INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE

QUINTO CUATRIMESTRE
APLICACIN DE LAS TIC A LA LOGISTICA Y
TRANSPORTE
UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DE LAS
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y
COMUNICION (TIC)
ACTIVIDAD 2. EL PAPEL DE LAS TIC EN LA
LOGISTICA

FACILITADOR: LUIS BECERRIL MENDOZA

ALUMNO: VICTOR HUGO DUARTE VILLEGAS
AL12507306
JUNIO 2014

Actividad 2. El papel de las TIC en la logstica.


Elige una empresa.
Almacn de Servi Industrias del Noroeste S.A. de C.V.

Preguntas.
1. Nombre y giro de la empresa.
Servi Industrias del Noroeste S.A. de C.V.

Empresa de tipo comercial.
Dedicada a la compra-venta de producto como:
o Productos para nieves (conos, coberturas)
o Productos para nachos (queso, chile)
o Productos desechables (platos, vasos, tenedores, cucharas,
etc.)

2. Nombre del entrevistado, cargo y tiempo de laborar en la
empresa.
Carlos Gabriel Orduo Barrera.

Subgerente.

2 aos laborando en la empresa.

3. Departamentos con los que cuenta y sus principales funciones.
El personal en el almacn de divide en las siguientes actividades
o Personal del almacn.
Encargados de acomodar la mercanca, preparar los pedidos,
cargar los productos a los carros, hacer inventarios, limpieza
general del almacn.
o Choferes.
Encargados de llevar el producto a los clientes
o Vendedores.
Se encargan de visitar a los clientes, buscar nuevos clientes,
levantar pedidos.
o Administrativos.
Personal encargado de reas como: compras, finanzas,
administracin.

4. Investiga cmo se comunican entre las diferentes reas y con
sus proveedores investiga Qu tipos de tecnologas utilizan? y
si consideran que necesitan de otras, Cules son y para qu
las requieren?
La comunicacin dentro de las diferentes personas que laboran en el
almacn se lleva a cabo mediante radios.

Con sus proveedores de comunican por telfono para hacer pedidos
de productos.

Qu tipos de tecnologas utilizan?
o Manejan un sistema ERP para la operacin del almacn.
o Radios para comunicarse entre el personal de almacn y de
otras instalaciones de la compaa Servi Industrias.
o Computadoras, impresora, fax, telfono fijo, internet, correo
electrnico.

Consideran que necesitan de otras, Cules son y para qu las
requieren?
Tabletas o pc porttiles.
Se tiene la idea de dotar a cada vendedor con pc porttiles, para
agilizar el proceso de venta.

La empresa cuenta con pgina de internet donde muestre los
productos que vende?
La empresa no cuenta con una pgina de internet.

Aplican la ayuda de alguna TIC para llegar a nuevos clientes?
No se aplica ninguna TIC en el proceso de llegar a nuevos clientes

Usan alguna tecnologa para localizar los vehculos de
reparto?
Los radios que trae consigo cada chofer

Por qu los automviles de reparto no cuentas con una
herramienta de monitoreo satelital o GPS?
Por el costo.

En su opinin cual es la importancia de las TIC en su
empresa?
El uso de la computadora es indispensable para realizar las
actividades diarias.

Agrega tu experiencia en esta actividad y las conclusiones en
donde argumentes los beneficios y problemas del uso de las
TIC.
Lamentablemente en la empresa a la cual acud, no cuentan con
grandes aplicaciones TIC, salvo el uso de computadora, telfono,
internet que son ya bsicos en las empresas y de conocimiento en
su funcionamiento de todos.

Problemas del uso de las TIC:
o Para algunos el costo.
o Desconocimiento del alcance de las TIC (lo que se podra
hacer)

En general, en las empresas, los beneficios del uso de las TIC.
o Reduccin de costos, mayor eficiencia y productividad.
o Dar a conocer los productos de su empresa.
o Agiliza las comunicaciones.
o Mejor nivel de servicio.