10 oct, 2013

Proyecto de migracin a
Office 365
Consultora para l a puesta en marcha de l a migracin a servicios
de productividad basados en la nube, con Office 365













Propuesta de Servicios BC-2013-367A para Servicios de Consultora para la Puesta en
Marcha de Office 365 para RPLICA SRL


Transforme la forma en que
trabaja con Office 365

Office 365 le ofrece acceso casi
en todas partes a las
herramientas de Microsoft
Office que conoce y en las que
confa, adems de servicios de
TI de nivel empresarial que son
fciles de administrar

Con Office 365 podr tener
toda su oficina en la nube

Mejore su productividad y la de
sus colaboradores, con los
servicios de Office 365
becloud@outlook.com.pe

be.Cloud
be.the.best.you.can.be


Tabla de Contenidos

Introduccin ............................................................................................................................................................................................................................................ 3
Antecedentes ..................................................................................................................................................................................................................................... 3
Datos del Cliente .............................................................................................................................................................................................................................. 3
Contacto principal del Cliente ..................................................................................................................................................................................................... 3
Plataforma actual del Cliente ........................................................................................................................................................................................................... 4
Infraestructura principal de TI ..................................................................................................................................................................................................... 4
Servicios de Mensajera y Colaboracin ................................................................................................................................................................................. 4
Dispositivos de Usuario Final ...................................................................................................................................................................................................... 5
Requerimientos para la Migracin ............................................................................................................................................................................................ 5
Propuesta Tcnica y de Servicios ................................................................................................................................................................................................... 6
Alcances del Proyecto..................................................................................................................................................................................................................... 6
Metodologa de Gestin del Proyecto de Migracin ........................................................................................................................................................ 6
Tiempo de Ejecucin ....................................................................................................................................................................................................................... 7
Supuestos para la Ejecucin del Proyecto ............................................................................................................................................................................. 7
Responsabilidades del Cliente .................................................................................................................................................................................................... 7
Responsabilidades de la Consultora ........................................................................................................................................................................................ 7
Materiales entregables ................................................................................................................................................................................................................... 8
Criterios para el cumplimiento ................................................................................................................................................................................................... 8
Propuesta Econmica de BeCloud ................................................................................................................................................................................................. 9
Resumen de la Propuesta Econmica ..................................................................................................................................................................................... 9
Validez del Presupuesto ............................................................................................................................................................................................................. 10
Condiciones de Pago ................................................................................................................................................................................................................... 10
Datos para la Facturacin .......................................................................................................................................................................................................... 10
Firma de aceptacin de la Propuesta .................................................................................................................................................................................... 10
Versin y control de cambios ....................................................................................................................................................................................................... 11




INTRODUCCIN
ANTECEDENTES
Esta Propuesta de Servicios (en adelante, el Acuerdo) se expide conforme a los acuerdos de negocios para la prestacin de
servicios profesionales de Consultora para Servicios en la Nube (Cloud Services) suscritos y/o conversados entre BeCloud (en
adelante, la Consultora), e RPLICA SRL (en adelante, el Cliente), representado por Andrea Chang Morales, quien solicita a la
Consultora la elaboracin de una Propuesta de Prestacin de Servicios (en adelante, la Propuesta), consistente en:

A. La puesta en marcha y configuracin de la plataforma de Mensajera y Colaboracin en Office 365,
B. La migracin de los buzones de usuarios y recursos a la plataforma de Office 365,
C. La capacitacin a los Usuarios y Administradores de la plataforma de Office 365,

La Propuesta de Prestacin de Servicios BC-2013-367A, es establecida por y entre la Consultora y el Cliente, y est sujeta a los
trminos y condiciones pactados entre ambas partes efectivos a la fecha de emisin del mismo. Cualquier trmino o trabajo no
definido en este documento no forma parte de los servicios propuestos por la Consultora, salvo caso expreso en algn
documento que deber anexarse. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia en los servicios, los trminos en el Acuerdo
prevalecern.


DATOS DEL CLIENTE
La presentacin de la Propuesta se lleva a cabo conforme a los siguientes datos:

El Cliente RPLICA SRL
Jirn Comandante Gustavo Jimnez 167, Magdalena Del Mar, Lima 17, Per
En adelante el Cliente
Fecha de presentacin de la Propuesta 10 oct, 2013
Vigencia de la Propuesta 30 das calendario en adelante, a partir de la fecha de presentacin de la misma


CONTACTO PRINCIPAL DEL CLIENTE
Con la finalidad de manejar una sola va de informacin con el Cliente es necesario que se defina un representante, quien tendr
a su cargo la toma de decisin y la confirmacin de los acuerdos tomados durante el Planeamiento y Ejecucin del Proyecto. En
tal sentido, se designa un Contacto Principal del Cliente:

Razn Social del Cliente RPLICA SRL
Direccin fsica del Cliente Jirn Comandante Gustavo Jimnez 167, Magdalena Del Mar, Lima 17, Per
Nombre del Contacto principal Andrea Chang Morales
Correo electrnico del Contacto
principal
achang@replica-cadgis.com
Telfono del Contacto principal +51 (1) 2000570



PLATAFORMA ACTUAL DEL CLIENTE
Los siguientes datos han sido recogidos gracias al aporte del Cliente. Estos datos son fundamentales para el armado de la
Propuesta de Servicios, ya que se consideran para la personalizacin de los servicios y la hoja de ruta a seguir para el Proyecto.

INFRAESTRUCTURA PRINCIPAL DE TI
La Plataforma de TI se encuentra
Centralizada o Distribuida?
Plataforma centralizada
Qu tipo de licenciamiento tiene
contratado con Microsoft?
No aplica
Utiliza algn servicio de directorio? No aplica


SERVICIOS DE MENSAJERA Y COLABORACIN
Qu servicio de correo electrnico
utiliza?
Exchange Server Hosting con telefnica
Cantidad de espacio en los buzones 2GB Promedio
Tiene implementado algn servicio de
permetro en su entorno de correo
entrante? (anlisis / proteccin /
entrega, anti spam)
No aplica
Caractersticas adicionales Sistema de archivado: fichero local (PST)
Filtrado de mensajera: no aplica
Utiliza alguna solucin de colaboracin
y/o gestin documental?
No aplica




DISPOSITIVOS DE USUARIO FINAL
Cuntos trabajadores que requieren
ordenador hay en la organizacin?
40 trabajadores
Qu sistemas operativos emplean? Windows 7 Professional (Por confirmar)

Cul es la solucin de ofimtica que
emplea?
Microsoft Office 2007 ( Por confirmar)
Cul es la aplicacin cliente de correo
electrnico que emplea?
Microsoft Outlook 2007 ( Por confirmar)

Qu navegador de internet emplean? Microsoft Internet Explorer 9
Firefox
Chrome
Qu dispositivos mviles utiliza? No aplica
Tiene estrategia de implementacin
para el cliente de correo electrnico?
No. Requiere implementacin de Office 2013 (incluido en los planes de Office 365)
Cul ser el canal de acceso al correo? Combinacin de ambos (Outlook y OWA)


REQUERIMIENTOS PARA LA MIGRACIN
La oferta de migracin requiere
derechos de administracin de acceso
total en el entorno de correo actual
Esto ser un problema para el Cliente?
No, no hay problema
Fecha de inicio propuesta por el Cliente No aplica
Fecha de fin propuesta por el Cliente No aplica
Cul es la regin de implementacin? LatAm
Requiere delegar la Administracin del
Servicio de Office 365?
No requiere
Cuntos son los buzones a migrar? Buzones de usuarios: 40
Buzones compartidos: 0
Salas y recursos: 0
Correo archivado: usarn PST
Sobre el proceso de migracin Antigedad de los datos: no aplica
Modo de transicin: cutover (fin de semana)
Migracin de buzones no aplica



PROPUESTA TCNICA Y DE SERVICIOS
ALCANCES DEL PROYECTO
Ante la necesidad de optimizar recursos, mejora funcional, mayor almacenamiento y disponibilidad de acceso al correo
electrnico, el Cliente requiere poner en marcha el Servicio de Migracin a la Plataforma de Office 365 y conseguir:

o Configuracin del servicio de Office 365; Registro y Configuracin de 1 (un) dominio en el servicio de Office 365.
o Crear y configurar 200 buzones de correo electrnico en Office 365.
o Migracin de 40 buzones mediante archivo PST.
o Creacin y configuracin del entorno de SharePoint: el sitio de Intranet y el sitio de Internet (no incluye diseo)
o Acompaamiento en la configuracin de algunos dispositivos: 40 estaciones de trabajo y Dispositivos Mviles (a modo
de demostracin); el grueso del trabajo ser responsabilidad del equipo de TI del Cliente,
o Formacin para los Administradores de la plataforma de Office 365.
o Formacin para algunos Usuarios de los servicios de Office 365.
o Soporte inicial durante la etapa de despliegue y migracin.

METODOLOGA DE GESTIN DEL PROYECTO DE MIGRACIN
Para llevar a cabo una implementacin exitosa, BeCloud emplea una metodologa de trabajo comprobada segmentada en fases,
lo que permite asegurar la calidad del despliegue y la satisfaccin del Cliente.

La fase de Descubrimiento permite realizar un anlisis previo de la infraestructura del Cliente y validar el cumplimiento de los
requisitos para la transicin a Office 365. Adems sirve para la captura de los requisitos del Cliente.

La fase de Planeamiento establece las acciones a seguir para configurar los servicios deseados por el Cliente. Adems,
establece el Plan Maestro y define los roles y responsabilidades para dichas acciones, y los mecanismos de Control.

La fase de Activacin realiza las solicitudes de servicio para el tenant (entorno del servicio) conforme a los requerimientos del
Cliente y sus necesidades.

La fase de Capacitacin busca canalizar el nuevo conocimiento a los usuarios finales y administradores del entorno de Office
365, de manera que el impacto a la nueva plataforma se vea mitigado o eliminado.

La fase de Preparacin considera las configuraciones iniciales, la validacin de comunicacin entre el entorno actual y el nuevo
entorno de Office 365 y la creacin de los objetos necesarios para la migracin y las pruebas iniciales con el usuario fantasma

La fase de Migracin ejecuta el traslado de la informacin desde el entorno actual hacia el nuevo entorno de Office 365. De
igual manera, considera la configuracin de los dispositivos de usuarios finales.

La fase de Validacin ejecuta las pruebas posteriores a la disponibilidad de los servicios configurados, y los retoques que se
consideren para optimizar el rendimiento de la plataforma.

La fase de Soporte de arranque sirve para apoyar al Cliente en los primeros das de uso de la nueva plataforma, de manera
que pueda familiarizarse con el entorno y/o atender los requerimientos de usuarios para la nueva plataforma.

La fase de Administracin Delegada (opcional) deja al Cliente totalmente a cargo de la administracin del tenant de Office
365, con el respaldo de BeCloud como Partner para el apoyo en la administracin de sus servicios cuando el Cliente lo requiera.



TIEMPO DE EJECUCIN
Se estima que el proyecto concluya en 2 (dos) semana calendario (no incluye la capacitacin), a partir de la firma de la
presente Propuesta de Servicios, salvo retrasos voluntarios y/o se anticipe su finalizacin. Este tiempo puede variar segn la
disponibilidad de los recursos requeridos, y teniendo en cuenta la dispersin de los usuarios en las diferentes compaas del
grupo. Incluye la labor de despliegue, as como el perodo de capacitacin.

Por la naturaleza de los servicios de Office 365, varias de las tareas pueden realizarse en forma remota, sin la presencia de una
persona en las instalaciones del Cliente. El horario de trabajo de las labores presenciales ser pactado en forma individual (por
cada tarea) con el Cliente; sin embargo, para las labores especficas del Da D se dar preferencia a horas no laborables, con la
finalidad de no afectar el trabajo de los Usuarios Finales.


SUPUESTOS PARA LA EJECUCIN DEL PROYECTO
Para el debido desempeo de la plataforma tecnolgica sugerida se sobreentiende que:

o No est incluida la migracin y configuracin de aplicaciones que no forman parte de Office 365.
o No esta soportado conectarse a su cuenta de correo electrnico con Outlook 2003 (solo POP - IMAP)
o No esta soportado el navegador Explorer 7.
o No se incluye la actualizacin de los equipos cliente que no renen los requisitos.
o No est incluida la instalacin y configuracin de antivirus en cada estacin.
o No incluye la configuracin de firewalls, router y switches
o Las carpetas pblicas no estn disponibles en Exchange Online, en caso de requerir migrar dichas carpetas, deben ser
migradas a SharePoint Online.

En cuanto a las estaciones de usuarios, debemos considerar lo siguiente:

o Para usuarios de PC: Los requisitos mnimos del sistema para Office 365 son: Windows 7, Windows 8 o Windows 2008
R2 con .NET o posterior; Office 2007+ o posterior; y Microsoft Internet Explorer 8, 9 o 10; Mozilla Firefox 10x o una
versin posterior; o Google Chrome 17.x. No est soportado conectarse a su cuenta de correo electrnico con Outlook
2003 (slo POP - IMAP), o versiones inferiores.
o Para usuarios de Mac: Los requisitos mnimos del sistema para Office 365 son: Mac OS X 10.6 o posterior; Apple Safari 5
o posterior; y Office 2011 para Mac y Outlook 2011 para Mac


RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Por parte del Cliente, debe asegurar que la Consultora tenga todos los recursos y premisos necesarios para poder realizar su
labor. Para ello el Cliente asume las siguientes responsabilidades:

o Ser responsable de proporcionar las caractersticas necesarias de hardware y software de acuerdo a los requerimientos
del servicio.
o Gestionar los cambios que se requieren en los registros DNS con asistencia de BeCloud, es necesario antes, durante y
despus de la migracin, crear diversos registros de tipo CNAME, TXT, SVR, SPF, MX.



RESPONSABILIDADES DE LA CONSULTORA
Por parte de la Consultora, como muestra del compromiso con las metodologas de Microsoft y nuestra capacitacin avalada
por las correspondientes certificaciones, extendemos la garanta sin lmite de tiempo, puesto que el concepto de garanta es
implcito al consumo de Office 365.



MATERIALES ENTREGABLES
Al sistema le acompaar la descripcin de todos los sistemas de informacin a realizar dentro de la solucin (objetivos, alcance
y descripcin del entorno tecnolgico), aportando la siguiente documentacin:
1. Documentos utilizados en las capacitaciones a usuarios finales (en formato PDF)
2. Documentos utilizados en las capacitaciones a los administradores de Office 365 (en formato PDF)


CRITERIOS PARA EL CUMPLIMIENTO
La Consultora habr cumplido con sus tareas cuando finalice las tareas detalladas en esta Propuesta de Servicios, incluyendo la
entrega de los materiales declarados en la seccin Materiales Entregables, y el Cliente haya aceptado dichas actividades sin
alguna objecin razonable. La NO declaracin de objeciones, por parte del Cliente, dentro de los 5 das tiles posteriores a la
finalizacin de los servicios por parte de la Consultora dar por entendida su aceptacin.


PROPUESTA ECONMICA DE BECLOUD
BeCloud considera tres pilares importantes en el uso de la Plataforma: (1) la implementacin de los Servicios, (2) la capacitacin
de los usuarios finales y de los administradores de la Plataforma, y (3) el Soporte Continuo a la Plataforma.

RESUMEN DE LA PROPUESTA ECONMICA
Los servicios contratados tienen sus costos definidos en esta seccin.
CONCEPTO CANTIDAD PRECIO
Servicios para la Migracin de la Plataforma Actual a Office 365 (Servicios Principales)
S/. 3000,00
Configuracin del Entorno de Office 365:
Configuracin de el/los dominio(s)
1
, creacin y configuracin del tenant de Office 365,
validacin de los registros.
Configuracin de los buzones de Usuarios:
Creacin va CSV o Manual de los buzones, asignacin de licencias, configuracin de los
dispositivos de usuarios
2
, soporte inicial hasta su correcto funcionamiento.
Migracin de buzones
Se migrar 40 buzones de usuarios de manera manual con archivo .PST
Da D:
Configuracin de las estaciones de trabajo para el uso de Office 365 (Configuracin de perfiles
de Outlook, configuracin del cliente de Lync), cambio de MX y Demo de migracin del buzn
de 1 (un) usuario.
Servicios de Capacitacin a Usuarios y Administradores Modo exposicin
Capacitacin para Administradores de Office 365:
Gestin del tenant de Office 365, gestin de usuarios y
administracin de los servicios (Exchange Online, Lync Online
y SharePoint Online)
4 horas de duracin
(mximo de 5 personas)
Capacitacin para Usuarios de la Informacin:
Capacitacin especfica en los servicios seleccionados por el
Cliente.
16 horas de duracin;
divididas en 4 x da
(mximo de 10 personas)
PRESUPUESTO FINAL REQUERIDO S/. 3000,00

Son: Tres Mil nuevos soles con 00/100 nuevos soles.

Los precios NO INCLUYEN IMPUESTOS.

Nota: El costo de las casillas en Office 365, contratados a Microsoft, NO EST INCLUIDO. Para ms informacin, revisar el
Anexo Contrato del Servicio con Microsoft.



1
No incluye el costo por la adquisicin de los nombres de dominio.
2
La configuracin de dispositivos se har para el 10% de usuarios. La idea es que el personal de TI del Cliente aprenda a configurar.



VALIDEZ DEL PRESUPUESTO
Este presupuesto tiene una validez de 30 (treinta) das calendario contados a partir del da siguiente a la presentacin y
entrega de este documento al Cliente. Para efectos del clculo, la fecha inicial es el 10 oct, 2013.


CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones de pago son las siguientes:
o Prepago del 50%, a la firma del contrato de prestacin de servicios, y previo al inicio de las tareas.
o El 50% restante se cancela al finalizar el despliegue, con la conformidad del representante del Cliente.


DATOS PARA LA FACTURACIN
En caso de aceptacin de la Propuesta, el Cliente establece los siguientes datos para las gestiones econmicas del Proyecto:

Nombre de la persona responsable de la facturacin:
Email para envo de la factura:
Concepto a reflejar en la factura:
Persona encargada de la gestin y el pago:
Email de la persona encargada de la gestin y el pago:


FIRMA DE ACEPTACIN DE LA PROPUESTA
Con la firma de la presente Propuesta de Servicios, el Cliente acepta
El monto total de la inversin para los servicios
solicitados en esta Propuesta es de

S/. 3000,00
(Tres Mil nuevos soles con 00/100 nuevos soles)
NO INCLUYE IMPUESTOS

Para dar testimonio de la aceptacin, el Cliente firma a
continuacin:






...
Andrea Chang Morales
RPLICA SRL




VERSIN Y CONTROL DE CAMBIOS
En base a las coordinaciones con el Cliente, las versiones del documento son las siguientes:

VERSIN CONTROL DE CAMBIOS
Versin 1.0 Versin original de la Propuesta de Servicios