Indicadores de desempeño empresa maderera

CTEDRA : Taller 9: Indicadores De Desempeo
CATEDRTICO : Anbal Martnez Inga

INTEGRANTES : Osorio de la Torre Yumiko
Tapia Magario Sherlin
Narvaez Zuiga Margery
Poma Astucuri Luis

SEMESTRE : V

INDICADORES DE
DESEMPEO
Huancayo Per

- 2012 -

Este trabajo va dedicado a
nuestros padres que se
esfuerzan da a da por
darnos una mejor
educacin.

AGRADECIMIENTO

Agradecemos al seor Daniel
Apolinario Barja dueo y
administrador de la Empresa
Maderera Seor de Muruhuay por
habernos dado las facilidades para
la realizacin de este trabajo.
Finalmente agradecemos, a todos
los que de alguna u otra forma nos
han ayudado en la consecucin de
nuestra trabajo.

INDICE

CAPITULO I
ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Nombre y razn social de la empresa
1.2 Organigrama de la empresa
1.3 Definicin del negocio
Clase de negocio
Giro de la empresa
Visin y misin de la empresa
Logotipo
Slogan

CAPITULO II
NALISIS INTERNO

2.1 Cadena de valor de la empresa
a) actividades de apoyo
Infraestructura
Talento humano
Desarrollo tecnolgico
Suministros
b) Actividades primarias
Aprovisionamiento
Operaciones
Distribucin
Marketing
o Producto
o Precio
o Plaza
o Promocin
Servicios
2.3 Fortalezas y Debilidades
CAPITULO III
ANALISIS DEL ENTORNO
3.1 MICROAMBIENTE
a) Estudio de los clientes potenciales
Establecer una cartera de clientes potenciales
Anlisis del mercado potencial
b) Estudio de la competencia
Identificacin de los competidores
Anlisis de la competencia
c) Estudio de los proveedores
Establecer una cartera de proveedores segn los recursos necesarios
Seleccin de los proveedores

3.2 MACROAMBIENTE
a) Tendencia poltica legal

b) Tendencia econmica
c) Tendencia sociocultural
d) Tendencia tecnolgica
e) Tendencia demogrfica

3.3 Oportunidades y amenazas

CAPITULO IV
MATRIZ FODA

4.1 Elaboracin de la matriz FODA

CAPITULO V
BENCHCMARKING Y TIPOS DE INDICADORES

5.1 A NIVEL ORGANIZACIONAL
5.2 A NIVEL GERENCIAL
5.3 A NIVEL PERSONAL
5.4 TIPOS DE INDICADORES

CAPITULO VI
INDICADORES PARA EVALUAR EL DESEMPEO

6.1 INDICADORES DE EFICIENCIA
6.2 INDICADORES DE EFICACIA
6.3 INDICADORES DE EFECTIVIDAD

CAPITULO VII
CREACIN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTOS

7.1 CREAR 10 INDICADORES

CAPITULO VIII
PLANEACION ESTRATEGICA E INDICADORES

8.1 VISIN
8.2 MISIN
8.3 VALORES ORGANIZACIONALES
8.4 OBJETIVOS
8.5 METAS
8.6 FODA
8.7 ESTRATEGIAS
8.8 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
8.9 PRESUPUESTO
8.10 FINANCIAMIENTO
.
CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

ANEXOS

INTRODUCCIN

En la actualidad las empresas deben volverse aun ms competitivas, para ello el
desarrollo de indicadores de desempeo es una herramienta que permite
aprovechar las oportunidades. El gran reto de hoy es sostener un tema de
diferenciacin, para poder posicionarnos en el mercado.

En tal sentido, este trabajo muestra indicadores de desempeo de una empresa
maderera, para lo cual fue necesario realizar un anlisis interno y externo de la
empresa y del mercado para poder identificar y crear indicadores de desempeo.

CAPITULO I

ANTECEDENTES GENERALES

1.1 NOMBRE Y RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

EMPRESA MADERERA SR DE MURUHUAY

Razn social: Sr de Muruhuay E.I.R.L

Razn comercial: Sr de Muruhuay

Direccin: Jr los prceres s/n 9 de julio-concepcin

Representante legal: Daniel Apolinario Barja

1.2 DEFINICIN DEL NEGOCIO
CLASE DE NEGOCIO: la clase de negocio al cual pertenece la empresa SEOR
DE MURUHUAY es extractiva, productora y comercializadora.
GIRO DE LA EMPRESA: Industria Maderera

VISIN Y MISIN DE LA EMPRESA

VISIN:

Al ao 2013, ser una empresa lder proveedora de madera a las principales
empresas mineras del Per y dems empresas que requieran de nuestros
productos.

MISIN:
Somos una empresa maderera proveedora de madera de calidad al mercado
nacional, nuestros clientes son grandes empresas mineras y personas que buscan
contar con un producto de calidad, para lo cual contamos con un personal
capacitado en el rubro.

VALORES ORGANIZACIONALES:

Honestidad
Cooperacin
Responsabilidad
Puntualidad

LOGOTIPO

SLOGAN:

Una familia a su servicio

CAPITULO II
ANLISIS INTERNO

2.1 CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
a) Actividad de apoyo
INFRAESTRUCTURA:

o rea de almacenamiento de madera aserrada:

La pared es de material noble con 5
columnas de cemento, el techo es de
calamina y madera. En este lugar se
guardan los puntales, tablas y rajada.

o rea de la transformacin de los
trozos (madera)

Es de material rstico, columnas
de madera, el techo es de teja y
de madera, en este lugar se
encuentra el carrito porta trozos,
el aserradero en s, la mesa
circular y dems equipos,
maquinarias que intervienen en
la transformacin de la materia
prima en producto final

o rea de ingreso a la maderera

El suelo es de tierra
El portn es de metal color verde, como
se puede ver no tiene un letrero el cual lo
identifique como empresa maderera, a
simple vista es solo una casa para los
que no conocen este maderera.

DISTRIBUCIN DE PLANTA

}

TALENTO HUMANO

N DE
TRAB.
TRABAJADOR FUNCION DESCRIPCION DE
LA FUNCION
1 DANIEL APOLINARIO BARJA

DUEO Y
ADMINISTRADOR

Se encarga de hacer
los contratos de la
compra de M.P. y
venta de P.T.

2 VILMA PARIONA ORE

CONTADORA Se encarga de la
contabilidad y hacer
efectivo el pago a la
sunat
3 HENRY ALMANAZID
YUPANQUI

OPERARIO Se encarga del corte
de la madera en el
aserradero.
4 NOEMI ORE PALOMINO CUBICA LOS
BLOQUES
Se encarga de medir
los bloques que sern
comercializados
5 PEDRO YAEZ RIVERA AYUDANTE DE
OPERARIO
Se encarga de
trasladar la M.P. hacia
el carrito.
6 VICTOR GUZMAN LIVALLE SE ENCARGA DE
TRANSPORTAR
REL PRODUCTO
TERMINADO AL
CLIENTE FINAL
Lleva los productos a
Lima para ser
comercializados

TECNOLOGA:

o MAQUINARIAS

A) CARRITO PORTA TROZOS: esta
herramienta que sirve para hacer los
bloques de eucalipto, es tipo un carrito
que se traslada de un extremo a otro
para poder darle forma de bloque a los
troncos.

B) ASERRADERO: esta
herramienta de trabajo sirve
para cortar en forma cuadrada
a la madera y as sacar los
bloques de madera.

DISCO: es una herramienta
cilndrica con dientes alrededor
que sirve para cortar los

troncos, las tablas y listones

C) MESA CIRCULAR: Lleva un disco
el cual sirve para sacar listones y
tablas de diferentes medidas.

D) MOTOR PETROLERO: Este motor
sirven para el funcionamiento del
aserradero y hacer posible la
transformacin del tronco en
distintos productos.

E) MOTOSIERRA: Esta
herramienta sirve para trozar los
troncos, y trozar las leas y
cortar la materia prima (los
arboles)

F) TRONQUERO: es un medio de
transporte de la materia prima,
asi tambin algunos productos
terminados tales como rajada y
tablas hacia el cliente final.

o EQUIPOS

HERRAMIENTA FUNCION

o SUMINISTROS:

PAPELES: En estos se encuentran contratos, permisos de
INRENA y otros documentos.
MARTILLOS Sirve para golpear el tronco
HACHA Sirve para trozar el tronco en leas
CASCO Sirve de proteccin para los trabajadores
LIMA Sirve para sacar filo al hacha, al disco.
TALADRO Sirve para hacer orificios a los troncos
CINTURON DE
SEGURIDAD
Sirve para subir a los arboles
GUANTES
Sirve de proteccin para las manos en la elaboracin del
producto
SOGA
Sirve para trasladar el tronco al tronquero y del tronquero
al almacn, claro con la ayuda dos hombres
GASOLINA Y
PETROLEO
Son combustibles de los motores
PERRO
Sirve para cambiar de posicin el trnco en el momento
que se esta aserrando
BATERIAS Es un suministro del tronquero
FAJAS
Estas fajas son en forma circular y estn entrelazados
con las poleas y el moto
LLAVES Y POLEAS
Las llaves son herramientas para arreglar algn
desperfecto en las maquinarias, etc y las poleas sirven el
funcionamiento del disco

FOLDER: En ellos se almacena los contratos, permisos, etc.
LAPICERO: Sirve para sacar cuentas y otros
ESCOBA Y RECOJEDOR: Son artculos de limpieza.

b) Actividades primarias

APROVISIONAMIENTO:

PRODUCTO PROVEEDOR
PETROLEO,GASOLINA PRIMAX
MAQUINARIAS ARAUCO, EDIPESA
MATERIA PRIMA (RBOL) PROPIETARIOS DE LOS
LOTES DE MADERA

OPERACIONES:

DISTRIBUCIN: La distribucin es directa

PRODUCTOR CLIENTE FINAL
La distribucin de los productos de esta empresa se da directamente el medio
de transporte es contratado en caso de pedidos que se dan desde la ciudad

de lima y empresas mineras Toromocho, San Valentin, Yauricocha y
Santa Martha, algunos otros pedidos que se dan localmente y en los
alrededores son realizados con su propio transporte hacia el cliente. El
producto se entrega por medio de facturas y contratos.

MARKETING:

PRODUCTO:

PUNTALES: Son de madera de eucalipto, su forma es
cilndrica, sus medidas son 7cm x 7cm x 3 mt no cuentan
con embases, ni etiqueta.
TABLAS: Son de madera de eucalipto, su forma es
rectangular, tiene las siguientes medidas: 2cm x 6cm x 5mt,
2cm x 6cm x 4mt y 2cm x 6cm x 7mt, no cuenta con
embases, ni etiqueta.
BLOQUES: Son de madera de eucalipto, su forma es
rectangular, sus medidas son 7cm x 7cm x 3 mt, 5cm x 4cm
x 3mt, 5cm x 5cm x 2mt, 6cm x 6cm x 2mt no cuentan con
PIE DE MINA: Son de madera de eucalipto, su forma es
cilndrica, sus medidas son 4cm x 4cm x 3 mt no cuenta con

PLAZA:
CARTERA DE CLIENTES:
EMPRESA MADERERAS Y
MINERAS
PRODUCTO
MADERERA ANTONIOS Bloques
VICTOR GUZMAN Bloques
MADERERA INSISA Puntales
QUETY CORDERO Puntales y pie de mina
MADERERA LA FORESTA Bloques y puntales
MINA YAURICOCHA Tablas y puntales
MINA TOROMOICHO Tablas y pie de mina
MINA SAN VALENTIN Tablas
MINA SANTA MARTHA Tablas y puntales

SEGMENTO DE MERCADO
EMPRESAS MINERAS EN LA REGIN JUNN QUE UTILIZAN PUNTALES

N EMPRESAS MINERAS UBICACIN

1 Volcn Minera S.A Yauli
2 San Cristbal Suitucancha
3 Andaychagua Yauli
4 Sociedad Minera Austria Duvaz S.A Morococha
5 CIA. Minera San Ignacio Vitoc
6 Sociedad Minera Corona S.A Morococha
7 Sociedad Minera Argentum S.A Morococha
8 Manuelitas Morococha
9 Anticona Morococha
10 Carahuacra Yauli
11 Morococha Morococha
12 Sinaycocha Dos Andamarca
13 Casapalca Yauli
14 Catn Morococha
15 Colombia Huay-huay
16 Socavn Santa Rosa Huay-huay
17 Gran Bretaa Yauli
18 Yauricocha Yauyos
cochas
19 San valentin Yauyos
cochas
20 Santa martha Huancavelica
21 toromocho Morococha
22 chinalco Yauricocha
FUENTE: INEI

FUENTE: PROPIA

Este grafico se halla utilizando la regla de tres simple:

22 ----------- 100%
4 ----------- X

CLIENTES
POTENCIALES
75%
CLIENTES
REALES
25%
PORCENTAJE DE PARTICIPACIN EN EL MERCADO CON
RESPECTO A NUESTRO SEGMENTO DE MERCADO
(MINAS)

X = 400% / 22
X= 18 %

EMPRESAS MADERERAS EN LA REGIN

EMPRESA MADERERAS UBICACIN
MADERERA ANTONIOS La ciudad Huancayo
MADERERA ALFA La ciudad Huancayo
PERCY ROQUE SANTA CRUZ San Jernimo
MADERERA GUZMAN Lima
MADERERA INSISA Chilca
QUETY CORDERO Concepcin
MADERERA PIO SAROBE Santa Rosa
MADERERA LA FORESTA Cajas
MADERERA CANO Concepcin
MADERERA FLORI Concepcin
MADERERA SANTO
DOMINGO
Distrito 9 de Julio-
Concepcin
MADERERA APOLINARIO Distrito 9 de Julio-
Concepcin
MADERERA SHADAY Concepcion
MADERERA PARIONA Chupaca
MADERERA FAMILIA
MELGAR
Chupaca
MADERERA ORELLANA Chupaca
MADERERA ROCHA Chupaca
MADERERA MENDOZA asapampa
MADERERA SAPALLANGA sapallanga
MADERERA EL ROSARIO Concepcin

FUENTE: PROPIA

CLIENTES
POTENCIALES
75%
CLIENTES
REALES
25%
PORCENTAJE DE PARTICIPACIN EN EL MERCADO CON
RESPECTO A NUESTRO SEGMMENTO DE MERCADO
(EMPRESAS MADERERAS)

FUENTE: PROPIA
El presente grfico se halla por medio de la regla de tres simple

PRECIO:

Tablas de una cara a s/. 2.00
Tablas de 2x6x5 s/. 6.00
Tablas de 2x6x4 s/.5.00
Puntales s/. 14.00 c/u
Bloques de madera s/. 64, 25, 30 ,etc
Pie de Mina s/. 7.00

PROMOCIN: hasta la actualidad no hacen ninguna promocin,
ofertas, etc.

PBLICIDAD: Esta empresa no hace publicidad adquiere sus
clientes por medio de recomendaciones de sus clientes y por
contactos que el dueo de la empresa tiene.

SERVICIOS:

En la industria maderera la atencin que tienen hacia el cliente es de
manera cordial y amable, la mayora de clientes hacen sus pedidos de
manera anticipada y la empresa le entrega el o los productos puntualmente
como acordaron y los clientes quedan satisfechos por la atencin que
brindan.

2.2 FORTALEZAS Y DEBILIDADES:

FORTALEZAS DEBILIDADES
-La empresa est ubicada cerca a la
materia prima
-El local con el que cuenta es propio.
-Las maquinaria estn en buen estado
-Cuentan con transporte de materia
prima y producto terminado propio
-El personal con el que cuenta tiene
experiencia en el rubro.
-No cuentan con un plan de
marketing.
- No tienen un organigrama
- No lleva una adecuada contabilidad.
-No hay acceso trifsico para las
maquinas con las que cuenta.
- No cuenta con programas de
capacitacin, motivacin, etc.

CAPITULOIII
ANLISIS DEL ENTORNO
3.1MICROAMBIENTE:
A) ESTUDIO DE LOS CLIENTES POTENCIALES

CARTERA DE CLIENTES POTENCIALES

3 Andaychagua Yauli

10 Carahuacra Yauli
13 Casapalca Yauli
14 Catn Morococha
cochas
cochas

ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL
El mercado potencial se encuentra principalmente en Morococha y Yauli
porque es all donde se encuentran ms empresas mineras,

B) ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

IDENTIFICACION DE LOS COMPETIDORES

EMPRESA COMPETIDORA DIRECCIN PRODUCTO
MADERERA ANTONIOS La ciudad Huancayo Puntales y tablas
MADERERA ALFA La ciudad Huancayo Pie de mina, tablas y
puntales
PERCY ROQUE SANTA CRUZ San Jernimo Puntales
MADERERA GUZMAN Lima Tablas
MADERERA INSISA Chilca Puntales, tablas
QUETY CORDERO Concepcin Puntales
MADERERA PIO SAROBE Santa Rosa Pie de mina, tablas y

puntales
MADERERA LA FORESTA Cajas Pie de mina, tablas y
puntales
MADERERA CANO Concepcin Puntales, pie de mina,
tablas y bloques
MADERERA FLORI Concepcin tablas
MADERERA SANTO
DOMINGO
Concepcin
Puntales y tablas
Concepcin
Puntales y tablas
MADERERA SHADAY Concepcion Pie de mina, puntales y
tablas
MADERERA PARIONA Chupaca Puntales y tablas
MADERERA FAMILIA
MELGAR
Chupaca
Puntales , tablas.
MADERERA ORELLANA chupaca Puntales y tablas
MADERERA ROCHA chupaca Puntales y tablas
MADERERA MENDOZA asapampa Puntales y pie de mina
MADERERA SAPALLANGA sapallanga Puntales, tablas y pie de
mina
MADERERA EL ROSARIO Concepcin Puntales

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia en nuestra regin es amplia encontramos empresas madereras
mucho mejores que la nuestra, que cuentan con mayor cantidad de clientela, ya
que estos tienen muchos aos en al mercado y estan situados en lugares
estratgicos.

C) ESTUDIO DE LOS PROVEEDORES

ESTABLECER UNA CARTERA DE PROVEEDORES

PRODUCTO PROVEEDOR DIRECCION
Petrleo, gasolina GRIFO LAS PALMAS Carretera central
Petrleo, gasolina GRIFO VALLE AZUL AV. Oriente - Huaychulo
Petrleo, gasolina GRIFO SANTA MARIA AV. Mariscal Cceres -
Concepcin
Equipos y herramientas FIVCO Huancayo
Equipos y herramientas SANTA CLARA Huancayo
Equipos y herramientas SANTA CECILIA Huancayo
maquinarias PACIFICO Huancayo

Materia prima TULO PALOMINO
HUAMANI
Av. Los Cipreses s/n -
Concepcin
Materia prima EDUARDO PEREZ
LIMAS
Calle Espaa - Concepcin

SELECCIN DE LOS PROVEEDORES
PRODUCTO PROVEEDOR DIRECCION
Petrleo, gasolina GRIFO LAS PALMAS Carretera central
Equipos y herramientas SANTA CLARA Huancayo
maquinarias PACIFICO Huancayo
Materia prima TULO PALOMINO
HUAMANI
Av. Los Cipreses s/n -
Concepcin

3.2 MACROAMBIENTE

o POLITICO LEGAL:

a) Tendencia Poltica y legal

Per -- Ley Forestal y de Fauna Silvestre
LEY N 27308 LEY FORESTAL Y DE FAUNA SILVESTRE TITULO I DISPOSICIONES
GENERALES
Artculo 1.-
Objeto La presente Ley tiene por objeto normar, regular y supervisar el uso sostenible y la
conservacin de los recursos forestales y de fauna silvestre del pas, compatibilizando su
aprovechamiento con la valorizacin progresiva de los servicios ambientales del bosque,
en armona con el inters social, econmico y ambiental de la Nacin, de acuerdo con lo
establecido en los Artculos 66 y 67 de la Constitucin Poltica del Per, en el Decreto
Legislativo N 613, Cdigo del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, en la Ley N
26821, Ley Orgnica para el Aprovechamiento Sostenible de los Recursos Naturales y los
Convenios Internacionales vigentes para el Estado Peruano.
Artculo 2.-
Definicin de recursos forestales, de fauna silvestre y de servicios ambientales
2.1 Son recursos forestales los bosques naturales, plantaciones forestales y las tierras
cuya capacidad de uso mayor sea produccin y proteccin forestal y los dems
componentes silvestres de la flora terrestre y acutica emergente, cualquiera sea su
ubicacin en el territorio nacional.

2.2 Son recursos de fauna silvestre las especies animales no domesticadas que viven
libremente y los ejemplares de especies domesticadas que por abandono u otras causas
se asimilen en sus hbitos a la vida silvestre, excepto las especies diferentes a los
animales que nacen en las aguas marinas y continentales que se rigen por sus propias
leyes.
2.3 Son servicios ambientales del bosque los que tienen por objeto la proteccin del
suelo, regulacin del agua, conservacin de la diversidad biolgica, conservacin de

ecosistemas y de la belleza escnica, absorcin de dixido de carbono y en general el
mantenimiento de los procesos ecolgicos esenciales.
Artculo 3.- Promocin y gestin de los recursos forestales y de fauna silvestre
3.1 El Estado promueve el manejo de los recursos forestales y de fauna silvestre en el
territorio nacional como elemento fundamental para garantizar el desarrollo sostenible,
con la activa participacin de los sectores sociales y econmicos del pas.
3.2 El Estado fomenta la conciencia nacional sobre el manejo responsable de las
cuencas, bosques y fauna silvestre y realiza acciones de preservacin y recuperacin
ambiental.
3.3 El Ministerio de Agricultura es el rgano normativo y promotor del uso sostenible y
conservacin de los recursos forestales y de fauna silvestre.
3.4 El Instituto Nacional de Recursos Naturales (INRENA) es el rgano encargado de la
gestin y administracin de los recursos forestales y de fauna silvestre a nivel nacional.
Artculo 4.-
Plan Nacional de Desarrollo Forestal El Ministerio de Agricultura aprueba el Plan Nacional
de Desarrollo Forestal, en el que se establecen las prioridades, programas operativos y
proyectos a ser implementados; el Plan Nacional de Prevencin y Control de la
Deforestacin, el Plan Nacional de Reforestacin y el Sistema Nacional de Prevencin y
Control de Incendios Forestales y el ordenamiento de uso de la tierra a propuesta del
INRENA, con la participacin del sector privado.

o ECONMICO:

o SOCIOCULTURAL:

Se pondr en marcha a partir de noviembre, anuncia regin Junn Meta es instalar
unos 11 millones de plantones de rboles en cuatro aos.

HUANCAYO. El proyecto Reforestacin de la margen derecha del ro Mantaro, que tiene
como meta instalar 11 millones de plantones en cuatro aos y demandar una inversin
de 29 millones de nuevos soles, se pondr en marcha en noviembre, anunci el director
regional de Agricultura de Junn, scar Calixto Gavino.

Para ello coordinamos con varias comunidades que puedan intervenir decididamente en
la plantacin que se realizar en las laderas, as como en los pisos medio y alto.
Explic que se emplear mano de obra calificada y no calificada, sobre todo de mujeres
con hijos de las comunidades beneficiarias. Cada obrero ganar 10 nuevos soles por
diez hoyos que excaven para la siembra de los plantones de pino y otras especies
nativas.
Sostuvo que existen tres viveros de alta tecnologa instalados en Muqui, Huaychulo y
Chongos Bajo, donde se cuenta con 90 mil plantones para iniciar la siembra.

Las localidades involucradas en el proyecto son Muqui, Pacamarca, Huaripampa, Vicso,
Aco, Huchac, Vicso, Chongos Bajo, Chupaca y ahuimpuqio, que integran el valle del
Mantaro. Cada una de ellas est cediendo 10 hectreas de terrenos, convirtindose en
centros piloto.
Por otro lado, se refiri a los fertilizantes sintticos que tienen efectos nocivos y remarc

que no son utilizados al momento de la instalacin de plantones. Dijo que las plantas en
crecimiento s son atendidas mediante la nueva tcnica, porque es necesaria la proteccin
de los hongos.

o TECNOLOGICO:

Lijadoras Calibradoras Automticas.

Lijadoras, calibradoras para madera
maciza, tableros enchapillados y chapilla,
maquinas de altsima calidad, robustez y
precisin, para la industria de la Madera,
de la Goma, del Granito, del Granito, del
Mrmol y del Acero. Maquinas
controladas por PLC.

Centros de Trabajo a control numrico punto-punto.

Maquinas a control numrico tipo
punto a punto o centros de trabajo,
para el trabajo de la madera
maciza y del panel en Mdf, tableros
aglomerados para la fabricacin de
Muebles de Cocinas, Muebles de
oficinas, Muebles de bao,
Muebles del hogar adems de
partes para la carpintera industrial
como Puertas Ventanas, Escaleras
normales o tipo caracol adems
este tipo de maquina es tambin
apto para la fabricacin de partes
para casas Prefabricadas

La tecnologa Homag

La tecnologa Homag ha servido para
incrementar nuestra productividad y flexibilidad,
para mejorar la calidad de los productos y para
garantizar la seguridad y comodidad de los
operarios, todo ello con una gran fiabilidad y
versatilidad de las mquinas, que han sido
adaptadas a nuestras necesidades, son
mquinas robustas, en las que las
preparaciones resultan muy fciles, explica
Feixas.

La encoladora de cantos unilateral KL 310 ofrece el necesario ritmo constante de
produccin para una planta muy viva, que genera muchas piezas diferentes, con un
acabado impecable.

o DEMOGRFICO:

EMPRESAS MINERAS A NIVEL JUNIN
3 Andaychagua Yauli
10 Carahuacra Yauli
13 Casapalca Yauli
14 Catn Morococha
cochas
cochas

EMPRESAS MADERERAS EN LA REGIN

EMPRESA MADERERAS UBICACIN
MADERERA ANTONIOS La ciudad Huancayo
MADERERA ALFA La ciudad Huancayo
PERCY ROQUE SANTA CRUZ San Jernimo
MADERERA GUZMAN Lima
MADERERA INSISA Chilca
QUETY CORDERO Concepcin
MADERERA PIO SAROBE Santa Rosa
MADERERA LA FORESTA Cajas
MADERERA CANO Concepcin
MADERERA FLORI Concepcin
MADERERA SANTO
DOMINGO
Concepcin

Concepcin
MADERERA SHADAY Concepcion
MADERERA PARIONA Chupaca
MADERERA FAMILIA
MELGAR
Chupaca
MADERERA ORELLANA chupaca
MADERERA ROCHA chupaca
MADERERA MENDOZA asapampa
MADERERA SAPALLANGA sapallanga
MADERERA EL ROSARIO Concepcin

3.3 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES AMENZAS
Amplio mercado de clientes que
buscan variabilidad de productos
de madera.
Amplio mercado de minas que
buscan empresas madereras para
que les proporcionen puntales,
tablas pie de mina de alta calidad.
Amplio mercado de
comercializadores de muebles.
Amplio mercado de proveedores
de maquinaria y otros insumos.
Mucha competencia.
Deforestacin masiva de los
arboles.
El uso de fierros en algunas
empresas mineras.
Legales (nuevas normas que
restrinja la explotacin de madera)

CAPITULO IV
MATRIZ FODA
Empresa
maderera
sr de
Muruhuay
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Amplio mercado de clientes que buscan
variabilidad de productos de madera.
Amplio mercado de minas que buscan empresas
madereras para que les proporcionen puntales,
tablas pie de mina de alta calidad.
Amplio mercado de comercializadores de
muebles.
Amplio mercado de proveedores de maquinaria y
otros insumos.
Considerable nmero de terrenos y locales para
ubicar nuestros puntos estratgicos.(centros de
ventas).
Mucha competencia.
Deforestacin masiva de los arboles.
El uso de fierros en algunas empresas mineras.
Legales (nuevas normas que restrinja la
explotacin de madera)
Desertacin de personal.

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

La empresa est ubicada
cerca a la materia prima.
El local con el que cuenta es
propio.
Las maquinaria estn en buen
estado
Cuentan con transporte de
materia prima y producto
terminado propio
El personal con el que cuenta
tiene experiencia en el rubro.
FO:
Invertir en ms lotes de materia prima.
Invertir en la creacin de una nueva rea en
donde fabricar productos tales como muebles,
etc.
Invertir en publicidad
Invertir en capacitacin del personal en el rea
operativa.
Crear el rea de ventas y capacitar al personal
en esta.
FA:
Verificar constantemente la maquinaria de
manera de garantizar la productividad.
Controlar la zona geogrfica de extraccin de
materia prima, para que luego esta sea
reforestada.
Verificar el clima organizacional y medir el nivel
de satisfaccin del personal.
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S

No cuentan con un plan de
marketing.
No tienen un organigrama
No lleva una adecuada
contabilidad.
No hay acceso trifsico para
las maquinas con las que
cuenta.
No cuenta con programas de
capacitacin, motivacin, etc.
DO:
Crear un plan de marketing
Crear un organigrama para tener una visin ms
clara de las funciones.
Contratar un contador para el manejo adecuado
de los EEFF.
Solicitar a Electrocentro que nos brinde la
instalacin de acceso trifsico.
DA:
Crear una sucursal de venta de muebles.
Hacer convenios con constructoras.
Realizar programas de capacitacion y motivacion
,

CAPITULO V
BENCHCMARKING Y TIPOS DE INDICADORES

5.1 A NIVEL ORGANIZACIONAL

MADERERASEOR DE MURUHUAY MADERERA CANO
NOMBRE Y RAZON SOCIAL: Industria
Maderera Seor De Muruhuay E.I.R.L
NOMBRE Y RAZON SOCIAL: Industria
Maderera Cano S.A.C
AOS DE FUNCIONAMIENTO: 7 aos AOS DE FUNCIONAMIENTO: 20 aos
VISIN:
Al ao 2013, ser una empresa lder
proveedora de madera a las principales
empresas mineras del Per y dems
empresas que requieran de nuestros
productos.
VISIN:
Ser la primera opcin para todos aquellos
clientes que deseen los mejores productos
hechos a base de madera.
MISIN:
Somos una empresa maderera proveedora
de madera de calidad al mercado nacional,
nuestros clientes son grandes empresas
mineras y personas que buscan contar con
un producto de calidad, para lo cual
contamos con un personal capacitado en el
rubro.

MISIN:
Facilitar y orientar a las empresas mineras y
dems clientes en el abastecimiento de
productos de madera, traduciendo sus
necesidades en soluciones, con producto de
una alta calidad.
OBJETIVOS:
- Satisfacer las necesidades de las
empresas mineras y pblico objetivo.
- Brindar un servicio de calidad a
nuestros clientes.
- Ser reconocido a nivel nacional.
- Poner sucursales en diferentes
lugares del pas.
- Posicionarnos como la mejor empresa
madera del Per.
OBJETIVOS:
Posicionamiento en el mercado.
Contar con sucursales a nivel regional.
Establecer una lnea de carrera dentro
de la empresa con el fin de contar con el
nmero y tipo adecuado de personas
acrecentando la capacidad productiva y
la motivacin de los empleados.
Promover la unin y confraternidad de
las reas a travs de reuniones de
camaradera con el fin de cohesionar la
empresa.

Honestidad
Cooperacin
Responsabilidad
Puntualidad
Trabajo en equipo
Orientacin al logro
Orientacin al cliente
Integridad
Excelencia

ORGANIGRAMA:
No cuenta con un organigrama
ORGANIGRAMA:

PARTICIPACIN EN EL MERCADO: La
Industria Maderera Seor de Muruhuay tiene
una participacin del 18% en el mercado a
nivel de la regin Junn
PARTICIPACIN EN EL MERCADO: La
Industria Maderera Cano tiene una
participacin del 23% en el mercado a nivel de
la regin Junn.

5.2 A NIVEL GERENCIAL

REA DE PRODUCCIN:
En el rea de produccin trabajan 2
operarios
REA DE PRODUCCIN:
En el rea de produccin trabajan 6
operarios
REA DE VENTAS: En el rea de ventas
trabaja 1 que es el mismo dueo
REA DE VENTAS: En el rea de ventas
trabaja 1
REA DE MARKETING: No tiene rea de
marketing
REA DE MARKETING: No tiene rea de
marketing
PRODUCTO Y/O SERVICIO:
Tablas de una cara
Tablas de 2x6x5
Tablas de 2x6x4
Tablas de 2x6x7
Puntales
Bloques de madera
Pie de Mina
PRODUCTO Y/O SERVICIO:
Tablas de una cara
Tablas de 2x6x5
Tablas de 2x6x4
Tablas de 2x6x7
Puntales
Pie de Mina
SEGMENTO DE MERCADO:
Las mineras a nivel de Junn son 22 de los
cuales solo 4 son clientes de la empresa
con esto solo estamos abarcando un 18%
del segmento de mercado por lo tanto un
82 % son nuestros clientes potenciales.
Las madereras en la regin son 20 a las
cuales puede proveer bloques de madera
de este segmento potencial solo tiene 5
clientes abarcando un 25% del segmento
total quedando como clientes potencial el
75%.
SEGMENTO DE MERCADO:
Las mineras a nivel de Junn son 22 de los
cuales solo 5 son clientes de la empresa
solo entonces esta empresa abarca un
23% del segmento de mercado por lo tanto
un 77 % son sus clientes potenciales.
SISTEMAS DE PRECIOS:
SISTEMAS DE PRECIOS:

Bloques de madera s/. 64, 25, 30 ,etc
PROMOCIONES: No cuenta con
promociones en estos productos, solo en la
rajada.
PROMOCIONES: Antes de tenia
promociones en la actualidad no cuenta
con promociones.
PUBLICIDAD: No hace publicidad PUBLICIDAD: Hace publicidad por medio
de la radio LA VOZ es una radio de
concepcin.

5.3 A NIVEL PERSONAL

NUMERO DE TRABAJADORES: Esta
empresa cuenta con 4 trabajadores
NUMERO DE TRABAJADORES: Esta
empresa cuenta con 7 trabajadores.
SUELDO MINIMO VITAL: SUELDO MINIMO VITAL:
SUELDO BSICO: El sueldo que reciben
todos las trabajadores es de S/.900.00
soles al mes
SUELDO BSICO: El sueldo que reciben
todos las trabajadores es de S/.1100.00
soles al mes
MAQUINARIA Y EQUIPO:
Carrito porta trozos: funciona a
petrleo
Aserradero: funciona a petrleo
Mesa circular
Motor petrolero
Motosierra
1 Tronquero
MAQUINARIA Y EQUIPO:
Carrito porta trozos: funciona a
electricidad
Aserradero elctrico: funciona a
electricidad
Mesa circular
Motor elctrico
2 Motosierras
3 Tronqueros
Guincha
INFRAESTRUCTUA: La infraestructura
tiene una rea de almacn de materia
prima, rea de almacn de producto
terminado, de produccin, esta
infraestructura mide 220m
2.

INFRAESTRUCTUA: La infraestructura
tiene una rea de almacn de materia
prima, rea de almacn de producto
terminado, de produccin y una oficina. La
infraestructura mide 260m
2.

HORARIO DE TRABAJO:
Lunes a sbado de 8:00am a 12:00am -
1:00pm a 5:00pm
HORARIO DE TRABAJO:
Lunes a sbado de 7:00am a 12:00am -
1:00pm a 6:00pm
N DE SUCURSALES: No cuenta con
sucursales
N DE SUCURSALES: : No cuenta con
sucursales

5.4 TIPOS DE INDICADORES

CUANTITATIVOS

% de pedidos en el mes de enero en comparacin con el periodo anterior disminuyo en
un 8%
En el mes de marzo el porcentaje de la productividad aument un 5%.
El porcentaje de produccin aumento un 6% en el mes de abril.
CUALITATIVOS

Cambio climtico.
Calidad de los Pedidos Generados.
Nivel de cumplimiento de Proveedores.
Nivel de Cumplimiento de pedidos.
Control en la extraccin de materia prima.

DIRECTO

Alto grado de competitividad en el trabajo.
Infraestructura propia.
Distribucin directa.
Diversidad de productos.
INDIRECTO

Reemplazo de los puntales por los fierros.
Distancia de los proveedores de maquinaria.
Innovacin de nuevos maquinarias por la competencia.
Avance tecnolgico en maquinarias y herramientas.
POSITIVO

Incremento del precio de los productos en pocas de lluvia.
La empresa est ubicada cerca a la materia prima.
Amplio mercado de clientes potenciales.
Medios de transporte para la distribucin.
Mano de obra con experiencia en el rubro.

NEGATIVO

Incremento de precio de la materia prima.
Incremento del precio del petrleo.
Deforestacin.
Depreciacin de maquinaria.
No hay acceso trifsico.

CAPITULO VI
INDICADORES PARA EVALUAR EL DESEMPEO

6.1 INDICADORES DE EFICIENCIA

Independencia econmica. (no necesita de prstamos)
La empresa esta ubicada cerca de la materia prima.
Control de extraccin de materia prima.
Los trabajadores cumplen con las tareas encomendadas por el dueo de la empresa
Transporte propio de materia prima y producto terminado.

6.2 INDICADORES DE EFICACIA

Trabajo en equipo para lograr el objetivo.
Cumplimiento con sus pedidos antes de lo establecido.
Productos de calidad.
En 30 segundos hacen un puntal.

6.3 INDICADORES DE EFECTIVIDAD

Aumento en rentabilidad de la produccin en un 25%
El rendimiento de los trabajadores es beneficioso para la productividad de la
empresa.

MBITOS DE CONTROL

DIMENSIONES PROCESO PRODUCTO
Eficacia
Eficiencia
Economa
Calidad

1. PROCESO

Eficacia: Porque las tcnicas del proceso de produccin que los
trabajadores aplican y la maquinaria con la que se cuenta contribuye a
que cumplan con todos los pedidos antes de lo establecido obteniendo
productividad.
Economa: Porque los trabajadores al aplicar las tcnicas establecidas
por la empresa conllevan a que se disminuya los costos del proceso de
produccin contribuyendo al aumento de la utilidad de la empresa.

2. PRODUCTO

Economa: Porque los productos al ser de calidad hace que los clientes
lo adquieran, y para el siguiente pedido soliciten ms productos sin
importarles que el precio aumente por su calidad, lo cual genera ms
utilidad para la empresa.
Calidad: Porque cumple con las expectativas del cliente ya que el
producto es tal como el cliente lo pide con las medidas exactas.

CAPITULO VII
CREACIN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO

FACTOR

OBJETIVO

ESTRATEGIA

INSTRUMENTO

INDICADOR
No cuenta con
un plan de
marketing
Crear un plan de
marketing para
obtener una
imagen y
posicionamiento
de la empresa.
Propaganda
Publicidad
Promociones
Paneles
Televisin
Radio
Peridico
% de
posicionamiento
en el mercado
objetivo.
Falta de un
organigrama
Crear un
organigrama para
tener claro las
funciones en cada
rea.
Organizacin de
funciones
Organigrama
Estructura
orgnica
% de
organizacin de
funciones.
% de
cumplimiento de
funciones.
Falta de una
adecuada
contabilidad
Obtener un
presupuesto ms
exacto para la
fabricacin de los
productos.
Ver la rentabilidad
de manera exacta
por periodos.
Contratar un
contador que
asesore al dueo.
Utilizar costos
por pedidos.
Libro de
compras y
ventas, etc.

% de
cumplimiento
con lo
presupuestado.
% de
rentabilidad.
Falta de
acceso
trifsico
Reducir costos de
fabricacin.
Reunir a todos los
dueos de las
madereras
ubicadas en el
Distrito. Para luego
darle a conocer al
alcalde del distrito
lo importante del
acceso trifsico en
nuestras
empresas.
Reuniones
convocatorias

% de reduccin
de costos.
Falta de
programas de
capacitacin.
Lograr mayor
productividad y
efectividad.
Seguridad en el
trabajo.
Especializacin en
el rubro.
Charlas de
seguridad.
Capacitacin
para el
adecuado uso
de las
maquinarias.
% de
productividad y
efectividad.

Factor
climtico
Contar con
suficiente materia
prima durante
pocas de lluvia
para poder
cumplir con los
pedidos.
Prevenirnos y
Abastecernos de
suficiente material
, comprando
anticipadamente.
Contratos
anticipados con
proveedores.
% de reduccin
de riesgos
Excesiva
Competencia.

Posicionamiento
de mercado
Diferenciacin y
Control de calidad.
Calidad de los
productos.
% de
participacin y
ventas

Reemplazo de
puntales por
fierro
Satisfacer las
necesidades del
cliente con
nuestro producto
mejorar la calidad
de nuestro
producto
cambiando el tipo
de madera
Madera Roble y
Nogal
% de mercado
satisfecho con
nuestro
producto.
Fuerte
demandas en
el mercado
minero

Liderar en el
mercado

Aplicar un plan de
marketing
Propaganda
Publicidad
Promociones
% de
participacin
Amplio
mercado de
clientes que
buscan
variabilidad de
productos de
madera.
Crear una nueva
rea de productos
terminados tales
como muebles
Para satisfacer las
necesidades del
cliente.
Diversificacin de
productos

Diseos
innovadores
Calidad
(muebles,
accesorios,
etc.).

% de
satisfaccin de
necesidades
para con los
clientes.

Amplio
mercado de
proveedores
de maquinaria
Obtener
maquinaria de
ltima generacin
Contactar con
empresas mas
reconocidas de
maquinarias.
Contratos,
convenios.etc.

% de innovacin
en maquinaria

La empresa
est ubicada
cerca a la
materia prima.

Adquirir la mayor
cantidad de
materia prima.
Compra de lotes de
materia prima.
Contratos.

% de
abastecimiento
Maquinaria en
buen estado

Mantenimiento
constante de la
maquinaria
Contactar y
contratar tcnicos
para el
mantenimiento
Contrato.

% de
maquinarias en
buen estado
El personal
tiene
experiencia en
el rubro.
Lograr liderazgo Especializacin
Talleres, charlas
capacitaciones.

% de
posicionamiento
en el mercado
Local propio.

Invertir en el
Mejoramiento de
las instalaciones.
Contactar
arquitectos.
Contratos.

% de
mejoramiento
de nuestras
instalaciones-

CAPITULO VIII
PLANEACION ESTRATEGICA E INDICADORES

8.1 VISIN:
Al ao 2013, ser una empresa lder proveedora de madera a las principales empresas mineras
del Per y dems empresas que requieran de nuestros productos.

8.2 MISIN:
Somos una empresa maderera proveedora de madera de calidad al mercado nacional, nuestros
clientes son grandes empresas mineras y personas que buscan contar con un producto de
calidad, para lo cual contamos con un personal capacitado en el rubro.

8.3 VALORES ORGANIZACIONALES:

Honestidad Ser una persona intachable e incapaz de traicionar
la confianza establecida de empresa a colaborador y
viceversa.

Cooperacin

Ayuda mutua entre los colaboradores, de manera
que se cumpla con el objetivo trazado.

Responsabilidad

Cumplir con las actividades establecidas de
manera exitosa.

Puntualidad

Llegar a la hora indicada al trabajo, para el
aprovechamiento del tiempo y obtener mayor
productividad.

8.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Crear y aplicar un plan de marketing.
Posicionar la empresa en el mercado.
Aumentar las ventas.
Posicionar nuestro nombre en la mente de los clientes.

8.5 METAS:

Aplicar un plan de marketing a mediados del ao 2012
Posicionar la empresa en al mercado al ao 2013
Aumentar nuestras ventas en un 15% a fines del ao 2012
Posicionarnos en la mente de nuestros clientes para fines del ao 2012

8.6 FODA:
Empresa
maderera
sr de Muruhuay
OPORTUNIDADES AMENAZAS

Especialistas en marketing que nos pueden
asesorar.
Varios medios de comunicacin.
Empresas que realizan investigacin de
mercados.

Empresas publicitarias.
Diseadores grficos
Especialistas en marketing.

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

Conocimientos bsicos de
elaboracin de plan de marketing
Conocimiento bsico en
investigacin de mercados.
Conocimientos bsicos de
programas de publicidad de
softwares (Publisher, Corel Draw,
etc.)

FO

Invertir en la contratacin de un especialista de
marketing para que nos asesore en la
elaboracin del plan de marketing
Invertir en investigacin de mercados.
FA

Capacitarnos en los programas de
publicidad.
Fortalecer nuestros conocimientos
en investigacin de mercados.
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S

No se cuenta con conocimientos
sobre diseos publicitarios.
No contamos con especializacin
en algn rubro de marketing.
No contamos con experiencia
laboral en el rea de marketing.
DO

Contratar a publicistas para nuestra capacitacin
en el diseo de la publicidad.
Llevar un curso de especializacin en marketing.
DA
Crear una empresa de asesores
en marketing y publicidad.
Asociarnos con agencias
publicitarias.

8.7 ESTRATEGIAS:

Realizar la publicidad de la empresa con el asesoramiento de un especialista en marketing y
publicidad.

8.8 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

ACTIVIDAD
SEMANAS
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Elaboracin y
presentacin del plan de
marketing
X

Identificar el segmento
de mercado, en el cual
aplicaremos la
publicidad.
X
Recoleccin de
informacin general
para el desarrollo de la
publicidad.
X
Identificacin de
Instrumentos para
desarrollar la publicidad
de la Empresa.
X
Seleccin de los
instrumentos a utilizar
para la publicidad.
X
Elaboracin del
presupuesto del
proyecto de publicidad.
X
Elaboracin la los spots
y diseos publicitarios
con ayuda de asesores
especialistas en el tema.
X
Establecer contratos
con los medios de
comunicacin
seleccionados para
difundir la publicidad.
X
Aplicacin y/o difundir la
publicidad.
X

8.9 PRESUPUESTO:

PROYECTO
PLAN DE MARKETING
EMPRESA MADERERA SEOR DE MURUHUAY E.I.R.L.

ITEM

CANTIDA
D

DESCRIPCION

C/U
CANT.
TOTAL
1 2 Carteles de 4m*3m s/.800.00
s/.1600.00
2 3 Carteles de 2m*1m s/.150.00
s/.450.00
3 1 Panel de 5m*6m s/.1500.00
s/.1500.00
4 1
Aviso en peridicos de 5cm*10cm
(mensual)
s/.100.00
s/.100.00
5 1
Aviso Radial :preparacin de audio
Voz en off
Alquiler del estudio
s/.400.00
s/.400.00
TOTAL s/.2950.00 s/.4050.00

8.10 FINANCIAMIENTO

El financiamiento de este presente plan ser respaldado por la empresa maderera
Seor de Muruhuay E.I.R.L., en vista de que cuenta con el capital suficiente para
invertir en este proyecto.

CONCLUSIONES

La conclusin grupal a la cual llegamos es la siguiente:

La empresa maderera Sr. de Muruhuay necesita una asesora administrativa.
Necesitamos la implementacin de una rea De Marketing Y Ventas.
Necesita el asesoramiento de un contador para conocer exactamente su utilidad y poder
establecer presupuestos.
La independencia financiera con la que cuenta la empresa maderera es un indicador
positivo en vista de que puede invertir en cualquier proyecto que favorezca al
posicionamiento de esta en el mercado.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones que le damos a la empresa maderera sr de muruhuay son la siguiente:

Implementar un organigrama con las siguientes reas: contabilidad, marketing, logstica,
produccin, recursos humanos.
Aplicar el plan de marketing elaborado.
Renovar algunas maquinarias de ltima tecnologa para llegar a tener mayor utilidad..
Establecer convenios con empresas publicitarias para cada cierto tiempo hacer conocer
la empresa y lograr posicionarnos en el la mente de los clientes
Adquirir locales en puntos estratgicos, de manera que podamos llegar con mayor
facilidad a nuestros clientes.

ANEXOS

Indicadores de desempeño empresa maderera

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Indicadores de desempeño empresa maderera

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CTEDRA : Taller 9: Indicadores De Desempeo

CATEDRTICO : Anbal Martnez Inga

You might also like