram
expressivamente melhores e abaixo de 1,5 cm.
6. Consideraes finais
No contexto competitivo atual, o estudo de caractersticas que afetam o desempenho e
a qualidade dos produtos permite a descoberta de novos mtodos, ferramentas e solues que
podem contribuir de maneira significativa para o crescimento da empresa.
importante o diagnstico e anlise correta da situao problema para identificao
adequada de causas e definio de solues eficazes. Sendo assim, a realizao do trabalho
possibilitou a soluo do problema relativo fuga de elastano em tecidos planos. Verificou-se
que aps a implantao do novo valor de toro e cumprimento dos itens citados no manual,
reduziu-se em 60% o recuo do elastano, mantendo os resultados dentro dos limites aceitveis,
ou seja, abaixo de 1,5 cm, e consequentemente melhorando o atendimento ao cliente.

M
E
L
H
O
R




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Referncias
BASTOS, Milton. Elastano: a versatilidade do fio txtil. Textlia. Mai/Jun/Jul 2010.
FA, Jociamar; OLIVEIRA, Celso. Conceitos Bsicos de Fiao, Tecelagem e Beneficiamento de Tecidos
contendo fio LYCRA. INVISTA. 2011.
INVISTA. Elastane Slippage in Woven Stretch Fabrics. 2011.
LYCRA. Metodo Estndar para Determinar la Tendencia de al Deslizamiento de la LYCRA en Tejidos para
Lavado y Tintura en Prenda. 1999.
MEDEIROS, Alberto. Toro de fios: aspectos tericos. 1993.