Liderazgo

Conceptos
Bsicos
1- 2
Algunas Preguntas.
Qu es el Liderazgo?
Dnde y cundo se aplica?
Con qu enfoque aplicarlo?
Qu hace el Lder?
Cmo lo hace?
Cmo se evala y mide?
1- 3
Talento y Liderazgo sern recursos mas escasos
de lo que fueron en el pasado
La fuerza laboral en promedio esta hacindose mas
vieja y las personas tienen menos hijos
Las compaas se estn globalizando
Empleados mas estables emocionalmente son mas
importantes de lo que antes fueron
Creating People Advantage
How to address HR Resources challenges Worldwide Through 2015
The Boston Consulting Group April 2008
1- 4
Qu es Liderazgo?
Liderazgo
Capacidad de una persona de
influir en un grupo para el logro
de una visin o un conjunto de
metas
Administracin
Uso de la autoridad inherente
al puesto formal para obtener
el acuerdo de los miembros de
la organizacin
Ambos son necesarios para
el xito de cualquier
organizacin
1- 5
Proceso de influencia de lideres y seguidores para
alcanzar los objetivos de la organizacin mediante
el cambio (Lussier 2006)
Relacin interpersonal en la que otros cumplen
porque quieren, no porque tenga que hacerlo
(Merton, 1969)
Es el trabajo del lder el crear condiciones para que
el equipo sea efectivo (Ginnett, 1996)
Otras Definiciones
1- 6
Recuerde la diferencia entre un jefe
y un lder: el jefe dice !Vayan, un
lder dice !Vamos
E.M. Kelly
1- 7
Mayor importancia en situaciones de crisis
Para la mejora del desempeo de las
organizaciones
Para mejorar la satisfaccin de los
empleados
Para el xito de la administracin
Por qu es importante el
Liderazgo?
1- 8
--- el desempeo del liderazgo
empresarial determina el xito o la
falla de la organizacin.
Peter Drucker
Lideres pobres conducen a la falla, y
lideres excelentes llevan al xito
1- 9
El liderazgo es tanto una ciencia como un
arte.
El liderazgo es tanto racional como
emocional
Liderazgo y seguidores
Caractersticas del Liderazgo
1- 10
Elementos Clave de la Definicin
Liderazgo
Influencia
Objetivos de
la
Organizacin
Gente Cambio
Lideres
seguidores
1- 11
Es el proceso de
comunicar ideas por
parte de un lder,
obtener su aceptacin,
motivar a sus
seguidores para apoyar
y llevar a la prctica
ideas mediante el
cambio
Influencia
1- 12
Gerente Lder
Administra Innova
Mantiene Desarrolla
Controla Inspira
Visin corto plazo Visin largo plazo
Pregunta cmo Preguntan qu y por qu
imitan Crean
Aceptan status quo Lo desafan
Diferencias Bsicas
1- 13
Administracin vs. Liderazgo
Administracin Liderazgo
Direccin
Planear y Presupuestar
Tener la vista puesta en la
lnea de hasta abajo
Crear una visin y una estrategia
Tener la vista puesta en el horizonte
Alineacin
Organizar y asignar personal
Dirigir y controlar
Poner limites
Crear una cultura y valores
compartidos
Ayudar a otros a crecer
Reducir los lmites
Relaciones
Centrarse en objetos,
Producir/ Vender bienes y
servicios
Basados en el poder del
puesto
Actuar como jefe
Enfoque en las personas
Inspirar y motivar a los seguidores
Basadas en el poder personal
Actuar como Coach, facilitador y
servidor
1- 14
Administracin vs. Liderazgo
Administracin Liderazgo
Cualidades
Personales
Distancia emocional
Mentalidad de experto
Hablar
Conformidad
Apreciacin de la
organizacin
Conexiones emocionales
(sentimientos)
Mentalidad abierta
(consideracin)
Escuchar (comunicacin)
Inconformidad (coraje)
Apreciacin de uno mismo
(carcter)
Resultados
Conserva la estabilidad
Crea una cultura de
eficiencia
Crea un cambio y una cultura
de integridad
1- 15
Funciones Administrativas del
Liderazgo
Funciones
Interpersonales
Funciones
Informativas
Funciones Decisorias
Representacin
Lder
Enlace
Supervisin
Difusin
Portavoz
Emprendedor
Manejo de
problemas
De asignacin de
recursos
Negociador
1- 16
Representacin
Participacin en actividades legales, ceremoniales,
simblicas en nombre de la organizacin o de sus
seguidores
Lder
Escuchar y entrenar, dar guas y capacitar, evaluar el
desempeo
Enlace
Interaccin con personas externas al equipo u
organizacin: formar parte de comisiones, asistir a
reuniones, convocatoria de otros
Funciones Interpersonales
1- 17
Supervisin
Obtencin de informacin y su anlisis para la deteccin
de problemas y oportunidades y entender sucesos
externos y su impacto en el equipo
Difusin
Envi de informacin al equipo
Portavoz
Rendicin de cuentas a personas externas del equipo,
cabildeo, representacin y relaciones publicas de su
equipo dentro de la organizacin
Funciones Informativas
1- 18
Emprendedor
Innova e inicia mejoras a travs de la supervisin
Manejo de Problemas
toma acciones correctivas en situaciones de crisis o
conflictos
Asignacin de recursos
Asignacin de recursos para el cumplimiento de las
metas y estrategias (cuando, quien, equipos, personas,
recursos
Negociador
Representacin del equipo en transacciones rutinarias o
extraordinarias sin limites fijos
Funciones Decisorias
1- 19
Los mitos del liderazgo.
El mito de lo innato: Los lderes nacen, no se hacen
La deidificacin de los lideres como hombres y mujeres diferentes
las hacemos por los resultados, siendo que se distinguen de los
dems por sus actos.
El mito de todas las pocas: Lder ahora y lder para
siempre.
Cuando al lder se le extrae de sus reas de fortaleza y adquieren
compromisos excesivos con responsabilidades que les son
desconocidas, no funcionan bien, ni para s mismos ni para sus
seguidores.
El mito de la intensidad: Los lderes son
emocionalmente mas intensos que los dems.
La naturalidad y compromiso con su visin los hace ser
emocionalmente cercanos a la gente y no mostrar sus habilidades
de pensamiento debido a las virtudes. (Low profile).
1- 20
Liderazgo
Individual
Grupal
Organizacional
Niveles de Liderazgo
1- 21
Individual
Se concentra en el lder y su relacin con cada uno de
sus seguidores. Se le llama el proceso didico
Grupal
Se centra en las relaciones del lder y los seguidores
como conjunto (equipo), llamado proceso grupal,
contribucin del lder para la buena marcha del grupo o
equipo
Organizacional
Se concentra en la organizacin para lograr el mejor
desempeo en el largo plazo se le conoce como proceso
organizacional
Niveles de Liderazgo
1- 22
Caracterstica Ranking
Habilidades en anlisis y toma de decisiones en entornos complejos y
ambiguos
60%
Habilidad para interpretar las caractersticas culturales y adoptar el
estilo de liderazgo requerido
50%
Capacidad para continuar con su funcin en entornos difciles y
mantener en alto la integridad
36%
Habilidad para asignar recursos sin el apoyo y soporte de la
infraestructura corporativa
29 %
Fuertes convicciones para entender los valores, creencias y costumbres
de otras culturas
26 %
Habilidad para articular y demostrar de forma personal los valores de la
organizacin
20 %
Energa para trabajar muchas horas y con fuertes demandas fsicas
como viajes
19%
Sensibilidad para los estados de animo de otros y usarlos para engage
al personal
16%
Autoevaluacin realista y voluntad para ajustarse a las necesidades de
su personal
13%
Caractersticas para ser un Lder
Global Exitoso
1- 23
Realidad del Liderazgo
VIEJ O Paradigma
Estabilidad
Control
Competencia
Uniformidad
Fin personal
Herosmo
NUEVO Paradigma
Cambio /Manejo de crisis
Potenciamiento
Colaboracin
Diversidad
Fin superior
Humildad
1- 24
Explicacin de algn aspecto relacionado
con el liderazgo; las teoras tienen valor
practico porque se utilizan para entender,
predecir y controlar mejor el liderazgo
Teora del Liderazgo
1- 25
Comportamiento
Integral
Rasgos
Contingencia
Clasificaciones de las Teoras
1- 26
Evolucin de las Teoras
Teora del Gran Hombre
Los lderes nacen con todas las cualidades y
caractersticas para serlo
Teora de los Rasgos
Intenta determinar caractersticas distintas que expliquen
la eficacia del liderazgo (fsicos, psicolgicos o
cualidades)
Teora de los Comportamientos (50s)
Tratan de explicar ya sea los distintivos de los lideres
eficaces o bien definir la naturaleza de su labor (10
funciones administrativas de Mitzberg)
1- 27
Intentan determinar las caractersticas
distintivas que expliquen la eficiencia del
liderazgo
Se busca identificar rasgos comunes a
lideres exitosos, analizando: rasgos fsicos,
psicolgicos o cualidades (nivel de energa,
poder de persuasin, dominio)
Teora manejada en los aos 40s del siglo
pasado
Teora de los Rasgos
27
1- 28
Modelos de Liderazgo
Teoras de los Rasgos
Qu es un rasgo?
Caractersticas que distinguen a las personas
Peculiaridad o aspecto distintivo de una persona o de
una cosa
Qu es personalidad?
Combinacin de rasgos que definen el
comportamiento de un individuo
1- 29
29
Locus de Cont
Interno
Integridad
Gran Energa Flexibilidad
Dominio
Sensibilidad
hacia otros
Confianza en
S mismo
Inteligencia
9
Rasgos de
Lideres
Efectivos
Estabilidad
1- 30
30
Rasgos del Lder Efectivo
Dominio
Desean ocupar un puesto directivo y asumir responsabilidades
No son demasiado autoritarios , ni usan estilo intimidatorio
Este rasgo afecta a todos los dems
Gran Energa
Tienen empuje, trabajan arduamente,
Son entusiastas, no se derrotan ante la adversidad
Gran tolerancia a la frustracin
Toleran bien la presin
Confianza en s mismo
Confa en sus propios juicios, seguro en sus decisiones, ideas y
capacidades
Influye en las tareas , metas (eficiencia) y persistencia
1- 31
31
Locus de Control
Interno = Cree que tiene control de su propio destino
Externo = piensan en la mala suerte, culpan a otros,
etc.
Estabilidad (dimensin de ajuste)
Controla sus emociones, seguro, positivo
Asociada con la efectividad gerencial
Integridad
Honesto, tico, persona digna de confianza
Inteligencia
Superior al promedio, educado
Rasgos del Lder Efectivo
1- 32
32
Flexibilidad
Capacidad de ajustarse a los cambios
Habilidad para influir en otros, son los que generan
cambios
Sensibilidad hacia los dems
Entienden a los miembros del grupo, buenos
comunicadores, centrados en las personas
Ser sensible a otros requiere de empata
Trata a las personas como un activo importante
Rasgos del Lder Efectivo
1- 33
Tratan de explicar, ya sea los estilos
distintivos, de los lideres eficaces o bien
definir la naturaleza de su labor
Teora de los aos 50s algunos enfoques
se centran en el trabajo administrativo y
alguna explicacin son las 10 actividades de
Mintzberg
Teora del Comportamiento
33
1- 34
Modelos de Liderazgo
Teoras de los Comportamientos
Autocrtico, Democrtico
Estatal de Ohio
Universidad de Michigan (Rejilla del Liderazgo
Liderazgo Individualizado (las diadas)
1- 35
Universidad de Ohio
Estructura Baja y
Consideracin
Alta
Club Social
Estructura Baja
y Consideracin
Baja
Burocrata
Estructura Alta y
Consideracin
Baja
Autocrata
Estructura de Inicio
Alta Baja
Baja
Alta
C
o
n
s
i
d
e
r
a
c
i

n
Estructura Alta y
Consideracin
Alta
Democrata
1- 36
Rejilla del Liderazgo
Admon del Club
Campestre
Alto enfoque a la
persona y poco a la
tarea
Admon de Equipos
Alto enfoque a la
persona a la tarea
Admon empobrecida
Bajo enfoque a la
persona a la tarea
Admon de Autoridad
Obedicenica
Alto enfoque a tarea y
poco a persona
Inters por la Produccin
9 Alto 1 Bajo
1 Bajo
9 Alto
I
n
t
e
r

s

p
o
r

l
a
s

P
e
r
s
o
n
a
s
1- 37
37
1.Estilo Intimidatorio
2.Frio, distante y arrog
3.Defrauda Confianza
4.Egocntrico
5 Problemas especficos
desempeo
6.Incapaz de delegar
6
Causas
Principales
Por los cuales
se Fracasa
1- 38
Tambin conocida como teoras
universales
Tratan de explicar, el estilo adecuado de
liderazgo con base en el lder, los seguidores
en diferentes situaciones
Destaca la importancia de factores
situacionales como el tipo de trabajo,
ambiente externo, y caractersticas de
seguidores
Liderazgo por Contingencia
38
1- 39
Combinan las teoras de rasgos,
comportamientos y contingencias para explicar
porqu ciertas relaciones de influencia entre
lder y seguidores son fructferas
Teoras de finales de los 70s
Identifican rasgos y conductas que facilitan la
efectividad del lder y exploran por que un
mismo proceder tiene efectos diferentes en
cuanto se presenta un cambio en el seguidor
Teoras Integrales de Liderazgo
39
1- 40
23 aos: pierde empleo
23 aos: derrotado en una postulacin a legislatura local
24 aos: fracasa en un negocio
25 aos: electo a la legislatura
26 aos: muere su amor
27 aos: experimenta varios problemas emocionales
27 aos: derrotado en postulacin de presidente de la cmara
34 aos: derrotado en su nominacin al congreso
37 aos: electo al congreso
39 aos: pierde al volver ser nominado al congreso
40 aos: derrotado en una postulacin para un puesto agrario
45 aos: derrotado en postulacin al senado
47 aos: derrotado en la nominacin a vicepresidencia
49 aos derrotado en segunda ocasin postulacin al senado
50 aos: Es elegido presidente
Es un lder?
1- 41
Continuo de Liderazgo
Decisorio
Consulta
Individual
Consulta al
Grupo
Facilitador Delegador
Lder toma la
decisin solo y la
comunica despus
al grupo o se la
vende .Puede usar
la experiencia para
reunir la
informacin
necesaria para
solucionar el
problema,
recurriendo al
grupo u otras
fuentes
Lder plantea el
problema a cada
uno de los
miembros del
grupo y escucha
sugerencias, y
despus toma la
decisin
Lder plantea el
problema a los
miembros del
grupo, en una
junta, escucha sus
sugerencias y
despus toma la
decisin
Lder plantea el
problema al grupo,
en una junta y
acta como
facilitador,
definiendo los
limites, Su objetivo
es lograr el
consenso, para la
decisin . Pone
cuidado de no
demostrar que sus
ideas pesen sobre
las de los otros.
Lder deja que el
grupo tome la
decisin dentro de
los lmites
establecidos. El
grupo se encarga
de identificar y
diagnosticar el
problema y formula
distintos
procedimientos
para solucionarlo.
No tiene una
participacin
directa
Libertad del Grupo
Influencia del Lder
Autoridad del Lder
1- 42
Desarrollo del Liderazgo
Individualizado
1. Teora de las Diadas: Comportamientos y
rasgos de los lideres impactan de forma
diferente a los seguidores creando
favorecidos y distantes en el grupo
2. Intercambio Lder Miembros El liderazgo
es individual para cada subordinado
3. Establecer Alianzas Los lideres pueden tratar
de crear un intercambio positivo con cada
uno de los subordinado. Hacerlo mejora el
desempeo
4. Redes y Sistemas El lder puede crear diadas
en todos los niveles y en todas direcciones
para poder cruzar la fronteras a efecto de
formar redes que mejoran el desempeo
1- 43
Situaciones Camino Meta
Situacin Comportamiento Impacto del seguidor Resultado
El Seguidor no
tiene confianza
en s mismo
El trabajo es
ambiguo
El trabajo no es
un reto
El premio no es
el correcto
Aumenta la confianza
para poder llegar al
resultado laboral
Aclara el camino hacia el
premio
Establece metas mas
altas y lucha por
alcanzarlas
Aclara cuales son las
necesidades de los
seguidores a efecto de
cambiar los premios
Liderazgo de
apoyo
Liderazgo
Directivo
Liderazgo
Orientado al
logro
Liderazgo
Participativo
Mayor
Esfuerzo,
mayor
satisfacc_
in, mejor
desempeo
1- 44
44
Modelo del las 5 Dimensiones
Fuente: T.A. Judge, D. Heller, and M.K. Mount, 2002. Five Factor Model of Personality and Job Satisfaction: A Meta-Analysis.
Journal of Applied Psychology 87 (June 2002), 530(12).
Empata
Ajuste
Emocionalidad
Apertura a la experiencia
Escrupulosidad
1- 45
45
Las 5 Dimensiones
Emocionalidad (dominantes)
Rasgos de Liderazgo y extroversin
Deseo del Cambio
Inters por llevar la delantera
Empata
Llevarse bien con la gente
Sociable, Amigable, deseo de llevarse bien con los
dems
Ajuste
Rasgos de Estabilidad Emocional
Estable = Auto-control, calmado, resiste la presin)
1- 46
46
Escrupulosidad
Rasgos relacionados con el logro
Responsable y Digno de Confianza
Apertura a la Experiencia
Disposicin a cambiar y probar cosas nuevas
Visualiza el cambio
Las 5 Dimensiones