LA COMUNICACIN ESCRITA

La comunicacin
Todos sabemos que la comunicacin es una caracterstica fundamental de los
seres vivos. En el caso de los seres humanos, existe desde que apareci sobre la
Tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la
necesidad de relacionarnos con los dems y dear
constancia de nuestra existencia.
La comunicacin adopta m!ltiples formas. Las ms
importantes son la comunicacin verbal y la comunicacin
no verbal.
La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos
formas"
oral, a trav#s de si$nos orales y palabras habladas%
escrita, por medio de la representacin $rfica de si$nos.
&ay m!ltiples formas de comunicacin oral. Los $ritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms
primarias de la comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral es el
len$uae articulado, los sonidos estructurados que dan lu$ar a las slabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambi#n son muy variadas y numerosas
'ideo$ramas, ero$lficos, alfabetos, si$las, $raffiti, lo$otipos...(. )esde la escritura
primitiva ideo$rfica y ero$lfica, tan difciles de entender por nosotros, hasta la
fon#tica silbica y alfab#tica, ms conocida, hay una evolucin importante. *ara
interpretar correctamente los mensaes escritos es necesario conocer el cdi$o, que
ha de ser com!n al emisor y al receptor del mensae.
Caractersticas de la comunicacin escrita
Tanto al leer como al escribir, aprendemos nuevos conocimientos, somos capaces
de comunicarnos a trav#s del espacio y del tiempo, y propiciamos la reflexin y la
creacin. La comunicacin escrita ampla y en$randece las posibilidades de expresin
que permite la comunicacin oral, ya que a trav#s de la len$ua escrita se transmiten
realidades y sentimientos para que perduren en el tiempo. Tambi#n tiene un carcter
funcional, ya que nos ayuda a relacionarnos con el resto de la sociedad, por eemplo,
con instituciones u or$anismos a trav#s de contratos, leyes, solicitudes, etc.
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/uando dos interlocutores se comunican por escrito se utiliza el canal visual. El
contexto del acto comunicativo se compone de diferentes elementos textuales que
ayudan a crear un mensae de forma elaborada. El acto de escribir, por tanto,
requiere mayor concentracin y ri$or que el acto de hablar. Tambi#n es necesario un
dominio amplio del l#xico, as como de las re$las $ramaticales y orto$rficas de la
len$ua, debido al carcter de permanencia de lo escrito, todo ello unido a las
exi$encias de un estilo variado, selecto y preciso de redaccin.
. pesar de que la len$ua escrita es la misma que se usa en la comunicacin oral,
hay una serie de caractersticas que la distin$uen"
0e usan letras, tildes y si$nos de puntuacin para construir el mensae.
Es reflexiva, or$anizada, elaborada y l$ica.
Est construida de manera correcta y precisa.
Es diferida y permanente.
Es probatoria.
Es fuente de consulta.
0e establece una relacin unilateral entre el emisor y el receptor.
/ualquier referencia textual o extratextual se hace con palabras.
)i$amos, como conclusin de
estas caractersticas vistas, que
este carcter permanente de la
expresin escrita el emisor lo
asume consciente e
inconscientemente, por lo que
cuando va a escribir al$o, formal,
informal, privado o p!blico, asume
que lo comunicado permanecer y
por tanto es ms responsable de lo
que expresa. En el caso de la comunicacin oral, ser la memoria de las personas la
que le otor$ue mayor o menor permanencia a un mensae, pero aun en su $rado
mximo, no queda re$istro demostrable de lo que se dio% y por tanto tambi#n
consciente e inconscientemente, el emisor descuida $ran parte de las veces los
mensaes que se emiten por esta va.
*ero tambi#n podemos destacar al$unas desventajas en la expresin escrita"
+o hay retroalimentacin inmediata entre el emisor y
el receptor.
*uede haber una interpretacin equvoca del
mensae, desde el momento en que el autor no
puede explicarse a partir de las obeciones que pueda
ofrecer el receptor.
8omenta el aislamiento.
La len$ua escrita sirve para la expresin del pensamiento. .unque no siempre es
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fcil reflear con exactitud lo que se piensa por escrito, hay diferentes posibilidades
para hacerlo. /omo dio .ristteles, :la habilidad de expresar una idea es tan
importante como la idea misma:. En este sentido, podemos pre$untarnos cmo
meorar la eficacia de la comunicacin escrita ase$urndose que los textos sean
entendidos y retenidos por las personas a quienes estn destinados.
)esde el punto de vista de la eficacia de la comunicacin escrita, deberamos
tener en cuenta al$unos aspectos bsicos, como la claridad, la precisin, la
naturalidad y la estructuracin.
En $eneral, nuestro texto escrito deber ser claro, de forma que se exprese el
pensamiento de una manera transparente, comprensible y directa% es decir, redactar
un texto que evite la ambi$;edad. Este aspecto, no obstante, depende del tipo de
texto, como veremos ms adelante. .s, por eemplo, los textos literarios, en los que
predomina la funcin est#tica del len$uae, la ambi$;edad es un elemento clave. En
cambio, los textos cientficos y expositivos en $eneral pedirn concisin y expresin
de nuestros pensamientos con el menor n!mero de palabras posible, lo cual implica
un discurso bien estructurado.
En el periodismo moderno encontramos una frmula famosa que nos puede $uiar
en nuestro obetivo de claridad y precisin. 0on las seis pre$untas" qu#, qui#n,
cmo, dnde, cundo, por qu#. 0e aplican fundamentalmente en la redaccin de
noticias o crnicas periodsticas, pero tambi#n pueden utilizarse en otros tipos de
escritos.
)e lo anterior se desprende que la comunicacin
escrita necesita un mtodo y una estructuracin,
para alcanzar las caractersticas de claridad,
obetividad y concrecin.
/uando tenemos alo !ue decir, se$uiremos
este proceso"
Centrar el tema" en un principio las ideas pueden estar difusas, sueltas
y sin conexin, lo que se llama a veces una :lluvia de ideas:. +ecesitamos
un cierto tiempo de preparacin para precisar qu# es lo que queremos
decir.
Recoer datos" debemos reco$er todos los datos y detalles que
complementen la idea central, pero sin apartarnos de #sta.
"rdenar la informacin" se ordenarn las ideas y los datos, de forma
que se estructure lo que se va a decir. . diferencia de la expresin oral,
en que no siempre se presentan las ideas ordenadamente, en la
expresin escrita es fundamental un orden y una estructuracin.
Redactar" posteriormente deberemos hacer una primera redaccin,
ayudndonos de un esquema simplificado de lo que queremos decir.
#ei$ilidad" es la caracterstica por la que un escrito puede ser
fcilmente ledo y comprendido.
Para escribir un texto legible, tendremos en cuenta lo siguiente:
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Emplear expresiones y frases cortas, evitando la excesiva subordinacin.
Evitar las redundancias.
+o utilizar palabras vacas, que lo que hacen es disminuir el inter#s y la
calidad del escrito.
0e pueden emplear $iros y t#rminos t#cnicos necesarios, pero siempre de
una forma clara y simple, pensando en qui#n va a recibir el escrito.
0i se piensa que quien va a recibir el escrito no conoce el si$nificado de
al$!n t#rmino, se le debe definir discretamente en su primera aparicin
en el texto.
.plicar adecuadamente los si$nos de puntuacin para conse$uir una
comunicacin ms efectiva y directa.
La estructuracin de un teto se!uir" tres #rinci#ios b"sicos$
a( %rincipio de claridad& la informacin que se quiera comunicar debe estar
ordenada de la manera en que ms fcil resulte su comprensin.
b( %rincipio de unidad& las partes en que se divide el cuerpo principal del
informe deben estar coordinadas entre s de manera l$ica, de modo que den
la impresin de formar una unidad.
c( %rincipio de primaca& or$anizamos los puntos que se desean tratar de
forma que aquellos que se considere ms relevantes queden lo
suficientemente resaltados. . este respecto, se considera que los puntos que
se desea destacar deben ser colocados al principio o al final del escrito o de
al$una de sus partes.
Ti#olo!as verbales%
/uando las personas hablamos o escribimos, hacemos
determinadas =cosas> con las palabras. .l hablar o al escribir
utilizamos el mosaico de textos de la len$ua para informar,
convencer, ordenar, ar$umentar, seducir, narrar, describir,
aconsear... a otras personas. )e ah que la lin$;stica del
texto haya mostrado el mayor inter#s por seleccionar y
clasificar de forma exhaustiva los diferentes textos utilizados
por las personas en sus interacciones.
En el mbito educativo, la tipolo$a textual elaborada por
?ean 2ichel .dam ha $ozado de una especial fortuna,
convirti#ndose en su referente terico. .dam parte de los cinco tipos esenciales de
texto 'narrativo, descriptivo, expositivo, ar$umentativo e instructivo(. El criterio de
seleccin de estos tipos de texto tiene que ver con la finalidad del texto en cada caso
concreto. .s, por eemplo, un texto es ar$umentativo si desea convencer e
instructivo si su finalidad es que el receptor aprenda a hacer una cosa. 0i un texto
cumple varias finalidades, a la hora de clasificarlo en un tipo especfico, se eli$e la
finalidad dominante.
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Clasi&icacin de los tetos se!'n la &inalidad (ue se #retende$
'e(to narrativo" informa sobre acciones o hechos reales o ima$inarios.
'e(to descriptivo" explica cmo son las personas, animales, obetos...
/asi siempre aparece dentro de la estructura de otros tipos de texto con
una funcin secundaria, pero en al$unas ocasiones desempeAa la funcin
dominante en el texto.
'e(to instructivo" su finalidad esencial es orientar, aconsear, ordenar...
'e(to e(positivo" informa con el fin de hacer entender al$o a al$uien
'una idea, un concepto, un hecho...( con una intencin didctica.
'e(to arumentativo" su finalidad es defender yBo rebatir opiniones e
ideas para convencer y persuadir.
El estilo
El estilo es el conunto de ras$os que distin$uen y caracterizan a los diferentes
autores en su produccin escrita. . trav#s del estilo se desarrolla la capacidad
expresiva del autor mediante la eleccin 'consciente o inconsciente( de una
determinada serie de ras$os lin$;sticos de entre todas las posibilidades que ofrece
la len$ua, para ayudar as a una meor transmisin y representacin de la
informacin.
-n escritor siempre debe procurar cautivar al lector y despertar inter#s por
medio de la combinacin de recursos lin$;sticos y literarios que definirn su estilo
propio, eli$iendo las palabras ms apropiadas en el lu$ar adecuado. 0e trata, por
tanto, de decidir al$una de las varias posibilidades de las que el usuario de la len$ua
dispone para expresarse por escrito.
El estilo puede caracterizarse con arre$lo a distintos criterios. .s, es posible
hacer una primera divisin muy $eneral diferenciando entre estilo valorativo y estilo
descriptivo, que se corresponden con la actitud que toma el emisor con respecto a lo
que escribe.
Lectura com#rensiva
La transmisin de la informacin por escrito se hace ms complicada que la
transmisin de forma oral, entre otras cosas porque no contamos con elementos
auxiliares como los $estos, el tono, la intensidad o incluso la mirada. La lectura
establece un vnculo entre estas dos formas de comunicacin" por un lado, tiene que
ver con la escritura, pues reproducimos e interpretamos en la mente un texto
escrito% y por otro, tiene relacin con la oralidad, ya que al leer se manifiestan
aspectos de la len$ua hablada, sobre todo si leemos en voz alta.
As se forma el proceso completo de la comunicacin escrita:
3dea CD palabra CD escritura CD impresin CD lectura CD
comprensin CD interpretacin.
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La lectura es un eercicio de percepcin activa, a diferencia de los medios
audiovisuales, en los que predomina la actitud pasiva. .dems del sentido l!dico, la
lectura enriquece nuestra experiencia con el aumento de conocimientos e ideas,
despierta el desarrollo intelectual, aumenta la capacidad de pensar y acrecienta la
sensibilidad, la ima$inacin, la expresin y la creatividad.
F Gpara qu# leemosH El hbito de lectura nos proporciona la capacidad de
diferenciar con claridad, ele$ir con acierto, explicar con razonamiento y establecer
uicios de valor contrastados. Leemos tambi#n para afianzar nuestra personalidad y
autoestima. *rocedemos a leer para recrear ideas, ambientes y belleza, pero
tambi#n para aprender de los dems. La lectura es un medio para poner al da la
cultura colectiva e histrica de los pueblos.
)rocedimientos #ara reali*ar una lectura inteli!ente$
. medida que avanzamos en el conocimiento, estamos meor dotados para leer y
comprender. La prctica y el hbito de lectura nos ayuda a ampliar el vocabulario, a
conocer nuevos conceptos y a deducir el sentido de las palabras por el contexto.
.prendemos, adems, a distin$uir formas de tratamiento de las materias 'filosofa,
arte, historia, literatura, biolo$a, psicolo$a, sociolo$a, etc.(, a construir estructuras
sintcticas, a relacionar las ideas armnicamente, a comparar y contrastar puntos de
vista y a valorarlas con sentido crtico.
-na lectura inteli$ente se consi$ue cuando somos capaces de realizar
operaciones intelectuales diversas"
3nterpretar el pensamiento que encierra cualquier texto.
.nalizar y explicar el contenido transmitido.
0intetizar ideas.
Establecer asociaciones y comparaciones sobre el tratamiento del tema.
1bservar las formas empleadas para manifestar las ideas.
Ialorar y enuiciar las ideas expuestas.
)esarrollar el sentido crtico.
)efender, con ar$umentos razonados, los
pensamientos propios.
Estimar la est#tica, el buen $usto y la ima$inacin.
Toda lectura es el traslado de la experiencia de un
autor a la de un lector. *or eso, la lectura ha de ser
$eneralmente activa y crtica. F en el proceso que hemos
de se$uir en ella se precisan, al menos, tres fases"
a( *reparacin antes de la lectura 'o prelectura("
revisin previa.
b( La lectura propiamente dicha" lectura comprensiva.
c( 5epeticin, reflexin y pensamiento" lectura interpretativa y crtica.
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-na vez ledo y entendido un texto, son imprescindibles poner en funcionamiento
unas tareas intelectivas correlativas" comprensiva, interpretativa, analtica y crtica o
valorativa, aplicando las si$uientes t#cnicas activas de lectura"
a( Anotar las frases, las ideas o los puntos fundamentales, tras una lectura
atenta y reflexiva. Las anotaciones son necesarias para la comprensin, la
participacin activa y la eficacia en el repaso o en el estudio. En todo caso,
conviene ser fieles al sentido que el autor quiere dar a sus palabras. Las
anotaciones se realizan con palabras, frases y si$nos convencionales" puntos,
crculos, rayas, cuadrados, n!meros y letras.
b( Su$ra)ar. El subrayado ha de realizarse en la se$unda lectura, es decir, en
la lectura comprensiva. Es una t#cnica en la que se destacan las palabras o
frases principales de un texto. 0irve para facilitar la comprensin, para
diferenciar ideas principales y secundarias, para memorizar y repasar. 0lo se
subraya lo ms importante% si se destaca un prrafo, se indica con un trazo
vertical. El subrayado ayuda a planificar, con acierto, el esquema de ideas.
o G/undo iniciaremos el subrayadoH El subrayado va unido a la lectura
comprensiva. .l tiempo que se lee se destaca lo importante en una
lectura extensiva 'un libro(% en lectura intensiva 'un fra$mento o texto
didctico(, los trazos los haremos en una se$unda o tercera lecturas.
o G/unto debemos subrayarH )epender del tipo de obra y de la cantidad
de informacin nueva e interesante que nos brinde el texto. -n texto
discursivo precisa de un mayor subrayado que otro cientfico% en
cualquier caso, no debe subrayarse en exceso.
o G6u# subrayaremosH )ebemos acostumbrarnos a subrayar las frases que
ayudan a determinar el tema y las palabras clave que conforman la
si$nificacin del texto. Lo aconseable es subrayar la idea esencial en
cada una de las partes que inte$ra el texto.
o G/mo se subrayaH 0in entrar en pol#micas al respecto, pues se suelen
indicar mediante colores, trazos, seAales, etc, la experiencia dice que lo
ms aconseable es utilizar un lpiz normal. /on #l se realizan los trazos
horizontales debao de las palabras destacadas, y los verticales, en el
mar$en izquierdo de la p$ina izquierda o en el mar$en derecho de la
p$ina derecha. *ueden ser de utilidad tambi#n indicaciones num#ricas
'K,7, 9 (, tipo$rficas '. , L, /M a, b, c (, $uiones o puntos $ruesos.
o G*ara qu# subrayarH 0encillamente para diferenciar las ideas principales
de las secundarias, para fiar datos y fechas de inter#s y para facilitar la
tarea del esquema o estructura del texto.
NB: En este tema no incluimos ejercicios, ya que stos irn apareciendo en
los temas que desglosen las diferentes tipologas textuales.