CARRERA SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO MATERIA SIMULACIN DE NEGOCIOS DOCENTE ECON. ROSSANA RICAURTE UNIDAD #1 INTRODUCCIN A LA SIMULACIN DE NEGOCIOS UNIDAD 1: INTRODUCCIN A LA SIMULACIN 1.1 Historia de la Simulacin 1.2 Qu es la Simulacin Empresarial 1.3 Ventajas y Desventajas de la Simulacin 1.4 Aplicaciones Empresariales de la Simulacin 1.5 Importancia de la Simulacin 1.6 Tipos de Simulacin Historia de la Simulacin Los primeros juegos relacionados con estrategias se desarrollaron en China y que se consideran como los ms antiguos en el mundo. Y se fundamentaba en la bsqueda de la adecuada posicin territorial para la defensa y captura de piedras de cada jugador, que les permita aduearse de la mayora de los espacios vacos del tablero Historia de la Simulacin Durante mucho tiempo y dadas las condiciones de guerra que se producan entre los pases, se fueron desarrollando juegos de guerra con un mayor componente de estrategia que apoyaban decisiones de tipo militar. (Juego del Rey" creado en 1664 por Christopher Weikhman en Alemania) Historia de la Simulacin Luego de la segunda guerra mundial donde los militares americanos tuvieron contacto en sus entrenamientos con las simulaciones y juegos de guerra, se empezaron a ver las posibilidades de aprendizaje a partir de estas herramientas como estrategia de capacitacin en las empresas, con el fin de generar acciones para impulsar el desarrollo comercial que estaba en expansin despus de la guerra; adicionalmente fue una poca en la que se empiezan a generar grandes avances tecnolgicos con la utilizacin de sistemas computacionales aplicados al tema de la simulacin. Historia de la Simulacin En 1956 se crea formalmente el primer juego gerencial llamado Top Management Decision Simulation desarrollado por la American Managment Association, en ste juego los periodos de decisin se tomaban cada trimestre, y contena seis tipos de decisiones bsicas: establecimiento del precio de venta, gastos en actividades de mercadeo, rubros para investigacin y desarrollo, seleccin de la forma y cantidad de produccin, cambio en la capacidad de produccin y posibilidad de compras. Historia de la Simulacin Segn Raia (1966), diez aos mas tarde del lanzamiento del Top Management Decisin Simulation, los simuladores o juegos gerenciales se haban extendido a 64 de las 90 escuelas de negocios en Estados Unidos. Las simulaciones relacionadas a los negocios estaban disponibles casi para cada actividad empresarial, as tambin se desarrollaron simulaciones aplicadas a la sociologa y ciencia poltica. El anterior fenmeno produjo la exigencia de que el plan de estudios de los MBA's deba concluir con un curso integrador de Estrategia y Poltica, en el que se utilizaran como herramienta de aprendizaje los simuladores de negocios para desarrollar diferentes destrezas para la toma de decisiones. Historia de la Simulacin Segn Raia (1966), diez aos mas tarde del lanzamiento del Top Management Decisin Simulation, los simuladores o juegos gerenciales se haban extendido a 64 de las 90 escuelas de negocios en Estados Unidos. Las simulaciones relacionadas a los negocios estaban disponibles casi para cada actividad empresarial, as tambin se desarrollaron simulaciones aplicadas a la sociologa y ciencia poltica. El anterior fenmeno produjo la exigencia de que el plan de estudios de los MBA's deba concluir con un curso integrador de Estrategia y Poltica, en el que se utilizaran como herramienta de aprendizaje los simuladores de negocios para desarrollar diferentes destrezas para la toma de decisiones. Historia de la Simulacin A partir de esta poca se dan los principales desarrollos, las simulaciones y con ello los juegos gerenciales empiezan a tener un gran crecimiento y apropiacin como herramienta de aprendizaje tanto en la academia como en las empresas. As mismo, el nivel de complejidad ha ido aumentando con las virtudes del avance tecnolgico relacionado con la computacin y las comunicaciones, permitiendo modelar juegos con mayor interaccin y con amplias posibilidades para la toma de decisiones. Qu es la Simulacin de Empresas? Metodologa basada en la reproduccin de situaciones reales de trabajo en el mbito de la administracin de empresas. Permite adquirir una experiencia laboral idntica a la real llevando la oficina de trabajo al aula (empresa simulada) Qu es la Simulacin de Empresas? La Simulacin de Negocios permite el cumplimiento de los siguientes roles: Alumnado ----- Trabajador Monitor ---- Gerente / Jefe de Departamento Aula ------- Oficina de una empresa Ventajas de la Simulacin Permite la caracterizacin de una situacin real Ahorro en costos La simulacin es conveniente cuando: Desventajas de la Simulacin El desarrollo de un modelo puede ser costoso, laborioso y lento. Existe la posibilidad de cometer errores. No se puede conocer el grado de imprecisin de los resultados. Entre las posibles desventajas de la simulacin se pueden citar: Aplicaciones empresariales de la simulacin PROCESOS DE MANUFACTURA Ayuda a detectar cuellos de botellas, a distribuir personal, determinar la poltica de produccin. Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin PLANTAS INDUSTRIALES Brinda informacin para establecer las condiciones ptimas de operacin, y para la elaboracin de procedimientos de operacin y de emergencias Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin SISTEMAS PBLICOS Predice la demanda de energa durante las diferentes pocas del ao, anticipa el comportamiento del clima, predice la forma de propagacin de enfermedades Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin SISTEMAS DE TRANSPORTE Detecta zonas de posible congestionamiento, zonas con mayor riesgo de accidentes, predice la demanda para cada hora del da Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin CONSTRUCCIN Predice el efecto de los vientos y temblores sobre la estabilidad de los edificios, provee informacin sobre las condiciones de iluminacin y condiciones ambientales en el interior de los mismos, detecta las partes de las estructuras que deben ser reforzadas Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin DISEO Permite la seleccin adecuada de materiales y formas. Posibilita estudiar la sensibilidad del diseo con respecto a parmetros no controlables Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin EDUCACIN Es una excelente herramienta para ayudar a comprender un sistema real debido a que puede expandir, comprimir o detener el tiempo, y adems es capaz de brindar informacin sobre variables que no pueden ser medidas en el sistema real Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin CAPACITACIN Dado que el riesgo y los costos son casi nulos, una persona puede utilizar el simulador para aprender por s misma utilizando el mtodo ms natural para aprender: el de prueba y error Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin NEGOCIOS Simulacin de los procesos administrativos y de negocio de una empresa. En esta rea estn teniendo mucho xito los juegos de empresa en los que a travs de la simulacin de los efectos de las decisiones que se van tomando se puede entrenar a los directivos Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Aplicaciones empresariales de la simulacin SERVICIOS EN GENERAL Servicios pblicos, gestin de restaurantes, banca, empresas de seguros, salud, etc. Actualmente la simulacin presta un invalorable servicio en casi todas las reas posibles, algunas de ellas son: Importancia de la Simulacin LA PERESTROYKA Estudios de simulacin efectuados en Rusia en las dcadas del 70 y 80 convencieron a los dirigentes de la necesidad de plantear un fuerte cambio en la economa de ese pas LA CADA DE LA BOLSA DE NEW YORK EN 1988 La utilizacin de programas de simulacin por parte de los corredores de la bolsa caus una falsa inestabilidad que provoc la cada EL REGRESO DEL APOLO 13 La simulacin jug un rol fundamental en la determinacin del plan de emergencia. La nave retorn con xito a pesar de las graves averas LOS VOYAGERS Gracias a la simulacin se pudieron establecer los itinerarios ptimos para estas naves con un mnimo consumo de energa aprovechando la atraccin gravitacional de los planetas La importancia de la Simulacin es evidente al considerar el impacto que tuvieron algunos trabajos, como ser: Importancia de la Simulacin PROYECTO MONTE CARLO Von Newman y Ulam (1945) emplearon simulacin para estudiar reacciones nucleares** LOS MODELOS DEL PLANETA Algunos plantean la posibilidad de un calentamiento global debido al efecto invernadero. Otros plantean la posibilidad de un enfriamiento y predicen una nueva era glaciar. CAPACITACIN DE TROPAS En el operativo Tormenta del desierto llevado a cabo en la guerra contra Irak, las tropas de todas las fuerzas estadounidenses que participaron (fuerza area, marina y ejrcito) fueron entrenadas con simuladores SIMULADORES DE VUELOS Fue una de las primeras aplicaciones de los simuladores. Actualmente se utilizan para entrenar pilotos de aviones comerciales y de combate La importancia de la Simulacin es evidente al considerar el impacto que tuvieron algunos trabajos, como ser: Tipos de Simulacin IDENTIDAD Es cuando el modelo es una rplica exacta del sistema en estudio. Es la que utilizan las empresas automotrices cuando realizan ensayos de choques de automviles utilizando unidades reales CUASI-IDENTIDAD Se utiliza una versin ligeramente simplificada del sistema real. Por ejemplo, los entrenamientos militares que incluyen movilizacin de equipos y tropas pero no se lleva a cabo una batalla real. LABORATORIO Se utilizan modelos bajo las condiciones controladas de un laboratorio SIMULACIN POR COMPUTADORA El modelo es completamente simblico y est implementado en un lenguaje computacional De acuerdo a la naturaleza del modelo empleado, la simulacin puede ser por (Fishman, 1978):