Correo del certificado de seguro Missed Flight Cover

Para: hanzo9@outlook.com

Asunto: Pliza Missed Flight Cover VLG013379809106P

Estimado/a NGEL FERNNDEZ PAZ

N. de pliza: VLG013379809106P

Gracias por elegir Missed Flight Cover de Vueling.

El documento de su pliza se adjunta como archivo "pdf". Este documento contiene todo lo que necesita saber sobre
las prestaciones que ha seleccionado. Debe leer atentamente esta pliza para asegurarse de que le ofrece la cobertura
que necesita.

Titular de la pliza
NGEL FERNNDEZ PAZ

Otras personas aseguradas:
MARA ELENA ARES FERREIRO, JOS IGNACIO ARES FERREIRO, JOSEFINA CAMPO PREZ, IRIA ARES CAMPO, SERGIO ARES
CAMPO, PATRICIA MARA FERNNDEZ ARES

Datos de la pliza

Descripcin: Missed Flight Cover para su(s) vuelo(s) confirmada conforme a la referencia de reserva de Vueling M8K44G
en el correo electrnico de confirmacin de reserva de vuelo.
Prima: 112,00

Una vez ms, gracias por elegir la cobertura de MISSED FLIGHT de Vueling y esperamos que disfrute de su viaje.

AmTrust Insurance Luxembourg S.A. 534 Rue de Neudorf ,L-2220, Luxembourg. Autorizada para operar por el
Commissariat aux Assurances, 7 boulevard Royal L - 2449 Luxembourg GD de Luxembourg.

Vantage Insurance Services Ltd. Registrada en Inglaterra con el n. 3441136, con domicilio social en 41 Eastcheap,
London EC3M 1DT, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), acta como agente de AmTrust
Insurance Luxembourg S.A y en relacin con la recepcin del dinero de los clientes, la tramitacin de los reembolsos de
primas y la resolucin de reclamaciones.


DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Este mensaje de correo electrnico (incluidos los archivos adjuntos, si existen) est destinado al uso por parte de la persona o
entidad al que va dirigido y puede contener informacin privilegiada, de propiedad exclusiva, confidencial o exenta de la obligacin
de revelacin. Si usted no es el destinatario al que va dirigido, le notificamos que queda prohibida cualquier difusin, distribucin o
copia de esta comunicacin. Si ha recibido esta comunicacin por error, notifqueselo al remitente y borre este mensaje de correo
electrnico de inmediato. No revele ni utilice el contenido de esta comunicacin de formas distintas de las autorizadas. Tenga en
cuenta que los puntos de vista o las opiniones expresados pueden ser los del autor y no reflejan necesariamente los de VISL.
SU COBERTURA

Esta Pliza, junto con el Certificado de seguro, demuestra que ha adquirido Missed Flight Cover.

COBERTURAS DE LAS COMPAAS ASEGURADORAS

En caso de prdida del vuelo o los vuelos reservados y se presenta fsicamente ante el personal de la oficina de ventas
de Vueling en el aeropuerto de salida en buenas condiciones para volar durante las 4 horas siguientes a la hora de
salida programada del vuelo perdido, las compaas aseguradoras le ofrecern las siguientes opciones:

1. Un nuevo billete para viajar en el prximo vuelo de Vueling disponible a su destino en vuelo directo, para el
aeropuerto de destino con las mismas condiciones que con el vuelo que haya perdido; O bien

2. El reembolso completo del coste del vuelo o vuelos originales junto con los servicios adicionales asociados al vuelo.

CMO PRESENTAR UNA RECLAMACIN

Deber entregar al personal de la oficina de ventas de Vueling en el aeropuerto de salida su pliza y el certificado de
seguro, o proporcionar la informacin necesaria para verificar los detalles de su pliza.

El personal de Vueling anotar en el sistema de reservas el momento en el que lleg al aeropuerto y, a continuacin, le
darn instrucciones para que llame antes de abandonar el aeropuerto a la lnea de asistencia telefnica habilitada de
Missed Flight Cover, marcando uno de los nmeros que encontrar a continuacin. La lnea de asistencia telefnica le
ofrecer la opcin de un nuevo billete en el prximo vuelo operado por Vueling disponible para el aeropuerto de
destino o bien la devolucin total del importe del vuelo perdido. Si opta por un nuevo billete, la lnea de asistencia
telefnica confirmar el nuevo nmero de referencia de la reserva, entonces deber rellenar la informacin anticipada
sobre pasajeros y recoger la nueva tarjeta de embarque al facturar. Si opta por no viajar y prefiere el reembolso, su
reclamacin quedar registrada y se iniciar el proceso de reembolso y nuestro objetivo es que reciba su reembolso en
un plazo de no superior a diez (10) das desde la fecha de la reclamacin.

En caso de que la oficina de ventas de Vueling no est en abierta al pblico, deber llamar a la lnea de asistencia
telefnica de Missed Flight Cover, marcando uno de los nmeros siguientes, donde le atendern las 24 horas.

RESTRICCIONES IMPORTANTES

Las compaas aseguradoras tendrn en cuenta exclusivamente las reclamaciones de los casos en los que se hayan
cumplido los trminos descritos en el apartado "Coberturas de las compaas aseguradoras".
Si presenta una reclamacin falsa o fraudulenta en modo alguno, la pliza ser cancelada y no se realizar ningn pago.

DERECHOS DE CANCELACIN

Si la cobertura no satisface sus necesidades, escrbanos un correo electrnico a la direccin
mfc@vantageinsurance.co.uk antes de que pasen 14 das desde la recepcin de su Pliza y Certificado de seguro y
devuelva toda la documentacin para que se le reembolse la prima en su totalidad. Si durante este periodo de 14 das
ha viajado en alguno de los vuelos reservados, o ha presentado una reclamacin o tiene intencin de presentarla, el
Asegurador podr recuperar todos los costes que se hayan soportado por esos servicios y no se reembolsar la prima.

Pasado el plazo de 14 das, si cancela su vuelo o vuelos reservados, tambin podr cancelar est pliza y recibir un
reembolso de la totalidad de la prima hasta 24 horas antes de la hora de salida original del primero de los vuelos
reservados.

LNEA DE ASISTENCIA TELEFNICA DE MISSED FLIGHT COVER

Seleccione el nmero que corresponda a su ubicacin:

Francia: 08 05 22 00 78
Alemania: 0800 723 7576
Italia: +39 06 87 50 24 31
Pases Bajos: +31 20 70 91 045
Noruega: +47 21 03 43 88
Portugal: +35 13 08 80 53 26
Espaa: +34 91 12 39 657
Suiza: + 41 31 52 80 345
Reino Unido: + 44 1277 289 339
Si no est satisfecho con nuestro servicio, comunquenoslo mediante la informacin de contacto que aparece ms
abajo: AmTrust Insurance Luxembourg S.A., 534, rue de Neudorf, L 2220 Luxemburgo.
Si contina insatisfecho y considera que el problema no se ha resuelto de manera satisfactoria, usted tiene derecho a
recurrir en: Commissariat aux Assurances, 7, boulevard Royal, L - 2449 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo.
Telfono (+352) 22 69 11 1 o correo electrnico alternativo: commassu@commassu.lu. Tenga en cuenta que el
Commissariat aceptar su queja exclusivamente si nos ha dado previamente la oportunidad de resolverla.
El asegurado puede enviar consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones a la Direccin General de Seguros y Fondos
de Pensiones (www.dgsfp.meh.es) en el Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, en relacin a sus derechos, su vas
legales vigentes de reclamacin y el contrato de la pliza de seguros.

DEFINICIONES

Las siguientes palabras tendrn significados especficos cuando aparezcan en negrita en el enunciado de esta pliza
vuelo o vuelos reservados
Certificado de seguro
lugar de salida
destino
Oficina de ventas de Vueling
en el aeropuerto
El vuelo o vuelos que aparecen en su certificado de seguro, incluido cualquier servicio adicional
adquirido para el vuelo directamente asociado con el mismo de la siguiente lista: equipaje,
equipaje especial, asignacin de asiento, cargo por acompaamiento de menores o animales de
compaa, cargo por beb, cargos de gestin y de pago con tarjeta e impuestos .
El certificado que demuestra que es usted titular del Missed Flight Cover, que indica los
pasajeros y vuelos reservados cubiertos, as como la prima del seguro y el nmero de referencia
de la pliza (incluido en el nmero de confirmacin de reserva de vuelo de Vueling).
La ubicacin del aeropuerto desde el que los vuelos reservados tienen programada su salida.
La ubicacin del aeropuerto en la que est programado que aterrice el vuelo reservado.
Vueling o de su proveedor de servicios contratados en la ubicacin del aeropuerto
condiciones vlidas para volar
Compaas aseguradoras
Agente / Nosotros
Asegurado / usted
Estas condiciones vlidas para volar suponen disponer de toda la documentacin necesaria
requerida para embarcar en el avin, as como cumplir con las condiciones ms detalladas en
la normativa del operador areo, y que se pueden consultar en
http://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/condiciones-de-transporte
AmTrust Insurance Luxembourg S.A, 534 Rue de Neudorf ,L-2220, Luxembourg. Authorised by
Commissariat aux Assurances, 7 boulevard Royal L - 2449 Luxembourg GD de Luxembourg.
Vantage Insurance Services Limited (VISL).
Cada pasajero indicado en el certificado de seguro y que deber ser persona fsica con lugar de
residencia habitual en cualquiera de los pases de la UE, que adquiera un vuelo de Vueling.
INFORMACIN REGLAMENTARIA Y JURDICA

La Pliza est sujeta a la ley del lugar de residencia del Asegurado (Usted) para los propsitos aqu especificados. Los
tribunales con jurisdiccin en el lugar habitual de residencia del asegurado reconocer los derechos aqu especificados.

AGENTE

Vantage Insurance Services Ltd. Registrado en Inglaterra N. 3441136. Con domicilio social en 41 Eastcheap, London
EC3M 1DT, y autorizado y regulado por la Autoridad de conducta financiera (FCA).

PROTECCIN DE DATOS

La informacin relativa a su pliza se puede compartir entre Vueling Airlines SA, nosotros, y las compaas
aseguradoras nica y exclusivamente para los fines de administracin de la pliza. Hemos tomado las medidas
necesarias para garantizar que sus datos personales estn protegidos. Usted renuncia expresamente a cualquier
beneficio del artculo 111.1 de la Ley de seguros de Luxemburgo modificada del 6 de diciembre de 1991 y relativa a la
informacin confidencial en relacin a la Pliza suscrita por AmTrust Insurance Luxembourg S.A. con el objeto de
transferir informacin a Vantage Insurance Services Limited, el Agente o la Pliza.

Utilizaremos sus datos personales exclusivamente para la pliza Missed Flight Cover y para ningn otro fin. Usted podr
ejercer sus derechos de acceso, modificacin y cancelacin de sus datos mediante notificacin por escrito dirigida a
AmTrust Insurance Luxembourg S.A, 534 Rue de Neudorf ,L-2220, Luxembourg. Authorised by Commissariat aux
Assurances, 7 boulevard Royal L - 2449 Luxembourg GD de Luxembourg.