En casi todas las ramas y reas de la Psicologa est aumentando una confusin y desconcierto en cuanto a las aspiraciones y pretensiones de validez de sus procedimientos y estrategias metodolgicos y, por consiguiente, de sus conclusiones Sin em!argo, el lector normal no perci!e una lgica demostrativa "ue lo lleve desde los supuestos aceptados por el investigador #asta sus conclusiones finales El presente artculo trata de ilustrar los niveles y opciones, casi siempre implcitos, adoptados por el investigador, "ue generan una !rec#a en el arco demostrativo Se tratan, !sicamente, la opcin epistemolgica $"ue define la naturaleza del conocimiento% modelo especular y modelo dial&ctico' y la opcin ontolgica $"ue determina el concepto general de la realidad a estudiar% agregados y sistemas' En la parte final, se ponen de relieve las ideas centrales "ue caracterizan al enfo"ue cualitativo de investigacin "ue, por su mayor novedad, no siempre es !ien entendido y aplicado en sus t&cnicas y procedimientos ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( El enfoque con "ue vemos una realidad depende de nuestro punto de vista, y &ste depende de nuestro punto de ubicacin )s, el enfo"ue con "ue vemos, por e*emplo, la estatua ecuestre "ue est en el centro de la plaza depender de nuestra u!icacin en la misma, ya "ue es una lgica consecuencia de ella Por ello, para e+plicar, *ustificar y demostrar la validez de nuestro enfo"ue, tenemos "ue e+plicar, *ustificar y demostrar la validez de nuestra u!icacin, es decir, cmo y por "u& llegamos a# y, so!re todo, por "u& seguimos a# ,os enfoques metodolgicos "ue se emplean actualmente en las -iencias .umanas son diferentes entre s por"ue, ordinariamente, implican una u!icacin con dos opciones previas, "ue muy raramente se #acen e+plcitas y menos a/n se analizan o se tienen en cuenta las consecuencias "ue de este anlisis pudieran derivarse Estas opciones previas son la opcin epistemolgica y la opcin ontolgica Si dos cientficos sociales concuerdan en la eleccin de estas dos opciones, fcilmente concordarn tam!i&n en las metodologas "ue aplicarn, es decir, en sus t&cnicas, procedimientos, estrategias e instrumentos metodolgicos Esta idea !sica orientar el contenido de esta e+posicin, la cual, por lo mismo, se centrar en la ilustracin de los puntos de divergencia y de las razones "ue avalan a cada uno de ellos 0odo investigador se fi*a como o!*etivo alcanzar unos conocimientos seguros y confiables para resolver los pro!lemas "ue la vida le plantea Pero, en los medios acad&micos, se aspira tam!i&n a "ue estos conocimientos sean ciencia, es decir, "ue se puedan demostrar (((((((((((((((((((((((((((((((((((( 1 0ra!a*o presentado en el "Seminario sobre Enfoques Metodolgicos en las Ciencias Sociales" Universidad Simn 2iolvar, 34(35 de Enero de 6778 ,a demostracin #a constituido, desde )ristteles en adelante, el atri!uto fundamental, sine qua non, de la ciencia Pero la demostracin, para ser tal, de!e ser completa, o no es demostracin Es decir, de!e a!arcar todo el arco del proceso mental por medio del cual se llega a un determinado resultado -omo la seguridad de una cadena depende de la solidez de cada uno de sus esla!ones, y le !asta uno d&!il para romperse, as el valor de una demostracin depende de la firme concatenacin de todo el arco demostrativo ,os dos esla!ones de la cadena "ue ms frecuentemente se soslayan estn constituidos por la opcin epistemolgica, "ue define lo "ue entendemos por "conocimiento", y la opcin ontolgica, "ue determina el concepto general de la "realidad" a investigar ,a primera opcin est ms relacionada con el su*eto y la segunda con el o!*eto Estas dos opciones, en la prctica de muc#os investigadores, frecuentemente "uedan implcitas, o se asumen y dan por supuestas en forma ms o menos acrtica9 y se procede as por"ue no se tienen en cuenta la evolucin y progreso "ue otras disciplinas #an realizado, especialmente a lo largo de este siglo, y "ue inciden en forma determinante en su conceptualizacin E+aminemos ms de cerca cada una de estas dos opciones, los niveles en "ue se u!ican y las consecuencias "ue de estas elecciones se derivan Nivel Epistemolgico Es sumamente importante aclarar, ante todo, el contenido de este concepto El t&rmino :epi-steme:, usado por )ristteles para se;alar el conocimiento cientfico, significa precisamente "sobre-seguro", so!re algo firme, esta!le $epi, prefi*o griego, significa :so!re: como en epi(centro, epi(tafio, y stem es una raz del vie*o snscrito <madre de muc#as lenguas europeas<, "ue significa!a :roca:, :piedra:, como todava lo es en ingl&s :stone:, en alemn :stein: y en sueco :sten:9 centenares de pala!ras nuestras latinas vienen de la misma raz, como esta!ilidad, estar, estatua, estado, estatuto, estilo $originariamente, columna de piedra', etc =e modo "ue epistemologa es el estudio de un sa!er firme, slido, seguro, confia!le, :so!re(roca: ,a ri"ueza del pensamiento filosfico relacionado con nuestros procesos del conocer es sumamente amplia No vamos a entrar a"u en su anlisis y fundamentacin 2aste decir "ue, tratando de identificar elcriterio relevante "ue constituye la diferencia epistemolgica de cada una de estas "teoras de la verdad"! podramos centrar su pensamiento alrededor de los siguientes conceptos% correspondencia o adecuacin entre la mente y la realidad $forma clsica aristot&lica', evidencia y certeza interior del su*eto so!re algo $posicin de =escartes', coherencia en el sentido $como e+plica la filosofia de .egel',utilidad o pragmtica de los resultados $autores americanos como >ames, =e?ey, Rorty', teora semntica de la correspondencia en el sentido de 0ars@i, formas constructivistas de la teora del consenso de .a!ermas y formas dialcticas o interaccionistas $su*eto(o!*eto' de muc#os autores modernos, como .anson, 0oulmin, Polanyi, Aeyera!end, ,a@atos, Morin, el /ltimo Popper, y los mismos fsicos .eisen!erg y Niels 2o#r, entre otros Nos referiremos !revemente a la primera y a la /ltima de estas orientaciones epistemolgicas $la de correspondencia y la dial&ctica', pues son &stas las "ue, en la prctica, tienen ms vida en los m!itos acad&micos y las "ue signan las vas alternas metodolgicas a emplear Modelo Especular. ,a primera orientacin es la "ue #a venido a llamarse "modelo especular" del conocimiento Su idea central e+presa "ue fuera de nosotros e+iste una realidad totalmente #ec#a, aca!ada y plenamente e+terna y o!*etiva, y "ue nuestro aparato cognoscitivo es como un espe*o "ue la refle*a dentro de s, o como una pasiva cmara oscura o fotogrfica $analoga de ,oc@e% Ensayo sobre el ntelecto !umano, 647B, volC, final del cap DC' "ue copia pe"ue;as imgenes de esa realidad e+terior, al estilo, por e*emplo, del o*o, "ue formara una pe"ue;a imagen del o!*eto e+terior en la retina y el nervio ptico se encargara de transmitirla al cere!ro =e esta forma, ser ob"etivo es copiar !ien esa realidad sin deformarla, y la verdad consistira en la fidelidad o correspondencia de nuestra imagen interior con la realidad "ue representa Este modelo es el "ue #a sido adoptado por los autores de orientacin positivista Para lograr plena o!*etividad, a!soluta certeza y una verdad incuestiona!le, los positivistas de los /ltimos tres siglos $,oc@e, .ume, >SMill, -omte, Mac# y otros' se apoyaron en el anlisis de la sensacin como en piedra segura $epi(steme', tratando de esta!lecer un origen sensorial para todos nuestros conocimientos =e esta manera, y siendo muy lgicos, considera!an "ue slo las sensaciones o e+periencias sensi!les eran un fenmeno adecuado para la investigacin cientfica9 slo lo verifica!le empricamente sera aceptado en el cuerpo de la ciencia9 la /nica y verdadera relacin verifica!le sera la de causa y efecto9 la e+plicacin de las realidades comple*as se #ara identificando sus componentes% partculas, genes, refle*os, impulsos, etc, seg/n el caso9 los t&rminos fundamentales de la ciencia de!an representar entidades concretas, tangi!les, mensura!les, verifica!les, de lo contrario, seran desec#ados como pala!ras sin sentido9 los modelos matemticos, !asados en datos !ien medidos, seran los ideales para conce!ir y estructurar teoras cientficas El modelo especular #a sido aplicado prevalentemente y en forma muy e+itosa en la ciencia y tecnologa de los cuerpos intermedios ) &l se de!e el avance tecnolgico de los /ltimos siglos Se #a demostrado, en cam!io, inadecuado para el estudio del mundo su!microscpico $estudio del tomo' y macroscpico $estudio astronmico' -onviene llamar la atencin so!re el #ec#o de "ue el modelo especular se apoya, fundamentalmente, y asume como cierto el supuesto de "ue nuestro aparato cognoscitivo es !sicamente pasivo, como insin/a la metfora de la cmara oscura o fotogrfica, o la aparente mecnica de la visin ocular Modelo Dialctico. ,a supuesta pasividad del su*eto conocedor nunca fue compartida, a lo largo de la #istoria, por los autores "ue estudiaron los procesos cognitivos El mismo )ristteles, "ue dio origen al modelo especular, distingui siempre entre un intelecto :paciente: y un intelecto "agente", al cual asigna!a una actividad "ue nunca tuvieron en cuenta los empiristas y positivistas Es ms, )ristteles di*o "ue :lo "ue est dado a los o*os es la intencin del alma: -on la llegada de -op&rnico, toda la cultura occidental entendi "ue el movimiento "ue todos o!serva!an en el sol $"ue sala, su!a, se mova, !a*a!a y se oculta!a' no esta!a en el sol, sino en el o!servador, es decir, "ue esa realidad emprica y sensorial era slo aparente E Falileo #a!la de la dificultad y casi imposi!ilidad "ue constitua para ellos el negar una realidad sensorial, emprica y :evidente: para todos, !asndose en la sola fuerza de la razn lgica $#ilogo de los dos $istemas %&imos' Posteriormente, Gant <seg/n &l mismo escri!e en el Prefacio a la segunda edicin de su o!ra m+ima 'rtica de la (azn )ura $65H5'< trata de #acer una revolucin copernicana en todo el proceso cognitivo Para Gant, la mente #umana es un participante activo y formativo de lo "ue ella conoce ,a mente :construye su o!*eto: informando la materia amorfa por medio de formas su!*etivas o categoras y como si le inyectara sus propias leyes Estas ideas so!re la actividad del su"eto conocedor se van generalizando, so!re todo, #acia fines del siglo pasado, por o!ra de autores como 2rentano, =ilt#ey, .usserl, E#renfels, Ma+ Ie!er y Iilliam >ames, entre otros En el campo de la psicologa, Areud esta!lece la influencia de la actividad del su*eto al #a!lar del mecanismo de proyeccin Por su parte, los gestaltistas, con el estudio del fenmeno fi, aclaran la naturaleza del movimiento aparente, !ase, posteriormente, del cine E los grandes fsicos de este siglo fundamentan la revolucin de la fsica so!re la !ase de "ue la relacin su*eto(o!*eto $en este caso o!servador(tomo' cam!ia la naturaleza no slo perci!ida sino real del tomo ,a teora de la relatividad, por otra parte, supera las teoras ne?tonianas vigentes desde #aca tres siglos, y #ace ver "ue los fenmenos dependen y son relativos al o!servador El enfo"ue dialctico entre el su*eto conocedor y el o!*eto conocido es avalado #oy da de una manera contundente por los estudios de la Neurociencia "ue se;alan, como escri!en Popper y Eccles $am!os Premios No!el en su campo' en su famosa o!ra El yo y su cerebro $l7HB', "ue :antes de "ue pueda darme cuenta de lo "ue es un dato de los sentidos para m $antes incluso de "ue me sea :dado:', #ay un centenar de pasos de toma y dame "ue son el resultado del reto lanzado a nuestros sentidos y a nuestro cere!ro 0oda e+periencia est ya interpretada por el sistema nervioso cien <o mil< veces antes de "ue se #aga e+periencia consciente: $pgs JHK(J' En efecto, si el nervio ptico simplemente transmitiera al cere!ro la imagen "ue est en la retina, al estilo de un A)D, le !astara un canal unidireccional, como le !asta al A)D una lnea telefnica Pero el nervio ptico tiene ms de un milln de canales "ue funcionan en una u otra direccin E en la naturaleza no encontramos rganos in/tiles LPor "u&, entonces, <y &sta es la gran pregunta< tenemos la impresin de captar las cosas y la realidad en general como estn ah fuera y no interpretadas por nosotros en !ase a nuestra e+periencia, valores, actitudes, intereses y creenciasM LPor "u& tendemos a caer en lo "ue 2ertrand Russell llama :el realismo ingenuo:M ,a respuesta "ue da la Neurociencia a esta pregunta es "ue la velocidad de interpretacin es tan elevadamente alta $de uno a diez millones de !its por segundo en el cere!ro completo, lo "ue e"uivale a ms de KBB pginas de un li!ro normal', "ue no podemos tener la ms mnima conciencia de la mayora de los procesos y mecanismos involucrados en el acto perceptivo o cognitivo =e esta manera, es fcil comprender cmo Nietzsc#e, ya a fines del siglo pasado, di*o "ue :no #a!a #ec#os sino interpretaciones: y, refiri&ndose irnicamente a los "ue no acepta!an la actividad determinante del su*eto conocedor, a;adi "ue era :por"ue crean en el dogma de la inmaculada percepcin: -onviene enfatizar "ue la aceptacin del modelo dial&ctico implica un cam!io radical en el enfo"ue metodolgico, especialmente si se trata del estudio de las ciencias #umanas Nivel "ntolgico -uando una realidad no es un agregado o yu+taposicin de elementos, sino "ue sus :partes constituyentes: forman una totalidad organizada con fuerte interaccin entre s, es decir, cuando constituyen un :sistema:, su estudio y comprensin re"uiere la captacin de esa estructura dinmica interna "ue lo define y caracteriza El mundo de los sistemas, especialmente de los no(lineales, puede ser impredeci!le, violento y dramtico9 un pe"ue;o cam!io en un parmetro puede #acer variar su dinmica poco a poco y, de golpe, variar a un tipo totalmente nuevo El principio de e&clusin de )auli esta!lece "ue las :leyes(sistema: no son deriva!les de las leyes "ue rigen a sus componentes ,as propiedades, por e*emplo, de una mol&cula de agua $.3N', en cuanto un todo, se go!iernan por leyes no relacionadas con a"uellas "ue rigen a sus :partes: separadas% #idrgeno, o+geno9 el :todo: es e+plicado por conceptos caractersticos de niveles superiores de organizacin y tiene propiedades emergentes totalmente diferentes )#ora !ien, nuestro universo est constituido !sicamente por sistemas no( lineales en todos sus niveles% fsico, "umico, !iolgico, psicolgico y sociocultural :Si o!servamos nuestro entorno vemos "ue estamos inmersos en un mundo de sistemas )l considerar un r!ol, un li!ro, un rea ur!ana, cual"uier aparato, una comunidad social, nuestro lengua*e, un animal, el firmamento, en todos ellos encontramos un rasgo com/n% se trata de entidades comple*as, formadas por partes en interaccin mutua, cuya identidad resulta de una adecuada armona entre sus constituyentes, y dotadas de una sustantividad propia "ue transciende a la de esas partes9 se trata, en suma, de lo "ue, de una manera gen&rica, denominamos sistemas: $)racil, 67H4, p 6K' 2ertalanffy se;ala "ue desde el tomo #asta la gala+ia nuestro mundo est constituido por sistemas y, por consiguiente, necesitamos usar una ontologa de sistemas $67H6, pp J4(J5' Si el valor de cada elemento de una estructura dinmica o sistema est ntimamente relacionado con los dems, si todo es funcin de todo, y si cada elemento es necesario para definir a los otros, no podr ser visto ni entendido :en s:, en forma aislada o desconte+tualizada, sino a trav&s de la posicin y de la funcin o papel "ue desempe;a en la estructura Ms a/n se evidenciar esta situacin cuando estos procesos se entrelazan, interact/an y forman un todo co#erente y lgico, como sucede con los valores, actitudes, intereses y creencias de una persona, una familia, un grupo social o una cultura especfica 0odo esto e+ige un enfoque holista e interdisciplinario de la realidad =e a"u, la necesidad de idear, como #an tratado de #acer muc#os autores $cfr 2ertalanffy, 67H6, pKJ' unas matemticas gestticas, en las "ue lo fundamental no fuera la nocin de cantidad, sino, ms !ien, la de relacin Esto es tam!i&n lo "ue #an tratado de #acer las matemticas actuales, con la creacin de las tcnicas estadsticas multivariables ms refinadas, como el anlisis factorial, el anlisis de regresin m/ltiple, el anlisis de varianza, el anlisis discriminante, la correlacin cannica, el :cluster analysis:, etc, lo mismo "ue con el desarrollo de las ecuaciones diferenciales9 pero estas t&cnicasnecesitan $por"ue as se lo e+ige la naturaleza misma de la matemtica cuantitativa' partir de la medicin de elementos aislados, aceptar la aleatoriedad de los mismos, aplicar la propiedad aditiva y aplicar la propiedad conmutativa, caractersticas todas re;idas con la ontologa sist&mica Por esta razn, .egel critica la matemtica, como instrumento cognoscitivo universal, por :el carcter inesencial y aconceptual de la relacin cuantitativa: $6744, pKB'9 es decir, por"ue no nos da ni la esencia ni la naturaleza de las realidades9 y, por su parte, Einstein sola repetir "ue :en la medida en "ue las leyes de la matemtica $matemtica actual' se refieren a la realidad, no son ciertas, y en la medida en "ue son ciertas, no se refieren a la realidad: $=avies, 675K, p6' Sin em!argo, las t&cnicas matemticas, aun"ue limitadas e imperfectas en su estado actual, !uscan un o!*etivo muy valioso% e+presar con un modelo $el modelo matemtico' la forma y orden, es decir, la estructura, patrn estructural o configuracin de una realidad comple*a En fin de cuentas, el lograr una teora e+plicativa es el fin de la ciencia El mismo Einstein sola decir "ue :la ciencia consista en crear teoras: Por otra parte, #ay muc#as investigaciones "ue no !uscan la ela!oracin de teoras, sino simplemente la e+ploracin panormica $survey' u opinin de una comunidad so!re un determinado tpico como, por e*emplo, esta!lecer la *erar"ua de valores, el nivel de asociacin de dos varia!les, la intencin del voto en un momento determinado, etc Por esto, podramos concluir esta parte esta!leciendo el siguiente principio% en la medida en "ue el elemento o fenmeno a estudiar pueda ser desconte&tualizado de la estructura o sistema personal o social sin "ue pierda su esencia o desvirt/e su naturaleza, las t&cnicas matemticas actuales pueden y de!en ser usadas legtima y eficazmente El Enfoque 'ualitativo El enfo"ue cualitativo de investigacin es, por su propia naturaleza, dialctico y sistmico Estos dos presupuestos, epistemolgico y ontolgico, conviene #acerlos e+plcitos, en todo proyecto o desarrollo de investigacin, a trav&s de un !reve :marco epistemolgico:, para evitar malentendidos en los evaluadores de los mismos Se;alaremos a continuacin algunas de las ideas centrales "ue caracterizan a las investigaciones cualitativas )nte todo, es necesario enfatizar "ue el :marco: terico "ue se antepone a cual"uier investigacin cualitativa es, generalmente, slo :terico( referencial:, es decir, fuente de informacin y nunca modelo terico en el cual u!icar nuestra investigacin Servir para contrastar, despu&s, nuestras conclusiones con las de otros autores y, as, entenderlas me*or, pero nunca para forzar e imponer una interpretacin ,a razn de este proceder es "ue un marco terico nos impone ya desde el principio todo un mundo terico, conceptual e interpretativo "ue pudiera no ser el ms adecuado para entender la realidad "ue estamos estudiando E su falta de lgica est en el #ec#o de "ue da en gran parte por resuelto lo "ue todava no se #a estudiado ,a orientacin metodolgica cualitativa NN suele partir del planteamiento de un problema especfico, sino de un rea problemtica ms amplia en la cual puede #a!er muc#os pro!lemas entrelazados "ue no se vislum!rarn #asta "ue no #aya sido suficientemente avanzada la investigacin Por esto, en general, el partir de UN pro!lema, cierra el posi!le #orizonte "ue tienen las realidades comple*as 0ampoco se formula UN) #iptesis a verificar, ya "ue se est a!ierto a 0N=)S las #iptesis plausi!les y se espera "ue la ME#"$ emer*a del estudio de los datos y se imponga por su fuerza convincente Sin em!argo, s se fi*an unos ob"etivos a lograr% algunos son ms !ien generales y otros especficos, pero todos de!en ser relevantes Estos o!*etivos determinarn, en parte, las estrategias y procedimientos metodolgicos No o!stante, tampoco los o!*etivos sern intoca!les 0am!i&n a"u se sigue el famoso principio de "*os tres prncipes de $erendip"% :si ests !uscando una cosa !uena y encuentras otra me*or, de*a la primera por la segunda: El m&todo cualitativo especfico "ue se vaya a emplear depende de la naturaleza de la estructura a estudiar Se aconse*a emplear el mtodo %ermenutico&dialctico cuando la informacin recogida $los datos' necesiten una continua #ermen&utica $interpretacin', como sera el caso, por e*emplo, del estudio del crimen organizado, de su*etos paranoicos, etc, donde la informacin "ue se nos da puede tratar e+presamente de desorientar o enga;ar El mtodo fenomenolgico es el ms indicado cuando no #ay razones para dudar de la !ondad de la informacin y el investigador no #a vivido ni le es nada fcil formarse ideas y conceptos adecuados so!re el fenmeno "ue estudia, como, por e*emplo, el mundo a+iolgico de los drogadictos, las vivencias de las personas atracadas "ue estuvieron a punto de morir, la ruptura de una relacin amorosa cuando no se #a vivido, etc El mtodo etnogr'fico es el me*or para entrar a conocer un grupo &tnico, racial, de g#etto o institucional $crcel, #ospital, empresa, escuela, etc' "ue forman un todo muy sui gneris y donde los conceptos de las realidades "ue se estudian ad"uieren significados especiales El mtodo de %istorias de vida se aconse*a para los estudios longitudinales de ciertos grupos sociales, donde la visin diacrnica de la realidad constituye una gestalt en el tiempo "ue no se puede fraccionar sin perder las relaciones esenciales "ue la configuran como tal (a Muestra) -ada uno de estos m&todos tiene su forma propia de entender la muestra "ue nos ofrecer la informacin necesaria para realizar la investigacin Pero, en general, la opcin ontolgicaasumida por todos ellos $"ue es estructural(sist&mica' nos e+ige una muestra "ue no podr estar constituida por elementos aleatorios desconte&tualizados $como es, la mayora de las veces, la informacin recogida a trav&s de cuestionarios preconce!idos', sino por :un todo: sist&mico con vida propia, como es una persona, una institucin, una etnia o grupo social, etc Por ello, se impone la profundidad so!re la e+tensin, y la muestra se reduce en su amplitud num&rica Sin em!argo, conviene escogerla de forma "ue est&n representadas de la me*or manera posi!le las varia!les de se+o, edad, nivel socioeconmico, profesin, etc, seg/n el caso (as categoras) No #ay categoras o dimensiones preconce!idas, previas a la investigacin Si el investigador las tiene en su mente, es por"ue las #a tomado de otras investigaciones, de otras muestras, realizadas por otros investigadores en otros lugares ,as verdaderas categoras "ue conceptualizarn nuestra realidad de!en emerger del estudio de la informacin "ue se reco*a, al #acer el proceso de :categorizacin: No o!stante, se podra partir de un grupo de categoras preesta!lecidas, con tal de "ue se utilicen con muc#a cautela y como algo provisional #asta "ue no se confirmen, y no se de*e uno llevar por la tendencia $cosa muy fcil y natural' de rotular la nueva realidad con vie*os nom!res (as variables) 0ampoco #ay varia!les preconce!idas, ya sea "ue se consideren independientes o dependientes, pues provendran, igualmente, del estudio de realidades e+genas a la nuestra ,as verdaderas varia!les de nuestra realidad emergern tam!i&n cuando, despu&s de la categorizacin, iniciemos el proceso de teorizacin, es decir, cuando se analicen(relacionen( comparen(y(contrasten las categoras (os instrumentos) ,os instrumentos, al igual "ue los procedimientos y estrategias a utilizar, los dicta el m&todo escogido, aun"ue, !sicamente, se centran alrededor de la entrevista semi(estructurada y la o!servacin directa, ayudadas por toda la variedad de medios audiovisuales disponi!les #oy en da Sin em!argo, la metodologa cualitativa entiende el m&todo y todo el arsenal de medios instrumentales como algo fle&ible, "ue se utiliza mientras resulta efectivo, pero "ue se cam!ia de acuerdo al dictamen, imprevisto, de la marc#a de la investigacin y de las circunstancias (a Categorizacin * la +eorizacin) Estos dos procesos constituyen la esencia de la la!or investigativa Una !uena investigacin no puede "uedar al nivel emprico, pues no sera investigacinpropiamente dic#a9 :la ciencia consiste en crear teoras:, sola decir Einstein El fin de la teorizacin $y de la categorizacin "ue le precede' es lograr estructurar una imagen representativa, un patrn co#erente y lgico, un modelo terico o una aut&ntica teora o configuracin del fenmeno estudiado 0am!i&n a"u, #oy da, estn disponi!les ms de una docena de programas de computacin "ue facilitan la parte t&cnica de am!os procesos (os $esultados ,-nforme .inal/) ,os resultados de una investigacin cualitativa se e+ponen en lo "ue se llama el :Cnforme Ainal: Este informe no se limita a e+poner unos resultados aislados de la investigacin como tal, sino "ue tam!i&n ilustra el proceso por medio del cual se lleg a las estructuras particulares de los casos estudiados y a la estructura general, o estructuras generales, "ue los integran 0ibliografa )racil > $67H4' %quinas, sistemas y modelos Madrid% 0ecnos 2ertalanffy , von $675J' (obots, hombres y mentes Madrid% Fuadarrama (((, $6754' +eora general de sistemas Madrid% A-E (((, y otros $67H6' +endencias en la teora general de sistemas Madrid% )lianza =avies >0 $675K' +he scientific approach ,ondres% )cademic Press =rass G) $67HB' ) computer program for t#e analysis of "ualitative data ,rban *ife, 7, KK3(K8K Aetterman = $ed' $67HH' -ualitative approaches to evaluation in education. the silent scientific revolution Nueva Eor@% Praeger Flaser 2 y Strauss ) $6754' +he discovery of grounded theory -#icago% )ldine Foetz > y 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