Instituto Politcnico Nacional

Secretara de Extensin e Integracin Social

Direccin de Educacin Continua

Gua para instructor, formador capacitador.

Aspectos didcticos a considerar para
desarrollar e impartir cursos presenciales

Macarena Blando Chvez

Pedagoga

NDICE

Pgina

Presentacin ----------------------------------------------------------------------- 05
Unidad 1
Qu considerar para el aprendizaje?
-----------------------------------------------------------------------
09
Andragoga ----------------------------------------------------------------------- 09

Estilos de aprendizaje


-----------------------------------------------------------------------
09
Mapa conceptual ----------------------------------------------------------------------- 10
Hemisferiedad cerebral ----------------------------------------------------------------------- 11
Mapa conceptual ----------------------------------------------------------------------- 12
Unidad 2
Quin es instructor, formador capacitador?
-----------------------------------------------------------------------
13

Funciones, roles y caractersticas
-----------------------------------------------------------------------
13
Unidad 3
Cmo disear un curso?
-----------------------------------------------------------------------
15

Intencin educativa del curso

-----------------------------------------------------------------------
15

Competencias del participante

-----------------------------------------------------------------------
15

Estrategias de enseanza aprendizaje
-----------------------------------------------------------------------
16

Evaluacin



-----------------------------------------------------------------------
17
Unidad 4
Qu considerar para disear e implementar
recursos didcticos?


-----------------------------------------------------------------------
19
Recomendaciones ----------------------------------------------------------------------- 19

Uso de video



-----------------------------------------------------------------------
20
Unidad 5
Qu sugerir al formador, instructor, capacitador? -----------------------------------------------------------------------
23
Durante el curso ----------------------------------------------------------------------- 24
Al finalizar el curso

-----------------------------------------------------------------------

32

Bibliografa y cibergrafa

-----------------------------------------------------------------------

33

Notas:

Presentacin
Como parte de la comunidad politcnica, nos sentimos
orgullosos de alcanzar lo que bien se plasma en la misin del
Instituto Politcnico Nacional: contribuir al desarrollo
econmico, social y poltico de la nacin1 . Ya que,
precisamente como Direccin de Educacin Continua (DEC),
tenemos una encomienda:
trabajar a todo vapor y ser protagonistas de una
verdadera Red que detecte necesidades e impulse
proyectos a lo largo y ancho del pas.
Para contribuir decididamente a enfrentar la crisis
econmica, las acciones formativas encaminadas a
incrementar la competitividad y productividad as como
a la generacin de empleo y riqueza, adquieren mayor
relevancia, por lo que se realizar un intenso trabajo de
diseo de la oferta educativa y de sus contenidos2.
Nuestro eje rector, resulta entonces, la Formacin de
capacidades a lo largo de la vida...de manera que cualquier
individuo pueda mejorar sus competencias y capacidades,
transformar su prctica profesional para hacerla ms
productiva y competitiva, actualizar sus conocimientos
y construir saberes ms acordes a las cambiantes
circunstancias del entorno3
Por lo anterior, dejamos asentado que este eje rector
coincide de manera paralela con los estndares emitidos
por la Oficina Internacional del Trabajo (OIT)4, que establece
afirmaciones fundamentales para nuestra accin y que a
1
Fragmento de la Misin del Instituto Politcnico Nacional.
2
Tercer principio rector expuesto por la Dra. Yoloxchitl
Bustamante Dez, Directora General del Instituto Politcnico Nacional,
en: EL INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL: UNA OPORTUNIDAD
RENOVADA. Auditorio Alejo Peralta, Centro Cultural Jaime Torres Bodet
del Instituto Politcnico Nacional, 24 de febrero de 2010.
3 Idem.
4
Recomendacin 195. Oficina Internacional del Trabajo OIT,
Ginebra, Suiza. Recomendacin sobre el desarrollo de los recursos
humanos: educacin, formacin y aprendizaje permanente. ISBN 92-2316949-6 . Primera edicin 2005. http://www.oei.es/pdfs/rec195.pdf

continuacin se exponen:
La educacin de calidad, la formacin previa al empleo
y el aprendizaje a lo largo de la vida son los tres pilares
necesarios para fomentar y mantener la empleabilidad
de las personas.
Las empresas desempean un papel cada vez ms
destacado en el fomento de la inversin en cuestiones de
formacin y en la provisin de programas de aprendizaje
y formacin en el lugar de trabajo, por ejemplo, mediante
el recurso a prcticas de trabajo de alto rendimiento que
mejoren las aptitudes profesionales.
La importancia de que las personas aprovechen las
oportunidades de educacin, formacin y aprendizaje
permanente que se les brinden.
La educacin, la formacin y el aprendizaje permanente
contribuyen de manera significativa a promover los
intereses de las personas, las empresas, la economa y
la sociedad en su conjunto, especialmente en vista de la
importancia fundamental que reviste alcanzar el pleno
empleo, la erradicacin de la pobreza, la inclusin social
y el crecimiento econmico sostenido en una economa
mundializada.

 Instando a los gobiernos, los empleadores y los

trabajadores a que renueven su compromiso con el
aprendizaje permanente: los gobiernos, invirtiendo
y creando las condiciones necesarias para reforzar
la educacin y la formacin en todos los niveles; las
empresas, proporcionando formacin a sus trabajadores,
y las personas, aprovechando las oportunidades de
educacin, formacin y aprendizaje permanente.

trabajadores, y, por parte de las personas, de desarrollar

sus competencias y trayectorias profesionales.

Reconociendo que la educacin, la formacin y el

aprendizaje permanente son factores que propician el
desarrollo personal, el acceso a la cultura y la ciudadana
activa.
La expresin aprendizaje permanente engloba
todas las actividades de aprendizaje realizadas a lo largo
de la vida con el fin de desarrollar las competencias y
cualificaciones.
El trmino competencias abarca los conocimientos,
las aptitudes profesionales y el saber hacer que se
dominan y aplican en un contexto especfico.
El trmino cualificaciones designa la expresin
formal de las habilidades profesionales del trabajador,
reconocidas en los planos internacional, nacional o
sectorial.
El trmino empleabilidad se refiere a las competencias
y cualificaciones transferibles que refuerzan la capacidad
de las personas para aprovechar las oportunidades de
educacin y de formacin que se les presenten con miras
a encontrar y conservar un trabajo decente, progresar
en la empresa o al cambiar de empleo y adaptarse a
la evolucin de la tecnologa y de las condiciones del
mercado de trabajo.
Reconocer que la consecucin del aprendizaje
permanente debera basarse en un compromiso
explcito: por parte de las empresas, de formar a sus

Que facilite el aprendizaje permanente, ayude a las

empresas y las agencias de colocacin a conciliar la
demanda con la oferta de competencias, oriente a las
personas en sus opciones de formacin y de trayectoria
profesional, y facilite el reconocimiento de la formacin,
las aptitudes profesionales, las competencias y la
experiencia previamente adquiridas; dicho marco debera
ser adaptable a los cambios tecnolgicos y a la evolucin
del mercado de trabajo, y dar cabida a las diferencias
regionales y locales, sin que ello le reste transparencia en
el plano nacional.
Reconocer el aprendizaje en el lugar de trabajo, tanto
formal como no formal, y la experiencia laboral.
Promover el desarrollo del aprendizaje y la formacin
en el lugar de trabajo mediante:
* La adopcin de prcticas laborales calificantes y de
excelencia, que mejoren las aptitudes profesionales;
* La organizacin de actividades de formacin en el
trabajo y fuera de l, conjuntamente con prestadores
pblicos y privados de servicios de formacin, que
permitan aprovechar mejor las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, y

* La utilizacin de nuevas modalidades de adquisicin

de conocimientos, junto con polticas y medidas
sociales apropiadas que faciliten la participacin en la
formacin.
Instar a los empleadores pblicos y privados a adoptar
buenas prcticas en materia de desarrollo de los recursos
humanos; elaborar normas de calidad aplicables a los
instructores y proporcionar a stos oportunidades para
alcanzarlas.
Con base en lo anterior, la Direccin de Educacin Continua
asume el firme compromiso de ofrecer soluciones
innovadoras y oportunas, ante las necesidades de
actualizacin y capacitacin de las diferentes instancias que
depositan su confianza en el Instituto Politcnico Nacional.
Dicha responsabilidad se concentra en brindar una ptima
y amplia gama de opciones que apuntan hacia el desarrollo
y consolidacin de competencias profesionales de las
personas interesadas en realizar adecuada e idneamente
las funciones correspondientes a su trabajo.
Indispensable resulta entonces, garantizar la calidad
acadmica, tica y profesional de cada uno de los
instructores que forma parte de la oferta de talleres, cursos
y diplomados que brinda la Direccin de Educacin Continua
as como sus propios centros. Es por ello que, en ste trabajo
se deja asentada la responsabilidad y el compromiso de
unificar lineamientos didcticos para quienes por vocacin y
conviccin se enfrentan a la tarea de impulsar el aprendizaje
permanente, es decir, a la actualizacin y capacitacin, con
la firme intencin de cuidar a detalle cada una de las acciones
que se llevan a cabo dentro y fuera del aula, as como en
el transcurso del antes, durante y despus de impartir un
curso, taller o diplomado en la modalidad presencial.

Es decir, nuestra ambicin se encamina a contribuir, con

un enfoque pedaggico, en la labor de todo instructor que
tenga la oportunidad de ser parte de la oferta que brinda
el Instituto Politcnico Nacional en cuanto a cursos, talleres
y diplomados bajo la modalidad presencial, y con ello,
fortalecer y consolidar nuestra contribucin al lema que nos
da sentido: La educacin a lo largo de la vida.

Notas:

Qu considerar del aprendizaje?

La postura del adulto hacia el aprendizaje se centra en la
vida, por ello, resulta conveniente que todo instructor
establezca como eje de trabajo el propio contexto de las
personas a quienes est dirigida la capacitacin. Ya que a
partir de situaciones reales es que se tiene la oportunidad
de analizar y vivenciar experiencias de acuerdo con su
proyecto personal de vida y las metas de la institucin a la
que pertenece.
Para ello, se conjugan diferentes elementos, ahora conviene
exponer los que se consideran impactan de manera
privilegiada esta postura del adulto en cuanto al aprendizaje
a lo largo de la vida: Andragoga, estilos de aprendizaje y
hemisfericidad cerebral.
Andragoga.
Obedece al principio de la educacin permanente, y como
tal, destaca que con el proceso de formacin, actualizacin o
capacitacin, el adulto busca la inmediatez para la aplicacin
de lo aprendido y de manera paralela, la solucin a los
problemas que se le presentan en la vida real. Es decir, el
adulto se dispone a aprender lo que necesita saber o poder

hacer para desempearse en la organizacin en la que

labora y a su vez en la sociedad.
Otro aspecto a resaltar es la motivacin interna de los
adultos, que en algunos casos se ve opacada como
consecuencia de su resistencia a aprender en situaciones
que creen que ponen en duda sus habilidades o bien por
ser impuestas. En estos casos, el crear condiciones que
promuevan respeto, confianza y preocupacin por el que
aprende, resulta fundamental para animarlo y envolverlo de
manera asertiva.
Estilos de aprendizaje.
Considerar y respetar la diversidad en cuanto a cmo aprende
todo ser humano, resulta una fortaleza para el instructor
que disea y/o imparte un curso, a su vez se convierte en un
bien que responde a las necesidades y expectativas de cada
una de las personas que se est capacitando.
Esta diversidad est compuesta por diferentes factores,
uno de ellos, los estilos de aprendizaje, ofrecen un marco
conceptual para comprender los comportamientos de las
personas y la forma en que aprenden, con la intencin de
poner de manifiesto caractersticas particulares y especficas
de las propias de estrategias de enseanza aprendizaje.
Bsicamente, al referirse a los estilos de aprendizaje se
evidencian las diferentes maneras de percibir la realidad
y de procesar-organizar la informacin al momento de
vivenciar experiencias de aprendizaje. De acuerdo a varios
autores, existen diferentes clasificaciones de estilos de
aprendizaje, ahora se hace referencia, a travs del siguiente
mapa conceptual, a la de Bernice Mcarthy1.
1
Pedagoga norteamericana que junto con otros investigadores
desarroll el modelo de enseanza conocido como 4MAT. http://www.
aboutlearning.com/

El siguiente mapa conceptual muestra la claseificacin de los

estilos de apredizaje de acuerdo a Bernice Mcarthy:

Hemisfericidad cerebral.
Al identificar la relacin que existe entre la organizacin
biolgica del cerebro y el aprendizaje humano, se representa
la manera en que los seres humanos manejan la informacin
y sus experiencias.
El hemisferio izquierdo bsicamente controla en gran
medida la capacidad de lenguaje. En tanto que el hemisferio
derecho alberga por s mismo actividades sin las cuales el ser
humano sera incapaz de funcionar normalmente, como son
la habilidad para percibir relaciones y ver las cosas como un
todo integrado en vez de una coleccin de partes aisladas.

El siguiente mapa conceptual muestran las principales

funciones de cada uno de los hemisferios:

Resulta conveniente resaltar que el instructor no debe

encasillar sus actividades de enseanza aprendizaje en
funcin de sus propias caractersticas o de lo destacable en los
participantes, es decir, no debe inclinarse hacia algn estilo y
hemisfericidad, sino que, a raz de esta diversidad, propiciar
experiencias de aprendizaje satisfactorio y profundo que
impacten a los diferentes estilos y hemisfericidades.
Por lo tanto, lo ptimo consiste en alternar actividades de
tal manera que exista equilibrio y diversidad entre ellas, y
que a su vez encaminen al participante hacia el desarrollo
y consolidacin de las competencias que se desea lograr
gracias al curso. Es decir, resulta indispensable incorporar
habilidades de procesamiento de ambos hemisferios y de los
cuatro estilos de aprendizaje en toda estrategia didctica.

Quin es instructor, formador o

capacitador?
Funciones, roles y caractersticas.
Si partimos del principio de que las organizaciones
dependen primordialmente del elemento humano con que
cuentan para su funcionamiento y su evolucin, sin duda
se manifiesta la importancia de la formacin, actualizacin
y capacitacin de sus miembros. De ah, se evidencia la
trascendencia de las personas encargadas de esta labor, al
resultar ser agentes de cambio, capaces de entrenar, instruir,
preparar, guiar y encaminar a las personas, impactando en
su individualidad y a su vez a la colectividad.
En este sentido, la funcin principal de esta labor est
enraizada en contribuir a mejorar la capacidad de resolver
problemas, lo que implica capacidad de adaptacin y toma
de decisiones para afrontar el mundo actual, es decir, lograr
en las personas el hecho de enfrentar de manera ptima
y satisfactoria situaciones particulares en un momento
determinado y con ello, contribuir al logro de las metas de la
organizacin a la que pertenecen.

Alem, Marcelo (2006)1 , menciona algunas definiciones:

Para Huberman (1999): el formador deber conocerse
a s mismo, adaptarse a la sicologa evolutiva del
participante, saber establecer relaciones personales,
planificar, controlar la clase, evaluar
Por otro lado Bentley (1993): requiere del
formador destrezas tcnicas, analticas, de diseo,
de comunicacin, psicolgicas de facilitacin y de
consejera.
Tambin cita a un humanista como Grappin (1990),
que dice que el instructor ha de ser ante todo un
pedagogo: generoso, inteligente, honesto, humilde y
alegre.
A su vez, Rodrguez y Medrano (1993), desde una
perspectiva tecnolgica, requieren destrezas
exclusivamente tcnicas; como preparar clases,
planificar, conocer sobre psicologa del adulto,
capacitacin didctica en la comunicacin verbal y
no verbal, entre otras cosas.
Ms all de las cuestiones bsicas, otros autores como:
Amat (1994), destaca la capacidad para gestionar
el estrs, Rodas (2000), que lo caracteriza como
cientfico, tecnlogo y artista.
Los autores destacan como competencia principal la
sealada por Lindeman (1926), que es la humildad,
sin la cual es imposible centrarse en el otro, y sin el
otro, la formacin pierde su razn de ser.

1
Marcelo J. Alem Troncoso. Pedagoga laboral. Base de la
formacin y capacitacin en las organizaciones.

Con base en lo anterior, podemos establecer las siguientes

afirmaciones, a manera de concentrar las diferentes
funciones de todo formador, instructor y capacitador:
Considerar y respetar las diferencias individuales
de cada participante con la intencin de tener claras
y siempre presentes las necesidades de aprendizaje
de las personas a quienes est dirigida la capacitacin
y establecer relaciones interpersonales para lograr
identificar positivamente las caractersticas individuales
y colectivas del grupo siendo parte activa del mismo,
considerando que como capacitador se es un agente de
cambio.
Generar las condiciones ptimas para un aprendizaje
satisfactorio y profundo con base en la coherencia entre
los objetivos de aprendizaje, las estrategias de enseanza

aprendizaje, la informacin, el proceso de evaluacin, su

relacin con el grupo y el contexto.
Ser abierto y flexible para hacer adecuaciones al
programa conforme la dinmica del grupo, de acuerdo a
la demanda que requiera la instancia con la cual se est
trabajando.
Provocar en los participantes la autoevaluacin y
como consecuencia la transferencia de los aprendizajes
hacia la vida cotidiana, de manera constante, durante
todo el proceso de capacitacin con base en situaciones
especficas de reconocimiento y participacin.

Cmo disear un curso?

Elaborar un curso implica la necesidad de considerar aspectos
pedaggicos determinantes, como son la intencin educativa
y las estrategias de enseanza aprendizaje, incluyendo
las competencias y el propio proceso de evaluacin.
Bsicamente estos son los cuatro ejes fundamentales que
dan la pauta para determinar los logros del participante en
concordancia con los objetivos del instructor y las metas de
la institucin que solicita la capacitacin. A continuacin
se exponen, de manera general, cada uno de estos cuatro
ejes con la intencin de asentar su importancia dentro del
proceso de planeacin y desarrollo de un curso.

la determinacin del perfil de egreso del participante, as

como el dejar claro que el curso cubre las demandas de la
sociedad actual con respecto a un contexto determinado, y
a su vez una necesidad especfica de la propia institucin de
la que forma parte el participante.

Intencin educativa del curso.

A quin est dirigido?
Qu impacto tendr en mbito personal y profesional
del participante?
Cul es el propsito central?

Competencias del participante.

Ofrece un valor agregado en el aspecto profesional y

personal del participante?

Actuar de manera inteligente, crtica y consiente ante un

determinado contexto y manejar de manera transparente
la teora y la prctica, son evidencias de llevar o aplicar el
conocimiento hacia las diferentes situaciones a la vida
cotidiana.

El aprendizaje que promueve incluye conceptos,

habilidades, actitudes bajo contextos determinados y con
base en la toma de decisiones?
Qu es lo que realmente se aprender?
Habr alguna relacin entre lo que ya conoce y los
nuevos aprendizajes?
Cmo aplicarn los participantes estos nuevos
conocimientos?
De acuerdo con las preguntas anteriores, se apunta hacia

Hablamos entonces de conocimientos, prcticas,

acciones, conductas de diversa ndole (personal, colectiva,
afectiva, social y cultural) que se engloban en un solo
trmino: competencias, las cuales implican bsicamente la
conjuncin de los cuatro saberes de la educacin de acuerdo
a la UNESCO (Organizacin de las Naciones Unidas para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura): el saber, saber hacer,
saber convivir y el saber ser, indispensables y necesarios
para resolver situaciones a lo largo de la vida, lo que implica
adems una toma de decisin.

Las competencias son acciones que se demuestran, por lo

tanto el instructor posee la responsabilidad de delimitarlas
y evidenciarlas de acuerdo a lo establecido en la intencin
educativa del curso. De acuerdo con Tobn1, la redaccin de
una competencia est conformada de la siguiente manera:

Minimizar las oportunidades hacia un enfoque

superficial, considerando con ello tan solo el aprendizaje
memorstico, como la concentracin de una serie de
datos o informacin que quiz se llega a relacionar con
informacin que previamente ya se posea.

Verbo de desempeo: Refleja la accin observable.

Objeto de conocimiento: mbito o mbitos en los
cuales recae la accin.
Finalidad: Propsitos de la accin.
Condicin de calidad: Parmetros que buscan asegurar
la calidad de la accin o actuacin.
De tal manera que la rigurosidad en cuanto a la calidad de la
redaccin de una competencia resulta ser impecable, ya que
en realidad, es la meta a alcanzar por el propio participante
del curso y adems es la gua del instructor.
Estrategias de enseanza aprendizaje.
El aprendizaje se centra particularmente en la naturaleza
de las actividades que realiza el participante, es decir, el
instructor se enfrenta al reto de:
Maximizar las oportunidades hacia un enfoque
profundo, es decir, lograr en el participante un
aprendizaje significativo y autorregulado, lo cual implica
la conformacin del conocimiento aplicado y la propia
conciencia de lo que se ha aprendido y lo que hace
falta por aprender en pro de su cotidianeidad en su vida
personal y laboral.
1
Doctor y postdoctorado en modelos educativos y sociedad
del conocimiento. Experto internacional en competencias, talento
humano, calidad de la educacin y emprendimiento. Autor de 15
libros. Asesor internacional de instituciones educativas, ministerios de
educacin, universidades y empresas.

En realidad, no existen actividades de enseanza

aprendizaje buenas ni malas, pero s actividades adecuadas
o inadecuadas para una determinada situacin, que a su vez
estn focalizadas hacia el desarrollo y consolidacin de la
competencia establecida.
De tal manera que, lo bien o rpido que aprendan
los participantes radica, en gran medida, en elegir las
actividades apropiadas para cada competencia que se
pretende logren o consoliden. Estas actividades obedecen a
ciertas caractersticas:
Organizadas y secuenciadas, encaminadas hacia el
avance de manera gradual, es decir, los pasos anteriores
son base para los siguientes, tal cual lo establece el
mtodo de proyectos, nombrado tambin mtodo de
problemas, el cual obedece a un cronograma de trabajo
para ser desarrollado en condiciones reales, bajo un
contexto social, laboral y cultural, tangible y concreto. La
consigna abarca que el mtodo de proyecto se asocia a
la prctica, a la innovacin, con formas de organizacin

flexibles, abiertas, orientadas fundamentalmente a la

solucin de problemas especficos.

La evaluacin es un proceso sistemtico y continuo que

tiene la finalidad de retroalimentar el proceso de enseanzaaprendizaje. Esto permite reunir todas las evidencias y
Enfocadas a lograr captar la atencin, despertar el referirlas de forma cuantitativa y cualitativa, segn sea
inters y provocar un aprendizaje satisfactorio y profundo. necesario, ya sea para tomar decisiones con respecto a la
enseanza (instructor) y al aprendizaje (participante).
Con instrucciones claras y precisas, y con tiempos
definidos para el desarrollo de las diferentes acciones que La evaluacin entendida como la combinacin de
implica realicen los participantes.
actividades de aprendizaje que constata de manera precisa
lo que el participante aprendi, permite comprobar si
Mostrar ejemplos previos a la resolucin de las mismas. las competencias, los procedimientos y actividades de
enseanza son adecuados.
Integrar el uso de las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TIC)2 y la Web 23 de manera habitual para
promover el desarrollo de habilidades de interaccin
a distancia como son el buscar, discriminar, seleccionar
informacin, pero adems reconstruir, generar, compartir
informacin de manera individual o colectiva.
Evaluacin.
Durante el proceso de evaluacin, el participante evaluado
debe tomar conciencia de sus propios aciertos y fracasos,
y con ello encaminarse hacia la autorregulacin y a la vez
asumir la responsabilidad de su propio aprendizaje a lo
largo de su desempeo, considerando las posibilidades
de correccin y mejora de sus propios conocimientos,
habilidades y actitudes de manera permanente.
2
Herramientas que pueden requerir conectarse o no
conectarse a internet, y que permiten localizar informacin. Adems
ofrecen la oportunidad de comunicarnos de manera sncrona y
asncrona, es decir coincidir o no en tiempo, tales como: correo
electrnico, foros de discusin, videconferencia, mensajera
instantnea, sitios web.
3
Herramientas que ofrece internet para publicar en la red
sin necesidad de dominar cuestiones tcnicas de programacin, como
los son los blogs, las redes sociales (hi5, Facebook, Twitter, etctera),
e infinidad de software libre para generar sitios web personales,
historietas, comics, editar fotografas, conformar una revista o un
peridico electrnico, entre otras.

La evaluacin entonces, permite concentrar los diferentes

productos que resultan de las actividades desarrolladas
a lo largo del curso (dramatizaciones, ensayos, prcticas,
anlisis de textos, procedimientos, reflexiones,
simulaciones, etctera), e incluso algunos instrumentos o
tcnicas evaluativas (cuestionarios, mapas conceptuales,
representaciones), los cuales adems, se pueden concentrar
digitalmente en un portafolio de evidencias4.
En ste sentido, el proceso evaluativo deber pasar
inadvertido al participante, ya que va en paralelo a las
4
El portafolio de evidencias es el compendio individual o
colectivo de los productos desarrollados durante el curso, que puede
ir acompaado de reflexiones propias del mismo desarrollo de las
actividades, que bien puede estar publicado en la red ya sea en un
blog, una red social o dentro de un espacio privado visible slo para
algunos.

situaciones de aprendizaje, considerando que no todos los

aprendizajes pueden medirse de la misma forma, y por lo
tanto debe contemplarse la evaluacin situada, la cual
obedece al propio contexto determinado o propiciado por
el instructor.
Ya se mencionaron los elementos clave para disear un
curso, ahora conviene destacar particularmente la funcin y
estructura de toda aquella primera sesin de trabajo entre
instructor y participantes, por lo que enseguida se muestra
la secuencia de dicha sesin:

Estructura de la primera sesin:

1. Tcnica de presentacin en la que los participantes y el
instructor intervengan, de tal manera que identifiquen
rostros y nombres, y se establezcan coincidencias y
diferencias como grupo.
2. Manejo de expectativas para verificar que los
objetivos personales y profesionales concuerden con
los objetivos del curso y del instructor.
3. Presentacin del curso: se dan a conocer los objetivos,
temas, forma de trabajo, criterios de evaluacin,
evidencias de aprendizaje, biblio y cibergrafa.
4. Tcnica de enganche que propicia el acercamiento
al tema: narrando un caso, contando una ancdota,
expresando una o varias preguntas detonadoras,
mostrando un video, etctera:
Conectar al participante a una experiencia
concreta que lo conduzca a la bsqueda del
conocimiento o experiencia previa.
Propiciar un dilogo grupal interactivo que
conecte lo que el participante sabe y cree con lo
que el instructor(a) pretende ensear.
Guiar las respuestas de los participantes de
manera que se enlacen con la informacin que se
pretende ensear: resumir y repasar similitudes
y diferencias.
Empezar con una situacin que les resulte
familiar a los participantes, y de esta manera
construir sobre lo que ellos ya saben.
Conseguir la atencin de los participantes al
iniciar una actividad de resolucin de problemas,
antes de darles la instruccin.
Propiciar que los participantes expongan
respuestas personales y diversas.

Qu considerar para disear e

implementar recursos didcticos?
Para explicar un tema, resulta adecuado apoyarse de textos,
imgenes y esquemas en diferentes formatos como video,
presentaciones Power point, Prezi, Flash, etctera. De esta
manera se favorecen los canales visuales y auditivos y como
consecuencia se estimula la comprensin de lo explicado.
Previo a la explicacin terica del tema, a manera de lluvia
de ideas (o alguna otra tcnica), es importante ubicar los
conocimientos que ya tienen los participantes sobre la
informacin que se mostrar. Esto ayudar a establecer
conexiones entre su experiencia previa y la informacin nueva
y a su vez, resultar atractivo para empezar la exposicin a
partir de su realidad y de manera ms interesada.
Actualmente existen herramientas, como Power point, Prezi,
Flash, que permiten mostrar mediante una computadora,
can y pantalla, diapositivas o pantallas en las que
se puede aadir efectos a las transiciones de los textos o
imgenes que se muestran, por lo que sin duda resultan
un recurso didctico para favorecer la clase magistral del
instructor y en este sentido, lograr en los participantes una
comprensin visual y auditiva.

Las recomendaciones son:

Veinte diapositivas con una duracin exacta de 20
segundos por cada una. La regla 20-20 obliga a ser
concisos e impide a la gente aburrirse.
Utilizar colores contrastantes: fondos obscuros, textos
claros y viceversa.
Tipos de letra:
o Arial.
o Tahoma.
o Helvtica.
o Trebuchet Ms.
o Verdana.
Tamao de letra:
o De 36 a 44 puntos.
Textos:
o 5 palabras en el ttulo.
o No ms de 7 palabras por lnea.
o No ms de 7 lneas de alto.
Efectos:
o Aparecer.
o Desaparecer.
Grficos:
o Uno dice ms que mil palabras.
o Organizados por orden de importancia.
o Izquierda a derecha y arriba abajo.

Evitar:
Ms de 10 diapositivas seguidas.
Durar ms de 20 minutos.
Texto con menos de 30 puntos de tamao.
Estampados y texto en color rojo.
Letra itlica o subrayado.

Uso de video
En cuanto al video, de acuerdo a Joan Ferrs1, se clasifica su
uso educativo en seis apartados:
1. La video-leccin: Exposicin sistematizada de
contenidos con cierta exhaustividad; equivale a una
clase magistral, es til principalmente cuando la
informacin que se trasmite requiere de mltiples
apoyos audiovisuales.
2. El video-apoyo: Esta modalidad se utiliza de la
misma manera que las diapositivas, donde no importa
la totalidad de la presentacin sino imgenes aisladas
que acompaan la exposicin verbal del profesor.
3. El video-proceso: Aqu la cmara de video hace
posible una dinmica de aprendizaje; los alumnos
estn implicados como creadores o como sujetos
activos. El aprendizaje se realiza durante un proceso
de produccin.
4. El video motivador: Se destina fundamentalmente
a suscitar un trabajo posterior a la presentacin del
video al grupo y a partir de ello se generan actividades
de aprendizaje.
5. El programa mono conceptual: Se trata de programas
muy breves que desarrollan de una manera intuitiva un
solo concepto, un aspecto de un tema, una nocin o un
hecho. Facilita el aprendizaje de una manera intuitiva.
6. El video interactivo: Es el video y la informtica
integrados, hacen posible el dilogo entre la mquina y
el hombre, su diseo permite elegir mltiples opciones
de acuerdo a un men preestablecido e implica una
participacin activa del usuario.
1
Vase Didctica y multimedia. http://dim.pangea.org/
tecnicasdidacticascontic.htm

Recomendaciones bsicas del uso del video:

Antes:
Despertar el inters del participante:
1. Expresarse positivamente: me alegro que estn
aqu, hoy trabajaremos de una forma especial.
2. Plantear dudas: qu pretende la cinta?, a quin
va dirigida?
3. Recurrir a aspectos a los que los participantes se
muestren sensibles: a veces uno piensa que nadie le
entiende; algo as pasa en este video.
4. Despertar expectativas: la primera vez que vi el
video que hoy traigo pens que me haba equivocado,
nunca he viso un video como ste.
No contarles el contenido, ni preocuparse de aclararles
dudas. Slo si aparece algn trmino muy preciso que
no van a comprender. Pero es mejor dejar que ellos
pregunten.
Durante:
No dedicarse a pasear, ni a tocar cosas, ni a cambiar el
volumen, todo eso distrae al alumno.
Concentrar la atencin en el video y en las reacciones
de los participantes.
Durante, si no se logra el objetivo:

Entonces
Parar el video y preguntar de manera respetuosa
qu pasa?, y dar espacio para que los participantes
comenten. Y en funcin de las respuestas continuar
o no con la revisin del video. Es importante
lanzar preguntas detonadoras que propicien en los
participantes encontrar las respuestas en el video.
Y despus:
Si se logra el objetivo
El video ha durado diez minutos y al terminar, los
participantes rompen a comentar entre ellos:
No dar instrucciones.
No dar respuestas.
Concentrarse en
Hacer preguntas comenzando por el nivel ms sensorial
y emotivo:
Qu sensacin les ha causado?
En qu momento se sintieron ms impactados,
atacados, ofendidos, atrados?
Qu les ha llamado ms la atencin?

Si el video no consigue enganchar a los participantes

Continuar con:

Si los participantes estn cansados y no consiguen

atender...

Por qu? Dejar que ellos encuentren la relacin entre

sus sensaciones e impresiones y los recursos y mensajes
utilizados en el video. As deben llegar a las ideas. Pero las
ideas necesitan expresarse mediante palabras. Necesitamos
conceptos. Dnde encontrarlos?, cmo encontrarlos?
Habr que buscar esa informacin y luego necesitaremos

Si estn nerviosos y estn ms atentos a sus cosas que

a la pantalla

estructurarlos, darles forma, quizs construir un informe o

expresarlos de manera ms sinttica, mediante un esquema
o un ensayo. Ahora comienzan las actividades.
pero algo no funciona:
No participan.
No les interesa el tema.
Esperan pasivamente que el instructor les explique.
No estn acostumbrados a hablar.
No saben buscar informacin.
Con todo lo anterior, se evidencia la responsabilidad del
instructor para hacer que las cosas sucedan dentro de su
curso, entonces su compromiso involucra el implementar
tcnicas como lluvia de ideas o debates, con la intencin de
provocar la reflexin individual y colectiva.

Qu sugerir al formador, instructor,

capacitador?
Antes de iniciar un curso:
Generar un directorio de las personas involucradas
en el proceso de capacitacin, ya sea de la Direccin
de Educacin Continua o del Centro de Educacin
Continua (CEC) correspondiente, as como de la
institucin que se atiende: nombre completo, rea de
trabajo, responsabilidad, correo electrnico, telfono de
oficina, celular; con la intencin de tener la posibilidad
de comunicarse con ellos en caso de cualquier aviso o
imprevisto.
Elaborar el manual del participante con base a los
lineamientos establecidos por la DEC.
Elaborar la planeacin didctica de cada una de las
sesiones, en la que se incluyan competencias, nombre de
los temas, descripcin breve de las acciones a desarrollar
por el propio instructor y por los participantes, medio y
recursos didcticos, evidencias de aprendizaje y proceso
de evaluacin. Incluyendo tiempos y nmero de sesiones.
Elaborar las presentaciones Power point con base en los
lineamientos establecidos por la DEC.
Establecer contacto previo con la persona responsable
(coordinador), para solicitar los materiales de apoyo
necesarios, como impresin de manuales o informacin
digitalizada en CD o DVD, as como requerimientos
especficos para el aula de trabajo de las sesiones, tales
como mesas y sillas movibles, computadoras (con sus
respectivas caractersticas especficas), pantalla para
proyeccin, can, audio, adems de material como
papel, rotafolio, plumones, etctera.
Entregar a la coordinacin el manual digitalizado para

que sea reproducido, ya sea de manera impresa o en CD

o DVD.
Solicitar a la persona responsable (coordinador), el
correo electrnico de los posibles participantes. Dos o
tres das antes de la primera sesin, enviar un mensaje de
aviso de la proximidad del curso (fecha de inicio, horario,
sede), utilizando un lenguaje claro, amigable y motivador,
en el que mencione que usted es el capacitador quien
entusiastamente los espera y les da la ms cordial
bienvenida.
Solicitar a la persona responsable (coordinador), por
cada participante un gafete o etiqueta en el que se incluya
su nombre con la finalidad de identificar directamente al
participante y dirigirse a l por su nombre.
Considerar que el grupo que va a tomar el curso no sea
mayor de 30 personas. Las razn es que todo curso debe
estar diseado para que la gente participe en distintas
actividades que se proponen, si el grupo es muy grande
se hacen tediosas las presentaciones de los subgrupos
que se formen.
Considerar llegar a las instalaciones de la sede
correspondiente del curso por lo menos 30 minutos
antes de iniciar la sesin para verificar que se disponga
del material completo as como que el aula cuente con los
requisitos solicitados y est en buenas condiciones.
Considerar la posibilidad de ciertos imprevistos, tales
como interrupcin de luz, falla de equipo, cambio de aula,
etctera, de tal manera que resulta indispensable llevar
material adicional y otras opciones de trabajo.

Durante el curso:
Llevar a cada sesin:
o Plan de trabajo correspondiente.
o Material didctico propio.
o Material a utilizar para las tcnicas grupales, si fuera
el caso.
o Cuaderno o manual de trabajo del participante.
o Formatos de registro por participante.
o Lista de asistencia.
En la primera sesin de trabajo otorgar a cada
participante su respectivo identificador (gafete o etiqueta)
y la hoja de registro. Al terminar la sesin verificar que
todos los participantes entreguen la hoja de registro
previamente requisitada, incluyendo su firma.
Generar un directorio del grupo (nombre completo,
rea de trabajo, correo electrnico, telfono de oficina),
con la intencin de contar directamente con los datos
principales de los participantes y tener la posibilidad
de comunicarse con ellos en caso de cualquier aviso o
imprevisto.
En cada una de las sesiones presenciales, verificar que
cada participante firme la lista de asistencia.
Durante todo el curso formar un crculo grande con
las sillas, de tal forma que los(as) participantes puedan
ver a los(as) compaeros(as); dejar una parte para
poder colocar letreros o hacer exposiciones por parte de
los(as) participantes (ese lugar normalmente es donde se
encuentra un pizarrn). Cuando haya un video o alguna
de las presentaciones de Power point es necesario colocar
las sillas de tal manera que todos los participantes tengan
una buena visibilidad.
Durante los trabajos de grupo ayuda el hecho de visitar y
escuchar a cada uno de los equipos durante unos minutos,

con la intencin de reforzar sus conversaciones, si hay

dudas sobre el trabajo que se ha propuesto, resolverlas
e incluso si el grupo est platicando sobre otros temas
diferentes orientarlos para retomar el trabajo.
Para hacer los horarios de trabajo es necesario
considerar por cada dos horas se tomen 15 minutos de
descanso. Si estn en medio de una dinmica importante,
es recomendable identificar cul es el momento adecuado
para detener el trabajo. Esos pequeos descansos ayudan
a que la gente se estire, vaya al bao, consuma alguna
bebida hidratante, y pueda estar con ms energa para
continuar con las actividades. Es importante considerar
implementar una actividad corta de activacin despus
de todo receso.
Respetar los horarios de inicio, receso y finalizacin de
la sesin.
En todo momento utilizar un lenguaje verbal y no verbal
respetuoso, amigable, relajado, cordial.

A continuacin se muestran algunas recomendaciones

precisas:

Al finalizar el curso
Implementar una tcnica ldica de celebracin del
aprendizaje.
Reconocer de manera explcita el tiempo dedicado y los
logros obtenidos por los participantes.
Hacer una pequea semblanza de cmo comenz el
grupo e integrar la experiencia de aprendizaje en una
visin personal de toma conciencia de que ahora son y
estn mejor que antes.
Agradecer la participacin individual y como grupo.
Mantener un semblante relajado, sonriente, de
compromiso y disposicin.
Entregar a los participantes los formatos de evaluacin
del instructor.
Verificar que todos los participantes entreguen el
formato de evaluacin previamente requisitado.
Entregar el paquete operativo a la DEC.

Bibliografa y cibergrafa
Aguilar, Brbara. La necesidad de hablar de Andragoga. 2005.
http://e-formadores.redescolar.ilce.edu.mx/revista/no7_05/necesidadhablar.pdf
Blando, Macarena. Diseo instruccional. 2010.
http://disenoinstruccionalmbch.blogspot.com
Cabrera, Julio. Andragoga: Disciplina necesaria para la formacin de directivos?
http://e-formadores.redescolar.ilce.edu.mx/revista/no7_05/necesidadhablar.pdf/
Daz, Frida. Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. 2. Edicin. 2002
Ferrs, Joan. Didctica y multimedia. 2010.
http://dim.pangea.org/tecnicasdidacticascontic.htm
Gastel, Alberto. Apuntes del Curso taller Diseo instruccional para cursos en ambientes virtuales. 2002.
Marcekia H, Alem Troncoso. Pedagoga laboral. Base de la formacin y capacitacin en las organizaciones. 2006.
http://www.monografias.com/trabajos46/pedagogia-laboral/pedagogia-laboral3.shtml
Marqus, Pere. Didctica. Los procesos de enseanza y aprendizaje. La motivacin. 2010.
http://dewey.uab.es/pmarques/actodid.htm
Pereira, Jorge. Liderazgo es capacitar.2007.
http://www.mercadeo.com/63_capacitar.htm
Williams, Ana Luisa. El perfil del facilitador del siglo XXI. 2008.
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/perfil-del-facilitador-capacitador-y-gestor-del-talento.htm/

Gua para Instructor

Instituto Politcnico Nacional
Secretara de Extensin e Integracin Social
Direccin de Educacin Continua

Unidad Profesional Adolfo Lpez Mateos, Zacatenco,

Del Gustavo A. Madero, C.P. 07738, Mxico D.F.
Tels. 5729 6000 ext.: 51635, 51608
www.dec.ipn.mx
Febrero de 2011