Tecnologa

1. Introduccin
2. Tipologa de tecnologas (Thompson)
3. Clasificacin de la tecnologa
4. Caractersticas de la tecnologa
5. Impacto de la tecnologa
. Conclusin
Introduccin
Junto con el ambiente, la tecnologa es otra variable independiente que influye poderosamente sobre las
caractersticas organizacionales, todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa para ejecutar
sus operaciones y realizar sus tareas, la tecnologa es como algo que se desarrolla en las organizaciones, en
general, y en las empresas, en particular a travs de conocimientos acumulados y desarrollados sobre el
significado de la ejecucin de tarea, la tecnologa 'es utilizada para transformar elementos materiales (materias
primas, componentes, bienes y servicios modificando su naturaleza o sus caractersticas.
Definicin de Tecnologa
s un conjunto ordenado de instrumentos, conocimientos, procedimientos y mtodos aplicados en las
distintas ramas industriales.
s una actividad socialmente organizada, planificada que persigue objetivos conscientemente elegidos y
de caractersticas esencialmente pr!cticas.
s el conjunto organizado de conocimientos aplicados para alcanzar un objetivo especfico, generalmente
el de producir y distribuir un bien o servicio.
!ngulos de la tecnologa
"a tecnologa puede considerarse desde dos !ngulos diferentes como una variable ambiental e#terna o coma
una variable organizacional interna$
a% "a tecnologa como #aria$le am$iental. "a tecnologa es un componente del medio ambiente en la
medida en que las empresas adquieren, incorporan y utilizan sus sistemas, las tecnologas creadas y
desarrolladas por otras empresas pertenecientes a su ambiente de tarea.
b% "a tecnologa como #aria$le organi%acional. "a tecnologa es un componente organizacional en la
medida que se &ace parte del sistema interno de la organizacin y por tanto influye en el y su ambiente
de tarea.
"a tecnologa puede considerarse como una variable ambiental que influye en las organizaciones, desde el
punto de vista de la organizacin, la tecnologa puede ser abordada y analizada desde' varios !ngulos y
perceptivas, tal es su complejidad. algunos autores &an intentado proponer clasificaciones o tipologas de
tecnologas para facilitar el estudio de su administracin.
Tipologa de tecnologas (Thompson)
'&ompson dentro de su investigacin se(ala que la tecnologa es una variable importante para la comprensin
de las acciones de las acciones de las empresas, la accin de las empresas se fundamenta en los resultados
deseados y en las convicciones sobre las relaciones de causa y efecto, para alcanzar un resultado, el
conocimiento &umano prev las acciones necesarias y la manera de ejecutarlas. )s una tecnologa
instrument!ndose perfecta producira inevitablemente el resultado deseado, mientras que una tecnologa
menos perfecta prometer! un resultado altamente probable o incluso posible.
'&ompson propone una tipologa de tecnologas, en la cual identifica tres tipos, de acuerdo con su disposicin
dentro de la organizacin.
1. Tecnologa de esla$ones en cadena
sta basada en la necesaria interdependencia en serie de las tareas para completar un producto, un tipo *nico
de produccin significa la necesidad de una tecnologa *nica, y por lo tanto de criterios definidos para la
eleccin de m!quinas y &erramientas, construccin de dispositivos para el flujo del trabajo, adquisicin de
materias primas y seleccin de operadores &umanos, la repeticin de los procesos productivos proporciona
la e#periencia de eliminar imperfecciones en la tecnologa.
2. Tecnologa mediadora.
)lgunas organizaciones tienen por funcin b!sica relacionar clientes que son o desean ser independientes. "os
bancos comerciales relacionan a los depositantes con las personas que reciben prstamos+ las compa(as de
0
seguros relacionan a quienes desean asociarse en riesgos comunes+ las empresas de publicidad venden
tiempo y espacio, y relacionan las diversas organizaciones por medio de los canales publicitarios+ las
compa(as telefnicas relacionan a quines quieren llamar con los que quieren ser llamados+ las agencias de
empleos median en la b*squeda de oferta de empleo, la estandarizacin permite que la tecnologa mediadora
funcione en el tiempo y espacio, y asegura a cada segmento de la empresa que otros segmentos est!n
funcionando de la misma manera.
3. Tecnologa intensi#a.
,epresenta la centralizacin de una amplia variedad de &abilidades y especializaciones en un *nico cliente, la
tecnologa intensiva requiere aplicar, parcial o completamente, todas las aptitudes potencialmente necesarias,
de acuerdo con la combinacin correcta que e#ija el caso o proyecto individual, la tecnologa intensiva conduce,
pr!cticamente, a un organizacin por proyectos, este tipo de organizacin, se ve reflejada en los &ospitales y la
industria de la construccin.
Clasificacin de la tecnologa
'&ompson clasifica la tecnologa en dos tipos b!sicos$
-. Tecnologa fle&i$le' la fle#ibilidad de la tecnologa infiere a la amplitud con que las m!quinas, el
conocimiento tcnico y las materias primas pueden ser utilizadas en otros productos o servicios. .ic&a
de otra manera es aquella que tiene varias y diferentes formalidades por ejemplo$ la industria
alimenticia, la automotriz, los medicamentos, etc.
/. Tecnologa fi(a' es aquella que no puede utilizarse en otro productos o servicios. 'ambin puede
decirse que es aquella que no esta cambiando continuamente por ejemplo$ "as refineras de petrleo, la
sider*rgica, cemento y petroqumica.
0in embargo a pesar de la clasificacin de '&ompson e#isten otras, las cuales se mencionan a continuacin$
Tecnologa )landa (*soft technolog+,). 0e refiere a los conocimientos de tipo organizacional,
administrativo y de comercializacin e#cluyendo los aspectos tcnicos.
Tecnologa de -.uipo. s aquella cuyo desarrollo lo &ace el fabricante de equipo y1o el proveedor de
materia prima+ la tecnologa esta implcita en el equipo mismo, y generalmente se refiere a industrias de
conversin como pl!stico, te#tiles y &ules.
Tecnologa de /peracin. s la que resulta de largos perodos de evolucin+ los conocimientos son
productos de observacin y e#perimentacin de a(os en procesos productivos. n este tipo de tecnologa
es frecuente la incidencia de tecnologas de equipo y de proceso, por lo que a veces se le considera
como una mezcla de condicionantes tecnolgicas.
Tecnologa de 0roducto. s el conocimiento de las caractersticas y especificaciones de un producto o
servicio dise(ado de conformidad a las necesidades de los procesos de manufactura y del mercado. "a
tecnologa especfica para la fabricacin del producto1servicio, su mtodo, procedimiento,
especificaciones de dise(o, de materiales, de est!ndares y de mano de obra. s el conjunto de
conocimientos y e#periencias que permite conocer la estructura, propiedades y caractersticas
funcionales de un producto.
Tecnologa 1ura. s la parte de conocimientos que se refiere a aspectos puramente tcnicos de
equipos, construcciones, procesos y materiales.
Tecnologa "impia. 'rmino para designar las tecnologas que no contaminan y que utilizan los recursos
naturales renovables y no renovables en forma racional.
"a influencia de la tecnologa sea fle#ible es m!s perceptible cuando esta asociada al tipo de producto de la
organizacin.
0roducto concreto' producto que puede ser descrito con gran precisin, identificado con gran
especialidad, medido y evaluada.
0roducto a$stracto' no permite descripcin precisa, ni identificacin o especializacin claras.
)mbas clasificaciones binarias pueden reunirse en una tipologa de tecnologa y productos que permite
considerar las consecuencias para la elaboracin de la poltica administrativa de una organizacin. .e a&
surgen cuatro combinaciones$
1. Tecnologa fi(a + producto concreto$ caracterstica de las organizaciones en las cuales las
posibilidades de cambio tecnolgico son mnimas, e incluso difciles, la formulacin de la estrategia
global de la organizacin se centra en la comercializacin del producto, con especial refuerzo en el !rea
de mercadeo, (empresas de automviles%
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2. Tecnologa fi(a + producto a$stracto$ .entro de este tipo de tecnologa se preocupa principalmente
por influir en las partes pertinentes del ambiente de tarea para que acepten nuevos productos que la
organizacin desea ofrecer, (instituciones educativas basadas en conocimientos altamente
especializados y que ofrecen cursos variados%
3. Tecnologa fle&i$le + producto concreto$ "a organizacin puede ejecutar cambios y adaptar las
m!quinas y equipos, las tcnicas, los conocimientos y el personal, (dentro de esta tecnologa se
encuentran las empresas del campo de los pl!sticos, o de equipos electrnicos, sujetos a cambios e
innovaciones tecnolgicas constantes que obligan a que las tecnologas adoptadas, deban revaluarse,
modificarse y adaptarse con muc&a frecuencia.%
4. Tecnologa fle&i$le + producto a$stracto$ 0e encuentra en organizaciones con gran adaptabilidad al
medio ambiente. "a estrategia global se centra en obtener el consenso e#terno respecto del producto
que va ofrecerse en el mercado (consenso de clientes y consenso de empleados%, ya que las
posibilidades de cambio tecnolgico son muc&as y el mayor problema de la organizacin reside en la
sugerencia de la alternativa m!s adecuada un ejemplo b!sico son$ las empresas de publicidad y
relaciones p*blicas, las empresas de consultora administrativa, de consultora legal, auditoria, etc.
2na organizacin comprometida con una tecnologa especifica puede perder la oportunidad de producir
determinado producto para otras organizaciones con tecnologa m!s fle#ible, ya que la fle#ibilidad de la
organizacin para cambiar de un producto a otro con relativa rapidez tiende a decrecer a medida que un
tecnologa se vuelve m!s especializada
Caractersticas de la tecnologa
"a tecnologa tiene ciertas caractersticas generales, como lo son$ la especiali%acin2 la integracin2 la
discontinuidad + el cam$io.
3omo la tecnologa aumenta la especializacin tiende a aumentar. "a integracin es muc&o m!s difcil en una
sociedad de alta tecnologa que en la de menor tecnologa, porque la primera tiende a &acer m!s complejo un
sistema y sus partes m!s interdependientes.
l flujo de tecnologa no es una corriente continua, sino m!s bien una serie de descubrimientos de nuevos
avances. "a revolucin tecnolgica, produce tal vez, con cierta demora una revolucin social paralela, ya que,
tienen cambios tan r!pidos que van creando problemas sociales muc&o antes de que la sociedad sea capaz de
encontrar soluciones. n el puesto de trabajo se requiere de una serie de cambios en las formas de
organizacin, estilos de supervisin, estructuras de recompensas y muc&os otros. 4ara un ajuste a la
tecnologa, lo que se requiere es m!s movilidad econmica y social, ocupacional y geogr!fica, administrativa y
del empleado.
Impacto de la tecnologa
"a influencia de la tecnologa sobre la organizacin y sus participantes es muy grande, pero en resumen
podramos decir$
a. "a tecnologa tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la estructura organizacional y el
comportamiento organizacional de las empresas. 0e &abla de imperativo tecnolgico cuando se refiere
al &ec&o de que es la tecnologa la que determina (y no influencia simplemente% la estructura de la
organizacin y su comportamiento. ) pesar de lo e#agerado de esta afirmacin, no &ay duda alguna de
que e#iste un fuerte impacto de la tecnologa sobre la vida, naturaleza y funcionamiento de las
organizaciones.
b. "a tecnologa, esto es, la racionalidad tcnica, se volvi sinnimo de eficiencia. "a eficiencia se volvi al
criterio normativo por el cual los administradores y las organizaciones acostumbran ser evaluados.
c. "a tecnologa, en nombre del progreso, crea incentivos en todos los tipos de empresas, para llevar a los
administradores a mejorar cada vez m!s su eficacia, pero siempre dentro de los lmites del criterio
normativo de producir eficiencia.
l dise(o organizacional es profundamente afectado por la tecnologa utilizada por la organizacin$ las firmas de
produccin en masa con #ito tendan a ser organizadas en lneas cl!sicas, con deberes y responsabilidades
claramente definidos, unidad de mando, clara distincin entre lnea y staff y estrec&a amplitud de control (cinco
a seis subordinados para cada jefe ejecutivo%. n la tecnologa de produccin en masa la forma burocr!tica de
organizacin se muestra asociada con el #ito.
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