FACULTAD DE INGENIERA

INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

Tema: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL





PRESENTADO POR:
JOS ALBERTO MORA AYERBE



AREQUIPA PER
2014

1. Introduccin
El presente trabajo forma parte de las actividades propuestas en el curso de Comportamiento
Organizacional, en el cual debe realizarse la entrevista a una persona que este actualmente
trabajando. En la Institucin Educativa donde laboro, seleccione a una persona que ya lleva
trabajando casi 30 aos en el puesto de tesorero, l es la persona encargada de realizar las
cobranzas de los servicios que da la I.E. y los pagos al personal que labora en ella.
Al comienzo de la entrevista me indic que por favor le explicara primero lo referente al
comportamiento organizacional, as que le hice una breve explicacin de lo que es el tema y a
partir de all ya estuvo ms centrado sobre las respuestas que deba dar a partir de su
experiencia en el da a da de su trabajo.

2. Desarrollo
Pregunta realizadas:
Como es la Estructura organizacional en tu institucin?
Esta es una Institucin Educativa que est dirigida por una persona que se denomina Director,
el es la autoridad mxima de la institucin todas las decisiones las toma el despus de haber
escuchado a los dems integrantes de la estructura organizacional (administrador, subdirector,
Contador, etc.). El segundo al mando es el subdirector, luego estn los coordinadores de rea y
por ltimo los profesores, esa es ms o menos la estructura principal y es as como funciona.
Con respecto a la motivacin en el trabajo que nos podras decir?
En la institucin existe un plan de incentivos referidos a capacitaciones la institucin para el
40% de los estudios de especializacin o posgrado que el personal quisiera realizar y que sea
directamente relacionado con sus funciones dentro de la institucin, en algunos casos el pago
es al 100% cuando la capacitacin es en beneficio directo para la institucin generalmente es
para el personal directivo o administrativo pero no se ha visto ello en el personal docente.
Otra motivacin podra ser que la institucin cumple con los pagos y beneficios de todos los
trabajadores puntualmente.
Qu nos puede decir con respecto al compromiso organizacional?
El compromiso con la institucin se va ganando desde que uno ingresa a trabajar y este es
fortalecido por la institucin con reuniones mensuales de trabajo, reuniones de camaradera,
reconocimiento de aos de servicio, reuniones de felicitaciones por onomsticos, etc.
Pero debo mencionar que debido a que los directores son cambiados cada tres o seis aos,
debemos a veces adecuarnos a los estilos de direccin de cada nuevo director, en una
oportunidad lleg un director con el cual el compromiso organizacional casi se nulifico
llegando al punto de casi romperse el clima institucional.
Pero observando a mis compaeros de trabajo veo que ese compromiso con la institucin es
muy positivo y lo demuestran con su responsabilidad en el trabajo y en algunas ocasiones
realizando actividades fuera de los horarios de trabajo, estas actividades son ms notorias con
el personal contratado tal vez debido a que estn condicionados por la renovacin del
contrato.
Cmo es el poder y la comunicacin en tu institucin?
El poder est centrado en la direccin, seguido por la subdireccin y administracin, no se
puede hacer algo si es que no ha sido autorizado por alguno de los tres segn sus
competencias, aunque se pregona de una comunicacin horizontal y de corresponsabilidad en
la gestin esta no se da de manera efectiva porque las iniciativas de los profesores son
cuestionadas y en algunos casos minimizadas y no se toman en cuenta. Lo mismo sucede con
la comunicacin sta es vertical aunque en algunos casos se puede dirigir a la direccin pero
en general las comunicaciones son a travs de comunicados impresos o mensajes va correo
electrnico y en el mejor de los casos a travs de los coordinadores de rea, de eta manera no
se puede hacer ninguna sugerencia en las actividades realizadas las decisiones ya vienen desde
arriba.
Qu puedes decirnos de la cultura organizacional de tu institucin?
En este caso todos comparten la cultura organizacional sin excepcin al menos eso es lo que
percibo, esto debido a que la institucin tiene un corte religioso debido a ello la seleccin del
personal es bajo ciertas condiciones que estn presentes en la cultura de la organizacin, en
ese sentido quien decide trabajar en esta institucin debe estar de acuerdo con esa cultura y
adems el personal es evaluado y si se ve que alguno no est conforme o es totalmente reacio
al cambio este ya no es contratado.
Y con respecto al clima institucional que nos podras decir?
En este momento se puede ver claramente que existen dos grupos bien diferenciados, el grupo
de los profesores jvenes y el de los profesores antiguos con ms de 20 aos de servicio,
debido a que el subdirector que asumi el cargo est en el grupo de los jvenes se ha viso
marcada esta diferencia, el formo su propio grupo con quienes lleva a cabo las
responsabilidades de gestin, dejando de lado a los ms antiguos, debido a esto es que el
clima institucional esta algo resquebrajado hay actitudes de rechazo o separacin entre ambos
grupos aunque hipcritamente se quiera mantener las buenas relaciones, no se dio igualdad
de oportunidades para acceder al cargo directivo esto solo fue por favoritismo de los directivos
anteriores que los dejaron en el cargo.
Qu puedes decirnos con respecto a los procesos de cambio en tu institucin?
Lo que he podido apreciar es que en la parte de infraestructura e implementacin tecnolgica
ha habido cambios sustanciales pero en los proceso de trabajo estos siguen siendo los mismos
debido a la continuidad de la gestin, los nuevos directores simplemente estn siguiendo el
modelo de la antigua gestin y eso por supuesto nos llevara exactamente a los mismos
resultados que en este momento no son muy satisfactorios, pero parece que eso no les
interesa o sencillamente no saben cmo hacerlo.

3. Conclusiones
A partir de las respuestas dadas por el trabajador entrevistado y en base a la base teora
revisada podemos concluir que el modelo de esta organizacin es un modelo Autocratico. Ese
se ve resumido en el concepto: Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder
para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho
de jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que hace y los
empleados deben seguir sus rdenes.
Podemos ver tambin que si bien todos los trabajadores pueden compartir una misma cultura
organizacional, no necesariamente esto es sinnimo de que el clima institucional es tambin
igual de compartido, vemos que hay situaciones tensas y discriminaciones o favoritismos.
Tambin podemos afirmar que la cultura y el clima organizacional dependen en gran medida
de los directivos que en ese momento se encuentran en la organizacin y que este puede
cambiar en funcin de esas personas.