Historia de la Calidad en Venezuela.

La calidad en Venezuela ha podido impactar tanto a las instituciones oficiales

como a las privadas, pero en dos corrientes distintas y sobre todo en la
bsqueda de objetivos diferentes como consecuencia de sus naturalezas
distintas. No obstante en la historia reciente industrial del pas desde el
desarrollo industrial concebido por el !obierno del !eneral "#rez $im#nez que
se concreta con la zona industrial de Valencia, es precisamente el estado el
que asume polticas de desarrollo y de tecnolo!as que ayudar%n a implantar
los primeros conceptos de calidad en el pas. Vemos de #sta manera como el
estado toma la iniciativa que le corresponde y decreta la creaci&n de la
Comisi&n Venezolana de Normas 'ndustriales (C)V*N'N+ mediante el decreto
,-. del /. de 0iciembre de .1,2, el cual permite que se desarrollen polticas
de normalizaci&n y de control de la calidad que hasta esa fecha no se tenan
re!uladas no establecidas. Vemos c&mo en el pas la e3periencia que se tiene
proviene a trav#s de la industria petrolera que es netamente norteamericana,
pero es la que estableca par%metros de control tanto de normas como de
control de la calidad a sus proveedores.
0urante los prime ros a4os, la C)V*N'N no lo!ra su cometido de funcionar tal
como estaba dise4ada debido a una carencia de polticas, personal id&neo,
presupuestos y locales apropiados donde poder ensayar los requisitos que se
determinaban en una norma, por lo que durante el perodo de .1,2 hasta .15,
el nmero de normas t#cnicas desarrolladas fue bajo (apro3imadamente .6-
normas+. 0urante #sta #poca se crean los primeros comit#s t#cnicos de trabajo
de car%cter privado como son7 *l Comit# Conjunto de Concreto 8rmado
(C.C.C.8+, el comit# de electricidad (C)0*L*C9:8+, con la finalidad de prestar
un apoyo a la C)V*N'N en el desarrollo de las normas t#cnicas y por ende del
incipiente control de la calidad. 0urante el perodo de .15, hasta .1;6, el
avance de la normalizaci&n en el pas recibe un impulso decisivo de parte del
estado al crear el <inisterio de =omento la 0ivisi&n de Normalizaci&n y
Certificaci&n de calidad adscrita a la 0irecci&n de 'ndustria y Comercio. *sto
permite que la C)V*N'N dispon!a de un este operativo y una cobertura
nacional para desarrollar sus labores en aras de mejorar el parque industrial en
sus polticas de alcanzar niveles de calidad b%sicos para su #poca. "ara el a4o
de .1;6 la C)V*N'N otor!a la primera acreditaci&n de un laboratorio del sector
metalr!ico, as como en el perodo detallado se lo!ran acuerdos con =rancia y
con la )N>0' ()r!anizaci&n de las Naciones >nidas para el 0esarrollo
'ndustrial+, para #ste perodo las normas t#cnicas suman m%s de .---.
0urante el a4o de .1;/ se suceden aspectos muy importantes en el pas como
son7 se promul!a el decreto ..1, ?normalizaci&n y control de calidad@ que da
las bases jurdicas para emprender tareas en materia de normas t#cnicas,
control y certificaci&n de la calidad y se promul!a la resoluci&n /1/1
?re!lamento de otor!amiento, supervisi&n y uso de la marca norven@ lo cual va
a facilitar que se pueda dar la primera marca norven a la empresa A'0): en el
producto barras estriadas (cabillas+. '!ualmente es importante destacar que en
#ste a4o se crea el =ondo para la Normalizaci&n y Certificaci&n de Calidad
(=)N0)N):<8+ con aportes del sector privado a fin de servir de soporte
financiero para el lo!ro de las metas trazadas por la divisi&n de normalizaci&n y
certificaci&n de la calidad.
*n el perodo de .1;B a .1;; se e3perimenta un !iro muy importante en
Venezuela cuando la C)V*N'N establece la norma .--- que permite evaluar
los sistemas de calidad de las industrias y se inicia un proceso bastante
enriquecedor en el pas cuando el movimiento normalizador recae sobre la
calidad de la producci&n industrial y de los servicios que se prestan. *ste
instrumento permiti& desnudar una realidad oculta en nuestro pas, como era
que la industria local no estaba preparada para la competencia ni mucho
menos para las e3portaciones y cualquier tipo de apertura de mercados yCo
fronteras, por cuanto los resultados de las evaluaciones as lo se4alaban. *n
.1;2 se realiza el primer con!reso nacional sobre normas t#cnicas y control de
calidad en la ciudad de "orlamar DNueva *spartaE y en el cual la industria
nacional reafirma su compromiso de desarrollar la normalizaci&n y las t#cnicas
de control de calidad. 0urante los a4os de .1;1 a .12/ se acelera el desarrollo
de nmero de normas t#cnicas, as como del nmero de marcas Norven
otor!adas en el pas, el personal de Covenin y =ondonorma se forman en
pro!ramas, conjunto con or!anismos de =rancia, 8lemania y Fap&n. Las
evaluaciones al sector industrial se incrementa con el uso de la normas .;--
?sistemas de evaluaci&n de las buenas pr%cticas de fabricaci&n de las
empresas farmac#uticas@. Norma .2-- ?manual para evaluar los sistemas de
control de calidad de las empresas de alimentos@.
*n el perodo de .12B a .11-, el proceso normalizador comienza lentamente a
decrecer debido a un mayor inter#s en los procesos de certificaci&n, lo que
permite que =ondonorma se desarrolle m%s y que demande mayores recursos
que la C)V*N'N. *n el pas se suscitan eventos como el vienes ne!ro que
fuerzan a la industria nacional a desarrollar productos que se importaban y esto
facilit& el uso de t#cnicas y filosofas de la calidad que no tuvieron mayor
importancia en el pasado.*n el perodo de .11. a .11B sur!en las series de
normas C)V*N'N 'A) 1--- que le dan un impulso definitivo al proceso de
certificaci&n en el pas. Ae otor!an la primera certificaci&n C)V*N'N 'A) 1--6
a la empresa 9orcar el da .- de Fulio de .11/. 0urante este tiempo se
fortalece la formaci&n de los auditores de =ondonorma mediante convenios con
=rancia, 8lemania y *spa4a.
=inalmente desde .11, hasta el presente el proceso normalizador, certificaci&n
y el desarrollo de t#cnicas de control de la calidad en el pas han mantenido un
comportamiento sostenido que se ha visto afectado por la recesi&n econ&mica
que ha sufrido el pas, pero que no le ha restado perspectivas de mejoramiento
continuo.