Social Media Marketing: Anteproyecto de investigacin.
A continuacin presentamos un pequeo bosquejo de nuestro anteproyecto de investigacin que incluye: -Formulacin del problema (pregunta de investigacin) -Hiptesis de trabajo planteada -Objetivo eneral -!iseo de prueba Formulacin del Problema: "#mo impacta la $ocial %edia %ar&eting como medio de comunicacin empresarial en los alumnos de 'icenciatura de la (niversidad #ristbal #oln) #ampus #alasan*+ Hiptesis de trabajo 'a $ocial %edia %ar&eting impacta directa y positivamente en la comunicacin entre empresa-alumno, Variable independiente 'a $ocial %edia %ar&eting, Conceptualizacin Herramienta de mar&eting On-line) con la que se busca conseguir la comunicacin de una empresa) servicio o producto mediante la utili*acin de las redes sociales, -usca la participacin interactiva del cliente (usuario) creando y compartiendo contenidos, Operacionalizacin ., /ener un tema central conectado al objetivo de la empresa, 0, 'a in1ormacin debe ser presentada en un lenguaje comprensible para los usuarios o mercado meta, 2, $e debe actuali*ar continuamente la in1ormacin, 3, !ebe e4istir compromiso con el usuario y 1omentar la retroalimentacin, Indicadores ., (bicacin central del tema o nombre de la empresa en la p5gina 6eb o red social, 0, !escripcin de m7nimo 2 o 8 renglones del sitio, 2, 'a 1recuencia de actuali*acin del sitio, 3, 9:mero de seguidores o usuarios, 8, 9:mero de t6eets) posts o entradas del sitio, ;, #ategor7as de registro del contenido, <, 9:mero de arc=ivos multimedia y sus categor7as, Variable dependiente 'a comunicacin entre empresa-alumno, Conceptualizacin >ntercambio de sentimientos) opiniones o cualquier otro tipo de in1ormacin principalmente de manera escrita) entre la empresa y el alumno, Operacionalizacin ., 9:mero de t6eets o mensajes del alumno =acia la empresa, 0, 9:mero de veces que el alumno visita el sitio, 2, Horas que el alumno dedica diariamente a las redes sociales, 3, /iempo que tardan en responder las empresas y retroalimentar las dudas o comentarios de los alumnos, Indicadores ., 'os contadores de visitas de los sitios de la empresa, 0, ?l lenguaje utili*ado por las empresas debe ser adecuado para los alumnos, 2, Historial de mensajes) t6eets o entradas de la empresa y del alumno, Objetivo General Anali*ar el impacto que tiene la $ocial %edia como medio de comunicacin empresarial en los alumnos de 'icenciatura de la (niversidad #ristbal #oln) #ampus #alasan*, Diseo de prueba Investiacin documental Fuentes 'as 1uentes utili*adas son: !" Hemerogr51icas: @evistas de mercadotecnia) publicidad y mediosA las cuales se dedican a la investigacin de mercados y publicacin de art7culos y estudios, #onsultadas en la -iblioteca B%iguel Alem5nC del #ampus #alasan* de la (niversidad #ristbal #oln) -oca del @7o Deracru*, #" Eeb: Fapers y p5ginas 6eb de investigaciones universitarias) estudios y opiniones de e4pertos en $ocial %edia %ar&eting, 'a calidad de la in1ormacin es respaldada por las universidades que publican la misma, $%cnicas $e utili*aran 1ic=as bibliogr51icas y 1ic=as de trabajo, Investiacin de campo Delimitacin del universo ?l universo de la investigacin abarca a los alumnos de 3to semestre de las 'icenciaturas en: %ercadotecnia ?stratGgica) %ercados y 9egocios >nternacionales (pos, A y -) y #ontadur7a F:blica de la (niversidad #ristbal #oln) #ampus #alasan*) que en su totalidad son ..H alumnos, $e selecciono Gste universo por las caracter7sticas de los alumnos: jvenes de entre .I y 0. aos) usuarios de internet y de las redes sociales) utili*acin de smartp=ones como medio de cone4in a las redes (-lac&-erry) >p=one) etc,) y comprensin de la utili*acin de los medios electrnicos como medio de comunicacin,, &eleccin de las t%cnicas de campo $e utili*ar5 un cuestionario para obtener in1ormacin de la muestra (usuarios de las redes sociales) para conocer sus percepciones de la misma, /ambiGn se utili*ara el an5lisis de contenido para conocer y comprender el uso de las redes como =erramienta de comunicacin de las empresas,