Plano de Negocio

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1. Resumo Executivo
O projeto tem como objetivo apresentar um plano de negcio que tenha sua
motivao voltada para questes de Responsabilidade Social Comrcio Justo e
Economia Solidria. Aps estudos, pesquisas e anlise de mercado realizado regio
de Lauro de Freitas, surgiu ideia de implantao da empresa Art di Pets, atuando
no ramo de mveis, artigo de decorao e utenslios a base de garrafas pets.
A empresa busca agregar valor a esta matria prima atravs da transformao
das garrafas pets em produtos de qualidade que possa atender ao mercado da cidade
de Lauro de Freitas, os produtos pretendem atender especificamente ao mercado
potencial das classes B e C da regio. Os resultados obtidos apresentam o
crescimento das classes sociais e da conscientizao de um planeta sustentvel, o
fcil acesso a informaes deste tipo classifica as classes como mercadas potencial
para a implantao da empresa Art di Pets, esta localizada em Lauro de Freitas a
empresa contar com um galpo para a fabricao dos produtos, e ponto de venda
para a comercializao, ambos situados do mesmo local.
Aps pesquisas realizadas no municpio de Lauro de Freitas, foi observada
demanda por artesanato a base de material reutilizado, sendo as garrafas pet um dos
materiais com maior crescimento de descarte e reutilizao devido a seu baixo custo,
e sua alta durabilidade. Com isso, foi identificada na rea de Lauro de Freitas diversas
cooperativas de reciclagem que busca com este projeto contribuir tambm com
prtica do comrcio justo atravs de parcerias com pequenas cooperativas locais
baseadas na transparncia e respeito, buscando facilitar e fortalecer a cooperao,
contribuindo para o desenvolvimento sustentvel e estimulando a poltica de gerao
de renda na comunidade.
No decorrer do plano de negocio so abordadas as principais caractersticas
deste mercado potencial, suas caractersticas e motivao da abertura do negcio.
A empresa Art di Pets ser composta por uma dona que prev um grande
crescimento no mercado para este tipo de negcio aproveitando assim a oportunidade
que surge. Enquadrada no ramo de mveis e utenslios por meio de uma
transformao artesanal, visando atender ao pblico especfico, a empresa tambm
fornecer aos clientes a opo de mveis planejados, pois alguns buscam produtos
personalizados. A criao de um site com a divulgao de seus produtos criados com
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uma galeria de fotos (catlogo de produtos) contando com a realizao de vendas
online, objetivando uma maior divulgao de seus produtos e interao com seus
clientes, com opinies, coleta de informaes e dvidas a serem esclarecidas sobre
os produtos oferecidos.
Visando o desenvolvimento dos seus colaboradores a Art di Pets fornecer
cursos, treinamentos e especializao na rea de desenvolvimento de novos produtos
e design contribuindo com o crescimento profissional e tcnico dos colaboradores e
da empresa, pois todo o conhecimento adquirido ser aplicado na empresa.
1.1 Projeto do Plano
A Art di Pets oferecer ao mercado produtos como: mveis, utenslios
domsticos, decorao e acessrios, confeccionados a base de garrafas pet
reutilizada, agregando valor atravs da criao do diferencial entre produtos
industrializados despersonalizado e o artesanal, alm de focar o valor ambiental, para
isso, a empresa contar com uma loja localizada em Lauro de Freitas de fcil acesso
para os clientes, contendo vitrines, prateleiras, um balco de atendimento e o caixa,
com horrio de funcionamento de 8:00 s 18:00hs. Para a produo das peas existi
um galpo localizado ao fundo da loja comportando matria-prima, equipamentos e
estoque.
Para realizao do projeto necessrio o tempo de durao de cada atividade,
para que possa ser feito o planejamento e controle. Ser necessrio descrever todas
as atividades que sero desenvolvidas, sua ordem e a estimativa de durao. No
caso do projeto da empresa Art di Pets a realizao das atividades estar distribuda
conforme tabela a seguir.
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CRONOGRAMA

ATIVIDADES
MESES / ANO
10/12 11/12 12/12 01/13 02/13 03/13
Denifio do Negcio X
Escoo do Projeto X
Ela!orao do Projeto X
An"lise do #ercado $%oncorr&ncia' X
A!ertura do Negcio X
A(uisio de Produtos X
Recrutamento e )eleo X
#ar*eting X
+naugurao X
Tabela 01: Cronograma de atividades
Fonte: Elaborao prpria, 2012.
1., -s Resons"veis e suas %omet&ncias
Para formao da Empresa Art di Pets, contar com 1 dona cuja
competncias de gerenciar a empresa, atuar com os funcionrios e clientes da
empresa e loja e seus componentes conforme organograma.
1.. -s Produtos, )ervios e a /ecnologia
Os produtos comercializados sero mveis, utenslios e artigos de decorao,
sendo confeccionados a partir da reutilizao de garrafas pet, agregando valor
atravs do artesanato. Os produtos oferecidos esto listados conforme tabela 02.
#veis 0tens1lios Decorao Acessrios
Puff Vassouras Luminrias Bolsas
Sof Porta revista Tapete
Mesa Porta jia Cortina
Poltrona Puxa saco Flores
Tabela 02: Produtos da Art di Pets
A empresa tambm conta com o setor de desenvolvimento de produto que ser
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qualificado para verificar a viabilidade da confeco da pea, caso o cliente deseje
mveis sob medida.
Vantagens distintivas: Produto com baixo custo de aquisio por ser material
reciclado e com durabilidade, matria prima durvel, baixo densidade (leve) e
facilidade de manuseio na produo, valor agregado pela diferenciao dos
industrializados
Para a produo das peas no ser necessrio o investimento em alta
tecnologia, pois o processo de fabricao simples e manual, utilizando estiletes,
mquinas de costura e Filetador F-200 que permitir transformar as garrafas em
fatias, dispensando o envolvimento de equipamentos com alto grau de tecnologia. Na
rea administrativa contar com computadores dispondo de softwares adequados
para os setores auxiliando nas atividades administrativas.
1.2 - #ercado Potencial
O setor de reciclagem est em grande expanso, de acordo com dados do
CEMPRE(2010) este mercado tem crescido entre 10 a 15% com estimativa de chegar
a quase 25% nos prximos anos, gerando cerca de 850 mil empregos diretos. O
mercado de produtos reciclados no Brasil deve continuar tendo em vista essa
expanso a Arte di Pets.
Figura 01: Evoluo da recuperao de garrafas pet no Brasil
Fonte: Abipet 2012.
A empresa atender o pblico potencial das classes B e C. Ao analisar, o perfil
consumidor destas classes, nota-se que este segmento est cada vez mais exigente,
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ao valorizar a escolha de produtos mais sofisticados e com valor agregado. Por isso,
opta-se em comprar em lojas diferentes, que se adaptam com este novo perfil de
consumidor.
Os perfis dos consumidores so pessoas que tem conscientizao ao meio
ambiente, responsabilidade social. "Diante da emergncia de uns novos
consumidores, que exerce seu papel de cidado por meio de um consumo mais
consciente, percebe-se que est em curso uma mudana de paradigmas na
sociedade na direo da sustentabilidade. Toma-se, por exemplo, a empresa Art di
Pets, que apresentar a esse pblico produto com qualidade, beleza e conforto.
De acordo com o rank das classes sociais o municpio de Lauro de Freitas
ocupa o 1 lugar no estado da Bahia, e ocupa a posio 130 no rank nacional, sendo
considerado um ponto favorvel.

Estado Municpio % BC
Rank BC
Nacional Rank BC Estadual
Bahia Lauro de Freitas 18.26 1! 1
Bahia "al#ador 1$.!2 1$% 2
Tabela 03: Rank das classes sociais
Fonte: CPS/FGV a partir do ms os dados do Censo 2010/BGE.
Foi observado que as pessoas mais conscientes so as de classe B e C por
terem mais acesso a informaes sobre a sustentabilidade, tambm so as que mais
consomem produtos deste gnero, por isso existem pessoas que no so adeptas a
essa categoria de produto, por falta de conhecimento, e informao.
Figura 02: Perfil dos consumidores por segmento
Fonte: nstituto Aratu 2011.
1.3 %omet&ncias Distintivas 4 Elementos de Diferenciao
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As garrafas pet sero a base principal para fabricao dos produtos da Art di
Pets, e para sua a aquisio sero estabelecidas parcerias com cooperativas que
proporcionaro uma boa margem de negociao junto aos clientes finais e a
transformao a partir da agregao de valor as mesmas relacionadas atravs da
transformao das garrafas em produtos (confeco dos produtos). O grande
diferencial da empresa Art di Pets est diretamente ligada ao baixo custo de
aquisio de matria-prima, diferenciao dos produtos e fabricao dos produtos por
se tratar de uma produo artesanal.
Mercado com potencial para crescimento devido conscientizao atual com a
responsabilidade ambiental e social, os clientes sero motivados a comprar
inicialmente por contribuir com esta causa e depois por verificar a qualidade do
produto transformado. Portanto, o objetivo ser transformar as garrafas pets em
produtos para este pblico procurando maximizar o lucro da Art di Pets tendo como
meta aumentar o faturamento at 50% em seis meses.
1.3.1 Princiais Elementos de Diferenciao da Art di Pets
a. 5aixo custo de roduo
Envolvimento de baixa tecnologia na rea de produo, aquisio da matria
prima com parcerias juntos a cooperativas gerando boa margem de lucro, esta
margem proporciona uma boa negociao junto ao cliente final.
!. Pra6o de entrega
Adaptao do volume de vendas capacidade que a empresa tem de entregar
no prazo estabelecido o que vendido. Considerando que cumprir prazos atualmente
tornou-se um fator de competio e diferencial estratgico para as empresas.
c. 7ualidade dos rodutos
Produtos de qualidade so fundamentais para uma boa negociao entre a Art
di Pets e seus clientes, o Centro Tecnolgico do Mobilirio SENA/CETEMO atende a
Cadeia Produtiva Moveleira, o CETEMO destaca-se por seu Laboratrio de Controle
de Qualidade, acreditado pelo NMETRO (CETEMO 2011) assegurando a qualidade
dos produtos da Art di Pets.
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d. Pr89venda
Refere-se ao conhecimento tcnico e especfico de toda linha de produtos da
empresa a ser ofertado para o processo de vendas fluir com qualidade, sendo assim,
o setor de vendas estar qualificado para atingir os objetivos da Art di Pets.
dentificao dos clientes em potencial e buscar o mximo de informao sobre eles
para adequar a oferta de produtos com a necessidade percebida. Postura e
transparncia, confiana e credibilidade, formatao de contedo para visitas no caso
de mveis planejados, uso de recursos de apresentao dos produtos em sites,
folders utilizar carto de visitas entre outras ferramentas para um bom atendimento ao
cliente.
f. Ps9venda
uma arma para diferenciao no mercado que deve ser encarado com
seriedade, pois o servio de fidelizao dos clientes para o ramo da atividade
exercida pela Art di Pets fundamental para sobrevivncia no mercado competitivo,
"o objetivo da Art di Pets no s conquistar o cliente, mas torn-lo fiel e
permanente. Para isso, ser necessrio:
Manter contato com cliente: contato atravs de telefone e internet
informando promoes e novidades
Solucionar problemas com eficincia: buscar ouvir o cliente
demonstrando preocupao e apresentar solues de forma rpida.
1.: Previs;es de <endas
A previso de vendas base de todo o plano de marketing. Uma previso
fundamentada no potencial das vendas para o mercado baseia-se nas futuras
necessidades dos clientes, e constitui uma medida das necessidades do mercado
para um perodo de tempo definido no futuro.
Permite o dimensionamento de infra-estrutura, o aprovisionamento de
produtos, a contratao ou reduo de recursos humanos, decidir sobre a eventual
viabilidade de investimento num determinado negcio.
De acordo com dados de CEMPRE (Compromisso Empresarial para
Reciclagem) o mercado de reciclagem est em crescente expanso, com estimativa
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de crescimento de 25% nos prximos anos, a Art di Pets atendero inicialmente os
pblicos B e C de Lauro de Freitas..
Esse pblico passou a ser mais exigente e privilegia a escolha de produtos de
companhias que utilizem tecnologias de produo e mtodos de gerenciamento que
preservem o meio ambiente. A Art di Pets com seus produtos inovadores construdos
a base de garrafas pet visa um crescente aumento nas suas vendas, tendo em vista
que cada vez mais as pessoas esto se preocupando com a preservao do
ambiente e procuram produtos reciclados que no agridam o meio-ambiente,
aproveitando esta demanda a Art di Pets faz a seguinte previso de vendas para o
perodo de 03 meses, visando um crescimento de suas vendas de 10% ao ms.
Produto <alor 0nit. 7uantidade /otal
Puff R$ 99,90 25 R$ 2.497,50
Sof 2 Lugares R$ 249,00 12 R$ 2.988,00
Sof 3 Lugares R$ 349,00 12 R$ 4.188,00
Poltrona 2 R$ 199,00 14 R$ 2.786,00
Mesa R$ 269,00 16 R$ 4.304,00
Vassoura R$ 6,90 30 R$ 207,00
Porta Revista R$ 14,90 18 R$ 268,20
Porta Jia R$ 16,90 9 R$ 152,10
Puxa Saco R$ 9,90 16 R$ 158,40
Luminria R$ 65,00 25 R$ 1.625,00
Tapete R$ 27,00 22 R$ 594,00
Cortina R$ 32,90 18 R$ 592,20
Flores R$ 12,90 35 R$ 451,50
Bolsas R$ 68,00 15 R$ 1.020,00
/-/A= R$ 21.831,90
Tabela 04: Previso de Vendas do Primeiro Ms
Fonte: Elaborao prpria, 2012
Puff R$ 99,90 28 R$ 2.747,25
Sof 2 Lugares R$ 249,00 13 R$ 3.286,80
Sof 3 Lugares R$ 349,00 13 R$ 4.606,80
Poltrona 2 R$ 199,00 15 R$ 3.064,60
Mesa R$ 269,00 18 R$ 4.734,40
Vassoura R$ 6,90 33 R$ 227,70
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Porta Jia R$ 16,90 10 R$ 167,31
Puxa Saco R$ 9,90 18 R$ 174,24
Luminria R$ 65,00 28 R$ 1.787,50
Tapete R$ 27,00 24 R$ 653,40
Cortina R$ 32,90 20 R$ 651,42
Flores R$ 12,90 39 R$ 496,65
Bolsas R$ 68,00 17 R$ 1.122,00
/-/A= R> ,2.?13,?@
Tabela 05: Previso de Vendas do Segundo Ms
Fonte: Elaborao Prpria, 2012
Puff R$ 99,90 30 R$ 3.021,98
Sof 2 Lugares R$ 249,00 15 R$ 3.615,48
Sof 3 Lugares R$ 349,00 15 R$ 5.067,48
Poltrona 2 R$ 199,00 17 R$ 3.371,06
Mesa R$ 269,00 19 R$ 5.207,84
Vassoura R$ 6,90 36 R$ 250,47
Porta jia R$ 16,90 11 R$ 184,04
Puxa Saco R$ 9,90 19 R$ 191,66
Luminria R$ 65,00 30 R$ 1.966,25
Tapete R$ 27,00 27 R$ 718,74
Cortina R$ 32,90 22 R$ 716,56
Flores R$ 12,90 43 R$ 554,70
Bolsas R$ 68,00 19 R$ 1.292,00
/-/A= R> ,:.2A,,BA
Tabela 06 Previso de Vendas do Terceiro Ms
1.B Necessidades de Cinanciamento
Na maioria das empresas, as sadas de caixa ocorrem antes das entradas de
caixa, criando uma necessidade permanente de aplicao de fundos, evidenciada
pela diferena entre o valor das contas operacionais do ativo circulante e das contas
operacionais do passivo circulante. Para colocar em operao a Art di et, o tempo
de 4 meses para o funcionamento da empresa que necessitar de R$ 30.000,00 para
pagamento de aluguel, energia, compra de mquinas e equipamentos, aquisio de
matria prima, desenvolvimento de um site de vendas e pagamento de folha, para
manter um saldo mnimo de caixa de R$ 10.000,00 o montante necessrio para a
manuteno do giro da Art di ets sobe para R$ 40.000,00.
Tabela 07- Destinos dos Recursos Financeiros
Descrio %entro 7uantidade <alor /otal
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Mquina de Costura Janome 4100QDC Fbrica 2 R$ 1.598,20 R$ 3.196,40
Computadores Bsicos Escritrio 3 R$ 799,00 R$ 2.397,00
Mesa pequena 1,20x1, 60 com gaveta. Escritrio 4 R$ 271,82 R$ 1.087,28
Mesa Grande 4,60x1, 80 Fbrica 1 R$ 798,00 R$ 798,00
Cadeiras de Escritrio Escritrio 5 R$ 99,00 R$ 495,00
Cadeiras de Plstico Fbrica 4 R$ 59,00 R$ 236,00
Arquivo de ao 04 Gavetas Escritrio 2 R$ 576,15 R$ 1.152,30
Bebedouro Libell Master nox Escritrio 1 R$ 699,00 R$ 699,00
Ferramentas Fbrica R$ 350,00 R$ 350,00
Aluguel Fbrica 1 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00
Energia Fbrica 1 R$ 600,00 R$ 600,00
Ferramenta (Filetador F-200) Fbrica 1 R$ 400,00 R$ 400,00
Salrios Fbrica 7 R$ 8.908,00
Tintas Fbrica 24 R$ 6,50 R$ 156,00
Criao de site de vendas Escritrio R$ 600,00 R$ 600,00
Matria Prima (pet) Fbrica 10 t R$ 0,35 R$ 3.500,00
Tecido para estofado Fbrica 200m R$ 18,95 R$ 3.790,00
Linhas de Costura Fbrica 30 R$ 4,50 R$ 135,00
/-/A= R$ 29.999,98
Fonte: Elaborao Prpria,2012.
A empresa totaliza um montante de vinte mil reais, o que causa um dficit de
caixa. Segue abaixo quadro explicativo sobre o destino dos recursos.
Como a Art di Pets no dispe de todo capital necessrio, os scios
recorrero a uma modalidade de financiamento do Banco BNDES, voltada para
micros, pequenas e mdias empresas, o Carto BNDES. Esta linha de crdito do
Banco BNDES consiste em um crdito pr-aprovado de at um milho de reais, o que
ir viabilizar totalmente a abertura do negcio.
Para emisso do carto BNDES a empresa recorrer ao Banco do Brasil que
atualmente um dos bancos credenciados para emisso do carto BNDES.
O financiamento tomado pela Art di Pets ser de 20 mil reais, que inicialmente
suficiente para manter o giro da empresa. O Financiamento em questo poder ser
amortizado de 03 a 48 prestaes, mensais, fixas e iguais de acordo com dados do
Banco BNDES. Com base na mdia de juros do carto BNDES dos ltimos 12 meses,
que gira em torno de 0,99% ao ms, chegou-se ao seguinte quadro de financiamento,
em que o emprstimo ser quitado em 36 prestaes fixas.
<alor Cinanciado <alor da Parcela 7td de Parcelas <alor Efetivamente Pago
R$ 20.000,00 R$ 663,14 36 R$ 23.873,04
Tabela 08 Financiamento Carto BNDES Taxa de 0,99% ao ms
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O Capital prprio corresponde ao patrimnio lquido da empresa da empresa
com formao do patrimnio da empresa que de vinte mil reais.
O capital de terceiros so os recursos oriundos de emprstimos e
financiamentos, no caso da Art di Pets o nico recurso de terceiro utilizado ser o
carto BNDES.
,.? Descri;es Derais da Emresa
Com a crescente busca por parte dos consumidores no cenrio brasileiro por
produtos diferenciados e originais surge ideia de desenvolver produtos
confeccionados a partir de garrafas pets.
Com objetivo de atender a esse pblico e torna-se um referencial no mercado
brasileiro atravs do desenvolvimento de produtos com qualidade a partir de garrafas
pet, material reciclvel com agregao de valor buscando requinte e qualidade,
despertando na sociedade o interesse de optar em adquirir um produto personalizado.
Sero abordadas informaes relacionadas misso, viso e objetivos e estrutura
organizacional e legal da empresa descrevendo o comeo e a posio que a mesma
pretende alcanar no mercado.
,.1 Negcio da Emresa
A Art di Pets uma empresa que visa comercializar produtos a base de
garrafas pet disponibilizando ao mercado mveis e utenslios, produtos artesanais que
garantam a satisfao a seus clientes finais e ao mesmo tempo promova o
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crescimento sustentvel do negcio.
A empresa tem como objetivo promover aes sociais e ambientais para o
pblico interno, nas comunidades e entidades no entorno de sua unidade, focada na
promoo da sustentabilidade, atuando com respeito a todas suas partes
interessadas, alm de fornecer produtos com qualidade para seus clientes.
,., #isso
A empresa Art di Pets tem como base transformar garrafas pet em mveis e
utenslios para oferecer ao mercado potencial das classes B e C, produtos de
qualidade e viabilidade, garantindo sua permanncia e excelncia no mercado. Assim
a misso da Art di Pets objetiva:
EProporcionar aos seus clientes produtos com modelos nicos em suas
casas, que rena qualidade, requinte e durabilidade produzidos por meio de
garrafas pet.
,.. <iso e -!jetivos da Emresa
Torna-se nos prximos cinco anos um referencial na produo de
meis e produtos confeccionados a partir de garrafas pets e de esta forma
alcanar a excel!ncia destacando-se no mercado.
Com objetivo de promover resultados que surpreendam as expectativas de
nossos clientes e contribua para o desenvolvimento sustentvel da sociedade.
,...1 <alores da Art di Pets
Compromisso com resultados: estabelecer parmetros como: meta de vendas,
satisfao do cliente, produo, qualidade, para avaliar os resultados,
desenvolvendo estratgias para alcanar os objetivos.
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Excelncia: preocupao com atendimento ao cliente, treinamento dos
colaboradores para produzir com qualidade e seleo dos fornecedores.
Respeito ao meio ambiente: contribuir com ambiente reutilizando as garrafas
pet, descartando seus rejeitos de forma correta, incentivando colaboradores e
clientes a preservao ambiental.
Transparncia: ter dilogo claro com os clientes e fornecedores
Valorizao do colaborador: promover incentivos e treinamentos, ouvir suas
opinies
Proximidade ao cliente: ter contato ps venda, ouvir sugestes, buscar resolver
problemas de forma eficiente e eficaz.
,.2Estrutura -rgani6acional e =egal
A empresa Art di Pets considerada como microempresa, os artigos 170, X, e
179 da Constituio da Repblica, no que se aproveita para os fins do artigo 970 do
Cdigo Civil, o artigo 2, , da lei 9.841/99 considera microempresa aquele que tiver
receita bruta anual igual ou inferior a R$ 244.000,00, independentemente de ser
titularidade por uma pessoa natural ou pessoa jurdica.
Para o funcionamento legal da empresa, ir necessitar:
a) Registro da empresa nos seguintes rgos:
-Junta Comercial;
-Secretaria da Receita Federal, para obteno do Cadastro Nacional da
Pessoa Jurdica (CNPJ);
-Secretaria Estadual de Fazenda;
-Prefeitura do Municpio, para obter alvar de funcionamento;
-Entidade Sindical Patronal, para obter enquadramento. Por ser uma pessoa
jurdica em constituio, a empresa ficar obrigada a recolher, at o dia 31 de janeiro
de cada ano a Contribuio Sindical Patronal;
19
-Caixa Econmica Federal, para fazer cadastramento no sistema
"Conectividade Social NSS/FGTS;
-Corpo de Bombeiros Militar, para vistoria das instalaes do galpo.
,.3 -rganograma
Figura 03 - Organograma da Art di Pets
A estrutura organizacional adotada pela empresa a funcional, que utiliza a
funo como maneira de dividir reas de responsabilidade e autoridade. As atividades
sero definidas de acordo com o funcionograma, onde sero atribudas as funes
pertinentes a cada setor, portanto objetivo deixar claras tais responsabilidades.
,.3.1 Resonsa!ilidade
Ser responsvel pela tomada de deciso e administrao geral do negcio,
que confere a superviso da produtividade e lucratividade. Ter que controlar inclusive
os equipamentos e materiais envolvidos na produo, para evitar desperdcios e
prejuzos para a empresa. Para buscar um parmetro de anlise de funcionalidade,
ter que realizar um estudo do aproveitamento da mo-de-obra, atuando. Estabelecer
as relaes da empresa com funcionrios, fornecedores e clientes, com isso, os
setores tero as seguintes responsabilidades:
Diretora administrativa
Estabelecer, em conjunto com os integrantes os objetivos, metas, estratgias,
aes e indicadores de desempenho.
Financeiro e RH
Supervisionar as atividades de contas a pagar, e capta recursos financeiros
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no mercado, atendendo a necessidades da empresa. No RH aplicar as leis
trabalhistas, e buscar desenvolvimento dos funcionrios.
Produo
Planejar, organizar e supervisionar as atividades de produo, dentro das
especificaes e padres de qualidade estabelecidos, visando o cumprimento dos
objetivos da empresa na rea comercial, a elaborao do plano anual de metas de
produo, visando otimizao dos recursos produtivos disponveis.
Arteso
Trabalho manual na fabricao das peas seguindo os projetos estabelecidos,
sendo responsvel por toda etapas (com exceo as que necessitarem de
acabamento com tecidos)
Costureira
Trabalhar na parte final do processo de fabricao, como corte e costura das
peas, bem como a aplicao de adereos.
..? - Plano de Produtos e )ervios
Os produtos confeccionados na Art di Pets esto descritos abaixo divididos
conforme a categoria:
Produto #aterial %aracter1sticas
Garrafas pet, cola,fita Fcil de carregar pesa de 2 kg
durex, tecido, papelo Dimenso 40x42cm
e espuma. Capa elstica pode ser removida para
lavagem ou substituio
Mvel ecolgico e decorativo
Puff
Garrafas pet, cola, fita Revestimento em couro para fcil limpeza
durex, couro, espuma, Revestimento com espuma sendo confortvel
ps de metal 2 lugares 20kg, 154 x 92 x 96 cm
3 lugares 35kg, 204 x 92 x 96 cm
Ps de metal

)fa
Garrafas pet, tinta, Dimenso 21x 40 cm
Vidro Fcil de carregar pesa de 1,5kg
Tampo de vidro
21
Mesa decorativa

#esa
Garrafas pet, tecido, Dimenso 71 x 80 cm
cola, papelo, fita durex Revestida em tecido
Fcil de mover pesa de 8 kg
Confortvel revestimento com espuma

Poltrona
Quadro 01: Art Di Pet - Mveis

Garrafas pet, madeira,
cola, Verstil poder ser utilizada lugar seco e molhado
arame, suporte Leve para manusear peso 2,5 kg
Plstico Boa durabilidade
Cabo de madeira
<assouras

Garrafas pet, cola, Pode ser usado na horizontal ou vertical
Tecido Capacidade para 4 revistas
Fcil limpeza
Dimenses 10x20cm

Porta revista
Artigo de decorao e funcional
Garrafas pet, tinta, cola Dimenses 8x 15 cm

Porta jia

Garrafas pet, cola tecido Dimenso 20 x 15 cm
Revestido parte em tecido
Fcil utilizao
22
Poder ser lavado

Puxa saco
Quadro 02: Art Di Pet - Utenslios

Garrafas pet, cola Produz efeito diferenciado
Leve e seguro peso 700g
Dimetro 30 cm

=umin"ria

Fcil limpeza
Tampas de garrafa pet, Verstil pode ser usado em piso seco e molhado
tinta e barbante Durabilidade
Dimenses 30x20 cm

/aete
Fcil lavagem
Garrafas pet, tinta Transparncia
e barbante No impede circulao de ar no ambiente
Leve

%ortina

Resistentes
Garrafas pet, tinta, cola Durvel
Cores variadas

Clores
Quadro 03: Art Di Pet - Decorao
23

Garrafas pet em tiras, Resistente e durvel
cola, tinta Para ser usada em todas estaes
Cores variadas

5olsas
Quadros 04: Art di Pets - Acessrios
A 9 )ervios e rodutos adicionais
Visando atender as necessidades dos clientes a Art di Pets contar com setor
de desenvolvimento, no qual o cliente ser direcionado para discutir a viabilidade para
fabricar produtos sob medida, solicitar os produtos com dimenses, cores e formatos
de acordo com a sua necessidade. Alm disso, o cliente poder optar pela a tcnica
do lixamento da garrafa, pois com esse mtodo ser possvel mudar o aspecto da
garrafa deixando-as mais foscas com um acabamento diferente.

Figura 04: Efeito diferenciado das garrafas
Fonte:8 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Design, 2008.
59 Proteo de Patente
24
A Art di Pets no constatou patente e documentos que restrinjam a sua
produo, sendo assim, seus produtos podero ser confeccionados livremente, sem
necessidade de maiores despesas, o que poderia encarecer os produtos.
%9 Regulamentao Dovernamental
A ANVSA (Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria) regula a atividade de
reciclagem para empresas que ira utilizar o pet reciclado como embalagens, porque
estaro em contato direto com alimentos, podendo trazer riscos a sade se no iro
bem higienizadas. No caso da Art di Pets os seus produtos sero voltados para
decorao, e os utenslios embora sejam para casa no sero destinado a contatos
com alimentos.
D9 Risco A!sol&ncia dos rodutos
A principal matria- prima para a fabricao dos produtos da Art di Pets a
garrafa pet, e devido ao descarte inapropriado na natureza as garrafas geram
problemas ambientais. Diante disso, muito estudioso alm de reconhecer a
necessidade de reduzir o consumo tambm esto estudando nova tecnologia para
substituir o pet por polmeros biodegradvel tornando um produto pouco atrativo para
os clientes, como por exemplo: a durabilidade das garrafas, que poder diminuir por
ser biodegradveis.
E9 7uais os oss1veis imactos am!ientes e comunit"rios
A Art di Pets contribui para a diminuio dos impactos ambientais,
transformando garrafas sem utilizao em produtos com valor agregado, evitando que
muitas garrafas sejam descartadas na natureza contribuindo para o aumento da
poluio. Porm, mesmo com essa viso a empresa ir gerar resduos como sobras
das garrafas no processo de fabricao, que ser administrada para o correto
descarte, com isso seguir o projeto de lei do senado N 269/99, art. 7, que diz:
proibido o descarte de lixo plstico no solo, em corpos d'gua ou em
qualquer outro local no previsto pelo rgo municipal competente de limpeza pblica,
25
sujeitando-se o infrator a multa aplicada pelos rgos competentes integrantes do
Sistema Nacional do Meio Ambiente (SSNAMA).
C9 %ertificao do roduto
Visando garantia dos produtos, a empresa monitora desde a matria-prima ao
produto final. Com isso, os fornecedores (cooperativas) devem passar por avaliao,
com intuito de oferecer garrafas limpas, sem contaminao e bom estado fsico. Para
o produto final contar com o Centro Tecnolgico do Mobilirio SENA/CETEMO
atende a Cadeia Produtiva Moveleira, por seu Laboratrio de Controle de Qualidade,
acreditado pelo NMETRO.
Especificaes tcnicas da mquina de costura janome 4100qdc, nas compras
das mquinas sero pagos em 12 X no carto BNDES.
Quadro de seleo de pontos:
100 tipos de pontos entre costura e decorativos
incluindo 5 caseados automticos
1 letra de monograma costurado
Costura tubular:
retirando a caixa de acessrios a mquina fica com o brao livre permitindo
costuras tubulares
Atalhos s suas mos:
Sobe e desce da agulha - permite parar a agulha em cima ou embaixo na costura
e mover o tecido sem perder o ponto exato para voltar a costurar
Arremate final - com um toque no boto a mquina inicia os pontos de amarrao
para que a costura no solte, fazendo trs pontos no mesmo local
Retrocesso - pressionando o boto a mquina retrocede a costura para dar
acabamento na pea e mais segurana no arremate.
Boto Start / Stop:
permite a costura sem o uso do pedal, facilitando o quilting livre e o patchwork
26
Controle manual e programvel de velocidade:
permite escolher a velocidade com que se deseja fazer a costura e manter
constante durante todo o projeto, dando estabilidade e uniformidade aos pontos
Regulador de tenso da linha da costura:
permite alterar a tenso da linha para trabalhar com diversos tecidos e pontos
Painel LCD com regulador de brilho:
permite a seleo e a regulagem de pontos, alm de possuir controle de brilho
que permite melhorar a visibilidade
Enfiador de linha na agulha:
uma grande caracterstica de economia de tempo para comear a costurar
rapidamente. Abaixe a alavanca, d uma laada na linha, solte a alavanca para
puxar a linha e a mquina j est pronta para costurar
solador de dentes:
ao retirar a caixa de acessrios encontramos o boto que permite, de maneira
rpida e prtica, abaixar os dentes para fazer o quilt livre ou para pregar boto
Duplo sistema de corte de linha integrado:
permite cortar a linha na parte de trs da barra da agulha e tambm na lateral
esquerda da mquina, facilitando o trabalho e dispensando o uso da tesoura
27
Enchedor de bobina:
a mquina possui prtica ilustrao que mostra a forma correta de passagem do
fio, permite que se use o controle de velocidade para encher mais rapidamente e
para de encher quando atinge o nvel mximo da bobina
Lmpada auxiliar:
localizada ao lado da barra de agulha ilumina o calcador e a caixa da bobina
melhorando a visualizao do trabalho e auxilando a costura
Caixa de acessrios:
a mquina possui uma prtica caixa embutida que permite guardar e organizar
todos os acessrios
Ala para transporte:
com uma prtica ala que permite levantar e transportar a sua mquina para
qualquer lugar
Capa protetora:
acompanha prtica capa plstica protetora que permite guardar e transportar a
mquina com mais segurana
Capacidade para costura pesada
28
Capacidade para agulha dupla
Lanadeira rotativa
Sensor de caseado
Estrutura interna de antimnio
Velocidade: 750ppm
Garantia: 1 ano
Peso Bruto: 9 Kg
Peso Lquido: 7,9 Kg
Voltagem: 110v ou 220v
Consumo de energia: 65 watts
Dimenses da mquina (mm): 420x300x180
Dimenses da embalagem (mm): 495x435x290
tens Opcionais:
Mesa Extensora
Kit de calcadores para quilt e patchwork
A Ferramenta (filetadorf-200), uma ferramenta para cortar as garrafas PET em
pequenas tiras que saem prontas para o uso na confeco de artesanato.
Fonte: Utsumi, 2012
29
2.? Plano de #ar*eting
A elaborao do plano de marketing um item indispensvel para o plano de
negcio, atravs dele a Art di Pets cria uma viso do mercado que est inserido,
traar o perfil do seu pblico alvo e quais estratgias para alcan-los, traar metas e
objetivos para o desenvolvimento da empresa, tambm se faz necessrio definir o
preo, distribuio, localizao do ponto de venda, produtos comercializados. Com
isso, a Art di Pets ir aumentar sua cartela de clientes e lucratividade.
2.1 A #arca
A empresa ter uma marca que a representar de forma simblica, sendo
desenvolvida com inteno de permitir identific-la de um modo imediato. O nome Art
di Pets teve origem na observao da sua produo que baseada na reutilizao de
garrafas pet, com isso, ser necessrio usar a arte e a critividade para desenvolver
seus produtos.
Em sua marca est presente o simbolo da reciclagem que reconhecido
mundialmente, o verde presente na marca tambm recorda a preocupao com o
meio ambiente, sendo assim ser fcil associao da marca para os clientes que
visualizar a marca exposta na faixada da loja, bem como nos folders de divulgao.
O slogan da empresa "Reutilidade com total Qualidade. O termo reutilidade
visa ressaltar de forma estratgica a preocupao da empresa com a preservao,
oferecendo produtos com qualidade tendo preocupao de passar uma boa para seus
clientes.
30

Reutilidade com /otal 7ualidade
Fonte: elaborao prpria, 2012
2., An"lise de #ercado
O mercado de artesanato para novos entrantes torna-se desafiador, pois
mediante a anlise do mercado realizada, se constatou a demanda grande por
produtos industrializados. Com isso, o empreendimento precisar de diferencial para
desenvolver uma vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. Tudo isso
envolve uma boa escolha de localizao, customizao do servio, um bom
atendimento, equipamentos de qualidade e o mais importante, investimento de capital
de acordo com o planejamento e suas necessidades.
A partir da anlise do comportamento do consumidor, de grande relevncia
conhecer as atitudes preexistentes, que podem determinar a eficcia relativa dos
processos de comunicao que influenciam comportamentos dos consumidores de
formas diferentes. Os fatores influenciadores do comportamento do consumidor,
dentre os quais se tm os fatores psicolgicos, fatores sociais, fatores demogrficos e
fatores econmicos, e identificar os clientes potenciais.
De acordo, com fatores geogrficos a empresa realizou um estudo avaliou
para a instalao da loja, levando em considerao toda a estrutura e disponibilidade
que o local proporciona como produo e criao de uma cadeia de fornecimento
mais gil e eficaz.
Nos fatores poltico-legais a empresa, buscar conhecer profundamente o
ambiente poltico e legislativo do pas onde est inserida, e perceber em que medida
essas circunstncias poder afetar o seu mercado e o desenvolvimento do seu
negcio. Com relao, ao entendimento dos fatores demogrficos, a empresa poder
considerar as informaes coletadas para substanciar as tomadas de deciso e
determinar que estratgica v ser utilizada. A partir da anlise quantitativa e qualitativa
dos tipos de mudanas na vida das pessoas em termos demogrficos e socioculturais
31
que poder criar oportunidades ou riscos para o seu mercado. Os fenmenos sociais
como, hbitos culturais, mudanas de hbitos de consumo, conscincia ambiental
entre outros, podero produzir alteraes significativa no mercado.
2.,.1 Pes(uisa de #ercado
A empresa buscou conhecer o perfil de seus clientes fazendo pesquisa de
mercado atravs da aplicao de questionrio, nos bairros Buraquinho, Vilas do
Atlntico, Porto, tinga, estrada do coco e Miragem, utilizando uma amostragem
probabilstica, com margem de erro de 7% e populao, foram aplicados 196
questionrios, nos bairros citados acima.
Por fim foi feito a tabulao e anlise dos dados. O questionrio formado
por perguntas objetivas tendo a fcil tabulao, e questes abertas que foram
agrupadas de acordo suas semelhanas para melhor tabulao.
Para traar o perfil dos clientes a empresa entende que necessrio
conhecer suas caractersticas sociais e econmicas, para isso foi questionado
escolaridade, idade, estado civil, sexo.
Dos entrevistados 41% eram do sexo masculino e 59% sexo feminino,
importante saber a opinio, pois visa atender ambos os sexos. Analisando a
escolaridade, 76% da populao est cursando ou cursou ensino superior, e grande
parte dessa populao tem conhecimento sobre sustentabilidade, sendo ponto
positivo para Art di Pets.
32
Analisando a idade dos consumidores, observa que a populao 30% tem at
25 anos, 18% de 25 a 35 anos, 23% de 35 a 45 anos 29% acima de 45 anos, sendo
uma populao mais homognea.
Observando a renda notou que 67% dos entrevistados tem poder aquisitivo
para compra os produtos da Art di Pets, sendo da classe A e B, no qual 57% recebe
de 4 a 8 salrios mnimos e 10% recebe acima de 9 salrios mnimos. Tambm foi
pesquisado o estado civil, mostrando que 63% so casados, 35% solteiros e 2 %
divorciados, mostrando grande percentual de casados sendo clientes potenciais por
necessitarem de mveis, utenslios e decorao para casa.

A empresa tem preocupao em saber o nvel de conscincia da populao,
para definir as estratgias de marketing, com isso, foi feito a <oc& costuma ad(uirir
rodutos artesanais recicladosF Analisando as respostas 47% disseram que no e
53% sim, demonstrando que o nmero de pessoas que ainda no consome
artesanato reciclado ainda grande, devendo desenvolver campanhas de marketing
voltadas para a conscientizao e enfatizando as qualidades dos produtos como
beleza, durabilidade, e qualidade.
33
Tambm foi questionado o grau de interesse em adquirir produtos a base de
garrafas pet numa escala de 1 a 5, onde 1 o mnimo e 5 o mximo obtendo os
seguintes dados: 11% grau 1, 32% grau 2, 40% grau 3 e 17% grau 4 e 0% grau 5. Foi
notado que os entrevistados j possuem interesse, 32% classificou como 2 o seu
interesse, sendo um nmero expressivo que podem ser clientes potenciais.
Para analisar quais segmentos de produtos da loja so interessantes para os
clientes, foi questionado qual das categorias era a preferncia do cliente, tendo o em
primeiro lugar a categoria de mveis com 43%, segundo decorao com 40%, terceiro
utenslios com 12% e acessrios com 5%. Com isso, mveis e decorao
correspondem a 83% da preferncia dos entrevistados, sendo positivo por serem
categorias com maior retorno financeiro.

Conhecer os meios de comunicao importante para direcionar as
34
campanhas de marketing chegando de forma mais rpida e eficiente aos clientes,
para saber os meios de comunicao mais utilizados foi perguntado qual forma de
pesquisa usada antes de comprar mveis e artigo de decorao, com o resultado
pode-se observar que h um numero expressivo de pessoas que utilizam internet com
37% e amigos com 24% correspondendo a um total de 61% dos meios de
comunicao mais usados.
Para comodidade dos clientes a empresa questionou a melhor forma de
pagamento. Resultado 36% a vista, 62% a prazo e 2% cheque. A empresa contar
com as principais formas de pagamento a vista e a prazo.
A Art di Pets teve interesse de saber qual a opinio dos clientes sobre a
implantao da loja, para isso, foi pedido uma nota de 1 a 5, tendo 1 como mnimo e 5
como mxima. Resultados: nota 1 = 7%, nota 2 = 13%, nota 3 = 20%, nota 4 = 27 e
nota 5= 33%. Tendo como base as notas 3, 4 e 5 40% apontaram a inovao como
ponto positivo, 22% apontaram est ligado preservao ambiental, e 5% boa
localizao.
35

Para entender os hbitos de compra dos clientes e quais principais
concorrentes foi feita a pergunta: 7uais lojas da estrada do coco voc& costuma
comrar mveis, artigo de decorao e utens1liosF O resulta mostrou que a
nsinuante a principal com 29%, 18% lojas Americanas, 15% Casas Bahia, Ricardo
eletro e Lar shopping empataram com 12%, e Casa de decorao com 8%. Observa-
se que as lojas industrializadas de grande porte tm grande fatia de mercado, e para
a empresa uma estratgia ser apostar na diferenciao oferecendo produtos sob
medida.
2.,., %oncluso da es(uisa
A idia da abertura da loja de artesanato a base de pet na estrada do coco
vivel, na pesquisa foi observado que o fato de ser produto reciclvel gera impacto
nos clientes, porm, necessrio despertar mais essa conscincia atravs de
campanhas de marketing. A renda de 67% dos entrevistados tem um bom poder
aquisitivo e atende as perspectivas da Art di Pets.
Os meios de comunicao mais utilizados pelos clientes antes das compras
so a internet e amigos, a empresa atender clientes atravs de um site que
disponibilizar informaes exibir produtos. A qualidade dos produtos e do
atendimento ter prioridade na Art di Pets, pois poder perder clientes atravs do
marketing boca a boca que poder ser negativo.
2.,.. Posicionamento
A Art di Pets se posicionar no mercado dando nfase na diferenciao dos
seus produtos, onde o cliente ter a oportunidade de contribuir na criao do seu
produto e levar para sua casa um produto exclusivo. A empresa Art di Pets pretende
se destacar atraindo clientes que percebem valor em um produto artesanal, se
36
preocupa com meio ambiente e querem contribuir para o seu bem estar adquirindo
produtos com responsabilidade socioambiental.
Para demonstrar o diferencial frente aos concorrentes, a empresa investir no
tratamento da imagem, passando para o pblico a preocupao da empresa com o
meio ambiente. A idia ser sustentada atravs das campanhas de divulgao da
empresa que ter um foco voltado preservao do meio ambiente.
2.,.2 Defini;es de #etas e -!jetivos
Definio dos o!jetivos e metas er1odo de um ano
-5GE/+<-)
1. Ser referncia em prestao artesanato a base de pet em
Lauro de Freitas e regio
2. Aumentar produo
3. Atender com brevidade e atingir no a satisfao do cliente;
4. Ter atendimento com qualidade
5. Aumentar a lucratividade lquida da empresa;
#E/A)
1. Aumentar o grau de satisfao do cliente com o
atendimento e o servio prestado para 90%.
2. Aumentar a disponibilidade de produtos lanando em
mdia 15 produtos por categoria
3. Aumentar produo em 30%;
4. Baixar a taxa de devoluo de produtos com avarias para
5%;
2.. An"lise )H-/
Anlise de swot uma ferramenta que ser utilizada para fazer avaliao do
ambiente que a Art Di Pets est inserida, pois ir auxiliar verificar a posio
estratgica da empresa no ambiente em questo.
Analise de foras
Ao analisar o cenrio de consumo por artesanatos, a empresa pode detectar
que existe uma procura por produtos diferenciados, e com base nessa anlise a
empresa Art di Pets resolveu investir em algo que pudesse atrair esse pblico,
oferecendo produtos que podem ser confeccionados sob medida.
No mercado atual comum transmitir poderosas mensagens ambientais de
forma estratgica e para fazer sucesso. Com isso, a empresa ter responsabilidade
social integrados ao marketing e transformando suas mensagens publicitrias em sub
37
mensagens ecolgicas, paralelas venda do produto anunciado aumentando sua
cartela de clientes.
Para a confeco dos seus produtos a empresa no ser necessitar de
investimentos em equipamentos tecnolgicos, no h complexidade nas etapas do
processo e a mtria-prima principal (pet) tem baixo custo, possibilitando uma margem
de lucro maior e um preo competitivo no mercado.
Oportunidades
A empresa buscar participao em grandes feiras artesanais e por meio deste
evento despertar nas pessoas o interesse e conscientizao pela preservao do
meio ambiente, realando o valor dos seus produtos e aumentando a divulgao.
A empresa usar seus produtos no s para fins artesanais, mais tambm
oferecer opo no mercado de mveis, que composto grande parte por mveis
tradicionais de madeiras.
Com a crescente preocupao em alcanar o desenvolvimento sustentvel,
varias empresas tm atentado cada vez mais para a importncia da preservao do
meio ambiente, a Art di Pets j nascer com essa conscincia, passando essa
imagem aos seus clientes.
Fraquezas
Ao analisar a vantagem competitiva da empresa pode-se dizer que Art di Pets
poder correr um risco quanto aceitao e a valorizao dos produtos, pois o fator
psicolgico poder influenciar porque os clientes esto acostumados a comprar
mveis tradicionais.
A empresa encontrar dificuldade em superar os demais produtos
concorrentes, na estrada do coco no h artesanato com uso de garrafas pet, mas h
lojas que oferecem artesanatos tradicionais feitos de madeira, bambu, palha, que j
so reconhecidos e valorizados no mercado.
Para a produo dos produtos com qualidade necessrio mo-de-obra
qualificada que trabalhem com garrafas pet, e nesse caso no h muitos profissionais
disponveis no mercado, e muitos preferem o trabalho autnomo, trazendo dificuldade
em obter mo-de-obra em caso de substituio e aumento da produo. Embora o
mtodo de produo no seja complexa, necessrio ter habilidade e conhecimento
para garantir a qualidade dos produtos.
38
Ameaas
O pet um polmero que demora muito tempo para se decompor, com isso, j
esto sendo realizados estudos para a substituio da matria. Para a empresa com
a substituio desta matria poder interferir na qualidade e produo dos produtos,
como um polmero com baixa durabilidade ou menos resistente, nesse caso pode
correr risco de perder uma posio desejada no mercado dando espao para os seus
concorrentes.
Os produtos da Art di Pets no exigem complexidade para sua produo, e
sua matria-prima de fcil acesso. comum encontrar passo a passo disponvel
nos programas de televiso e internet. E para essa fraqueza a empresa apostar em
acabamento para garantir a qualidade dando um bom aspecto para os produtos.
Os produtos industrializados so tradicionais e tem baixo custo devido a
produo de larga escala, na estrada do coco so encontradas diversas lojas de
grande porte nesse segmento, com isso, cria um ambiente muito competitivo
obrigando a Art di Pets a desenvolver estratgias para ocupar boa posio no
mercado.
Para alcanar um espao no mercado competitivo de mveis e decorao
artesanal, a empresa busca analisar o andamento do setor que se encontra inserido e
desenvolver estratgias para garantir o sucesso, e para isso, a Art di Pets, utilizar
estratgias que a auxiliam na constante manuteno da empresa com seu ambiente
competitivo.

Resultado Interno
Ameaas
So!re"#"$n%#a Manuten&o
Reduo de custos Diferenciao
Eliminao de alguns rodutos Eseciali!ao
"i#uidao do neg$cio %ic&os de rodutos
O'ortun#dades
Cres%#mento Desen"ol"#mento
'no(ao )ercado
E*anso +aacidade
,umento das (endas
Quadro 06: Estratgias
Fonte: Elaborao prpria 2012.
As estratgias de sobrevivncia sero adotadas quando a organizao estiver
E
(
t
e
r
n
o
39
ameaada. Nessas situaes utilizar a estratgia como reduo dos custos fixos e
desperdcio, eliminao da produo de produtos com baixo retorno e no caso mais
grave a Liquidao do negcio devendo ser usada em ltimo caso, quando no existe
outra sada.
Nesta situao em que o ambiente est proporcionando situaes favorveis
que podem transformar-se em oportunidades, a empresa dever buscar
continuamente novos meios para desenvolver estratgias que possibilite aberturas de
novos segmentos mercados e clientes, como inovao dos seus produtos adotando
formas de produo mais atuais, estratgias de marketing para aumento das vendas.
Diante a predominncia de ameaas sero observados periodicamente pela
empresa os pontos fortes e fracos. Para agir de maneira preventiva e corretiva
adotar estratgias de diferenciao e especializao enfatizando no mercado os
pontos fortes em relao a produtos industrializados que pode ser referencial em
produtos artesanais com garrafas pet. Visando continuar sobrevivendo, tambm
manter a sua posio conquistada.
Neste caso da estratgia de crescimento ir procuram maiores vendas, alm
de atender ao pblico Lauro de Freitas levando seus produtos a novos mercados
como outros estados, tambm ir estabelecer associao com outras empresas para
que possa se fortalecer.
Analisando a matriz BCG (Boston Consulting Group), a organizao observa o
posicionamento atual e como conseguir uma maior participao no mercado,
organizando os produtos da empresa dentro da matriz, de acordo com suas
caractersticas principais, sendo classificados de acordo com o quadrante que
ocupam.
C
r
e
s
c
i
m
e
n
t
o

d
o

m
e
r
c
a
d
o
Estrelas Pontos de interrogao
Cortinas Flores
Vassouras Porta mantimentos

<acas leiteiras A!acaxis
Sof
Puff
Bolsas
Luminrias
Participao relativa de mercado
40
Quadro 07: Matriz BCG
Fonte: elaborao prpria 2012.
Estrelas: Para a organizao estes produtos possuem uma taxa de
crescimento no mercado, e poder cobrar um alto preo neste momento de alta
participao e tentar fazer destes produtos, no futuro, produtos do tipo vacas leiteiras.
Vacas Leiteiras: Os itens so considerados produtos que despertam maior
interesse aos clientes, para tal a empresa deve manter forte posio de vendas,
devido necessidade de sua aquisio pelos consumidores. Esses produtos tm alta
participao de mercado e geram bom fluxo de caixa.
Abacaxi: Os produtos so muito simples e de baixa necessidade e pode deixar
de vender e dar preferncia para a venda de produtos que agradam as novas
exigncias dos consumidores.
Pontos de Interrogao: alto potencial de mercado com baixa penetrao de
mercado, Estes produtos devem permanecer no portflio por perodo determinado, ou
passam para "estrelas" ou devem ser eliminados.
2.2 %oncorrentes
O setor moveleiro um dos segmentos da indstria que mais tem crescido no
Brasil nos ltimos anos, segundo dados obtidos atravs do SEBRAE. Alm da
concorrncia entre as marcenarias, h ainda a concorrncia dos mveis
industrializados, A Art di Pets chega a este setor inovando com seus mveis e
produtos de decorao confeccionados a partir de garrafas pet, a utilizao deste tipo
de matria-prima ser o seu principal diferencial diante dos seus concorrentes,
oferecer um produto de qualidade e durabilidade que no agride o meio ambiente.
Diferente dos mveis confeccionados em madeira que contribuem para o aumento do
desmatamento das nossas florestas, muitas vezes utilizando-se de madeira obtida de
forma ilegal, os mveis de pet contribuem para o bem dessas florestas e tambm dos
rios retirando essa matria prima do descarte inapropriado.
Analisando Salvador e Regio metropolitana no foram encontrados
concorrentes diretos para a empresa Art di Pets, pois a utilizao de garrafas pet,
para produo de mveis e outros produtos na Bahia ainda muito pequena. Porm
existem fabricantes de mveis artesanais que utilizam outro tipo de matria prima,
41
como bambu, palha e madeira para fabricar seus produtos, ento por se tratar de
mveis e produtos artesanais assim como os fabricados pela Art di Pets considera-se
estes concorrentes diretos, so eles a JKS ndstria e Comrcio de Artesanato, a Arte
Sul Artesanato Ltda e Quitoka Artesanato, todos estes localizados na Estrada do Coco
em Lauro de Freitas.
Os concorrentes indiretos da empresa Art di Pets so as lojas de varejo
como nsinuante, Lojas Maias e Larshopping que oferecem em seu portflio mveis e
artigos de decorao ndustrializados, pois nem sempre os clientes esto dispostos a
adquirir um produto artesanal, que por sua vez custa um pouco mais caro quando se
tem a opo de comprar um produto industrializado cujo custo menor. Torna-se
difcil comparar-se a esses concorrentes pelo fato dos mesmos serem grandes,
possurem economia de escala e j estarem estabelecidos no mercado. Contudo para
melhor demonstrar os aspectos comparativos entre a Art di Pets e seus
concorrentes, foram desenvolvidos quadros comparativos com base nos aspectos
mais relevantes.
Segue os critrios utilizados para avaliao dos aspectos listados no quadro
logo abaixo:
Variedade de produtos/servios: refere-se ao mix de produtos
Atendimento: refere-se cordialidade, iniciativa, comunicao com clareza, que
demonstre entendimento e conhecimento sobre os produtos e servios oferecidos;
Localizao: Se est localizado em via de fcil acesso;
Qualidade dos produtos: Se o usurio sente-se totalmente satisfeito com os produtos.
Quanto percepo de valor e do beneficio gerado;
Preo: mdia de preo praticada pelo setor para os seus produtos;
Condies de pagamento: opes que o usurio tem para efetuar o pagamento dos
produtos;
Promoo: Analisa se as promoes oferecidas so realmente atrativas e o usurio
sente-se beneficiado com as mesmas;
As'e%tos anal#sados )*S Ind+str#a Arte Sul ,u#to-a
Art d#
.ets
Var#edade de 'rodutos
Atend#mento
42
/o%al#0a&o
,ual#dade
.reo
Cond#1es 'a2amento
.romo1es
/e2enda
-om Regular Ruim

Quadro 08: Concorrentes Diretos
As'e%tos anal#sados Ins#nuante /ars3o''#n2 /o4as Ma#a Art d# .ets
Var#edade de 'rodutos
Atend#mento
/o%al#0a&o
,ual#dade
.reo
Cond#1es 'a2amento
.romo1es
/e2enda
-om Regular Ruim

Quadro 09: de Concorrentes ndiretos
Mesmo tendo entre seus concorrentes empresas grandes e j estabelecidas a
Art di Pets foca no atendimento, e oferecer um produto diferente daquele oferecido
pelo seu concorrente. Os produtos da Art di Pets possuem um apelo socioambiental
por se tratar de um produto reciclado e que respeita o meio ambiente.
Deste modo acredita-se que a Art di Pets ir atingir uma maior percepo de
valor dos clientes perante os seus concorrentes, pois o cliente alm de adquirir um
produto com design inovador, durvel e de qualidade, este se sentir satisfeito em
est ajudando a tirar do meio ambiente uma matria que levaria centenas de anos
para se decompor e por est adquirindo um produto inovador e de qualidade.
2.3 Estrat8gias de #ar*eting
A estratgia da empresa ser de diferenciao dos produtos, ressaltando as
vantagens frente aos produtos industrializados, comercializar a um custo acessvel,
desenvolver um alto ndice de giro de estoque na loja, o que permite um investimento
reduzido no mesmo. A empresa concentrar seu mix em variedade de servios de
produtos de maior procura, que atinjam diretamente os consumidores do segmento
43
das classes B e C.
2.3.1 Estrat8gia de Produto
A Art di Pets oferecer produtos com a qualidade atravs de monitoramento
da matria-prima at produto final, tendo parceria com fornecedores qualificados. A
empresa tambm aposta na diferenciao, ou seja, oferece a opo de confeccionar
produtos de acordo com o desejo do cliente, outro diferencial o processo de
lixamento, que torna o produto fosco com aspecto diferenciado o que agregar mais
valor aos produtos.
Com isso, a Art di Pets busca se diferenciar os produtos na forma, nas
caractersticas, na qualidade, na confiabilidade e durabilidade para sempre poder
agregar valor ao cliente e por conseqncia fortalecer a marca no mercado.
2.3., Estrat8gia de Preo
Para definir seu preo a Art di Pets adotar preo mdio tentando obter uma
rpida penetrao de mercado ao mesmo tempo oferecendo produtos de qualidade.
Para a determinao do preo a empresa considerou os seguintes itens:
Clientes: ir influenciar na medida em que o cliente est disposto a
pagar pelo produto, para isso, a empresa aposta na diferenciao para o cliente
perceba e atribua o valor ao produto se dispondo a pagar mais.
Concorrentes: Embora a empresa no tenha concorrentes diretos,
necessrio considerar os preos dos concorrentes indiretos, pois oferecem produtos
alternativos ou substitutos podem afetar a demanda por produtos da empresa.
Custos: Os custos influenciam a oferta de produtos e servios, por isso,
a empresa busca baixar o custo em relao aos preos pagos pelo cliente para
aumentar a capacidade de fornecimento por parte da empresa, e poder praticar preo
compatvel para sobrevivncia tanto do produto, quanto da prpria empresa.
.roduto /alor
.uff R0 99190
2of3 2 lugares R0 249
2of3 3 lugares R0 349
.oltrona R0 199
)esa R0 269
/assoura R0 619
.orta Re(ista R0 1419
"umin3ria R0 6510
4aete R0 27
+ortina R0 32190
44
5lores R0 12190
-olsas R0 68100
Tabela 09: Preos dos produtos
O pagamento determinado para as compras dos produtos e de servio ser
atravs das formas de pagamento tais como: dinheiro, carto de crdito parcelado em
at 5x.
A empresa para incentivar fidelizao de seus clientes utilizar do mtodo de
desconto, quando mais o cliente adquirir os produtos da empresa, ser contabilizado
uma pontuao atravs do cadastro fidelidade, no qual ao atingir meta estipulada ser
concedido um bom desconto na prxima compra.
2.3.. Estrat8gia de Praa
A Art di Pets utilizar com ponto de distribuio loja virtual e uma loja fsica
localizada na estrada do coco, abrigando grande mercado consumidor, contando com
o condomnio vilas do Atlntico onde a maior parte das pessoas que moram so de
classe mdia. Essa praa foi escolhida por apresentar acesso fcil, forte potencial de
possveis clientes e penetrao da empresa em seu segmento de mercado.
A forma de distribuio ser de forma direta sem intermediao, no qual o
cliente ter contato diretamente com a loja no horrio de 08 s18h. Os mveis de
grandes dimenses ou adquiridos on-line podero ser entregues na casa do cliente.
2.3.2 Estrat8gia de Promoo
A empresa ter como estratgia a criao de um portflio amplo, com mveis,
utenslios, artigo de decorao e acessrios, alem de produtos personalizados, para
satisfazer as necessidades dos clientes.
Para promover a promoo de vendas empresa ter que investir na
contratao de servios terceirizados de profissionais de marketing, canais de
comunicao e vendas que ir intermediar toda a divulgao da empresa.
Estratgias de promoo
Revistas para divulgao a Art di Pets ter cadastro na revista Vilas
Magazine que bastante conhecida na regio, atingindo o publico alvo.
distribuda mensalmente de forma gratuita e tiragem de 28.000 exemplares,
tambm com verso on-line.
45
Catlogo e folder - Apresentar de forma promocional os produtos e servios,
mais os valores de cada um, ser distribuda na frente da loja e em locais
estratgicos como centro.
Site proporcionar contato com o cliente, nele alm de reforar a marca, o
cliente poder fazer compras aumentando as vendas.
Mala direta - carta modelo ser enviada a muitos clientes, cada carta tem o
mesmo tipo de informaes, no entanto o contedo exclusivo. Sendo assim,
cada carta pode ser personalizada para abordar cada cliente pelo nome.
2.3.2.1 Planejamento da E(uie
-!jetivo da e(uie de vendas os vendedores da Art di Pets devera ter
conscincia da importncia do seu papel que no se restringe a atividade de vender,
devendo dedicar 10% do tempo para organizao e reposio das prateleiras e 90%
do tempo para atendimento aos clientes estando atendo para informaes que possa
contribuir para melhoria da empresa. Alm disso, deve estudar sobre os produtos para
ter informaes alm do preo lendo catlogos e buscando informaes junto
produo que fica localizado ao fundo da loja.
Estrat8gia da E(uie de <endas - a empresa praticar vendas internas como:
Venda-balco no qual o cliente ir at a loja e encontrar os vendedores
capacitados tendo relao diretamente com cliente, buscando atende-lo com
qualidade e efetuar o cadastro na loja para contato visando fideliza-lo.
Telemarketing - onde o cliente liga para loja e atendido pelos vendedores, ou
os vendedores entraro em contato com os clientes informando promoes e
novidades dos produto.
Mala direta o cliente ser cadastrado em um banco de dados que permitir
enviar email informando promoes e novos produtos.
nternet a empresa ter um site para vendas on-line, para isso, a empresa
contratar um prestador de servios capacitado para desenvolvimento do site
deixando atraente para os clientes.
Estrutura da E(uie de <endas 4 os produtos da Art di Pets tem baixo grau
de complexidade e so produtos que atendem ao mesmo pblico, por isso, a estrutura
46
adotada foi a combinada, nela os vendedores sero treinados em atendimento ao
cliente e informaes sobre todos os produtos na loja, e podendo tirar dvidas na
parte tcnica com profissionais da produo, sendo assim, podero atender qualquer
cliente para os seguimento de mveis, decorao, utenslios e acessrios.
2.3.2., Derenciamento de <endas
Na empresa o setor responsvel pelas vendas e o comercial, que ter a atividade de:
Planejar definir o perfil do cliente e oferecer quais os produtos
adequados, treinar e motivar vendedores para identificao de necessidade dos
clientes, determinar o preo conforme o pblico e a concorrncia, formas de
pagamentos e entrega dos produtos.
Organizar desenvolver um cronograma para as atividades de vendas,
definir materiais necessrios, quantos e quais profissionais.
Executar - fazer parceria com e SENAC (Servio Nacional de
Aprendizagem Comercial) para treinamentos dos vendedores em atendimento,
disponibilizar um profissional da empresa para treinamento interno, no qual o
acompanhar o vendedor na a linha de produo para entender a parte tcnica do
produto, e um profissional no setor financeiro para entender as formas pagamento e
negociao com cliente.
Controle fazer avaliao semestral para verificar eficcia dos
treinamentos, tambm avaliar o atendimento atravs de pesquisa com clientes, emitir
relatrio de vendas.
Estabelecimento de Quotas
A empresa ir incentivar os vendedores atravs do estabelecimento de cotas, que
sero por lucratividade e atividades dos vendedores. Para lucratividade ser
estipulado um valor mensal, no qual o vendedor dever alcan-lo para receber
premiao adicionada ao salrio. Para cotas por atividades dos vendedores sero
analisados os aspectos: 1 organizao da loja, 2- captao de clientes por telefone,
3- volume de venda, 4 vendas complementares. De acordo com o desempenho
nesses aspectos o vendedor ser recompensado.
47
,sectos 6uotas Reali!ado .orcentagem
7rgani!ao da lo8a 15
+atao cliente 60
/olume de (endas 229000
/endas comlementares 39000
Quadro 10: Exemplo de avaliao de vendedor
2.3.2.. Atendimento e Passos de <endas
48
Tabela: Atendimento Pessoal
Fidelizao dos clientes
A Art di Pets entende a importncia da fidelizao de seus clientes, e isso ocorre no
49
momento em que a empresa capaz de satisfaz-los de tal forma que estes passem
a definir um valor especial marca e passem a comprar sempre na mesma empresa.
Para o processo de fidelizao dos clientes a empresa contar:
Equipe de vendas preparada - atendimento ao cliente de forma qualificada
para fazer sentirem mais confortveis e bem atendidas, identificando o que o cliente
deseja.
Banco de dados- no ato da compra o vendedor ir cadastrar o cliente
contendo informao padres como nome, data de nascimento, produtos adquiridos,
endereo, tambm poder conter informaes adicionais percebidas pelo vendedor.
Por meio do desse banco de dados os clientes receberam em seu email informaes
de promoes, novidade e carto de aniversrio.
Carto fidelizao - oferece bonificaes e descontos aos seus utilizadores no
momento de compra de um, permitindo a acumulao de pontos em funo do
consumo realizado no estabelecimento. A acumulao de pontos d ento lugar
oferta de brindes, descontos em produtos.
3. Plano Derencial
O plano gerencial auxiliar a Art di Pets no processo da tomada de deciso
a partir de um bom planejamento, implantao e monitoramento que a organizao
50
manter o seu objetivo de diferenciao no mercado mantendo a sua qualidade.
A utilizao de instrumentos que orienta na implementao, monitoramento,
avaliao e reviso de um programa estratgico realizado por parte da gerencia e
colocado em pratica por todos os colaboradores que compem a organizao esses
instrumentos utilizados neste processo estratgico para tomada de deciso est
baseado em uma gesto onde as aes atingiro toda a estrutura organizacional,
tendo como principal foco a gesto de pessoas, que deve comear pelo recrutamento
de profissionais qualificados e com perfil e selecionado de forma a atuar em sua rea
especifica, contando tambm com a realizao de um treinamento para o bom
desenvolvimento e qualidade dos projetos e visando o bom relacionamento e
reconhecimento dos profissionais a Art di Pets colocar o plano de cargos e salrios
visando a parceria com seus colaboradores.
3.1 Planejamento Estrat8gico
A estratgia da Art di Pets ser baseada na abordagem desenvolvida para o
reconhecimento de algumas incertezas e franquezas colocando a organizao
frente de possveis problemas, clareando a sua viso e traduzindo em aes.
Estabelecendo medidas de curto prazo que est ligada ao desempenho
financeiro e competitivo e de longo prazo onde o administrador traa objetivo e
medida tangvel que representar indicadores externos que so voltados para
acionista e clientes e as medidas externas dos processos crticos do negocio
envolvendo a inovao aprendizado e crescimento organizacional. Seguindo as
perspectivas de aprendizado para o crescimento a Art di Pets analisando o cenrio
atual, com ambientes complexos e extremamente competitivos, o envolvimento dos
colaboradores agregando valor organizao pelo que sabem e pelas informaes
que podem fornecer mantendo e apresentando para todos a eficincia do processo,
para tentar medir todos esses aspectos a organizao segue a seguinte estrutura de
analise:
51
Tabela: Estratgia em Ao
Fonte: A estratgia em ao, KAPLAN e NORTON.
Cinanceiro
Comeando com os objetivos de curto prazo a Art di Pets busca a entrada e
aceitao no mercado da regio metropolitana de Salvador com mveis, utenslios,
artigos de decorao, por se tratar de um produto inovador na regio. Para longo
prazo manter o foco da inovao buscando o retorno de investimento, oferecer
produtos a fim de manter seus clientes atravs da identificao das necessidades dos
clientes na regio. O indicador financeiro assume um papel fundamental nas
realizaes das organizaes mostrando para os acionistas as suas perspectivas
atuais e futuras.
%liente
Traduzindo a misso e objetivos da empresa a Art di Pets tm como foco a
insero no mercado da regio metropolitana de Salvador, com produtos
diferenciados com qualidade que possa satisfazer as necessidades dos clientes, com
o objetivo de colocar em prtica a meta estabelecida na Viso da empresa, seus
objetivos de longo prazo.
A anlise de mercado realizada ser vista nesta perspectiva com um auxilio
52
para definir sua quota de mercado, reteno de clientes, clientes potenciais,
auxiliando na aquisio de novos clientes promovendo tambm a anlise de
satisfao dos clientes, a parti dessas informaes, oferecer aos clientes um mix de
produtos, preo compatvel, servios de atendimento de qualidade e relacionamento
com os clientes para a formao da imagem da empresa no mercado. Satisfazer as
necessidades procurando conquist-los mantendo a fidelizao dos mesmos
Arendi6ado e %rescimento
Atravs desta perspectiva a empresa levar em conta a execuo dos
objetivos analisado nas perspectivas anteriores, planejando todo processo de
organizao, inovao, melhoria aprendendo com os erros dando valor a todas as
etapas do processo para no haver falhas, oferecendo a infraestrutura necessria
para o bom desenvolvimento dos processos, com objetivo de promover o crescimento
e motivao alinhando os processos aos seus colaboradores, a transparncia e a
partilha de informaes dentro da empresa uma ferramenta para analisar o
resultado do comeo ao fim, do passado, a evoluo do presente e provveis
resultados para o futuro, incorporando os aspectos internos aos externos para uma
melhor gesto para seu desenvolvimento de longo prazo.
A Art di Pets tem como foco nesta perspectiva o envolvimento dos
colaboradores que estaro voltados para o crescimento da empresa, pois a empresa
estar investindo em sua capacitao investindo em reciclagem, requalificao dos
mesmos, alinhando o e adaptando as melhorias nas rotinas da empresa.
Processos +nternos do Negcio
Aps anlise dos processos internos seus recursos financeiros sua
capacidade de produo e principalmente seu e nvel de elevao de qualidade, a Art
di Pets, considerando os seus custos e suas necessidades de atingir o crescimento
com qualidade procurando focar no indicador que ter maior influncia para tal.
A organizao dos processos internos fundamental, contudo este processo
deve est interligado com os parceiros para evitar atrasos na produo, atrapalhando
assim o processo e atrapalhando a entrega dos projetos e produtos, ser analisado
tambm o processo de inovao de produtos para manter seus clientes, por se trata
53
de um produto diferenciado mantendo-se a frente da concorrncia, no deixando de
lado o contato com os clientes aps aquisio do produto o ps-venda assim
mantendo seus clientes e satisfeitos assegurando o seu crescimento no mercado.
Processos internos de criao de valor que a empresa Art di Pets dever
focar para manter seu equilbrio:
o Processo de novao
Mantendo rea de desenvolvimento novos produtos e projetos, visando a
satisfao dos clientes.
o Processo operacional
Relacionado produo e entrega dos produtos aos clientes.
o Processo do Servio Ps - Venda
Servio disponibilizado aos clientes aps aquisio do produto.
3., Processo Decisrio
Nesta etapa a Art di Pets desenvolver a atividade de tomar decises
estratgicas, devidos s mudanas constantes no mercado as organizaes so
lavadas a todo o momento a tomar decises em todos os seus nveis, decises est
que afetar toda a organizao, assim os gestores devem est preparados e
compreender as necessidades empresariais para que as decises tenham impactos
positivos tentando diminuir os impactos negativos.
Por se tratar de um fator crucial, o uso de software para um melhor
diagnostico do ambiente interno e externo da organizao um apoio fundamental
com utilizao de informaes qualitativas e quantitativas, simulando cenrios futuros
para colocar em ao algumas decises, como a localizao de gargalos,
administrao dos processos, estoque e fluxo de material, facilitando a criao de
solues.
As decises devem ir de encontro com os objetivos da empresa, a tomada de
decises da Art di Pets seguir o modelo dos nveis administrativos do processo
decisrio, classificado nos nveis Operacional, Ttico e Estratgico. A deciso do nvel
Estratgico ser tomada com a participao da dona tendo em vista que as aes
tomadas afetaro toda a organizao, um processo de definio de objetivos e
planejamento do curso que ser tomado pela organizao desenvolvendo estratgias
54
que amenizem a atuao das cinco foras descrita por PORTER (2002), analisando
as ameaas de novos entrantes, produtos substituto, o poder de barganha de
fornecedores e clientes, e principalmente a rivalidade com os concorrentes. O nvel
Ttico as aes em curso devem ser controladas, este nvel est diretamente ligado a
desenvolvimento requer conhecimento e capacidade tcnica para manter aquisio
de recursos, tticas para novas aquisies, desenvolvimento de novos projetos e
produtos a ferramenta de controle administrativo e formao de novas regras e
anlise do feedback. Seguindo este roteiro, o nvel Operacional a dona ter liberdade
para a tomada de deciso, onde ao analisar a situao ou acontecimento dirio e
tendo a capacidade de classificar a situao neste nvel tomar a deciso
assegurando que as atividades operacionais sejam desenvolvidas normalmente.
Fluxograma: Tomada de Deciso da Art di Pets
Fonte: Elaborao Prpria, 2012.
Processo decisrio dar-se incio em etapas:
1. Surgimento e diagnostico de uma situao, problema, incerteza complexidade etc.
2. Aps identificao, ocorre a coleta de informaes sobre o problema.
3. Anlise do ambiente interno e externo, avaliando sua misso e objetivo, analisando
seus critrios para colocar as aes em prtica com eficcia. Nesta etapa so
avaliadas as informaes coletadas e desenho de possveis alternativas a serem
TOMADA DE DECIS5O "rt di Pets
,(aliar os
o:8eti(os
da emresa
,(aliar
crit;rios
ara
efic3cia
19
D',<%724'+,
R .R7-"E),
29 +7"E4, DE
'%57R),=>E2
DE%+)-RE)
3. ANALSE DE:
VALORES
CRENAS
RECURSOS
49 47),D,
DE
DE+'2>E2
59
').",%4,=?
7 D,2 ,=>E2
55
tomadas onde todos participam.
4. Acontece tomada de deciso, esta escolha mostrar o curso de ao entre
aquelas que foram disponveis, garantindo a escolha da melhor opo.
5. mplantao das aes, nesta etapa deve ocorrer um monitoramento para
identificar possveis erros no decorrer da implantao, podendo ser agregadas no
processo novas informaes que possam vir alterar todo processo.
As informaes coletadas juntamente com a avaliao dos objetivos da empresa, e
critrios para eficcia servir de apoio para os decisores para a tomada de deciso.
3.. Desto de Pessoas
A gesto de pessoas envolve um gerenciamento, visando cooperao de
todas as pessoas que compe a organizao para alcanar seus objetivos
organizacionais, a Art di Pets tm como base para gerenciamento aspectos
fundamentais tendo as pessoas como seres humanos, como ativadores inteligentes
de recursos organizacionais e estabelecendo assim uma parceria entre seus
colaboradores e a organizao j que todo processo produtivo realizado com a
parceria conjunta entre diversos parceiros como fornecedores, acionistas,
funcionrios e clientes, para cada parceiro ser investido um recurso na organizao.
A seleo dos colaboradores ser feita diretamente com parceiros como o
SMM - Servio Municipal de ntermediao de Mo-de-obra, com o SAC Servio de
Atendimento ao Cidado atravs dos servios do SNEBAHA, esses rgos prestam
servios de recrutamento profissionais com perfis especficos atravs da divulgao
de vaga realizada pela empresa aps cadastro a seleo ser feita de acordo o perfil
da vaga, inteiramente gratuito.
O treinamento ser como uma reciclagem, pois para cada o profissional em
sua rea especifica tendo em vista o processo de produo da Art di Pets os
profissionais sero contratados com base em experincias passadas na rea
oferecida.
3...1 Recrutamento e )eleo
Aps definio dos cargos, descrio das funes dos cargos e traar perfil
56
dos indivduos adequados para preenchimento das vagas da empresa, o processo de
recrutamento ter inicio. O contato com o SMM e o SNEBAHA ser feito para atrair
candidatos que qualificados e capazes de ocupar o cargo.
Cargos Art di Pets:
Gerente de produo
Responsvel por organizar, planejar e supervisar das atividades de produo,
dentro das especificaes e padres de qualidade estabelecidos, visando o
cumprimento dos objetivos da empresa na rea comercial, a elaborao do plano
anual de metas de produo, visando otimizao dos recursos produtivos
disponveis, a rea de produo contar com um gerente.
o Perfil: dinmico, organizado, liderana e raciocnio lgico
o Habilidade: Resolver conflitos, empreendedor, tcnicas e humanas.
Costureiras
Profissional que opera mquinas de costura convencionais e especiais, as
costureiras em sua maioria so mulheres que possuem muita intimidade com as
linhas e agulhas, est profisso na maioria das vezes passada de gerao para
gerao, e para se dar bem como costureira necessrio ter disciplina, dedicao,
pacincia e amor pela profisso pois costurar uma arte, a linha de produo contar
com duas costureiras.
o Perfil: responsvel, dinmico, facilidade de adaptao e flexvel.
o Habilidades: experincia com mquina de corte, cose e costura, tcnicas
na rea.
Arteso
Teremos na linha de desenvolvimento de peas, dois artesos, que so
profissionais que trabalha em srie com ajuda de ferramentas e mecanismos
rudimentares, produzindo peas, centrado no aspecto utilitrio das peas despertando
tambm no observador o sentimento de beleza.
57
o Perfil: responsvel, dinmico, flexvel, proativo, facilidade de interagir e
criativo.
o Habilidades: Capacidade de adaptao, detalhista, colaborador e
parceiro, comunicativo, capacidade de solucionar problemas envolvendo
sua rea.
Vendedor
Promovem, executam aes de marketing, vendem produtos ou servios para
clientes novos ou atuais a empresa ser responsvel pelo recebimento de valores em
dinheiro, cheque ou qualquer outra espcie. Cabe a ele o atendimento ao cliente,
emisso de nota fiscal, fechamento dirio do caixa entre outras atribuies a empresa
contar com trs vendedores.
o Perfil: comunicativo, organizado, prestativo e dinmico.
o Habilidades: negociao, raciocnio lgico, atendimento ao cliente, em
tcnicas de vendas.
Aoio 9 /erceiri6ados
Auxiliar de Limpeza
Profissional responsvel pela manuteno de limpeza na organizao,
garantindo um ambiente limpo e agradvel, a empresa contar com um profissional
na rea da loja e do galpo.
o Perfil: responsvel, flexvel, comunicativo e organizado.
o Habilidades: interpessoais, tcnicas de limpeza e higienizao e
conservao de ambientes internos e externos e servios auxiliares, e
destreza manual.
3..., /reinamento
Aps recrutar e selecionar os profissionais que far parte da organizao,
ser realizado um treinamento especifico para o trabalho de transformao das
garafas pet, materia prima para fabricao da linha de produtos da empresa. Assim
58
todo conhecimento adiquirido ser aplicado na empresas e tambm na na sua
formao profissional. A aquisio de conhecimento, habilidades e competncias ser
fundamental para os profissionais no mundo competitivo que exige dos profissionais
as constantes atualizaes em sua vida profissional:
Ao realiza a implantao da empresa ser apresentado aos colaboradores um
breve conteudo para "apresentao da empresa logo apos ser ministrado os
seguintes treinamentos e cursos basicos:
Curso de Atendimento ao Cliente 04h
Conscientizar o profissional dos impactos gerados por um bom ou mau
atendimento ao cliente, bem como da importncia do constante aperfeioamento
pessoal nos aspectos tcnico e social.
Encantando o Cliente 09 h
Desenvolver qualidades pessoais ao atendimento do cliente: tica,
etiqueta, apresentao pessoal, atitudes, percepo, educao, cortesia,
autocrtica, comunicao verbal e no verbal adequada, organizao, trabalhar
em equipe, comprometimento.
Sustentabilidade 06 h
Com intuito de mostrar um novo jeito de ver e de agir, um jeito que bom
para as pessoas, para o planeta e para os negcios e como esse conceito tem
provocado grandes mudanas nas pessoas e organizaes.
Tcnicas de Negociao 12 h
Devido contato dirio com fornecedores, clientes, subordinados, supervisores
e colegas de trabalho. O curso apresentar com ter a capacidade de negociao que
determinar em grande parte o sucesso do executivo, e o xito de sua empresa.
Nesse curso, os profissionais aprenderam tcnicas e estratgias que iro aprimorar
sua capacidade de negociar, saindo do curso pronto para participar de qualquer
negociao e conseguir bons resultados.
Boa Pratica para o Trabalho em Equipe 08 h
Visa conscientizar o profissional de que o autoconhecimento, a cooperao, a
59
motivao e a boa comunicao so ferramentas-chave para quem deseja pertencer
e colaborar ativamente em uma equipe.
Treinamento de Qualidade Total 02 h
Treinamento peridico que ser realizado de acordo com as necessidades de
adequao aos padres de qualidade estabelecidos pela empresa. Atravs da
aplicao da ferramenta 5S, o ciclo PDCA, coleta seletiva e uma abordagem ao Plano
Nacional de Qualidade. nicialmente realizado para todos os colaboradores ao
ingressarem na empresa, sendo ministrados na prpria organizao sempre que
houver necessidade e desvio de padres.
3.... Planejamento de %argos e )al"rios
O planejamento deste tpico segue por duas vertentes onde a buscando do
equilbrio interno e externo na organizao. Sendo assim ser necessrio
elaborao de um modelo de plano de cargos e salrios, cada individuo que ocupa
uma posio na organizao solicitado a desempenhar um conjunto de atividades e
a manter determinados comportamentos.
O desenvolvimento do plano de cargos e salrios da empresa Art di Pets tem
como finalidade a valorizao das atividades, promovendo a adequao salarial
preservando a consistncia interna com os nveis praticados no mercado,
considerando o perfil da competncia de cada profissional. O planejamento de cargos
nas organizaes estimula o autogerenciamento da carreira profissional, estabelece a
remunerao adequada a cargo de forma transparente considerando as regras
definidas internamente e a lei trabalhista vigente, cria diretriz, melhora os resultados
profissionais atravs da criao de condies motivacionais, melhorando a auto-
estima dos colaboradores.
A elaborao do Plano de cargos e salrios realizado por etapas, como
mostra a figura:
60
Fluxograma: construo do modelo de cargos e salrios
Apresentao dos cargos definidos e suas funes, empresa Art di PetsI
Gerente de produo
nstruo: Nvel superior
rea: Produo
Funo: Organizar, planejar, controlar e supervisar as atividades de produo,
dentro das especificaes e padres de qualidade estabelecidos, cumprimento
dos objetivos da elaborao do plano anual de metas de produo e relatrios.
Competncia: Dinmico, organizado, lder e raciocnio lgico.
)al"rio R> 1.B??,??
Arteso
nstruo: 2 grau completo
rea: produo
Funo: realizar etapas da produo e desing de produtos, desde o preparo da
matria-prima, at o acabamento.
Competncia: responsvel, dinmico, flexivel, proativo, facilidade de interagir e
criativo.
)al"rio R> 1.?1?,??
Costureira
nstruo: 2 grau completo
rea: produo
DENTDADE
ORGANZACONAL
ESTRATGAS
ORGANZACONAS
RESPONSABLDADE
COMPETENCAS
HABLDADE
ESPECFCA
AMBENTES
AREAS
CARGOS
PERFL DE CADA
COMPETNCA
PAPES FUNCONAS
P=AN- DE
%ARD-) E
)A=JR+-)
RECERKN%+A) )A=JR+A+)
61
Funo: atuao na confeco, manuseio em mquinas overloque, reta, zig
zag e galoneira, conhecimentos em mquinas indstrias, acabamento,
montagem e corte.
Competncia: responsvel, dinmico, facilidade de adaptao e flexvel.
)al"rio R> A??,??
Vendedor
nstruo: 2 grau
rea: operacional
Funo: atendimento ao cliente, vendas e recebimento de pagamentos,
negociao com cliente, apresentao de prazos e condies de pagamento
anlise de desconto nos preos, organizao do produto para exposia na
loja.
Competncia: comunicativo, organizado, prestativo e dinmico.
)al"rio R> @??,??
Terceirizado
Auxiliar de limpeza
nstruo: 2 grau
rea: operacional
Funo: responsvel pela limpeza e organizao da empresa.
Competncia: responsvel, flexvel, comunicativo e organizado.
)al"rioI R> :BA,??
:. P=AN- -PERA%+-NA=
A produo da Art di Pets utilizar o sistema de produo puxada
controlando as operaes fabris com a utilizao de pouco estoque, pois nesse
modelo a demanda ser gerada pelo cliente, s produzem se houver consumo do
cliente, e a definio de qual pea, quando e quanto fazer dada pela
quantidade de produtos no estoque. Utilizando a produo puxada evitar o excesso
62
de matria-prima como pet que evita a ocupao do espao fsico e a conservao do
local de trabalho. O setor de compras ser instrudo a realizar de maneira correta,
evita gastos desnecessrios e gera lucratividade considervel para empresa.
Para melhor controlar os estoques, haver um responsvel na rea que ir
verificar o almoxarifado semanalmente vistoriando atravs de um relatrio de
contagem que ir fornecer informaes relacionadas a cada item que for necessrio
comprar. Controlando eventualmente as entradas e sadas de produtos.
O mtodo utilizado pela Art di Pets ser a de cotao de preos, em que so
consultados vrios fornecedores e selecionados os que oferecerem os melhores
preos e condies de pagamento, qualidade, prazos e formas de entrega. Os
fornecedores selecionados sero cadastrados num registro de fornecedores..
:.1 Descrio e Cluxograma da roduo
Quanto ao recebimento da matria-prima um profissional treinado ir avaliar a
qualidade visualmente e quantidade de matria-prima solicitada, caso esteja conforme
o pedido ser aprovado e encaminhado ao almoxarifado, para armazenamento, pois
alguns cuidados devem ser tomados no processo de armazenagem. A armazenagem
correta evita proliferao de insetos e animais que possam contaminar os arteses e
preserva o local de trabalho. Os armazenamentos se estendem aos seguintes
cuidados:
Todas as reas para armazenagem devem esta limpa;
Devera existir um recipiente arejado e exclusivo para
armazenamento de garrafas pets;
Prateleiras com identificao dos itens;
rea de instalao das maquinas industriais limpas e organizadas de acordo
com espao fsico, sendo reprovado ser encaminhado para devoluo.
63

Fluxograma: Seleo de matria-prima
Fluxograma Operacional

Emisso da ordem de produo para iniciar a produo necessrio definir
quais e quantos produtos sero fabricados. Para isso, o responsvel pela produo
ir emitir uma ordem de produo, informando quais e quantos produtos devero ser
fabricados, bem como a quantidade de matria-prima necessria.
Corte das garrafas- nessa etapa ser definido qual tipo de corte ser aplicado,
devendo estar de acordo com a ordem de produo. Ex: corte em tiras com o uso do
filetador.
Montagem das peas- aps o corte ser encaminhada para o setor de
64
montagem, onde as peas sero encaixadas, coladas, quando necessrio adicionar
estrutura de papelo ou madeira.
Pintura aps montagem dever ir para a pintura recebendo pintura com uma
nica cor ou pintura artstica com aplicao de textura, desenhos, buscando agregar
valor ao produto. Se necessrio dever ser lixado antes da pintura.
Costura alguns produtos principalmente os mveis necessitaro de
revestimento de tecido e aplicao de espuma para proporcionar mais conforto aos
clientes, essa etapa ser realizado pelas costureiras.
Acabamento- todos os produtos sero finalizados na rea do acabamento,
onde receberam retoques, enfeites e bijuterias.
nspeo - os produtos sero inspecionados para garantir a qualidade dos
produtos, no qual o funcionrio capacitado ir avaliar de forma visual a pintura,
revestimento, estofado, caso encontre alguma imperfeio dever retornar ao
processo para sanar o defeito.
Venda aps a inspeo se o produto for aprovado estar pronto para ficar
exposto e a disposio do cliente. Caso o cliente deseje produto personalizado o
processo de produo ser o mesmo, a nica modificao ser na ordem de
produo que ter as especificaes do cliente.
:.1.1 =aLout
Layout ou arranjo fsico adotado pela Art di Pets ser por processo, neste
tipo de arranjo todos os recursos similares de operao so mantidos juntos. Embora
a empresa produza diferentes produtos, a sua base de produo a mesma.
O processo ser composto pelas seguintes etapas: Corte das garrafas,
montagem, pintura, costura e acabamento. Exemplo: Corte das garrafas todas as
matrias ligadas rea de corte sero agrupados em estantes e prateleiras
identificadas garantindo o fcil acesso as ferramentas, os insumos referentes a essa
rea tambm ficaram localizados prximo, evitando perda de tempo procurando
ferramentas ou se deslocando pra levar ao processo.
Para a empresa o layout ser importante para a otimizao que
indispensvel para maior produtividade e reduo de desperdcios e perdas de
tempos traduzidas no lead-time, possibilitando aumentar a lucratividade da empresa,
65
garantir reduo de tarefas que no geram valor aos produtos e garantir ambiente
funcional e com espao ergonmico suficiente para os trabalhadores.
Layout: Empresa Art di Pets
Para melhor descrever como estaro alocados todos os itens dentro da fabrica e loja
foi enumerada de acordo com a descrio acima.
=egendas #veis e 0tens1lios
N Descrio =ocal
1 Estante2, 20x60 com 04 Prateleiras Loja
2 Estantes4, 00x60 com 04 Prateleiras Loja
5 Balco 2,00 x 60 com 02 gavetas Loja
6 Computador Bsico Loja
7 Cadeira de Escritrio Loja
8 Bebedouro Libell Master nox Fbrica
66
9 Mesa pequena 1,20x1,60 com gaveta G.de Produo
10 Computador Bsico G.de Produo
11 Cadeira de Escritrio G.de Produo
12 Cadeira de Plstico Fbrica
13 Filetador Fbrica
14 Mesa Grande 4,60x1,80 Fbrica
16 Estante2, 00x60 com 04 Prateleiras Almoxarifado
17 Estante2, 00x60 com 04 Prateleiras Almoxarifado
18 Mquina de Costura Janome 4100QDC Fbrica
19 Mquina de Costura Janome 4100QDC Fbrica
22 Cadeira de Plstico Copa
Tabela: Mveis e Utenslios
Fonte: Elaborao prpria,2012
:.1., Regime de roduo
Tanto a fabrica como a loja Art di Pets ser instalada na estrada do coco
Lauro de Freitas, portanto ira seguir uma programao de acordo com a localidade,
de segunda feira a sexta feira funcionara das 08h00 hs as 18:00hs aos sbados das
08:00 as 12:00 hs .
A Art di Pets ira dispor de 4 auxiliares de arteses sendo que um ira ser
responsvel pelo recebimento de matria prima e almoxarifado, 3 auxiliares que
cuidaro da pr-produo e 2 arteses produo dos moveis e utenslios, 3
costureira que ira ficar responsvel pela confeco dos moveis, 1 gerente que ficara
responsvel pela inspeo de qualidade.
Funcionrio/ Fabrica Quantidade
Gerente 1
Arteses 2
Auxiliar de arteses 4
Costureira 3
Tabela 11: Funcionrio Fbrica
Fonte: Elaborao prpria (2012)
67
Funcionrio/ Loja Quantidade
Caixa 1
Vendedora 3
Tabela 12: Funcionrio loja
A tabela acima demonstra o regulamento integrado pela Art di Pets que se
encontra direcionado no regime de produo sendo 8 horas por dia, 30 vezes no ms.
Durante o ano esse nmero ser contabilizado de 2.880 horas/ anos.
:., Programas de Produo
Horas/Semana Ms Dias Total
44 4,33 semanas 360dias 2.880horas/ano
Tabela 13: Programa de Produo
De acordo com os dados destacados na tabela anterior o processo produtivo
ser realizado de segunda a sbado sendo que aos sbados os mesmo trabalharo 4
h a menos totalizando 44hs semanas. Multiplicando este nmero por 360 dias, chega-
se a um total de horas produzidas por ano.
Horas/Semana Ms Ms Total
08 4,33 semanas 30 meses 240horas/ ms
Tabela 14: Regime de Produo
De acordo com os dados destacados na tabela anterior o processo produtivo
ser realizado de segunda a sbado. Multiplicando horas trabalhadas por ms
obteremos horas/ ms trabalhado, chegando-se a um total de 240 horas produzidas
semanal.
Tabela 15: Horas Total
Perodos Segunda - sbado TOTAL
Horas/Ano 2.880 2.880
68
:.,.1 Programa anual de roduo a caacidade lena
Para estabelecer a quantidade de produtos a ser produzido o gerente de produo
cronometrou cada etapa do processo de produo referente de cada item, por meio
dessa analise notou-se que o processo leva em media 10 a 40 min dependo dos
mveis e utenslios serem produzido.
Ao estabelecer o programa anual de produo, de suma importncia que a
empresa estabelea a quantidade de colaboradores que iro exercer a atividade no
processo produtivo. Na fabrica, haver 2 artesos responsvel pela transformao da
matria prima, e 4 auxiliares sendo que um ficara responsvel pelo recebimento de
material e almoxarifado, 3 costureira responsvel pela confeco e 1 responsvel pela
inspees de qualidade neste caso o gerente de produo juntos com os prprios
arteses trabalharam das 08 hs as 17hs. Partindo dessa informao pode-se
desenvolver a capacidade plena da produo.
Como analisado anteriormente os funcionrios levaro em media 10 a 40 min
para produzir um produto. Senda assim em um dia/ horas eles produziram 16 itens
por dia, logo multiplicando este valor por obteremos um valor de 52.560 produtos
produzido no ano.
Tur
no
Horas/ Ano
de trabalho
Produo Quantidade de
Funcionrio
N de produo
ano
1 4.320 10 210.240
Total ----------------- ------------- ---------------- 210.240
Tabela 16: Quantidade de horas anual trabalhada e produo
Para elaborar este programa de produo tomou-se por base o mximo de
atendimentos que a loja pode vender baseado na quantidade de atendimentos
mximo que cada vendedora consegue fazer. Conforme pesquisa mercadolgica feita
em 2011 em algumas lojas que trabalham com o varejo de jias de prata, percebeu-se
que cada vendedora demora em mdia 10 a 30 minutos para concretizar uma
compra, chegando a mdia de 20 minutos por atendimento.
Antes de calcular a capacidade plena de produo, necessrio estabelecer
quantos colaboradores iro ajudar no processo de produo. Na loja, haver 2
pessoas aptas ao atendimento no primeiro turno e haver 2 pessoas aptas ao
atendimento no segundo turno, enquanto haver uma pessoa responsvel pelo caixa.
69
Alm disso, para calcular a capacidade plena, considerou-se que desde o momento
da abertura da loja, s 09hs, at o encerramento de suas atividades, s 22hs, haver
clientes na loja, no havendo interrupes entre um cliente e outro.
Partindo desses dados percebe-se que uma vendedora pode atender em
capacidade plena 3 clientes por hora. Cada turno durante o ano representa 2259,5
horas por ano (chega-se a este valor aps dividir por 2 o tempo total de produo
anual), logo multiplicando este valor por 3 (nmero de vendas por hora) chega-se ao
mximo de atendimentos que uma vendedora pode fazer ao ano que 6778,5
(arredondando-se para 6779) atendimentos. Como existem 4 vendedoras na loja em
ambos os turnos, a capacidade mxima de atendimentos na loja de 27116
atendimentos.
:.,., N1veis de roduo revistos or exerc1cio
A expectativa de produo prevista pela Art di Pet para o tempo decorrido
entre 2012 at 2016 estaro disponveis nas tabelas abaixo. A fim de estabelecer sua
previso de metas para alcanar a capacidade plena empresa determinou que seu
grau de produo ser de 80% anual.
Para 2012 ficou estabelecido que sua produo e faturamento ser no valor
anual de R$345.887,700.
A empresa Art di Pet conclui que a previso ser 70 % da capacidade plena.
Analise baseada na estrutura inicial da empresa que iniciara em pequena escala em
termo de quadro de funcionrio e investimento inicial do capital outro motivo o
reconhecimento deste no mercado devido ser diferente e inovador nessa regio. Para
melhor alcanar a capacidade plena referente s demais previses a empresa tem
como finalidade criar estratgias para melhor atrair os clientes.
Em 2013 o faturamento ser de 80% da capacidade plena; em 2014 corresponde a
85%; em 2015 ser a 90%, em 2016 a capacidade plena esperada pela mesma.
70
Tabela 17: Previso de faturamento para 2012
Fonte: Elaborao propria,2012
71
:.,.. %ustos de roduo
Os Custos de produo so os gastos totais aplicados para a produo de
produtos, so considerados gastos de produes tudo aquilo adquirido para a
elaborao do referido bem, os custos de produo da Art di Pets, so relativamente
baixos por sua principal matria prima neste caso a garrafa pet ser adquirida por um
valor muito baixo. Segue os custos de produo projetados para cinco anos, onde a
Art di Pets atingem no quinto ano a sua capacidade plena de produo.
72

Tabela 22: Previso de custo para (2012)

73

:.. #eio9am!iente e segurana industrial
A empresa Art di Pets faz importncia de se priorizar a segurana no
trabalho vital para manter integridade de todos os membros da organizao, pois
desta forma os colaboradores podem desenvolver suas atividades com mais
segurana e eficincia. Alm disso, deve-se ter a preocupao com os podero vir a
causar no meio ambiente, no local onde ser implantada a empresa.
:...1 +mactos do emreendimento so!re o meio9am!iente e as
medidas de roteo am!iental rojetada.
74
A Art di Pets contribui para a diminuio dos impactos ambientais,
transformando garrafas sem utilizao em produtos com valor agregado, evitando que
muitas garrafas sejam descartas na natureza contribuindo para o aumento da
poluio. Porm, mesmo com essa viso a empresa ir gerar resduos como sobras
das garrafas no processo de fabricao, que ser administrada para o correto
descarte, com isso seguir o projeto de lei do senado N 269/99, que diz:
Art. 7 proibido o descarte de lixo plstico no solo, em corpos d'gua ou
em qualquer outro local no previsto pelo rgo municipal competente de limpeza
pblica, sujeitando-se o infrator a multa aplicada pelos rgos competentes
integrantes do Sistema Nacional do Meio Ambiente (SSNAMA).
Os resduos existentes do processo produtivo das garrafas pets sero
separados em saco de lixo que ira ser destinados aos fornecedores de garrafas pets
que tem como objetivo repassar para empresas fabricantes de garrafas pets. Neste
local os resduos so lavados, triturados, passando por um processo de extrao
ganhando formas de gros e transformados em fios de polister ou produtos
plsticos.
:..., #edidas de segurana rojetadas
O processo de construo das peas da empresa Art di Pets realizado de forma
criteriosa, procurando cada vez mais minimizar os impactos ambientais advindos da
produo e funcionamento da mesma. Respeitar o meio ambiente faz parte dos
valores da empresa, e praticar aes que resultam na preservao ambiental tambm
parte da cultura da corporao.
A Poltica Corporativa de Meio Ambiente, emitida em 1975, vlida para todas as
fbricas da companhia no mundo, a empresa exercer sua responsabilidade para:
Solucionar os seus problemas de poluio ambiental.
Prevenir a poluio na fonte, onde e quando possvel.
Desenvolver produtos que tenham o mnimo efeito no meio ambiente.
Conservar os recursos naturais por meio da prtica de reciclagem e outros
mtodos apropriados.
Assegurar que suas instalaes e produtos suportam e esto de acordo com
os regulamentos das agncias ambientais.
75
Apoiar, sempre que possveis agncias governamentais e organizaes oficiais
que defendem a preservao ambiental.
:.2 %oeficientes t8cnicos
Coeficientes tcnicos so valores numricos que expressam uma relao
fsica entre a quantidade de insumo gasta para produzir certa quantidade de leite. Em
geral, no clculo dos coeficientes tcnicos, tanto os insumos como o leite so
quantificados considerando o perodo de um ano. Este o tempo normalmente
considerado para analisar os resultados tcnicos e econmicos de uma empresa.
:.2 Demanda de insumo
A demanda de insumo ser baseada de acordo com o relatrio de contagem e a
necessidade de itens para produo visto que a mesma trabalha com o estoque
pequeno para 30 dias e provm de uma poltica de compra que tem como finalidade
reduzir custos evitar a imobilizao de capital de giro desnecessria.
:.: Pol1tica e Estimativa de Esto(ue
A aquisio da matria prima utilizada para produo dos moveis e utenslios
sero feita em pequena quantidade, pois por se trata de garrafas pet no vivel
manter grande estoque sendo que a demanda varivel, desta forma diminui-se os
gastos e a ocupao dos espaos fsicos para armazenagem. Alguns itens
secundrios e complementares a serem adquiridos em quantidades maiores so
tecidos, carretel de linhas, tintas, agulha para costura e tesoura, cola, espuma entre
outros.
Produto nsumo Quantidade V. un. V. Total
Purff Garrafas 20 R$ 0,06 R$ 1,20
Cola 04 R$ 2,80 R$ 2,80
Fita 02 R$ 1,05 R$ 2,10
Durex 03 R$ 1,95 R$ 5,85
76
Tecido 1m R$ 2,00 R$ 2,00
Papelo 2m R$ 0,40 R$ 0,40
Salto 04 R$ 2,65 R$ 2,65
Espuma 2m R$ 0,50 R$ 1,00

/otal
R> 1A,@?
Poltrona Garrafas 200 R$ 0,06 R$ 12,00
Tecido 02m R$ 2,00 R$ 4,00
Cola 02 R$ 0,70 R$ 1,40
Papelo 02m R$ 0,6 R$ 1,20
Fita 03 R$ 1,05 R$ 3,15
Durex 06 R$ 1,95 R$ 11,70
Salto 04 R$ 2,65 R$2,65
/otal R> .:,?1
Sof Garrafas 400 R$ 0,06 R$ 24,00
Couro 06m R$ 2,00 R$ 6,00
Cola 04 R$ 0,70 R$ 2,80
Fita 10 R$ 1,05 R$ 10,50
Durex 09 R$ 1,95 R$ 11,70
Espuma 04m R$ 0,50 R$ 2,00
Salto 0 4 R$ 2,65 R$ 2,65
/otal R> 3@,13
Mesa Garrafas 04 R$ 0,06 R$ 0,24
Tinta 04 R$ 2,00 R$ 8,00
Vidro 01 R$ 5,00 R$ 5,00
/otal R>1.,,2
Cortina
MT?
Garrafas 200 R$ 0,06 R$ 12,00
Tinta 04 R$ 2,00 R$ 8,00
Barbante 01 R$ 0,60 R$ 0,60
/otal R>,?,:?
Produto nsumo Quantidade V. Um. V. total
Luminria Garrafas 50 R$0,06 R$ 3,00
Cola 02 R$0,70 R$ 1,70
/otal R> 2,B?
Vassoura Garrafa 10 R$0,06 R$ 0,60
77
Madeira 01 R$ 1,00 R$ 1,00
Arame 01m R$ 1,20 R$ 1,20
Suporte 02 R$ 1,90 R$ 1,90
Plstico 01m R$ 0,60 R$ 0,60
/otal R> 3,.?
Sof Garrafas 600 R$ 0,06 R$ 36,00
Couro 12m R$ 2,00 R$ 4,00
Cola 06 R$ 0,70 R$ 4,20
Fita 10 R$ 1,05 R$ 10,05
Durex 09 R$ 1,95 R$ 17,55
Espuma 8m R$ 0,50 R$ 1,00
Salto 0 4 R$ 2,65 R$ 2,65
/otal
R>B3,23
Tapete Tampa de garrf. 50 R$ 0,06 R$ 3,00
Tinta 04 R$ 0,70 R$ 2,80
Barbante 01 R$ 0,60 R$ 0,60
/otal R> :,.?
Porta jia Garrafa 01 R$ 0,06 R$ 0,06
Cola 01 R$ 0,70 R$ 0,70
Tinta 01 R$ 1.94 R$ 1.94
/otal R>,,B?
Porta revista Garrafas 03 R$ 0,06 R$ 0,18
Cola 01 R$ 0,70 R$ 0,70
Tecido 5 cm R$ 0,50 R$ 0,50
/otal R> 1,.A
Bolsa Garrf. Em tira 10 R$ 0,06 R$ 0,60
Cola 01 R$ 0,70 R$ 0,70
Tinta 02 R$ 2,00 R$ 2,00
/otal R> .,.?
Puxa saco Garrafas 03 R$ 0,06 R$ 0,18
Cola 01 R$ 0,70 R$ 0,70
Tinta 01 R$ 1.94 R$ 1.94
/otal R> ,,AA
Flores Garrafas 03 R$ 0,06 R$ 0,18
Tinta 04 R$ 2,00 R$ 8,00
Cola 02 R$ 1,40 R$ 1,40
/otal R> @,3A
Tabela 27: Custo Unitrio
Fonte : Elaborao prpria (2011)
78
:.:., #at8rias de em!alagem
A empresa trabalhar com uma poltica de materiais de embalagem baseada
na capacidade da empresa, cada produto ao ser vendido utilizar uma embalagem
individual, neste e caso soco bolha para garantir a conservao do produto e que o
mesmo possa chegar a condies favorveis.
A empresa trabalhar com uma poltica de materiais de embalagem baseada
na capacidade plena da empresa que foi calculado anteriormente e corresponde a
28.472 produtos vendidos anualmente. Foi suposto que cada produto ao ser vendido
utilizar uma embalagem individual.
As embalagens podem vir a sofrer avarias proveniente de problemas com
transporte ou defeitos de fbricas, dessa forma, supondo que cada produto utilizar
1,2 embalagens, criando um estoque de segurana, chegando-se ao montante anual
em capacidade plena de embalagens de 29.000 peas em 2016. Dessa forma pode
se dizer que a empresa obter de 17.200 peas em 2012; 20.200 peas em 2013;
23.200 peas em 2014; 26.000 peas em 2015.
Cada embalagem custar para empresa o valor de R$ 1,00, e dessa forma o
custo anual de embalagens em 2016, que o ano que atingiremos a capacidade
plena, representar R$ 29.000.
Unidade 2012 2013 2014 2015 2016
Vendas Unidades 17.083 19.930 22.778 25.625 28.472
Fator Unidades 1,1 1,1 1,1 1,1 1,1
Embalagens Unidades 18.791 21.923 25.056 28.188 31.320
Preo R$ 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
Custo R$ 18.791 21.923 25.056 28.188 31.320
Estoque Unid/R$ 1.566 1.827 2.088 2.349 2.610
Tabela 28: Quantidade e valores dos estoques por ano
Estes valores referem-se a quantidade de produtos vendidos no ano mais uma
quantidade de estoque de segurana em caso de avarias.
A empresa trabalhar com uma poltica de estoque que venha a suprir as
79
necessidades da empresa durante 30 dias. Dessa forma, fazendo o calculo de
estoque (ESTOQUE = CUSTO / 360 X 30 [Quantidade de dias de estoque])
chegamos aos valores de estoque, em quantidade e em valores.
:.:.. Produtos aca!ados
A empresa trabalhar de acordo com demanda de produtos o que indica que
ser uma poltica de estoque de acordo com a procura. Dessa forma, a empresa
ficara mais prxima dos clientes identificando as suas necessidades e gostos.
:.B +mo!ili6a;es /8cnicas
Representa todas as aquisies de bens efetuadas pela empresa Art di Pets. A
empresa disponibilizar de compras de mquinas industriais e equipamentos que
auxiliaro no produto, mveis, veculos, entre outros.
:.B.1 /errenos e #elMorias
A empresa Art di Pets ser instalada em um galpo e loja que tem uma rea
total de 200 m2, localizado na Estrada do Coco, em Lauro de Freitas. As melhorias
iro ser feitas basicamente na diviso do galpo para a loja que ser na frente na
estrada do coco e o galpo ser no fundo dando entrada em outra rua, essa reforma
de melhorias ir levar quase 15 dias, j que no grande a reforma. O valor do
aluguel desse galpo e loja ser de R$ 2.000,00 de aluguel por ms.
Tabela 29: Aluguel
Fonte: Elaborao Prpria (2012)
:.B., %onstruo %ivil
Como a empresa Art di Pet estar em um galpo no fundo e a loja na frente,
s ser instalada as partes eltricas, o prazo ser de quase 10 dias de instalaes e o
pagamento ser a vista, com a contratao de mo de obra com engenheiro eltrico e
Aluguel Fbrica/Escritrio 1 R$2.000,00 R$ 2.000,00
80
seus funcionrios, o pagamento da mo de obra ser dividido em 2 vezes, sendo
metade pago na hora e o restante na concluso do servio. Os gastos com
construo civil de R$ 1.700,00.
Tabela 30: Custo Reforma
Fonte: elaborao prpria ( 2012)
:.B.. #a(uinas e E(uiamentos
Para que sejam produzidas as peas na escala desejada pela fbrica, sero
necessrios investimentos em tecnologias, ou seja, em mquinas modernas que
proporcionem o corte e a montagem das peas de forma detalhada e bem feita. Os
gastos totais em mquinas e equipamentos so de R$ 7.842,80.
Descrio Pagamento 7uantidade valor total
Mquina de costura janome 4100qdc 12 X 2 R$ 1.598,20 R$ 3.196,40
Ferramentas A vista 1 R$ 350,00 R$ 350,00
Ferramenta ( filetadorf-200 ) 12 X 2 R$ 400,00 R$ 800,00
Furador de garrafas A vista 2 R$ 50,00 R$ 100,00
Chapa A vista 2 R$ 100,00 R$ 200,00
Maquina de Costura Janome
4100QDC 12 X 2 R$ 1.598,20 R$ 3.196,40
TOTAL R$ 7.842,80
Tabela 31: Mquinas e equipamentos
:.B.2 /ecnologia
A empresa utilizar de tecnologias para as mquinas e nos escritrios da
empresa.
Descrio %entro 7uantidade valor total
Criao de site de vendas Escritrio R$ 600,00 R$ 600,00
nstalaes Eltricas Fabrica/Escritrio R$ 600,00 R$ 600,00
Mo de Obra Fabrica/ Escritrio R$ 500,00 R$ 500,00
Tinta Branca Fabrica/ Escritrio 3 R$ 200,00 R$ 600,00
TOTAL R$1.700,00
81
Computadores bsicos Escritrio 4 R$ 799,00 R$ 3.196,00
Filetador Fbrica
2 R$ 400,00 R$ 800,00
TOTAL
R$ 4.596,00
Tabela 32: Tecnologia
Os computadores bsicos, so computadores de mesa que ficaro nos
escritrios da empresa, sendo um computador na loja, os computadores sero pagos
em 12X pelo carto BNDES e tambm ter a criao de site, sobre as informaes da
empresa, os produtos da Art di Pets e a inovao de vendas online, iro entrar no
sistema que pode comprar pelo prprio site e a entrega na casa do cliente. O valor
total de R$ 4.596,00
:.B.3 <e1culos
A empresa ter a sua disposio um veculo, que estar auxiliando no
transporte e entrega dos produtos da empresa Artdi Pets at seu destino final. Esse
veculo ser financiado em 36x, no valor de R$ 865,83 e o valor total do carro Kangoo
Express ser R$ 37.170,00.
:.B.: #veis e 0tens1lios
A utilizao de mveis e utenslios essencial para uma melhor organizao
do ambiente empresarial. Os mveis e utenslios sero pagos em 12 X no carto
BNDES. Os valores gastos com os mveis e utenslios so de R$ 22.049,28
82
Tabela 33: Mveis e Utenslios
Mesa pequena 1,20x1, 60 com
gaveta. Escritrio 4 R$ 271,82 R$ 1.087,28
Mesa Grande 4,60x1, 80 Fbrica 1 R$ 798,00 R$ 798,00
Cadeiras de Escritrio Escritrio 5 R$ 99,00 R$ 495,00
Cadeiras de Plstico Fbrica 4 R$ 59,00 R$ 236,00
Bebedouro Libell Master nox
Escritrio/
Fbrica 2 R$ 550,00 R$ 1.100,00
Telefone sem fio Escritrio 4 R$ 59,00 R$ 236,00
Cafeteira Escritrio 2 R$ 150,00 R$ 300,00
Ar Condicionado Escritrio 4 R$ 700,00 R$ 2.800,00
Bebedouro Libell Master nox
Escritrio/
Fbrica 2 R$ 550,00 R$ 1.100,00
Estante2,20x60 com 04
Prateleiras Escritrio
2 R$ 300,00 R$ 600,00
Estantes 4,00x60 com 04
Prateleiras Escritrio
4 R$ 450,00 R$ 1.800,00
Balco 2,00 x 60 com 02 gavetas Escritrio
3 R$ 250,00 R$ 500,00
Computador Bsico Escritrio
4 R$ 799,00 R$ 3.196,00
Cadeira de Escritrio Escritrio
4 R$ 80,00 R$ 320,00
Mesa Grande 4,60x1,80 Fbrica
2 R$ 190,00 R$ 380,00
Mesa pequena 1,20x1,60 com
gaveta
G. de
Produo
4 R$ 100,00 R$ 400,00
Filetador Fbrica
2 R$ 400,00 R$ 800,00
Cadeira de Plstico Fbrica
5 R$ 40,00 R$200,00
Estante2,00x60 com 04
Prateleiras Almoxarifado
2 R$ 100,00 R$ 200,00
Mquina de Costura Janome
4100QDC Fbrica
2 R$ 1.59820 R$ 3.196,40
TOTAL
R$ 22.049,28
83
:.B.B +nstala;es e Reformas
Para o funcionamento adequado da fbrica medidas bsicas devem ser
adotadas, como a instalao de luz, telefone, gua e internet. A empresa Art di Pets
ter um custo mensal de aproximadamente R$ 2.250,00 para que seja mantido sua
capacidade plena de funcionamento e produo, sendo este valor pago integralmente
todos os meses.
Tabela 34: nstalaes e Reformas
:.B.A A(uisio do Ponto
A empresa Art di Pets manter um contrato de 5 anos com o proprietrio do
galpo e loja, sendo futuramente comprado esse galpo e loja, na localizao da
Estrada do Coco, e assegurando seu funcionamento e garantindo sua estabilidade no
local.
:.A Desesas de +mlantao e Pr89oeracionais
De acordo com a legislao societria brasileira, as despesas de implantao
so gastos significativos realizados com a implantao de sistemas e mtodos,
quando contriburem para a formao do resultado de mais de um exerccio social
futuro, devem ser registrados no Ativo Diferido e amortizados durante o perodo em
que se espera a produo de resultados para a empresa. As despesas pr-
operacionais implica nos valores dispendidos com novos empreendimentos, tais como
Energia Fbrica/ Escritrio R$ 600,00 R$ 600,00
Telefone Escritrio 3 R$ 300,00 R$ 900,00
nternet Escritrio R$ 250,00 R$ 250,00
gua Escritrio/ Fbrica R$ 500,00 R$ 500,00
TOTAL R$ 2.250,00
84
organizao, construo e implantao de uma nova fbrica, bem como os gastos
incorridos antes do incio das operaes da empresa, sero registrados nesse
agrupamento de contas.
As despesas pr-operacionais da empresa Art di Pets, ser enfatizada na
organizao da estrutura da empresa, pois como ser alugado um galpo e uma loja
no mesmo lugar que sero necessrias divises dos setores, arquitetura do local,
matrias para o layout, diviso da loja e a fabrica, entre outros.
:.@ %ronograma C1sico de Execuo
/a!ela .3I %ronograma C1sico
85
B.? Plano Cinanceiro
O plano financeiro a principal fonte de referncia da sade financeira de um
negcio, ele pode ser usado para conduzir suas atividades dentro dos parmetros
desejados, ajuda a corrigir distores e projetar novos investimentos com base em um
nvel de crescimento previsto e desejado.
B.1 +nvestimento +nicial
O investimento nicial o nvestimento necessrio para colocar a Art di Pets
em operao de R$ 83.029,37 que so os gastos com o ativo permanente
imobilizado, como mquinas, equipamentos, mveis e utenslios, alm dos gastos que
a empresa dever suprir no curto prazo, ou seja, recursos necessrios mensalmente
para cumprir com os seus compromissos financeiros.
B., +nvestimento Cixo
86

Tabela 37: Usos dos Recursos
B.. Estrutura do %aital Prrio e de /erceiros
Suas atividades, as sadas de caixa ocorrem antes das entradas de caixa,
criando uma necessidade permanente de aplicao de fundos, evidenciada pela
diferena entre o valor das contas operacionais do ativo circulante e das contas
operacionais do passivo circulante. sso no diferente na Art di Pets onde se torna
necessrio um financiamento para Viabilizar a abertura do negcio.
B.2. Projeo De Receitas
As tabelas a seguir demonstram a projeo de receitas da Art di Pets para os
anos de 2012, 2013, 2014, 2015 e 2016.
87

Tabela 38: Previso de Faturamento 2012


88


B.3. %ustos <ari"veis
Tabela: Custos Variveis
Fonte: Elaborao Prpria 2013
B.: %aital de Diro
89
"O capital de giro representa os recursos demandados por uma empresa para
financiar suas necessidades operacionais, que vo desde a aquisio de matrias-
primas (mercadorias) at o recebimento pela venda do produto acabado. (SLVA,
2002, p. 35).
O Capital de Giro ser utilizado pela Art di Pets para financiar o seu ciclo
operacional, que ser recuperado ao final deste ciclo.
A administrao do capital de giro constitui um processo de planejamento e
controle dos recursos financeiros aplicados no ativo circulante da empresa.
B.B. Cluxo de caixa
O fluxo de caixa um controle financeiro que no diz respeito ao lucro e sim
quantidade de dinheiro que entra e sai do seu negcio em um determinado perodo,
para que assim seja possvel saldar os compromissos assumidos nos prazos
estipulados. Ou seja, nele onde se v o quanto pode investir no momento e fazer
previses de quanto poder investir no futuro.
7uadro rece!imentos rojetados ,?1,
Vendas previstas 354.887,70
Emprstimos e financiamentos 100.000,00
Capital prprio 60.000,00

/otal dos rece!imentos 312.AAB,B?
7uadro de agamentos rojetados ,?1,

Compras (0,20% vendas ) 70.977,54

90
Despesas de implantao 83.629,37
Pagamentos de fornecedorss 70.977,54
Aluguel 24.000,00
Salarios e vencimentos 140.376,00
mpostos 45.425,63
Pr - labore 30.000,00
Energia/telefone e gua 15.600,00
Encargos sociais 30% da folha 42.112,80
Contador 6.480,00
Seguros 300,00
/otal dos agamentos 23@.@?1,.2
-ramento de caixa ,?1,

Total dos recebimentos 514887,70
Total dos pagamentos 459901,34
Fluxo liquido de caixa 54986,36
Saldo final de caixa 54986,36
Saldo inicial
Menos: saldo minimo da caixa 26993,76
Financiamento total ( inst. Pagar ) 15765,00
)aldo excedente 1.,,B,:?
Tabela 43: Fluxo de Caixa 2012
Fonte: Elaborao Propria,2012.
7uadro rece!imentos rojetados ,?1.
Emprstimos e financiamentos 0,00
Capital prprio 0,00

/otal dos rece!imentos 2:1..32,?1
7uadro de agamentos rojetados ,?1.

Compras (0,20% vendas ) 92.270,80

Pagamentos de fornecedores 92.270,80
Aluguel 24.000,00
Salrios e vencimentos 140.376,00
mpostos 63.205,50
Pr labore 30.000,00
91
Contador 6.480,00
Seguros 300,00
/otal dos agamentos 212..23,1?
-ramento de caixa ,?1.

Fluxo lquido de caixa 47008,91
Saldo inicial 13227,60
Menos: saldo mnimo da caixa 26993,76
Financiamento total (inst. Pagar ) 31530,00
)aldo excedente 1B1,,B3
7uadro rece!imentos rojetados ,?12

Capital prprio 0,00

/otal dos rece!imentos 3@@.B:?,,1
7uadro de agamentos rojetados ,?12

Compras (0,20% vendas ) 119.952,04

Pagamentos de fornecedores 119.952,04
Aluguel 24.000,00
Salrios e vencimentos 140.376,00
mpostos 87.564,99
Pr - labore 30.000,00
Contador 6.480,00
Seguros 300,00
/otal dos agamentos 2::..A3,A.
-ramento de caixa ,?12

Fluxo lquido de caixa 133374,38
92
)aldo excedente B:3:.,.B
7uadro rece!imentos rojetados ,?13
Capital prprio 0,00

/otal dos rece!imentos BB@.:AA,,A
7uadro de agamentos rojetados ,?13

Compras (0,20% vendas ) 155.937,66

Pagamentos de fornecedorss 155.937,66
Aluguel 24.000,00
Salarios e vencimentos 140.376,00
mpostos 120.836,60
Pr labore 30.000,00
Contador 6.480,00
Seguros 300,00
/otal dos agamentos 3.3.:2.,?:
-ramento de caixa ,?13

Fluxo liquido de caixa 244045,22
)aldo excedente ,:,?A2,A.
93
70ADR- RE%E5+#EN/-) PR-GE/AD-) ,?1:

VENDAS PREVSTAS 1.013.594,76
EMPRSTMOS E FNANCAMENTOS 0,00
CAPTAL PRPRO 0,00

/-/A= D-) RE%E5+#EN/-) 1.?1..3@2,B:
70ADR- DE PADA#EN/-) PR-GE/AD-) ,?1:

COMPRAS (0,20% VENDAS ) 202.718,95

PAGAMENTOS DE FORNECEDORSS 202.718,95
ALUGUEL 24.000,00
SALAROS E VENCMENTOS 140.376,00
MPOSTOS 166.229,54
PR - LABORE 30.000,00
ENERGA/TELEFONE E GUA 15.600,00
ENCARGOS SOCAS 30% DA FOLHA 42.112,80
CONTADOR 6.480,00
SEGUROS 300,00
/-/A= D- ) PADA#EN/-) :,B.A1B,,@
-RNA#EN/- DE %A+OA ,?1:

TOTAL DOS RECEBMENTOS 1013594,76
TOTAL DOS PAGAMENTOS 627817,29
FLUXO LQUDO DE CAXA 385777,47
SALDO FNAL DE CAXA 385777,47
SALDO NCAL 262084,83
MENOS: SALDO MNMO DA CAXA 26993,76
FNANCAMENTO TOTAL ( NST. PAGAR ) 17765,00
)A=D- EO%EDEN/E :?.1?.,32
B.A Demonstrativo de resultados
Abaixo o demonstrativo dos resultados da empresa Art di Pets para os
prximos 05 anos.
94
Tabela 48: DRE Projetado para 05 Anos
Fonte: Elaborao Prpria, 2012.
B.@ +ndicadores
A anlise financeira de empresas tarefa bastante complexa e de
fundamental importncia numa sociedade moderna. A anlise financeira um
processo de averiguao e de reflexo com determinado fim. Para se proceder
anlise, necessrio decompor um todo em partes, examinando com mincia cada
uma das partes em busca de explicaes ou do entendimento do todo, da parte, ou
de alguma caracterstica ou anormalidade que se pretende identificar. No caso de
anlise de empresas, as razes mais frequentes que nos levam a desenvolv-la
tendem a ser de carter econmico-financeiro.
B.@.1 /axa +nterna De Retorno
A Taxa nterna de Retorno e a taxa de desconto que iguala o valor atual
lquido dos fluxos de caixa de um projeto a zero. Em outras palavras a taxa que com o
valor atual das entradas seja igual ao valor atual das sadas.
Para fins de deciso, a taxa obtida dever ser confrontada a taxa que
representa o custo de capital da empresa e o projeto s dever ser aceito quando a
sua taxa interna de retorno superar o custo de capital. A taxa interna de retorno
encontrada na Art di Pets de 401% o que demonstra uma alta rentabilidade para o
negcio.
95
CUSTO -83.029,37
ANO 1 309.462,074
ANO 2 398.148,511
ANO 3 512.195,219
ANO 4 658.836,597
ANO 5 847.365,219
TR 401%
Tabela: Calculo TR
Fonte: Elaborao prpria,2012.
B.@., <alor Presente =1(uido
o valor atual do projeto no tempo presente, considerando o tempo de
estudo do projeto e um determinado custo de capital.

Tabela: Calculo VAPL
B.@.. Ponto De E(uil1!rio
Ponto de equilbrio o valor que a empresa precisa vender para cobrir o custo
das mercadorias vendidas, as despesas variveis e as despesas fixas. No Ponto de
Equilbrio, a empresa no ter lucro nem prejuzo. Para fazer este calculo tomamos
como base um dos produtos da Art di Pets o PUFF.
Tabela 51: Ponto de Equilbrio
96
B.@.2 PaL!ac*
O PAYBACK consiste no calculo para saber em quanto tempo o valor
investido em um negcio ser recuperado. O tempo necessrio para recuperao do
dinheiro investido na Art di Pets 03 anos e 02 meses.
Tabela 52: Calculo PAYBACY
B.@.3 =ucratividade
A Lucratividade indica o percentual de ganho obtido atravs das vendas
realizadas. Para aumentar a lucratividade a Art di Pets aposta no baixo custo de sua
matria fixa e baixo custo fixo da sua estrutura.

Tabela 53: Lucratividade projetada para 05 Anos
97
A. - Plano Gur1dico
Em primeiro plano foi feita uma consulta prvia da razo social e do CPF dos
scios para em seguida procurar a Sucom a fim de preencher o requerimento padro
de solicitao do Termo de Viabilidade de Localizao "TVL, dando entrada e
aguardando a visita do fiscal no imvel. Aps apresentao de TVL, consulta prvia
do nome, documentos dos scios sero necessrios pagar as taxas da JUCEB e
DARF, em seguida aguardar elaborao do contrato social, transmisso e
processamento do cadastro sincronizado, assinatura de documentos, ir aguardar
julgamento e processamento na JUCEB e, aps concluso a empresa estar aberta
com CNPJ, inscrio municipal e estadual os valores para sociedade limitada so R$
5,06 DARF e R$ 133,00 JUCEB.
A empresa Art di Pets considerada como microempresa, regulamentando os
artigos 170, X, e 179 da Constituio da Repblica, no que se aproveita para os fins
do artigo 970 do Cdigo Civil, o artigo 2, , da lei 9.841/99 considera microempresa
aquele que tiver receita bruta anual igual ou inferior a R$ 244.000,00,
independentemente de ser titularidade por uma pessoa natural ou pessoa jurdica,
respeitando os demais requisitos previstos na Lei. A opo de tributao pelo simples
nacional poder ser amplamente vantajosa para a empresa, pois existem inmeras
vantagens sobre o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes. A empresa Art di Pets uma
sociedade limitada regida pelos artigos 1.052 a 1.087 do Cdigo Civil (Lei 10.406/02).
A.1 Regime de 7uotas
Na empresa Art di Pets tem apenas a obrigao de integralizar o valor de sua
cota, de acordo com o subscrito. Assim, neste patamar, o scio nada deve
sociedade.
A., Planejamento /ri!ut"rio
A empresa Art di Pets poder recolher os seguintes tributos e contribuies,
por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional):
98
- RPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
- CSLL (contribuio social sobre o lucro);
- PS (programa de integrao social);
- COFNS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
- CMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios) se comercializar
mercadorias.
- SS (imposto sobre servios de qualquer natureza); e,
- NSS (contribuio para a seguridade social).
Sabendo-se que conforme o Anexo da referida Lei Complementar n
123/2006, as alquotas do SMPLES Nacional, para o ramo de atividade de servios
prestados, vo de 6% at 17,42%, dependendo da receita bruta do negcio.
Entretanto como realiza atividade de comercializao de produtos, determinam
alquotas entre 4% at 11,61%. Logo como existem as duas atividades, cada receita
especfica dever ser includa no Anexo pertinente. No caso de incio de atividade no
prprio ano-calendrio da opo pelo SMPLES Nacional, para efeito de determinao
da alquota no primeiro ms de atividade, utilizar como a receita bruta total
acumulada a receita do prprio ms de apurao multiplicada por 12 (doze).
A.. Procedimentos ara a!ertura da emresa
%ontrato social
A primeira tarefa elaborar o contrato social da empresa. O contrato social
o documento que define quem dono da empresa e descreve suas atividades
principais. Sendo micro ou pequena empresa no necessrio que um advogado
assine o contrato. A sociedade limitada o tipo de empresa mais adequado a um
pequeno negcio, por separar claramente o patrimnio da empresa e dos scios.
99
Registro na Gunta %omercial
Outro passo registrar o contrato social da empresa na Junta Comercial,
tornando pblicas informaes como quem so os scios e a atividade-fim da
empresa. Este passo tornou-se obrigatrio para todo tipo de empresa, de acordo com
o Cdigo Civil de 2002. Apesar de o pagamento de R$ 5,06 por um documento de
Arrecadao da Receita Federal (Darf) ser fixo em todo o territrio nacional, o valor do
imposto estadual varia entre R$ 17,39 e mais de R$ 200,00 conforme o estado. Na
maioria dos estados, essa consulta custa por volta de R$ 10,00 e o resultado
imediato.
-!tendo o %NPG
O terceiro passo obter o Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas. No Brasil,
todas as pessoas jurdicas devem ter seu CNPJ, documento usado pelo governo
federal para arrecadar tributos e conceder subsdios. O procedimento o mesmo para
todas as empresas, no importando o tamanho do setor ou a localidade. Para a Art di
Pets enviaro pela internet uma ficha cadastral e depois manda por correio
documentos, incluindo a cpia do contrato social registrado na Junta Comercial. A
secretaria da Receita Federal receber os documentos devendo aguardar 10 dias
teis para inscrio do novo CNPJ.
/ri!utos estaduais e municiais
Os estados e o Distrito Federal tm autonomia para definir seus prprios
impostos, taxas e contribuies. Se sua empresa trabalha com o comrcio de
produtos, transporte alm das fronteiras da cidade ou comunicao, voc dever
pagar o mposto sobre a Circulao de Mercadorias e Servios. Antes de recolher o
CMS, dever fazer a nscrio Estadual (E) na Secretaria da Fazenda.
- cadastramento no +N))
A empresa entregar a Guia de Recolhimento do Fundo de Garantia e
nformaes da Previdncia Social at o stimo dia til do ms, na Caixa Econmica
Federal. Essa entrega representa, na prtica, a confirmao do cadastro da empresa
no nstituto Nacional de Seguridade Social (NSS), que tambm recebe informaes
100
da Secretaria da Receita Federal. Mas ateno: sua matrcula individual no NSS
diferente do cadastramento da empresa, garantindo o direito dos seus colaboradores.
Notas fiscais
Por fim, autorizada pelo poder pblico, a empresa pode encomendar um talo
de notas fiscais. Os setores de indstria e comrcio recebem autorizao da
Secretaria da Fazenda do Estado, enquanto empresas de servio dependem das
prefeituras.
101
%-N%=0)P-
Este plano de negcio resultado de uma pesquisa a estimular mudana
prtica nas atitudes e na formao de novos hbitos com relao utilizao dos
recursos naturais e favorecer a reflexo sobre a responsabilidade tica do ser
humano com o prprio planeta como um todo, oferecendo um eficiente instrumento
para a formao da conscincia ambiental. Foi mostrado no decorrer dos seus
captulos desde os conceitos de dados, que so utilizados para gerao da empresa,
conhecimentos sobre os determinados assuntos.
Neste trabalho monogrfico, obtive muitas informaes e conhecimentos
importantes para uma empresa se manter no mercado. Ainda ao longo deste trabalho,
foram mostradas muitas maneiras pelas quais as informaes de qualidade dos
produtos, ajudando o meio ambiente, os produtos so reciclveis com qualidade e
que traz vantagens significativas para as organizaes desde que seja bem
elaborada, estudada e gerenciada, com a ajuda da elaborao, execuo e avaliao
dos produtos das estratgias competitivas das empresas.
102
RECERKN%+A)I
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