EXMO. SR. DR.

JUIZ DE DIREITO DO 1 JUIZADO ESPECIAL

CVEL DA COMARCA DE xxxxxx
Processo n xxxxxxxxxxx
AUTOR xxxxxxxxxx, nos autos do processo em epgrafe,
que move contra xxxxxxxxxxxxx, por intermdio de sua advogada
legalmente constituda, atendendo aos termos do art. ! " ! da #ei
$.%$$&$', apresentar
CONTRARRAZES DO RECURSO INOMINADO
de (s. )*&+,, interposto pela r, requerendo se digne -. .x/ rece0er e
fa1er su0ir 2 superior inst3ncia, para reaprecia45o da matria,
adu1indo ra16es f7tico89urdicas das quais o teor as fa1 em apartado,
que se fa1em necess7rias ao regular improvimento do presente
recurso interposto.
:estes Termos,
Pede ;eferimento.
Rio de <aneiro, ,! de mar4o de !%,.
A==>:A;A ;>?>TA#@.:T.
xxxxxxxxxxxxxxxx

Isabel Cristina de Jesus Silva
Advogada
Estrada Dr. Farrula, n 1222, sala 101, Helipolis, Belford-Roxo, RJ CE! 2".12#-$00
Telefone: %21& '(('-2$'') *"$'-1#'$", 112+,#'0# E-mail: isa-el../s0oi..o1.-r 1
AO:TRARRABC.= ;O R.AORR>;O
Processo n xxxxxxxxxxxxxxxxxx
ADEO ;. ;.A#ARADEO ;. >:.F>=TG:A>A ;. ;HI>TO . >:;.:>BADEO
POR ;A:O= @ORA>= AO@ P.;>;O ;. A:T.A>PADEO ;. TUT.#A
AutorJ xxxxxxxxxxxxxxx
RuJ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
<UKBO ;. OR>?.@J , <U>BA;O .=P.A>A# AK-.# ;A AO@ARAA ;.
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
EGRGIO CONSELHO RECURSAL DO TRIBUNAL DE JUSTIA DO
ESTADO DO RIO DE JANEIRO
A respeit7vel senten4a de (s. L,&L!, n5o merece reforma,
devendo prevalecer, pelos motivos a serem adu1idos pelo Recorrido.
.m sntese dos fatos, o Recorrido propMs a presente ADEO
, eis que, o autor Nrmou contrato de seguro de automOvel em !%,!,
no qual foi imposto imposto um cart5o de crdito, sem anuidade, para
que Pouvesse atravs das faturas deste a co0ran4a das parcelas do
seguro, tendo sido quitado integralmente este contrato. O referido
cart5o 9amais foi des0loqueado.
Ocorre que, o recorrido em !%,* optou pela n5o
renova45o do seguro mas no mQs de a0ril, se surpreendeu com a
cPegada da ApOlice de seguro de n xxxxxxxxxx Rdoc. anexoS, tendo
imediatamente entrado em contato com o Aorretor e informado o
ocorrido, e este se limitou a di1er que se n5o Pouvesse o pagamento
da ,/ parcela do seguro o mesmo seria cancelado automaticamente.
:o mQs de 9unPo de !%,* cPegou uma fatura com o
vencimento em ,L&%L&!%,* no valor total de RT ,.!%!,,' Rum mil
du1entos e dois reais e quin1e centavosS, e apOs a reclama45o, na
fatura de 9ulPo constatou8se o cancelamento somente do seguro, ou
se9a, estornaram o valor de RT !.,'+,+ e deixaram os demais em
a0erto referente a anuidade, multa por atraso, >OU adicional e 9uros
de mora totali1ando uma co0ran4a indevida de RT !,*,%L com
vencimento em ,L&%)&!%,* Rdoc. AnexoS
Antes do vencimento desta fatura que ocorreria em
,L&%)&!%,*, a Recorrente 97 tinPa apontado ao =erasa .xperian a
referida co0ran4a informando que o vencimento desta teria ocorrido

Isabel Cristina de Jesus Silva
Advogada
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em ,)&%'&!%,* com o n de contrato xxxxxxxx no valor de RT !,*,%L
conforme comunicado do =.RA=A em anexo, veriNca8se a
existQncia desta inscri45o por parte da r contra sua pessoa ocorrida
em !,&%)&!%,*, ou se9a, apenas ' dias apOs o vencimento da fatura.
Ca! a"#$a %!&&a'(a% )*! &!)*!% +," a-%!&!#(a$,
-!', R!.,%%!#(! , .,#(%a(, $! &!/*%, a&&"#a$, -!', %!.,%%"$,
%!+!%!#(! a, a#, $! 01123 !4 .,4,3 #5, .,#&!/*"* -%,6a%
)*! 7,*6! , $!&',)*!", $, .a%(5,3 89 )*! #5, !x"&(! +a(*%a&
.,4 /a&(,& $, %!.,%%"$,.
Preliminarmente, o recurso interposto pelo Recorrente,
n5o merece ser acolPido, uma ve1 que desprovido de suced3neo
legal, encontrando8se em total disson3ncia com a melPor forma de
direito, doutrina e 9urisprudQncia, aplic7veis na espcie, e, ainda,
carente de instrumento f7tico.
Pelo que se veriNca, diante da leitura do recurso
interposto, parece8nos que o Recorrente ignorou, propositadamente,
as provas existentes nos autos na ela0ora45o do presente recurso
inominado, ve9amos a alega45o nas (s. )LJ
,!. Ao contr7rio do que alega a parte Recorrida,
apOs solicita45o de cancelamento da despesa
promovida 9unto ao cart5o de crdito, administrado
por esta Recorrente, Pouve o estorno integral da
mesma, tendo sido, O ARH;>TO ;A ;.=P.=A,
assim como fora requerido pelo Recorrido.

,*. Ou se9a, ocorreu devolu45o do valor de RT
!,*,%L Rdu1entos e tre1e reais e seis centavosS,
referente 2 ao d0ito questionado pela parte
autora, sendo assim, Pouve o estorno do valor
questionado.

,. Ressalta8se que tal andamento poder7 ser
visuali1ado pela parte autora em sua fatura
vincenda datada de ,L&,,&!%,*.

,'. Por conseguinte, n5o P7 ra15o de prosperar o
pleito formulado, ocasionando, dessa forma, a
perda do o09eto do pedido, n5o sendo assim
ense9ador de danos morais.

C,#.'*":&! .,4 !&(a a'!/a;5,3 )*! a R!.,%%!#(!
-%,.!$!* $! +,%4a ERR<NEA NOVAMENTE3 &! 7,*6! , !+!("6,
!&(,%#,3 = -,%)*! !#(!#$!* 7a6!% *4a .,%a#;a "#$!6"$a -,%

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.!#(a6,&BB .,#+,%4! 6!%"C.a:&! !4 $,.. $! D&. 01.
>naceit7vel este comportamento do Recorrente, tentando
ocultar o real dano causado ao Recorrido, acarretado por um seguro
de automOvel, ao qual ele 9amais contratou, negativando o nome por
um cart5o que se quer foi des0loqueado.
Vuanto a alega45o de que o recorrido n5o efetuou contato
questionando a co0ran4a da anuidade, inverdica, por se tratar de
pessoa idosa, o mesmo ligou por diversas ve1es para o Aorretor, e
para a central de atendimento, no entanto, que Pouve o
cancelamento do seguro, mas n5o anotou protocolo e nem data das
efetivas liga46es. AcPando 97 estar resolvido, se deparou com a
surpresa de ver seu nome negativado indevidamente, n5o restando
se n5o a9ui1ar a presente.
Uarta a 9urisprudQncia no sentido de ca0imento de dano
moral no caso de co0ran4a de anuidade de cart5o 0loqueado, n5o
merecendo prosperar tal alega45oJ
>:;.:>BADEO POR ;A:O= @ORA>= 8 AARTEO ;. ARH;>TO
I#OVU.A;O 8 AOIRA:DA ;. A:U>;A;. 8>:;.->;A
>:=AR>DEO .@ WR?EO ;. PROT.DEO AO ARH;>TO
Pelos princpios que regem as rela46es contratuais, n5o
ca0vel a co0ran4a e o apontamento em Org5os de prote45o
ao crdito de dvida originada de anuidade de cart5o de
crdito 0loqueado. A co0ran4a da referida taxa sO se legitima
com a utili1a45o efetiva do cart5o ou o expresso des0loqueio,
PipOteses que n5o ocorreram no presente caso. Portanto, a
negativa45o conNgura8se como ato ilcito su9eito 5
indeni1a45o, na modalidade de dano in re ipsa. Recurso do
Ianco n5o provido. >:;.:>BADEO POR ;A:O= @ORA>= 8
@A<ORADEO 8Aom 0ase nos princpios da proporcionalidade e
da ra1oa0ilidade, deve8se quantiNcar as indeni1a46es por
danos morais de modo a n5o ense9ar o enriquecimento ilcito
a uma das partes em detrimento da outra, funcionando,
ainda, como forma de punir o infrator e como meio de coi0ir a
pr7tica de novos atos da mesma nature1a. Aontudo, o valor
ar0itrado na r. senten4a recorrida se mostra incoerente com
aquilo demonstrado nos autos referente aos mencionados
danos morais, o que ense9a, por ser de rigor, a sua adequa45o
e, conseqXentemente, a sua ma9ora45o. Recurso da
requerente provido nesse ponto. YO:ORZR>O= ;.
A;-O?A;O 8 <ustiNcada a ma9ora45o, de modo a garantir
remunera45o condigna aos patronos do autor, tendo em
conta a quantidade e a qualidade do tra0alPo por eles
desenvolvidos [ Art. !%, * do APA 8 -er0a Ponor7ria
ma9orada para !% do valor da condena45o. Recurso da
requerente provido nesse ponto. Recurso da autora provido.
Recurso do ru n5o provido.RT<=P 8 AP# $$%%$**,,!L) =P 8
RelatorRaSJRo0erto @ac Arac\en [ <ulgamentoJ %L&%+&!%,% 8

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Wrg5o <ulgadorJ *)/ A3mara de ;ireito Privado 8 Pu0lica45oJ
*,&%+&!%,%S
A >mprensa nos retrata os lucros atingidos pela
institui46es 0anc7rias, anualmente, mesmo em pocas de crise. Aada
ve1 mais o cliente torna8se um refm enfraquecido diante deste
poderio econMmico.
O =uperior Tri0unal de <usti4a, no Recurso .special
!''%'L, condenou o Ianco real a indeni1ar uma correntista lesada
devido a retiradas indevidas em sua conta corrente. Tra1emos as
palavras do =r. @inistro Aarlos Al0erto @ene1es ;ireito, relator do
processoJ
];iante da realidade dos autos o valor de ,'% sal7rios
mnimos est7 mais do que 9ustiNcado, n5o ense9ando qualquer
redu45o, que teria suporte se fosse a0surdo o valor, fora de
qualquer padr5o mdio. A aposentada, n5o sO provou
ca0almente o seu direito como expMs os rus a uma situa45o
constrangedora de errar e persistir no erro, causando
transtornos enormes.]
Assim, restou totalmente conNgurada a falPa na presta45o
de servi4o previsto no " , do art. ,, que fala expressamente na
seguran4a que deve cercar os servi4os prestados ao consumidorJ
]Art. , R...S
" , 8 O servi4o defeituoso quando n5o fornece a seguran4a
que o consumidor dele pode esperar, levando8se em
considera45o as circunst3ncias relevantes, entre as quaisJ
> o modo de seu fornecimento^
>> o resultado e os riscos que ra1oavelmente dele se esperam^
R_S
Portanto, presume8se defeituoso o servi4o quando mal
apresentado ao p`0lico consumidor, 0em como sua frui45o capa1
de suscitar riscos acima do nvel de ra1o7vel expectativa, de
seguran4a do consumidor.
<os Alexandre Tavares ?uerreiro 0rilPantemente tradu1
este riscoJ
]A extraordin7ria rapide1 com que os 0ancos de dados podem
ela0orar perNs de informa45o do indivduo Rno assim ditoJ atempo
1eroaS, a possi0ilidade de desvio de Nnalidades na utili1a45o dos
prOprios dados informativos e a fali0ilidade dos processos
inform7ticos constituem potencial amea4a aos direitos da
personalidade, na medida em que produ1em Rou podem produ1irS
situa46es constrangedoras, das quais a pessoa sO se pode li0erar
mediante meios modernos de tutela Rentre os quais os agora
previstosS, dado que as solu46es tradicionais se mostram ineNca1es
para garantir a sua seguran4a e tutelar adequadamente seus
interesses]. R<os Alexandre Tavares ?uerreiro et alii, Aoment7rios ao

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AOdigo de ;efesa do Aonsumidor, coordena45o de <os Aretella <`nior
e Ren Ariel ;otti, Rio de <aneiro, Uorense, ,$$!, p. ,!S
.m verdade, esta express5o deveria ser motivo de
vergonPa para as empresas e n5o frase clicPQ adotada. =e a
popula45o, cada ve1 mais, co0ra pelos transtornos que enfrenta por
erros dos fornecedores de produtos e servi4os, porque as leis est5o
proporcionando garantias aos consumidores. . tal fato precisa ser
encarado como uma positiva evolu45o social, pois a consequQncia
um incentivo ao melPor comportamento das entidades p`0licas e
privadas, em rela45o 2 sociedade.
Uinalmente argumenta o Recorrido que o quantum
indeni1atOrio excessivo, mas uma ve1 n5o merece prosperar, eis
que, trata8se de pessoa idosa e Ponesta que sempre primou pelo
cumprimento de suas o0riga46es nunca deixando atrasar, sequer um
dia, qualquer pagamento devido.
#ogo de incio, importante considerar que a repara45o,
na qual se convertem em pec`nia os danos morais, devem ter car7ter
d`plice, ou se9a, o que penali1a o ofensor, sancionando8o para que
n5o volte a praticar o ato ilcito, 0em como o compensatOrio, para que
a ofendida, rece0endo determinada soma pecuni7ria, possa ameni1ar
os efeitos decorrentes do ato que foi vtima.
Ante esse raciocnio, deve8se sopesar, em cada caso
concreto, todas as circunst3ncias que possam in(uenciar na Nxa45o
do ]quantum] indeni1atOrio, levando em considera45o que o dano
moral a0range, alm das perdas valorativas internas, as
exteriori1adas no relacionamento di7rio pessoal, familiar, proNssional
e social do ofendido.
;eve8se lem0rar ainda, por outro 3ngulo, que a
indeni1a45o por danos morais deve ser Nxada num montante que
sirva de aviso ao Ianco ru e 2 sociedade, como um todo, de que o
nosso direito n5o tolera aquela conduta danosa impunemente,
devendo a condena45o atingir efetivamente, de modo muito
signiNcativo, o patrimMnio da causadora do dano, para que assim o
.stado possa demonstrar que o ;ireito existe para ser cumprido.
CONCLUSEO
;iante do acima explicitado, aguarda o Recorrido o n5o
provimento do Recurso interposto, mantendo8se na K:T.?RA,
destarte, a ;. =enten4a, in totum, proferida pelo douto <u1o ]a quo],
:.?A:;O O PRO->@.:TO ;O R.AUR=O >:T.RPO=TO, extinguindo8se
o feito nos tr3mites legais, praticando, assim o .grgio Tri0unal, mais

Isabel Cristina de Jesus Silva
Advogada
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uma ve1 a <U=T>DAb
:estes Termos,
Pede ;eferimento.
Rio de 9aneiro, ,! de mar4o de !%,.
A==>:A;A ;>?>TA#@.:T.
xxxxxxxxxxxxxxxxx

Isabel Cristina de Jesus Silva
Advogada
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