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LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION EN LAS EMPRESAS

Punto Clave de la Supervivencia
por Isaac Garca Grijalva
Independientemente de la naturaleza de la empresa, debemos
destacar la importancia que tiene la capacitacin y su finalidad.
Cuantas veces hemos asistido a un curso, y nos mostramos
renuentes al cambio, es decir, desde antes de iniciarlo,
demostramos cierta resistencia por falta de informacin del
propsito por el cual estamos ah, es por esto, que debemos
comenzar a ubicar la capacitacin, dndole el lugar que le
corresponde, desde el momento de contratar al personal, ya que
de ah provienen muchas veces (no en toda ocasin) ciertas
necesidades de capacitacin por el mismo hecho de no saber
detectar las fallas que puede tener los trabajadores.

Podemos realizar un proceso de capacitacin prctico sin
necesidad de ser expertos en el tema, y as nos enfocamos
directamente con la misin, visin y objetivos de la empresa,
(siempre debemos tenerlos en mente al momento de hacer una
DNC). A continuacin una descripcin breve que nos puede ser
til para detectar lo que necesitamos en nuestra empresa y que
podemos llevar a la prctica una vez comprendido.

Sabemos que un proceso de capacitacin, consta de las
siguientes etapas: Detectar Necesidades de Capacitacin (DNC),
Identificar los Recursos para la Capacitacin, Disear el Plan de
Capacitacin, Ejecucin del Programa de Capacitacin, y por
ultimo, la Evaluacin, Control y Seguimiento.

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Para llevar a cabo la DNC, partimos del perfil del puesto del
personal a capacitar, es decir anlisis organizacional, cuales son
sus habilidades, se debe hacer un anlisis de la persona, y un
anlisis de sus tareas. Este paso es crtico, ya que una correcta
DNC, nos ayuda a evitar gastos innecesarios.
La Identificacin de los Recursos, consiste en tipificar lo
siguiente: recursos financieros (asignacin de presupuesto),
humanos (personas involucradas), institucionales (organismos
externos, pblicos o privados que apoyan la tarea del
departamento) y por ltimo recursos materiales (condiciones
para trabajar, material a utilizar, etc.).
Con respecto al Plan de Capacitacin, debemos de pensar y
reconocer futuros requerimiento; aqu se realiza la matriz de
capacitacin, para efecto de llevar un control de tiempos y
movimientos, donde se incluye quien va a impartir la
capacitacin, si ser interna o externa, manejar el presupuesto,
etc., esto con la finalidad de ir puliendo las necesidades de la
empresa, y aprender a realizar ao con ao su plan de
capacitacin.
La Ejecucin del Programa de Capacitacin consta de la
implementacin de la misma, el cual es importante dar a conocer
dentro del mismo curso el objetivo, contenido, metodologa,
duracin, participantes, lugar, horario, instructor, bibliografa,
recursos, evaluacin, en fin, todo lo que debe incluir un curso
bien planeado para cumplir con el objetivo del mismo.
Por ltimo, la Evaluacin, Control y Seguimiento, es la clave
para mejorar todo el proceso, ya que es la retroalimentacin del
mismo; se realiza en todo momento, desde el inicio, durante y al
finalizar el programa de capacitacin, y/o del curso. Este paso es
sistemtico porque abarca todo el proceso, midiendo su
efectividad y/o eficiencia.
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Existen ciertos modelos para evaluar, as como para llevar a cabo
todo el proceso de capacitacin, por lo que no se abarca en una
cuartilla todo el proceso.
El proceso de capacitacin permite establecer y reconocer
requerimientos futuros, el suministro de empleados calificados y
aseguran el desarrollo de los Recursos Humanos disponibles.
Tiene la finalidad del perfeccionamiento tcnico del trabajador.
Debemos tener en mente siempre, que la capacitacin es creada
para asistir y ayudar a que la empresa cumpla sus objetivos, y
no para que la empresa ayude la capacitacin, es decir, empujar
la empresa a cumplir la finalidad para la que fue creada,
facilitando el camino a seguir. Que tiene como consecuencia
esto?.. Calidad en el trabajador, calidad en el trabajo realizado
y por ende, mayor utilidad y motivacin tanto para el trabajador
como para el patrn. Espero que le sea de utilidad la informacin
y saque provecho de ella!!!
Autor:
Lic. Isaac Garca Grijalva.
Coordinador de Capacitacin
Canacintra Tijuana
Director de Vinculacin Universitaria CONLA Tijuana
Colegio Nacional de Licenciados en Administracin

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