REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIO
EXTENSION BARINAS. SAIA INGENIERA EN SISTEMA








Proyecto FODA
Caso practico









Integrante:
T.S.U. Vanessa C. Delgado M.
CI: 18.402.897






Guatire, julio de 2014

Instrucciones: Lea y analice detenidamente cada uno de los mini casos que a
continuacin se le presentan, y seleccione el tipo de estratgica que considere
correcta FO, FA, DO y DA.
Puedes resaltar ASI La opcin que creas correcta, o marcarlo como prefieras..
Y cuando consideres que est listo guardas el archivo como un documento y lo
reenvas por la plataforma




1. El jefe de produccin de la zapatera LA ELEGANCIA ha
detectado que existen deficiencias y atrasos en la produccin de
zapatos para dama, esto debido a que los insumos que le han sido
proporcionados por los proveedores han resultado ser de baja
calidad y de dudosa procedencia.
FO FA DO DA

2. El restaurante EL CHINITO VELOZ cuenta con varias sucursales
en distintas zonas de la ciudad capital y equipo motorizado para la
entrega a domicilio. En los ltimos aos ha observado que cada 14
de febrero existe una alta demanda en el mercado nacional de
comida rpida
FO FA DO DA

3. La empresa COMPULANDIA se dedica a la fabricacin de equipos
de computo, en los ltimos das ha realizado evaluaciones del
desempeo a todo su personal, detectado que un 75% de sus
colaboradores cuentan con muy poco conocimiento tcnico de su
trabajo. A pesar de lo anteriormente mencionado su departamento
de ventas ha reportado una alta demanda a nivel nacional para la
adquisicin de sus productos y servicios.
FO FA DO DA

4. La pastelera y panadera EL OSITO BLANCO posee las mejores
instalaciones y tecnologa de punta para la elaboracin de
productos de repostera a nivel nacional. A pesar de ello en los
ltimos das un contingente de competidores extranjeros han
ingresado al mercado local, ofreciendo productos similares a un
precio ms bajo, lo que le ha significado reducir su cartera de
clientes en un 10%.
FO FA DO DA


5. El colegio educativo AMANECER ubicado en la zona 14 de la
ciudad capital, cuenta nicamente con 150 alumnos, debido a que
en sus primeros 2 aos de labores nunca ha hecho el esfuerzo por
darse a conocer a pesar de que posee las cuotas ms bajas del
mercado. Hace un par de semanas 2 de sus competidores directos
han decido cerrar sus instalaciones debido a falta de presupuesto
creando con ello una alta demanda de servicios educativos en
dicho sector.
FO FA DO DA

6. El almacn EL PRECIO JUSTO se dedica a la venta de muebles
para oficina, cuenta con un personal de ventas muy profesional y
un excelente capital de trabajo. A pesar de lo anterior una
distribuidora es la que se dedica a la entrega de los muebles, lo
cual le resulta costoso e inclusive ha recibido quejas de varios
clientes que sus muebles le son entregados maltratados y con
atraso.

FO FA DO DA






























CASO PRCTICO





Farma S.A. es una pequea farmacia de un pueblo a la salida norte de
la ciudad, fue fundada en el ao 1998 por el jefe de familia Don Jos
Mora a la edad de 48 aos, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha
posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueo
para atender.

Don Jos y su Seora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en la
universidad, por lo que Don Jos se siente solo en dicho pueblo, pero
mantiene la farmacia con su seora como pasatiempo y ayuda social a
la poblacin.

La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde que se inici,
por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la misma forma, esto es,
las anotaciones al libro de ventas manual, solo pago en efectivo, no
tiene sistema computacional, etc., pero segn los dueos es lo que a
sus clientes les gusta y prefieren.


En relacin al caso de la farmacia dado anteriormente, deber
analizar y concluir lo siguiente:

Identificar los factores internos que son fortalezas y los factores externos
que pueden ser considerados oportunidades.











Fortalezas Oportunidad
Excelente atencin al cliente Por el buen posicionamiento tienen
la oportunidad de abrir otra sucursal
y as aumentar el ingreso.
Precios accesibles, dado que el
negocio es tomado por pasatiempo
Por el buen trato y ayudar a los
ciudadanos, pueden ser reconocidos
no solo en su localidad sino en las
afueras de su rea.
Buen posicionamiento de la
Farmacia




Identificar los factores externos que pueden ser considerados amenazas
y los factores internos que pueden ser considerados debilidades





















Amenazas Debilidades
Por no actualizar su sistema de
registro de compra y venta puede
llevar un descontrol o tener
retrabajo
Libro de ventas manual
Puede perder clientela por no
tener punto de venta ni aceptar
otro tipo de pago, ya que
actualmente ya la mayora de las
cosas se llevan automatizadas.
Solo pagos en efectivo
No tiene sistema computacional

Caso Prctico N# 02
MOTOROLLA es lder mundial en la fabricacin de avanzados sistemas
electrnicos, componentes de comunicacin y semiconductores. Sus
principales negocios incluyen telfonos celulares, comunicacin de beepers y
datos, electrnicos para autos, comunicadores personales, electrnicos para
las industrias de defensa y espacial, y computadoras. Se usan los
semiconductores de Motorola en mquinas de comunicaciones, computadoras,
y millones de otros productos electrnicos. Operando en 6 continentes,
Motorola tiene ms de 142.000 empleados y mantiene fbricas en todo el
mundo.
El objetivo fundamental de la empresa es la satisfaccin total del cliente a
travs de calidad, rapidez, tecnologa y trabajo en equipo. Para lograr ese
objetivo, Motorola concentra en respetar al individuo, siempre mantener
integridad completa, y enfocar en una visin de un mundo donde todos pueden
alcanzar su potencial. Con estas metas y principios bsicos, Motorola trata de
lograr lo que nunca pensaste fuera posible
Esta estructura organizacional tiene el propsito de otorgar flexibilidad y utilizar
su conocimiento en cada rea. Adems, otro componente de esta estructura es
la organizacin de nuevos negocios, que gua a la compaa hacia nuevas
alianzas estratgicas para aprovechar la emergente alta tecnologa y
oportunidades de alto crecimiento.
ANALISIS FODA.
A continuacin se presenta un anlisis FODA que presenta el medio ambiente
que rodea a la empresa Motorola.
Fortalezas.
Motorola se ha expandido, y lo sigue haciendo a travs de empresas de
capitales mixtos y otras alianzas
Motorola ha disfrutado de incrementos en sus concesiones de parte del
gobierno chino por sus operaciones.
Los negocios tradicionales de Motorola en los sectores de comunicaciones
inalmbricas y semiconductores han proporcionado mucha utilidad para la
empresa.
Motorola ha tenido una gran expansin tecnolgica y se quiere expandir an
ms a travs de la inversin directa.
El objetivo fundamental de la empresa es la satisfaccin total del cliente a
travs de calidad, rapidez, tecnologa y trabajo en equipo.
Motorola es in lder mundial en la fabricacin de avanzados sistemas
electrnicos, componentes de comunicacin y semiconductores y comanda la
ms grande participacin de ventas en el mundo de equipos de
comunicaciones inalmbricas.
El alto nivel de descentralizacin de Motorola le permiti expandirse
rpidamente.
La organizacin de Nuevos Negocios de la compaa, gua a sta hacia nuevas
alianzas estratgicas para aprovechar la emergente alta tecnologa y
oportunidades de alto crecimiento.
Las nuevas tecnologas que utiliza Motorola son ms rpidas, slidas, baratas y
estables.
Motorola, adems de ser lder en el mundo de varios de los segmentos de
semiconductores con mayor crecimiento, ha avanzado en las comunicaciones
satelitales.
Motorola ha impulsado a la economa china a travs de inversiones y apoyando
al pueblo chino con programas de educacin y proyectos comunitarios.
La empresa fomenta que sus empleados tomen un rol ms activo en su trabajo.
Para esto comenzaron con un programa de capacitacin para mejorar el
desempeo de stos; a travs de clases de ingls para sus empleados,
Motorola adems aprendi como comunicar y entrenar a personas con
problemas de idioma.
La actual tasa de cumplimiento por parte de los trabajadores se debe en parte
al xito de la poltica de calidad y rapidez que ellos mismos siguen. El
cumplimiento de liderazgo global se basa en la capacitacin constante de la
fuerza laboral en nuevas tecnologas. Adems, existe capacitacin interna a
travs de becas para estudiantes.
Motorola en China ha ubicado sus instalaciones en sitios ubicados
estratgicamente.
Las Alianzas han permitido a Motorola acceder a la extensiva red de
distribucin de otras empresas as vender sus productos a distintos mercados
de consumidores y educacionales.
Debilidades.
Es importante considerar que el sistema poltico tiene grandes riesgos por su
inestabilidad.
Los derechos humanos y de autor no se respetan principalmente a nivel de
gobierno, aunque se ha avanzado respecto de lo que son las reformas a nivel
poltico.
Existe inestabilidad sociopoltica, turbulencias en normativas laborales
Baja e inadecuada provisin de energa respecto de recursos naturales.
Gran demanda de infraestructura y adems subdesarrollada.
La demanda de financiamiento es muy alta y a nivel local, el financiamiento es
limitado y escaso.
La productividad laboral es baja lo que crea anticuerpos a los inversionistas
que desconocen este tipo de cultura.
En trminos econmicos China es un pas pobre con muchos recursos
naturales y humanos que no se han desarrollado pues se requiere de mucha
inversin.
Su economa es dbil y proclive a caer por tanto el riesgo es alto.
La diversificacin de negocios puede crear problemas organizacionales para
Motorola por la estructura poltica.
La falta de infraestructura y el bajo nivel de ingresos de sus ciudadanos obliga
a las empresas que desean realizar inversiones considerar el apoyo de
educacin superior, becas, como tambin programas comunitarios para el
apoyo y desarrollo de trabajadores.
Oportunidades.
Las oportunidades de negocios que ha tenido Motorola, le han brindado estar
en una posicin de liderazgo frente a todas sus lneas de productos, logrando
alianzas a nivel de negocios y corporativa, permitiendo con ellos diversificacin.
Ante lo visto, vemos que Motorola, se encuentra en una serie de mercados,
diversificndose a travs de una gran variedad de lneas de productos. Aunque
Motorola histricamente cre alianzas y empresas de capitales mixtos para
invertir en el extranjero, entr en diferentes mercados en China con el 100% de
la propiedad de sus subsidiarais, alianzas y asociaciones.
Como consecuencia de las fortalezas de descubrimiento y desarrollo
complementarias, contribuye con tecnologa, conocimiento al creciendo de
Motorola, haciendo de ella una empresa lder en la industria.
Hoy en da el foco de Motorola esta en muchos mercados, a travs de
inversiones directas, capitales mixtos o alianzas
Motorola es el lder a nivel mundial en cuanto a rentabilidad y crecimiento entre
las principales compaas que fabrican sistema de telecomunicaciones,
adems del mundo.
Motorola se ha caracterizado por sacar productos de clase mundial, lo que le
ha significado aumentar su participacin de Mercado, generando con ello un
valor distintivo en sus marcas y modelos que en la actualidad son difundidos en
todo los pases
Una de las preocupaciones de los altos ejecutivos de Motorola es el rpido
crecimiento de las operaciones internacionales de la firma. Como consecuencia
de las estrategias, la compaa ha aumentado ventas por empleado en el 3,3%
por ao y ha reducido los niveles de defectos de proceso en 250 veces.
Amenazas.
Gran cantidad de Corporaciones interesadas en invertir en la industria de alta
tecnologa en el mercado Chino.
Alta Inversin en un mercado inestable, con baja productividad laboral, baja
calidad de vida de sus ciudadanos, subdesarrollada infraestructura y con
inestabilidad sociopoltica lo que pone en duda el potencial de crecimiento de
este mercado.
Competidores de gran fortaleza y poca experiencia de Motorola en el negocio
de las computadoras.
Industria muy sensible a los cambios tecnolgicos lo que obliga a los actores a
innovar constantemente, para no perder competitividad
Partiendo de lo anterior elabore una serie de conclusiones y recomendaciones
a fin de garantizar el xito de la empresa, as como un plan de accin a seguir
por parte de los gerentes encargados de tomar decisiones, quienes lo han
contactado a usted para el anlisis estratgico.


Conclusiones y recomendaciones

Tomando en cuenta el anlisis FODA, se puede deducir que la Empresa
Motorola se ha expandido considerablemente gracias a las alianzas de otras
empresas de capital mixto. Gracias al Gobierno Chino y su gran expansin
tecnolgica Motorola ha logrado ser el lder mundial en la fabricacin de
avanzados sistemas electrnicos, y su alto nivel de descentralizacin le
permiti expandirse rpidamente.
Dado que las nuevas tecnologas de Motorola son ms rpidas ha
impulsado a la economa china a travs de inversiones y apoyando al pueblo
chino con programas de educacin y proyectos comunitarios.
No obstante existen varias corporaciones interesadas en invertir en la
industria del mercado chino, la competencia que tiene Motorola en el mundo de
las computadoras es muy fuerte por esto se le recomienda aliarse con
empresas u optar por fabricar modelos nuevos ms avanzados tomando en
cuenta la tecnologa actual. A pesar de esto Motorola se ha caracterizado por
tener un buen nivel de rentabilidad y crecimiento como una de las principales
compaas que fbrica sistemas de telecomunicaciones.


Plan de accin

Causa Responsable Acciones Estatus
Aplicare mtodos
de calidad
Personal
encargado de la
calidad
Establecer el
mtodo adecuado
que permita
conocer y mejorar
los productos
ofrecidos
Permitir conocer
las necesidades
del cliente
Incentivar al
personal,
mejorando las
condiciones
fsicas del puesto
de trabajo
Departamento de
Operaciones
*Realizar
encuestas a los
trabajadores.
*Mejorar las
reas de trabajo.
Aumentar el
nivel de
desempeo
alcanzado
Disear un plan
de seguimiento y
control por
departamento
Departamento de
operaciones/
Calidad
Llevar un control
de registro de las
fallas de los
productos.
Reducir el
rechazo de los
productos
Invertir en
maquinaria
Gerencia de
Motorola
Inspeccionar la
maquinaria con
que arman los
productos
Reducir los
daos de los
productos
Evaluacin
Departamento de
operaciones
Llevar un control
y anlisis de los
resultados
Permitir corregir
las fallas a tiempo