DIAGRAMA DE ANLISIS DE INFORMACIN

Fecha:
RAC / RAP:
Folio:

No conformidad encontrada
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Responsable del anlisis:

Solucin a la no conformidad
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Firma
Fecha

Instructivo de llenado para el formato de anlisis de causa-efecto de RACs & RAPs

Fecha:
RAC / RAP:
Folio:

(1)
(2)
(3)

No conformidad encontrada (7)

Solucin a la no conformidad (8)

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Responsable del anlisis:

(9)

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Firma
Fecha

(10)
(11)

Instruccin de llenado para el formato de anlisis de causa efecto RACs & RAPs
No.

Descripcin

En este campo se determina la fecha en que se va a realizar el anlisis de causa raz de la no conformidad detectada.

Este campo especifica que tipo de accin se va a analizar, si es una accin correctiva se identifica como RAC y si es accin
preventiva se describe como RAP.

Este campo especifica el folio de la accin correctiva o preventiva, este es el mismo que se utiliz para el llenado del formato
de acciones correctivas o preventivas (410-CA-PR-005-001, numeral 2).

En este punto se describe la no conformidad detectada, de la misma forma en como fue levantada. En dado caso que se trate
de una no conformidad detectada en una auditora externa, de servicio, quejas de usuarios o producto no conforme, se tiene
que redactar claramente para que pueda ser tratada de la forma correcta.
provocar
Estos puntos representan las categoras principales de recursos o factores causales. No existe una regla definida acerca de
cual puede ser esta categora o la causa raz; sin embargo, las ms comunes son: recursos materiales, mtodos, recursos
tecnolgicos, recursos humanos, recursos financieros y ambiente de trabajo. Las categoras anteriormente mencionadas, no
son limitativas, las reas pueden determinar en su momento cuales pueden incluir para realizar el anlisis correspondiente.

Esta parte se refiere a identificar las posibles causas de acuerdo a la categora que se trate, es importante que se identifiquen
slo causas y no soluciones. Las ideas generadas en esta parte guiarn a la seleccin de las causas raz.

En esta parte se redacta la no conformidad tal como se present en el campo 4.

No.

Descripcin

En este punto se define la solucin definitiva a la no conformidad, esta solucin tiene que estar relacionada con la causa raz
que se identific previamente, adems se deben incluir los pasos o actividades a seguir para resolver la no conformidad.

En este campo se especifica la persona responsable del anlisis, sta debe estar involucrada con las actividades del rea o
proceso en que se detect la no conformidad.

10

En este punto el responsable del anlisis una vez que concluy con esta actividad firma el formato de conformidad.

11

Este punto determina la fecha en la que se termin de realizar el anlisis de causa raz.

CONTROL DE EMISIN
Elabor
Nombre
Firma
Fecha

Revis

Autoriz