CTEDRA : Control de calidad

DOCENTE : Ing. CASTRO CONTRERAS ANIBAL

ALUMNO : GUTIERREZ HERBAS Juan Rubn

SEMESTRE : X


Huancayo 2014
CONTROL DE CALIDAD DE LA
EMPRESA CONSTRUCTORA GREVIA
NUESTRA EMPRESA

Con profesionales de ms de 15 aos de experiencia en el rea, CONSTRUCTORA GREVIA
ha desarrollado sus ms importantes proyectos en la restauracin y remodelacin de edificios e
instalaciones.
Esta experiencia ha otorgado a la Empresa el suficiente respaldo y confianza para estar
presentes en la edificacin de viviendas, obras institucionales y comerciales, industriales y en el
desarrollo de Asesoras profesionales.
EN QU CREEMOS
En las relaciones entre las personas.
En cuanto nos sea posible, buscamos establecer la mejor relacin con nuestros clientes, a fin de
que el resultado sea una confianza tranquilizadora en todo el proceso, desde la generacin de
las ideas hasta la entrega del producto o servicio acordado.

En la honestidad a toda prueba.
En que inevitablemente, todo lo que sembramos como empresa, eso tambin cosechamos. Es
as como nos preocupamos de detalles que van mucho ms all del verdadero negocio, y que es
al fin lo ms importante: las personas.
En que el negocio es un medio y no un fin para alcanzar otros objetivos superiores.

NUESTROS SERVICIOS
Los Productos y Servicios que la Empresa ofrece se enmarcan en.
- Restauraciones
- Remodelaciones
- Edificacin de Viviendas
- Edificios Corporativos
- Locales Comerciales
- Obras Civiles
- Asesora Tcnica Integral de Proyectos






































POLTICA EMPRESARIAL

SISTEMA DE
GESTIN
POLTICA OBJETIVOS GLOBALES
CALIDAD
(ISO 9001)
CONSTRUCTORA GREVIA, tiene clara
orientacin hacia la satisfaccin de sus clientes,
para lo cual da plena atencin a la identificacin de
sus requisitos, teniendo una clara vocacin hacia
la mejora continua. Asimismo, CONSTRUCTORA
GREVIA establece su compromiso de
cumplimiento a sus actividades.
Es compromiso de la Gerencia de
CONSTRUCTORA GREVIA, revisar y verificar la
eficacia de su Sistema de Gestin de Calidad para
el logro de la mejora continua, estableciendo las
comunicaciones necesarias y medios de difusin
para lograr su pleno entendimiento.
1. Medir la satisfaccin de sus
clientes.
2. Mejora las competencias del
personal de la empresa.
3. Optimizar el uso de los
recursos a travs de la mejora
continua.






AMBIENTAL
(ISO 14001)
CONSTRUCTORA GREVIA, tiene como elemento
fundamental de su cultura empresarial contempla
la prevencin de la contaminacin, identificando,
evaluando y controlando los aspectos ambientales,
con el propsito de mitigar los posibles impactos
ambientales de sus actividades, productos y
servicios, mediante el cumplimiento de la
legislacin, reglamentacin y normativa ambiental
aplicable, mejorando continuamente su gestin
ambiental.
1. Implantar acciones
permanentes de capacitacin,
sensibilizacin y motivacin,
sobre proteccin ambiental para
el personal.
2. Realizar evaluaciones de
riesgos ambientales como parte
del desarrollo de sus proyectos.
3. Asegurar que proveedores y
subcontratistas cumplan con los
requisitos medio ambientales
exigidos.
SEGURIDAD
(OSHAS
18001)
CONSTRUCTORA GREVIA, tiene como poltica
proporcionar un ambiente de trabajo seguro, como
parte de su compromiso hacia la mejora continua
de su Gestin de la Seguridad y Salud
Ocupacional.
La gestin de seguridad y salud ocupacional es
responsabilidad de la empresa, y est orientado al
cumplimiento de las normativas de prevencin de
riesgos laborales y disposiciones legales vigentes,
haciendo de este compromiso una cultura de
trabajo en la organizacin.
1. Aplicar la Gestin de la
Seguridad y salud ocupacional
en todas las actividades y
proyectos de la empresa.
2. Realizar evaluaciones de
riesgos de Seguridad y Salud
Ocupacional como parte del
desarrollo de sus proyectos.
3. Disminuir el nmero de
HorasHombre perdidas por
accidentes laborales.










Iso 9001:2008

Constructora Grevia con el objeto de mejorar sus procesos en beneficio de optimizar la calidad
de sus construcciones, ha decidido invertir en la implementacin de un sistema de 5rotecc de
Calidad basado en la NormaISO 9001-2008, norma que aporta las herramientas necesarias para
realizar nuestros procesos productivos bajo parmetros claros de manera de lograr un producto
que satisfaga plenamente a nuestros clientes y desarrollar un proceso permanente de mejora
continua.




Este trabajo que comenz en enero del 2006, se implant con la asesora de la empresa
especializara IZAR ingeniera y ha comprometido a todos los niveles de la empresa.

En mayo 2010 la empresa certific en el sistema de gestin de la calidad ISO 9001-2008. Esta
certificacin le fue otorgada por la asociacin espaola de normalizacin y certificacin AENOR.

Poltica de calidad

Constructora Grevia. Est comprometida con la gestin de la calidad y seguridad para
conseguir la satisfaccin de sus clientes por medio del cumplimiento de sus requerimientos, de
la normativa y legislacin aplicable y de la mejora permanente en la eficacia de sus procesos.
Por ello, y con el objeto de obtener y mantener la confianza y lealtad de sus mandantes, utiliza
toda su experiencia, recursos humanos y materiales en la construccin de cada una de sus
obras.
Estamos comprometidos con la proteccin de sus trabajadores por medio del distinto
procedimiento de seguridad dirigida a identificar las condiciones de riesgo y suprimirlas,
cumpliendo as con la normativa vigente.

La Direccin de CONSTRUCTORA GREVIA hace especial nfasis en el compromiso
permanente de todos sus trabajadores con la calidad y mejora en el desarrollo de sus
actividades cotidianas, incentivando un proceso continuo de retroalimentacin con sus clientes,
su personal y sus proveedores.

ISO 9001:2008

Las empresas constructoras debern desarrollar sus sistemas de acuerdo con la norma de
referencia ISO 9001:2008 para todos los tipos de obra y servicios incluidos en el alcance de la
certificacin. Dentro de lo que se entiende por realizacin de cada producto se debern
contemplar todos los requisitos del apartado 7 de la norma que se apliquen al producto en
cuestin.

Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidad,
cuando una organizacin:















a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos
que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables.

Si
cumple
b) Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a travs de la aplicacin eficaz
del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el
aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables.

Si
cumple





POLITICA SSOMAC

Ciclo PHVA de shewhart:









SISTEMA DE GESTION


ISO 14001:2004

La empresa CONSTRUCTORA GREVIA, consciente de las incidencias directas de las
actividades de las empresas constructoras sobre el medio ambiente, ha decidido concentrar los
esfuerzos de su organizacin con el fin de minimizar los aspectos negativos a la ves potenciar
los provechosos al medio ambiente que rodea sus actividades.

Para ello tiene implantado en su programa un sistema de Gestin Medioambiental basado en la
Norma UNE-EN-ISO 14001:2004, orientado a la consecucin de los siguientes compromisos:

- Conocer, divulgar y asegurar el cumplimiento de la legislacin medioambiental vigente
que afecte a sus actividades.
- Evaluar los aspectos medioambientales ocasionados por su actividad con el objeto de
minimizar el impacto que puedan ocasionar al entorno.
- Fomentar un uso racional de los recursos energticos y las materias primas y promover la
sostenibilidad de las actividades realizadas.
- Establecer objetivos y metas medioambientales, disponiendo de programas para
alcanzarlos, demostrando mejora continua de su comportamiento medioambiental.
- Disponer de medios en las obras y establecer las medidas necesarias en documentacin
especfica para evitar accidentes que repercutieran negativamente en el medio ambiente
y actuar en caso de suceder.
- Orientar la gestin medioambiental de sus oficinas en los aspectos relativos al control de
recursos naturales y materias primas y la correcta gestin de residuos.
- Orientar la gestin medioambiental en obra hacia la correcta gestin de residuos, el
control de la contaminacin acstica, atmosfrica, visual, de las aguas y de los suelos, la
reutilizacin de los materiales sobrantes y la proteccin de la vegetacin.
- Mantener relacin abierta y de colaboracin con sus clientes, vecinos, proveedores y
cualquier otro grupo implicado en sus actividades. As como los organismos pblicos.









OSHAS 18001
La implantacin de una poltica de gestin en la prevencin de riesgos se logra con una exitosa
utilizacin de las prcticas, procedimientos, procesos y recursos establecidos por las OHSAS
18001.
Las Empresas CONSTRUCTORA GREVIA, adopta este sistema de gestin de seguridad y
salud ocupacional de la OHSAS 18001, y desde entonces obtiene los siguientes beneficios:
- Asegura a los clientes el compromiso con un sistema de gestin de seguridad y salud
ocupacional eficiente y demostrable.
- Ayuda a mantener buenas relaciones con los trabajadores (Clima Laboral).
- Mejora el control de costos de los accidentes.
- Reducir las posibilidades de juicios por responsabilidad civil.
- Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura.


La empresa constructora cumple con la norma OSHAS 18001 de la siguiente manera:

EPP (ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL)

El personal CONTRATISTA deber usar el EPP requerido y especfico para las
labores que realice. (Ley 9, Ttulo III, artculos 85, 122, 123 y 124).
La empresa o persona CONTRATISTA est obligada a inspeccionar y mantener el
inventario suficiente para el reemplazo en caso de dao o prdida de los EPP. (Ley
9, Ttulo III, artculos 85, 122, 123 y 124).
Los EPP utilizados por el personal CONTRATISTA deben cumplir especificaciones
tcnicas exigidas por la legislacin colombiana y normas internacionales. (Ley 9,
Ttulo III, artculos 85, 122, 123 y 124).
La empresa o persona CONTRATISTA deber suministrar el equipo de proteccin
necesario para el personal visitante de la obra.
Todo el personal CONTRATISTA que realice trabajos con riesgo de proyecciones
de partculas (obras civiles, carpintera, soldadura, entre otros) debern usar gafas
de seguridad que cumplan con la norma ANSI Z87.1.
Todo el personal CONTRATISTA que para el desarrollo de su labor deba utilizar
herramientas y objetos corto punzantes deben ser portados en canguros multi-
herramientas; bajo ninguna circunstancia pueden ser portados en bolsillos del
uniforme.
Todo el personal CONTRATISTA deber usar guantes de baqueta en actividades
que requieran el uso de herramientas que pueden generar lesiones como:
cortadas, atrapamiento, machacones, entre otros.
INCIDENTES Y ACCIDENTES EN EL TRABAJO
En el momento que se presente un accidente de trabajo la empresa o persona
CONTRATISTA, deber desplazar la persona accidentada a la IPS (Institucin
Prestadora de Servicios de Salud) indicada por la ARP (Administradora de Riesgos
Profesionales) de la empresa o persona CONTRATISTA y reportarlo, a la mayor
brevedad posible y dentro de las 48 horas siguientes al evento, a dicha ARP, as
mismo debe informar del accidente al lder de Salud Ocupacional EAFIT y/o al
representante EAFIT. En caso de accidentes graves deben ser reportados
inmediatamente tanto a la ARP como al lder de Salud Ocupacional EAFIT. La
empresa o persona CONTRATISTA deber enviar al lder de Salud Ocupacional
EAFIT una copia del reporte de los accidentes de trabajo que se presenten.
Todo accidente de trabajo grave debe ser investigado por la empresa o persona
CONTRATISTA y en un plazo mximo de 15 das hbiles se debe entregar copia de
esta investigacin al lder de Salud Ocupacional EAFIT. El informe de investigacin
debe incluir acciones de mejoramiento. (Resolucin 1401 de 2007, Artculo 4,
numeral 2).


Trabajos de alto riesgo

Si la labor contratada contiene tareas de alto riesgo como trabajos en caliente (soldadura,
pulidoras, plasma), trabajos en alturas o espacios confinados, la empresa o persona
CONTRATISTA deber presentar al lder de Salud Ocupacional EAFIT el certificado de
entrenamiento de cada persona para ejecutar la tarea de alto riesgo antes de iniciar la
ejecucin de esa tarea.
Si la labor contratada contiene tareas de alto riesgo como trabajos en caliente (soldadura,
pulidoras, plasma), trabajos en alturas o espacios confinados, la empresa o persona
CONTRATISTA deber elaborar el permiso correspondiente previo a la iniciacin del mismo.
Este permiso podr ser exigido por el lder de Salud Ocupacional EAFIT en cualquier
momento que se est ejecutando dicha labor. Estos registros deben ser conservados por la
empresa o persona CONTRATISTA segn el tiempo estipulado en el numeral 5. (Resolucin
3673 de 2008, artculo 14).
Todo personal CONTRATISTA que vaya a realizar trabajos en alturas o en espacios
confinados, como limpieza de tanques de agua, debe presentar al lder de Salud
Ocupacional EAFIT el certificado de aptitud mdica (Resolucin 1016 de 1989, art. 10,
resolucin 3673 de 2008, artculo 5).
Si la labor contratada contiene tareas de alto riesgo como trabajos en caliente (soldadura,
pulidoras, plasma), trabajos en alturas o espacios confinados, la empresa o persona
CONTRATISTA deber elaborar un ARO (anlisis de riesgo). La empresa o persona
CONTRATISTA deber enviar una copia del ARO al lder de Salud Ocupacional EAFIT en
un plazo mnimo de 5 das hbiles antes de la iniciacin del trabajo. El lder de Salud
Ocupacional EAFIT revisar el documento y har las observaciones que considere
pertinentes.



Trabajo en altura

Todo trabajo a ms de 1.50 mts de un nivel inferior, se considera trabajo en alturas, por lo
tanto el CONTRATISTA debe aplicar la norma del literal g de este manual y conocer y
aplicar la Resolucin 3673 de 2008. De la cual destacamos los siguientes aspectos:
Todo equipo de trabajo en alturas debe cumplir, como mnimo, la norma ANSI Z359.1
estndares europeos homlogos.
Todo personal CONTRATISTA que utilice equipos para trabajos en alturas deber acatar las
instrucciones y advertencias que traen dichos equipos. Referirse al ANEXO 5.
El personal CONTRATISTA no utilizar como punto de anclaje para trabajo en alturas
escaleras, tubera, soportes de tubera o andamios.(Resolucin 3673, Artculo 10, numeral
3.3, Artculo 12, numeral 2.4.4).
Si un punto de anclaje no ofrece la resistencia recomendada para proteccin contra cadas
(5000 lbf), la empresa o persona CONTRATISTA deber suministrar equipos de proteccin
para alturas con amortiguadores que permitan disminuir la fuerza del impacto.
Estn prohibidos andamios de tijera, slo se deben utilizar andamios de carga o modulares.
Los andamios de carga o modulares deben ser venteados cada cuatro cuerpos.
No se requiere equipos para alturas en andamios SI: el andamio esta venteado cada cuatro
cuerpos, tiene base con tornillos y freno, tiene plataforma completa y barandal estndar.
Si la labor contratada requiere trabajo en andamios, el CONTRATISTA deber aplicar los
lineamientos establecidos en las normas NTP 530, 531, 532, 695 y 696 OSHA 1910
subparte F.
Al trabajar en andamios el personal CONTRATISTA debe mantenerse dentro del rea de la
plataforma del andamio. Si va a realizar trabajos por fuera de esta rea debe utilizar equipos
para alturas.
Trabajo en espacios confinados

Trabajos en espacios confinados requieren un stand by (Una persona auxiliar o viga).
Trabajos en espacios confinados requieren un sistema de comunicacin, que puede ser
visual o por medio de un radio.
Si en un trabajo en espacio confinado se presenta una emergencia el stand by debe reportar
y pedir ayuda para lo cual puede utilizar la lnea segura 911 ms cercana o desde cualquier
extensin telefnica marcar 911, NUNCA debe ingresar al espacio.
Trabajos en espacios confinados requieran del suministro de una atmsfera (aire) adecuada
para su respiracin. (Artculo 624 de la resolucin 2400 de 1979).
Trabajo en caliente (soladura, esmeril, pulidora)

Todo personal CONTRATISTA que vaya a realizar trabajos en caliente (soldadura, pulidoras,
plasma) deber utilizar los siguientes elementos de proteccin personal: botas de caa alta
con puntera de acero o polainas con botas con puntera de acero, delantal de cuero con
camisa manga larga en Jean o chaqueta de baqueta, capucha en baqueta o algodn,
respirador para humos de soldadura con certificacin NIOSH N95, guantes.
El encauchetado de los equipos de soldadura debe ser calibre 8 AWG.
Para trabajos con pulidora que superen los 80 dB deben utilizar proteccin auditiva.
(Resolucin 0627 de 2006).
MANEJO DE EXPLOSIVOS
Si la empresa o persona CONTRATISTA, para realizar la labor contratada, tiene que utilizar
explosivos, debe referirse y cumplir lo establecido en la resolucin 2400 de mayo de 1979,
ttulo VII, numeral 2.7 de los explosivos, captulo I, II, III y IV.
La empresa o persona CONTRATISTA debe cumplir con las normas de seguridad
establecidas en el artculo 61 de la resolucin 2413 de 1979.
Si la empresa o persona CONTRATISTA, para realizar la labor contratada, tiene que utilizar
explosivos debe verificar la existencia de normas o requisitos establecidos por la Polica o
Ejrcito Nacional y por el Ministerio de Minas y Energa que le corresponda cumplir.