1.

Problema de Mercadeo: reduccin de mis ventas por la tendencia de los consumidores

colombianos a preferir marcas propias.

Problema de Investigacin: causas por las cuales los consumidores colombianos tienden a
preferir las marcas propias en los supermercados.

Objetivo general:

Diagnosticar las causas por las cuales los consumidores colombianos tienden a preferir las
marcas propias en los supermercados.

Objetivos especficos:

Determinar ventajas de las marcas propias respecto a mi marca.

Investigar Cul es la sensacin que genera la marca en los clientes?.

Establecer las caractersticas y similitudes de los productos marca propia mas vendidos.

2.

Problema de Mercadeo: aumento en el ltimo mes de las quejas de los clientes por mal estado
de las sardinas que produzco.

Problema de Investigacin: Que est ocasionando un mal estado en mi producto?

Cul es la mejor manera de dar respuesta al cliente?

Objetivo general:

Identificar la causa del mal estado del producto y determinar la manera mas acertada de recuperar
la confianza del cliente.

Objetivos especficos:

Analizar cada una de los componentes del canal de distribucin de mi producto.

Inspeccionar la procedencia de la materia prima del producto.
Estructurar una estrategia que permita reconquistar a los clientes perdidos a causa de este
problema.
3.
Problema de Mercadeo: Mi pblico objetivo no consumo el producto que oferto.
Problema de Investigacin: Qu factores hacen que el pblico objetivo de un producto, no lo
compre?
Objetivo general Estudiar el mercado en el cual se oferta el producto y las variables que influyen
en la compra. Objetivos especficos Identificar los factores por las que el pblico objetivo no est
comprando. Analizar la segmentacin inicial de los clientes. Explorar el entorno y conocer la
competencia Generar estrategias que atraigan al cliente. Identificar las variables que hacen que
el cliente sea susceptible ante la compra.
4.
Problema de Mercadeo: Quiero saber por qu la competencia es ms efectiva que mi
compaa.
Problema de Investigacin: Cul es el factor diferenciador entre empresas?
Objetivo general Realizar un comparativo entre las compaas para establecer diferencias.
Objetivos especficos Estudiar a profundidad la competencia Conocer los factores
diferenciadores entre las compaas. Identificar las posibles falencias de la empresa. Analizar
las necesidades que los clientes buscan satisfacer. Interpretar la lectura del entorno.
5.
Problema de Mercadeo: una empresa pensando en la mejora de su producto, est considerando
cambiar la materia prima con a partir de la cual se fabrican sus productos por una materia prima
que a la empresa le cuesta un 10% ms. Entendiendo que por el aumento en el precio de la
materia prima tambin debe incrementarse el precio de los productos. El gerente quiere hacer una
investigacin para saber si sus clientes aun as segaran comprando su producto y as tomar la
decisin de cambiar o no de materia prima.
Problema de investigacin: disposicin del cliente para seguir adquiriendo el producto aun cuando
se cambien sus caractersticas de precio y de calidad.
Objetivo general: Conocer si la principal razn por la cual los actuales clientes prefieren mi
producto.
Objetivos especficos: Saber para mi cliente que tanto influye el valor del producto Determinar si
para el cliente a la hora de comprar prima las caractersticas de precio o calidad. Saber si las
caractersticas actuales de mi producto son el agente diferenciador. Averiguar las caractersticas
de fabricacin de mis competidores directos. Conocer el nivel de satisfaccin con el actual
producto y determinar si la mejora del producto debe darse o no en las caractersticas de
fabricacin.

La especificacin del problema
En este artculo encontrar La especificacin del problema, El problema de mercadeo, Ejemplos de
problema de mercadeo, El problema de la investigacin de mercados y Ejemplos de problema de la
investigacin de mercados.
Una vez identificada la situacin, se descubren las causas especficas del problema de mercadeo, o aquel
que partiendo de los sntomas, identifica lo que se necesita hacer para tomar las decisiones y orientar a la
accin.
Ejemplos del problema de mercadeo:
Debemos lanzar un nuevo producto, servicio o marca al mercado?
Nuestra publicidad estar llegando a la audiencia?
Podemos incrementar el precio del producto, servicio o marca?
Una vez identificado el problema de mercadeo, se define el problema de la investigacin de mercados, el
que orienta hacia la informacin que se necesita y el cmo se obtendr esa informacin.
Ejemplos de problema de investigacin:
Determinar las preferencias de los consumidores y su intencin de compra para el nuevo producto, servicio
o marca a lanzar.
Determinar la efectividad del mensaje y el medio de la publicidad actual.
Determinar el impacto del precio en la decisin de compra.

El problema de la investigacin de mercados tiene dos partes: la descripcin completa y los componentes
que se centran en los vacos de conocimiento, los resultados contradictorios y la explicacin de un hecho. Al
desglosar la informacin se logra ser especfico con el enfoque de la investigacin.

El anlisis es el siguiente:
Para saber si debemos lanzar un nuevo producto, servicio o marca al mercado, vamos a determinar las
preferencias de los consumidores y su intencin de compra para ese nuevo producto, servicio o marca.
Ahora, sabemos cules son las preferencias de los consumidores? Y cul sera la intencin de compra?
Si no tenemos las respuestas para estas preguntas, debemos preguntar a los consumidores si prefieren el
producto, servicio o marca actual, o el nuevo, y porqu. As mismo, si prefieren el producto, servicio o
marca nuevo, tendran la intencin de comprarlo?
De esta manera queda planteado claramente que informacin se requiere del mercado, para tomar un curso
de accin en la empresa.