Cul e sla relevancia que tiene el Capital Humano en las empresas?

El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida que ste
incremente sus conocimientos crecer su potencial. Sobre la base de todo capital humano se
encuentran las actitudes; en ellas se ven las conductas de las personas y como toda conducta
se puede modicar. Est dems decir que es la tarea ms difcil de realizar por un Directivo, ya
que entra a jugar un papel importante el mundo interno de los recursos humanos y su relacin
con sus semejantes.
La actitud de las personas forma parte del mundo interno de los sujetos, el mundo externo es
un el reejo de lo que sucede en su interior, de tal forma que si queremos modicar la
conducta de los dems, antes es necesario cambiar nuestra forma de concebir las situaciones.
Por lo tanto, si las actitudes de las personas tienen mucho de aspectos internos, las debemos
colocar en la base de la pirmide del capital humano, debido al impacto que tienen en las
interrelaciones. En este contexto, el asunto bsico consiste en tratar a las personas como
recursos organizacionales o como socias de la organizacin, los empleados deben de ser
tratados como recursos productivos de las organizaciones
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Por otra parte, El trabajo no es un castigo, es una virtud, un noble empeo que prueba
el valor de quien lo ejerce.
La disposicin de invertir capital humano hacia un rendimiento est centrado en orden de
importancia y resultados el compromiso de actitud (deseo de pertenecer), compromiso basado
en la lealtadb(debo pertenecer) y compromiso programtico(me costar sino pertenezco).
Los negocios deben crear ventajas competitivas sostenibles y una de las ventajas que puede
crear y que es difcilmente copiable por los competidores, es contar con un talento humano
con las competencias requeridas para enfocarse a la satisfaccin del cliente y a la
autorenovacin continua.
El modelo de competencias cambi el criterio con el cual se defina el xito. Ya no importan los
ttulos de los cargos y los grados jerrquicos para escalar dentro de una organizacin. Lo que
importa son las competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir ms
competencias que lo habiliten para desempear diferentes roles.
Es importante entender que el ROI es el indicador final de un proceso de medicin, que implica
recopilar datos para evidenciar los resultados en diferentes niveles: satisfaccin de los clientes
con el programa, logro de aprendizajes en trminos de asimilacin de conocimientos o
habilidades, aplicacin de estos aprendizajes en el lugar de trabajo que lleven a mejoras del
desempeo e impacto en las variables de resultado del negocio como efecto de estas mejoras
en el desempeo del personal


1
Subdirector del Departamento de Consultora del Centro de Investigaciones
Econmicas, Administrativas y Sociales del IPN. Adalberto Chiavenato, Gestin del talento humano, Mc.
Graw Hill, Bogot, 2004, p. 45
Finalmente quisiera agregar esto:
El ltimo estudio realizado en 1999 por la firma Price waterhouse Coopers sobre las
mejores prcticas de gestin humana en Sur Amrica, concluye que las competencias ms
importantes que un individuo debe tener para sobrevivir y crecer en el mundo de los negocios
durante los prximos tres aos es: Liderazgo, Adaptacin a los cambios, Gestin de las
personas, Trabajo en equipo.
Si los beneficios superan los costos incurridos existir una rentabilidad atribuida al programa,
lo cual permitir, adems de demostrar la bondad de la inversin, contribuir a tomar mejores
decisiones para mantener, ajustar o perfeccionar los programas.