MANUAL DE SEGURIDAD

PARA SURTIDORES DE
COMBUSTIBLES










BUSES METROPOLITANA S.A.
2010









MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

2

1. Introduccin.

En cumplimiento del D.S. N 160/2009, del Ministerio Economa,
Fomento y Reconstruccin, en su capitulo IV De las Responsabilidades, Titulo
III De la Seguridad de las instalaciones de CL, Capitulo I Aspectos Bsicos
sobre seguridad, artculo 27, ha desarrollado el presente Manual de Seguridad
de Combustibles Lquidos, para su aplicacin en Instalaciones de
Combustibles Lquidos de almacenamiento para consumo y abastecimiento a
Buses y Vehculos.

Este Reglamento, se basa en los temas indicados en el D.S. N
160/2009, y viene a ser el material bsico de seguridad para la operacin
segura de expendio de combustibles para el consumo propio, y referente para
la capacitacin de todo trabajador que se desempee en esta instalacin.

2. Aplicacin

El presente Manual de Seguridad de Combustibles Lquidos aplica a
todas las Estaciones de Servicios Propias de Buses Metropolitana S.A., en
carcter de obligatorio y por lo tanto condicionante para distribuir sus
combustibles a nuestros propios Buses y Vehculos.

3. Objeti vos.
Entregar indicaciones prcticas a todas las instalaciones indicadas, a fin de
realizar operaciones seguras que protejan la vida, salud y el medio
ambiente.

Operar bajo las regulaciones Chilenas para el expendio a nuestros
trabajadores de buses que utilizan el combustible lquido petrleo.


4. Referencias


El presente reglamento, considera las siguientes Leyes, Decretos y Normas
Chilenas:

Leyes y Decretos Norman Chilenas Oficiales

Ley N 16.744
- D.S. N 160/09
- D.S. N 594/99
- D.S. N 54/69
- D.S. N 40/68
- D.S. N 298/94

- NCh 2245
- NCh 392
- NCh 2190
- NCh 382


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

3

1. Definiciones.
A fin de permitir una mejor comprensin de las materias abordadas en esta
Reglamento, se definen los siguientes trminos:
Accidente: Suceso eventual que altera el orden regular de la actividad asociada a una
Instalacin de CL, que genera un dao a las personas y/o los bienes materiales.

rea Clasificada: Es aquella zona implementada con medidas de seguridad
especiales para impedir la ignicin de polvos, vapores o gases.
Bombero: Persona responsable de operar un Surtidor de Petrleo bajo las normas
establecidas en el reglamento.

CL: Combustible Lquido.

Prevencin de los accidentes: Consiste en la adopcin de mecanismos y
herramientas adecuadas que permiten, con acciones sistemticas y diversas, eliminar
y/o minimizar la probabilidad de ocurrencia o la reduccin del impacto de ellos.
Clasificacin de los Combustibles Lquidos: Para fines del presente Manual se
establece la clasificacin de los combustibles lquidos de acuerdo a lo sealado en
el D.S. N 160/2009, Titulo II Disposiciones Generales, Capitulo I de los Combustibles
Lquidos, lo siguiente:

Artculo 2: Para los fines del presente reglamento se entender que los CL son mezcla
de hidrocarburos, en estado lquido, a temperatura de 37,8 C (100 F) y presin
mxima absoluta de 275 KPa (39,8 psi), utilizados para generar energa por medio de
la combustin o para otros fines industriales. Se entender que forman parte de stos
los biocombustibles lquidos, biodiesel y bioetanol, producidos a partir de biomasa.

Artculo 3: Para los efectos del presente reglamento, los CL se clasifican de acuerdo a
su punto de inflamacin segn se detalla:

Clase IA Combustibles con punto de inflamacin menor a 22.8 C y Punto de
ebullicin menor a 37.8 C. ej. Gasolina 93, 95 y 97 octanos, gasolina de aviacin,
bioetanol, petrleo crudo, benceno, nafta, u otro solvente liviano.

Clase IB Combustibles con punto de inflamacin menor a 22.8 C y Punto de
ebullicin mayor a 37.8 C. Ej. gasolina 93, 95 y 97 octanos, gasolina de aviacin,
bioetanol ,petrleo crudo, benceno, nafta, u otro solvente liviano.

Clase IC Combustibles con punto de inflamacin mayor a 22.8 C y menor a 37.8 C y
Punto de ebullicin mayor a 37.8 C. Ej. gasolina 93, 95 y 97 octanos, gasolina de
aviacin, bioetanol ,petrleo crudo, benceno, nafta, u otro solvente liviano.

Clase II Combustibles con punto de inflamacin igual o superior a 37.8 C y menor a
60C, ej. Kerosene, petrleo diesel, petrleo combustible N 5 y aguarrs mineral.

Clase IIIA Combustibles con punto de inflamacin mayor o igual a 60C y menor a
93C, ejemplo: petrleo combustible

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

4

Clase IIIB Combustibles con punto de inflamacin superior a 93C ej. Biodiesel.
Estanque de Almacenamiento de CL: Todo estanque con una capacidad de
almacenamiento superior a 210 litros.
Emergencia: Es toda situacin fuera de lo normal que se produzca en la operacin de
un Surtidor de Petrleo (SDP) y que provoque riesgos para la integridad de las
personas, la seguridad de las instalaciones y la preservacin del medio ambiente.

Expendedor de CL: Empleado del SDP, encargado de suministrar combustibles
lquidos a los buses y vehculos de la empresa.
SDP: Surtidor de Petrleo

Equipos crticos: Un equipo se considera crtico si la detencin o incorrecto
funcionamiento del mismo, es tal que puede implicar un alto nivel de riesgo dentro del
SDP, tanto para el trabajador, como para los propios empleados y el medio ambiente.

Fuente de ignicin: Todo elemento o dispositivo capaz de transmitir o proporcionar el
calor necesario para inflamar una mezcla entre los vapores de combustible y aire.

HDS: Hoja de Datos de Seguridad

Hoja de Datos de Seguridad del Petrleo: Hojas que resumen las principales
caractersticas de los productos del petrleo TERPEL y que indican las
recomendaciones de uso y las acciones a seguir en caso que se presente una
emergencia.
Instalacin CL: Bien mueble o inmueble destinado a realizar las operaciones de
refinacin, produccin, transporte, almacenamiento, distribucin y abastecimiento de
CL.
Isla de Servicio: rea donde se encuentra el equipo o surtidor que suministra CL.

Mantenimiento: Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que la
instalacin de CL se conserven y funcionen adecuadamente.

Normas de Seguridad: Conjunto de normas obligatorias emanadas del presente
reglamento y / o de la reglamentacin vigente.

Operaciones: Cada una de las acciones, fases o labores necesarias para efectuar el
almacenamiento y el expendio de los CL.

Jefe Dpto. Combustible: Persona Natural o jurdica, que administra una instalacin
de CL a cualquier ttulo, sea J efe Departamento, concesionario, encargado,
consignatario, arrendatario, mero tenedor u otro.

Propietario: Persona Natural o J urdica que tienen derecho de dominio sobre una o
ms instalaciones de Combustibles Lquidos.

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

5

Proteccin del Ambiente: Es el mecanismo por medio del cual se encuentran
soluciones innovadoras para la recuperacin de las materias primas y la proteccin de
la naturaleza, utilizando procedimientos adecuados para reducir las emisiones
gaseosas, efluentes lquidos y los residuos slidos.

Peligro: Es toda condicin con potencial de producir dao.

Riesgo: Probabilidad de la ocurrencia del dao.

PTS: Procedimientos que permiten establecer los riesgos asociados a cada etapa de
un trabajo y recomendar las medidas preventivas para ejecutarlo en forma segura.
Punto de Inflamacin: Temperatura mnima del lquido, a la cual el producto
desprende suficientes vapores para formar con el aire, cerca de la superficie del
recipiente, una mezcla inflamable.

SEC: Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
Unidades de Suministro o Surtidores de CL: Es el conjunto de elementos,
dispensador o surtidor, que permiten el abastecimiento de CL, constituido, en general,
por la pistola, manguera, totalizador, medidor, bombas y motor, dispositivos de corte
de derrames, separador y sistema de recuperador de vapores de CL, segn
corresponda.

2. Poltica Ambiental de Buses Metropolitana S.A.


USCAMOS LA IDENTIFICACION DE NUESTROS CONTAMINANTES.

EJ ORAMIENTO CONTINUO EN CADA PROCESO DE NUESTRO TRABAJ O.

XPERTOS EN REDUCIR LA GENERACION DE RESIDUOS.

RATO DIGNO Y PROTECCION AL MEDIO AMBIENTE.












MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

6


2.1 Organigrama de la empresa Buses Metropolitana
S.A. ante una emergencia en los Surtidores de
Combustibles.






REPRESENTANTE
LEGAL
J EFE
DE ZONA
PONIENTE
J EFE
DE ZONA
ORIENTE
GERENTE
DE
OPERACIONES

ADM. DE RRHH
J EFE
DEPARTAMENTO
COMBUSTIBLE
OPERARIO
SURTIDOR
(BOMBERO)
EXPERTO EN
PREVENCION DE
RIESGOS
J EFE
DE
TERMINAL
PONIENTE
-BOMBEROS
-CARABINEROS
-MUTUAL
J EFE
DE
TERMINAL
ORIENTE
COMUNICACIN
CON
TRANSANTIAGO

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

7

3. SUPERVISION

El Surtidor de Combustible, se estructura de la siguiente forma:

Responsable de la estacin:

.- Disponer los medios para suplir las falencias de las instalaciones y / o el personal
propio, y en caso contrario realizar gestiones con los concesionarios para
establecer formas de cumplir con los requerimientos exigidos.

.- Establecer relaciones formales con los Organismos Fiscalizadores, ante cualquier
requerimiento de parte de stos.

.- Participar en la elaboracin de manuales y procedimientos destinados a las
estaciones de servicios y supervisar su cumplimiento a travs de visitas aleatorias
en terreno.

.- Participar en actividades de capacitacin y control de los programas anuales
implementados en este sentido.

.- Participar en las investigaciones de accidentes y controlar que se adopten las
medidas de carcter preventivo.


Jefe Dpto. Combustible

.- Supervisar que en todo momento el personal a su cargo y las instalaciones,
cumplan con los estndares indicados en el presente reglamento y las
regulaciones vigentes.

.- Efectuar las charlas documentadas de induccin a todo el personal nuevo que se
incorpore a prestar servicios ya sea ste permanente o personal contratista.

.- Este requerimiento debe aplicarse tambin a los trabajos nuevos o con alto potencial
de riesgo.

.- Brindar la colaboracin necesaria al Experto en Prevencin de Riesgos para que
desarrolle sus labores de controlar los requerimientos de seguridad. De igual
manera, debe atender a las recomendaciones que dicho profesional indique en el
libro de inspecciones. (Manifold)

.- Brindar la cooperacin a los representantes de los Organismos Fiscalizadores, para
que desarrollen su labor dentro de la instalacin.

.- Participar en las investigaciones de accidentes e implementar las medidas
preventivas que determine el Comit Paritario y el Experto en Prevencin de
Riesgos.

.- Realizar inspecciones y observaciones de seguridad y mantener los registros
correspondientes en un lugar disponible en todo momento para la autoridad
competente.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

8
Supervisor

.- Debe hacer cumplir a todo el personal que se desempea en el SDP y tomar
todas las medidas de seguridad para prevenir accidentes.

.- Debe comunicar al J efe Dpto. Combustible de la instalacin sobre cualquier
condicin o acto inseguro que se produzca.

.- Participar en las investigaciones de accidentes y casi accidentes.

Operarios (Bomberos)

.- Deben cumplir con las medidas de seguridad y procedimientos de trabajo que han
sido instruidos.

.- Deben comunicar al J efe Dpto. Combustible o al Supervisor, sobre cualquier
accidente o casi accidente que se produzca.

.- Deben dar aviso inmediato de cualquier lesin que sufran sin importar lo pequea
que pueda parecer al jefe mas cercano dentro del Terminal.


4. Anlisis de Trabajo Seguro

El Anlisis de Trabajo Seguro, se deben aplicar en cada proceso principal de trabajo,
estos permitirn la existencia de procedimientos de trabajo para disear, operar las
instalaciones y los equipos que forman parte de la estacin de servicio.

El identificar los riesgos derivados del trabajo, sirve de base para desarrollar
procedimientos de trabajo y proveen de una herramienta significativa para el
entrenamiento de los trabajadores.

Si la tcnica de estos anlisis es convenientemente entendida, aplicada y difundida,
brinda la oportunidad al personal de analizar los riesgos de las nuevas tareas o los
procedimientos que no son de aplicacin permanente. Para mayor detalle ver
Apartado Instructivos Operacionales.


5. Hoja de Datos de Seguridad

INSTRUCIONES PARA EL USO DE LAS HOJAS DE DATOS DE SEGURIDAD

1) Buses Metropolitana S.A., mantiene vigente las hojas de datos sobre el
manejo seguro de cada uno de los productos que utiliza. Estas hojas (Hoja
de Datos de Seguridad) debern estar siempre a disposicin de las
personas que deban usarlas en los sitios de trabajo en locales apropiados
para eventuales fiscalizaciones.





MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

9
2) Es responsabilidad de la Organizacin de Salud, Seguridad, Ambiente y
Calidad (SSAC), preparar y mantener vigente las HDS.

3) La Hoja de Datos de Seguridad correspondiente ser entregada, y
documentada, a las siguientes personas:

- J efe Dpto. Combustible.
- Experto en Prevencin de Riesgos.
- Administrativo de RRHH del Terminal.
- Departamento de Archivo.


4) La responsabilidad para la entrega de las HDS es delegada de la siguiente
manera:

*J efe de Dpto. Combustible, ser responsable de entregar las HDS al
Adm. RRHH, Experto en Prevencin de Riesgos y Dpto. de Archivo.

*Cada Terminal documentar el ingreso de los productos (segn HDS) a
los contratistas de transportes. (Copec)


Las Hojas de Seguridad de las Gasolinas, Petrleo Diesel, Kerosene y Petrleo N 6,
se encuentran en el Apartado Hojas de Seguridad.


6. Suministro de Petrleo a los Buses y Vehculos.

Para efectuar el suministro de combustible, el bombero del Terminal deber
verificar en forma previa lo siguiente:
- Que el Bus o Vehiculo haya detenido su motor.

- Que no haya personas fumando en su interior o en las cercanas del
Bus o Vehculo.

- No deber expender combustible a ningn otro tipo de vehculo, Bus,
Motocicleta, etc., ajeno a la empresa.


- En caso de derrames el Bus o Vehculo deber empujarse para alejarlo
del lugar en que ocurri el derrame y luego proceder absorber el
producto con arena tierra seca. Retirando sta inmediatamente despus
de terminada la operacin y destinndola a lugares autorizados para su
disposicin o tratamiento.

- En el Surtidor de Combustible deber existir un procedimiento escrito
que establezca las acciones a seguir en caso de emergencia.



MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

10
7. Recepcin y Almacenamiento de Petrleo.
Cuando se reciba y almacene Petrleo, se deben tener en cuenta las
siguientes recomendaciones de seguridad:
- Se tendr presente el producto de que se trate y los peligros potenciales que
pueden generar.
- El almacenaje debe realizarse en lugares limpios y en forma adecuada. Los
depsitos deben estar convenientemente ventilados, preferiblemente en
forma natural.
- Se mantendr el orden y la limpieza para prevenir accidentes e incendios.
- Al descargar el camin para recibir Petrleo, se estacionar de tal modo que
no obstruya el paso de vehculos o circulacin a otros lugares donde se
presten servicios, adems se deber respetar a cabalidad el procedimiento
de descarga publicado en cada Surtidor de Combustible.

7.1 No se almacenarn combustibles slidos (papelera, cajas, cartones,
maderas, etc.) cerca del Surtidor de Combustible, lmparas de iluminacin, luz
del sol directa (cuyo riesgo aumenta a travs de vidrios de ventanas).

Las pinturas, grasas, aceites, alcoholes, anticongelantes, aerosoles y todo otro
material de fcil combustibilidad, se almacenar en perfectas condiciones de
orden y limpieza, y estarn separados del resto del combustible Lquido de
Petrleo.

En dichos lugares se deber establecer, por medio de sealtica, la
Prohibicin de fumar, Detener el motor, No bajar del Bus y/o Vehiculo al
momento de cargar combustible, como as tambin la instalacin de artefactos
con fuegos o llamas abiertas (estufas, calefactores, calentadores, fogatas,
etc.).

7.2 Las mangueras del SDP que se enrollan automticamente, deben ser
adecuadamente colocadas en sus soportes.









MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

11
8. Circuitos y equipos elctricos

Todos los circuitos, artefactos y equipos elctricos de los Surtidores de
Combustibles, deben estar de acuerdo a las disposiciones de La
Superintendencia de Electricidad y Combustibles y sern mantenidos en las
condiciones originales de diseo y seguridad.

Cada motor instalado en la Estacin de Servicio deber poseer su propio
guarda motor.
Las caractersticas tcnicas de este ltimo, correspondern con las
caractersticas del motor, de forma tal que ste opere en condiciones seguras,
y en todo momento este protegido su funcionamiento.

Cada guarda motor debe poseer como mnimo:

Una proteccin trmica con regulacin a no ms del 15% del valor de la
corriente de trabajo, pero nunca superar el valor de la corriente nominal.

Una proteccin magntica con regulacin a un valor entre 7 y 10 veces
mayor que la proteccin trmica.

Los trabajos de reparaciones en las instalaciones elctricas, deben ser
realizados exclusivamente por electricistas especializados, con herramientas
especficas de acuerdo al riesgo.


8.1 Verificacin

a) Antes de realizar trabajos en instalaciones o artefactos elctricos, se
deber verificar que la corriente elctrica a los mismos est cortada.

b) En caso de que se queme un fusible, primero se verificar la causa que lo
produce y posteriormente se reemplazar por otro del mismo amperaje.
( El trabajador deber informar de inmediato a su jefe directo de esta
contingencia)






MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

12

8.2 Consideraciones
No se realizarn puentes o colocarn cables de mayor dimetro del diseo
original de la instalacin.

a) Los artefactos elctricos en general, que hayan sido instalados en
condiciones incorrectas, an siendo nuevos, pueden producir cortocircuitos o
electrificacin de sus partes metlicas, con el consiguiente peligro.

b) Los tubos de luz fluorescente se pueden desprender debido a vibraciones,
golpes, mal estado de los zcalos, y caer de su emplazamiento, con graves
riesgo de accidentes personales o materiales.

Asegurarlos con soportes adecuados para evitar su cado. Igual criterio se
debe seguir para los artefactos de iluminacin en general.

Inspeccionarlos peridicamente controlando su correcta fijacin. (El trabajador
que observe cualquier anomala deber comunicarla de inmediato

Los interruptores de cada surtidor (fuerza motriz e iluminacin) deben estar
sealizados por medio de un cartel o letrero indicador, de forma tal que
permita ser individualizado en forma rpida y segura, para proceder en forma
inmediata al corte de energa ante cualquier emergencia.

9. Proteccin Personal.

Proteccin de la piel:

a) Evitar el contacto prolongado con Petrleo u otras sustancias agresivas, a
efectos de prevenir lesiones en la piel.
b) Quitarse de inmediato la ropa impregnada en Petrleo y como medida de
prevencin de riesgos higinicos y de incendio.
c) No utilizar Petrleo para lavarse las manos o cualquier otra parte del
cuerpo. Emplear abundante agua y jabn.
d) Utilizar los elementos de proteccin personal que sean necesarios, tales
como guantes, y ropa apropiada que evite el contacto de elementos
agresivos con la piel.





MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

13
Proteccin de las manos:

a) Utilizar guantes de seguridad para la proteccin de las manos, cuando
se realicen tareas de movimiento de materiales o aquellas que impliquen
riesgos de corte, magullones, apretones, quemaduras, etc.
b) No se utilizarn guantes para trabajar con elementos en movimiento, ya
que los mismos se pueden enganchar y causar un accidente.
c) Evitar el uso de anillos, pulseras y cadenas metlicas que puedan
engancharse con elementos mviles o fijos y provocar lesiones en los
dedos y las manos, como as tambin quemaduras si toma contacto con
partes energizadas.
d) Se deber tener cuidado, al tomar objetos pesados, con los pellizcos y la
compresin o atrapamiento.

Proteccin de los pies

a) Se debe utilizar calzado de seguridad, de acuerdo a la tarea que se realice,
a los efectos de proteger el pie de los riesgos mecnicos e higinicos.
b) La planta del calzado debe ser del tipo antideslizante, con puntera de acero

Nota. Todos los elementos de proteccin personal, deben ser certificados por
una entidad autorizada para tal fin.

Ropa de trabajo

a) La ropa de trabajo debe ser mantenida limpia, en prevencin de riesgos
higinicos (infecciones, lastimaduras, heridas, etc.)
b) Las prendas no deben presentar desgarros o falta de botones, pues las
partes sueltas pueden engancharse con elementos salientes o en
movimiento.
c) La ropa debe quedar bien adaptada al cuerpo, y se tendr cuidado de
mantener la camisa dentro de los pantalones. ( en caso que la empresa
suministre este tipo de ropa de trabajo)
d) Mantener los puos de la camisa siempre abotonados sobre las muecas.
e) Prescindir del uso de bufandas o pauelos sobre el cuello.
f) No utilizar prendas confeccionadas con materiales fcilmente combustibles
como fibras sintticas.
g) No utilizar bencina u otro solvente inflamable para limpiar la ropa.









MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

14
10. Programacin de Capacitacin y Entrenamiento

En el entendido que la gran mayora de los accidentes tienen origen en errores
humanos, la capacitacin del personal, es un aspecto fundamental para evitar que se
generen accidentes por ignorancia o desconocimiento de los riesgos y sus medidas
preventivas.

La capacitacin debe iniciarse desde la etapa de contratacin del personal y
extenderse en el tiempo mediante un programa que contemple el reforzamiento
permanente de los temas de seguridad.

10.1 Derecho a Saber

Todo personal que se incorpore a prestar servicios para un Surtidor de Petrleo,
deber ser instruido sobre los riesgos que entraa la labor que deber efectuar. Esta
instruccin es previa y condicionante para realizar cualquier trabajo.

La responsabilidad de efectuar las instrucciones de trabajo, recaer principalmente en
el empleador o Representante Legal de la empresa.

Las materias bsicas que incluirn la induccin al personal nuevo ser:

Uso de extintores.
Elementos de Proteccin Personal.
Riesgos de seguridad de los productos (Petrleo).
Procedimientos de descarga.
Plan de emergencia.



11. Planes y Programas de Prevencin de Riesgos

La prevencin de riesgos se realizar mediante acciones sistemticas y evaluacin
permanente, para conseguir el mejoramiento continuo de la gestin. En este sentido,
descentraliza la prevencin de riesgos y asigna responsabilidades especficas a todos
los niveles de la organizacin e instalaciones que le sean propias o que expendan sus
productos.

En el caso de los Surtidores de Petrleo, se han definido una serie de actividades en
la temtica de Salud, Seguridad, Combate de incendio y cuidado del medio ambiente,
indicando los estndares de tiempo y los responsables de cumplirlas.

Este programa se controlar segn las responsabilidades indicadas en el Manifold y
ser de exclusiva responsabilidad del J efe Dpto. de Combustible el cumplimiento a
cabalidad de la instruccin observada por el Experto en Prevencin de Riesgos.

A continuacin se indica un cuadro de resumen, de la programacin anual donde se
determina las actividades consideradas.




MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

15
PROGRAMA DE SEGURIDAD, SALUD, CONTROL DE INCENDIO Y
AMBIENTE

ITEM ACTIVIDAD RESPONSABLE ESTANDAR

1.0
CAPACITACIN
1.2 Derecho a saber Recursos Humanos Al ingresar
1.3 Uso y manejo de extintores Recursos Humanos Al ingresar

2.0
SEGURIDAD
2.1 Inspecciones de seguridad J efe Dpto. Combustible - Prevencionista 4 horas al mes
2.2 Observaciones de seguridad J efe Dpto. Combustible - Prevencionista 4 horas al mes
2.3 Seguimiento Prevencionista 4 horas al mes
2.4 Sealtica Prevencionista 4 horas al mes
2.5 Inspeccin de condiciones de seguridad Prevencionista 4 horas al mes
2.6 Inspeccin de instalaciones elctricas Prevencionista 4 horas al mes

3.0
CONTROL DE INCENDIOS
3.1 Combate y control de incendio J efe Dpto. Combustible - Prevencionista Semestral
3.2 Mantencin de equipos de extintor J efe Dpto. Combustible - Prevencionista Anual / Cada vez
3.3 Establecer Plan de Emergencia J efe Dpto. Combustible - Prevencionista
Mutualidad Bomberos Carabineros
Anual
3.4 Simulacros J efe Dpto. Combustible - Prevencionista
Mutualidad Bomberos Carabineros
Anual


12. Plan de Mantenimiento

El objeto de tener un Plan de Mantenimiento es establecer los mecanismos de
operacin seguidos por los servicios de Mantencin Preventiva, Correctiva y/ de
Emergencia prestados a los Surtidores de la empresa Buses Metropolitana S.A.

12.1 Mantencin Preventiva

La Mantencin Preventiva tiene como objetivo mantener el normal y ptimo
funcionamiento de la totalidad de los Surtidores de Combustibles presentes en Buses
Metropolitana S.A.
Su responsabilidad es tanto del Departamento de Combustible como encargado de
dichas instalaciones.
Las actividades asociadas a la Mantencin Preventiva que cada parte debe realizar,
as como su periodicidad son definidas por Buses Metropolitana S.A. Fijacin de
Responsabilidades.

12.2 Mantencin Correctiva

La mantencin correctiva y/ de emergencias es de responsabilidad del
Departamento de Combustible lo cual debe establecer un complemento a la
mantencin preventiva. Su objetivo es mantener operativos los equipos de expendio
de combustibles, equipos y elementos presentes en los Surtidores de Petrleo y los
elementos de iluminacin, cuando estos sufran un desperfecto con posterioridad
a la visita de mantencin preventiva y cuya solucin no pueda esperar hasta la
prxima visita de este tipo.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

16
Algunas de las situaciones que ameritan una visita de mantencin correctiva
y/ de emergencias son las siguientes:

Falla en un surtidor y/ dispensador que deje a la estacin sin la posibilidad de
suministrar Petrleo.
Falla que provoque derrame(s) de producto(s) en surtidores, dispensadores y
estanques.
Accidentes o choques producidos en la playa de bombas que afecten a los
surtidores y/ dispensadores.
Falla elctrica generalizada que afecte seriamente el funcionamiento de los
surtidores y/ dispensadores.
Contaminacin en estanque(s) de combustible(s), que altere las caractersticas
del(os) producto(s) almacenado(s) en l(los). Implica el retiro de borra o agua
desde el interior del(os) estanque(s).
Falla generalizada en la iluminacin, que pueda dejar el Terminal a oscuras o
sin la posibilidad de atender normalmente la Operacin.
Falla elctrica generalizada, que afecte seriamente el normal funcionamiento
de los equipos al interior del Surtidor de Petrleo.
Choque o destruccin de algn Surtidor de Petrleo que produzca la inutilizable
operacin.
Falla en los elementos elctricos (alimentacin, enchufes, cableado, etc.)
relacionados con los sistemas informticos de control del Surtidor y que lo
dejen imposibilitada de utilizar el sistema.

Para solicitar una mantencin correctiva, el encargado del Surtidor de Petrleo
debe llamar a su J efe Directo y comunicar el problema presentado.

.
13. Seleccin y Control de Contratistas

Debido al potencial riesgo presente en la realizacin de cualquier trabajo dentro de
una instalacin de expendio de combustibles de la empresa Buses Metropolitana S.A.,
es que se hace necesario un efectivo y riguroso control de los contratistas que
efectan dichos trabajos.

Los trabajos realizados en las Instalaciones de Combustibles de Petrleo de Buses
Metropolitana S.A. sern realizados solo por contratistas autorizados por el
Departamento de Combustible, quien realiza un control de ellos en conjunto con el
Experto en Prevencin de Riesgos, Finanzas y Copec. Este control considera los
siguientes aspectos:

Seleccin y supervisin de contratistas.
Categorizacin de los niveles de riesgo.
Determinacin de los niveles de riesgo.
Calificacin de contratistas.
Evaluacin del contratista.
Accin correctiva o descalificacin.






MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

17


13.1 Determinacin de niveles de riesgos.

Luego de evaluar los trabajos que deben abordar los contratistas, se estar en
condiciones de categorizar los riesgos de la siguiente forma.

a.- Trabajo de alto riesgo.
b.- Trabajo de riesgo moderado.
c.- Trabajo de riesgo bajo.

Al establecer las categoras de los niveles de riesgo, se puede determinar las medidas
preventivas y mitigantes para cada categora. Dichas medidas definen los requisitos
que deben cumplir los contratistas que aspiren a desarrollar el trabajo.

A.- Trabajo de Alto Riesgo.

Dentro de los trabajos de mayor potencial de riesgo se consideran:

Trabajos en alturas.
Trabajo elctrico en las reas peligrosas.
Las operaciones de gra y de alzado.
Esmerilado en reas de almacenamiento y Surtidor.

B.-Trabajo de Riesgo Moderado.

Estos trabajos son los que presentan un potencial de causar lesiones serias, daos no
catastrficos o impactos leves al entorno. No obstante, al abordar proyectos con esta
tipificacin se requiere de una administracin cuidadosa, evaluacin estricta, acuciosa
seleccin y control. En esta calificacin se pueden considerar:

Mantencin de instalaciones.
Trabajos en edificios de oficinas.


C.-Trabajo de Riesgo Bajo.

Los trabajos que implican un riesgo potencial muy leve para las personas,
instalaciones y el medio ambiente, se pueden indicar los siguientes:

Trabajos de obras civiles y de mantencin (pintura, carpintera, etc.)
Mantenimiento de extintores.
Recoleccin de desechos, etc.

NOTA: No obstante, se ha clasificado los niveles de riesgo de acuerdo al potencial de
gravedad y ocurrencia, esto no debe llevar a descuidar aquellas labores que parezcan
menos peligrosas; pues siempre existe la posibilidad de que ocurran accidentes
cuando no se toman las medidas de control adecuadas.




Nota: Todas estas actividades descritas, deben estar documentadas.

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

18

13.2 Calificacin de Contratistas

Los contratistas que postulen a desempearse en una instalacin, debern calificar
documentadamente para cada nivel de riesgo.

Dentro de los requisitos de la calificacin se tendrn los siguientes:

Certificacin de requerimientos legales.
Entrenamiento y capacitacin en prevencin de riesgos.
Cumplir con requerimientos provisionales (mutualidad, contratos de trabajo,
AFP etc.,).
Elementos de proteccin personal.
Equipamiento de combate de incendios de acuerdo los riesgos asociados a sus
trabajos.
Especificaciones tcnicas y requerimientos operacionales de maquinarias o
equipos a ser utilizados.

NOTA: Independiente de los requerimientos indicados, segn la naturaleza de
los servicios podrn ampliarse el nivel de exigencias.


13.3 Participacin de los Contratistas en Emergencias.

La participacin de los contratistas en casos de emergencias se define de la siguiente
forma:

1.- Los contratistas se disponen a las instrucciones del personal a cargo de la
emergencia.

2.-El contratista una vez que advierte la emergencia detiene su labor y elimina toda
fuente de ignicin propia de los trabajos que ejecuta.

3.- En caso de detectar cualquier situacin anormal dentro de la instalacin se la
comunica de inmediato al encargado de la instalacin o encargado del rea.

4.- Todo personal contratista debe tener y mantener en buenas condiciones el equipo
de combate de incendios que le requiera el encargado del contrato previamente a la
ejecucin del trabajo.

5.- Cualquier accin que realice un contratista en cooperacin del control de la
emergencia (indicada por el encargado de la misma), debe ser aplicada sin poner en
peligro la integridad personal).










MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

19
14. Investigacin de Accidentes

Con la finalidad de descubrir las causas que generan los accidentes y as evitar su
repeticin, se hace necesario investigar todos los accidentes y cuasi accidentes que
ocurran en las estaciones de servicios.
Cuando se piensa en una investigacin de accidente, automticamente se asocia a
este concepto la idea de la investigacin policial, en la que se est buscando a un
responsable que debe ser sancionado. En cambio la investigacin de accidente no hay
ningn culpable, puesto que este es un hecho inesperado que ocurre a causa o con
ocasin del trabajo.
Por lo general se mide la magnitud de un accidente de acuerdo a su consecuencia, y
de tal manera estimamos como accidente pequeo aquel que genera una prdida
menor, pero las consecuencias de los accidentes es cosa de azar y lo que ayer fue
leve, puede transformase luego en un hecho catastrfico.
Para investigar correctamente un accidente en Buses Metropolitana S.A. se han
desarrollado dos instructivos para la acciones iniciales necesaria y establecer los
pasos bsicos que se deben desarrollar en el proceso de investigacin de accidentes /
incidentes. Estos instructivos son:

14.1 Instructivo para la Investigacin de Accidentes/Incidentes.
Presentar las acciones iniciales que deben ser desarrolladas por el supervisor en el momento en
que es notificado de un accidente o incidente y es requerido el desarrollo de la investigacin del
evento, garantizando que las pruebas, testigos e informacin en el lugar conservan las
condiciones para realizar un buen anlisis de las causas. La investigacin de los accidentes e
incidentes es uno de los pilares bsicos en la solucin, siendo requerido que la mxima
autoridad del centro de trabajo (J efe Dpto. Combustible y/o supervisor) desarrolle las acciones
iniciales de aseguramiento de la informacin para lograr que la investigacin del accidente
incidente apunte a las causas raz del problema.


14.2 Pasos para la Investigaciones.

Establecer los pasos bsicos que se deben desarrollar en el proceso de investigacin de
accidentes / incidentes (recopilacin de informacin, identificacin y el anlisis de las causas,
generacin de planes de accin correctivos) que permita llegar a las soluciones ms efectivas y
garantizando que estas se implementen en el menor tiempo. La investigacin de los accidentes e
incidentes es uno de los pilares bsicos en la solucin de problemas , siendo requerido que la
persona definida para realizar este proceso ( Comit Paritario)

En el presente instructivo se desarrollara una metodologa de seis pasos para lograr conocer las
causas que generaron el accidente/incidente y la toma de medidas preventivas o correctivas de
tipo provisional y definitivo, reduciendo la frecuencia y/o gravedad en el caso en que este
evento se vuelva a repetir.

Para mayor detalle en la Investigacin de Accidentes/Incidentes utilizados en la
empresa Buses Metropolitana S.A. El experto en Prevencin de Riesgos guardara la
Investigacin de Accidente y dejara una copia en el Terminal correspondiente y el J efe
Dpto. Combustible el cual realizara las mejoras correctivas y preventivas designadas
en la investigacin, respetando los plazos para tal requerimiento.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

20

14.3 Otras Consideraciones
Denuncia de accidentes

Todo empleado tiene la obligacin de dar cuenta inmediata (durante la
jornada laboral) al Supervisor del Surtidor de Combustible de todo accidente
que ocurra, ya sea que le haya afectado directamente o causado lesiones a
otras personas. Tambin debe informar aquellos accidentes que alteren o
detengan la actividad normal del Surtidor de Petrleo.

Todo empleado accidentado deber recibir atencin inmediata de
primeros auxilios, y ser trasladado a Mutual de Seguridad. Luego el
Administrativo de RRHH, deber confeccionar la Denuncia de Accidente del
Trabajo (D.I.A.T.) para ser presentada a la mutualidad correspondiente. Si el
accidente es grave, el afectado puede ser enviado sin ms trmite al
establecimiento hospitalario ms cercano.

Una vez restablecido, el empleado debe presentarse a la Empresa con el ALTA
DEFINITIVA, otorgada por el Servicio Mdico correspondiente. En ningn caso
se aceptar el reingreso a las labores al empleado que no cumpla con la
exigencia sealada.

Los Accidentes de Trayecto.

Accidentes de Trayecto es el que sufre un empleado con ocasin del
traslado desde su hogar al trabajo o viceversa, sea que se traslada en
vehculo propio, locomocin colectiva o simplemente a pie. La condicin legal,
es que tenga ocurrencia en el trayecto directo entre el domicilio del empleado
y el lugar de trabajo.
Para comprobar la veracidad del accidente, la Ley N 16.744 establece que el
trabajador accidentado debe probar su ocurrencia con la presentacin de los
medios de prueba necesarios (Parte de Carabineros, Hoja de Atencin Mdica
del Hospital / Posta, Cnica o Policlnico; testigos o cualquier otro medio de
prueba fehaciente.).

El Supervisor, por su parte, una vez enterado de las circunstancias, extender la
respectiva denuncia del accidente y otorgar al accidentado un certificado que
consigne el horario de trabajo para su presentacin a la mutualidad
correspondiente.






MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

21
15. Asignacin de Responsabilidades
Con El fin que todas los Surtidores de Petrleo, cumplan las instrucciones estipuladas
en el presente Reglamento, se hace necesario determinar las responsabilidades
especficas para los distintos niveles contemplados en una instalacin.
15.1 Construccin del Surtidor.
Mantener las construcciones, instalaciones, equipos, elementos y
actividades operativas que se desarrollan en las estaciones de servicios, en
acuerdo a las disposiciones de la presente norma y a las leyes y
reglamentaciones nacionales, Regionales, provinciales y municipales, que
regulan la actividad de expendio de combustible.
De igual forma, deber interiorizarse de los riesgos que surgen de las
distintas fases operativas, desde la recepcin del producto hasta su
distribucin.
Tambin deber preocuparse de capacitar al personal que trabaja en las
instalaciones, en las distintas tareas que deben realizar, en prevencin de
accidentes e incendios, y actuacin en las emergencias.

15.2 Obligaciones del Propietario.
Sern de responsabilidad del personal que administra la instalacin, dar
cumplimiento de las acciones indicadas a continuacin:

Mantener el funcionamiento de la estacin de servicios de acuerdo a las
normas legales vigentes y las contenidas en el presente Reglamento.

Asegurar que el expendio de combustibles a vehculos y Buses, se realice
bajo estrictas normas de seguridad que garanticen la integridad de los
empleados, trabajadores, bienes y medio ambiente.

Instruir al personal para trabajar con seguridad en las operaciones.

Velar porque se mantenga el lugar de trabajo limpio, ordenado y en
condiciones ambientales adecuadas; adems, controlar el uso de
vestuario y equipos de proteccin personal adecuados a su labor.

Investigar todos los accidentes del trabajo, corregir sus causas y
realizar el seguimiento correspondiente, dando toda la facilidad al Comit
Paritario para cumplir su funcin.

Investigar e informar a SEC cualquier accidente que ocurra en sus
equipos o instalaciones y que estn relacionados con explosin; incendio;

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

22
derrame de CL superior a 8 m3; filtracin de tuberas enterradas:
cualquier otro siniestro derivado del manejo de CL que revista
caractersticas de gravedad para las personas y / o el medio ambiente.

Inspeccionar peridicamente los elementos de proteccin personal,
disponiendo el reemplazo inmediato de aquellos que se encuentre
defectuosos.

Paralizar o dejar fuera de servicio toda mquina o herramientas que
detecte como riesgo potencial de accidente, o que haya sido casual de
accidente, hasta que dicha condicin insegura quede subsanada.

Inspeccionar en forma peridica de acuerdo a un calendario previamente
establecido por el Departamento de Combustible.

15.3 Obligaciones de los empleados.

El trabajador tiene la obligacin de conocer y cumplir en todas sus partes
las disposiciones expresadas en el presente Manual de Seguridad.

El trabajador debe informar de inmediato a su supervisor directo de toda
accin o condicin insegura que detecte en la ejecucin de su labor.

Usar los elementos de proteccin personal que proporcione la Estacin de
Servicio, para el desarrollo de sus funciones.

Es obligacin de trabajador comunicar de inmediato de toda lesin que
sufra a causa con ocasin del desarrollo de su trabajo y / o dao a la
propiedad, equipos y herramientas.

El personal de la Estacin de Servicio deber, en todo momento, velar por la
seguridad de los trabajadores que ingresa al recinto del Surtidor por
cualquier motivo, evitando obstrucciones y/ o derrames de CL en las vas de
circulacin de la zona del Surtidor; adems deber extremar la seguridad en
las zonas peligrosa mediante barreras y/o sealizaciones de peligro
colocadas de manera visible.

Los pisos debern mantenerse limpios y libres de obstrucciones o manchas
de aceite o grasas, las que en caso de derrame debern ser rpidamente
eliminadas.

En el expendio de combustible el empleado deber cumplir con las norma de
seguridad que establece el presente Manual, en especial, lo concerniente a:

NO FUMAR, APAGUAR EL MOTOR Y APAGUE EL CELULAR



MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

23
16. Obligaciones del Experto en Prevencin de Riesgos
Toda instalacin de expendio de combustible lquido, deber contar con la
asesora de un profesional Universitario Experto en Prevencin de Riesgos con
experiencia mnima de tres aos en la operacin segura de combustibles lquidos,
requisito cuyo cumplimiento se deber mantener acreditado ante SEC
(Superintendencia de Electricidad y Combustible). El Asesor deber realizar sus
labores sobre las base de una asistencia de al menos dos horas al mes.

Las actividades de asesora a desarrollar por el Experto, debern considerar como
mnimo los siguientes aspectos:

Realizar inspecciones para verificar acciones y condiciones inseguras en
la instalacin y recomendar medidas preventivas y correctivas.

Investigar accidente y llevar registros estadsticos de seguridad.

Capacitar a los empleados de la estacin de servicios en temas relativos a
Seguridad, Salud y Ambiente.

Entrenar a los empleados en el uso de extintores y respuesta frente a
emergencias.

Asesorar a la administracin en aspectos relacionados con seguridad entre
la Empresa y organismos extremos (Mutual, SEC, SESMA y otros).

Deber dejar constancia de la asesora realizada en el Libro de Inspeccin
(Manifold), el que estar permanentemente en el lugar de la Estacin de
Servicio y a disposicin de SEC.



17. Prohibiciones a todo el Personal.
En lo sucesivo, en virtud de la aplicacin de este Reglamento, queda prohibido a
todos los empleados de los Surtidores de Petrleo las siguientes acciones, actitudes
o procedimientos que afecten la continuidad de las operaciones y los bienes y / o
recursos de la Estacin de Servicio.

Queda estrictamente prohibido desobedecer en forma total o parcial las
instrucciones impartidas en este Manual de Seguridad, Reglamento Interno,
Contrato de Trabajo, Instruccin Verbal y documento escrito y publicado de
la Empresa.

Operar mquinas, sistemas, equipos, herramientas para las cuales no est
capacitado ni autorizado.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

24
Accionar, reparar o alterar mquinas. equipos o instrumentos sin estar
expresamente autorizado.

Reemplazar por propia iniciativa a otra persona en trabajos
especializados.

Sacar, eliminar o desactivar mecanismos de seguridad o proteccin
existente en mquinas y equipos peligrosos. Tambin, el detener el
funcionamiento de equipos o instalaciones de ventilacin, extraccin,
calefaccin, alimentacin o drenaje dispuesto en determinadas operaciones.

Intentar el ingreso de bebidas alcohlicas y drogas al lugar de trabajo y /
o trabajar bajo la influencia de alcohol o drogas.

Presentarse a trabajar ocultando enfermedades o estado de salud de
salud resentida. En este caso debe consultar a su Supervisor, quien
resolver sobre la conveniencia de interrumpir las actividades, enviarlo a
su casa o envi a un mdico asistencial.

Presentarse a trabajar, despus de sufrir un accidente, sin el ALTA
DEFINITIVA otorgada por el Servicio Mdico del Organismo Administrador.

Fumar, en todas las dependencias de la Estacin de Servicio.

Usar artefactos elctricos no autorizados (anafres, estufas, etc.) o encender
fuego en lugares que la Empresa ha prohibido en forma estricta.

Permanecer en el lugar de trabajo fuera de horario habitual, sin la expresa
autorizacin del Supervisor.

Dormir, comer o preparar alimentos y bebidas en los lugares de trabajo, en
los cuales se suministra Petrleo, baos y en cualquier recinto no
autorizado.

Portar o introducir armas de fuego o de cualquier tipo.

Jugar con armas u otros elementos (herramientas y materiales
contundentes y cortantes).

Correr, jugar, discutir o pelear en cualquier lugar de trabajo.

Se prohbe a la vctima de un accidente. Tratarse por su cuenta, ya que
se expone a infecciones o agravar su lesin. Del mismo modo, se prohbe
a personas no capacitadas a curar heridas, sacar cuerpos extraos de los
ojos o cualquier otra atencin, ya que el desconocimiento de la materia
puede crear serias complicaciones a la salud del afectado.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

25
Se prohbe la alteracin o destruccin del material informativo o instructivo
de seguridad que se coloque para advertencia de riesgos en mquinas,
equipos o lugares dispuestos para tal fin.

Ocultar las verdaderas causas o circunstancias de un accidente por parte
de los afectados o de los testigos presenciales del hecho.

Negarse a participar en la operacin de emergencia y evacuacin.

No usar los correspondientes elementos de proteccin que se les haya
entregado para su seguridad, o hacer mal uso de ellos.

Negarse a proporcionar informacin con determinadas condiciones de
trabajo que puedan ser causa de accidente para los funcionarios.

Sobrecargar las instalaciones elctricas o efectuar su deterioro intencional.

Ejecutar manejo de materiales sin pedir ayuda o en forma insegura.

No denunciar en forma oportuna un accidente del trabajo o trayecto.

Negarse al chequeo mdico que se pueda efectuar para detectar posibles
riesgos de enfermedades comunes o del trabajo.

Realizar acciones que pongan en peligro la integridad fsica propia o de
otros.


18. Salud Ocupacional

Un programa de salud ocupacional exitoso, asegura que todos los riesgos para la
salud se reconocen, evalan y controlan en el ambiente de trabajo. Los esfuerzos para
lograrlo, deben ser cuidadosos y eficaces, ya que los riesgos potenciales para la salud
(tales como qumicos, fsicos, biolgicos y ergonmicos) estn constantemente
presentes.

18.1 Identificacin de Riesgos Para la Salud.

Es esencial que se identifiquen los riesgos potenciales para la salud antes de
que una instalacin pueda ser operada y as implementar oportunamente los
controles apropiados.
La identificacin de estos riesgos debe ser formal, amplia y tcnicamente exacta. Los
mtodos que se puedan usar incluyen inspecciones tcnicas de anlisis de tareas,
inspecciones planeadas, observaciones planeadas del trabajo/ tareas y otras
actividades de seguridad.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

26
Para controlar los riesgos que afectan la salud, se pueden aplican los siguientes
medios de control, de acuerdo a cada caso en particular:

18.2 Controles de Ingeniera

Incluyen el eliminar el peligro completamente, sustituir por un proceso menos
peligroso, aislamiento o encerramiento, ventilacin local, ventilacin general,
humedecer, resguardar, montajes para vibracin y rediseo para maquinaria y del rea
de trabajo.

18.3 Prcticas de Trabajo.

Involucran actividades como la educacin y la formacin y entrenamiento del
trabajador, orden del lugar, rotulacin, almacenamiento adecuado, higiene personal,
reglas de cumplimiento y reforzamiento de conducta.

18.4. Equipo de Proteccin Personal

Su objetivo es disminuir la exposicin a los riesgos presentes en el ambiente de
trabajo. Este medio debe considerarse como el ltimo recurso.

Para Identificar, Evaluar y Controlar los Aspectos e Impactos ambientales peligrosos y
Riesgosos asociados a los procesos de la Empresa Buses Metropolitana S.A., esta a
diseado tres instructivos que dan los lineamientos en este proceso: Instructivo
Identificacin de Aspectos Impactos Peligros y Riesgos, Instructivo Evaluacin de
Aspectos, Impactos, Peligros o Riesgos y Instructivo Determinacin Acciones de
Control. Adems se cuenta con el Listado de Verificacin de Salud Ocupacional
herramienta utilizada por los Servicios de Salud, para realizar un auto Evaluacin.

19. Salud Ocupacional

Diversos estudios de salud ocupacional, han determinado que muchos
hidrocarburos de petrleo presentan riesgos potenciales para la salud que varan de
persona a persona.

Como precaucin, se debe minimizar la exposicin a los lquidos y vapores
de productos de petrleo.

19.1 Inhalacin
Existen formas de contacto con derivados de hidrocarburo

Los peligros txicos a los cuales se expone al personal provienen casi
totalmente del contacto con gases de diversos tipos.

La respiracin prolongada en atmsferas con concentracin de vapores de
hidrocarburos en niveles lmites permisibles, pueden usar una leve malestar similar al
de la embriaguez y nuseas.

La inhalacin de atmsferas en concentraciones ms altas de vapores puede producir
nuseas, mareos, dolor de cabeza, irritacin respiratoria e inconsciencia.

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

27

En concentraciones muy altas, como para reducir el contenido de oxgeno de aire por
debajo del 18%, produce parlisis, insensibilidad y muerte por asfixia. Por
consiguiente, se debe evitar la inhalacin de concentraciones altas de vapores
combustibles y la inhalacin de concentraciones bajas durante perodos prolongados.

El almacenamiento y manipulacin de productos de petrleo altamente voltiles, tales
como la gasolina y solventes slo debe hacerse en reas abiertas y bien ventiladas.
Cuando se manipulen en espacios interiores deben utilizarse extractores con motor a
prueba de explosin.

19.2 Ingestin
El petrleo lquido tiene una baja toxicidad para el hombre, pero cuando es
ingerido ocasiona nuseas, y malestar agudo. El inducir al vmito puede causar serios
daos en especial si se trata de gasolina o Kerosn. Por esto, NO INDUSCA AL
VOMITO. Llame inmediatamente al mdico y trate de establecer la cantidad ingerida.

19.3 Contacto con la Piel

Cuando es repetido o prolongado, puede ocasionar irritacin y
dermatitis por la remocin de los aceites propios de la piel. Por lo tanto, se
debe evitar el contacto directo con hidrocarburos usando equipos de
proteccin adecuados, guantes y anteojos cuando sea necesario.

Si se produce el contacto lave el rea afectada con abundante agua y jabn. Las
prendas de vestir deben lavarse a fondo antes de volver a utilizarse.

En caso de contacto con los ojos, lvelos con abundante agua fresca hasta que se
calme la irritacin. Si persiste, llame a un mdico.


19.4 Efectos Crnicos para la Salud

Los estudios en animales de laboratorio han demostrado que la
exposicin prolongada de ciertos productos de petrleos puede ocasionar
cncer y otros efectos crnicos.

En el caso de los aceites de petrleo, se han efectuado experimentos en
laboratorios en los cuales se producen cncer en la piel de las ratas expuestas
permanentemente. Resultados similares se detectan con la exposicin a
aceites usados de motor.

La inhalacin repetida y prolongada de concentraciones altas de gasolina en
ratones, ha ocasionado lesiones serias del rin, cncer del rin y cncer del hgado.






MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

28
19.5 Otros Riesgos

Falta de necesidades bsicas de higiene y aseo personal, tales como agua
potable, servicios higinicos, comedores, guardarropas, ventilacin, iluminacin
adecuada, calefaccin, etc.

Los problemas ergonmicos, se manifiestan por dolores en las manos, las
muecas, brazos, cuello y lumbares. Esto se debe al uso excesivo de las
extremidades superiores. Problemas atribuidos a los movimientos recurrentes
(repetitivos), por el uso de las pistolas del surtidor.

20. Primeros Auxilios
El primer auxilio es la asistencia de urgencia que se le presta a un herido o enfermo
antes de realizarse el tratamiento definitivo. Debe tenerse en cuenta que la eficacia
del primer auxilio, depender no solo la posterior respuesta al tratamiento, sino
tambin la posibilidad de sobrevivir del lesionado.

Para ello es necesario conocer las medidas bsicas de atencin de urgencia, que
estarn determinadas por dos reglas fundamentales:

En urgencias mdicas, lo importante es darse tiempo para pensar. Esto
significa que debe realizarse una evaluacin prolija del estado general del
accidentado o enfermo antes de tomar alguna medida. Dicho de otra manera:
mal se puede auxiliar de algo a alguien, si no se realiza un diagnstico previo.

En urgencias mdicas, es quizs ms importante saber qu cosas NO hay que
hacer, que las cosas que hay que hacer. Esta premisa es de suma
importancia ya que apunta a prevenir el agravamiento del accidentado o enfermo
como consecuencia de un tratamiento errneo.

Cuando nos encontramos frente a una persona enferma o accidentada debemos tener
un mtodo o sistema de evaluacin a fin de cumplir con las premisas sealadas
anteriormente. Para ello es necesario:
Conservar la calma necesaria para trabajar eficazmente.
Quitar o disminuir la causa que ha provocado el accidente, si an siguiera
influyendo sobre el afectado.
Observar si respira y si hay latidos cardiacos.
Aflojar la ropa del cuello y la cintura para facilitar los movimientos respiratorios.
En caso de accidente, hacer un examen de la zona para determinar si hay
hemorragias, fracturas, cuerpos incrustados, heridas, etc.
En caso de enfermedad, interrogar respecto a antecedentes alrgicos, de
enfermedades crnicas, medicamentos de uso habitual, etc.

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

29
Programar la evacuacin cuidando de no movilizar sectores que hayan sufrido
algn tipo de traumatismo, en especial si la zona lesionada fuera la columna
vertebral.

20.1 Paro Cardiorrespiratorio
Realizar reanimacin cardiopulmonar antes de tres minutos siguiendo los tres pasos
indispensables:

- Abrir vas respiratorias, inclinando la cabeza hacia atrs, hper extendiendo el
cuello

- Dar respiracin boca a boca, dos insuflaciones por cada quince masajes cardacos
(en caso de un auxiliador) o un insuflacin por cada cinco masajes (dos auxiliadores)

-Realizar masaje cardaco, apoyando ambas manos sobre el esternn y estando la
persona en paro sobre una superficie dura. Se realiza 15 masajes posteriores a dos
insuflaciones boca a boca (un auxiliador) o 5 masajes alternados con una
insuflacin (en caso de dos auxiliadores).




Fig.1

La reanimacin cardiopulmonar deber continuarse hasta que restablezcan los signos
vitales (pulso y respiracin) o hasta que llegue ayuda profesional.

Una vez iniciada la reanimacin cardiopulmonar no deber ser interrumpida por ms
de algunos segundos.


20.2 Quemaduras
Quemaduras por llamas (ver figura 2)

- Asfixiar el fuego con una manta o abrigo.
- Impedir que la persona corra.
- No desprender la ropa del cuerpo.
- Cubrir con apsitos y/o vendas estriles o limpias.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

30

fig. 2
Por lquidos calientes

- Sumergir la zona afectada en agua fra o colocar bajo la llave de agua fra para
mitigar el dolor y disminuir la accin del calor.
- Colocar un apsito, venda estril o limpia sobre la quemadura.
- Cuando se afecta una extremidad se deber levantar para aliviar el dolor y
disminuir el edema.
Por productos custicos (fig. 3)

- Lavar con gran cantidad de agua.
- Retirar la ropa impregnada
- Si la quemadura es por cido neutralizar con solucin de cido actico
(vinagre) o cido (limn).
- Enviar al paciente a un centro mdico, ya que estas quemaduras tienden a
profundizarse despus de algunas horas.
fig. 3
Por electricidad

- Desconectar la corriente elctrica.
- Si no se puede desconectar, separar con un elemento aislante.
- Tratar las lesiones graves del shock elctrico ( ej. Paro cardaco).
- Cubrir las zonas quemadas con apsitos estriles.
- Trasladar a un hospital, a la brevedad, por posible dao ocasionado en rganos
vitales, por el caso de la corriente elctrica.







MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

31
Por Salpicadura de Petrleo a los ojos.

- Lavar con abundante agua, por lo menos de 15-20 minutos.
- Simultneamente, se podr neutralizar con una solucin acuosa de sales de
bicarbonato de sodio (en caso de cido) o con sales de cido brico (en caso
de lcalis).
Por ingestin de Petrleo

- Actuar con la mayor rapidez posible.
- Se deber diluir con agua, dando a beber en grandes sorbos. De ser posible
aadir al agua bicarbonato de sodio (en caso de cido) o cido actico o crtico
(en caso de lcalis), para neutralizar.
- Como neutralizante universal se podr usar carbn activado (50g por 500 ml) o
antdoto universal: mezclar
- leche magnesia
- t
- pan quemado
- Cuando se ha ingerido gasolina, no se debe provocar el vmito.

Por Inhalacin de gases de Petrleo.

- Sacar al intoxicado al exterior del rea afectada.
- Soltar la ropa, y proporcionar aire y oxgeno. En caso que no se respire,
practicar reanimacin pulmonar (respiracin boca a boca).
- Trasladar con urgencia a un centro asistencial.
Estado de Shock
En caso de sntomas de shock (palidez piel fra y pegajosa, taquicardia, hipotensin
arterial, etc,) que pueden acompaar alguna lesin mayor, realizar las siguientes
acciones:

- Tranquilizar al accidentado
- Colocar en posicin de shock
- Abrigar
- En caso de estar consciente y sin vmitos, dar a beber lquido (no alcohlicos)
en pequeos sorbos.
- Tratar la causa que llev al shock ( hemorragia, energa elctrica, etc,)

Hemorragia

- En caso de hemorragia arterial, se podr completar la accin elevando la
extremidad y aplicando compresin sobre los puntos digitales para bajar el flujo
sanguneo arterial.
- En la pierna se debe efectuar compresin al nivel de la ingle (arteria femoral)
- En el brazo se debe aplicar compresin a nivel de la arteria braquial
- Los apsitos, debern colocarse uno sobre otro para no destruir el cogulo en
formacin.




MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

32
Fracturas

- Inmovilizar con algn elemento que se encuentre a mano (ej. tablillas, frulas,
cartones, revistas) o en su defecto utilizar como apoyo algn segmento del
cuerpo.
(Una pierna contra otra, un dedo contra otro).
- Incluir en la inmovilizacin la articulacin anterior y posterior al sitio de la
fractura para asegurar que no se movilice la zona fracturada.
- Calmar el dolor para evitar el shock. Esto podr lograrse mediante adecuada
inmovilizacin y analgsicos.
- Mover lo menos posible al accidentado mientras se realiza maniobras de
traslado para evitar complicaciones, dolor y shock.
- Trasladar a un centro asistencial (Mutual de Seguridad) para estudio
radiolgico, diagnstico e inmovilizacin que corresponda.

Heridas Cortantes: (por material de vidrios o uso de elementos con filo)

- Realizar un lavado prolijo de manos.
- Detener la hemorragia (si la hubiere).
- Asear con suero fisiolgico o agua en caso que no exista hemorragia.
- Desinfectar con povidona yodada
- Colocar gasas estriles y fijar con tela adhesiva o vendas.

En caso de requerir sutura:

- Deber trasladarse antes de las seis horas de producido el corte a Mutual de
Seguridad o a un centro asistencial, donde deber administrarse la vacuna
antitetnica.
Punzantes

- Abrir el sitio de entrada del elemento punzante, con pinzas o tijera estril.
- Introducir agua oxigenada con una jeringa estril para limpiar e introducir
oxgeno para evitar la proliferacin de Clostridium tetani.
- En caso de cuerpo extrao, retirarlo con pinza (solo aquel que se encuentre
visible)
- Notificar si ocurre un accidente de este tipo, por posible inoculacin de algn
microorganismo que puede causar posteriormente alguna enfermedad.
- Concurrir a un centro asistencial para la aplicacin de la vacuna antitetnica y
obtencin de muestra de sangre.

21. Operaciones con Combustible

El transportista deber cumplir con las Disposiciones para camiones tanque,
establecidas en el D.S. 298/94 Reglamento del Transporte de cargas
peligrosas por calles y caminos del Ministerio de Transporte, y con la
legislacin vigente.



MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

33
Los requerimientos generales para el transportista son los siguientes:

a) Carteles con nmero de identificacin de la sustancia que transporta.

b) Certificado del estanque (SEC)

c) Pliza de seguros

d) Licencia de conducir profesional o vigente a la fecha de sus conductores

e) Certificado INIVIP al da de conductores

f) Certificado de antecedentes de conductores

21.1 Procedimientos y Maniobras
El conductor del camin cisterna tiene la obligacin de adoptar todas las
disposiciones siguientes:

a) Antes de ingresar con el camin cisterna al Terminal, el conductor debe
asegurarse que el rea para maniobrar se encuentre despejada.
b) Antes de efectuar la entrega de combustible, el conductor comprobar
que el expendedor ha tomado todas las medidas de seguridad
pertinentes, y que l est en condiciones de observar dicha exigencia.
c) Deber estacionar el camin, con la direccin de marcha hacia una
salida libre y segura, y no entorpecer el ingreso o egreso a playa de
otros vehculos.
d) El motor del camin deber ser detenido, y activado su corta corriente,
no se pondr en marcha mientras haya cisternas o bocas de descarga
abiertas.
e) Se mantendr el vehculo con la palanca de cambios en punto neutro.

f) Deber permanecer en todo momento al lado del accionamiento de las
vlvulas de bloqueo, mientras tenga lugar la recepcin de combustible al
tanque subterrneo a fin de operarla rpidamente ante una situacin
anormal.






MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

34
21.2 Recepcin del Vehiculo
El responsable de la recepcin de combustible en los tanques subterrneos de
la estacin de servicios, no autorizar realizarlas (o suspender las mismas), si
no se da cumplimiento a alguno de los requisitos establecidos en el presente
Reglamento.

Cuando el camin tanque ingrese a la instalacin, el conductor deber ser
asistido en la maniobra, hasta su ubicacin definitiva, por parte del personal de
la instalacin, como as tambin en cualquier otra maniobra que
posteriormente realice en el Surtidor, a efectos de evitar accidentes.

Antes de comenzar la descarga, el encargado de la recepcin del producto,
deber colocar carteles alrededor del camin, en las distintas direcciones del
trnsito, en los que se indicar la actividad que se est desarrollando. Su
ubicacin ser a una distancia mnima de 3 (tres) metros de la boca del
estanque donde se descargar, como as tambin de la boca de descarga.



Los carteles llevarn en forma escrita y grfica las
siguientes leyendas :

o

o


Durante la descarga, se interrumpir todo movimiento o puesta en marcha de
vehculos a una distancia de 7(siete) metros del lugar de descarga de
combustible, debiendo colocar las barreras correspondientes.

El responsable de recibir el producto, indicar al conductor cual cisterna
deber descargar y a qu estanque de almacenaje.







MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

35
21.3 Disposiciones Generales
La boca de recepcin del estanque subterrneo deber estar claramente
identificada con los siguientes colores:


PRODUCTO COLOR
Gasolina 97 S/P Amarilla
Gasolina 93 S/P Verde
Gasolina 95 S/P
Kerosene Azul
Petrleo diesel Gris

Esta identificacin deber estar impresa en la tapa de la caja protectora de recepcin
y/o medicin y en el interior de la misma, mediante faja pintada del color
correspondiente, con pintura o material inmune a los hidrocarburos, de
aproximadamente 5 cm. de altura y en todo el permetro interno.

Las tapas de las bocas de recepcin, al ser removidas, sern colocadas
cuidadosamente sobre el piso evitando en todo momento tirarlas o
golpearlas.

La conexin de los elementos de descarga, comenzar desde el codo de
descarga hacia la boca del estanque. Para permitir la disipacin de la carga
esttica, se debern contar con mangueras elctricamente conductoras.

La longitud de la manguera debe permitir la introduccin, con comodidad,
del acople en la boca del estanque. Nunca se deber descargar
combustible con cadas libres.

No se permitir efectuar entrega de producto del camin cisterna, cuando el
sistema de recepcin, vlvula, manguera o acople tengan prdidas, o
cuando la instalacin o transportista no cuente con el sistema de carga
hermtica. (Sellos adulterados)

En presencia del conductor, se medir previamente el estanque
subterrneo, para verificar que pueda recibir la cantidad remitida
establecindose, en la oportunidad, el volumen del producto a descargar en
cada estanque. Luego de esta medicin se taparn nuevamente y se
verificar que el producto que se entregue sea el que corresponde ingresar
al estanque subterrneo.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

36
Antes de abrir las vlvulas para iniciar la descarga, se debern tener a
mano los extintores del camin y por lo menos uno de la instalacin, con
una capacidad de extincin de 20 BC, convenientemente alejado de la boca
del estanque de recepcin, a favor del viento.

Tambin se tendr preparado un balde de arena o material absorbente para
casos de derrames.

Se comprobar, al iniciar la operacin, el funcionamiento correcto de la
ventilacin del estanque receptor y se verificar que en la vecindad del cao
de ventilacin no existan fuentes de ignicin.

La descarga del estanque subterrneo se har nicamente empleando el
sistema de recepcin con acople de cierre hermtico.

Las bocas de los estanques subterrneos (recepcin y medicin)
permanecern cerradas hermticamente hasta que sea necesario realizar la
operacin.

En caso de producirse un derrame de combustible, se suspender
inmediatamente la operacin y el expendedor adoptar las medidas
necesarias para impedir que fluya a la calle o al sistema de alcantarillado
y/o Aguas lluvia, desalojar la zona afectada evitando el funcionamiento de
motores o toda fuente de ignicin cercana. Asimismo se ayudar, si fuera
necesario, al transportista a controlar la causa de la prdida de combustible.

El camin cisterna podr permanecer en la instalacin el tiempo que
demande la operacin, y slo podr permanecer estacionado, por
desperfectos mecnicos, hasta tanto el auxilio mecnico correspondiente
proceda a su traslado en el menor tiempo posible.

Si durante las operaciones de descarga se produce una tormenta elctrica,
cesarn aquellas, y la tapa de la boca de descarga se cerrar.

21.4 Derrames
Las siguientes instrucciones se considerarn para controlar derrames de
combustibles:

Se recomienda construir, en todo el permetro que ocupan las islas de
surtidores y bocas de descarga de combustible, un sistema de recoleccin
de derrames.


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

37
Otra forma de contener derrames ser construyendo recintos impermeables
para contener el goteo en la base de los surtidores, evitando as que las
prdidas penetren en el suelo, bajo las islas.

Si durante el despacho se produjeran derrames de combustible, stos
debern ser eliminados antes de poner en marcha el motor del vehculo.

Cualquiera sea el derrame, se empujar manualmente el vehculo lo
suficiente hasta dejar al descubierto la zona afectada. Luego se proceder
a cubrirla con material absorbente slido, mineral o sinttico, el que ser
barrido y recogido en forma inmediata y colocado en recipientes apropiados
con tapas.

Los recipientes con material contaminado debern mantenerse alejados de
toda fuente de ignicin. Sern retirados de la boca de expendio, para su
disposicin final, en los lugares autorizados por las autoridades
competentes.

Si por reparacin o limpieza de un vehculo fuera necesario desconectar y
vaciar la caera, carburador, estanque de combustible, etc., esta operacin
deber ser realizada, siempre, en lugar aireado y alejado de cualquier
fuente de ignicin, a no menos de 10 (diez) metros de cualquier surtidor y
nunca sobre el foso de engrase.

21.5 Materiales mnimos para afrontar una Emergencia


a) Recursos materiales

Camioneta
Camin recolector derrames
Camioneta de contratista de mantencin
Bomba neumtica de trasvasije
Explosmetro
Megfonos
Equipos de comunicacin intrnsecamente
seguros
Extintores de Polvo Qumico Seco
Aplicador de espuma porttil
Bidones de concentrado AAAF
Conos, Barreras, Cintas de peligro
Linternas a prueba de explosin
Botiqun de primeros auxilios
Herramientas anti- Chispas
Cuas de madera

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

38

b) Prevencin de Incendios

Extintores
Material absorbente
Atril c/ baldes de arena


c) Responsabilidades

J efe Dpto. Combustible
Experto en Prevencin de Riesgos
Gerente de Operaciones
J efe de Terminal
Bomberos
Mutual de Seguridad


c) Otros Recursos


El plan de colaboracin de carabineros, bomberos, defensa civil, asistencia
mdica de la zona afectada por la emergencia, CONAMA, COREMA, S.S. del
Ambiente, Mutualidad, etc.


Se recomienda a la empresa Buses Metropolitana S.A. que cuente con
todos estos recursos que pueden ser de gran ayuda en una emergencia,
adems se debe instruir a todo el personal de los Terminales ante una
eventualidad que provoque daos a las personas y daos materiales.



















MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

39



ROL DE EMERGENCIA PARA SURTIDORES DE COMBUSTIBLE


PUESTO DE TRABAJO
ASIGNACIN





Jefe Dpto. Combustible

Identificar y evaluar la gravedad de la
contingencia (incendio, derrame, choque,
etc.), conforme a esto da inicio al Plan de
emergencia.
Define el cierre de la estacin de servicio
Genera el flujo de emergencia (segn RIS)
Coordina la salida de clientes a zonas de
seguridad
Si existe dao a la integridad de personas,
contacta el servicio de ambulancia
(indicado en carteles de contacto de la
instalacin)
Coordina el control de la emergencia en
conjunto con bomberos y carabineros)








Experto en Prevencin de
Riesgos
Jefe de Terminal
Jefe de Zona

Concurren al lugar del accidente
Evalan en terreno la magnitud del evento
y proveen de los recursos adicionales que
requiera el control de la emergencia
(maquinarias, equipos especiales,
personal de apoyo, etc.).
Contactan a los organismos pblicos
correspondientes (SEC, sesma o SS
regional, CONAMA, etc.) y desarrolla los
informes inmediatos exigidos por dichos
Organismos.
Contactan segn requerimientos de los
servicios de emergencia:
Electricidad; Agua potable; Gas, etc.
Se contacta al Comit Paritario de Buses
Metropolitana S.A.
Se solicita apoyo de Mutual de Seguridad.





MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

40
PUESTO DE TRABAJO

RESPONSABILIDADES










Operario del Surtidor
(Bombero)
Asume las tareas como trabajador
permanente del Surtidor.
Identifica la situacin de emergencia.
Genera el flujo de comunicaciones,
informando de forma inmediata a: J efe
Dpto. Combustible, Supervisor, J efe de
Terminal.
Coordina y ejecuta la evacuacin de los
trabajadores del Surtidor a zona de
seguridad (rea alejada del foco de la
emergencia establecido en cada Terminal).
Coordina las primeras acciones con
bomberos y carabineros mientras llega el
J efe Dpto. Combustible, Supervisor,
Prevencionista.
Colabora en el uso de extintores en caso
de producirse fuego en el Surtidor o
garitas.
Apoya al J efe de Terminal y Administrativo
de RRHH, en las instrucciones de control
de la emergencia, mientras llegue la
jefatura.
En caso de existir accidentados, debe dar
los primeros auxilios y contactar la
atencin mdica respectiva.
Nota: En ausencia o inexistencia del cargo
Bombero, las responsabilidades descritas
recaen en el J efe de Terminal.






Jefe de Terminal


Accidentes nocturnos y das festivos

Luego de informados de la emergencia, se
hacen presente en el lugar, para
desarrollar las labores de control de la
emergencia en conjunto con Bomberos -
Carabineros y generan el flujo
correspondiente con las autoridades
respectivas y el procedimiento de control,
hasta que llegue la J efatura a Cargo.








MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

41







PUESTO DE TRABAJO

RESPONSABILIDADES











Procedimiento del personal
operativo del Surtidor de
Petrleo
SITUACIONES DE EMERGENCIA
Derrame mayor (sobre 50 lts.)
1.- Alertar a viva voz, al personal del Surtidor, avisar al
J efe de Terminal, J efe Dpto.Combustible, Supervisor,
Administrativo.
2.- Cortar la energa elctrica
3.- Evitar el escurrimiento del producto a las alcantarillas o
cursos de aguas (ros, lagunas, acequias, etc.),
mediante barreras de contencin con arena o tierra.
4.- Poner barreras en acceso a la instalacin.
5.-Evacuar vehculos (empujndolos hasta fuera del rea
afectada, considerando el sentido del viento)
6.- Impedir fuentes de ignicin en el rea (fumar, uso
celulares, etc.).

Derrame menor

1.- Aislar el rea afectada con conos.
2.- cubrir con arena el derrame.
3.- sacar el vehculo con el motor apagado.
4.- Retirar la arena con escoba y pala plstica.
5.-Recopilar arena en bolsa pltica en tambor de residuos
(tapado).

Incendio

1.- Alertar a viva voz, al personal del Surtidor, avisar al
J efe de Terminal, J efe Dpto.Combustible, Supervisor,
Administrativo.
2.- Cortar la energa elctrica.
3.- Usar extintor inmediatamente para amagar el fuego.
3.- Si el fuego se ha acrecentado, aislar la zona de la
emergencia.
4.- Cerrar los accesos a la estacin con barreras, alejar
curiosos.
5.- Evacuar a personas y vehculos del rea.
6.- Auxiliar a lesionados.

Accidente personal (dao integridad humana)

1.- Dar primeros auxilios
2.- Comunicar la situacin J efe directo mas cercano

MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

42







Equipamiento para el
Control de Emergencias
Camioneta de emergencia de la empresa en
situaciones de derrames en descarga de
combustible.
Extintores de PQS por cada Surtidor.
Un tambor con arena (tapado), un atril con tres
baldes de arena (15 kg. Cada uno), ubicados
cercano a la zona de estanques.
Un Tambor para recopilacin de residuos
slidos (arena o absorbente contaminado,
envases de aceite, etc.)
Dos luces de emergencia autnomas en el
Surtidor.
8 Barreras y 4 conos grandes, para cerrar la
instalacin o radio de la emergencia.
2 Linterna blindadas (certificacin UL), pala
plstica; una escoba o similar.

Elementos de Proteccin
Personal (E.P.P.)



Toda instalacin debe contar con los sgtes. EPP para
colaborar con Bomberos y carabineros en el control de
la emergencia:
04 Guantes de acrilo nitrilo.
02 Casco de seguridad con barbiquejo.
Zapatos de seguridad con puntera de acero
(punto rojo en planta).
02 Chaleco reflectante.







Informacin Vinculada
Afiches con telfonos de contacto actualizados
ubicados junto a los telfonos de oficina y
Surtidor.
Hojas de datos de seguridad de combustibles
Afiches de prohibicin de fumar; Extintor;
prohibicin de uso de celulares.
Instrucciones de operacin segura en rea del
Surtidor.
Afiches de descarga segura en reas visibles
de la instalacin
Planos de las instalaciones: instalacin
elctrica, combustibles, agua, alcantarillado en
carpeta identificada





Capacitacin del Personal

Capacitacin anual controlado por Buses
Metropolitana S.A. sobre operacin segura de
combustibles y respuesta a situaciones de
emergencia.
Charla de induccin a la seguridad de personal
nuevo por parte del Empleador y Experto en
Prevencin de Riesgos.
Reforzamiento semestral de procedimientos de
seguridad y de emergencia por parte del J efe
de Dpto. Combustible.
Prctica anual de uso de extintores
Charla Anual de primeros auxilios
Simulacro anual de respuesta a emergencias


MANUAL DE SEGURIDAD
SURTIDORES DE COMBUSTIBLES
BUSES METROPOLITANA S.A.
Versin N 01
Marzo 2010

43


Este Manual fue diseado por el Departamento de
Combustible y el Experto en Prevencin de Riesgos de
la empresa Buses Metropolitana S.A. en Marzo del ao
2010, su vigencia ser de 1 aos prorrogable si no
existen observaciones o modificaciones de la
Legislacin Vigente .








___________________ ____________________
Isaas Riquelme Nieto Csar Anacona Aguilera
J efe Dpto. Combustible Experto en P.R.P.
Buses Metropolitana S.A. Buses Metropolitana S.A.






TELFONOS DE EMERGENCIA
Nombre Telfono / ID.
Jefe Dpto. Combustible
6610
Experto en Prevencin de Riesgos
7470
Buses Metropolitana S.A.
(02) 6440098
Jefe de Zona Poniente
5301
Jefe de Zona Oriente
5407
Bomberos
132
Carabineros
133
Mutual de Seguridad
(02) 7879000
Plan Cuadrante Carabineros Publicado en Terminal