PLAN DE NEGOCIO

1- Proyecto y objetivos
La Idea.
Su principal objeto social es la venta de entradas de hoteles y viajes con
gran prestigio
nacional e internacional a travs de pasarelas online corporativa
,proyectar el
lanzamiento de nuevas apuestas rurales y posicionamiento en el
mercado logrando ventas masivas en red.
Por qu?
-a raz!n principal es porque como este tipo de pasarela hay bastantes y
relativamente las que hay "acturan y est#n dando muy buenos
resultados
econ!micos.-a idea surgi! hace ya tiempo pero el no desarrollarlo antes
ha sido por los problemas para encontrar una empresa de dise$o %eb
cuali"icada para desarrollar y crear el tipo de negocio que queremos.
-&reemos en este proyecto porque es muy ambicioso y porque tenemos
la certeza de
que vamos a crear y realizar un proyecto que en poco tiempo se va a
convertir en un
re"erente para otras muchas empresas,por su viabilidad y por sus
grandes resultados
econ!micos.
'a a estas alturas ya tenemos la in"raestructura necesaria poder poder
desarrollar este gran proyecto (complicado pero viable y muy
ambicioso.)
os promotores.
os promotores de esta idea y este proyecto somos todos personas
j!venes y
cuali"icado*as.
+oda la plata"orma se crear,a dentro de una plata"orma de ventas masiva
ya creada y "acturando de nuestra propiedad .
d. -isi!n.
.ste proyecto nace con la vocaci!n de convertirse en un re"erente
nacional en la venta de entradas deportivas-online dando un servicio
pro"esional y con altas cuotas de e"icacia.
e. /bjetivos.
0uestro principal objetivo el primer a$o es conseguir posicionar la
pasarela-online en
la red con una media de visitas diarias de 12333 personas y conseguir la
cantidad de
13333333 personas registradas y potenciales clientes en compras
online .
0uestro objetivo de "acturaci!n el primer a$o de vida esta en el ratio
entre los 433333 eur a 533333 eur .
P60 7. 0.8/&9/
- Prod!cto y "ercado
a. Producto: ;isi!n general.
Para nuestra pasarela-online nuestros proveedores son una parte
esencial de nuestro
negocio ,la calidad que representan ,lo que signi"ican para nuestra
sociedad ,lo que
aportan de valor , y lo que nos di"erencia de nuestros competidores.
0uestros proveedores son marcas de reconocido prestigio y calidad .
#reas de ve$tas
territorio nacional y internacional.
b. Puntos "uertes y ventajas.
permanentes y tiendas rotativas.
- tiendas permanentes son aquellas que siempre van a estar sus
Pasarela-online es el
soporte %eb desde donde se realizan todos los lanzamiento de nuestros
clientes y las entradas que van a salir a la venta .
a pasarela-online se divide en dos partes ,tiendas entradas a la
venta divididas por eventos .
+iendas rotativas son aquellas que solo estar#n a la ventas con
una "echa de
inicio y "inalizacion que pueden variar en d,as o semanas seg<n
necesidad de la
marca o empresa.
- 7entro de tiendas rotativas la gran mayor,a de los productos tienen
unos
grandisimos descuentos respecto a un viaje convencional ,ya que
nuestra ventaja es que en las tiendas rotativas el objetivo del acuerdo
"irmado
con nuestros proveedores es para sacar a la venta casi todo lo que no
han vendido todav,a.
productos y eso nos permite adquirir dichas o"ertas a precio muy
rebajado .
- Ta%bi&$ hay una gran di"erencia ( nuestra empresa no tiene que
comprar por adelantado las o"ertas .
- se negocia lo que vamos a sacar a la venta ,se prepara la campa$a ,se
lanza ,se
vende , y posteriormente sobre la venta se paga solo y e=clusivamente lo
vendido .
c. .l cliente.
0uestro cliente objetivo es aquel que compra por online y que busca las
grandes
rebajas online ,este tipo de clientes se mueven por la red buscando las
mejores o"erta
de marcas muy concretas para adquirir las mayores rebajas en precios y
calidad del
producto "inal.
d. +argets.
>-cliente online.
1-cliente nuevo que por primera vez compra entradas en la red.
e. .l -ercado Potencial
nuestro mercado potencial practicante es muy joven hablando en
trminos de
e=periencia en compra-online.
a venta online en .spa$a es joven y todav,a le queda por delante su
mayor
crecimiento las ci"ras as, lo indican,tenemos todav,a por delante todo el
"uturo en
trminos de comercio-online.
as empresas que nacen ahora en este mercado son las que un "uturo
estar#n mejor
posicionadas y ser#n verdaderos consorcios empresariales.
Seg<n un estudio realizado por :
-edias cope .uropa
?esultados de .spa$a
'(ai$
0oticias @>A
BanCing D Einancie 1@A
;iajes 23A
9n"ormaci!n local 2@A
Folidays 54A
Price &omparativo 45A
6uction >4A
Pel,culas 2GA
-<sica G2A
+ecnolog,a 24A
7eportes 55A
-oda * Eashion 1HA
Salud 4GA
+rabajo 54A
8ames 1HA
&ars*-otoring 1HA
Eamily D Iids 14A
Eurniture * Eurnishings 14A
+; 4@A
-obile Phones 15A
Personal &are 14A
Property >5A
actualmente en nuestra plata"orma de venta-online nuestros principales
competidores son :
buy vip.com
privalia.com
o"erti=.com
.n este nuevo proyecto que vamos a desarrollar tenemos varios
competidores importantes :
%%%.elcorteingles.es
%%%.%ebarcelona.net
%%%.viajesbarcelo.es
.n un mundo comercial tan competitivo es basico observar a nuestra
competencia permanentemente para no reincidir en errores ya
cometidos ,invertir en recursos no productivos ,campa$as no rentables ,
marcas no reconocidas o que no aporten un valor a$adido a nuestra.
empresa es basico para el buen "uncionamiento de nuestro negocio.
9ncidir en los valores de es"uerzo.
,pro"esionalidad,creatividad,imaginaci!n,cambio constante de
tendencias
, adaptarnos d,a a d,a a los cambios sociales y empresariales ,potencial
todas las lineas de negocio de la empresa y que sean acordes a la
realidad
de la sociedad donde competimos es imprescindible reconocerlos y
aplicarlos con e"icacia.
5- Plan de -arCeting.
J 9n"ormar sobre las novedades y servicios al cliente "inal
) *ide+i,ar y rete$er a +os c+ie$tes
) Co$se-!ir reco$oci%ie$to de %arca
) I$terce(tar %a+os co%e$tarios (ara %a$te$er y %ejorar +a re(!taci.$
o$+i$e.
) I$cre%e$tar tr/0ico a +a 1eb
"edios 2
) P/-i$a de e%(resa e$ *aceboo3 4 Per0i+ e$ T1itter
'e-%e$taci.$ de $!estro (5b+ico objetivo y estab+ecer !$a estrate-ia
o$+i$e do$de6
e$tre otras
accio$es6 (rocedere%os a2
) Creaci.$ de co$te$idos6 co$versacio$es diarios y b5s7!eda
(erso$a+i,ada de
$!estro c+ie$te
objetivo.
) Or-a$i,aci.$ de co$c!rsos y actividades e$tre +os 8a%i-os9 (ara
(ro%over +a
vira+idad de
$!estros %e$sajes.
) Rastrear I$ter$et diaria%e$te (ara saber 7!e se dice de $osotros :0oros6
b+o-s6
diarios o$+i$e6
redes socia+es es(ecia+i,adas;<
) Re+aci.$ co$ b+o-s y otros sitios 1eb 7!e =ab+e$ sobre (rod!ctos
re+acio$ados co$
e+ $!estro.
) A$/+isis de visitas (eri.dico (ara ir %odi0ica$do +a estrate-ia e$ 0!$ci.$
de +os
visita$tes.
< Posicio$a%ie$to 1eb
O(ti%i,aci.$ 1eb
A$/+isis de (a+abras c+ave (or (eriodos6 te$de$cias %/s b!scadas y
%eses %/s
activos.
E$tre otras cosas se (roceder/ a crear !$ i$0or%e sobre co%o2
) De(!rar e+ c.di-o HT"L de +a 1eb
) O(ti%i,ar +i$3s i$ter$os
) "eta descri(cio$es y T>t!+o %eta de cada (/-i$a
) T>t!+os de cada (/-i$a
) C.di-o A+t e$ i%/-e$es
) Arc=ivo site%a(.?%+
) De(!rar co$te$idos y jerar7!i,ar c.di-o
Posicionamiento %eb (inC Building)
"ejora de +as (osicio$es de +as (a+abras c+ave e+e-idas tras e+ a$/+isis
(revio6
varia$do +a estrate-ia
e$ 0!$ci.$ de+ a$/+isis %e$s!a+. Es decir6 ce$tr/$do$os e$ +as (a+abras
c+ave 7!e $os
da$ %ejores 'eoo e?ter$o2 Li$3 @!i+di$-
I$cre%e$tar>a%os e+ $5%ero de +i$3s e?ter$os a +a 0ro$t (a-e y a +as
La$di$-
(a-es (ara %ejorar
s! (osicio$a%ie$to y visibi+idad e$ b!scadores y directorios.
) A+tas e$ Directorios y @!scadores
) Li$3s e?ter$os co$ Te?to o(ti%i,ado :A$c=or te?t<
) Li$3 @aiti$-
) A-re-adores socia+es
) "a$te$i%ie$to de (osicio$es
) A$/+isis de res!+tados co$ Goo-+e A$a+ytics y =erra%ie$tas (ro(ias
A< Ca%(aBa ad1ords
O(ti%i,aci.$ 1eb
Ca%(aBas (!$t!a+es e$ e$+aces (atroci$ados e$ Goo-+e y redes
asociadas
Pa+abras c+ave derivadas de
) "oda co$ desc!e$tos
) Co%(ras co$ desc!e$tos
) Ve$ta (rivada
) O0ertas e?c+!siva
) ;
G - ?ecursos Fumanos
la apertura de la empresa en los 4 primeros meses las previsiones de
personal son de entre >a 1 trabajadores .
'a que nuestra aportaci!n a esta nueva plata"orma seria la de toda la
in"raestructura ya creada y disponible.
+enemos nuestros propios dise$adores gr#"icos y %eb.
Programador.
9n"orm#tico.
/"icinas.
6dministraci!n .
-obiliario,ordenadores.
.mpresa de comunicaci!n y marCeting online.
Eotogra"i# pro"esional con estudio "otogr#"ico.
7isponemos de todas las o"icinas ya creadas y "acturando en nuestra
actual %eb .
' lo mas importante nuestra base de datos disponemos de 523333
clientes creados en 5 meses en nuestra plata"orma ,crecemos muy
rapido y debemos de adaptarnos a nuestro rapido crecimiento.
2.1. Descripcin de la Idea
/a Idea.
0! principal ob#eto social es la venta de marcas reconocidas y con )ran presti)io nacional e
internacional a trav1s de pasarelas online corporativa% proyectar el lan2amiento de n!evas
marcas y posicionamiento en el mercado lo)rando ventas masivas en red. 3Por !14
&/a ra2n principal es por!e como este tipo de pasarelas online +ay m!y pocas relativamente y
las pocas !e +ay "act!ran y est(n dando m!y b!enos res!ltados econmicos.
&/a idea s!r)i +ace ya tiempo pero el no desarrollarlo antes +a sido por los problemas para
encontrar !na empresa de dise5o $eb c!ali"icada para desarrollar y crear el tipo de ne)ocio !e
!eremos.
&Creemos en este proyecto por!e es m!y ambicioso y por!e tenemos la certe2a de !e vamos
a crear y reali2ar !n proyecto !e en poco tiempo se va a convertir en !n re"erente para otras
m!c+as empresas% por s! viabilidad y por s!s )randes res!ltados econmicos.
A+ora lan2amos n!estra tienda de via#es y ocio con !na o"erta para todo el territorio Espa5ol.
2.2. 7actores Innovadores !e la Di"erencian de la Competencia
N!estros principales competidores en modo y "orma !e vamos a comerciali2ar n!estros
prod!ctos son b(sicamente 8 o 9 empresas !e nos llevan entre : a ; a5os de venta#a en el
sector% principalmente Privalia travel Espa5a% Dreivip% )r!palia y <"erti=.
>odos estos competidores tienen la misma estr!ct!ra !e vamos a aplicar en n!estra pasarela&
online.
El b!en res!ltado !e le +a aportado a estas empresas dic+o sistema de ventas% la "orma de
aplicar el ?ar@etin)&online.
<bservamos a n!estra competencia para corre)ir s!s errores de lo),stica y lan2amientos de
campa5as para aplicarlo nosotros de !na "orma m(s e"ica2.
En !n m!ndo comercial tan competitivo es b(sico observar a n!estra competencia
permanentemente para no reincidir en errores ya cometidos% invertir en rec!rsos no prod!ctivos%
campa5as no rentables% marcas no reconocidas o !e no aporten !n valor a5adido a n!estra
empresa es b(sico para el b!en "!ncionamiento de n!estro ne)ocio. Incidir en los valores de
es"!er2o% pro"esionalidad% creatividad% ima)inacin% cambio constante de tendencias% adaptarnos
d,a a d,a a los cambios sociales y empresariales% potencial todas las l,neas de ne)ocio de la
empresa y !e sean acordes a la realidad de la sociedad donde competimos es imprescindible
reconocerlos y aplicarlos con e"icacia.
'nos de los )randes problemas !e tienen n!estros competidores es s! lo),stica% al)!nos +asta
carecen de atencin al cliente "!ncional% r(pida e"ectiva.
/a lo),stica basada en el comercio. Por ese motivo se crear( !n departamento comercial de
atencin al cliente.
2.3. Viabilidad >1cnica
/a distrib!cin ir( creciendo en "!ncin de las ventas.
Debemos de inde2ar el ma=imo de o"ertas posibles par abrir n!estro abanico de o"erta al
ma=imo.'n inde2ado relativamente )rande tiene !n pla2o de e#ec!cion de 1 a 2 meses.
2. La idea de Negocio
2.4. Viabilidad Comercial
>iendas permanentes y tiendas rotativas.
& >iendas permanentes son a!ellas !e siempre van a estar s!s Pasarela&online es el soporte
$est desde donde se reali2an todos los lan2amiento de n!estros clientes y la marcas !e van a
salir a la venta.
& /a pasarela&online se divide en dos secciones% tiendas prod!ctos a la venta divididas por
tiendas & marcas.
& >iendas rotativas son a!ellas !e slo estar(n a las ventas con !na "ec+a de inicio y
"inali2acin !e p!eden variar en d,as o semanas se)An necesidad de la marca o empresa.
Dentro de tiendas rotativas la )ran mayor,a de los prod!ctos tienen !nos )rand,simos
desc!entos respecto a !na tienda convencional de la marca% ya !e n!estra venta#a es
!e en las tiendas rotativas el ob#etivo del ac!erdo "irmado con n!estros proveedores es
para sacar a la venta casi todo s! o"erta de prod!ctos y eso nos permite ad!irir dic+a
o"ertas a precio m!y reba#ado.
& >ambi1n +ay !na )ran di"erencia *n!estra empresa no tiene !e comprar la o"erta por
adelantado por adelantado.
& 0e ne)ocia lo !e vamos a sacar a la venta% se prepara la campa5a% se lan2a% se vende y
posteriormente sobre la venta se pa)a solo y e=cl!sivamente lo vendido.
2.5. Viabilidad Econmica
Principalmente% se)An lo comentado en el p(rra"o anterior% la principal venta#a econmica% es la
pe!e5a inversin !e +ay !e reali2ar en o"ertas de prod!ctos% al)o !e no oc!rre con el
comercio tradicional.
3. Perfil de los Promotores
6.1. Identi"icacin de los Promotores
D.0er)io B administrador Anico de la mercantil% D. Daniel ?% de 6; a5os
comercial% D. Ca"ael ?% de 2D a5os de edad% D. Ale#andro ?% de 28 a5os
de edad y por Altimo% D. 0er)io ?% de 68 a5os de edad. 0alvador de H%:8 a5os
N!no 0% 68 a5os.?acarena P% 2E a5os . /orena F% 6; a5os.
6.2. 7ormacin y E=periencia Pro"esional
/os promotores de esta idea y este proyecto somos todos personas #venes y c!ali"icadoGas.
&Ana Irene ?: )erente de !na empresa constr!ctora de ?adrid y con !na amplia e=periencia
en ventas y relaciones con proveedores y clientes.
&0er)io ? propietario de 2 empresas de espect(c!los e=perto en mar@etin) y p!blicidad con
!na e=periencia de m(s de 9 a5os.
&Ale#andro ? especialista en compras para di"erentes empresas de la moda% m!y metic!loso
tanto en calidad de prod!ctos como en prod!cto "inal con !na e=periencia de m(s de ; a5os.
&Ca"ael ? el m(s #oven de todo el e!ipo 1E a5os pero es n!estro in"orm(tico% act!almente
terminando el t,t!lo s!perior de in"orm(tica.
&Daniel ? !na amplia e=periencia demostrada en ventas como #e"e de ventas en
telecom!nicaciones sector privado.
0alvador de
N!no 0 e=periencia en distrib!cion internacional.
-0er)io B% "oto)ra"o pro"ecional y pro"esor de "oto)ra"ia )ra"ica.
-?acarena P., e=periencia en mar@etin) online.
-/orena F., e=periencia y dise5adora )ra"ica.
4. Misin de la Empresa
:.1. Actividad !e va a Desarrollar la Empresa
0! principal ob#eto social es la venta de o"ertas de via#es y ocio con )ran presti)io nacional e
internacional a trav1s de pasarelas online corporativa% proyectar el lan2amiento de n!evas
o"ertas y posicionamiento en el mercado lo)rando ventas masivas en red.
:.2. Alcance
Por todos los paises del m!ndo la $eb en la 2ona de via#es y ocio se va a abrir a todo el mercado
internacional % Espa5a es el se)!ndo pais !e recibe mas t!rismo del m!ndo desp!es de
Estados 'nidos.
:.6. An(lisis del Entorno
/a evol!cin del comercio electrnico est( m!y clara s! crecimiento en pocos a5os% la sociedad%
las redes sociales% la "acilidad y comodidad de compra% la di"erencia de precios% todos estos
aspectos son claves para s! desarrollo y a!)!ra !n "!t!ro m!y prometedor a todas a!ellas
empresas !e se especialicen en la venta&online.
5. Estudio de Mercado
;.1. El Prod!cto
;.1.1. Descripcin del Prod!cto
A. Prod!cto: Visin )eneral.
Para n!estra pasarela&online n!estros proveedores son !na parte esencial de n!estro ne)ocio% la
calidad !e representan% lo !e si)ni"ican para n!estra sociedad% lo !e aportan de valor% y lo
!e nos di"erencia de n!estros competidores.
N!estros proveedores son marcas de reconocido presti)io y calidad.
<"erta r!ral% o"ertas vacacionales %spat%resta!rantes%+oteles%eventos deportivos%etc.
;.1.2. Descripcin >1cnica del Prod!cto
/os propios del comercio electronico.
;.1.6. Di"erencias respecto a los Prod!ctos Competidores
Nos movemos entornos cada ve2 m(s competitivos:
A!mento de la competencia
F!erra de precios
Elevado nAmero de prod!ctos o servicios similares
Clientes cada ve2 m(s conocedores y e=pertos
Di"ic!ltad para "idelidad y vinc!lar a los clientes
Di"ic!ltades para la di"erenciacin:
& Elevado nAmero de prod!ctos% )ran cantidad de s!stit!tivos% c!esta desarrollar atrib!tos
di"erenciales.
& Ne)ociacin permanente% )!erra de precios y promociones% di"ic!ltad para di"erenciarse en el
precio.
& Imitacin en el empleo de canales% incremento del poder de compra y ne)ociacin por parte del
canal.
& 0at!racin de mensa#es e inadec!ada relacin entre el )asto promocional y los res!ltados.
/a red comercial y s! e"icacia p!ede convertirse en este entorno en !na importante venta#a
competitiva y por tanto en elemento estrat1)ico para la empresa.
El e!ipo de ventas p!ede ser !n elemento esencial en la creacin de valor para el cliente y
H"ormar parte del prod!cto )lobalI:
Valor J prestaciones G *precio K ries)os K inconvenientes.
Por lo tanto% el e!ipo de ventas es !na parte esencial de la plani"icacin estrat1)ica y de la
di"erenciacin con la competencia: es necesario desarrollar !n modelo comercial en l,nea con la
estrate)ia empresarial.
;.1.;. Necesidades !e Pretende C!brir
via#es y ocio .
;.1.8. Identi"icacin de Carencias o E=cesos en la /,nea de Prod!ctos
No e=iste.
;.2. El ?ercado
;.2.1. Descripcin del 0ector
N!estro mercado potencial practicante es m!y #oven +ablando en t1rminos de e=periencia en
compra online.
/a venta online en Espa5a es #oven y todav,a le !eda por delante s! mayor crecimiento las
ci"ras as, lo indican% tenemos todav,a por delante todo el "!t!ro en t1rminos de comercio online.
/as empresas !e nacen a+ora en este mercado son las !e !n "!t!ro estar( me#or
posicionadas y ser(n verdaderos consorcios empresariales
;.2.2. Descripcin de los Clientes Potenciales
N!estro cliente ob#etivo es a!el !e compra por online y !e b!sca las )randes reba#as online%
este tipo de clientes se m!even por la red b!scando las me#ores o"erta de via#es y ocio m!y
concretas para ad!irir las mayores reba#as en precios y calidad del prod!cto "inal.
;.2.6. 0e)mentacin del ?ercado y Eleccin del 0e)mento
1& cliente online.
2& cliente n!evo !e por primera ve2 compra prod!ctos de marcas en la red.
6& cliente residencial !e n!nca b!sca en la red para comprar.
;.2.:. >ama5o del 0e)mento
Abarca todas las edades.
;.6. El Cons!midor
;.6.1. Personas !e In"l!yen en la Decisin de Compra
Principalmente% las campa5as p!blicitarias.
;.6.2. L!i1nes Deciden Comprar
/os cons!midores "inales.
;.:. /a Competencia
;.:.1. Per"il de los Competidores
N!estros principales competidores en modo y "orma !e vamos a comerciali2ar n!estros
prod!ctos son b(sicamente 8 o 9 empresas !e nos llevan entre : a ; a5os de venta#a en el
sector% principalmente Privalia travel Espa5a% Dreivip% )r!palia y <"erti= etc.
>odos estos competidores tienen la misma estr!ct!ra !e vamos a aplicar en n!estra pasarela&
online.
;.:.2. 7actores E=ternos !e P!eden A"ectar al ?ercado
No se aprecia a corto y medio pla2o.
;.;. >endencias del ?ercado
;.;.1. An(lisis del 0ector. Previsiones de Crecimiento
Comercio electrnico: I trimestre de 2D1D%
ContinAa el tirn online.
El comercio online en Espa5a no !iere o,r +ablar de crisis. Por c!arto trimestre consec!tivo los
in)resos y las operaciones crecieron +asta alcan2ar niveles r1cord.
Especialmente si)ni"icativo "!e el rep!nte de las compras reali2adas dentro de Espa5a% !e
s!bieron !n ;M%;N +asta lo)rar !na "act!racin 91;%26 millones de e!ros.
/a "act!racin del primer trimestre de este a5o *2D1D. "!e de 1.88E%E2 millones de e!ros% la
mayor ci"ra de in)resos +asta a+ora re)istrada% tras a!mentar !n 6:%MN respecto al mismo
trimestre del a5o anterior. El nAmero de transacciones alcan2 !n total de 26%8 millones en total%
lo !e representa !n salto del ;8%2N respecto al mismo periodo de 2DDE.
;.;.2. 7actores E=ternos !e p!eden a"ectar al ?ercado
A pesar de la crisis econmica% el a!)e del comercio online% no para de incrementarse% por lo !e
act!almente no e=iste "actor e=terno !e p!eda "renar dic+o crecimiento.
6. Obeti!os
8.1. 7i#acin de <b#etivos: Ces!ltados !e se Esperan Alcan2ar
N!estro principal ob#etivo el primer a5o es conse)!ir posicionar la pasarela&online en la red con
!na media de visitas diarias de 9.DDD personas y conse)!ir la cantidad de 1DD.DDD personas
re)istradas y potenciales clientes en compras online.
N!estro ob#etivo de "act!racin el primer a5o de vida est( en el ratio entre los 6DD.DDD e!ro a
:DD.DDD e!ro.
". #n$lisis %.#.&.O.
<port!nidades
A+ora: Crece de manera e=ponencial% el comercio electrnico.
7!t!ro: /a evol!cin del comercio electrnico est( m!y clara s! crecimiento en pocos a5os% la
sociedad% las redes sociales% la "acilidad y comodidad de compra% la di"erencia de precios% todos
estos aspectos son claves para s! desarrollo y a!)!ra !n "!t!ro m!y prometedor a todas
a!ellas empresas !e se especialicen en la venta&online.
Amena2as
A+ora: e=iste poca competencia.
7!t!ro:
7ortale2as
A+ora: /os componentes de dic+a sociedad se trata de personas #venes% con in!iet!des.
7!t!ro: E=iste !n mercado ilimitado.
Debilidades
A+ora:
7!t!ro:
'. %ise(o de Estrategias
M.1. Introd!ccin
M.1.1. Ces!men Feneral de las Estrate)ias
<"icinas departamento comercial.
&/a creacin de !n departamento comercial es esencial para el desarrollo del proyecto% !n )ran
departamento comercial ase)!ra !n crecimiento empresarial en poco espacio de tiempo y aporta
!n )ran valor a la empresa.
M.2. Compras
M.2.1. Principales 0!ministros
nos reservamos n!estro proveedores por motivos de pla)io del proyecto
M.2.2. Proveedores
Abarcar( las principales "irmas p!nteras.
M.6. Prod!cto y ?arca
M.6.1. Est!dio Feneral del Prod!cto
N!estra actividad es la del comercio.
M.6.2. Ima)en del Prod!cto
0e encar)ar( los propios proveedores de servicios.
M.6.6. /a ?arca
Propios proveedores.
M.6.:. El /o)otipo
Propios proveedores .
M.:. Clientes
M.:.1. Captacin de Clientes y ?antenimiento de los Niveles de 0atis"accin
N!estro cliente ob#etivo es a!el !e compra por online y !e b!sca las )randes reba#as online%
este tipo de clientes se m!even por la red b!scando las me#ores o"erta de via#es m!y concretas
para ad!irir las mayores reba#as en precios y calidad del prod!cto "inal.
M.;. Precios
M.;.1. Precio del Prod!cto
/os precios !e se van a establecer en n!estra pasarela &online p!eden variar m!c+,simo en
m!y poco espacio de tiempo ya !e por n!estro sistema de ventas y promociones el precio var,a
dependiendo en !e departamento est1 an!nciada la o"erta o prod!cto.
0i dic+a o"erta o prod!cto est( e=p!esta en la seccin de tiendas permanentes estar( a !n
precio m!c+o m(s elevado !e si est( en campa5a de tiempo en la seccin de rotativos.
M.;.2. Determinacin del Precio
/os precios netos de cada prod!cto ser(n ne)ociados con cada proveedor dependiendo en !e
seccin va a estar e=p!esta.
M.;.6. >ipo de Precio
Pero +ay al)!nos "actores m!y importantes !e van a ser decisivos% para el precio de los
prod!ctos% son los si)!ientes.
1O& estacin *invierno&primavera&verano&oto5o.
2O&marca *calidad.
6O&disponible por el proveedor
:O&precio de compra al proveedor
;O&)r!po o sector al !e va diri)ido
8O& promocin asociada.
M.;.:. Ceaccin Prevista de la Competencia
E=iste mercado para todos los competidores.
M.;.;. Nivel de Demanda Prevista
N!estro mercado potencial practicante es m!y #oven +ablando en t1rminos de e=periencia en
compra online.
/a venta online en Espa5a es #oven y todav,a le !eda por delante s! mayor crecimiento las
ci"ras as, lo indican% tenemos todav,a por delante todo el "!t!ro en t1rminos de comercio online.
/as empresas !e nacen a+ora en este mercado son las !e !n "!t!ro estar( me#or
posicionadas y ser(n verdaderos consorcios empresariales.
M.8. Distrib!cin y >ransporte
M.8.1. Canales de Distrib!cin
no tenemos !e dar ese servicio..
M.8.2. P!ntos 7!ertes y D1biles en la venta.
0e distrib!ir( por toda Espa5a.
M.8.6. ?e#oras Previstas
No e=iste.
M.9. P!blicidad y Promocin
M.9.1. PAblico <b#etivo
Estar( diri)ido a todos los pAblicos.
M.9.2. Acciones para lle)ar al PAblico
P In"ormar sobre las novedades y servicios al cliente "inal.
P 7idelidad y retener a los clientes
P Conse)!ir reconocimiento de marca
P Interceptar malos comentarios para mantener y me#orar la rep!tacin online.
P Incrementar tr("ico a la $eb
?edios:
P P()ina de empresa en 7aceboo@ G Per"il en >$itter
0e)mentacin de n!estro pAblico ob#etivo y establecer !na estrate)ia online donde% entre otras
acciones% procederemos a:
P Creacin de contenidos% conversaciones diarios y bAs!eda personali2ada de n!estro cliente
ob#etivo.
P <r)ani2acin de conc!rsos y actividades entre los Hami)osI para promover la vialidad de
n!estros mensa#es.
P Castrear Internet diariamente para saber !e se dice de nosotros *"oros% blo)s% diarios online%
redes sociales especiali2adasQ.
P Celacin con blo)s y otros sitios $ebs !e +ablen sobre prod!ctos relacionados con el n!estro.
P An(lisis de visitas peridico para ir modi"icando la estrate)ia en "!ncin de los visitantes.
M.9.6. Campa5a de Com!nicacin: Descripcin Detallada
Campa5as p!nt!ales en enlaces patrocinados en Foo)le y redes asociadas
Palabras clave derivadas de
P ?oda con desc!entos
P Compras con desc!entos
P Venta privada
P <"ertas e=cl!siva
n!estra empresa de com!nicacin tiene !n sistema m!y e"ica2 de captacion de cliente podemos
captar desde ;DDD mens!al asta 1DDDDDD mens!al dependiendo de n!estras necesidades.
M.M. Ventas
M.M.1. Condiciones de Venta
/a "orma de pa)o% a n!estros clientes% ser(n en el momento de reservar la o"erta% es decir% no
e=istir( cr1dito al)!no.
M.M.2. Descripcin del Proceso de Venta
>iendas permanentes son a!ellas !e siempre van a estar s!s Pasarela&online es el soporte
$est desde donde se reali2an todos los lan2amiento de n!estros clientes y la marcas !e van a
salir a la venta.
& /a pasarela&online se divide en dos secciones% tiendas prod!ctos a la venta divididas por
tiendas &o"ertas.
& >iendas rotativas son a!ellas !e slo estar(n a las ventas con !na "ec+a de inicio y
"inali2acin !e p!eden variar en d,as o semanas se)An necesidad de la marca o empresa.
& Dentro de tiendas rotativas la )ran mayor,a de los prod!ctos tienen !nos )rand,simos
desc!entos respecto a !na tienda convencional de la marca% ya !e n!estra venta#a es !e en
las tiendas rotativas el ob#etivo del ac!erdo "irmado con n!estros proveedores es para sacar a la
venta casi todo s! o"erta de via#es y eso nos permite ad!irir dic+as o"ertas a precio m!y
reba#ado.
& >ambi1n +ay !na )ran di"erencia *n!estra empresa no tiene !e comprar las o"ertas por
adelantado.
& se ne)ocia lo !e vamos a sacar a la venta% se prepara la campa5a% se lan2a% se vende% y
posteriormente sobre la venta se pa)a solo y e=cl!sivamente lo vendido.
M.M.6. 7actores E=ternos de Apoyo a la Venta
Cedes sociales.
M.M.:. Eval!acin de los Vendedores
). Organi*acin de la Produccin
E.1. Detalle de la 7abricacin del Prod!cto
No e=iste "abricacin al)!na.
E.2. Proceso de 7abricacin
No e=iste
E.6. 7l!#o de Prod!ccin en la Planta
No e=iste
E.:. 0istema de ?antenimiento de ?ateriales y Prod!ctos
No e=iste
E.;. Capacidad de Prod!ccin
No e=iste
E.8. Instalaciones Necesarias% E!ipos y Personal
E.9. Aspectos /e)ales: Patentes y /icencias
+,. %efinicin - Estructuracin de .areas
1D.1. <r)ani)rama de la Empresa
Administracin.
Departamento comercial.
Departamento t1cnico.
Departamento "inan2as.
Departamento de manip!lacin.
Departamento de com!nicacin.
1D.2. Competencia y Celacin entre las 'nidades de Festin
>raba#ar(n coordinadamente.
1D.6. Delimitacin de Cesponsabilidades
Cada socio ser( el responsable de !n departamento.
++. /ecursos 0umanos
11.1 Est!dio de Necesidades de Personal P!estos a c!brir en incremento por vol!men de
ne)ocio.
&administradores de pro)ramas y pro)ramacin.
&dise5adores $ebs.
&dise5adores )r("icos. Lo c!bre nuestra empresa.
&"ot)ra"os. Lo c!bre nuestra empresa.
&a)entes de compras.
&especialistas en mar@etin) lineal. Lo c!bre nuestra empresa al ;DN
&operadores de lo),stica. Lo c!bre nuestra empresa.
&operadores de atencin al cliente.
&operadores de pedidos.
&p!blicistas. Lo c!bre nuestra empresa al ;DN
&administrativos.
&mana)er com!nicacin.
2DD e!r mens!al gastos varios de )estion .
11.2. De"inicin de Pol,ticas de Personal
/a contratacin por parte del departamento de rec!rsos +!manos% se reali2ar(n en "!ncin de la
temporada.
11.6. Aspectos /e)ales de la Contratacin
0e contratar( principalmente a bene"iciarios de la re"orma laboral.
11.:. Asesores E=ternos
+2. Estudio Econmico1&inanciero
Al "inal del Plan de Empresa se ad#!ntar( la in"ormacin )enerada por el "ic+ero en E=cel !e
acompa5a.
+3. locali*acion e instalaciones .
NUESTRA 5OCIEDAD LIMITADA #PO/.# L#5 O&343N#5 P#/# L# /E#L37#43ON %EL
OPE/#%O/ .
16.1. /ocali2acin e Instalaciones
16.2. Disposicin del /ocal
0e e=plotar( en r1)imen de arrendamiento.
16.6. Descripcin de Inmovili2ado
/a principal inversin ser( dise5o y pro)ramacin $eb de venta online% de intro corporativa%
papeler,a corporativa. <ptimi2acin $eb% lin@ b!ildin) *posicionamiento $eb.% social media
mar@etin). ?obiliario de o"icina y e!ipos in"orm(ticos.
S personal especiali2ado.
16.:. 7orma de Ad!irirlo
capital de la empresa..
+4. Eleccin de forma ur8dica
1:.1. NAmero de 0ocios
2 o 6
1:.2. Capital 0ocial
1;DDDD e!r
1:.6. Cesponsabilidad de 0ocios
Dic+a mercantil se +a constit!ido ba#o la "i)!ra de sociedad de responsabilidad limitada.
1:.:. 7orma /e)al a Adoptar
0.C./.
PL#N %E 3N2E/53ONE5 3N343#LE5 9+ a(o:
4ON4EP.O 3MPO/.E
Edi"icios% locales y terrenos * solo compra.
?a!inaria *todas las necesarias para prod!ccin incl!so e!ipos
in"orm(ticos.
21%:;
Instalaciones *contratos e instalacin de l!2% a)!a% )as% >"no...y obras
de adec!acin local.
MDD
Elementos de transporte *ve+,c!los% "!r)onetas....
Herramientas y !tilla#e *Atiles necesarios para el desarrollo de
actividad.
?obiliario y enseres * toda clase de m!ebles y e!ipamiento. D
Derec+os traspasoG Patentes y marcas *importes pa)ados por
derec+os de arrendamiento de local y por patentar o re)istrar la marca yGo
nombre comercial....
MDD
Depsitos y "ian2as *por contrato de al!iler. D
Fastos de constit!cin y p!esta en marc+a *tasas% licencias%
imp!estos% I>PyAT% p!blicidad de lan2amiento.
1.99D%DD K8%DDD
?aterias primas *primera ad!isicin de materiales y prod!ctos.
<tros )astos *bases de datos. :;DDD
Provisin de "ondos *c!ant,a necesaria para +acer "rente a )astos
+asta cobrar las primeras "act!ras.
9;DDD
.O.#L +5,,,,
PL#N %E &3N#N43#43ON 9+ a(o:
4ON4EP.O 3MPO/.E
Cec!rsos propios *aportaciones dinerarias o no dinerarias reali2ada
por los socios.
1;DDDD
Cr1ditos o pr1stamos
0!bvenciones *slo las ya concedidas.
Capitali2acin *pa)o Anico avan2ado de todas las prestaciones
reconocidas por desempleo.
<tros */easin)% aportaciones sin costes "inancieros% etc..
.O.#L +5,,,,
PREVISION DE TESORERIA
CONCEPTO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO
Cobros
Ventas 300.000,00 900.000,00 2.700.00,00 3.240.000,00
IVA repercutido 54.000,00 162.000,00 486.000,00 583.200,00
Prestamos 50.000,00 50.000,00 170.000,00
Su!enciones
"tros #Aport. socios$ 50.000,00 25.000,00
%ota& 'oros
404.000,00 1.137.000,00 3.236.000,00 3.993.200,00
Pagos
Pro!eedores 126.101,00 456.338,98 1.370.593,00 1.735.389,83
Sue&dos ( sa&arios 57.820,00 130.446,80 397.780,40 478.808,48
Se)uridad Socia& 21.000,00 62.910,00 188.730,00 226.476,00
I.*.P.+ #Inc&uido
S.S.$
1.180,00 11.343,20 34.589,60 41.635,52
Impuestos ( tasas 350,00 2.895,00 29.609,00 81.432,00
'omisiones 390,00 950,00 2.760,00 4.050,00
Ser!icios ancarios 380,00 1.140,00 2.950,00 3.990,00
Pu&icidad (
promoci,n
11.000,00 19.000,00 31.000,00 46.000,00
A&-ui&eres 12.000,00 12.360,00 46.600,00 51.600,00
Suministros 5.000,00 10.000,00 35.000,00 39.000,00
.antenimiento (
reparaci,n
500,00 1.000,00 9.000,00 15.000,00
Ser!icios e/teriores 1.203,34 4.050,00 9.990,00 10.680,00
Primas de se)uros 800,00 1.200,00 1.800,00 2.600,00
0astos transportes 10.000,00 20.000,00 70.000,00 78.000,00
Pa)os por in!ersi,n 66.229,87 9.000,00 94.086,41 26.677,55
Intereses cr1ditos 12.590,00 36.500,00 43.800,00
2e!o&uci,n de
cr1ditos
IVA soportado 47.853,58 101.646,00 321.873,55 370.727,56
"tros pa)os
%ota& pa)os
361.807,79 856.869,98 2.682.861,96 3.052.037,94
pagos-cobros 42.192,21 280.130,02 553.138,04 941.162,06
IVA a pagar 6.146,42 60.354,00 164.126,45 212.472,44
Saldo an!r"or
Saldo ac#$#lado