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2 POLTICAS DE LA ORGANIZACIN
As como todas las empresas tienen sistemas de gestin, maneras de hacer las cosas, tambin
todas tienen polticas. Sin embargo; rara vez estas polticas estn claramente definidas,
generalmente no son comunicadas a, ni entendidas por, los integrantes de la empresa con
frecuencia no estn alineadas con la visin de la empresa, no siempre se desprenden de ellas
objetivos claros.
En la mayora de los casos no son revisadas peridicamente para adecuarlas a los cambios
tanto internos como del contexto nacional e internacional.
Definir las polticas no es difcil, el problema es cumplirlas. Pero sin ellas la empresa no
controla su futuro. Sin ellas la empresa es un barco a la deriva, lo nico que puede hacer es
tratar de evitar el naufragio, capeando cada tormenta que se presenta con una tripulacin
pobremente coordinada que aplica su mejor saber y entender, con un gran desperdicio de
recursos y de esfuerzo individual y con un final previsible: el agotamiento y el desastre.
1.2.1. POLTICA
Manera de alcanzar objetivos. Es un plan permanente que proporciona guas generales para
canalizar el pensamiento administrativo en direcciones especficas.
Las polticas son la actitud de la administracin superior. Las polticas escritas establecen lneas
de gua, un marco dentro del cual el personal operativo pueda obrar para balancear las
actividades y objetivos de la direccin superior segn convenga a las condiciones del
organismo social.
1.2.2. MANUAL DE POLTICAS
Es la descripcin detallada de los lineamientos a ser seguidos por los ejecutivos en la forma de
decisiones para el logro de los objetivos, facilitando la descentralizacin, al suministrar a los
niveles intermedios los lineamientos claros a ser seguidos en la toma de decisiones.
OBJETIVO DEL MANUAL DE POLTICAS
- Presentar una visin de conjunto de la organizacin para su adecuada organizacin.
- Precisar expresiones generales para llevar a cabo acciones que deben realizarse en
cada unidad administrativa.
- Proporcionar expresiones para agilizar el proceso decisorio.
- Ser instrumento til para la orientacin e informacin al personal.
- Facilitar la descentralizacin, al suministrar a los niveles intermedios lineamientos
claros a ser seguidos en la toma de decisiones.
- Servir de base para una constante y efectiva revisin administrativa.
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE POLTICAS DE LA ORGANIZACIN
Su importancia radica en que representa un recurso tcnico para ayudar a la orientacin del
personal y tambin ayuda a declarar polticas y procedimientos, o proporcionar soluciones
rpidas a los malos entendimientos y a mostrar cmo puede contribuir el empleado al logro de
los objetivos del organismo.
Tambin ayuda a los administradores a no repetir la informacin o instrucciones.
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE POLTICAS
Las polticas escritas requieren que los administradores piensen a travs de sus cursos de
accin y predeterminen que acciones se tomarn bajo diversas circunstancias.
Se proporciona un panorama general de accin para muchos asuntos, y solamente los
asuntos poco usuales requieren la atencin de altos directivos.
Se proporciona un marco de accin dentro del cual el administrador puede operar
libremente.
Las polticas escritas ayudan a asegurar un trato equitativo para todos los empleados.
Las polticas escritas generan seguridad de comunicacin interna en todos los niveles.
El manual de polticas es fuente de conocimiento inicial, rpido y claro, para ubicar en su
puesto nuevos empleados.