Comunicacin: Formas y Conceptos Bsicos

La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin

de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas reglas semiticas
comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla,
escritura u otro tipo de seales. Todas las formas de comunicacin requieren un
emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto
de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por
el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez
recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin.
sta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se
entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no slo de que estos
intercambios existan, sino de que sean ptimos. Es en este punto de anlisis dnde se
incorpora la visin pro social, que entiende la comunicacin no slo como un medio de
intercambio sino cmo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B,
distante del anterior en el espacio o en el tiempo. Tambin es un intercambio de ideas
y conceptos, por medio del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias
mediante un proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos de sus
elementos principales son:
Cdigo: El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado
es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal: El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la
transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite
la comunicacin.
El Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige
y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin;
codifica el mensaje.
El Receptor: ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso
inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es
decir, descodifica el mensaje.
Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con
sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto
situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye
a su significado.
Consecuencias de la comunicacin: es positiva, cuando el receptor de la misma,
interpreta exactamente lo que el emisor le envi; esto quiere decir que utilizaron el
mismo canal de comunicacin y es el objetivo primordial de la misma. Es negativa,
cuando el receptor utiliza un canal de comunicacin diferente al del emisor, y es muy
frecuente que suceda este tipo de comunicacin distorsionada, cuando el receptor no
est anclado en la misma lnea de comunicacin; Es conveniente que el emisor utilice
un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea
descifrado correctamente.

FORMAS DE COMUNICACION

Comunicacin verbal: Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo
tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los dems. As, la comunicacin cara
a cara es la que nos ofrece la ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos;
requirindose dos o ms persona que se encuentren fsicamente cerca, no importa si
es en un lugar abierto o cerrado.

Importancia de la comunicacin: sta sirve para influir en las personas; los
mensajes comunicativos, al ser un estmulo, buscan provocar una conducta deseada
en el receptor. En conclusin, estamos seguros de que todos los seres humanos hacen
uso de los dos tipos de comunicacin humana, sea en menos o mayor porcentaje.
Especficamente, la comunicacin verbal, utiliza como soporte al lenguaje; abarcando
tambin a la palabra y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra y
escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar; es as que se ha
convertido en la especie animal que realiza la mejor comunicacin del mundo
La comunicacin verbal, a su vez, presenta dos formas
Comunicacin oral.- influye la capacidad fontica.
Comunicacin escrita.- se requiere de una alfabetizacin.
Ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condicin
indispensable para poder entablar una comunicacin fluida: la utilizacin del mismo
lenguaje.

1.1 Informacin y Comunicacin, Elementos, Caractersticas, Diferencias
e Interacciones
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los siguientes:
*Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una
mquina).
*Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin. Puede ser
una mquina.
*Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
*Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural
(aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta, telegrafa, radio, telfono,
televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs de los sentidos del receptor (odo,
vista, tacto, olfato y gusto).
*Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.
*Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Caractersticas de la comunicacin
*Exactitud: En este sentido la informacin debe reflejar el evento epidemiolgico al
cual se refiere y su sistema de medicin expresado con poca variabilidad.
*Objetividad: La informacin debe ser el producto de criterios establecidos que
permitan la interpretacin en forma estandarizada por diferentes personas en
circunstancias diversas de tiempo y lugar.
*Vlida: Se refiere a que la informacin ha de permitir medir en forma precisa el
concepto que se estudia, con criterios uniformes.
*Continuidad: La informacin ha de ser generada en forma permanente de tal
manera que exista la disponibilidad de los datos a travs del proceso de vigilancia.
*Completa: Debe contener todos los datos y variables previamente establecidas
para cumplir con su finalidad en cada evento epidemiolgico
*Oportuna: La informacin debe generarse y notificarse a la par con los
acontecimientos de tal manera que permita la toma de decisiones y la actuacin
inmediata
*Comparable: que permita ser confrontada con datos similares.

Diferencia entre comunicacin e informacin

Para entender la diferencia entre comunicacin e informacin debemos tener en claro
los conceptos de cada uno de ellos.
La palabra comunicacin proviene de latn comunicare que significa poner en
comn. La palabra informacin proviene del verbo latino informare que significa
dar forma, poner en forma.
Entindase por comunicacin a la accin o el proceso de transmisin, comunicacin,
que ejecuta un individuo o grupo de personas a otra/s; sta puede ser de una manera
verbal o no verbal. La comunicacin contiene 5 elementos indispensables para que se
pueda dar paso a una respuesta o el llamado feedback del receptor, estas son emisor,
receptor, cdigo, mensaje y canal
En cambio la informacin es el dato, contexto, mensaje, que es descifrado o analizado,
por el receptor y no hay retroalimentacin o feedback, en si es unilateral
En referencia la comunicacin es el canal que utiliza el ser humano para poder
distribuir o comunicar la informacin. La cual es receptada o evaluada por el receptor
final.
En la informacin no hay un feedback, solo una va de entrega sin respuesta. El
objetivo es de informar solamente. En la era actual se hace ms difcil la comunicacin.
La incursin de la tecnologa, hace que la comunicacin verbal o no verbal sea nula en
la mayora de los casos, como por ejemplo, el uso de la computadora, chats, texto,
internet, BlackBerry, etc.

Comunicacin e interaccin
En sus acepciones ms antiguas, el trmino comunicacin haca referencia a la
comunin, la unin, la puesta en relacin y el compartir algo. Esta definicin, sin duda
alguna, se aleja del asociar la comunicacin casi automticamente a la transmisin de
informacin a travs de un vehculo tcnico: los medios masivos. Si las primeras
definiciones de comunicacin apuntaban a esa dimensin ms interpersonal, ms
relacional, en la actualidad parece que estas aproximaciones quedaron atrs y no son
casi tomadas en cuenta en la reflexin comunicolgica. Es por ello que nos parece
pertinente iniciar este primer momento con una reflexin extensa acerca de la
comunicacin como interaccin.
Es sabido que la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que
gran parte de los seres vivos acoplan sus conductas frente al entorno. Tambin se ha
concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o
informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a
travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin
convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin
tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la informacin,
de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria para empresas e
instituciones. Estas tres acepciones ponen en evidencia que nos encontramos, sin
duda alguna, ante un trmino polismico


1.2 Formas de Mediacin en la Comunicacin y sus elementos, Mediacin
Natural y Artificial
El proceso de comunicacin slo puede desarrollarse utilizando recursos fsicos
provistos por el medio ambiente: son los "canales" de comunicacin, algunos de los
cuales slo pueden ser utilizados con la ayuda de instrumentos tcnicos. Las
informaciones y los conocimientos deben ser llevados a soportes fsicos que cumplan
con las especificidades de estos canales y son condicionados por las caractersticas de
los instrumentos. El anlisis de este conjunto de factores corresponde a la "teora de la
mediacin" que se esboza aqu, con una consideracin de la situacin peculiar ligada a
las "comunicaciones mediadas por ordenadores.



Elementos de la mediacin:
*Presentacin y reglas del juego: Fase dedicada a crear confianza entre el equipo
de mediacin y los mediados, tambin se presenta el proceso y las normas a seguir en
la mediacin.
*Cuntame: Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versin del
conflicto con los sentimientos que le acompaan. Las partes han de ser escuchadas.
*Aclarar el problema: Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los
puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de establecer una
plataforma comn sobre los temas ms importantes que han de ser solucionados.
*Proponer soluciones: Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y a la
evaluacin de las mismas por las partes.
*Llegar a un acuerdo: Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han
de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambin se suele dedicar un tiempo a
consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos.

Mediacin natural y artificial
La mediacin natural se produce exclusivamente en la expresin oral (fonacin y
audicin) y en la expresin corporal (gestos) asociada a la visin. La mediacin
artificial surge en el momento en que el hombre utiliza alguna herramienta o algn
soporte fsico para dar al mensaje una permanencia o una capacidad de
desplazamiento que l no posee: un buril para tallar la piedra, un lquido para colorear
una superficie, un emisor para producir ondas hertzianas... La primera mediacin
artificial es el producto del desarrollo de una habilidad manual y de la correcta
eleccin de algunos materiales; pero otras, ms complejas, le han sucedido.