Sociedad de la informacin:

Proyecto, convergencia, divergencia

Por
Martn Becerra.




Grupo Editorial
Norma.







Primera edicin:
febrero 2003.


















Este material
es de uso
exclusivamente
didctico.



1
Tabla de contenidos


Introduccin9

Captulo 1
La Sociedad de la Informacin: un signo de los tiempos...17

Captulo 2
Genealoga y concepto: la definicin como problema....23

Captulo 3
El nuevo modo de desarrollo...41

Captulo 4
Las cosas contra las palabras: documentos e indicadores.....53

Captulo 5
Economa y comunicacin....75

Captulo 6
De la divergencia a la convergencia..91

Captulo 7
Liberalizacin y paradojas de las polticas antimonopolio.103

Captulo 8
El acceso ms all del servicio pblico...115

Eplogo..133
2


CAPTULO 2

GENEALOGA Y CONCEPTO:
LA DEFINICIN COMO PROBLEMA



La concepcin de la sociedad informacional como proyecto es contempornea al debate acerca del
fin de la historia, lo que constituye una aparente paradoja. Ambas ideas tienen un origen comn, que
son las esferas gubernamentales norteamericanas,
1
pero sus supuestos son netamente divergentes: por
un lado se halla la polmica mundial que origin Francis Fukuyama, en su doble rol de acadmico y
asesor gubernamental, al adaptar el concepto hegeliano del fin de la historia ala coyuntura de los
pases centrales inmediatamente posterior a la cada del Muro de Berln de 1989, adaptacin que parta
de la conviccin de que el progreso, el ideal utpico y otras insignias de la modernidad haban sido
sepultadas por el peso de los acontecimientos; por otro lado, el proyecto de la sociedad informacional
en cambio se fundamenta en la particular reedicin de los ideales modernos, tales como la conviccin
del progreso indefinido, la fe en el desarrollo, la esperanza en e porvenir, la confianza en la
integracin, y la creencia en la providencia del mercado.
Estos ideales constituyen un antecedente esencia para abordar el anlisis de las nociones
programticas de la Sociedad de la Informacin. La genealoga de este proyecto, que en el nivel
estructural se asienta en el agotamiento y consecuente modificacin de las estrategias de crecimiento,
con el salto tecnolgico convergente como herramienta de esa modificacin, debe complementarse
con el examen de los supuestos ideolgicos que van configurando la agenda de la sociedad
informacional: la exaltacin de los valores de progreso y prosperidad que este proyecto debera
perseguir como objetivos.

La presencia extendida de nuevos instrumentos y servicios de informacin ofrecer
interesantes oportunidades de construir una sociedad ms justa y equilibrada y de favorecer la
realizacin personal. La sociedad de la informacin cuenta con el potencial de mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos europeos, de aumentar la eficacia de nuestra organizacin
social y econmica y de reforzar la cohesin (Comisin Europea, 1994: 6).

La promesa de un mayor bienestar conforme el progreso se materialice, es una cualidad comn a
otros saltos tecnolgicos y particularmente sensible a los saltos tecnolgicos en comunicacin. En
rigor, la nocin misma de comunicacin como ideal "tuvo lugar al amparo de las ideas de la
modernidad y de la perfectibilidad de las sociedades humanas. Es producto de la creencia en el
porvenir. La Ilustracin prepar el nacimiento de aqulla (la comunicacin) al preconizar el
intercambio como creador de valores" (Mattelart, 1998: 10).
As, el proyecto de la sociedad informacional es tributario de la confianza en el progreso como
ideologa. En los ltimos treinta aos del siglo XX se produjo el salto cientfico y tecnolgico que,
heredero de los saltos tecnolgicos anteriores, profundiz, acelerndolos, sus caracteres, representados
por las redes, las aplicaciones y los servicios de telecomunicaciones, microinformtica, biotecnologa
y biogentica y nuevos materiales, tanto como por sus cualidades convergentes (de ah que se acue el
trmino telemtica, para referir ala unin entre telecomunicaciones e informtica).
En el plano genealgico, las ideas fuerza de la Sociedad de la Informacin deben ser analizadas
como una reedicin de algunos de los fundamentos del ideario positivista, particularmente en los
trminos orgnico positivos y constructivos de su filosofa. En efecto, existe una articulacin entre los
principios conceptuales evolucionistas que guan la construccin de la sociedad informacional, su
justificacin por parte de las organizaciones interesadas en su desarrollo, y el pensamiento de la
corriente positivista y sus predecesores. Una de las lgicas fundantes de este pensamiento es la

1
En el prrafo, se asimila el proyecto de la sociedad informacional al de las autopistas de la informacin, denominacin
difundida por el gobierno de los Estados Unidos durante la dcada de 1990.
3
asociacin mecnica entre el progreso, el bienestar y la ausencia concomitante de conflicto, que es un
resultado deseado del paradigma positivista.
Anlogamente, el conflicto social es referido como un peligro, como una amenaza para el
desarrollo de la sociedad informacional, pero no como una de sus causas que, de manera inversa,
formara un argumento central desde la perspectiva analtica crtico-negativa. En consecuencia, a la
ausencia de conflicto como variable funcional se corresponde un modelo de sociedad ideal en el que la
cristalizacin de niveles diferentes de acceso a los bienes y servicios (en este caso, informacionales) es
analizada ms como un problema individual de adaptacin a los cambios que como un producto
necesario e inherente a las condiciones de desarrollo de esa sociedad.
La comunicacin no slo reducira los tiempos y los espacios geogrficos, entonces, sino tambin
las distancias sociales. Un proyecto encomiable en el que, sin embargo, la crtica a la ideologa del
progreso no es habilitada como legtima:

El ideal, por no decir la ideologa, del progreso se ocupa de la reflexin, evitando que no se
plantee esta simple cuestin: para qu sirven todas estas tecnologas de comunicacin? Qu
relacin hay entre las necesidades de comunicacin de los hombres y de las sociedades y esta
explosin de tecnologas? Hasta qu punto sienten los hombres la necesidad de comunicar?
De comunicar qu y a quin? Qu relacin se establece entre comunicacin tecnolgica y
comunicacin humana? Ante estas sensatas preguntas, el dogma actual (...) identifica la
felicidad individual y colectiva con la capacidad de estar "conectado" y multiconectado. Con la
consecuencia siguiente: toda crtica, todo escepticismo, expresa y descubre un rechazo al
progreso y al porvenir, ya que actualmente la idea de progreso se identifica estrictamente con
las nuevas tecnologas de comunicacin (Wolton, 2000: 36-37).

En la accin de adaptar los individuos a la metamorfosis de progreso que la sociedad
informacional va desencadenando, el proyecto tal como ha sido definido por la CE o la OCDE incluye
la educacin, toda vez que la instruccin permanente, el desarrollo de nuevas habilidades y
capacidades, constituye una funcin elemental desde un doble propsito: econmico, puesto que se
configura as la fuerza laboral adecuada para lidiar con los retos de un mercado sustancialmente
distinto al de hace treinta aos (cuando muchos de los empleados y trabajadores realizaron su proceso
formativo formal); e ideolgico, porque contribuye a aprehender los cambios en trminos que faciliten
la adaptacin a estos cambios. De esta manera, y lgicamente coincidente con los presupuestos
positivistas, el progreso se asocia a un orden ya una estrategia de cohesin social.
Aunque las polticas de cohesin social tengan importancia desde lo discursivo, la agenda que
durante los noventa fue configurando el proyecto mismo de la Sociedad de la Informacin est
sustentada en objetivos principalmente econmicos de orientacin libremercadista:

El mercado llevar la direccin y decidir quin gana y quin pierde. Debido al poder y a la
omnipresencia de la tecnologa, este mercado (el de las tecnologas info-comunicacionales)
tiene carcter mundial. La primera tarea de los gobiernos consistir en proteger las fuerzas
competitivas y garantizar una acogida poltica calurosa y duradera ala sociedad de la
informacin, de modo que el impulso de la demanda pueda financiar el crecimiento, tal como
ocurre en otros sectores(Comisin Europea, 1994: 8).

El prrafo precedente, citado del Informe Bangemann, condensa el perfil libremercadista con que
fue diseado el proyecto de la Sociedad de la Informacin, como tambin cul era el papel que, en ese
diseo, le corresponda a los actores pblicos. En la metamorfosis de las actividades info-
comunicacionales experimentada en las ltimas tres dcadas del siglo XX, la tendencia se vislumbra
decididamente a favor de la apertura de los mercados en un sistema que Mc Chesney denomina
"global comercial" (1998a: 4).
La apelacin al mercado condiciona la poltica de promocin del servicio universal y replantea el
estatu- to de servicio pblico que, en vastas regiones, como Europa, tuvieron durante el siglo xx los
bienes y servi- cios info-comunicacionales, pues "la consecuencia de depender del mercado consiste
en poner lmites muy reales a los que la gente puede esperar alcanzar. El mercado no proporciona
participacin, sino consumo" (Elliott, 1987: 92).
4
En el caso europeo, se hace hincapi en el anlisis del Informe Bangemann Europa y la sociedad
global de la informacin (Comisin Europea, 1994) por su importancia cualitativa en trminos de
hallar una definicin acerca de la Sociedad de la Informacin, pues ste condensa, como pocos
documentos gubernamentales, la necesidad de una ruptura con las prcticas pasadas (financiamiento
pblico, subvenciones, dirigismo, proteccionismo) y "preconiza una liberalizacin rpida del sector de
las telecomunicaciones", as como de otras actividades informacionales (Vedel, 1996: 14).
Entre la evocacin al bienestar social y la activa interlocucin con las fuerzas de mercado, la
Sociedad de la Informacin aparece como una denominacin que suscita una gran diversidad de
significados. En el mbito de las ciencias sociales el nombre de Sociedad de la Informacin (al igual
que su contemporneo globalizacin) no ha logrado, efectivamente, vertebrar una definicin
homognea, toda vez que existen, como mnimo, tres impedimentos para ello:
El primero en importancia es de orden estructural: puesto que el proyecto bautizado como SI se
halla en una fase temprana de desarrollo, y dado que centralmente refiere a procesos sociales, sera
aventurado el ensayo de una definicin categrica acerca de las hipotticas prospectivas que la puesta
en marcha de esos procesos sociales vaya materializando.
El segundo impedimento refiere a la ambigedad constitutiva de la definicin, ambigedad que
aparece a la vez como problema de aprehensin y conceptualizacin, y como herramienta funcional a
la difusin y utilizacin masiva de la denominacin, con cierta autonoma incluso respecto del mbito
de aplicacin. Esta ambigedad permite postular mltiples objetivos con un mismo significante sin
que exista una obligacin de precisar el significado. En palabras de Vedel, la Sociedad de la
Informacin...

...presenta de manera casi ideal las caractersticas que facilitan la inscripcin de una cuestin en
la agenda pblica: la simplicidad (las autopistas de la informacin son asimilables a objetos
familiares, como el telfono, el fax, la televisin por cable, el telfono inalmbrico); la
proximidad con lo cotidiano del individuo (las autopistas de la informacin conciernen la manera
de vivir, de trabajar, de divertirse); la generalidad (todo el mundo est relacionado al mismo
tiempo: se trata de un proyecto "global"); el impacto (las autopistas de la informacin son
presentadas como una revolucin tecnolgica al menos equivalente a la revolucin industrial).
Pero es sobre todo la ambigedad misma del tema, y su capacidad de aportar a mltiples
objetivos, que explica sin duda su xito (Vedel, 1996: 15).

De esta manera, la sociedad informacional que se sostiene en base a la apoyatura medular de las
tecnologas de la info-comunicacin, presenta el siguiente contraste: es ambigua en su definicin, es
huidiza en su conceptualizacin y alude a una diversidad de usos, procesos y productos, mientras que
por otro lado, sus soportes tecnolgicos ostentan las cualidades inversas: eficacia, velocidad,
previsibilidad, codificacin (que supone la traduccin de todo contenido al cdigo binario 0-1),
aislacin del "ruido" (en tributo a la ciberntica y la teora matemtica de la informacin) y control.
El tercer impedimento est vinculado con la diversidad de miradas y tradiciones con que las
ciencias sociales se aproximan a este fenmeno. Cuando en ciencias sociales se formula un concepto o
se intenta aprehender los estatutos de un concepto, es el concepto el que condiciona al investigador o
acadmico a partir de las contradicciones de las que da cuenta?, o es, por el contrario, el
acadmico/investigador quien transmite sus propias contradicciones categoriales al concepto mismo?
Estos interrogantes se articulan con la imposibilidad de formular una definicin homognea sobre la
Sociedad de la Informacin.
Entre los tericos de distintas tradiciones intelectuales, la reflexin sobre el cambio social en la
estructura de los pases centrales a partir de los aos sesenta, la de nominacin misma de estos
cambios se erigi como uno de los escenarios de discordia. De este modo, surgieron
seudoclasificaciones y conceptos fetiche tales como sociedad telemtica, sociedad tecnotrnica,
sociedad opulenta, sociedad del ocio, sociedad del conocimiento, sociedad postindustrial, sociedad
global, sociedad de la informacin.
Al aludir al cambio social en las ltimas dcadas, la Sociedad de la Informacin expresa un
problema que no slo es semntico, sino fundamentalmente morfolgico: ms que a partir de la
consistencia de una denominacin, es a partir de la caracterizacin taxonmica que es preciso
construir conocimiento. Y anlogamente, ms que promover una categorizacin estatutaria universal
5
para las tecnologas de la info-comunicacin, es menester elucidar cmo se desempean estas
tecnologas en la conformacin del modelo de la SI.
En este sentido, la Sociedad de la Informacin no alude slo a los medios de comunicacin; no
alude slo a Internet: la pretensin de dotar al modelo de la SI de las caractersticas puntuales que una
de sus aplicaciones, productos o servicios pueda poseer, supone la reduccin analtica propia de la
metonimia, operacin que consiste en tomar la parte por el todo.
Para hacer frente a la pregunta sobre la cualidad informacional de los cambios sociales en curso,
es preciso contemplar las continuidades y las rupturas que el proyecto de la SI expresa. En la
genealoga de la Sociedad de la Informacin se encuentran algunas claves para estudiar crticamente
este proyecto desarrollado durante la dcada del noventa como apuesta fundamental de los pases
centrales por consolidar una etapa de crecimiento basada en los pilares de liberalizacin (y
privatizacin), desregulacin y competitividad internacional. En este modelo la informacin aparece
no slo como recurso ideolgico, manifiesto en el discurso sobre la presunta diversidad de la oferta de
informacin y entretenimientos y la invocada democratizacin del acceso, sino tambin como un
insumo productivo cardinal, toda vez que est contribuyendo a reformular la lgica del procesamiento
de la produccin y la circulacin de bienes y servicios.
Gestado junto con estas polticas liberalizadoras adoptadas por los pases de la Organizacin para
la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE, 1997) el proyecto de la Sociedad de la
Informacin rinde cuentas de un proceso de transformacin que incluye, pero excede, la radical
metamorfosis de las industrias culturales del sector info-comunicacional. As lo subraya la Comisin
Europea, organizacin pionera en la promocin de la sociedad informacional:

La revolucin de la informacin acaba de comenzar, Las industrias de la Sociedad de la
Informacin continuarn creciendo en importancia y el ritmo del cambio -ms rpido que
cualquiera de los cambios a los que hayamos asistido anteriormente- se acelerar aun ms (CE,
1998a: 1).

Para la Comisin Europea, la Sociedad de la Informacin supone implicancias incuestionables en
tres niveles:
En lo econmico: permite expandir el mercado, incrementar beneficios, realizar un salto
en la productividad y, consecuentemente, aprovechar la convergencia tecnolgica
protagonizada por las industrias info-comunicacionales;
En lo social: permite un acceso ms directo a las fuentes de conocimiento, incrementa el
bienestar alcanzado durante la fase denominada, justamente, Estado de bienestar,
posibilita una democratizacin merced a las facilidades tecnolgicas, implica un mejor
aprovechamiento del tiempo productivo y mejora la calidad de vida;
En lo poltico: permite nuevas oportunidades de participacin en una democracia de tipo
asambleario, mediante la conformacin paulatina de una nueva esfera pblica con Internet
como reedicin contempornea del gora ateniense.

Para el gobierno norteamericano, artfice de la idea de las autopistas globales de la informacin,
las tecnologas producen una suerte de efecto derrame sobre el conjunto de las actividades econmicas
y, por ende, sobre los modos que la sociedad se da para organizarse, producir y reproducir(se). De
hecho, la vigorizacin de la construccin de la agenda de la 51 se produjo luego de la adopcin de la
High-Performance Computing Act por parte del gobierno de los Estados Unidos en 1991, cuyos
esfuerzos en la materia desde entonces estuvieron centrados en la promocin de las autopistas de la
informacin, en el marco de la Global Information Infrastructure (GII) lanzada por el entonces
vicepresidente demcrata Albert Gore en Buenos Aires en 1994, en la reunin de la Unin
Internacional de Telecomunicaciones (UIT). La propuesta de Gore se puede resumir en cinco puntos
(Gore, 1994 y Raboy, 1997):

fomento de la inversin privada; .incremento de la competencia;
desarrollo de una reglamentacin flexible;
propensin aun acceso abierto; y
gestin mediante el principio de servicio universal.
6

La coincidencia entre los objetivos declarados por la CE y por la administracin gubernamental
estadounidense es significativa aunque las denominaciones de los proyectos (Global Information
Infrastructure por el lado norteamericano; Sociedad de la Informacin por el europeo) pueda suscitar
contrapuntos. En realidad la Comisin Europea, que ya antes de la dcada de los noventa haba
esbozado planes de liberalizacin de las actividades informacionales como las telecomunicaciones,
rebautiz las autopistas estadounidenses como Sociedad de la Informacin con la voluntad de dotar de
un contenido social al proyecto.
Vista como produccin histrica, la Sociedad de la Informacin trata de transformaciones
socioeconmicas cardinales en la estructuracin de las sociedades en los pases centrales. La estructura
econmica es transformada y con ella el conjunto de relaciones sociales. En estas transformaciones,
las tecnologas de la info-comunicacin, notablemente las engendradas en tomo a la microinformtica
y las telecomunicaciones, desempean un rol protagnico en el desarrollo de las fuerzas productivas.
Ya en El advenimiento de la sociedad postindustrial aparecido originalmente en 1973, Daniel Bell
intent demostrar que en la generacin de la riqueza nacional estadounidense, el sector industrial ceda
terreno ante el crecimiento del sector terciario. Bell forma parte de un grupo de analistas del cambio
social cuyo objetivo era aprehender en calidad y cantidad las transformaciones estructurales en la
sociedad. En ese texto, el socilogo norteamericano adverta sobre los lmites del modelo que
estudiaba bajo la denominacin de postindustrial, al sostener que slo se refera a una docena de pases
las economas ms avanzadas.
Hoy conviene recordar esa advertencia, que configura el prembulo de la SI, pues este modelo
(como el de Bell) define como caracterstica fundamental la centralidad de los procesos info-
comunicacionales en la estructura productiva de los pases altamente industrializados. Precisamente
esta centralidad es citada por Bell como caracterstica del fin del capitalismo en su modo de desarrollo
industrial tal como se haba consolidado entre 1944 y 1973, por ubicar dos episodios significativos: la
cumbre de Bretton Woods en que se acordaron las lneas maestras del sistema monetario internacional
y la crisis del petrleo posterior evaluacin del dlar como expresin del agotamiento del sistema
pactado treinta aos antes.
2
La relectura de Bell es pertinente como estrategia de estudio del proyecto de la SI, porque el autor
propone un marco de anlisis que escapa a las operaciones metonmicas anteriormente especificadas y
plantea un abordaje metodolgico riguroso. Mattelart subraya, al referirse a los estudios de Bell, "la
voluntad de no circunscribirse a la mera problemtica de los medios, tal como la haban configurado
los enunciados de la sociologa de la comunicacin y de la cultura de masas, para reinsertarlos en el
contexto ms amplio del nuevo sistema tecnolgico de las comunicaciones" (Mattelart, 1993: 155).
La prospectiva de la sociedad postindustrial, que Bell comparta con Alain Touraine, Zbigniew
Brzezinski, Marc Porat, Alvin Toffler y Fritz Machlup, entre otros, ha sido contestada por otros
autores (vase Frankel, 1989, o Ritzer, 1996 y 1998). En esencia, Bell subrayaba que la nueva
sociedad postindustrial estara basada en nuevas formas de gestin social de una economa asentada en
la produccin y circulacin de conocimientos, que propendera al reemplazo de los trabajadores de
ello azul por los de cuello blanco en el marco de un bienestar social creciente y generalizado. La
efectiva extensin de la informatizacin de los procesos de produccin de bienes y servicios ha
permitido, con el pasar los aos, contrastar el discurso de la sociedad postindustrial con los cambios
estructurales registrados en los pases centrales, como advierte Wolton:

Progresivamente, millones de trabajadores han utilizado los ordenadores en la industria o en los
servicios y este uso masivo ha "desinflado" el discurso revolucionario que anunciaba la sociedad

2
En 1944 105 pases aliados, en las vsperas de su triunfo en la Guerra Mundial, sentaron las bases de la recomposicin de la
economa en una cumbre organizada en Bretton Woods (Estados Unidos), acordando los trminos de convertibilidad de las
principales monedas y la estabilidad de la cotizacin entre las mismas. Se estableci la convertibilidad indirecta de las
distintas monedas en oro con el dlar estadounidense como moneda internacional de reserva, gracias al sistema Gold
Exchange Standard, sellado al calor de la hegemona de la economa norteamericana. El desarrollo industrial de la posguerra
-particularmente en Europa- se bas en estos principios que empezaron a manifestar signos de agotamiento en los sesenta,
cuando el sostenimiento del dlar se revel como una medida artificial en funcin del crecimiento del dficit de la balanza de
pagos de los Estados Unidos y de su endeudamiento. En 1971 se decret oficialmente la inconvertibilidad de esa moneda en
oro y se produjo la devaluacin del dlar que fue la expresin del agotamiento del sistema monetario en un contexto de
capitalismo industrial desarrollado con otros actores, ya no slo los Estados Unidos, interviniendo como potencias.
7
"postindustrial. Parece ser que nadie ha aprendido la leccin de este asunto, puesto que hoy
intuimos una especie de repeticin de las promesas. (Wolton: 2000: 94 y 95).

En efecto, la ecuacin de la tendencia postindustrial demostrado fallas constitutivas: las
consecuencias del cambio socioeconmico son, en muchos aspectos, inversas a las imaginadas hace
treinta aos, en particular la secuela de precariedad y prdida de empleos
3
y la creciente brecha, de
dimensiones mundiales, en la distribucin del ingreso. Tambin se ha observado, como contrapunto
bsico con estos autores, que si el indicador de postindustrialismo de las sociedades fuese la mudanza
de la mano de obra industrial al sector servicios, Mxico, por citar un pas donde la economa informal
tiene un impacto maysculo, sera una potencia postindustrial (Arriaga, 1985) .
Por lo dems; el hecho cuantitativo que el sector servicios acapare la mayora de los empleos
creados en las dcadas del ochenta y del noventa, argumenta Ritzer (1998), ha sido complementado
con una propiedad cualitativa insoslayable: la mayora de esos empleos requiere una baja o muy baja
capacitacin o formacin. "No hay mejor ejemplo que la montaa de empleos producida por la
industria de la comida rpida (fast food)", afirma Ritzer en su trabajo sobre La tesis de la
McDonaldizacin (1998: 60).
Entre las profecas postindustriales y el proyecto de la Sociedad de la Informacin media la
descomposicin del Estado de bienestar en los pases centrales. Por Estado de bienestar se entiende el
modelo de polticas pblicas distributivas de planificacin y proteccin social consolidadas como
reestructuracin del capitalismo a fines de la Segunda Guerra Mundial. Y basadas en el acuerdo entre
el Estado, el capital y los trabajadores, inspiradas en el modelo keynesiano de una economa
industrializada asentada en el consumo de una poblacin activa plenamente empleada. Hobsbawm
llama Estado de bienestar a aquellos Estados en los que el o en bienestar -salud, educacin, seguridad
social- se convierte en la mayor parte del gasto pblico total (Hobsbawm. 1996: 286). Este modelo de
crecimiento expres tambin un sistema de relaciones centro-periferia marcadas por la dependencia de
un Tercer Mundo que no particip con el grado y profundidad en que lo hicieron los pases centrales
en la asignacin de los beneficios de este modelo.
El modelo del Estado de bienestar fue un modelo de crecimiento y expansin de la economa. Se
correspondi, entonces, con una poltica de acumulacin basada en la edad de oro de la difusin de
fuerzas productivas cimentadas en el modo de desarrollo industrial. Este modelo comenz a dar
indicios de agotamiento a fines de los aos sesenta y se expres con crudeza durante los setenta. La
crisis, entendida como singular derivacin de las distorsiones entre el desarrollo de las fuerzas
productivas y las relaciones sociales de produccin, plantea la necesidad de recomponer un circuito
expansivo de relaciones y tensiones. En este sentido, la representacin del agotamiento del modelo de
expansin keynesiano en los pases ms industrializados del planeta fue una sucesin de crisis
contemporneas con el desarrollo de la industria de la microelectrnica, asentada en base a la
produccin del microprocesador en 1971 y de la computadora personal en 1975.
En otras palabras: una de las estrategias de resolucin ante la manifestacin crtica de la
extenuacin de un modo de desarrollo fue la innovacin tecnolgica que permiti revolucionar los
patrones de funcionamiento y la composicin de las fuerzas productivas. Aqu es donde el factor info-
comunicacional aparece con un acento indito.



3
Es importante la distincin entre precarizacin y flexibilizacin. De hecho, mientras la precarizacin es un proceso que
llevado acabo s casos ms extremos conduce a una rigidez cada vez mayor del mercado laboral, la flexibilizacin implicarla
por el contrario la posibilidad de eleccin de condiciones de contratacin adecuadas a cada caso. "Cada vez est ms limitado
lo que los sindicatos pueden negociar, y a eso las empresas sin rostro, con marca pero sin nombre, le llaman 'flexibilizar el
trabajo'. En verdad, lo que se vuelve -ms que flexible- inestable es la condicin laboral; el trabajo es rgido porque es
inseguro, hay que cumplir estrictamente los horarios, los rituales de sometimiento, la adhesin a un orden ajeno, que el
trabajador acaba interiorizando para no quedarse sin salario" (Garca Canclini, 1999a: 62).
8