PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE BOLSOS

CAMBIA TAPA PEOPLE FASHION EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO

NAYLA ESTEFANIA DELGADO
LEYDI JOHANNA GELPUD




















INSTITUCIN UNIVERSITARIA CESMAG
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA
SAN JUAN DE PASTO
2014
PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA PRODUCTORA Y
COMERCIALIZADORA DE BOLSOS CAMBIA TAPA PEOPLE FASHION
EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO
















NAYLA ESTEFANIA DELGADO
LEYDI JOHANNA GELPUD



Propuesta de trabajo de grado presentada como requisito parcial para
optar al ttulo de Contador Pblico

















INSTITUCIN UNIVERSITARIA CESMAG
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA
SAN JUAN DE PASTO
2014
CONTENIDO
Pg.
1 CONCEPTO DEL NEGOCIO
1.1 EN QUE CONSISTE EL NEGOCIO
1.2 IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS A PRODUCIR
2 ANALISIS DEL MERCADO
2.1 INVESTIGACION DE MERCADOS
2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA
2.2.1 Calculo y proyeccin de la demanda
2.2.2 Identificacin de caractersticas de la demanda
2.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
2.3.1 Calculo y proyeccin de la oferta
2.3.2 Identificacin de caractersticas de la oferta
2.4 DETERMINACION DEL MERCADO INSATISFECHO
2.5 ESTRATEGIAS DE MERCADEO
2.6 PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO
3 PLAN DE OPERACIONES
3.1 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
3.2 IDENTIFICACION DEL TAMAO DEL NEGOCIO
3.3 DESCRIPCION DE PROCESOS
3.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
3.5 PLAN DE PRODUCCION U OPERACIN
3.6 INFRAESTRUCTURA

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS








LISTA DE CUADROS Y ANEXOS
Figura 1. Xxxxxx xxxxxx
Figura 2. Xxxxx xxxxxx
Anexo A. Certificacin








1. CONCEPTO DEL NEGOCIO

La propuesta: Plan de negocios para una empresa productora y
comercializadora de bolsos cambia tapa PEOPLE FASHION en la ciudad de
San Juan de Pasto, tiene como objetivo desarrollar los lineamientos para la
creacin de una empresa que busca innovar y satisfacer las necesidades de un
sector de la poblacin, mediante la elaboracin de Los bolsos cambian tapa,
los cuales son elaborados a partir de elementos textiles, como la tela castor,
hilos, hilazas, tela de forro, cierres, pintura entre otros materiales, siendo lo
ms importante el diseo y estilo que PEOPLE FASHION ofrece a su
distinguida clientela. Es necesario resaltar las caractersticas del producto, ya
que su elaboracin se basa fundamentalmente en el gusto, pedido y
comodidad del cliente, satisfaciendo as su necesidad de estar siempre a la
moda, a un bajo costo pero con un producto de buena calidad y bien elaborado.
El plan de negocios tiene como objetivo desarrollar una empresa o iniciativa
empresarial que quiera implementarse y todo lo que est relacionado con ello,
en nuestro caso la empresa PEOPLE FASHION la cual busca alcanzar los
objetivos propuestos del negocio o proyecto, las actividades que permitirn
alcanzar dichos objetivos, el estudio del mercado en el cual se va a incursionar,
las estrategias de comercializacin de los productos o servicios, el
financiamiento requerido para poner en marcha el negocio, la proyeccin de los
ingresos y egresos, la evaluacin financiera y la organizacin del negocio o
proyecto; as mismo, puede servir para solicitar apoyo financiero, buscar
nuevos socios o contactar a proveedores.

PEOPLE FASHION, se establecer como una pequea empresa
1
que se
dedicara a la produccin y comercializacin de un tipo de bolsos elaborados en
tela castor, el producto se denominara bolso cambia tapa, este tipo de tela
tiene mucha demanda y comercializacin en la ciudad de Pasto debido a que
es una materia prima utilizada muy constantemente en la elaboracin de otros
productos tales como el calzado para dama, para este caso, se utilizar la
misma tela para la creacin de nuestro producto, el cual consistente en un
bolso al que se le puede retirar la tapa superior cuantas veces se quiera,
facilitando as llevar un solo bolso con diferentes tapas, colores, diseos y
estilos. Cabe resaltar que los diseos pueden ser exclusivos ya que pueden ser
echos por los clientes lo cual ser hara que dichos diseos sean nicos e
irrepetibles.

1
Segn la ley 905 de 2004, una pequea empresa es aquella cuya planta de personal est entre 11 y 50
trabajadores y activos totales entre 501 y menos de cinco mil salarios mnimos mensuales
La empresa PEOPLE FASHION creara un portafolio de servicios que le permita
dar a conocer a los clientes la misin, visin para el fin que fue creada, el
producto que ofrece y los materiales con que se elaboran, adems de que ya
tendr elaborada una gama de diseos los cuales sern limitados, adems la
empresa contara con una estrategia de mercados, la cual el cliente puede
elaborar su propio diseo.
1. El producto bolso cambia tapa, ser elaborado atendiendo la necesidad,
gusto y economa del cliente.

2. Se ofrecer un bolso al que se le puede remover la tapa superior, la cual
puede ser cambiada las veces que se desee, satisfaciendo as la necesidad de
estar a la moda sin tener que adquirir ms bolsos.

3. Este es un producto innovador y nuevo en el mercado, por tanto ser un
producto que satisfaga las expectativas y necesidades de los clientes,
ofreciendo as una nueva alternativa en accesorios.

La empresa estar ubicada en el centro de la Ciudad de San Juan de Pasto,
debido a que es un sector muy comercial y concurrido lo que ayudara a
incrementar las ventas, se debe tener encuenta que en el mismo lugar se
encontrara la fabrica y el punto de venta.

1.1 EN QUE CONSISTE EL NEGOCIO

El negocio consiste en crear una empresa productora y comercializadora de
bolsos cambia tapa, un producto novedoso en el mercado regional, el cual ser
echo a partir de materiales textiles, teniedo como materia prima la tela castor,
la cual es muy utilizada actualmente en la ciudad para la elaboracin de otros
artculos como la confeccin de prendas de vestir, como los accesorios de
marroquinera ya sean zapatos, carteras, cinturones etc.
La elaboracin de los bolsos se realizara con la maquinaria pertinente las
cuales seran la maquina de recorte, maquina de costura, maquina de
pirograbado y maquina de empaque. Cada maquinaria tendr una persona que
las opere, para que asi el producto no presente fallas, se lleve un buen control
del procedmiento, ofreciendo a los clientes un producto de excelente calidad.

Con respecto a la calidad y terminado de los bolsos cambia tapa, esta estar
garantizada primero por la buena calidad de los materiales con los que se
realizan, el desarrollo y puesta en marcha de las polticas de calidad que
permitan su control a nivel de la produccin, la eleccin del personal para
operar las maquinas, la persona en cargada para realizar los diseos y el
acabo de las tapas, y por ultimo las personas encargasdas de vender el
producto.

Una vez la materia prima, el personal y los dems insumos estn listos para su
fabricacin, el jefe de produccin verificara de que las personas encargadas de
la maquina de recorte, este en posicin para recortar las medidas exactas de la
tela castor, dejando que los desperdicios de tela sean guardados para luego
ser parte de los diseos de las tapas, en el sector de la matuinaria de costura
hay que tener encuenta que el personal debe contar mucha experiencia para
poder unir las partes que conformaran el bolso, y antes de entrar en el sector
de empaque primero hay que tener encuenta el sector de diseo y pirograbado,
porque primero se debe imaginar yproyectar la imagen que se plasmara en la
tapa del bolso, la cual ser realizada por la diseadora la cual contara con
experiencia suficiente en su rama y a la vez con la maquinaria de pirograba ya
que ser la misma diseadora quien elabore y plasme los diseos., en general
todo sistema de distribucin estar organizado de manera tal que cumpla con
las expectativas de los clientes.

Es necesario mencionar la eficiencia en el manejo de los canales de
distribucin, aspecto fundamental para minimizar el trayecto del producto al
consumidor se utilizara por lo tanto una forma de venta que es la de catalogo
mediante el pedido que hacen los clientes, se manejara descuentos
dependiendo de las cantidades adquiridas y las condiciones establecidas
previamente con el cliente.

La presentacin del producto se efectuara con un material promocional de
mercadeo conformado por su respectiva marca PEOPLE FASHION que lo
identificara en el cual estar el bolso con las tapas que el cliente realizo
mediante el pedido.

Como apenas es una empresa nueva, como principal debilidad ser la falta de
posicionamiento de la marca en el mercado la cual se espera superar
mediante el desarrollo de estrategias de promocin y comunicacin. Para
contrarrestar esta debilidad se han adelantado contactos que otorguen un lugar
privilegiado en la vitrina comercial y un asesoramiento continuo en ventas.

1.2 BIENES Y SERVICIOS A PRODUCIR

El bien que la empresa va a producir es el bolso cambia tapa el cual va
dirigido especialmente a los jvenes ya que siempre buscan estar a la moda, y
por economa no siempre pueden hacerlo, por lo cual se pens en que sin
necesidad de cambira de bolso se poda estar a la vanguardia de la moda, con
tan solo retirar la tapa superior y cambiarla por otra, esto hara que los jvenes
puedan satisfacer su necesidad sin tener que invertir tanto dinero en bolsos o
maletines.

PEOPLE FASHION ofrecer un bien que consiste en la produccin,
elaboracin y distribucin de su producto bolso cambia tapa, cuya principal
funcin es que los jvenes puedan cambiar constantemente el estilo del bolso,
sin que afecte su bolsillo. Ya que este producto es elaborado pensando en la
comodidad, moda y economa de los jvenes sin que realicen una gran
inversin, con tan solo desprender la tapa y colocar otra, el bolso estar con un
nuevo diseo y un nuevo color. Buscando dar comodidad y estilo a los jvenes
de hoy en da; dedicndose a la produccin y comercializacin de bolsos
cambia tapa lo cual le permite cambiar de diseo cada vez que quiera, con tan
solo remover la tapa, facilitando as llevar un solo bolso con diferentes tapas,
colores, diseos y estilos.

Para la fabricacin de los bolsos cambia tapa se necesitara de los diseos que
se fabrican en la empresa que estarn disponibles en un catalogo, que sern
elaborados de acuerdo a las diferentes personalidades de los adolescentes a
quienes est enfocado el producto y se convierte en la opcin ms conveniente
en cuanto a la moda en accesorios, como tambin el cliente puede traer sus
propios diseos.























2. ANALISIS DEL MERCADO

Es el espacio donde entra a competir la empresa PEOPLE FASHION es la
ciudad de San Juan de Pasto, ofreciendo un nuevo producto, como lo es los
bolsos cambia tapa, que no es un simple producto si no la respuesta a una
necesidad cuando siempre se busca cambiar de bolso por cambiar de estilo.

Dentro del anlisis de mercado se puede establecer que el estudio se realizara
a las personas que se encuentran dentro de los estratos 2, 3, 4, 5, y 6, de
edades entre los 14 a 30 aos, que es donde se encuentra nuestros clientes
potenciales, que en primer son los jvenes, que siempre buscan estar a la
moda. Mediante el estudio de mercadeo la empresa se enfoc en jvenes
universitarios, ya que son los principales demandantes de bolsos, y ms en
poca estudiantil buscando as satisfacer las necesidades de comodidad, estilo
y economa.

2.1 INVESTIGACION DE MERCADOS

La economa en el departamento de Nario depende en su mayora del sector
agrcola, y son muy pocas las empresas que se dediquen a la fabricacin de
bienes como prendas para vestir o accesorios en marroquinera que por lo
general son pequeas empresas familiares que se dedican a la elaboracin y
comercializacin de estos productos En lo referente a la estructura econmica
del Municipio, para el sector primario la actividad ms representativa es la
agricultura, con un aporte del 55%, le sigue en importancia la actividad
pecuaria con el 32%. Dentro del sector secundario la actividad que presenta
ms participacin es la industria manufacturera con un aporte del 64%, seguida
de la actividad de la construccin con 29%
2
motivo por el cual se debe
aprovechar este crecimiento en el municipio de Pasto, en general son muy
pocas la empresas que se dediquen a la actividad textil, debido a la falta de
recursos econmicos, infraestructura y maquinaria, factores fundamentales que
hacen posible el crecimiento y sostenibilidad de las pequeas empresas, en
este caso del sector textil pero que de igual manera la incursin de una nueva
empresa generara muchos beneficios a la regin tanto en crecimiento de la
economa como en la generacin de empleo.

2
NARIO, UN POTENCIAL ARTESANAL Y TEXTIL PARA COLOMBIA. Peridico SENA. (Obtenido el
16 de mayo de 2014). Disponible en Internet:
http://periodico.sena.edu.co/productividad/noticia.php?t=narino-un-potencial-artesanal-y-
textil&i=200

Un estudio de mercado se hace necesario, ya que permite tener un concepto
claro de las caractersticas de los consumidores y del grado de aceptacin del
bien a producir que habrn de adquirir los clientes en la ciudad de San Juan de
Pasto. Esencialmente el estudio facilitara la identificacin de caractersticas,
preferencias y estrategias de mercadeo y precio del producto.

De otra parte el estudio ayuda a prever el comportamiento de la demanda en el
mercado y una posible expansin tanto del mercado como de la infraestructura
y cada uno de los componentes que hacen posible la produccin y
comercializacin de los bolsos cambia tapa que posteriormente arrojaran datos
para el desarrollo del estudio tcnico y financiero.

Otro aspecto importante es la determinacin de los canales de distribucin
necesarios para llegar al cliente final, implementando estrategias adecuadas de
promocin, producto, plaza y precio para que el producto llegue de manera
eficiente y eficaz a los lugares establecidos para su comercializacin.

En la compra de productos y la decisin de ellos, influyen factores sociales,
econmicos, relaciones humanas, psicolgicas y personales. Entre estos
factores el que ms se puede evidenciar es el factor social ya que de este
depende en su mayora la decisin que toman a la hora de comprar
dependiendo de su nivel socioeconmico, al grupo social que pertenezca,
como tambin est el motivacional al dejarse llevar por sus gustos que
principalmente en este caso es el de observar el producto de manera directa su
presentacin, como tambin el costo y los beneficios que este bien le puede
traer. Tambin para la escogencia de un producto es necesaria la publicidad
escrita, radial y audiovisual.

Para el anlisis y la formacin del plan de negocios, se tiene en cuenta la
encuesta realizada a jvenes entre edades de los 14 a los 30 aos, as como la
preferencia en sus gustos por la moda y los productos que ofrece la
competencia y dems caractersticas que motivan a los clientes a elegir ciertos
productos.

Uno de los objetivos que nos lleva a realizar esta investigacin de mercados en
primera instancia es indagar si es factible el bien a comercializar y si tendr
una buena acogida por parte de nuestros clientes, tomando como fuente de
informacin encuestas e investigaciones en el sector de los productos textiles y
de accesorios y posteriormente se desarrollara un anlisis de toda la
informacin obtenida para determinas las caractersticas, gustos y lugares
donde se encuentra mayor potencial de demandantes y alcanzar la
expectativas y metas propuestas, o de lo contrario analizar y corregir las
falencias que se pueden encontrar.

Posteriormente con la recopilacin de la informacin de el sector donde se
quiere incursionar, permitir tener un amplio conocimiento del mercado, al cual
va dirigida la empresa, igualmente se podr prever las decisiones que se
pueden tomar a futuro dependiendo de cmo es el comportamiento en el
mercado y que cambios se presentan en la competencia en cuanto a
mercadeo, precio y estrategias de venta, para as determinar la posible oferta y
demanda del producto en la ciudad de San Juan de Pasto.

2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA

Medicin y pronstico de la demanda

La medicin y pronstico de la demanda se realiz mediante un anlisis del
mercado en el cual el primer factor potencial que tiene la empresa PEOPLE
FASHON es la innovacin en su producto bolsos cambia tapa ya que no es
comercializado en la ciudad de pasto y en todo en territorio del departamento
de Nario, mirando esto como una oportunidad para incursionar en el mercado,
ya que hasta el momento no hay una competencia fuerte o solida que ofrezca
este producto, esperando as satisfacer las necesidades de los clientes con
este producto innovador.


2.2.1 Clculo y proyeccin de la demanda

Para realizar un buen clculo y proyeccin de la demanda se realizaron
encuestas, a personas de edades de 14 a 30 aos de estratos 2, 3, 4, 5, y 6 en
la ciudad de san Juan de Pasto, esta nos permitir saber si el consumidor
quiere adquirir el producto y dems gustos y preferencias de los clientes a la
hora de comprar y elegir el producto.

La empresa PEOPLE FASHION trata de darle a la poblacin un producto de
buena calidad, nuevo e innovador en el mercado. Este producto bolsos cambia
tapa por ser un nuevo producto y para lograr lo planteado se posicionara como
pionero en la produccin y comercializacin de bolsos cambia tapa y estar a la
vanguardia de la moda. Para el clculo y proyeccin de la demanda se
realizara una encuesta a jvenes de la IU. CESMAG que son nuestros
potenciales clientes, ya que ellos siempre estn pendientes en las nuevas
tendencias y buscan estar actualizados en temas de la moda siempre.

EN ESTA PARTE VA UNA FORMULA DE LA POBLACION.



2.2.2 Identificacin de las caractersticas de la demanda.

Este producto pretende satisfacer las necesidades de las personas y ser una
fuente de solucin, en el que brindaremos a los clientes un nuevo producto e
innovador pensando en su comodidad, gustos y preferencias. Para lo cual se
realiz para este anlisis una encuesta en donde se indaga diferentes
aspectos acerca del producto como material, precio, color, diseo y lugar
donde se quisiera adquirir el producto.

La poblacin a la que va dirigida el producto, la conforman los estudiantes tanto
de educacin bsica y de educacin superior, como tambin hombre y mujeres
que buscan estar a la moda, ejecutivos de empresas reconocidas que quieran
adquirir este producto en la ciudad de San Juan de Pasto.

Este producto es diseado segn la personalidad del cliente, ya que el cliente
tiene la posibilidad de enviar el diseo que desea para ser plasmados en las
tapas y as se sienta bien con su bolso cambia tapa; por eso son diseos
exclusivos, porque todas las personas piensan y sienten diferente.

AQU VA LA ENCUESTA,


Segmento de mercado
El producto est dirigido a nios, jvenes y adultos en edades comprendidas de
14 a 30 aos pertenecientes a estratos 2,3,4,5 y 6 de la ciudad de San Juan de
Pasto (Para este estudio se tomara una muestra representativa de 30
estudiantes universitarios entre las edades entre 16 y 24 aos).


Grupo objetivo Mercado meta

El mercado meta de PEOPLE FASHION, est dirigido a los jvenes y adultos y
en el caso de los nios estn los padres de familia quienes son quienes tiene la
capacidad econmica de adquirir el producto y miran los beneficios que este
nuevo producto les puede ofrecer. Este grupo objetivo y mercado meta ser en
la ciudad de San Juan de Pasto.


Objetivo de participacin en el mercado

Lograr que la mayora de hogares pertenecientes a los estratos de 2 a 6 de la
ciudad de San Juan de Pasto, adquieran el producto bolsos cambia tapa y de
esta manera, lograr una fcil recordacin de la marca PEOPLE FASHION tanto
en los clientes como en los usuarios.

Caracterizacin de los clientes

Para la empresa PEOPLE FASHION sus clientes potenciales son los jvenes
que siempre buscan estar a la moda en edades comprendidas entre los 14 y 20
aos. Aunque en su mayora no cuentan con capacidad econmica
independiente as que este producto bolsos cambia tapa tambin debe ser
llamativo para los padres de familia.

El objetivo de la empresa PEOPLE FASHION es lograr una amplia cobertura
en el mercado de bolsos y maletines en los estratos de 2, 3, 4, 5 y 6 siendo
esta una nueva opcin ms econmica y de buena calidad.

Hbitos de los clientes

El conocimiento de los hbitos de consumo de los clientes, ser clave para el
desarrollo de estrategias que permitan la rentabilidad de la empresa. Para
determinar los hbitos de los clientes se hace necesario:

Conocer las expectativas o posibles sugerencias que los clientes tienen
acerca del producto que se ofrece.

Conocimiento por parte del cliente acerca de los beneficios que trae este
nuevo producto bolsos cambia tapa, ya que se adapta a sus gustos y su
bolsillo.


2.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA.

En los ltimos aos, se ha percibido una variacin en los hbitos del consumo,
debido a un cambio de costumbres y formas de vida en la poblacin, estos
cambios se ven reflejados en la moda y las tendencias que esta tiene Para los
adolescentes, la moda es primero y principal una declaracin social. Es un
medio externo de expresin para sus pares y el resto del mundo, tambin les
provee a los adolescentes un sentido de identificacin, sealando a qu grupo
pertenecen
3



3
EHOW EN ESPAOL. Por qu la moda es tan importante?. (Obtenido el 17 de mayo de 2014).
Disponible en Internet: http://www.ehowenespanol.com/moda-importante-adolescentes-
hechos_41746/
Para alcanzar los objetivos de la empresa PEOPLE FASHION, y llegar a los
clientes, es necesario hacer un estudio de los posibles competidores en el lugar
donde se quiere ofrecer el producto.

En la actualidad a nivel nacional y en especial en el departamento de Nario no
existen empresas que comercialicen este producto, lo que lleva a convertirnos
en los pioneros en sacar a la venta este producto innovador, pero no hay que
descartar la posibilidad de que se presenten futuros fabricantes de este bien,
ya que a nivel internacional existen algunas empresas que ofrecen un
producto similar al que se quiere ofrecer.


IDEA DE LA COMPETENCIA

Actualmente en el mercado regin donde se quiere incursionar se encuentra
una de las ms grandes competencias que es la Franquicia Totto que es una
empresa de carcter internacional de origen colombiano dedicada a la
elaboracin y comercializacin de ropa, morrales, mochilas, bolsos, maletines y
accesorios. Esta empresa es una competencia directa ya que en el mercado
esta empresa siempre ofrece productos nuevos e innovadores que van siempre
de la mano con la moda y el estilo juvenil, adems es una marca reconocida en
todo el pas que tenemos en el mercado

Sus productos se destacan por ser cmodos, prcticos y por estar elaborados
con materiales de excelente calidad, Totto es una marca que ha sabido
consolidarse en el mercado internacional gracias a su amplia variedad de
productos, con diseos nicos y duraderos; por ser una empresa que cuenta
con altos estndares de calidad; por la innovacin constante en sus productos
y materiales; y por sus precios competitivos.

Actualmente, Totto est presente en ms de 10 pases y cuenta con ms de
200 locales en Amrica Latina, brindando a sus franquiciados toda la
experiencia y el respaldo de una marca que ha logrado tener xito en todos los
pases donde tiene presencia, ofreciendo asistencia continua en el rea de
mercadeo, asesora para la implementacin de estrategias y campaas
publicitarias, entre otros beneficios.

Como tambin se encuentran pequeas empresas familiares que se dedican a
la produccin de maletines de manera informal en pequeos talleres, en la
ciudad de Pasto, estos negocios en su mayora se consideran como economa
informal, ya que no cuentan con los recursos necesarios para ser considerada
y constituida como empresa, en la actualidad esta es una alternativa de
generar ingresos en las pequeas familias.



2.3.1 Calculo y proyeccin de la oferta

Para el clculo y la proyeccin de la oferta se hace necesario tener en cuenta
el comportamiento del mercado, la oferta se define como la cantidad de bienes
y/o servicios que las distintas organizaciones, empresas o personas tienen la
capacidad y deseo de vender en el mercado en un determinado lapso tiempo y
espacio
4
, en PEOPLE FASHION se incursionara con un producto nuevo e
innovador como lo es los bolsos cambia tapa, en el sector textiles actualmente
se encuentra una gran cantidad de oferentes en su mayora son talleres
informales, negocios familiares que ofrecen productos sin ninguna garanta.

En el municipio de Pasto, en la actualidad no existen empresa que se dediquen
a fabricar este producto por esta razn PEOPLE FASHION se convertir en la
nica proveedora de este producto y puede llegar a cubrir un 100% de la
poblacin.


2.3.2 Identificacin de caractersticas de la oferta

Actualmente en el mercado no hay productos similares al que se quiere ofrecer
bolsos cambia tapa, directamente no tenemos competencia en el mercado que
ofrezca este producto en materiales como la tela castor, pero indirectamente
TOTTO es una gran competencia en el mercado ya que es conocido regional,
nacional e internacionalmente y ya tiene un posicin en el mercado, es una
empresa que se enfoca en la comercializacin de bolsos y en otros productos,
llevando aos en el mercado.

En la actualidad los bolsos son un bien no esencial pero si necesario, ya que
Llevar un maletn hace que las personas puedan transportar fcilmente estos
objetos desde y hacia el trabajo u estudio todos los das
5
es utilizado en
diversas actividades y diferentes profesiones y se cran atendiendo segn sus
gustos, necesidades y capacidad econmica. PEOPLE FASHION se enfocara
principalmente en los jvenes quienes son los mayores comparadores y

4
CONCEPTO.DE. Concepto de oferta. (Obtenido el 18 de mayo de 2014). Disponible en Internet:
http://concepto.de/oferta/
5
EHOW EN ESPAOL. Que son los maletines?. (Obtenido el 19 de mayo de 2014). Disponible en
Internet: http://www.ehowenespanol.com/son-maletines-info_257930/
clientes potenciales en el mercado al cual queremos incursionar, aunque en el
municipio de Pasto en la actualidad no se cuenta con empresas como estas se
marcara gran diferencia con las dems al innovar en su diseo y especialmente
en que se dar prioridad en lo que buscan y desean nuestros clientes.

2.4 DETERMINACION DEL MERCADO INSATISFECHO

El clculo de la demanda insatisfecha permite conocer la situacin actual del
mercado, donde se tiene la oportunidad de ingresar con un nuevo producto
para satisfacer las necesidades de la poblacin ya que con los productos
existentes en el mercado no se logran satisfacer plenamente sus necesidades,
siendo necesaria la implementacin de estrategias que permitan ingresar al
mercado y garanticen la permanencia a travs de esfuerzos continuos.

Segn encuestar realizadas por el Departamento Administrativo Nacional de
Estadistica DANE ( buscar encuesta de cantidad de productos que se venden)
FALTA


2.5 ESTRATEGIAS DE MERCADEO (hay que complementar mas en teora)

Para formular o disear las estrategias de mercado hay que tener en cuenta los
objetivos, recursos y capacidad, previamente se debe analizar a los clientes
objetivo, de tal manera que con este anlisis se pueda disear estrategias que
permitan satisfacer sus necesidades o deseos, teniendo en cuenta sus hbitos,
gustos o costumbres por lo que se debe tener encuentalo lo que dice la
revistas de economa America Economica como no todas las empresas son
iguales, una estrategia de mercadotecnia que funciona para una empresa puede
ser intil para otra y por esta razn, cada empresa tiene que crear una estrategia
especfica para su audiencia, producto y servicio
6
.

Pero adems de analizar al cliente objetivo, tambin se debe analizar la
competencia, de tal manera que en base a dicho anlisis se pueda, disear
estrategias que permita aprovechar sus debilidades, o que se basen en las
estrategias que estn utilizando para ser implementadas. Como estrategia de
mercadeo se hizo un anlisis del sector donde se quiere incursionar, para lo
cual PEOPLE FASHION Planteo para la venta del producto las siguientes
estrategias.


6
AMERICA ECONOMICA. Mercadotecnia. (Obtenido el 3 de junio de 2014). Disponible en
Internet: http://www.americaeconomia.com/economia-mercados/finanzas/marcadotecnia-
economia
1. Con la colaboracin y organizacin interna de la empresa se lograra que el
producto sea satisfactorio al momento de ser adquirido por el cliente
(eficiencia).

2. Actualizacin permanente de la moda.

3. Imaginacin y creatividad al momento de realizar los diseos.

4. Estar a la expectativa de lo que realiza la competencia para mejorar el
producto.

Para el alcance de estas metas se tendrn en cuenta las siguientes estrategias,
que son muy importantes para un ptimo desarrollo de PEOPLE FASHION.


Estrategias para el producto

La estrategiade productos es un aspecto importancia para una empresa u
organizacion. Si la empresa se encuentra en un mercado con fuerte competencia,
esta estrategia debe estar constantemente actualizada para lo cual es importante
evaluar cmo reaccionan los consumidores al desarrollo de nuevos productos y
qu postura toma la competencia ante estas estrategias.

El producto a ofrecer son los bolsos cambia tapa, que sern vendidos a los
consumidores en la ciudad de San Juan de Pasto. Algunas estrategias que
podemos formular relacionadas al producto son:
agregarle a nuestro producto nuevas caractersticas, como nuevos
atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.
Cambio continuo de nuestro producto como el diseo, la presentacin, el
empaque, la etiqueta, los colores.
lanzar una nueva lnea de producto complementaria a la que ya se tiene;
para fechas especiales (cumpleaos, aniversarios etc.) o temporadas por
ejemplo (temporada escolar, da del nio, navidad).
ampliar nuestra lnea de producto; en cuanto al diseo y a colores que
estn de moda.
lanzar nuevos diseos para empresa y diferentes organizaciones que
quieran redisear su marca (universidades, fondo de empleados,
asociaciones deportivas, empresas) dedicada a un pblico con mayor
poder adquisitivo.
adicionarle al producto servicios complementarios; como por ejemplo, la
entrega del producto a domicilio, garantas, polticas de devoluciones.


Estrategias de precio
Hace referencia a mtodos que las empresas usan para asignar precios a los
productos y servicios. Casi todas las empresas, grandes o pequeas, basan el
precio de sus productos y servicios en los gastos que se incurren en la
produccin, como materia prima mano de obra directa como indirecta,
publicidad, transporte etc. que despus se aaden un margen de utilidad para
obtener ganancias. Segn Lamb, Hair y McDaniel, una estrategia de
precios es:
un marco de fijacin de precios bsico a largo plazo que establece el
precio inicial para un producto y la direccin propuesta para los
movimientos de precios a lo largo del ciclo de vida del producto, es un
conjunto de principios, rutas, directrices y lmites fundamentales para la
fijacin de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del producto, con
lo cual, se pretende lograr los objetivos que se persiguen con el precio
7
.

De esta manera se considera como el valor monetario que se le asigna al
producto al momento de venderlo a los consumidores. Algunas estrategias
relacionadas al precio son:
lanzar al mercado el producto bolsos cambia tapa a un precio bajo con el
fin de lograr una rpida penetracin, una rpida acogida o hacerlo
rpidamente conocido.
reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o
incentivar las ventas (teniendo en cuenta los costos en los que se incurre).
Tratar de reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con
el fin de bloquearla y ganarle mercado.
ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.

PEOPLE FASHION Estableci el precio del producto el cual es de $35.000 y el
costo de cada tapa es de $ 13.000, este es un costo basado en las encuestas
realizadas con lo cual se da al cliente la facilidad de comprar el bolso cambia

7
PROMONEGOCIOS.NET. Estrategias de Precios. (Obtenido el 3 de junio de 2014). Disponible
en Internet: http://www.promonegocios.net/precio/estrategias-precios.html
tapa en nuestra empresa. Adems de adquirir el producto, con un costo
adicional el cliente podr obtener el tarro el cual sirve para guardar la tapa y
darle un toque de elegancia.

Descuentos: Por la compra de un bolso y dos tapas la tercera tendr un
descuento del 5%. Por la compra de dos bolsos la tapa tendr un descuentos
del 15%.

Estrategias para la plaza o distribucin.

Hace referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto ser
ofrecido o vendido a los consumidores, en la ciudad de San Juan de Pasto as
como a la forma como ser distribuido o trasladado hacia dichas plazas o
puntos de venta. Algunas estrategias que podemos establecer relacionadas a
la plaza o distribucin son:
hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores,
minoristas) con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
abrir nuevos locales comercial.
crear una pgina web o una tienda virtual para nuestro producto.
ofrecer o vender nuestro producto a travs de llamadas telefnicas, envo
de correos electrnicos o visitas a domicilio.
ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por
haber (estrategia de distribucin intensiva).













F
A
B
R
I
C
A


CANAL DIRECTO CORTO
MAYORISTAS
MINORISTAS

C
O
N
S
U
M
I
D
O
R
CANAL DIRECTO LARGO
PEOPLE FASHION Utiliza el canal directo porque el fabricante vende el
producto directamente al consumidor sin intermediarios.


Estrategias de promocin o comunicacin.

La promocion o comunicacin busca a dems de ofrecer un buen producto
para tener xito en las ventas, son los incentivos que motiven a las personas a
comprarlos y la promocin se ha vuelto imprescindible y necesaria para las
marcas y sus productos. Para crear una buena promocin se requiere un plan
de promocin en el cual se incluyan las estrategias, sin embargo muchas
empresas hoy en dia cuando escuchan la palabra promocin lo relacionan con
descuentos y ofertas, si no que adems se trata de llamar la atencin de los
clientes y por ende fidelizar a los clientes.
Consiste en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto
a los consumidores, as como persuadir, estimular o motivar su compra,
consumo o uso. Algunas estrategias de promocin o comunicacin son:
ofrecer la oferta de adquirir un bolso y lleve dos tapas (dos productos por
el precio de uno).
ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la
compra del primero.
brindar descuentos especiales en determinados productos y en
determinadas fechas.
crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
darle pequeos regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
participar en una feria o exposicin de negocios.
colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra
empresa.
alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va
pblica.
imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentacin.

PEOPLE FASHION Busca llamar la atencin de los clientes y para ello utilizara
los medios masivos de comunicacin como la radio, televisin y flayers
regionales, adems contara con una lnea telefnica de atencin al cliente,
exclusiva para ellos para atender sus quejas, reclamos, solicitar pedidos y/o
expresar sus inquietudes y sugerencias acerca del producto.



2.6 PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO

AQU FALTAAAA


3. PLAN DE OPERACION

3.1 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO


FICHA TCNICA DEL PRODUCTO

DENOMINACIN DEL PRODUCTO Bolso cambia tapa
CDIGO 001

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

Material Tela Cuerina Tela Castor Jean Otro
Color
Negro Blanco Gris Azul oscuro Verde oscuro

Caf Marrn Morado Otro

medidas
diseo Propio Estndar


El producto de PEOPLE FASHION & CIA, es un bolso cambia tapa el cual se
fabrica en una nueva tela que recientemente sali al mercado llamada Castor,
es piro gravable y se puede utilizar de una manera eficiente con pintura de tela
y otros materiales los cuales son duraderos, en esta tela se plasmaran diseos
frescos y exclusivos de acuerdo a la personalidad de cada cliente.


3.2 IDENTIFICACION DEL TAMAO DEL NEGOCIO

El tamao para la empresa PEOPLE FASHION debe ser claramente inferior a
la demanda global de la produccin de bolsos, debido a que es una nueva
empresa con un nuevo producto bolsos cambia tapa. La determinacin del
tamao de la empresa debe ser apropiado para poder establecer la magnitud
de crditos y para que su finaciacion sea ms cmoda, genere seguridad y que
a su vez ofrezca de ser posible los menores costos y un alto rendimiento de
capital.

En el caso de la maquinaria, es posible ampliar su capacidad por unas ms
eficiente, para lo cual se debe contar con una maquinaria apropiada, de
tecnologa de punta que garantice que el producto tendr buenos acabados y
que no se presentaran fallas en estas mismas que puedan retrasar algunos
proceso lo que conllevara a la tardanza en la entrega del pedido, para preveer
esta situaciones se tiene en cuenta varios factores como el personal que debe
estar capacitado, tanto en la produccin del bolso cambia tapa como el
personal que debe terminar de hacer los ltimos diseos y acabados mediante
la utilizacin de materiales de buena calidad. Tambin se contara con un
tcnico, quien siempre estara pendiente de posibles fallas y problemas que se
puedan presentar en las maquinas.

El tamao del proyecto,se determina con base en la capacidad de produccion
instalada ya sea diaria, semanal, mensual o anual, lo cual depende de la
maquinaria y del proceso de produccin que se lleve a cabo.


3.3 DESCRIPCION DE PROCESOS

Se denomina proceso al conjunto de acciones o actividades sistematizadas que
se realizan o tiene un lugar con un fin. Teniendo en cuenta que PEOPLE
FASHION se dedicara a la produccin y transformacin de materiales textiles
por lo cual debe adquirir la materia prima para ser transformada en un nuevo
producto como lo son los bolsos cambia tapa y ser ofrecido a los clientes
mediante el pedido que ellos hacen a la empresa.

3.3.1 proceso de compras.

Este proceso inicia con la planificacin de compras, en el cual se hace un
estudio anticipado de los requerimientos de la materia prima segn el tamao y
el pedido que hizo el cliente. Luego se procede a analizar las solicitudes u
ofertas de materias primas que ofrecen los proveedores con el fin de
estudiarlas y compararlas para as poder aprovecha la que mejor se ajuste a lo
que se busca y al presupuesto de la empresa teniendo en cuenta aspectos
como: precio, calidad, formas de pago, condiciones y garantas que ofrece la
empresa que suministra el producto.

Cuando ya se determine cul ser el mejor proveedor inmediatamente se
proceder a hacer la solicitud del pedido de la materia prima al vendedor y
posteriormente se realizara un documento donde conste la cantidad, valor y los
beneficios y condiciones a las que se llegaron al adquirir esta mercanca con el
proveedor. Posteriormente se recepcionara la mercanca y se verificara si
llego lo que se pidi posteriormente pasa a bodega donde ser almacenada y
estar a disposicin para ser utilizada.

3.3.2 pedido del cliente.

Se toma el pedido del cliente de forma directa con el diseador que es la
persona que se encargara de anotar los detalles de cmo quiere el bolsos
cambia tapa el cliente, el diseo de las tapas la s puede traer el cliente como
tambin se le presentara el catalogo de los diseos que cuenta la empresa
pero que segn gusto del cliente le puede hacer modificaciones tanto en
tamao, color y diseo. En esta parte del proceso de la fabricacin es muy
importante ya que:

Se debe verificar que cantidad de materiales se utilizaran en la
elaboracin del bolso cambia tapa.
Se establecer que modelo y diseo se utilizaran en su elaboracin.

3.3.3 Elaboracin del bolso.

Para su elaboracin ya se debe contar con la materia prima que ser trada de
bodega y se tendr listo los materiales segn el pedido que el cliente hizo, para
lo cual se sigue los siguientes pasos:

(sera bueno colocar fotografas y no se una grafica que se a mas
entendible el proceso de la elaboracin del bolso)

1. Tomar las medidas pertinentes de acuerdo al tamao del bolso que se
va a fabricar.
2. Realizar el diseo que se vaya a plasmar en la tapa.
3. Una vez cortado la tela se empieza a dar forma al bolso.
4. Se lo cierra utilizando la mquina de coser y el hilo adecuado basndose
en el color del bolso.
5. Se realizan los respectivos bolsillos para los diferentes accesorios que
utiliza el cliente, el cual es integrado al bolso cosindolo.
6. Se mide la reata y se coloca la respectiva hebilla para que sostenga la
reata y se pueda graduar de acuerdo a la estatura del cliente.
7. Se coloca el cierre respectivamente.
8. Se grafica algn diseo pequeo si el cliente lo desea.
9. Se cose el adhesivo en la parte superior trasera del bolso.
10. Por ltimo se cose el gancho para que el cliente pueda sujetar la tapa.


3.3.4 Proceso elaboracin tapa

Esta parte es la ms importante y es la base con la que dar vida al nuevo
bolso, ya que en esta parte se plasmara el diseo y las caractersticas que el
cliente hizo de su tapa en esta parte del proceso se realizan los siguientes
pasos:

1. Se recorta la tapa en la forma que el cliente desee generalmente se
recorta la punta dndole una forma curva.
2. Se conecta el pirograbador.
3. Se elige el diseo y los colores de la pintutela que se vayan a utilizar.
4. Se realiza un bosquejo en la tapa que sirve como gua para pirograbar
correctamente.
5. Una vez realizado el diseo se le adiciona una cinta para proteger la
punta y darle un toque de elegancia a la tapa.
6. Se deja secar el diseo por unas 5 horas.
7. Se coloca una tela negra que sirve para proteger la tela por la parte
trasera y no permite ver las imperfecciones que quedan al momento de
coser.
8. Ya que se haya secado el diseo se procede a coser el adhesivo en la
parte trasera de la tapa.
9. Por ltimo se coloca el gancho con el cul el cliente puede dar fijeza a la
tapa.
3.3.5 Terminacin y empaque del producto
Una vez ya terminado el producto se procede a ser revisado para verificar que
no se presente alguna falla. Posteriormente a esto ser empacado en una
bolsa muy llamativa que representa la empresa y el logo del producto que se
lleva. Para esto se requiere de una persona quien se encargara de este oficio.

3.3.6 Distribucin y entrega del pedido.
En la fase de ventas, el jefe de mercadeo realiza los contactos previos con los
clientes potenciales, en el que se acordara el lugar, cantidad del pedido, forma
de pago, puntos del acuerdo y por ltimo se determinara que persona
entregara este pedido, y si las empresa y almacenes quienes adquirieron
nuestro producto lo requieren, el jefe de mercadeo enviara una impulsadora
para que d a conocer nuestro producto, adems de manera complementaria
se brindara informacin de cmo es el producto y como se puede hacer el
pedido.

3.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

3.4.1 Materia prima

En el proceso de la fabricacin de los bolsos cambia tapa por la empresa
PEOPLE FASHION, se debe adquirirla materia prima a proveedores de la
regin y luego pasar por un proceso de transformacin en el que se utiliza
diferentes materiales que son directos como indirectos, para as ofrecer un
producto de muy buena calidad pero principalmente con el gusto y diseo de
nuestro cliente.

ELEMENTOS Y MATERIALES QUE SE UTILIZAN EN SU ELABORACION

MATERIALES:

Tela Castor.
Tela forro varios colores.
Reata Colores varios.
Hilo para mquina de diferentes colores (Azul, blanco, rosado, morado,
negro, gris).
Cierres de diferentes colores (azul, negro, morado, gris, rosado)
Tela Adhesiva colores negro, gris azul oscuro.
Vinilos de diferentes colores


MAQUINARIA Y EQUIPO:

mquinas de coser.
SINGER 4423 HEAVY DUTY

CARACTERISTICAS

Marco interior de metal resistente.
Bancada de acero inoxidable.
Tiene enhebrador automtico de la
aguja.


Velocidad de 1.100 puntadas por
minuto.
23 Puntadas incorporadas.
mquinas fileteadoras.

SINGER FILETEADORA CARACTERISTICAS




Fileteadora de dos agujas.
Corta y cose bordes.
Regulador de puntada.
Velocidad mxima: 6000 puntadas
por minuto.
Ancho del filete: 4 mm
Largo de puntada: 0.5- 3.6 mm


Piro Grabadores

PIROGRABADOR TIPO CAUTIN CARACTERISTICAS


Funciona con 110 voltios.
Tiene una empuadora de material
con aislante termico.
Viene con soporte de mesa para
colocarlo cuando no se esta
utilizando.
Puede utilizarlo en electrnica
para soldar componentes a la
plaqueta o circuito impreso


Herramientas varias descripcion






Tijeras varios tamaos.
Agujas
Alfileres
Ganchos
Tiza
Metros
Reglas para teller modisteria.


Requerimiento de Mano de obra

Mano de obra directa: Para la produccin se necesita de 1 patronistas que se
encargaran de cortar la tela segn las medidas que desea el cliente.
Posteriromente pasa a la seccin de confeccion donde 2 modistas se
encargaran de coser y dar forma a los bolsos esto en tanto al area de
produccin.

Luego el producto a un sin terminar pasara a el area de diseo donde segn
especificaciones del cliente en su pedido se procede a pirograbar el diseo
para lo cual se contara con una diseadoraLLLLL



directa e indirecta
IMAGINACION

Diseos nicos y a la vanguardia de la moda utilizando la creatividad de
las empleadas, y algunos diseos de los propietarios principales.

SERVICIOS PUBLICOS

Agua
Energa
Telfono



3.5 PLAN DE PRODUCCION U OPERACIN
Seria la produccin anual de bolsos
Como tambin segn temporadas


3.6 INFRAESTRUCTURA
Donde se localizara



FOTOGRAFIAS DELPRODUCTO

TAPA
PARA NIA

PARA NIO



BOLSO

UNISEX


BIBLIOGRAFIA

COLOMBIA. Ley 905 de 2004. Promocin del Desarrollo de la Micro,
Pequea y Mediana Empresa. (Consultada el 2 de febrero de 2014)
Disponible en Internet:
http://web.presidencia.gov.co/leyes/2004/agosto/Ley%20No.%20905.pdf

COLOMBIA SECTOR TEXTIL. Informe sobre el sector textil en Colombia.
(Obtenido el 2 de noviembre de 2013). Disponible en Internet:
(https://www.crediseguro.com.co/dmdocuments/INFORME_SECTOR_TE
XTIL_Marzo_2010.pdf)